Växeltelefonist

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu nya medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Kriminalvårdens servicecenter (KSC) stödjer myndigheten inom personal- och ekonomiadministrativa tjänster, supportfunktion samt myndighetens växelfunktion. Målet med KSC är att minska administration för chefer och klientnära personal genom en blandning av centralisering och utökat stöd. Tjänsten är placerad inom Sektionen för kundcenter. Sektionens ansvar omfattar support för ekonomi- och personaladministration, resebokning, växel, kontorsservice, reception samt administrativt stöd. ARBETSUPPGIFTER Till gruppen för Växel och Support söker vi nu personal till Kriminalvårdens centrala växel samt besöksbokning. I växeln är du spindeln i nätet och kopplar såväl interna som externa samtal vidare inom myndigheten. Du är ofta den första kontakten för personer som ringer in till Kriminalvården och förutom att koppla samtal kommer du även besvara vissa allmänna frågor rörande Kriminalvårdens verksamhet. I besöksbokningen tar du emot telefonsamtal från personer som vill boka besök i våra anstalter och häkten. Även i denna roll är du en nyckelperson och i många fall första kontakt med Kriminalvården för de som kontaktar oss. Du kommer genomföra bokningar men också svara på frågor gällande hur besöksrutiner och regelverk ser ut. Du kommer ingå i en grupp om ca 15 personer som jobbar tätt ihop och som är beroende av att samarbetet fungerar väl inom gruppen. Det huvudsakliga arbetsverktyget är telefon då all kontakt med allmänheten inkommer den vägen. Rollen innebär främst arbete dagtid med undantag för enskilda arbetspass under en månad som sträcker dig till 18.15. Vi arbetar i team för att ge god kvalitet och vi arbetar aktivt för att utveckla vår personal och våra tjänster. Detta innebär att du även kan komma att stötta upp andra funktioner inom vår sektion. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som samarbetar bra med andra. I rollen är du lugn, uppmärksam och tillmötesgående i sitt bemötande. Du har förmågan att vara lugn, stabil och kontrollerad i stressituationer. I arbetet kommunicerar du på ett tydligt sätt och säkerställer att budskapet når fram. Vidare uttrycker du en positiv attityd till sitt arbete och handlar i enlighet med fattade beslut. För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har: • Gymnasieutbildning eller annan utbildning i kombination med erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant • Erfarenhet av servicearbete via telefon • Erfarenhet av arbete i telefonväxel, besöksbokning eller kundtjänst • Erfarenhet av att använda IT som stöd i arbetet • Förmåga att uttrycka dig mycket väl i tal och skrift på svenska • Förmåga att utrycka dig väl i tal på engelska • Hög datormognad Det är meriterande om du har: • Erfarenhet av arbete i Kriminalvårdens klientsystem KVR • Erfarenhet av arbete inom Kriminalvården eller annan statlig myndighet • Erfarenhet av arbete i telefonisystemet Trio agent • Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystemet Krimson ÖVRIGT Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning och eventuella blanketter att skriva under. Provanställning kan komma att tillämpas. Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit 0771- 693 693. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi tar inte emot ansökningar i pappersform eller per e-post. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.

