Helpdesktekniker/Supporttekniker

Har du en stor teknisk kompetens och intresse samt beskriver dig själv som driven och lösningsorienterad? Då har vi tjänsten för dig! Vår kund är en världsledande leverantör av pappersbaserade förpackningar med verksamhet i 23 länder i Europa och 12 länder i Nord-, Latin- och Sydamerika. Deras erfarenhet och expertis skapar nya möjligheter för deras kunder och de utvecklar hela tiden sin förpackningsdesign och innovationer för att tillhandahålla ett optimerat utbud och förpackningsmaterial. Vi letar just nu efter en medarbetare till vår kunds IT Servicedesk på deras kontor i Eslöv. Dina arbetsuppgifter kommer vara att: - Lösa generella IT-problem över telefon, ärendehanteringssystem och mail. - Hantera eskalering enligt fastställda processer. - Uppdatera dokumentation för tjänster och kunder. - Vara företagets ansikte utåt och ge support via mail, telefon och ärendehanteringssystem. Detta är en heltidstjänst med start omgående. Du kommer vara anställd av StudentConsulting men arbeta på plats hos vår kund under en provperiod, med avsikt att därefter bli direkt anställd av företaget i fråga. Dina arbetstider är förlagda mellan 8.00 – 16.00, måndag till fredag. Denna tjänst kräver att du har möjlighet att arbeta på plats i Eslöv. Din profil Vi söker dig som har: - Relevant utbildning eller yrkeserfarenhet inom IT. - Erfarenhet av arbete i Servicedesk inom IT och att arbeta med felsökning. - Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundkontakt eller service, gärna genom telefon. - God kunskap kring hur ett AD fungerar samt kunskap och tidigare erfarenhet av konto/behörighetshantering, Microsoft 365, Office 2016, Teams, Windows 10 och diverse installationer. - Obehindrade språkkunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. - B-körkort. Det är meriterande om du har: - Ett brinnande IT-intresse och en stor nyfikenhet som driver dig att vilja lära dig mer. - Erfarenhet av print, hårdvara och tjänster. - Fallenhet för att lösa problem och god förmåga att kommunicera, såväl mot kollegor som mot våra användare. - Erfarenhet av något ärendehanteringssystem samt hur ITIL 4 fungerar. - Kännedom om IT-säkerhet och compliance. Som person ser vi att du är en lagspelare som motiveras av att arbeta i team med andra. Du kommer arbeta tätt tillsammans med dina kollegor och ett gott samarbete är en förutsättning för att lyckas i rollen. Du beskriver dig själv som ansvarstagande, lyhörd och engagerad. Du är strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt och har god förmåga att arbeta enligt fastställda rutiner och mallar. Låter detta som en intressant tjänst för dig? Passa på att skicka in din ansökan redan idag! Vi hanterar alla ansökningar löpande. Om företaget Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com

Om tjänsten Som Helpdesk och IT support kommer du jobba med att   installera hårdvara och mjukvarulösningar samt stödja den interna IT-supporten.   Du kommer att vara ansvarig för administrationen och det interna stödet för företagets datorer, mobila enheter, skrivare och relaterad utrustning.   Uppgifterna inkluderar slutanvändarstöd, licensspårning, datorunderhåll, uppgraderingar och konfigurationer.   Dina ansvarsområden • Klienthantering. Installation av operativsystem, patchar och distribution av programvara   • Tillhandahålla helpdeskstöd och lösa problem till slutanvändarens belåtenhet   • Dokumentera interna procedurer   • Hjälpa till med introduktion och avslutning av nya användare   • Se till att varje arbetsstation har en dator, skärm, tangentbord, mus och eventuell ytterligare specialutrustning   • Installera, testa och konfigurera nya arbetsstationer, periferiutrustning och programvara   • Upprätthålla inventeringen av all utrustning, programvara och mjukvarulicenser   • Hantera mobila enheter     • Tilldela användare och datorer till rätt grupper i Active Directory och andra system   • Utföra tidiga hårdvaru- och mjukvaruuppgraderingar av