Helpdesktekniker/Supporttekniker
Sök bland 344 lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker och börja ditt nya yrkesliv idag!
På IST strävar vi efter att utveckla produkter och lösningar som gör skillnad i samhället, det gör vi genom att effektivisera och digitalisera skolan. Vi drivs av vår vision att alla har rätt till en bra skola och att vi med vår erfarenhet, kunskap och teknik möjliggör till ett fortsatt lärande. Vi söker just nu en supportmedarbetare för att stärka vår Customer Success organisation! Vill du också göra skillnad på riktigt? Vi söker dig som har passion för att bidra till det viktiga uppdraget att hjälpa och stödja våra kunder i våra produkter som bidrar till ett förbättrat digitalt lärande. Om IST Vi är det ledande EdTech-företaget i Skandinavien med över fem miljoner användare som framåt även siktar globalt. Varje dag kommer vi till jobbet med vetskapen om att våra produkter har en positiv inverkan på samhället. Vi är dedikerade till att utveckla lösningar som ger människor de bästa möjligheterna att lära sig och växa. Vi samarbetar med våra användare för att skapar produkter som förenklar de dagliga rutinerna. Tillsammans med våra användare utvecklar vi digitala lösningar för ett bättre sätt att lära. Vi kombinerar teknisk kompetens med arbetslivserfarenhet från skolor för att förändra världen. Om rollen Vi söker nu en engagerad supportmedarbetare som kommer att spela en central roll i att tillhandahålla användar- och teknisk support för våra kunder. I denna roll kommer du att fokusera på att lösa kundärenden via telefon och kundportal, vilket är kärnan i att säkerställa en effektiv användarupplevelse. På supporten kommer du att vara en del av ett professionellt team där varje individ bidrar till teamets framgång. Vi strävar efter en arbetsmiljö där samarbete och ömsesidig respekt skapar en positiv atmosfär. Du kommer utgå från något av våra kontor i Växjö eller Stockholm, beroende på vad som passar dig bäst. Din passion för att hjälpa och din tekniska expertis kommer att göra dig värdefull för våra användare. Om du söker en meningsfull roll där du kan göra skillnad och samtidigt vara en del av ett kompetent team, ser vi fram emot att välkomna dig till vårt supportteam. Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare kommer dina huvudsakliga ansvarsområden att inkludera: Tillhandahålla förstklassig support och tekniska lösningar för användare med tekniska problem kopplade till våra system och applikationer Felsöka och diagnostisera problem relaterade till system- och applikationsfunktionalitet Samarbeta nära med vårt utvecklingsteam för att rapportera och lösa komplexa tekniska frågor Hantera och eskalera ärenden enligt företagets supportprocesser Vem är du? Vi söker en passionerad supportmedarbetare med följande kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support, särskilt inom systemstöd och applikationsområdet Förståelse för system- och applikationsarkitektur och funktionalitet Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att förklara tekniska begrepp på ett användarvänligt sätt Grundläggande kunskap om programmering och databashantering är starkt meriterande Teamspelare med förmåga att arbeta effektivt i en snabb och energisk miljö. Kvalifikationer: Akademisk examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet i data- och systemvetenskap Erfarenhet från arbete inom SaaS-bolag Flerårig erfarenhet av SaaS produkter i privat eller offentlig sektor Erfarenhet från IT- system som SaaS, affärssystem, ekonomisystem Erfarenhet från arbete med IST produkter eller lösningar är meriterande Kommunikativ och supporterande i dialog med kund och kollegor Lösningsfokuserad och viljan att skapa nöjda kunder Professionellt förhållningssätt i alla kundsituationer Förmågan att kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan snarast, dock senast 2024-05-12. Löpande urval kan komma att tillämpas och intervjuer kan påbörjas innan sista ansökningsdatum så ansök gärna så snart som möjligt. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Amra Eljami, Head of Support & Maintenance eller vid frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta [email protected]. Ansökningar vill vi ha via ansökningslänken för att värna om persondataskyddet. Bakgrundskontroller kan komma att genomföras i rekryteringsprocessen. Vi hoppas att du vill bli en del av vårt supportteam där vi gemensamt strävar efter att överträffa förväntningar och leverera högkvalitativ service till våra användare!