Vi söker dig som redan idag jobbar som växeltelefonist/sekreterare och som letar nya utmaningar alternativt dig som är intresserad av att bli en fantastiskt bra växeltelefonist/sekreterare. Är du en serviceinriktad och social person, som är orädd i telefon, och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig! Arbetsuppgifter Under din arbetsdag kommer du svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher och ha datorn som ditt främsta arbetsverktyg vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system. Vi söker dig som har...Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du ej förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig, även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning. För att lyckas(erfarenhet och krav)... Behöver du inte ha tidigare erfarenhet som telefonist, det är meriterande men inget krav. Du behöver gilla att prata i telefon då det är vårt främsta arbetsverktyg. Har du erfarenhet från serviceyrket, och är van vid att ha kundkontakt och prata med kunder, så kommer du både gilla, och med stor sannolikhet fixa jobbet galant. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt. För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är väldigt viktigt att du talar och förstår engelska. För att lyckas har du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren. Till detta har du en snabb tangentbordsteknik och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt. Kvalifikationer Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift Goda kunskaper i engelska, främst i tal då många kunder pratar engelska när dom ringer. Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning alternativt likartad arbetslivserfarenhet. God datavana och tangentbordsteknik. Du kommer att få utbildning i våra program och även i samtalsteknik, som kommer hjälpa dig få fram information, som gör att du kan utföra ditt jobb på bästa sätt. Vi kommer lägga stor vikt på dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill vara med och bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen. Välkommen med din ansökan För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV + Personligt brev. Ange även i ämnesraden att du söker tjänsten: Deltid/Heltid (hur många procent söker du). maila till: [email protected]

Är du lösningsinriktad och gillar att hjälpa människor? Får du energi av att prata med personer och att lämna ett gott första intryck? Vill du vara våra kundersansikte utåt? Vårt erbjudande Hos oss kommer du ingå i ett glädjefyllt och engagerat team som brinner för kundservice i världsklass. Vi erbjuder ett serviceinriktat jobb där det för rätt person finns det goda möjligheter till en långsiktig anställning. Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel där vi ser mångfald och olikheter som berikande för organisationen. Anställningen regleras enligt kollektivavtalet. Hos oss gör du skillnad på riktigt för både privatpersoner och företagskunder i och med vårt fokus på kundupplevelser i världsklass! Om tjänstenDu kommer att tillhöra produktionsavdelningen svarsservice, som är en del av Responda Groups hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning. Introduktion:3 veckorStart: Enligt överenskommelse, men gärna så fort som möjligt.Omfattning: Deltid sommarvikariat.Arbetstider: Skiftarbete med vissa kvällar och helger. Dina arbetsuppgifterDu kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl. Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer. Din profil Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer. Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter. Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande. Krav för tjänsten är: Gymnasieutbildning Flytande svenska, både tal och skrift Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift Har en god datorvana KontaktVälkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Om Responda GroupResponda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.

Vår nuvarande kollega skall gå på föräldraledighet och vi söker därför en vikarie till tjänsten som växeltelefonist hos oss på Audi. Anställningserbjudande Din Bil är en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG. Vi erbjuder ett brett utbud av bilar från Volkswagen-koncernens olika varumärken och modeller, som Volkswagen personbilar, Volkswagen Transportbilar, ŠKODA, Seat, Cupra, Audi, Porsche samt biluthyrning via Europcar. Vi har verksamhet i fyra regioner i Sverige: Stockholm, Göteborg, västra Skåne och Gävleborg-Dalarna. På Din Bil värdesätter vi samarbete, respekt och förståelse mellan våra medarbetare. Du får chansen att arbeta i ett modernt och framgångsrikt företag som sätter kunden i fokus och levererar högsta kvalitet och service. Som anställd hos oss får du vara en del av ett engagerat team. Vi bryr oss om din trivsel och utveckling hos oss. Därför erbjuder vi bra anställningsvillkor som omfattar bland annat kollektivavtal via IF Metall, Ledarna och Unionen, attraktiv lön, försäkringar, tjänstepension bland annat. Du får också friskvårdsbidrag och företagshälsovård som främjar din hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att arbeta i en modern verksamhet med duktiga kollegor och en god stämning. Drivs du av att skapa WOW-känslor för både kunder och medarbetare? Då är jobbet på Audi Malmö perfekt för dig. Vi söker dig som har social förmåga och ett stort engagemang för att leverera ett fantastiskt första intryck. Detta är en spännande utmaning för en driven person i början av sin karriär med passion för människor. Vem är du? Du är en entusiastisk och flexibel person med hög servicekänsla som drivs av att skapa WOW-känslor. Du trivs med mycket ansvar och är kreativ när du kommer på nya idéer och löser problem. Du tycker om att ta kontakt med nya människor och du är duktig på att kommunicera. Du trivs som spindeln i nätet, koordinerar effektivt och har förmågan att se och bidra till helheten. Dina uppgifter Du kommer i din roll också att vara företagets ansikte utåt, där du möter våra kunder och besökare och får dom att känna sig väl omhändertagna på plats, över telefon samt i vår chatt. Dina arbetsuppgifter är varierande men innefattar bland annat att hantera inkommande post och telefonsamtal, tillbehörsshopen, kundlounge och konferensrum. Du är den naturliga länken mellan försäljning och verkstad. Jobbet innebär mycket ansvar och du ser till att våra kunder blir nöjda med vårt sätt att hantera deras önskemål. Detta utmärker dig Vi vill att du har erfarenhet från hotellbranschen eller liknande serviceyrken. Har du självständigt planerat och genomfört events tidigare ser vi det som mycket meriterande. Du får gärna ha ett intresse för bilar i allmänhet och Audi i synnerhet, men det är inte ett krav så länge du är villig att lära dig. Vi förutsätter att datorn är ett naturligt arbetsredskap för dig och att du har goda kunskaper i Officepaketet. Du utrycker dig professionellt i både svenska och engelska, såväl tal som i skrift. Du har god telefonvana samt innehar minst B-körkort för manuell växellåda. Din Bil Gruppen eftersträvar jämställdhet och mångfald. Vi värdesätter de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför en verksamhet. Ansökan Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att skicka din ansökan, dock senast 15 maj 2024. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.   VI SER FRAMEMOT ATT HÄLSA DIG VÄLKOMMEN TILL VÅRT TEAM!