arbetsstationer Din erfarenhet • Några års IT-arbetserfarenhet i en liknande position Kvalifikationer (inklusive kunskaper, färdigheter och förmågor):   • Kunnig i Microsoft Office365-sviten, Google Workspace och appar samt Windows 10-11 • Erfarenhet av DNS/DHCP, klient-VPN • Erfarenhet av Active Directory, Azure, Intune   • Starka verbala och skriftliga kommunikationsförmåga både på engelska och svenska   • Utmärkta organisations- och sociala färdigheter   • En vilja att lära Meriterande Kunskap om Google Workspace, Okta, Cloud (Azure, AWS, GCP), ERP-system (SAP/Infor), Salesforce, networking (Cisco Meraki, Sophos) Vi erbjuder en hybridmodell där du kan arbeta delvis hemifrån och delvis på vårt kontor. Vi prioriterar rätt person över snabb rekrytering. Om arbetsgivaren Du kommer vara anställd hos SHARK bemanning AB och arbeta heltid som konsult ute hos vår kund som har sin verksamhet i Enköping.   SHARK har tre kontor etablerat i Sverige.   Vi har kollektivavtal Om anställningen Tjänsten är heltid och börjar som en provanställning 6 månader. Efter provanställningen är målsättningen att det skall övergå i en fast anställning.   Möjlighet till övergång hos kund finns. Det som kännetecknar en SHARK är värderingar, innovation och tävling. Är det något du känner är viktigt? För oss är det viktigt! Vi kommer göra allt för att du ska få rätt förutsättningar så att vi tillsammans med kunden ska lyckas. Värderingar för oss grundar sig i allas lika värde, att jobba hårt för ditt och företagets varumärke. Vi uppmuntrar och belönar innovation, det kan vara nya arbetssätt eller idéer som hjälper oss eller våra kunder till en mer effektiv vardag. Tävling innebär för oss ett driv, det vi tar oss an tar vi oss an helhjärtat.

Företagspresentation Till en av våra kunder, en ledande global aktör inom energibranschen, söker vi nu en Teknisk supportspecialist för ett uppdrag på deras site i Finspång. Företaget är tack vare högteknologisk och innovativ produktutveckling en etablerad partner inom energisektorn som levererar avancerade samt hållbara lösningar för marknadens nuvarande och framtida behov. Du får genom det här uppdraget möjlighet att arbeta i en internationell och framåtsträvande miljö där utvecklingsmöjligheterna är många. Det här är inledningsvis ett konsultuppdrag på 6 månader via Unik Resurs med god möjlighet till förlängning. Vi tillämpar löpande urval vilket innebär att uppdraget kan komma att tillsättas tidigare än sista ansökningsdatum. Arbetsuppgifter och ansvarsområden Som teknisk supportspecialist är du ansiktet utåt för vår kundservice, där du kombinerar teknisk expertis med enastående kommunikationsförmåga för att lösa kunders problem. Ditt arbete sträcker sig från att direkt interagera med kunder för felsökning till att utbilda både kunder och kollegor om våra produkters funktioner. Du kommer också att samarbeta nära med produktutveckling och kvalitetssäkring för att förbättra produktutbudet baserat på kundfeedback. Ansvarsområden: - Direkt kundkommunikation och felsökning - Fördjupad produktkännedom över ett brett spektrum av tekniska lösningar - Utbildning och delning av expertkunskap - Samarbete över avdelningsgränserna för att förmedla kund insikter - Kontinuerlig personlig och professionell utveckling Din profil Vem vi söker: En teknikentusiast med utmärkta problemlösnings- och kommunikationsfärdigheter. Du är proaktiv, flexibel och engagerad i kontinuerlig inlärning. Erfarenhet av teknisk support är ett krav, men viljan att lära sig och anpassa sig väger tungt. Krav - Erfarenhet av teknisk support - Mycket tekniskt kunnig - Goda kunskaper i svenska och engelska Meriterande - Kunskap i SAP Bli en del av Unik Resurs – Din karriär och utveckling är vår prioritet! Vi värderar varje individs unika kompetens och engagemang. På Unik Resurs strävar vi efter att inte bara vara din arbetsgivare, utan en partner i din karriärsutveckling. Vi är ett team och genom regelbundna avstämningar jobbar vi tillsammans