Om företaget Bolaget skapar digitala fördelar för företag och samhälle. De är ett ledande nordiskt digitalt tjänst- och programvaruföretag med lokal närvaro och global kapacitet. De är ca 25 000 anställda och tillhandahåller service åt företag och organisationer inom privat och offentlig sektor i över 90 länder. Kundsupportavdelningen består av ca 80 medarbetare och präglas av gemenskap och att ha kul på jobbet! Din roll som Kundsupport Som kundsupportmedarbetare är ditt huvudsakliga ansvar att supportera och stötta företagets kunder med deras IT-relaterade problem. Med hjälp av ditt starka kundfokus och problemlösningsförmåga hjälper du till med installation och felsökning av mjukvara, främst via telefon, mail och fjärrstyrning. Du hanterar såväl mindre kvalificerade som mer omfattande ärenden, varför tidsåtgången och komplexiteten varierar. Du ges en gedigen introduktion och ingår i ett härligt team som brinner för service och teknik och behöver därför inte tidigare ha erfarenhet inom IT utan dina personliga egenskaper värderas högst! Supportera kunder med mindre kvalificerade IT-relaterade problem. Agera serviceinriktat gentemot kund över telefon, mail och fjärrstyrning. Samarbeta med kollegor för att bolla kunders problem. Dina kvalifikationer Erfarenhet av serviceyrke, företrädesvis inom kundtjänst/servicedesk Intresse för IT och teknik Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift En stor nyfikenhet och vilja att lära! Vi söker dig som brinner för att ge förstklassig service och att lösa problem. Du är ansvarsfull, flexibel och trivs som bäst när du har att göra. Eftersom arbetet ofta innebär högt tempo är du stresstålig och effektiv, utan att tumma på kvaliteten och servicen gentemot kunderna. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten. Vad företaget erbjuder dig Denna roll är en perfekt möjlighet för dig som vill få din fot in i IT-branschen alternativt för dig som vill ha en serviceinriktad tjänst och stimuleras av god gemenskap bland kollegorna. Företaget erbjuder med sin storlek möjligheter att avancera och de som arbetar på avdelningen beskriver att deras arbetsplats präglas av gemenskap och kul på jobbet! Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid. Detta är ett konsultuppdrag genom Needo där anställningen övergår till kunden. Plats: Malmö, centralt. Lön: Enligt överenskommelse Låter rollen som Servicedeskmedarbetare / Kundsupport intressant? Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!
Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Vi söker en onsite-tekniker på heltid 8 veckor i sommar till spännande kund i Stenungsund! Gillar du att ge utmärkt service, har ett stort IT intresse samt något års erfarenhet inom IT/teknik branschen är du rätt person att skicka in din ansökan! Som Onsitetekniker kommer du att jobba ihop med ett mindre team på 2 personer. Tjänsten är på heltid under 8 veckor i sommar, men man ska även ha möjlighet att hoppa in som vikare under våren (ibland med kort varsel). Vi söker dig som kanske är student eller har möjlighet att jobba deltid under våren samt heltid under sommaren. Stora chanser till deltid efter sommaren finns också. Några arbetsuppgifter som onsite-tekniker inkluderar: - Installation och felsökning av mjukvara - Felsökning och support i Windows-miljö & Office 365 - Hantera inkommande ärenden från användare - Ta emot, hantera, tanka och skicka ut IT-utrustning - Hantera Juniper nätverksmiljö Säkerhetsutbildningar via webben måste genomföras innan start, vilka kunden står för. För att lyckas i rollen är det viktigt att du innehar en naturlig förmåga att ge utmärkt service till de olika användarna. Det är många olika kontaktytor som behöver teknisk support och du kommer att vara deras hållplats för högt och lågt. Bakom dig har du IT- system och ett team som står behjälpligt i hur olika ärenden hanteras. Det är meriterande om du har arbetat med följande: - Installation och felsökning av mjuk/hårvara - Felsöka, konfigurera och reparera nätverk och nätverkskomponenter - B-körkort krävs Vidare ser vi gärna att du är: - Driven och vill utvecklas inom IT-service - En lagspelare som kan samarbeta bra med andra - Serviceminded och vet vikten av att skapa färtroendefulla relationer med kollegor och kunder - Nyfiken och initiativtagande - Kommunikativ och alltid nyfiken på att lära dig mer. Vi kommer lägga stor vikt vid personlighet, det är dock meriterande med utbildning inom IT/Teknik/Nätverk samt tidigare erfarenhet.
