Helpdesktekniker/Supporttekniker

Är du en social person med ett genuint intresse för teknik och vill fortsätta växa i en dynamisk arbetsmiljö med inspirerande kollegor? Då har vi den perfekta rollen för dig!Ta steget in i en spännande värld av teknikutveckling och samarbete på ett företag som präglas av högt tempo och fantastiskt teamarbete OM ROLLEN Som Support Technican hos oss på Norion Bankkommer du att dagligen stödja interna kollegor via chatt, e-post, telefon och personligen på kontoret. Du kommer att guida och stötta kringtredjeparts- och internt utvecklade applikationer, samt hantera inköp, installation, inventering och support av hårdvara såsom mobiltelefoner, bärbara datorer och videokonferenssystem. Dessutom ingår det att bistå med grundläggande nätverkssupport inklusive patchning av det lokala nätverket, åtkomstpunkter etc. Du kommer även att hantera behörigheter och licenser samt samarbeta med leverantörer för att säkerställa kvalitetsuppföljning. Vidare ingår det att övervaka drift och kvalitetssäkring av kontorets IT-områden genom att hålla rent från IT-emballage och allmän utrustning, samt att tillhandahålla tekniskt support vid sammankomster såsom personalmöten. OM DIG För att passa för rollen som Support Technican på Norion Bank bör du ha ett genuint teknikintresse. Vi ser det som meriterande om duerfarenhet inom IT-support eller ett relaterat område alternativt liknande servicetjänster.Du bör också ha färdigheter i att felsöka hårdvaru- och programvaruproblem samt starka kommunikationsfärdigheter och förmåga att interagera effektivt med kollegor på alla nivåer.Vidare är det viktigt att du har uppmärksamhet på detaljer och är engagerad i att leverera högkvalitativ support. Flexibilitet är också ett krav då du behöver kunna resa till våra andra kontor i Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors vid behov.Därav ser vi att du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska. Slutligen, då denna roll är en viktigt supportfunktion tillämpas fem dagars arbetsvecka på vårt centralt belägna huvudkontor i Göteborg. NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi. Våra värdeord Affärsmässighet, Engagemang och Omtanke genomsyrar allt vi gör och som medarbetare hos oss blir du en del av vår starka företagskultur. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen. OM NORION BANK GROUP Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten. Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm. Vi undanber oss kontakt med annonsörer, rekryteringsbolag samt konsultbolag i rekryteringen. INTRESSERAD? Vad roligt!Urval och intervjuer sker löpande så ansök redan idag! Frågor? Välkommen att höra av dig till oss! För frågor kring teamet och rollen - kontakta gärna Markus Hogsved, Head of Common Infrastructurepå [email protected] För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen kontakta gärna Jesper Östlund, Talent Acquisition Specialist, på [email protected] Vi ser fram emot att ta del av just din ansökan!

Would you be interested in working with cutting-edge technology alongside dedicated colleagues? Are you in the early stages of your IT career and keen on an opportunity that offers rapid growth and professional development? Alternatively, do you possess a few years of experience in similar roles? If so, we encourage you to continue reading and consider applying! Currently, Akkodis Göteborg is seeking a German-speaking IT Support Technician for a key assignment with one of our premier clients. This role offers the flexibility of being up to 100% remote; the choice is yours. However, you will be affiliated with our office located in Torslanda, Gothenburg.   Role Overview: As an IT Support Technician, you will play a pivotal role in delivering exceptional service to our clients end customers. Our client is committed to ensuring that their customers receive the highest level of support and service, without any interruptions due to IT issues. Your role will encompass continuous improvement, testing, evaluation, and the willingness to adapt to changing processes. This position can be fully remote, allowing you the flexibility to choose between working from home or collaborating with colleagues at our Torslanda office in Gothenburg. While residing in the Gothenburg area is not mandatory, occasional visits to the office may be required.   Responsibilities: You will be responsible for handling incoming inquiries from internal employees via phone, email, and chat, addressing a variety of IT-related issues. These may include user and password management, Microsoft Office queries, Windows troubleshooting, VPN issues, Active Directory, and other related challenges. Comprehensive training will be provided during the initial weeks to ensure you are well-equipped to handle the job effectively. Additionally, you will have access to our Knowledge Base and the support of your colleagues to assist you in your role.   