Totalförsvarets plikt- och prövningsverk jobb

Lediga jobb hos Totalförsvarets plikt- och prövningsverk

Handläggare till kontaktcenter

Vill du medverka till att ge information och vägledning inom en myndighet som verkar för trygghet och säkerhet i det svenska samhället? Då har du kommit rätt! Kontaktar du Plikt- och prövningsverket sker det via myndighetens kontaktcenter i Karlstad. Som handläggare inom kontaktcenter tillhör du enheten för personärenden och du blir en bland tretton kollegor varav fem jobbar i kontaktcenter. I Karlstad finns vi i nya och fina lokaler med bra möjligheter till parkering och ca 13 minuters promenad till centrum. Dina arbetsuppgifter Som handläggare inom kontaktcenter svarar du på frågor, ger information och vägleder totalförsvarspliktiga, sökande till polisutbildning och sökanden till de andra uppdrag myndigheten prövar för. Hantering av resor för mönstrande och prövande, administration och viss handläggning av enklare ärenden ingår även i arbetsuppgifterna. Kontaktcenter är också myndighetens växel vilket innebär en vägledning i allmänna frågor eller hänvisa till andra anställda. Arbetet sker självständigt men du kommer att ha ett nära samarbete med dina närmsta kollegor såväl som med andra funktioner inom myndigheten. Dina kvalifikationer Vi söker dig som har - En godkänd gymnasieutbildning - Några års erfarenhet av arbete inom kundtjänst via telefon och/eller annan serviceverksamhet - Stor vana vid att arbeta i olika datasystem för att söka, hantera och dokumentera information Det är meriterande om du har - erfarenhet av medborgarkontakter inom offentlig verksamhet Dina personliga egenskaper Du ska ha en god känsla för service och bemötande samtidigt som du förhåller dig till den sekretess som finns. Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och trivs särskilt bra med kontakter via telefon. Som handläggare i kontaktcenter arbetar du i ett team och du måste gilla att jobba nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Det är ibland ett växlande arbetsflöde vilket innebär att du är stresstålig och kan ge god service under olika omständigheter. Om anställningen Anställningen är tillsvidare men kan komma att inledas med sex månaders provanställning. På grund av verksamhetens karaktär kan du inte arbeta hemifrån, men vi hoppas att detta istället kan bidra till en tydligare uppdelning mellan arbete och fritid. Du har möjlighet att träna på arbetstid och erbjuds förmånligt friskvårdsbidrag. Vi erbjuder också föräldrapenningtillägg och upp till 35 semesterdagar beroende på ålder.  Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör därför en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen.  Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv för att spegla det samhälle vi verkar i. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan! Om oss Vi på Plikt- och prövningsverket arbetar för att göra Sveriges säkrare. Vår huvuduppgift är att mönstra, skriva in till grundutbildningen och registerföra personal i krigsorganisationen. Vi gör också tester och bedömningar åt andra myndigheter, till exempel Polisen och Försvarshögskolan. Kort sagt: vi ser till att rätt personer hamnar på rätt plats i totalförsvaret. Möt några av våra medarbetare – på vår webbplats hittar du filmer och intervjuer med några av oss!

Igår
Sista ansökan:
4 augusti 2025
Handläggare till kontaktcenter, vikariat deltid 50%

Vill du medverka till att ge information och vägledning inom en myndighet som verkar för trygghet och säkerhet i det svenska samhället? Då har du kommit rätt! Kontaktar du Plikt- och prövningsverket sker det via myndighetens kontaktcenter i Karlstad. Som handläggare inom kontaktcenter tillhör du enheten för personärenden och du blir en bland tretton kollegor varav fem jobbar i kontaktcenter. I Karlstad finns vi i nya och fina lokaler med bra möjligheter till parkering och ca 13 minuters promenad till centrum. Dina arbetsuppgifter Som handläggare inom kontaktcenter svarar du på frågor, ger information och vägleder totalförsvarspliktiga, sökande till polisutbildning och sökanden till de andra uppdrag myndigheten prövar för. Hantering av resor för mönstrande och prövande, administration och viss handläggning av enklare ärenden ingår även i arbetsuppgifterna. Kontaktcenter är också myndighetens växel vilket innebär en vägledning i allmänna frågor eller hänvisa till andra anställda. Arbetet sker självständigt men du kommer att ha ett nära samarbete med dina närmsta kollegor såväl som med andra funktioner inom myndigheten. Dina kvalifikationer Vi söker dig som har - En godkänd gymnasieutbildning - Några års erfarenhet av arbete inom kundtjänst via telefon och/eller annan serviceverksamhet - Stor vana vid att arbeta i olika datasystem för att söka, hantera och dokumentera information Det är meriterande om du har - erfarenhet av medborgarkontakter inom offentlig verksamhet Dina personliga egenskaper Du ska ha en god känsla för service och bemötande samtidigt som du förhåller dig till den sekretess som finns. Du har en god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift och trivs särskilt bra med kontakter via telefon. Som handläggare i kontaktcenter arbetar du i ett team och du måste gilla att jobba nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Det är ibland ett växlande arbetsflöde vilket innebär att du är stresstålig och kan ge god service under olika omständigheter. Om anställningen Anställningen är ett vikariat på deltid, 50 procent, under ett år med möjlighet till förlängning. På grund av verksamhetens karaktär kan du inte arbeta hemifrån, men vi hoppas att detta istället kan bidra till en tydligare uppdelning mellan arbete och fritid. Du har möjlighet att träna på arbetstid och erbjuds förmånligt friskvårdsbidrag. Vi erbjuder också föräldrapenningtillägg och upp till 35 semesterdagar beroende på ålder.  Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör därför en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen.  Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv för att spegla det samhälle vi verkar i. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan! Om oss Vi på Plikt- och prövningsverket arbetar för att göra Sveriges säkrare. Vår huvuduppgift är att mönstra, skriva in till grundutbildningen och registerföra personal i krigsorganisationen. Vi gör också tester och bedömningar åt andra myndigheter, till exempel Polisen och Försvarshögskolan. Kort sagt: vi ser till att rätt personer hamnar på rätt plats i totalförsvaret. Möt några av våra medarbetare – på vår webbplats hittar du filmer och intervjuer med några av oss!

