Team Mate Communication AB jobb

Välkommen till Team8, ett företag präglat av affärsutveckling och entreprenörskap. Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare ? Vill du arbeta nära kunder och teknik i en roll där struktur möter service? Nu söker vi en leveransledare inom telefoni som vill arbeta nära både kunder och teknik i en roll där struktur, kommunikation och service är centrala delar. Hos oss blir du ansvarig i leveransen av våra telefoni- och växellösningar och säkerställer att varje kund får en smidig och professionell upplevelse. Har du ett tekniskt intresse, ett starkt driv och en passion för att skapa hög kundnöjdhet? Då kan du vara den vi söker! Bli vår nästa nyckelperson inom leveransledning av telefoni. Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.  Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team 8 är: Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Du erbjuds Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra. En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt! En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla/Nacka Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor Arbetsuppgifter Ansvara för leverans av telefoni- och växellösningar till våra kunder Säkerställa att samtliga leveranser genomförs på ett säkert, effektivt och kvalitativt sätt Utföra teknisk konfiguration och installation av kundernas växellösningar Leda kundmöten för planering och driftsättning av lösningar Projektleda, planera och strukturera leveransarbetet från start till mål Upprätthålla god kommunikation med beslutstagare, leverantörer och operatörer Hantera administration kopplad till pågående leveranser Arbeta kontinuerligt med att utveckla och följa processer och rutiner inom rollen och affärsområdet Agera som en kunnig och serviceinriktad expert och hålla i utbildningar och demo kunder och deras personal i plattformen Vi söker dig som Har ett stort intresse för teknisk problemlösning, som är serviceinriktad och identifierar sig med våra värdegrundsord. Vidare har du: Minst 3 års erfarenhet inom kundservice med inriktning Telefoni Minst 1 års erfarenhet av leveransarbete inom telefoni- och växellösningar Goda kunskaper i system som Excel och olika CRM-plattformar Mycket god förmåga att uttrycka dig på både svenska och engelska, i tal och skrift En strukturerad arbetsstil och förmåga att arbeta självständigt, systematiskt och noggrann Gedigen erfarenhet av kundkontakt och en förmåga att skapa goda kundrelationer Meriterande Erfarenhet från telefonileverans Kunskaper inom AI, integrationer och tekniska lösningar Erfarenhet av projektledning Vi erbjuder rätt person En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt!  Att bli en del av vårt varumärke - Team8  En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla/Nacka  Att få arbeta tillsammans med professionella kollegor, partners, tillverkare, operatörer och branscher  Ett arbete hos en arbetsgivare där vi utvecklas framåt och tar hand om varandra.  Arbetstid är vardagar kl 08-17, lön enl. överenskommelse.

Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Till kundservice-teamet söker vi nu en person med ett stort intresse för print och IT som tycker om att ge bra service. Välkommen med din ansökan eftersom starten är omgående! Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice. Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är: Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Du erbjuds Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra. En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt! En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla. Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor. Arbetsuppgifter I rollen som Kundserviceagent arbetar du vardagar kl. 8-17 och teamets huvudsakliga uppgift är att hantera leveranser och ärenden enligt kundernas SLA:er. Du kommer exempelvis att: Hantera kundtjänstärenden via mail, ärendehantering (Zendesk) och telefon Ge grundläggande support inom print och IT, som felsökning av skrivare, klientdatorer och Microsoft 365 användarkonton. Hjälpa användare med enklare installationer och konfigurationer vid skrivardrivrutiner, kontoinställningar och programvaror. Vid behov eskalera mer komplexa ärenden till 2nd line eller specialistteam. Följa upp och säkerställa att ärenden löses i tid och med hög kundnöjdhet. Hjälpa kunder med orderläggning för teknikerärenden och printärenden. Bidra till dokumentation och förbättring av rutiner i supportteamet. Hjälpa till vid övrig teknisk kundsupport Vi söker dig som Är trygg i din erfarenhet och van vid att jobba självständigt Är strukturerad och kvalitetsmedveten Har ett starkt teknikintresse och gillar att lösa problem Kommunicerar tydligt och bygger förtroende Är en äkta Teamplayer som stöttar kollegorna och bidrar till vår kultur Krav Minst 3 års erfarenhet i en kundservice- eller supportroll Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller Print eftermarknad & support Van vid ärendehantering i system som Zendesk God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer Flytande svenska och engelska i tal och skrift Meriterande Erfarenhet från servicedesk Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center) Vana vid avancerad felsökning av printmiljöer Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor Din ansökan med CV och personligt brev vill vi ha så snart som möjligt. Intervjuer sker löpande och tjänsten tillsätts så snart rätt kandidat har hittats.