för att du både ska utvecklas och trivas i din roll som konsult. Vårt erbjudande: - Fast månadslön: Hos oss får du ekonomisk stabilitet med en konkurrenskraftig och pålitlig månadslön. - Trygga anställningsvillkor: Vi följer kollektivavtal och erbjuder förmånliga försäkringar för din trygghet och välbefinnande. - Personlig och professionell utveckling: Du kommer att ha kontinuerlig kontakt med din Konsultchef, som finns där för att ge både personlig support och professionell coachning. - Unikt nätverk: Som en del av Unik Resurs är du aldrig ensam. Du blir en del av ett nätverk av professionella, där samarbete och stöd står i centrum. - Kompetensutveckling genom Unik Academy: Vi investerar i din framtid genom kontinuerlig utbildning och utvecklingsmöjligheter via vår Unik Academy. Vi välkomnar dig att ta nästa steg i din karriär med oss på Unik Resurs. Ansök idag för att bli en del av vårt engagerade och framåtsträvande team! Ansök redan idag! Passar du in på ovanstående profil, tveka inte att ansöka redan idag! Urval sker löpande vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.Glöm inte att motivera så utförligt som möjligt varför just du är lämplig för denna tjänst och att uppdatera dina uppgifter i ditt CV.Sök tjänsten genom att klicka på ansök och registrera dig i vår databas, detta för att följa riktlinjerna som gäller för GDPR. För frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen vänligen kontakta ansvarigt rekryteringsteam; Unik Resurs Välkommen till Unik Resurs!Din rekryterings- & utvecklingspartner i med- & motgång Hos oss är du alltid välkommen att kontakta ansvarig rekryterare om du har frågor eller funderingar kring ett annonserat uppdrag.Om inte detta uppdrag passar dig är du välkommen att kontakta oss så kanske vi kan hitta ditt drömjobb tillsammans. Vi känner regionen och vet var du kan göra bäst nytta med din profil. Lycka till! #LI-Onsite, #LI-Hybrid eller #LI-Remote.

Är du på jakt efter ditt första IT-jobb? Kanske är det så att du arbetat ett tag men känner att du vill testa en annan miljö men med liknande arbetsuppgifter? Då borde du fortsätta läsa!Om tjänstenVarje dag hanterar du ärende från kunder främst via telefon men också via mail och chatt. Arbetsuppgifterna går i linje med kundunika händelser och därav arbetar du i varierande tempo. Den röda linjen i tjänsten är att du bemöter kunderna på ett professionellt sätt med en enastående service. Vi ser alltså att du är flexibel och kan ta i med hårdhandskarna när detta krävs för att få saker och ting gjorda. En annan viktig aspekt i arbetet är din administrationsförmåga. Du jobbar ständigt med att dokumentera vad som sker i kundcasen och här är du flitig på att notera.Vi letar efter digsom har en gymnasial och/eller eftergymnasial utbildning inom IT. Har du gått på en yrkeshögskola och haft LIA? Strålande! Du behöver varaflytande i svenska och engelska i såväl tal som skrift.Har du arbetat i eller har kännedom om Active Directory (AD), Basic nätverk (DHCP/DNS, IP/TCP), ServiceNow och felsökning så är det starkt meriterande! Vår kund arbetar främst med Windows, har du erfarenhet av Linux så är det också meriterande!Hos oss får du möjligheten att växa både som person och i din professionella roll. Vi är ett härligt gäng människor som kompletterar varandra på olika sätt. Vi hoppas att du är nästa pusselbit som vi saknar!Om ossDu kommer att bli anställd av oss på Gigstep som konsult. Vi månar om våra konsulter och har kontinuerliga dialoger där vi diskuterar hur du trivs, vilka förbättringsmöjligheter som finns och hur du kan utvecklas på bästa sätt! Genom vår kund får du även möjlighet att spetsa till dina IT-kunskaper, dels genom erfarenheten som kommer med arbetet men även genom att ta diverse olika certifikat. För oss är det viktigt att ha KUL på jobbet. Därför har vi konsultaktiviteter av varierande slag som vi hoppas att du vill vara med på!Vi tillämpar löpande rekrytering - annonsen kan alltså bli stängd innan utgångsdatum.