Är det något du gillar så är det teknik! Du gillar känslan av att hjälpa människor, att få känna hur de uppskattar att någon som verkligen kan sin sak gör det begripligt för dem. Du är intresserad av teknik, nätverk och även såklart att ge god service. Du tycker om att kommunicera med människor och inser vikten av återkoppling. Du bör ha minst 3 års relevant arbetserfarenhet, samtidigt lägger vi stor vikt vid personlighet. Arbetsuppgifter: Som IT-tekniker fokuserar du främst på att stödja och underhålla IT-miljön som används av organisationens anställda. Här är några av de huvudsakliga arbetsuppgifterna för en IT-tekniker inom workplace: Installation och konfiguration av arbetsplatser: IT-teknikern ansvarar för att installera och konfigurera datorer, bärbara datorer, skrivare, telefoner och andra arbetsplatsenheter för användarna. Det innefattar att säkerställa att all hårdvara fungerar korrekt och är ansluten till företagets nätverk. Felsökning och problemhantering: När användarna stöter på tekniska problem med sina arbetsplatser, såsom programvara som inte fungerar korrekt eller nätverksanslutningsproblem, är det IT-teknikerns ansvar att snabbt identifiera och lösa dessa problem. Detta kan innefatta att utföra fjärrsupport eller göra personliga besök för att åtgärda problemen. Säkerhetsuppdateringar och patchhantering: IT-teknikern ser till att alla enheter inom workplace har uppdaterade säkerhetspatchar och programvaruversioner för att skydda mot säkerhetshot och sårbarheter. Detta kan innefatta att schemalägga och genomföra regelbundna uppdateringar samt att övervaka systemets säkerhetsstatus. Användarstöd och utbildning: IT-teknikern tillhandahåller teknisk support och utbildning till användarna för att hjälpa dem att använda arbetsplatsens enheter och programvara effektivt. Detta kan inkludera att svara på frågor, lösa problem och ge råd om bästa praxis för att använda IT-resurserna. Dokumentation och rapportering: IT-teknikern är ansvarig för att dokumentera alla installationer, konfigurationer och ändringar som görs i workplace-miljön. Detta inkluderar att upprätthålla inventarier över alla enheter och programvara samt att generera rapporter om prestanda och användning. Kontinuerlig förbättring: Genom att analysera användarnas behov och utvärdera prestanda och säkerhet i workplace-miljön, arbetar IT-teknikern kontinuerligt med att identifiera möjligheter till förbättringar och effektiviseringar. Detta kan innefatta att föreslå nya tekniska lösningar eller processförbättringar för att optimera arbetsplatsens funktion och produktivitet. Du har förmodligen: En utbildning inom IT/teknik, alternativt har relevant arbetserfarenhet inom IT/Teknik, vilket du motiverar väl i din ansökan Driv att arbeta med ständiga förbättringar Ett brinnande intresse för teknik Kommunicerar obehindrat på svenska i såväl tal som skrift Körkort är ett krav. Du är förmodligen: Lösningsorienterad - där du tar egna initiativ och kommer med lösningsförslag för att komma framåt i ditt arbete Samarbetsvillig och kommunikativ - där du är vass på att skapa och underhålla kundrelationer samtidigt som du samarbetar väl med kollegor i teamet Strukturerad - där du kan planera och lägga upp ditt arbete på ett noggrant och strukturerat sätt Human IT Human IT handlar om att göra saker lite annorlunda, att på riktigt sätta våra anställda i fokus. Vi växer tillsammans och värdesätter engagemang och ambition. För oss är det viktigt att du får chansen att vara med och påverka vägen framåt. I utbyte erbjuder vi kompetens- och karriärutveckling genom varierande och utmanande uppdrag. Vi är inte branschinriktade och kan därför erbjuda en fantastisk variation bland uppdragen för dig som konsult. Självklart ser vi till att du får rätt utbildning och vi är väl medvetna om att det är det livslånga lärandet som bygger vår framgång. Tillsammans skapar vi framtiden Tillsvidareanställning med fast månadslön Kollektivavtal Vi tillämpar sex månaders provanställning, inklusive friskvårdsbidrag Utvecklingsplan Hälsoförsäkring + pension Förskottssemester Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid och när säkerhetskontroll är genomförd. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare. Plats: Stockholm. Rollen är 100% onsite. Ansökan: Vi rekryterar löpande. Så skicka in din ansökan redan idag! Human IT arbetar tillsammans med Great Place To Work för att vi skall bli Sveriges bästa arbetsplats. Certifierade med toppbetyg! Och förresten: Som en aktiv del i ett samhälle med kulturell och social mångfald är Human IT’s ambition att präglas av inkludering och bred representation, samt vara en arbetsplats med lika möjligheter för alla. Human IT anställer, bibehåller, befordrar och i övrigt behandlar alla medarbetare och kandidater efter erfarenhet, kvalifikationer och kompetens, oavsett kön, religion, ursprung, ålder, sexuell läggning, könsidentitet eller funktionsvariationer.