Välkommen till Team8, ett företag präglat av affärsutveckling och entreprenörskap. Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Vill du arbeta nära kunder och teknik i en roll där struktur möter service? Nu söker vi en leveransledare inom Print och AV som vill arbeta nära både kunder och teknik i en roll där struktur, kommunikation och service är centrala delar. Hos oss blir du ansvarig för leveransen av våra print-, dokumenthanterings- och AV-lösningar och säkerställer att varje kund får en smidig och professionell upplevelse. Har du ett tekniskt intresse, ett starkt driv och en passion för att skapa hög kundnöjdhet? Då kan du vara den vi söker. Bli vår nästa nyckelperson inom leveransledning av Print och AV. Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.  Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team 8 är: Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Du erbjuds Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra. En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt! En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla/Nacka Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor Arbetsuppgifter Ansvara för leverans av print-, dokumenthanterings- ochAV-lösningartill våra kunder Säkerställa att samtliga leveranser genomförs på ett säkert, effektivt och kvalitativt sätt Utföra teknisk konfiguration och installation av skrivare, multifunktionsenheter, konferensutrustning, skärmar och digital signage Leda kundmöten för planering, installation och driftsättning av lösningar Projektleda, planera och strukturera leveransarbetet från start till mål Upprätthålla god kommunikation med beslutstagare, leverantörer och tillverkare Hantera administration kopplad till pågående leveranser Arbeta kontinuerligt med att utveckla och följa processer och rutiner inom rollen och affärsområdet Agera som en kunnig och serviceinriktad expert och hålla i utbildningar och demo för kunder och deras personal i systemen Vi söker dig som Har ett stort intresse för teknisk problemlösning, som är serviceinriktad och identifierar sig med våra värdegrundsord. Vidare har du: Minst 3 års erfarenhet inom kundservice med inriktning Print, AV eller tekniska leveranser Minst 1 års erfarenhet av leveransarbete inom print-, dokumenthanterings- eller AV-lösningar God förståelse för skrivarmiljöer, dokumenthantering, konferensteknik eller digital signage Goda kunskaper i system som Excel och olika CRM-plattformar Mycket god förmåga att uttrycka dig på både svenska och engelska, i tal och skrift En strukturerad arbetsstil och förmåga att arbeta självständigt, systematiskt och noggrant Gedigen erfarenhet av kundkontakt och en förmåga att skapa goda kundrelationer Meriterande Erfarenhet från leverans avskrivareeller AV-/konferensprojekt Kunskaper inom integrationer och tekniska lösningar Erfarenhet av projektledning Vi erbjuder rätt person En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt!  Att bli en del av vårt varumärke - Team8  En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla/Nacka  Att få arbeta tillsammans med professionella kollegor, partners, tillverkare, operatörer och branscher  Ett arbete hos en arbetsgivare där vi utvecklas framåt och tar hand om varandra.  Arbetstid är vardagar kl 08-17, lön enl. överenskommelse.