Qualifications: We are looking for individuals with a genuine passion for IT, a strong problem-solving aptitude, and a desire to assist others. Fluency in German, both written and spoken, is essential for effective communication. Proficiency in English is also required. A deep understanding of the importance of building and maintaining customer relationships, coupled with the ability to deliver efficient and quality work, is crucial. The role demands a proactive problem solver who can work independently as well as part of a team. While having an IT-related educational background (either high school or vocational/tertiary education) is highly desirable, it is not a mandatory requirement. Previous experience in similar roles or in a customer service-oriented profession will be considered an asset. This role presents a significant opportunity for individuals with a strong interest in IT to gain valuable experience and knowledge within the industry, marking the beginning of a promising IT career.   About Akkodis Smart Industry is where digital and engineering converge into a connected world - reshaping entire industries and providing solutions for some of the world´s toughest challenges. At Akkodis, we bring digital and engineering solutions together, creating a smarter future for everyone. We are committed to attract, develop, and empower diverse and inclusive technology and engineering teams by offering enhanced career and development opportunities. To inspire our employees, clients, and partners to make a difference, we work with organizations who identify themselves with our people culture and technology mindset. At Akkodis, we believe that we must go beyond what is possible to make incredible happen. We pride ourselves on a culture of trust where you have the autonomy to own your decisions and the support you need to achieve your ambitions. When it comes to a career at Akkodis, you are in the driving seat. As a consultant, you are our top priority and when you need us, we will be there for you. You are our most important asset and for us to stay ahead you will take an active part in our business development and our offers to the market. We´re a diverse team of 50,000 engineers and digital experts, operating across 30 locations globally. From training our client´s teams, to delivering projects our Smart Industry experts create new value for our client´s business. United by our passion for talent and technology, our specialists bring their diversity of experience, skills and insights together to deliver our 360° capabilities. This is how we make the incredible happen, every day. If this sounds like an interesting opportunity to you, apply as soon as possible. Applications are processed as they are sent in, so a position may be filled before the last application day. If you have any questions, don´t hesitate to contact hiring business manager Klas Ahnberg at [email protected] Keywords Supporttekniker, Support Technician, German speaking, 1st-line, Windows Remote tekniker, IT-support, IT, Juniora supporttekniker, Servicedesk, Service desk analyst, Kundtjänst, Helpdesktekniker, First Line, First Line supporttekniker, First Line support, Teknisk support, Supportmedarbetare, IT-supporttekniker, IT supporttekniker, IT support, Helpdeskansvarig, Juniora supportteknikermedarbetare, Kundtjänstmedarbetare, 1st line support, 1:st line supporttekniker, Serviceenheten, Kundservicepersonal

Är du en student och söker ett meriterande sommarjobb? Eller har du nyligen avslutat dina studier inom IT och nu söker efter din första utmaning inom IT-support? Då kan detta vara något för dig! Vi söker just nu efter en junior IT-supportmedarbetare till Volvo Truck Centers IT-avdelning under perioden juni-augusti. Om rollen Som medarbetare på Volvo Truck Centers IT-avdelning har du en nyckelposition där det krävs att du kan bemöta människor professionellt både internt och externt. I din yrkesroll möjliggör du effektiva arbetssätt samt skapar de rätta förutsättningarna för en god IT-miljö. Det är därför extra viktigt att du har en hög grad av servicekänsla. Detta är ett konsultuppdrag på heltid mellan perioden juni-augusti. Arbetstiderna kommer att vara mellan 07.00-16.00 så det är viktigt att detta är något du trivs med. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir följande: • Tillhandahålla support och stöd via telefon och e-post till användare, även i förekommande fall på plats på Volvos anläggningar. • Vara länken mellan användare och leverantörer. Utföra fjärrsupport genom fjärrverktyg för att lösa problem eller vägleda användarna. • Felsöka problem relaterade till bland annat Windows, Smartphones, Microsoft Office365 och annan hårdvara/mjukvara. • Installera/byta ut PC vid behov. Om dig Vi söker dig som har ett brinnande intresse för IT och en förmåga att ge service till andra människor. Du ser möjligheter, är lösningsorienterad samt har lätt för att kommunicera med andra personer. Om du studerar eller snart kommer att ta examen från en IT-relaterad utbildning antingen på gymnasienivå eller inom eftergymnasial utbildning som supporttekniker, så är det dig vi letar efter! För att lyckas i rollen ser vi att du möter följande kvalifikationer: • En van användare av Windows 10 /11 och O365 • En van användare av Android och iPhoneenheter • Har god telefonvana och förmåga att hantera användarfrågor på ett professionellt och pedagogiskt sätt. • Har förmågan att hantera flera uppgifter med god prioritering. • Har analytisk förmåga och är noggrann. • Har förmågan att samarbeta. • Kan