Värmdö är en förtrollande vacker plats i förändring där modiga medarbetare får saker gjorda. Genom tillit, handlingskraft och öppenhet, får våra medarbetare möjlighet att göra livet bättre för invånarna. I Värmdö ska varje medarbetare uppnå frihet att växa, frihet att välja väg, frihet att göra skillnad. Värmdö. Möt friheten. Enheten för Digital Infrastruktur söker nu en Produktspecialist till vår servicegrupp som sitter centralt i organisationen. Fokus i rollen ligger på nätverk och förvaltning av kommunens avtal för nätverksdrift bland annat. Hos oss får du chansen att lära känna kommunens alla verksamheter som präglas av engagemang och framåtanda. Tillsammans på avdelningen ansvarar vi för att vår digitala infrastruktur är stabil och utvecklas i takt med omvärlden. Vi söker nu en IT-administratör till vår helpdesk på Enheten för Digital Infrastruktur. Vi ansvar för service och support gällande olika typer av verksamhetssystem, datorer, läsplattor, datakommunikation och skrivare. Stort fokus för oss är att ge bra service till våra medarbetare inom Värmdö kommun. Vi söker dig som har ett stort intresse för IT samt gillar att ge support. Som person ser vi gärna att du är serviceinriktad, strukturerad och tycker om att hjälpa medarbetare på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du positiv, driven, ansvarsfull och tycker om att ta egna initiativ. Vi förutsätter att du är bra på felsökning, god problemlösare samt har förmågan att arbeta både självständigt och i grupp. Eftersom du kommer ha många kontaktytor är det viktigt att du är utåtriktad. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet. Vi vill att du speglar en sund värdegrund bestående av utveckling, respekt, öppenhet och tydlighet. Vi tror på våra medarbetares förmågor och satsar på individuella handlingsplaner och kompetensutvecklingsinsatser för att stärka dig i din roll. Värmdö kommun, en av Sveriges snabbast växande kommuner, söker dig som gillar en händelserik vardag, ser förändring som en möjlighet och har ett inre driv. Kvalifikationer Grundläggande krav: - IT-support erfarenhet - Gymnasial utbildning inom IT eller motsvarande - Teknisk erfarenhet av ett liknande arbete - ITIL-kännedom AD-kunskap på grundläggande administratörsnivå samt kännedom inom Azure ochmolntjänster. - Goda kunskaper av Office 365 (Onedrive och Sharepoint). - Goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet. - Goda kunaper gällande skrivare (drivrutiner, konfigurering och felsökning) Meriterande: - Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemet Artvise. - Erfarenhet av att jobba inom kommun. - Erfarenhet att jobba med verksamhetssystem såsom Combine med flera - Powershell (scripting mot AD, - Exchange, SCCM och ev. AAD) - God kunskap inom Azure - God vana av att upprätta kunskapsartiklar I rollen som IT-administratör riktar sig dina arbetsuppgifter främst till att ge support, hantera incidenter och beställningar för kommunens medarbetare både via telefon, mail samt besök i vår Helpdesk. De flesta av våra användare arbetar med PC/Windows, smartphones och läsplattor. Du ska vara väl bekant med att jobba med Microsoftprodukter såsom Office 365, Onedrive och Sharepoint. Vi jobbar med Artvise som ärendehanteringssystem, meriterande om du tidigare jobbat med system som Schoolsoft, Combine och Procapita. Värmdö kommun erbjuder ett friskvårdsbidrag, SL-kort mot nettolöneavdrag, semesterväxling till extra lediga dagar och mycket mer. Vi arbetar även aktivt för att skapa hälsofrämjande arbetsplatser med en god arbetsmiljö och tillämpar rökfri arbetstid. Vi värdesätter de kvaliteter som mångfald tillför verksamheten och ser därför gärna sökande med olika bakgrund, livserfarenhet och könsidentitet till tjänsten. Anställningen avser tillsvidareanställning på heltid för en tjänst med tillträde enligt överenskommelse. Vill du veta mer är du välkommen att kontakta oss, se kontaktperson nedan. Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna hittar du på https://www.varmdo.se/fackligaorganisationer eller via Servicecenter, 08-570 470 00. Vi undanber oss alla erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.