Är du sugen på nya utmaningar? Är du en driven och motiverad person som är nyfiken, älskar försäljning och har lätt för att bygga goda relationer? Uppskattar du dessutom att ha möjligheten att kunna påverka din egen arbetsdag, din lön samt ha möjligheten att göra karriär? Då är tjänsten som Account Manager på Team8 ett jobb du ska söka! Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.  Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:  Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Arbetsbeskrivning Din roll som Account Manager hos oss på Team8 fokuserar på att proaktivt söka upp kunder, samt att bearbeta befintliga kunder, och erbjuda lösningar. Du bygger långsiktiga relationer och hjälper våra kunder med sin digitaliseringsresa, samtidigt som du är en trygg partner åt dem. Du tar fullt ansvar för din kundstock och utvecklar den över tid. Du deltar aktivt i säljmöten och bidrar med dina tankar, idéer och förbättringsförslag. Vem är du Vi söker dig som har erfarenhet av B2B försäljning med goda resultat. Vi vill också att du har minst 1-2 års erfarenhet av försäljning inom våra affärsområden. Du är en nyfiken, positiv och engagerad person som brinner för försäljning. Du drivs av dina egna framgångar men även av lyckan att hjälpa kunden hitta rätt lösning. Du är en lagspelare som gärna hjälper dina kollegor och trivs med att ha flera arbetsuppgifter igång samtidigt. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. samt att du innehar B-körkort. För att lyckas i denna tjänst så behöver du vara självständig, kunna ta för dig samt arbeta på ett strukturerat och professionellt sätt. Är du precis som vi engagerad, brinner för försäljning och att stänga affärer, välkommen att söka tjänsten som Account Manager hos oss! Ansökan Urval sker fortlöpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Är du sugen på nya utmaningar? Är du en driven och motiverad person som är nyfiken, älskar försäljning och har lätt för att bygga goda relationer? Uppskattar du dessutom att ha möjligheten att kunna påverka din egen arbetsdag, din lön samt ha möjligheten att göra karriär? Då är tjänsten som Account Manager på Team8 ett jobb du ska söka! Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.  Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:  Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Arbetsbeskrivning Din roll som Account Manager hos oss på Team8 fokuserar på att proaktivt söka upp kunder, samt att bearbeta befintliga kunder, och erbjuda lösningar. Du bygger långsiktiga relationer och hjälper våra kunder med sin digitaliseringsresa, samtidigt som du är en trygg partner åt dem. Du tar fullt ansvar för din kundstock och utvecklar den över tid. Du deltar aktivt i säljmöten och bidrar med dina tankar, idéer och förbättringsförslag. Vem är du Vi söker dig som har erfarenhet av B2B försäljning med goda resultat. Vi vill också att du har minst 1-2 års erfarenhet av försäljning inom våra affärsområden. Du är en nyfiken, positiv och engagerad person som brinner för försäljning. Du drivs av dina egna framgångar men även av lyckan att hjälpa kunden hitta rätt lösning. Du är en lagspelare som gärna hjälper dina kollegor och trivs med att ha flera arbetsuppgifter igång samtidigt. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. samt att du innehar B-körkort. För att lyckas i denna tjänst så behöver du vara självständig, kunna ta för dig samt arbeta på ett strukturerat och professionellt sätt. Är du precis som vi engagerad, brinner för försäljning och att stänga affärer, välkommen att söka tjänsten som Account Manager hos oss! Ansökan Urval sker fortlöpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Är du sugen på nya utmaningar? Är du en driven och motiverad person som är nyfiken, älskar försäljning och har lätt för att bygga goda relationer? Uppskattar du dessutom att ha möjligheten att kunna påverka din egen arbetsdag, din lön samt ha möjligheten att göra karriär? Då är tjänsten som Account Manager på Team8 ett jobb du ska söka! Om oss Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice. Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är: Motiverade Anpassningsbara Teamplayers Engagerade Stolta Arbetsbeskrivning Din roll som Account Manager hos oss på Team8 fokuserar på att proaktivt söka upp kunder, samt att bearbeta befintliga kunder, och erbjuda lösningar. Du bygger långsiktiga relationer och hjälper våra kunder med sin digitaliseringsresa, samtidigt som du är en trygg partner åt dem. Du tar fullt ansvar för din kundstock och utvecklar den över tid. Du deltar aktivt i säljmöten och bidrar med dina tankar, idéer och förbättringsförslag. Vem är du Vi söker dig som har erfarenhet av B2B försäljning med goda resultat. Vi söker dig som har erfarenhet av B2B försäljning med goda resultat. Vi vill också att du har minst 1-2 års erfarenhet av försäljning inom våra affärsområden. Du är en nyfiken, positiv och engagerad person som brinner för försäljning. Du drivs av dina egna framgångar men även av lyckan att hjälpa kunden hitta rätt lösning. Du är en lagspelare som gärna hjälper dina kollegor och trivs med att ha flera arbetsuppgifter igång samtidigt. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. samt att du innehar B-körkort. För att lyckas i denna tjänst så behöver du vara självständig, kunna ta för dig samt arbeta på ett strukturerat och professionellt sätt. Är du precis som vi engagerad, brinner för försäljning och att stänga affärer, välkommen att söka tjänsten som Account Manager hos oss! Ansökan Urval sker fortlöpande så vänta inte med att skicka in din ansökan. Tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.