kommunicera på svenska obehindrat i tal och skrift, samt har goda kunskaper i engelska i tal och skrift. • B-körkort Om Volvo Truck Center Volvo Truck Center är ett helägt dotterbolag till Volvo Lastvagnar AB. Vi är Sveriges ledande återförsäljare av Volvolastbilar. Du hittar våra 17 anläggningar i och runt storstadsregionerna Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi erbjuder service och reparation av lastbilar och bussar, försäljning av nya Volvolastbilar, begagnade lastbilar samt tilläggstjänster som uthyrning av transport- och lastbilar samt försäljning av nya och begagnade reservdelar. För oss är det medarbetarna som gör skillnad och gör oss till ett framgångsrikt företag. Precis som du gör skillnad för oss, kan vi göra skillnad för dig. Hos oss är dina karriärmöjligheter i stort sett oändliga. Vill du utvecklas inom Volvokoncernen, lokalt eller globalt, så ligger alla vägar öppna för dig som vågar ta steget. Om ansökan När vi tagit emot din ansökan kommer första steget i processen vara ett mail med ett eller flera tester, beroende på hur din ansökningsprocess har sett ut hos oss innan. Adecco använder tester som en del i processen i syfte att göra en så kvalitetssäkrad och rättvis bedömning som möjligt. Rekryteringsarbetet pågår löpande och annonsen kan komma att stängas ner innan sista ansökningsdag. Vänta därav inte med att skicka in din ansökan. Kontaktuppgifter Har du frågor är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Beatrice Arvidsson via [email protected]  Om din fråga rör registrering, var god kontakta Adeccos Kandidatsupport via [email protected] Observera att vi ej tar emot ansökningar via mail. Vänligen använd ansökningsformuläret på vår webbplats för att skicka in din ansökan!

ABOUT THE POSITION AND THE COMPANY With a wide range of products for the entire family, Biltema is a strong brand with more than 160 stores across the Nordic region, and plans for further expansion. The success and vision are based on a simple concept that has been refined over the years; To make it economically easier for people to have cars, boats, homes, tools, and leisure articles of high quality, thereby creating a richer leisure time for these people. They choose their own path and have therefore decided to invest in their own operations and development of systems and technical solutions, among other things. Biltema Nordic Services is a service company within Biltema with various departments that together deliver a complete solution for the department stores' assortment and operations. The IT department in Helsingborg provides systems and digital solutions in collaboration with Biltema's other companies within the group for our Nordic markets. You will be part of a team with X number of colleagues who, together with the entire IT department, develop, manage, and support both proprietary products and systems, as well as well-known systems from market-leading suppliers. Together with your colleagues, the mission is to develop, integrate, and automate Biltema's over 150 digital platforms and systems. YOU ARE OFFERED · To work for a company with healthy values and play an important role in the future development of Biltema's systems. · Work in an organization with clear leadership and a clear and long-term vision. · The opportunity to work at a well-managed and very prosperous company that values entrepreneurship and simplicity. WORK TASKS & RESPONSIBILITIES · Respond to user requests and inquiries via phone, email, chat, or ticketing system. · Diagnose and resolve technical problems related to IT systems and services, such as computers, printers, software, network, and email. · Escalate complex or unresolved issues to the appropriate level of support. · Document and update user issues and solutions in the ticketing system. · Follow up with users to ensure issue resolution and customer satisfaction. · Maintain and update knowledge base and FAQ resources. · Provide basic training and guidance to users on IT systems and services. · Perform routine maintenance and updates on IT systems and equipment. · Adhere to IT policies and procedures and comply with security and confidentiality standards. · Provide both level 1 and level 2 support from the whole organization. EXPERIENCE · High school diploma or equivalent. · Minimum one year of experience in IT service desk or technical support role. · Knowledge of IT systems and services, such as Windows, Office, Active Directory, VPN, etc. · Ability to troubleshoot and resolve technical issues in a timely and professional manner. · Excellent communication and customer service skills. · Ability to work independently and as part of a team. · Ability to multitask and prioritize tasks. · Certification in ITIL, CompTIA, Microsoft, or other relevant fields is a plus. ADDITIONAL INFORMATION Start: By agreement Working hours: Standard office hours with the possibility for hybrid work. Location: Helsingborg Type of employment: This assignment is a recruitment, and the employment will be directly with our client. Salary, terms, and conditions are discussed separately. The recruitment process is managed by A-hub. Therefore, Biltema Nordic Services requests that all inquiries regarding the position be directed to A-Hub.