Igår
Sista ansökan:
4 augusti 2025
Chef prövningsproduktion
Totalförsvarets plikt- och prövningsverk
Övriga chefer inom samhällsservice

Vill du arbeta i en unik myndighet med uppdrag att forma framtidens totalförsvar? Då har du kommit rätt! På Plikt- och prövningsverket ser vi till att de människor som är bäst lämpade får förtroendet att bidra till trygghet i samhället. Vi finns idag på fyra orter: Karlstad, Stockholm, Malmö, Göteborg och snart även i Umeå. I Stockholm finns vi på Gärdet i fina lokaler med närhet till tunnelbanan.  Vi söker nu en chef för vår prövningsplats i Stockholm. På kontoret arbetar bland annat överläkare, psykologer, sjuksköterskor och administratörer tillsammans med våra handläggare. Sammanlagt är vi ca 90 kollegor som arbetar tillsammans för att nå våra gemensamma mål, där vi tar ansvar både för vårt eget arbete och för varandra. Som chef prövningsproduktion kommer du ha en viktig roll för kontoret i Stockholm som högsta chef på plats. Du leder genom dina enhetschefer och ser till att verksamheten når uppsatta mål. Dina arbetsuppgifter I rollen som chef prövningsproduktion är det du som leder och utvecklar prövningsplatsens verksamhet utifrån avdelningens mål och inriktning. Det innebär att du planerar och följer upp prövningsverksamhetens processer, tillser att direktiv och riktlinjer genomförs, beräknar och levererar samlade underlag för till exempel bemanning samt ansvarar för kontorets budgetarbete. Huvudparten av uppdraget är att operativt styra prövningsverksamheten genom dina fyra enhetschefer som rapporterar till dig. Du rapporterar till avdelningschefen och ingår i avdelningens ledningsgrupp, där du bidrar i det strategiska arbetet genom att vara delaktig i avdelningens utvecklingsinriktning och myndighetens långsiktiga mål. Du har en egen lokal ledningsgrupp som består av dina enhetschefer samt andra funktioner. Du leder dina enhetschefer som ansvarar för den dagliga verksamheten och dess resultat. Du är även närmaste chef för fem administratörer. I rollen ingår också nära samverkan och samarbete med övriga chefer och interna professioner på de andra avdelningarna och med våra andra orter.   Dina kvalifikationer Vi söker dig med en avslutad akademisk högskoleutbildning eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du har också varvat dina praktiska ledarerfarenheter med ledarskapsutbildning. Ytterligare ser vi att du har erfarenhet av - att leda genom andra chefer - att leda som första linjens chef - ledningsgruppsarbete - ekonomisk uppföljning och budgetarbete - uppföljning och planering av verksamhet inkl bemanning och rekrytering - förbättringsarbete där du genomfört förändringar och har erfarenhet av förbättringar relaterat till resultat, kvalité och/eller effektivitet Meriterande är erfarenhet av - att ha arbetat inom totalförsvaret i en ledande position, annan myndighet eller inom hälso- och sjukvården. Dina personliga egenskaper Vi söker dig som har förmågan att leda och motivera andra för att nå gemensamma mål. Du har lätt för att arbeta med andra människor och är lyhörd och har en tydlig kommunikation. Vi ser också att du är en lugn och trygg person som kan behålla perspektivet även om situationer ändras. I övrigt är du en person som kan styra mot målet och fokusera på resultatet och är strukturerad. Du har också analysförmåga och kan se helheten. Du är bekväm med att leda genom andra chefer och har ett helhetsperspektiv för verksamheten.  Om anställningen Vi erbjuder dig en anställning tillsvidare på heltid som kan komma att inledas med provanställning. Du har möjlighet att träna på arbetstid och erbjuds förmånligt friskvårdsbidrag. Vi erbjuder också föräldrapenningtillägg och upp till 35 semesterdagar beroende på ålder. Läs mer om vilka förmåner och villkor vi har: https://www.pliktverket.se/jobba-hos-oss/formaner-och-villkor. Anställningen är säkerhetsklassad och vi gör därför en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt bestämmelserna i säkerhetsskyddslagen. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Vi välkomnar sökande med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv för att spegla det samhälle vi verkar i. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan! För att ansöka till oss behöver du inte skriva ett personligt brev. Vi har istället valt att fokusera på urvalsfrågor och ditt CV för en värderingsfri rekrytering. Om oss Vi på Plikt- och prövningsverket arbetar för att göra Sveriges säkrare. Vår huvuduppgift är att mönstra, skriva in till grundutbildningen och registerföra personal i krigsorganisationen. Vi gör också tester och bedömningar åt andra myndigheter, till exempel Polisen och Försvarshögskolan. Kort sagt: vi ser till att rätt personer hamnar på rätt plats i totalförsvaret. Möt några av våra medarbetare – på vår webbplats hittar du filmer och intervjuer med några av oss!

27 dagar sedan
Sista ansökan:
3 augusti 2025