Välkommen till Team8, ett företag präglat av affärsutveckling och entreprenörskap. Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Vill du arbeta nära kunder och teknik i en roll där struktur möter service? Nu söker vi en leveransledare inom Print och AV som vill arbeta nära både kunder och teknik i en roll där struktur, kommunikation och service är centrala delar. Hos oss blir du ansvarig för leveransen av våra print-, dokumenthanterings- och AV-lösningar och säkerställer att varje kund får en smidig och professionell upplevelse.  Har du ett tekniskt intresse, ett starkt driv och en passion för att skapa hög kundnöjdhet? Då kan du vara den vi söker.  Bli vår nästa nyckelperson inom leveransledning av Print och AV.  Välkommen med din ansökan. Arbetsuppgifter • Ansvara för leverans av print-, dokumenthanterings- ochAV-lösningartill våra kunder  • Säkerställa att samtliga leveranser genomförs på ett säkert, effektivt och kvalitativt sätt  • Utföra teknisk konfiguration och installation av skrivare, multifunktionsenheter, konferensutrustning, skärmar och digital signage • • Leda kundmöten för planering, installation och driftsättning av lösningar  • Projektleda, planera och strukturera leveransarbetet från start till mål  • Upprätthålla god kommunikation med beslutstagare, leverantörer och tillverkare  • Hantera administration kopplad till pågående leveranser  • Arbeta kontinuerligt med att utveckla och följa processer och rutiner inom rollen och affärsområdet  • Agera som en kunnig och serviceinriktad expert och hålla i utbildningar och demo för kunder och deras personal i systemen    Vi söker dig som  Har ett stort intresse för teknisk problemlösning, som är serviceinriktad och identifierar sig med våra värdegrundsord. Vidare har du: • Minst 3 års erfarenhet inom kundservice med inriktning Print, AV eller tekniska leveranser • Minst 1 års erfarenhet av leveransarbete inom print-, dokumenthanterings- eller AV-lösningar  • God förståelse för skrivarmiljöer, dokumenthantering, konferensteknik eller digital signage  • Goda kunskaper i system som Excel och olika CRM-plattformar  • Mycket god förmåga att uttrycka dig på både svenska och engelska, i tal och skrift  • En strukturerad arbetsstil och förmåga att arbeta självständigt, systematiskt och noggrant  • Gedigen erfarenhet av kundkontakt och en förmåga att skapa goda kundrelationer   Meriterande  • Erfarenhet från leverans avskrivareeller AV-/konferensprojekt  • Kunskaper inom integrationer och tekniska lösningar  • Erfarenhet av projektledning

Vi befinner oss just nu i en expansiv tillväxtfas och här får du möjlighet att långsiktigt utvecklas i ett bolag som satsar på sina medarbetare. Till kundservice-teamet söker vi nu en person med ett stort intresse för print och IT som tycker om att ge bra service. Välkommen med din ansökan eftersom starten är omgående!  