Vill du vara med på en resa i ett växande mjukvarubolag med höga ambitioner där det du gör kommer att efterfrågas och göra skillnad, på riktigt - och där du har stor chans att utvecklas? Vi på Barkfors söker en ny lagspelare som kan stärka vårt supportteam - och det är där du kommer in! Du kommer vara en mycket viktig del i att ge en grymt bra kundupplevelse i allt vi gör. Om rollen Rollen som Applikationssupport hos oss på Barkforsinnebär att du hjälper våra kunder med vårt transportledningssystem T5. De enklare frågorna brukar kunderna ta hand om själva via deras Super Users, så din roll kommer till stor del att handla om second line support och att genom felsökning guida dem till en lösning på deras utmaningar och frågeställningar i mer komplexa ärendena. Det innebär att du kommer få möjlighet att agera detektiv i olika problemlösningsärenden. När du har blivit varm i kläderna finns goda möjligheter att utveckla rollen till att också innehålla utbildning och implementation. Hos oss på Barkfors är grit en viktig del i jobbet. Det innebär att vi är ihärdiga, beslutsamma och vågar ta oss an utmaningar tillsammans. Förutsättningarna är inte alltid optimala och riktlinjerna skapas längs med vägen – som livet i allmänhet kan vara. Detta mindset känner du igen dig i . Om dig För att må bra, trivas och bli framgångsrik i rollen är din inställning lika viktig som din erfarenhet. Med det sagt ser vi gärna att du tidigare har arbetat med transportledningssystem eller har annan erfarenhet från transportbranschen. För att kunna avgöra vilken typ av lösning kunden behöver ser vi även att du har med dig en teknisk bakgrund. Hur kan denna tekniska bakgrund se ut undrar du? Du kanske har jobbat inom teknisk support eller på annat sätt kommit i kontakt med IT inom transportbranschen? Eller har du fastnat för systemutveckling och vill kombinera det med att hjälpa kunder? Har du kommit i kontakt med C#, SQL eller att arbeta med hur driftsmiljön påverkar en applikation är det ett stort plus – men du kommer långt med rätt inställning och intresse också! Dina kollegor och vänner skulle beskriva dig som en lösningsorienterad person som tycker om att ta tag i saker på egen hand. Du gillar att ta kontakt med andra och har förmågan att lyssna in, läsa av situationen och säkerställa att det som utlovas också blir gjort. Då våra kunder till stor del finns i Sverige behöver du kunna kommunicera obehindrat i både tal och skrift på svenska. Låter det intressant – kontakta oss! Låter det här som ett team, en arbetsmiljö och kultur du skulle kunna trivas i – då vill vi gärna höra mer från dig! Sök jobbet, connecta med oss eller dela detta med någon du tror skulle passa in. Har du frågor om tjänsten, teamet eller företaget hör du av dig till Elin Andersson, Tech Talent Acquisition Specialist på Progrits. Vilka vi är Barkfors kärnprodukt är mjukvaruprogrammet T5; ett transportledningssystem fullspäckat med finesser för att förenkla och förbättra transportföretagens dagliga arbete. Bolaget har en ledande position på den svenska marknaden, och våra kunder arbetar med transport och logistik. De kan vara alltifrån stora lastbilscentraler till mindre åkerier samt företag inom renhållningssektorn. Idag är Barkfors över 30 anställda som tillsammans jobbar för att utveckla system och kundrelationer. En del av Progrits Barkfors är en del av Progrits – en nordisk mjukvarukoncern med ett tiotal entreprenörsdrivna bolag inom branscherna fordon, transport & logistik samt integrerad e-handel. Vi drivs av teknisk innovation, med kravet att kundnyttan alltid står i centrum. Sedan 2023 är Progrits en del av Axcel, ett nordiskt riskkapitalbolag med stort intresse för tech-sektorn. Att vara en del av Progrits innebär ökade möjligheter för utveckling både för oss som företag och för dig som anställd, och samtidigt större trygghet. Är du som oss, tror vi att du vill känna meningsfullhet på jobbet – och vara med om att göra Barkfors till ett ännu bättre och roligare ställe att jobba på. För roligt är viktigt – jobbet är en för stor del av livet för att inte ha kul.