Om dig Som person är du social, driven och lösningsorienterad. Vi söker en sommarjobbare till vår Kundtjänst under veckorna 28,29,30 och 31. Du är en självgående, ansvarsfull, noggrann och ger kunderna högklassig service. Tidigare erfarenhet av kundservicearbete ser vi som meriterande men är inget krav. Du har god förmåga att uttrycka dig i svenska språket, i både tal och skrift. Även god datorvana Arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara ansiktet utåt för våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer vara: - Hantera inkommande samtal för samtliga anläggningar - Hantera centrala mailkorgar - Tidsbokning av skadebesiktning för samtliga anläggningar Arbetstider -Dagtid vardagar Du kommer att arbeta på vårt ljusa kontor i Danderyd. Möjlighet till att jobba hemifrån erbjuds också Vid frågor om tjänsten kontakta gärna Denice Griberg, 08-506 141 03. Läs mer om vad vi kan erbjuda på vår karriärsida och läs mer om våra verkstäder på vår hemsida. Koncernen Werksta Werksta ärSveriges ledande fristående skadeverkstadskedja. Sedan starten i juni 2015 har Werksta vuxit snabbt i Sverige och räknar idag till totalt 30 verkstäder med ca 600 anställda. Med starka positioner i de större städerna repareras årligen över 40 000 bilar. Vi vill med hög tillgänglighet och god service leverera branschens högsta kundnöjdhet och vara såväl försäkringsbolagens som slutkundernas förstahandsval vid skada. I Werksta ingår även Autoklinikka, Finlands ledande skadeverkstadskedja med ca 60 verkstäder samt 13 verkstäder i Norge. Werkstas huvudägare är investeringsfonden Procuritas.

Är du växeltelefonist och har erfarenhet av telefonistödsystem? Är du serviceinriktad och arbetar strukturerat? Bidrar du med nya idéer och är nytänkande i ditt arbete? Då kan du vara den vi söker. Arbetsuppgifter Som växeltelefonist kommer du vara en första kontakt för externa och interna personer som ringer in till oss på FMV och även vara en första kontakt för de som ringer in till Förvarshögskolan. Tjänsten som växeltelefonist innefattar också att vara en back-up funktion i driften när ordinarie driftoperatör inte är på plats. Som back-up funktion i driften kommer du ansvara för vissa allmänna frågor som rör FMV’s verksamhet, såsom att hålla växelfunktionen adminstrativt uppdaterad, samt att arbeta tillsammans med dina kollegor för att fortsätta erbjuda god kvalité och aktivt utveckla back-up funktionen. Över tid kan vissa enklare administrativa uppgifter tillkomma, såsom att uppdatera olika typer av listor. Som växeltelefonist hos oss kommer du arbeta tillsammans med dina kollegor på ett rullande schema med fasta arbetstider, antingen från öppning (7.30) eller till stängning (17.30). Tjänsten ställer krav på att arbetet utförs på plats samtliga arbetsdagar. Tjänsten är placerad på Gärdet i Stockholm. Vi söker dig som Du har en gymnasial utbildning eller har motsvarande kompetens förvärvad på annat sätt som vi bedömer likvärdig. Du har minst något års erfarenhet av att arbeta som växeltelefonist och erfarenhet av telefoniststödsystem. För att lyckas i rollen är dina kunskaper goda i svenska och engelska i såväl tal som skrift. Har du erfarenhet av att arbeta inom statlig myndighet eller offentlig verksamhet så är det meriterande. Likaså om du har erfarenhet av att arbeta i något av telefoniststödsystemen Nice eller Trio Enterprise. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att arbeta som driftoperatör inom telefoni, men det är inget krav. Du är serviceinriktad i ditt arbete och du har en god förmåga att samarbeta med andra. Ditt arbete tar du dig an på ett strukturerat sätt där du planerar, organiserar och prioriterar på ett effektivt sätt och sätter upp och håller tidsramar. Då du kommer vara delaktig i att utveckla back-up funktionen ser vi att du är nytänkande och ofta kommer med idéer och nya angreppssätt i arbetsrelaterade frågor. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Om oss FMV:s verksamhetsområde Infrastrukturstaben ansvarar för myndighetens IT-verksamhet, informationsförvaltning och fastighetsförvaltning. Fastighetsavdelningen ansvarar för FMV:s samlade lokalförsörjning. Det innebär anskaffning, vidmakthållande och avveckling av lokaler, anläggningar och mark samt upprättande av ändamålsenlig fysisk säkerhet och personell och teknisk bevakning för myndighetens behov. Avdelningen är kontaktytan gentemot samtliga avtalsparter inom fastighetsområdet och förvaltar och följer upp myndighetens hyres- och upplåtelseavtal, garnisonsavtal samt planerar för tillhandahållande och fördelning av lokaler utifrån ledningens inriktning och verksamhetens behov. Avdelningen hanterar även systematiskt brand- och elsäkerhetsarbete, bedriver fastighetsdrift och fastighetsunderhåll, olika stödtjänster i form av bevaknings-, flytt-, parkering-, och förplägnadstjänster, lokalvård, växeltelefonitjänst och fast telefoni, inredning, kopiatorer och kontorsutrustning. På enheten Fastighetsförvaltning och service ansvarar vi för att förvalta, utveckla och underhålla kvarteret Tre Vapen. En del av verksamhetens mål är att uppnå säker och effektiv drift, underhåll och service av FMV:s telefonväxel. FMV – Försvarets materielverk På FMV är du med och bidrar till att göra Sverige och världen säkrare. Vi upphandlar, utvecklar och levererar materiel och tjänster till det svenska försvaret. I vår vision ”Rätt materiel för ett starkare försvar” ryms vårt arbete och våra leveranser till Försvarsmakten av allt från helikoptrar, ubåtar, stridsflygplan och snörade kängor till kompasser, radarstationer, pansarterrängbilar och kuddar. Bredden i vårt uppdrag ger dig möjligheten att jobba med spännande innehåll, människor och projekt. På FMV jobbar vi aktivt utifrån utvecklande medarbetarskap, som är en modell för att utveckla samarbete, främja ansvarstagande och skapa engagemang för att ta tillvara på den initiativförmåga som vi alla besitter. Vi sätter värde på ömsesidigt förtroende och på ett hållbart arbetsliv. Därför erbjuder vi alla våra anställda ett brett utbud av utbildningar, kompetensutveckling och träning. Vill du vara med och utveckla framtidens försvar? Sök tjänsten via FMV:s webbplats. Vi vill ha dina ansökningshandlingar på svenska. Våra fackliga företrädare är SACO Elisabeth From, OFR/S Lena Sköld Gunnarsson, OFR/O Lars Mörrby och SEKO Peter Andersson. Alla nås på telefon 08-782 40 00 (FMV Växel). #LI-Onsite #LI-CL1 Vid frågor om tjänsten ber vi dig kontakta rekryterande chef Åsa Sandström på telefon 08-782 40 00. Vid frågor om processen ber vi dig kontakta rekryterare Caroline Lyngen på telefon 08-782 40 00. Sista ansökningsdag är 2024-04-29. Välkommen med din ansökan. FMV finns för landet, i många delar av landet. Som medarbetare hos oss får du både en trygg och utmanande anställning och ett stort eget ansvar. För att jobba hos oss behöver du vara svensk medborgare och genomgå en säkerhetsprövning, i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Vi tillämpar provanställning och som anställd kommer du att krigsplaceras utifrån totalförsvarets behov. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via FMV:s webbplats eller via vår registratur. Vi har redan gjort vårt medieval, därför undanber vi oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster.