Alla brinner för olika saker, men för att lyckas i denna roll så behöver du älska tech. Kanske lika mycket som Kakmonstret älskar kakor... För oss är tech-nörd något positivt, vi imponeras av dig som har hittat din grej och brinner för det! Du kommer ingå i ett kompetent team där du kommer lära dig massor. Där du kommer kunna kombinera dina kunskaper inom tech med din känsla för service i en underbar mix. Via telefon och mejl hjälper du kunder med deras tech-relaterade problem. Du arbetar i ett ärendehanteringssystem och felsökning är något du gör dagligen. Det är väldigt bra om du har koll på några av nedanstående punkter: - Active Directory - DNS, DHCP, TCP/IP - Citrix - Windows Operativsystem - Outlook & Exchange - MS Office & O365 - Skrivare & skrivarhantering - Hårdvarurelaterade frågor Det genuina tech-intresset är ett måste. Har du tidigare arbetat i en servicedesk är detta ett stort plus, dock inget krav. Vi vill helst att du har pluggat något inom IT, och då gärna ha tyckt om nätverkskurserna lite extra. Att du är flytande i både svenska och engelska är ett krav. Välkommen in i vårt härliga gäng där humor blandas med goda kakor och stort fokus på att ge god service åt kunderna!

Världens chans för dig med IT-intresse är här! Knipförsta platsen på prispallen och joina en framgångsrik servicedesk i centrala Malmö! Tar du studenten till sommar och har läst en gymnasieutbildning inom IT? Toppen,då är det dig vi söker! Den här tjänsten är perfekt för dig som vill kickstarta din karriär inom IT! Det här gigget börjar 1 augusti - Klockrent för dig somvill vara lite ledig i sommar och vila upp dig innan du påbörjar din karriär inom it.Vardagen speglas av hjälpsamhet och teamwork! Detta i en kombo av tempoväxlingar! För att lyckas behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och driven. Självklart är det också viktigt att du har ett genuint intresse för IT och teknik. Att ta steget in i IT-sfären via oss på Gigstep är det många som gjort innan dig. På arbetsplatsen finns goda utvecklingsmöjligheter och vi på Gigstep följer dig och är ditt bollplank genom hela din resa via oss.Arbetsplatsen ligger i centrala Malmö så oavsett om du bor i Malmö,pendlar med tåg eller buss såär det smidigt att ta sig. Varje dag hanterar du ärenden från kunder via telefon, chatt samt e-post. Det är ett växlande tempo där vardagen styrs av händelser i kundens miljö, trots detta håller ni alltid en hög kvalitet och servicenivå. Vi ser gärna att du har fått kännedom om exempelvis Active Directory, Windows 7/10, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Office365, Felsökning, Ärendehantering samt Mobila enheter från din utbildning. Du behöver också kunna kommunicera obehindrat på svenska och engelska!Det är viktigt att du är lyhörd och värdesätter goda kundkontakter. Det är även avgörande för rollen att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat. Trots att start inte är förrän 1 augusti kommer vi att göra löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan! Vi vill komma i kontakt med dig redan idag! Tänk vad skönt att redan ha jobbet fixat och kunna slappna av och fokusera på sista tiden i skolan!