From our start in 2015, DigitalTolk have had strong growth, especially in Sweden, and now we are increasing the pace both in Sweden and internationally. We are looking for an IT Coordinator that will join us on this journey! 🚀 About the role: As an IT Coordinator you will have overall responsibility for the office's IT structure and for securing the company's IT environment. The role includes overall responsibility for IT support, routines and processes, specify requirements towards suppliers, IT security and user support. You will also act as Level-2 Support, primarily for our Interpreters. The role includes: MDM Management. Purchase of equipment for new and existing employees. Work on various IT related issues such as hardware and application support to local and remote employees and coordinate projects and IT activities at the local site. Be responsible for assigned parts of on-boarding and off-boarding processes. Configuring and troubleshooting Mac, PC and Microsoft Office 365 products. Responsible for intranet and sharepoint, remote management systems. Responsible for IT security and updating the IT policy. Customer service technology: such as headsets, mouses, computers, telephony, systems and connectivity. Helping staff debug sound and connectivity issues and hardware. About you: We believe that you have a genuine interest in technology, support and have a strong service orientation. You can easily learn new systems and applications. You are passionate about problem-solving and want to partake in creating the best conditions for a fast-growing organisation. Formal IT background? Great! If not, as long as you're ready to soak up knowledge like a sponge, we're all in. We believe that you: You have a comprehensive understanding of current hardware and software technology. You have a good understanding of LAN/WAN and wireless networks. Office Network is based on UniFi / Ubiquiti. Knowledge of configuring, using and troubleshooting laptop/computer hardware and internet applications including web browsers, email and VPN. You are familiar with supporting and troubleshooting iPhones, iPads, conference phones, mobile hotspots. Good language skills in Swedish and English both verbally and in writing. What we can offer you: 🚀Career development together with a growth company 🌍 Diverse workplace and fun company trips 🦾 Generous health care allowance 💰 Pension savings - Secure your future 🐱🏍Motivated and skilled colleagues About us: DigitalTolk turned the interpretation industry upside down in many ways. Simply because we offer Interpretation-as-a-Service to our interpreters, users and customers. Interpreters in any language, only a click away. We are the only company that has fully automated the matching process for the best and fastest matching. As a result, we have grown from 5,000 interpretations in 2017 to over 350,000 in 2022. We’re proud to be able to make a difference in our customers' everyday lives through the services we offer. We are a dynamic company where innovation is at the core of what we do. We offer you to be part of an expansive phase in our continued journey. As a company, we have already received numerous awards and prizes for the way we approach a societal challenge. Named the Gazelle of the Year and Sweden's Fastest Growing Company 2021, one of Sweden's five most innovative Startups, award as one of "Sweden's best companies" and winner of the Swedish Post and Telecom Agency's innovation competition "Best in the industry". Hungry for more information, check out our career site: https://www.digitaltolk.se/karriar Get to know your future colleagues: https://www.digitaltolk.se/om-oss
Vill du få arbeta med den senaste tekniken tillsammans med engagerade arbetskollegor? Befinner du dig i början av din IT-karriär och är nyfiken på ett uppdrag där du ges förutsättningar att snabbt kunna växa och vidareutvecklas? Eller har du ett par års erfarenhet inom liknade roller? Då håller jag tummarna att du läser vidare och ansöker! Just nu letar Akkodis Göteborg efter en tysktalande IT-supporttekniker för uppdrag hos en av våra absolut största kunder. Rollen är till viss del remote men Du kommer att tillhöra kontoret i Torslanda, Göteborg. Om rollen: I din roll som supporttekniker blir du en viktig del av den tjänst som vår kund levererar till sina slutkunder. Vår kund ansvarar för att deras slutkunder i sin tur, får all den service och support de kan förväntas behöva i sitt arbete. Ett IT-problem får aldrig stoppa upp det arbetet. Att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur saker görs, är viktiga ingredienser i din roll. Rollen kan till stor del skötas remote men du kommer tillhöra kontoret i Torslanda, Göteborg. Du behöver inte vara bosatt i Göteborgområdet men kunna ta Dig till kontoret vid enstaka tillfällen. Arbetsuppgifterna är varierande så väl som arbetsmängden. Du kommer via telefon, mail och chatt att ta emot inkommande ärenden från interna medarbetare som ringer in med IT-relaterade ärenden. Komplexiteten samt volymen på antalet frågor varierar. Det kan röra sig om användar- och lösenordshantering, Microsoft Office-frågor, Windows, VPN-problem, Active Directory och liknande problematik. Du kommer att få en utbildning under de första veckorna som säkerställer att du är helt redo för att ta dig an