Är du nyfiken på en roll där du leder och utvecklar vårt Customer Service team på Hogia Infrastructure Services i Stenungsund? Vi lägger stor vikt vid att leverera högsta kvalitet och expertkompetens för alla våra tjänster. Områden vi arbetar inom är Microsoftsystem, molnlösningar, datakommunikation, säkerhetslösningar, projektledning och teknisk rådgivning, allt med drift av Hogias applikationer som kärnverksamhet.   Om tjänsten Vårt supportteam består av fyra personer som varje dag hjälper våra kunder med användarstöd och rådgivning i tekniska frågor över telefon, mail och webb. Frågorna är varierande, allt från enklare användarfrågor till mer komplexa tekniska problem. Vi som arbetar här hjälps åt, att få stöd och hjälp av andra i teamet är avgörande för vår framgång. Vi söker nu en kollega som till hälften av sin tid kommer att arbeta operativt i supportteamet, samt ha personal- och budgetansvar för gruppen. På sikt finns möjlighet till ytterligare ansvarsområden inom bolaget.    Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar bland annat att: - Planera och fördela det dagliga arbetet i supporten - Via telefon och mail hjälpa våra kunder med programfrågor  - Erbjuda utökade funktioner och stöd i vardagen till befintliga kunder - Coacha och stötta medarbetarna i teamet - Samarbeta med andra supportansvariga inom Hogia för att utveckla och hitta nya sätt att driva supportfunktionen    Är du vår nya kollega?  Viktigast av allt är att du är teknikintresserad och serviceminded. Vi tror att du har en utbildning inom IT och har arbetat i en roll med mycket kundkontakter tidigare, gärna inom support. Vi tror att du som söker har en bakgrund inom kundservice, allra helst i ledande roll till exempel som teamleader. Du brinner för service och problemlösning och tar ett stort ansvar i din roll. Du är en fena på att hantera kunder och lösa deras problem, samtidigt som du ger en bra kundupplevelse. I tillägg till det är du en ledare som lockas av personalansvar och vill utveckla vår supportverksamhet till att bli ännu bättre. Du har övergripande IT-kunskaper i windowsmiljö samt erfarenhet av Microsofts produkter. Kunskaper inom SQL är meriterande. Tjänsten innefattar mycket kommunikation, både externt och internt. Därför är det viktigt att du kan kommunicera både skriftligt och muntligt på svenska och engelska.  Kanske arbetar du med it-support idag och vill ta nästa steg utan att släppa tekniken? Då är detta tjänsten för dig!    Att jobba hos oss  Med moderna verktyg, vass kompetens och långsiktighet i allt vi gör, bygger vi smarta lösningar som gör skillnad för många användare. För oss är det viktigt med hållbarhet oavsett om det gäller våra produkter, lokaler eller dig som medarbetare. Hos oss finns goda utvecklingsmöjligheter och balans mellan jobb och fritid. Vi satsar på hälsa och erbjuder flertalet träningsaktiviteter, fina förmåner och möjlighet att jobba hemifrån ett par dagar i veckan, om du har behov av det. Vi arbetar med löpande urval. Välkommen in med din ansökan redan idag!    Om Hogia-gruppen Hogia utvecklar, säljer och supportar programvaror och IT-system för företag som effektivt vill fokusera på sina verksamheter i stället för krånglig och tidsödande administration. Vi erbjuder allt från mindre löne- och bokföringsprogram för småföretagaren till kompletta, branschspecifika IT-lösningar och -system för exempelvis kollektivtrafik, åkerier, godsterminaler, revisionsbyråer och fastighetsbolag. I Hogiagruppen finns 30 operativa bolag, som vart och ett verkar inom ett väl definierat verksamhetsområde. Vår organisationsform bygger uttalat på småskalighet och entreprenörsanda. Företagskulturen skapar engagerade medarbetare. Tillsammans ger vi våra kunder de bästa tänkbara affärslösningarna. Hogia startade sin verksamhet 1980 i Stenungsund. I dag har den familjeägda koncernen kontor i Norden och Storbritannien och 650 medarbetare. Mer information om Hogia finns på https://www.hogia.se/.