Gillar du IT och har förmågan att läsa mellan raderna och ställa riktade följdfrågor? Kanon, då måste du läsa vidare. En trevlig helpdesk med fokus på Firstline ärendeni Malmö söker nu dig som kollega. Vardagen speglas av hjälpsamhet, och teamwork, detta i en kombo av tempoväxlingar. För att lyckas behöver du vara kommunikativ, lösningsorienterad och driven. Självklart är det också viktigt att du har ett genuint intresse för IT och teknik. Varje dag hanterar du ärende från kunder via telefon, chatt samt e-post. Det är ett växlande tempo där vardagen styrs av händelser i kundens miljö, trots detta håller ni alltid en hög kvalitet och servicenivå.Krav-Svenska och engelska flytande!- Kännedom om Active Directory, Windows Server, Basic nätverk, felsökningMeriterande om-Du har arbetat i servicedesk sedan tidigare- Har ett härligt driv och är prestigelös och flexibel- Har en vidareutbildning exempelvis från YH eller Universitet Vi letar efter dig som brinner för IT och service. Du har troligtvis en IT-utbildning i grunden. Det är ett plus i kanten om du har erfarenhet av 1st line support sedan tidigare. Vi ser gärna att du har kännedom om exempelvis Active Directory, Windows 7/10, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Felsökning, Ärendehantering samt Mobila enheter. Det är viktigt att du är lyhörd och värdesätter goda kundkontakter. Det är även avgörande för rollen att du är analytisk, noggrann och kan arbeta strukturerat. Joina oss!

Nu söker vi dig som brinner för service och har ett stort intresse för IT!   I rollen som medarbetare på First Line IT-support för flera av Sveriges största retail-kedjor kommer du att ha en bred roll med mycket varierande dagliga uppgifter. Arbetet innefattar både IT-support och ej IT-relaterad support till våra butiker och kontor med bland annat felsökningar för nätverk, IT-utrustning, men också övrig ärendehantering, uppföljning och dokumentation. Vi arbetar mycket i Office-paketet, AX Dynamics, Astro, POS, CRM, Active Directory, TeamViewer och ärendehanteringssystem.   Servicekänsla och ett stort intresse för IT är ett krav och då vi främst arbetar via telefon och e-post ser vi att det är viktigt att du är flexibel, har lätt att kommunicera och har du erfarenhet inom något serviceyrke exempelvis ifrån butik, restaurang eller hotell är det meriterande. En förutsättning för att lyckas i rollen är också att du kommunicerar obehindrat i både svenska och engelska i tal och skrift, trivs med att arbeta efter givna rutiner och checklistor och har förmågan att kunna prioritera vid hög arbetsbelastning.   Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i Varberg och är en tillsvidareanställning om 100%. Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning.   Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.   Vi kallar löpande till intervju varför tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Golden Heights koncernen där Iduna AB ingår med butikskedjorna Guldfynd, Hallbergs Guld och Albrekts Guld är marknadsledare i Sverige inom guldsmedsvaror och smycken. Sortimentet utgörs av guld, silver och bijouterier med klockor och presentartiklar som komplement. Idag är IDUNA representerade över hela Sverige genom Guldfynd med 117 butiker, Hallbergs Guld med 33 butiker och Albrekts Guld med 39 butiker. Sedan 2015 ingår även Lyxxa på Väla Helsingborg i koncernen Golden Heights koncernen har ca 1465 anställda inklusive anställda på deltid. Omsättningen var 2020 ca 1.6 miljarder kronor. Koncernbolaget i Finland består av Kultajousi med 70 butiker samt Westerback och Alexander Tillander med vardera en butik.

Om tjänsten Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt! Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är. Vem är du? Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365. För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget Om verksamheten Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!