jobbet. Till din hjälp kommer du därefter även att ha tillgång till deras Knowledge Base där du kan söka efter diverse lösningar, samt ha dina kollegor till stöd. Vad behöver du för att trivas? Främsta egenskapen vi efterfrågar är ett brinnande intresse för IT, problemlösning och att hjälpa andra. Du behärskar det tyska språket flytande i både tal och skrift, då tydlig kommunikation är mycket viktigt. Även goda kunskaper i engelska är ett krav. Du förstår vikten av en god kundrelation och vårdar den. Du kan värdera företagets behov av effektivt och kvalitetssäkert arbete. Arbetet kräver även att du är en problemlösare av rang som gillar att jobba såväl självständigt som i team. Har du antingen någon form av IT-relaterad utbildning (gymnasial eller KY/YH) så är detta mycket meriterande, men inte ett krav. Arbetslivserfarenhet från liknande roller alternativt från någon typ av serviceyrke ses även det som meriterande. Detta är en stor möjlighet för dig som har ett brinnande intresse inom IT att få gedigen erfarenhet och kunskap inom branschen, och påbörja din IT-karriär. Om Akkodis På Akkodis strävar vi ständigt efter att hjälpa våra kunder och konsulter att bli framgångsrika. Som konsult är du vår högsta prioritet och när du behöver oss kommer vi att vara där för dig. Dina synpunkter värdesätts och för att hålla oss i framkant är du aktiv i Akkodis affärsutveckling och tillsammans skapar vi erbjudanden till marknaden. Genom att bli vår kollega kommer din vardag som konsult vara varierad med uppdrag i olika projekt i diverse branscher, system och miljöer. Din erfarenhetsbank kommer att växa liksom ditt sociala och professionella kontaktnät. Som konsult omfattas du av kollektivavtal, försäkringar, företagshälsovård, friskvårdsbidrag och rabatter på träningskort. För att vi ska få ut mer av varandra ordnar vi regelbundet sociala aktiviteter. Akkodis levererar en bred bas av tjänster och kompetenser inom IT, Engineering och Life Science. Våra tjänster präglas av snabbhet, enkelhet och kvalitet. Akkodis finns representerade i USA, Kanada, Europa, och Asien med över 100 kontor och med mer än 50 000 kollegor i uppdrag varje dag. Låter detta intressant? Sök då in till oss på Akkodis så snart som möjligt! Ansökan gör du via formuläret på vår hemsida. Vi hanterar ansökningar löpande och kan komma att tillsätta tjänsten före sista ansökningsdag. Har du ytterligare frågor gällande tjänsten tveka inte att höra av dig till ansvarig konsultchef Klas Ahnberg på [email protected] Välkommen! Nyckelord Supporttekniker, 1st-line, Windows Remote tekniker, IT-support, IT, Juniora supporttekniker, Servicedesk, Service desk analyst, Kundtjänst, Helpdesktekniker, First Line, First Line supporttekniker, First Line support, Teknisk support, Supportmedarbetare, IT-supporttekniker, IT supporttekniker, IT support, Helpdeskansvarig, Juniora supportteknikermedarbetare, Kundtjänstmedarbetare, 1st line support, 1:st line supporttekniker, Serviceenheten, Kundservicepersonal
Vårt uppdrag är att ge hela länet möjlighet att leva ett gott liv i dag och i morgon. Vi tar hand om hälsa och vård, får kollektivtrafiken att rulla och främjar kompetensutveckling och levande kultur. Vi är motorn för ett hållbart samhälle med samverkan över gränser. Tillsammans är vi Gävleborgskraften. IT-förvaltningen har cirka 150 medarbetare som är placerade på olika orter inom Region Gävleborg. Orterna är Gävle, Sandviken, Bollnäs, Hudiksvall och Söderhamn. Inom IT-supporten är vi 28 medarbetare som tar ett gemensamt helhetsansvar för vår leverans. IT-supportens primära uppdrag är att erbjuda 1:a och 2:linjens support inom områdena system, teknik samt E-tjänstekort. I 1:a linjesupporten är vi åtta personer som finns på orterna. Bollnäs, Gävle och Hudiksvall. ARBETSUPPGIFTER Vi söker en supporttekniker till IT-supporten med inriktning mot 1:a linjen. Trivs du med att vägleda och guida andra i det dagliga arbetet, och vill vara med och göra skillnad? Tveka inte att söka tjänsten som supporttekniker hos oss. Tjänsten som supporttekniker är omväxlande. Du erbjuds möjligheten att hantera många olika typer av ärenden och områden. Ärendena har stor spännvidd från till exempel behörigheter, system- och teknikärenden. Du löser ärenden på egen hand eller tillsammans med kollegor beroende på komplexitet och typ av ärende. Som supporttekniker hos oss kommer du bland annat att arbeta med • 1:a linjen och hjälper våra kunder via telefon, e-post och fjärrstyrning • att prioritera, analysera samt kommunicera lösningar på ett pedagogiskt och professionellt sätt • hantera E-tjänstekorts alla delar från fotografering till utlämning av kort. Hos oss får du • personligt anpassad introduktion • arbeta i en grupp som gillar att samarbeta och som stöttar varandra. Läs mer om våra förmåner: https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner KVALIFIKATIONER Som person är du positiv, utåtriktad och kommunikativ, med fokus att göra det bästa för våra användare. I rollen som supporttekniker ska du ha • erfarenhet från tidigare supportarbete inom 1:a linjen eller likvärdig erfarenhet • professionellt bemötande i alla typer av möten. ÖVRIGT Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg. Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare: Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.