Vi letar efter en driven och erfaren individ för rollen som 2nd Line Supporttekniker. Som en viktig del av vår kunds team kommer du att hantera ärenden som eskalerats från 1st line och kräver en mer kvalificerad insats. Din huvudsakliga uppgift kommer att vara djupgående felsökning, med möjlighet att även lösa ärenden på 3rd line-nivå och ge support till dina kollegor. Arbetsuppgifter: Teknisk support och felsökning av kundspecifika applikationer och standardapplikationer i Windowsmiljö. Hantering av konton i Active Directory. Övervakning och felsökning av nätverk och skrivare. Drift och underhåll av operativsystemet och produktapplikationer. Systemförbättringar Teknisk Profil: Microsoft Endpoint Manager (Configuration Manager). iOS/Android (MDM – mobile device management). Entra ID. Autopilot/Intune. Powershell. Certifiering inom Microsoft plattformen är meriterande. Vi letar efter dig som har: Erfarenhet av arbete inom IT-support, med minst 2 års erfarenhet inom 2nd line support. Förmågan att ta ansvar och fokusera på att hitta lösningar. Tydlig och begriplig kommunikationsförmåga. Ett metodiskt arbetssätt och ett starkt engagemang för ditt arbete. En professionell framtoning som inspirerar förtroende. Personlighet: Vi söker en noggrann, effektiv och självständig person som trivs i en relationsskapande roll med en stark vilja att driva framåt. Du ska vara en teamplayer som inte är rädd för att hjälpa kollegor och bidra till gemensamma mål. Din serviceförmåga och sociala kompetens är avgörande, och du ska vara villig att lära dig och utvecklas kontinuerligt. Du behärskar svenska och engelska i både tal och skrift och har en stark förmåga att dokumentera ditt arbete. Om du är redo att ta nästa steg i din karriär och tror att du är rätt person för denna spännande roll, så ser vi fram emot din ansökan! När du börjar hos oss som konsult på CONSULTING it blir du en del av vår gemenskap. Du får dessutom kollegor runt om i Sverige!Du har en dedikerad konsultchef som stötta dig och din utveckling. Vi hjälper dig hitta nya vägar genom att prova på nya roller och nya branscher, för oss är det viktigt att du trivs på din arbetsplats. Vi ser till att du hamnar på ett bra bolag under ditt uppdrag och att uppdragen ligger i linje med hur du vill utvecklas framöver.Oavsett vad det blir, står vi bakom dig hela vägen – i ditt nästa, nästa och nästa steg. Gå med i vårt team och ta del av en spännande och utvecklande arbetsmiljö!