Om tjänsten Vi söker nu en växeltelefonist som vill arbeta deltid i ett sammansvetsat team hos ICA koncernen. Tjänsten är en timanställning vilket gör att du behöver ha en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 51% för att du ska vara aktuell för tjänsten. Start: Omgående. Arbetstider: Förlagda kontorstider, måndag-fredag klockan 07:30-17:00. Du blir schemalagd utifrån kundens behov. Kompetenskrav: - Har en annan huvudsaklig sysselsättning på minst 51% (exempelvis studier eller annat arbete) - Har fullständiga gymnasiebetyg - Har goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift Meriterande: - Har erfarenhet av liknande arbetsuppgifter sedan tidigare (exempelvis kundtjänstmedarbetare/receptionist/telefonist). - Är van med att arbeta i Office365-paketet - Tidigare erfarenhet av Tele2-växelapplikationen eller liknande Dina arbetsuppgifter i huvudsak Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bestå av att hantera interna och externa samtal där du ska stötta upp kollegor och kunder. Även administrativa arbetsuppgifter som dokumentuppdateringar, registervård samt utbildningar kan förekomma. Vem är du? Vi söker nu en stresstålig och positiv person som gillar teamwork. Du ska ha en god kommunikativ förmåga och kunna bemöta alla kollegor och kunder på ett professionellt sätt. Då det förekommer kundkontakt är det viktigt att du är social och bekväm med att skapa och bibehålla goda relationer. Eventuella namngivna referenter bör ha kännedom om att de finns i dina ansökningshandlingar. Uniflex är ett auktoriserat bemanningsföretag som arbetar med uthyrning och rekrytering. Uniflex finns i Sverige, Norge och Finland. I Sverige är vi drygt 3 000 anställda och finns på ett 40 tal orter. Vi är medlemmar i Almega Kompetensföretagen samt Byggföretagen och har kollektivavtal med LO, Byggnads, Unionen och Akademikerförbunden. Uniflex är kvalitets-, miljö- och arbetsmiljöcertifierade enligt ISO 9001, ISO 14001 samt ISO 45001. På Uniflex ser vi våra medarbetare som vår viktigaste tillgång och därför erbjuder vi följande: • Kollektivavtal • Tjänstepension • Friskvårdsbidrag och andra personalförmåner • Försäkringar • Marknadsmässig lön • Karriär och utveckling Vi söker ständigt efter nya kollegor som arbetar i enighet med våra värderingar affärsfokus, engagemang, glädje och ansvarstagande.

Växeln söker en sommarvikarie. Våra kunder är Ludvika kommun, LudvikaHem AB, Ludvika Kommunfastigheter AB, Västerbergslagens Utbildningsförbund och WessmanBarken Vatten och Återvinning AB, och såklart de som ringer till oss för att få hjälp. kommunikation -och växel är en enhet inom kommunstyrelsens förvaltning. Där ligger ansvaret för kommunens växel och telefoni samt kommunikationsfrågor, både operativt och strategiskt. Detta sker bland annat genom arbete i olika nätverk, genom stöd till förvaltningarna i kommunikation både internt och externt. Ansvaret för utveckling och drift av hemsidan och intranät ligger på enheten. Kommunens officiella sociala mediekanaler drivs av kommunikatörerna efter inspel från verksamheterna. Tillsammans med alla andra medarbetare i Ludvika arbetar vi tillsammans utifrån Lagandan som är vår värdegrund. Hörnpelarna består av relationer, glädje, lärande och driv. Genom vår värdegrund skapar vi tillsammans en gemensam syn på hur vi tar oss an vårt uppdrag och får en arbetsplats som präglas av professionalitet, trivsel och sammanhållning. Arbetsuppgifter  Arbetet består idag huvudsakligen av att förmedla telefonsamtal till rätt person. Växeln bemannar även receptionen i stadshuset och tar emot besökare samt svarar på enklare frågor. Växeln administrerar även det som rör telefoni så som felanmälan, ger support till användare beträffande olika funktioner så som kodning av telefon, röstbrevlådor och schemasättning av svarsgrupper. Kvalifikationer Vi vill att du som söker har minst 3-årig gymnasieutbildning, gärna kompletterad med relevant eftergymnasial utbildning som arbetsgivaren bedömer lämplig. Du ska ha god datorvana och kunna uttrycka dig väl på svenska, engelska och gärna ytterligare ett språk. Finska är meriterande då Ludvika kommun är finskt förvaltningsområde. Har du erfarenhet som växeltelefonist ses det som meriterande. Då arbete kan förekomma i reception och andra vanligt förekommande arbetsuppgifter på ett kansli är det viktigt att du har en god administrativ förmåga och ett intresse av att utveckla dina kunskaper inom dessa områden. Du ska vara van vid att ge ett gott bemötande både internt och externt, ha mycket god serviceanda och en bra kommunikativ förmåga, även vid hög arbetsbelastning. Det är även viktigt att du är noggrann. Då du arbetar i en mindre grupp ställer detta krav på samarbetsförmåga och prestigelöshet. Anställningsvillkor Vikariat, heltid/dagtid fr.o.m v 23 t.o.m. v 35. Tillträde enligt överenskommelse. Kontaktperson Chef, Jessica Rosengren 0240-866 56 Facklig kontaktperson Vision, nås via kommunens växel 0240-860 00 Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 28 april. Vi tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem. Vi undanber oss alla erbjudanden om kandidatförmedling samt annonserings- och rekryteringshjälp i samband med denna annons.