Om Bravura: Vi på Bravura jobbar med bemanning och rekrytering. Hos oss finns möjligheter för dig som vill ta nästa steg i karriären. Välkommen att hitta ditt drömjobb genom oss – som konsult eller rekryterad. Om tjänsten: Det här är ett konsultuppdrag på deltid under våren men kommer under sommaren vara en heltidstjänst. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Position Green. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget och att uppdraget gäller under hösten också. Om företaget: Vill du vara en del av en ledande nordisk hållbarhetsskala och samtidigt bidra till den globala hållbarhetsomställningen för företag? Position Green befinner sig i en stark scaleup-fas och vi letar efter en ny talang till Position Green som är en ledande renodlad hållbarhetspartner med ett uppdrag att revolutionera hur företag integrerar hållbarhet. Genom vår SaaS-mjukvara för datahantering, strategisk rådgivning och e-learningtjänster gör Position Greens erbjudande hållbarhet handlingsbart och mätbart, vilket hjälper företag att påskynda sin hållbarhetsomställning samtidigt som de stärker sin konkurrenskraft och långsiktiga överlevnad. Vi kommer från Norden, men vi är verksamma över hela världen för att hjälpa våra kunder att navigera och lyckas med hållbarhetsarbete. Arbetsuppgifter: I rollen som IT-support kommer du att tillhandahålla intern support för IT-relaterade frågor som kommer in internt på företaget. Ärendena hanteras i ett ärendehanteringssystem där du och dina kollegor klassificerar dem. Utöver detta kommer du att ansvara för hanteringen av både nya och befintliga datorer för att säkerställa att all information är uppdaterad eller borttagen, samt förbereda nya datorer när nya medarbetare börjar. • Hantering av enklare IT- relaterade ärenden • Förbereda nya och gamla datorer • Samarbeta tillsammans med kollegor för effektivt resultat Utbildning, Erfarenhet och personliga egenskaper: • Pågående eftergymnasial utbildning inom relevant område, exempelvis IT eller likvärdigt • Meriterande av att ha arbetat i följande system Microsoft 365 och Google Workspace på en Mac eller PC (Windows) • Meriterande med erfarenhet av att arbetat med MDM (Intune) • Du uttrycker dig väl i tal och skrift på svenska och engelska För att lyckas i rollen har du ett stort intresse för att hjälpa andra, sätter alltid dina medarbetare i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar. Du tar stort ägandeskap för dina ansvarsuppgifter, utförandet av dessa och säkerställer att alla blir slutförda i tid. I rollen ger du support till interna kollegor och det är viktigt att du som person känner dig trygg med att ta kontakt och kommunicera med nya människor. Därtill bör du trivas med att arbeta i grupp samt att lösa problem, både självständigt såväl som i grupp. Vi ser gärna att du har erfarenhet av och tidigare arbetat i Microsoft 365 och Google Workspace för att klara av rollen. I rollen kommer du att arbetar med både PC (Windows) och Mac. Övrig information: Start: Omgående Plats: Malmö Lön: Enligt överenskommelse Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, [email protected] eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller. Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!
Visar 1 till 10 av 344 jobb