Arbetsuppgifter Dina arbetsuppgifter kommer att utföras på superdatorcentrat PDC, ParallellDatorCentrum. För mer information besök https://www.pdc.kth.se/ PDC är ett superdatorcenter inom NAISS (National Academic Infrastructure for Supercomputing in Sweden) som erbjuder stora beräknings- och lagringsresurser bl.a. Dardel, Sveriges för närvarande snabbaste dator för akademisk forskning. Dardel’s CPU-partition har 4 petaflops kapacitet och GPUpartitionen har 8 petaflops. PDC söker nu en person för att hjälpa till att stärka verksamheten med följande uppgifter: • Koordinera PDC:s svar på supportfrågor från användare. • Svara på enklare frågor. • Förmedla kontakten med PDC:s system och applikationsexperter för avancerade användarfrågor. • Dokumentera och testa dokumentation för PDC:s resurser. • Delta i PDC:s uppföljningsmöten av användarsupportfrågor. • Installera och testa mjukvara på PDC:s system. Vi erbjuder - En anställning på ett ledande tekniskt universitet som skapar kunskap och kompetens för en hållbar framtid - Engagerade och ambitiösa kollegor samt en kreativ, internationell och dynamisk miljö https://www.kth.se/om/work-at-kth/kth-your-future-workplace-1.49050 Kvalifikationer Krav - Avlagd examen på grundnivå eller avancerad nivå (högskoleutbildning) inom datorvetenskap eller något ämne som använder HPC eller motsvarande kompetens förvärvat på annat sätt.  - Dokumenterat intresse för datorer, både mjukvara och hårdvara, helst stora beräkningsdatorer. - Stor erfarenhet av Linux. - God kunskap i engelska i både tal och skrift, då engelska används som arbetsspråk. Meriterande - Erfarenhet av PDC:s datorer är en fördel (t.ex. genom att ha deltagit i PDC High Performance Computing Summer School eller använt PDC datorer på annat sätt). - God samarbetsförmåga och vara lätt att arbeta med samt gärna initiativrik. - Arbetet ska kunna utföras självständigt efter träning. - Medvetenhet om mångfalds- och likabehandlingsfrågor med särskild fokus på jämställdhet. Vi kommer lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Fackliga representanter Du hittar kontaktuppgifter till fackliga representanter på https://www.kth.se/om/work-at-kth/fackrepresentanter-1.500898.  Ansökan Du ansöker via KTH:s rekryteringssystem. Du som sökande har huvudansvaret för att din ansökan är komplett när den skickas in. Ansökan skall innefatta följande handlingar: - Curriculum vitae - Kortfattad redogörelse varför den sökande är intresserad av tjänsten Ansökan ska vara KTH tillhanda senast sista ansökningsdagen vid midnatt, CET/CEST (CentralEuropean Time/Central European Summer Time). Om anställningen  Anställningen gäller tillsvidare enligt avtal. Övrigt Strävan efter jämställdhet, mångfald och lika villkor är både en kvalitetsfråga och en självklar del av KTH:s värdegrund. För information om behandling av personuppgifter i samband med rekrytering https://www.kth.se/om/work-at-kth/processing-of-personal-data-in-the-recruitment-process-1.823440. Anställningen kan komma att omfatta säkerhetskänslig verksamhet. För att bli behörig behöver du därför klara en eventuell säkerhetsprövning. Vi undanber oss direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av platsannonser.   Om KTH KTH är ett av Europas ledande tekniska universitet och en viktig arena för kunskapsutveckling. Som Sveriges största universitet för teknisk forskning och utbildning samlar vi studenter, forskare och fakultet från hela världen. Vår forskning och utbildning omfattar såväl naturvetenskap som alla grenar inom teknik samt arkitektur, industriell ekonomi, samhällsplanering, historia och filosofi. https://www.kth.se/om/om-kth-1.885102