Vi söker dig som är duktig på att kommunicera och som alltid levererar service i världsklass! Gå in påResponda Groupoch läs mer om oss. Vårt erbjudande Hos oss kommer du ingå i ett glädjefyllt och engagerat team som brinner för kundservice i världsklass. Vi erbjuder ett serviceinriktat sommarjobb! För rätt person finns det goda möjligheter att förlänga vistelsen hos oss efter sommaren! Vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel där vi ser mångfald och olikheter som berikande för organisationen. Anställningen regleras enligt kollektivavtalet. Hos oss gör du skillnad på riktigt för både privatpersoner och företagskunder i och med vårt fokus på kundupplevelser i världsklass! Om tjänsten Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen svarsservice,som är en del av Responda Groups hjärta. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning. Introduktion: 3 vecka.Start:Enligt överenskommelse.Omfattning: Deltid sommarvikariat.Öppettider: 07:00 - 22:00. Alla dagar. Dina arbetsuppgifter Du kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl. Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer. Din profil Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer. Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter. Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande. Krav för tjänsten är: Gymnasieutbildning Flytande svenska, både tal och skrift Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift Har en god datorvana Kontakt Välkommen med din ansökan så snart som möjligt, vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Om Responda Group Responda grundades 1992 och har sedan start haft målet att bli Sveriges bästa svars-och kundservice! Du kommer att tillhöra produktionsavdelningen som är hjärtat inom Responda Group. Här arbetar våra medarbetare med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalitet och effektivitet. I denna process har vi beslutat oss för att inte samarbeta med externa rekryteringsföretag eller annonseringsföretag och undanbeder oss därför kontakt med samtliga.

Vill du hoppa in och arbeta som vikarierande receptionist när ordinarie personal är frånvarande? Är du kanske student eller redan har ett annat extrajobb? Då kan du vara den vi söker. Om uppdragetArbetet som receptionist och telefonist kommer att utföras hos vår kund i centrala Härnösand. Verksamheten kännetecknas av kund fokus, ansvarstagande och glädje. Arbetstid är vanligtvis måndag-fredag mellan kl. 8:00-16:30. Du kommer att arbeta extra vid behov som vikarie för att täcka upp vid ordinarie personals frånvaro till exempel sjukdom eller ledighet. Det är ett varierande behov, men vi ser att du ska ha möjlighet att arbeta i snitt cirka 2-3 dagar i veckan. Passen kommer ibland att bokas med kort framförhållning och därför ser vi gärna att du är morgonpigg. Under högtider och sommaren har vi ett större behov. Dina arbetsuppgifter Inkommande samtal i växel Ta emot handlingar/post och ev. besök i mindre reception Koppla vidare samtal till rätt person Löpande arbete med dator som arbetsverktyg Kundbemötandet och lyhördhet för andra människor både över telefon och disk är en mycket viktig del i jobbet. Vi ser därför att du är lyhörd, pedagogisk och utåtriktad. Dina kvalifikationer God datorvana Flytande i svenska i tal och skrift Erfarenhet inom kundtjänst Meriterande Kunskap i engelska Kunskap inom hemtjänst eller äldreomsorg Erfarenhet från kommun eller länsstyrelser Kunskap om hur kommun och länsstyrelse är uppbyggda Vad vi erbjuder dig Som konsult på Bemannia erbjuder vi dig en nära kontakt med din konsultchef och en möjlighet till fler uppdrag via oss. Hos oss får du utvecklas på lärorika arbetsplatser och känna att din kompetens kommer till nytta. Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Ansök snarast då vikariepoolen snabbt fylls upp. Annonsen är kvar så länge behovet kvarstår. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Ydalia Mendoza, [email protected]ör generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss underkontorstid på070-833 23 00. Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2013 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.