Om oss  Vi erbjuder telefoni, print, IT och AV lösningar, tjänster och tillbehör till företag i Norden. Vi hjälper våra kunder att utifrån just deras unika behov finna rätt produkt eller tjänst som gör att tekniken fungerar effektivt och obehindrat, vi skapar helt enkelt en enklare arbetsdag för våra kunder. Här har du en fantastisk möjlighet till personlig utveckling och chansen att få arbeta med andra framgångsrika supporttekniker i ett marknadsledande bolag där vi också prioriterar att ha kul på jobbet. Vårt mål är att under 2027 bli 45 medarbetare och omsätta ca 180 miljoner genom att leverera kundunika och flexibla lösningar inom telefoni, print, IT och AV lösningar till franchiseföretagare, branschorganisationer och investmentbolag som värdesätter enkelhet, optimerad teknikanvändning och förstklassig kundservice.  Våra kärnvärden och det vi identifierar oss som på Team8 är:  • Motiverade  • Anpassningsbara  • Teamplayers  • Engagerade  • Stolta  Du erbjuds  • Ett arbetsklimat som präglas av laganda, hos en arbetsgivare där vi utvecklas tillsammans och tar hand om varandra.   • En vardag där dagen går fort, kantad av glädje och full fart framåt!  • En trevlig arbetsplats i ett ljust och helt nybyggt kontor med bra kommunikationer i Sickla. • Att vara en del i ett viktigt team av kompetenta medarbetare i vår strävan att bygga en förstklassig kundservice mot några Sveriges ledande franchisekedjor. Arbetsuppgifter  I rollen som Kundserviceagent arbetar du vardagar kl. 8-17 och teamets huvudsakliga uppgift är att hantera leveranser och ärenden enligt kundernas SLA:er. Du kommer exempelvis att:  • Hantera kundtjänstärenden via mail, ärendehantering (Zendesk) och telefon  • Ge grundläggande support inom print och IT, som felsökning av skrivare, klientdatorer och Microsoft 365 användarkonton.  • Hjälpa användare med enklare installationer och konfigurationer vid skrivardrivrutiner, kontoinställningar och programvaror.  • Vid behov ta stöd vid mer komplexa ärenden till 2nd line eller specialistteam.  • Följa upp och säkerställa att ärenden löses i tid och med hög kundnöjdhet.  • Hjälpa kunder med orderläggning för teknikerärenden och printärenden.  • Bidra till dokumentation och förbättring av rutiner i supportteamet.  • Hjälpa till vid övrig teknisk kundsupport  • Rollen börjar i Print och IT, men är tänkt att växa. Med tiden kommer du även att få utbildning och praktisk erfarenhet inom Telefoni och Digital Skyltning, så att du successivt blir en komplett supportagent på alla våra fyra affärsområden.   Personliga egenskaper Vi söker dig som: • Är trygg i din erfarenhet och van vid att jobba självständigt • Är strukturerad och kvalitetsmedveten • Har ett starkt teknikintresse och gillar att lösa problem • Kommunicerar tydligt och bygger förtroende • Är en äkta Teamplayer som stöttar kollegorna och bidrar till vår kultur Krav • Minst 3 års erfarenhet i en kundservice- eller supportroll • Dokumenterad erfarenhet av Microsoft‑licenshantering och/eller Print eftermarknad & support • Van vid ärendehantering i system som Zendesk • God teknisk förståelse inom Microsoft 365, skrivare och klientdatorer • Flytande svenska och engelska i tal och skrift Meriterande • Erfarenhet från servicedesk • Fördjupad kunskap om licensmodeller (Microsoft 365, CSP, admin center) • Vana vid avancerad felsökning av printmiljöer • Erfarenhet av orderflöden eller arbete mot franchisekedjor   Ansökan   Rekrytering sker löpande med start under Q2 2026