På IST strävar vi efter att utveckla produkter och lösningar som gör skillnad i samhället, det gör vi genom att effektivisera och digitalisera skolan. Vi drivs av vår vision att alla har rätt till en bra skola och att vi med vår erfarenhet, kunskap och teknik möjliggör till ett fortsatt lärande. Vi söker just nu en supportmedarbetare för att stärka vår Customer Success organisation! Vill du också göra skillnad på riktigt? Vi söker dig som har passion för att bidra till det viktiga uppdraget att hjälpa och stödja våra kunder i våra produkter som bidrar till ett förbättrat digitalt lärande. Om IST Vi är det ledande EdTech-företaget i Skandinavien med över fem miljoner användare som framåt även siktar globalt. Varje dag kommer vi till jobbet med vetskapen om att våra produkter har en positiv inverkan på samhället. Vi är dedikerade till att utveckla lösningar som ger människor de bästa möjligheterna att lära sig och växa. Vi samarbetar med våra användare för att skapar produkter som förenklar de dagliga rutinerna. Tillsammans med våra användare utvecklar vi digitala lösningar för ett bättre sätt att lära. Vi kombinerar teknisk kompetens med arbetslivserfarenhet från skolor för att förändra världen. Om rollen Vi söker nu en engagerad supportmedarbetare som kommer att spela en central roll i att tillhandahålla användar- och teknisk support för våra kunder. I denna roll kommer du att fokusera på att lösa kundärenden via telefon och kundportal, vilket är kärnan i att säkerställa en effektiv användarupplevelse. På supporten kommer du att vara en del av ett professionellt team där varje individ bidrar till teamets framgång. Vi strävar efter en arbetsmiljö där samarbete och ömsesidig respekt skapar en positiv atmosfär. Du kommer utgå från något av våra kontor i Växjö eller Stockholm, beroende på vad som passar dig bäst. Din passion för att hjälpa och din tekniska expertis kommer att göra dig värdefull för våra användare. Om du söker en meningsfull roll där du kan göra skillnad och samtidigt vara en del av ett kompetent team, ser vi fram emot att välkomna dig till vårt supportteam. Arbetsuppgifter Som supportmedarbetare kommer dina huvudsakliga ansvarsområden att inkludera: Tillhandahålla förstklassig support och tekniska lösningar för användare med tekniska problem kopplade till våra system och applikationer Felsöka och diagnostisera problem relaterade till system- och applikationsfunktionalitet Samarbeta nära med vårt utvecklingsteam för att rapportera och lösa komplexa tekniska frågor Hantera och eskalera ärenden enligt företagets supportprocesser Vem är du? Vi söker en passionerad supportmedarbetare med följande kvalifikationer: Erfarenhet av teknisk support, särskilt inom systemstöd och applikationsområdet Förståelse för system- och applikationsarkitektur och funktionalitet Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att förklara tekniska begrepp på ett användarvänligt sätt Grundläggande kunskap om programmering och databashantering är starkt meriterande Teamspelare med förmåga att arbeta effektivt i en snabb och energisk miljö. Kvalifikationer: Akademisk examen eller motsvarande arbetslivserfarenhet i data- och systemvetenskap Erfarenhet från arbete inom SaaS-bolag Flerårig erfarenhet av SaaS produkter i privat eller offentlig sektor Erfarenhet från IT- system som SaaS, affärssystem, ekonomisystem Erfarenhet från arbete med IST produkter eller lösningar är meriterande Kommunikativ och supporterande i dialog med kund och kollegor Lösningsfokuserad och viljan att skapa nöjda kunder Professionellt förhållningssätt i alla kundsituationer Förmågan att kommunicera på både svenska och engelska i tal och skrift Ansökan Välkommen att skicka in din ansökan snarast, dock senast 2024-05-12. Löpande urval kan komma att tillämpas och intervjuer kan påbörjas innan sista ansökningsdatum så ansök gärna så snart som möjligt. Tjänsten är en tillsvidareanställning. Vid frågor är du varmt välkommen att kontakta Amra Eljami, Head of Support & Maintenance eller vid frågor om rekryteringen är du välkommen att kontakta [email protected]. Ansökningar vill vi ha via ansökningslänken för att värna om persondataskyddet. Bakgrundskontroller kan komma att genomföras i rekryteringsprocessen. Vi hoppas att du vill bli en del av vårt supportteam där vi gemensamt strävar efter att överträffa förväntningar och leverera högkvalitativ service till våra användare!

