AB Tingstad Papper jobb

Vill du arbeta med service med ett engagerat team där kundfokus, eget ansvar och ärlighet genomsyrar arbetsdagen? Vi säker nu fler medarbetare till vårt First Line-team i Göteborg där du får arbeta med ett brett spektrum av företagskunder hos en grossist som erbjuder helhetslösningar för kundens behov. Om rollen I rollen ansvarar du för att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ibland chatt. Frågorna rör vanligtvis order, leveranser, produkter, prisbilder och fakturor. Du arbetar nära både kund och interna funktioner för att snabbt hitta rätt lösningar och säkerställa att kundens affär flyter på utan avbrott. Detta genom att: Bygga långsiktiga relationer genom ett professionellt bemötande Arbeta strukturerat med ärenden, uppföljning och återkoppling Samverka med andra avdelningar för att leverera helhetslösningar Hos oss uppmuntras du att ta ägandeskap i varje ärende, det kan handla om att ta initiativ till förbättringar, dela lärdomar med kollegor eller se möjligheter i vardagen som lyfter hela avdelningen framåt. Vem är du Rollen kräver god kommunikativ förmåga, tålamod och ett lösningsorienterat arbetssätt, samtidigt som du arbetar strukturerat och håller hög kvalitet i ditt arbete, även vid högt tempo. Du är trygg i att arbeta i system och har lätt för att ta till dig nya rutiner och verktyg. Du uttrycker dig tydligt och professionellt i både tal och skrift. Du har tidigare erfarenhet från liknande yrke Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska. Meriterande är erfarenhet att arbeta i Jeeves eller Puzzel samt språkkompetenser (t.ex mandarin, kantonesiska, arabiska). Vad vi erbjuder Vi tror på att ge dig rätt förutsättningar från start och låta dig växa i din roll. Därför får du en tydlig introduktion, stöttande kollegor och ett nära ledarskap som finns där när du behöver det Som en del av vårt team arbetar du mot gemensamma mål, samtidigt som du uppmuntras att ta ansvar för din egen utveckling. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.

Vill du arbeta i en roll där du är länken mellan affär, kultur och relationer? Där du genom dina språkliga kompetenser är med i att både stötta och utveckla affären. Det här är den rollen Om rollen På Customer Relations kliver du in en roll där relationer, struktur och affärsförståelse är viktiga delar av din arbetsdag. Du arbetar nära både kunder och Key Account Managers med fokus på HORECA inom den asiatiska marknaden, samtidigt som du är en viktig del av vår bredare kundaffär. Rollen är en kombination av administration, koordinering och kunddialog i en roll där din språkkompetens och kulturella förståelse gör verklig skillnad. För att ge dig dem allra bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du ett onboardingprogram tillsammans med vår First Line. Under utbildningen lär du känna våra affärssystem, arbetssätt och rutiner, allt för att du skall känna dig trygg i din roll och få en helhetsförståelse för bolaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Ha dialog med kunder inom HORECA, inklusive asiatiska kundsegment Stötta KAM och Asian group i planering, uppföljning och utveckling av kundaffärer Arbeta med avtal, offertarbete och prissättning Säkerställa att kunddata, prislistor och villkor är korrekta och uppdaterade Koordinera leveranser och följa upp att affären genomförs enligt plan Hantera kundärenden och vara en trygg kontakt i både interna och externa frågor Arbeta i affärssystem, CRM och Excel för uppföljning och analys Vem är du Du har en naturlig förmåga att bygga relationer och ser samband mellan god service, starka relationer och affärsnytta. Du behärskar mandarin och/eller kantonesiska i tal (krav) Du har goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift Du är strukturerad och noggrann även i högt tempo Du är lösningsorienterad och bekväm i dialog med olika typer av kunder Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, säljsupport eller en liknande roll. Har du tidigare arbetat i Jeeves, Ariba eller Exder – eller har erfarenhet av offentlig upphandling ser vi det som extra meriterande. Kan du läsa och skriva kinesiska är ett plus i kanten. Vad vi erbjuder Hos oss får du en varierad roll med stort eget ansvar personer där din kompetens verkligen gör skillnad, både i affären och i relationen till våra kunder. Du blir en del av ett team om åtta personer med högt engagemang och en stark vilja att utvecklas tillsammans. Med en trygg start genom ett onboardingprogram som ger dig rätt förutsättningar från dag ett. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.

Vill du arbeta i en roll där service, affärsmannaskap och struktur möts? Trivs du med kundkontakt, relationer och att få saker att hända? Då kan det här vara rätt roll för dig. Om rollen På Customer Relations kliver du in en roll där relationer, struktur och affärsförståelse är viktiga delar av din arbetsdag. Du arbetar nära både kunder och våra säljteam som en nyckelperson, och får allt att hänga ihop hela vägen från upphandling, avtal, prislistor till leveranser och uppföljning. Rollen är en kombination av administration, koordinering och kunddialog, där du stöttar våra säljteam inom affärsområdena HoReCa, Kam och emballage. För att ge dig dem allra bästa förutsättningarna att lyckas erbjuds du ett onboardingprogram tillsammans med vår First Line. Under utbildningen lär du känna våra affärssystem, arbetssätt och rutiner, allt för att du skall känna dig trygg i din roll och få en helhetsförståelse för bolaget. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Säkerställa att avtal, offerter och kundinformation alltid är uppdaterade och korrekta Egen dialog med kunder kring avtal och uppföljning. Koordinera leveranser och följa upp att allt genomförs enligt plan Vara ett viktigt stöd till våra säljteam i deras kundarbete Arbeta aktivt i affärssystem, CRM och Excel för att skapa struktur och kvalitet Följa upp siffror priser, volymer och villkor Lösa kundärenden och vara en trygg kontakt i frågor kopplade till våra nyckelkunder. Vem är du? Du är personen som andra vänder sig till för ordning och reda kombinerat med ett kundinriktat fokus och professionellt bemötande. Du gillar att ta ansvar, drivs av att hitta lösningar. Du ser sambandet mellan god service, starka relationer och affärsnyttan. För dig är det naturligt att: Kommunicera obehindrat på svenska och engelska Arbeta strukturerat och noggrant, även i högt tempo Ta egna initiativ och vara med i att driva arbetet framåt Bygga förtroende både internt och externt Vi tror att du har erfarenhet från kundservice, säljsupport eller liknande roll Har du tidigare arbetet i Jeeves, Ariba eller Exder, eller har erfarenhet från offentlig upphandling ser vi det som extra meriterande. Vad vi erbjuder Hos oss får du en varierad roll med stort eget ansvar i ett engagerat team om åtta personer, samtidigt som du har möjlighet att utvecklas i en affärsnära roll där ditt arbete gör skillnad. Med en trygg start genom ett onboardingprogram som ger dig rätt förutsättningar från dag ett. Ansökningsprocess: Vi tar emot ansökningar löpande, men på grund av semesterperiod kommer urval och kontakt med kandidater att påbörjas först från och med vecka 33.