Om tjänsten Vår kund växer och behöver nu förstärka med en duktig supportekniker! Som 1st line supporttekniker hos vår kund i Malmö arbetar du tätt tillsammans med 2nd line och andra funktioner i organisationen. Kunden är alltid i fokus och du ger dem alltid bästa möjliga service. Start är snarast möjligt eller enligt överenskommelse. Välkommen med din ansökan redan idag, urval och intervjuer sker löpande. Observera att tjänsten utgår från Malmö, med viss möjlighet att jobba hemifrån ibland. Dina arbetsuppgifter i huvudsak Som 1st line supporttekniker kommer du att hantera ärenden från kunder både via samtal och e-post. Ni har generellt sett ett växlande tempo då er vardag styrs av kundunika händelser och allt du gör ska hålla hög kvalitet och servicenivå. Vi tror på att våra medarbetare gör ett bra arbete när de trivs, så det är viktigt för oss att hitta just dig som trivs i vår tempofyllda vardag. Det är viktigt att du är pålitlig, initiativrik och värdesätter goda kundrelationer. Då det är en första linjesupport med ett stort antal kunder med olika avtal och SLA nivåer och det viktigt att du är duktig på att felsöka hungrigt när det krävs. Det är även viktigt att följa satta eskalationsrutiner när de finns. Den administrativa delen är stor och dokumentation av ärenden är ett naturligt inslag i det dagliga arbetet. Det genuina intresset för IT underlättar ditt arbete varje dag. Arbetet kommer vara intensivt och utmanande, men du omges av härliga kollegor som har nära till skratt! Arbetstiderna är främst dagtid mellan 8-17 måndag till fredag. Du kommer även att jobba kvällpass en vecka (inklusive helgen) ca varannan månad vilket går på rotation i teamet och är baserat på hur många ni är. Vem är du? Vi vill helst att du har en eftergymnasial utbildning inom IT, gärna yrkeshögskola. Du kan även söka tjänsten om du har fått motsvarande IT kunskaper på egen hand eller om ditt driv att lära dig nya saker och din arbetsmoral är hög då det är två jätteviktiga saker för oss. Kanske har du läst IT på gymnasiet och sedan arbetat med liknande arbetsuppgifter, det värderas också högt. Ett krav är dock att du är talar och skriver både engelska och svenska flytande. Det är meriterande om du har arbetat och/eller har kännedom om Active Directory, Windows operativsystem, Linux, Basic Nätverk (TCP/IP, DNS, DHCP), Ärendehanteringssystem, felsökning, mobila enheter, skrivarhantering och Office365. För att trivas och tycka det är kul måste du ha ett inre driv att alltid vilja ge förstklassig service till dina kunder! Du och ditt team är ett lag och tillsammans ska ni se till att hjälpa era fina kunder med tempo och hög klass. Du är personen som alltid ställer upp för ditt lag och dina kunder. För att lyckas i rollen som 1st line supporttekniker måste du vara strukturerad, fokuserad och ha koll på läget Om verksamheten Du kommer att vara anställd av Poolia som konsult. Som konsult erbjuds du möjlighet att ta certifikat och premieras om du lyckas. Det finns även möjlighet att delta på aktiviteter hos både kund och Poolia. Vid din sida från Poolia har du din konsultchef, som gärna agerar bollplank och stöttar dig i att lyckas på ditt uppdrag. Du kommer också ha en teamleader och en teamchef vid din sida som stöttar dig i det dagliga. Det får inte heller glömmas att du är en del av ett team där ni hjälps åt för att gemensamt nå framgång! Vi vill att du ska må bra och trivas under tiden du är anställd på Poolia och kunden som du ska arbeta hos. Självklart omfattas din anställning på Poolia av kollektivavtal, försäkringar, tjänstepension samt företagshälsovård. Friskvårdsbidrag är en given förmån!