Om företaget Bolaget skapar digitala fördelar för företag och samhälle. De är ett ledande nordiskt digitalt tjänst- och programvaruföretag med lokal närvaro och global kapacitet. De är ca 25 000 anställda och tillhandahåller service åt företag och organisationer inom privat och offentlig sektor i över 90 länder. Kundsupportavdelningen består av ca 80 medarbetare och präglas av gemenskap och att ha kul på jobbet! Din roll som Kundsupport Som kundsupportmedarbetare är ditt huvudsakliga ansvar att supportera och stötta företagets kunder med deras IT-relaterade problem. Med hjälp av ditt starka kundfokus och problemlösningsförmåga hjälper du till med installation och felsökning av mjukvara, främst via telefon, mail och fjärrstyrning. Du hanterar såväl mindre kvalificerade som mer omfattande ärenden, varför tidsåtgången och komplexiteten varierar. Du ges en gedigen introduktion och ingår i ett härligt team som brinner för service och teknik och behöver därför inte tidigare ha erfarenhet inom IT utan dina personliga egenskaper värderas högst! Supportera kunder med mindre kvalificerade IT-relaterade problem. Agera serviceinriktat gentemot kund över telefon, mail och fjärrstyrning. Samarbeta med kollegor för att bolla kunders problem. Dina kvalifikationer Erfarenhet av serviceyrke, företrädesvis inom kundtjänst/servicedesk Intresse för IT och teknik Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift En stor nyfikenhet och vilja att lära! Vi söker dig som brinner för att ge förstklassig service och att lösa problem. Du är ansvarsfull, flexibel och trivs som bäst när du har att göra. Eftersom arbetet ofta innebär högt tempo är du stresstålig och effektiv, utan att tumma på kvaliteten och servicen gentemot kunderna. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet och intresse för tjänsten. Vad företaget erbjuder dig Denna roll är en perfekt möjlighet för dig som vill få din fot in i IT-branschen alternativt för dig som vill ha en serviceinriktad tjänst och stimuleras av god gemenskap bland kollegorna. Företaget erbjuder med sin storlek möjligheter att avancera och de som arbetar på avdelningen beskriver att deras arbetsplats präglas av gemenskap och kul på jobbet!   Övrigt Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid. Detta är ett konsultuppdrag genom Needo där anställningen övergår till kunden. Plats: Malmö, centralt. Lön: Enligt överenskommelse Låter rollen som Servicedeskmedarbetare / Kundsupport intressant? Urvalet sker löpande så skicka in din ansökan idag! I denna rekryteringsprocess kommer stor vikt att läggas vid personliga egenskaper. Vi på Needo ser fram emot att höra från dig!

Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger. För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen: Vi söker en onsite-tekniker på heltid 8 veckor i sommar till spännande kund i Stenungsund! Gillar du att ge utmärkt service, har ett stort IT intresse samt något års erfarenhet inom IT/teknik branschen är du rätt person att skicka in din ansökan! Som Onsitetekniker kommer du att jobba ihop med ett mindre team på 2 personer. Tjänsten är på heltid under 8 veckor i sommar, men man ska även ha möjlighet att hoppa in som vikare under våren (ibland med kort varsel). Vi söker dig som kanske är student eller har möjlighet att jobba deltid under våren samt heltid under sommaren. Stora chanser till deltid efter sommaren finns också. Några arbetsuppgifter som onsite-tekniker inkluderar: - Installation och felsökning av mjukvara - Felsökning och support i Windows-miljö & Office 365 - Hantera inkommande ärenden från användare - Ta emot, hantera, tanka och skicka ut IT-utrustning - Hantera Juniper nätverksmiljö Säkerhetsutbildningar via webben måste genomföras innan start, vilka kunden står för. För att lyckas i rollen är det viktigt att du innehar en naturlig förmåga att ge utmärkt service till de olika användarna. Det är många olika kontaktytor som behöver teknisk support och du kommer att vara deras hållplats för högt och lågt. Bakom dig har du IT- system och ett team som står behjälpligt i hur olika ärenden hanteras. Det är meriterande om du har arbetat med följande: - Installation och felsökning av mjuk/hårvara - Felsöka, konfigurera och reparera nätverk och nätverkskomponenter - B-körkort krävs Vidare ser vi gärna att du är: - Driven och vill utvecklas inom IT-service - En lagspelare som kan samarbeta bra med andra - Serviceminded och vet vikten av att skapa färtroendefulla relationer med kollegor och kunder - Nyfiken och initiativtagande - Kommunikativ och alltid nyfiken på att lära dig mer. Vi kommer lägga stor vikt vid personlighet, det är dock meriterande med utbildning inom IT/Teknik/Nätverk samt tidigare erfarenhet.