Transcom AB jobb

Vi söker kundservicehandläggare med ett problemlösande fokus som vill bli en del av vår gemenskap i Gävle. Just nu växer vi inom våra energiprojekt och söker fler kollegor som vill hjälpa våra kunder att navigera i allt från framtidens elbilsladdning till frågor om elavtal och förbrukning. Vad vi erbjuder DIG: * Inkluderande miljö som får dig att känna dig stöttad, uppmuntrad och välkommen från dag ett * Kontinuerlig utveckling genom våra interna lärplattformar och externa utbildningar * Oändliga utvecklingsmöjligheter: 90 % av våra chefer och ledare började sina karriärer som kundservicemedarbetare * Introduktionsutbildning som introducerar dig till de specifika delarna av jobbet * Modernt och bekvämt kontor i Gävle med ytor för avkoppling och återhämtning * Förmåner som kollektivavtal, friskvårdsbidrag, Rikskortet, fast månadslön samt möjlighet till Bike Lease-lösning * Anställningsgrad på 80% med varierande schema måndag-fredag 08:00-19:00 * Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning. * Specifikt startdatum: 15 juni. Bli en del av oss som kundservicehandläggare: : Var i frontlinjen för support till våra kunder och utför ett arbete som gör skillnad i människors vardag. I denna roll kommer du att: * Leverera en kundupplevelse i världsklass genom att besvara inkommande samtal och mejl. * Stötta våra kunder i allt från frågor om elavtal, elbilsladdning, betalmetoder och förbrukning. * Hjälpa kunder med allt från pedagogisk rådgivning till teknisk support och felsökning. * Arbeta tillsammans med engagerade kollegor i Gävle för att ständigt förbättra vår service och dela med dig av din kunskap. För att lyckas i rollen behövs följande: * Flytande kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift * Stark kommunikationsförmåga och en pedagogisk ådra med fokus på empati och lyhördhet * Förmåga att snabbt ta till sig ny information och anpassa dig efter förändringar * Positiv attityd och en vilja att leverera en kundupplevelse i världsklass - du anser att kunden förtjänar mer än bara support * Ett tekniskt intresse och en vilja att lära dig allt om el och energi. Hur livet på Transcom är: På Transcom är vi orubbligt engagerade. I våra klienter och i varandra. Varje dag börjar någon sin resa hos Transcom. Vi tar potentialen de har idag och förvandlar den till färdigheter för framtiden. Vi erkänner hårt arbete, laganda och viljan att stötta andra. Vi driver positiv och varaktig förändring i våra team och samhällen. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om och hejar på varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Och med rätt inställning finns det inga gränser för hur långt vi kan nå tillsammans. Vi är en arbetsgivare som tillämpar lika möjligheter, och alla kvalificerade sökande behandlas likvärdigt i rekryteringsprocessen oavsett hudfärg, religion, kön, nationellt ursprung, funktionsnedsättning, ålder eller någon annan egenskap som skyddas enligt lag.

Älskar du att bygga relationer och lösa problem i högt tempo? Som kundtjänstmedarbetare hos Tele2 i Eskilstuna får du en nyckelroll där du hjälper kunder, löser deras ärenden och skapar serviceupplevelser i världsklass. Låter det som något för dig? Ta chansen och bli en del av vårt team med start den 15 juni – och gör skillnad varje dag! Vad vi erbjuder dig: Hos oss på Transcom får du chansen att förfina dina professionella kompetenser och växa som individ tillsammans med företaget. Vi erbjuder karriärsutveckling som innebär att du kan arbeta i rollen inom sälj, produktkunskap, ledarskap eller coachning. Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig ett betalt introduktionsprogram för att ge dig rätt förutsättningar och verktyg. Vi har sju år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på telefon och varje år utbildar vi nästan 30 stycken nya ledare. Utöver detta får du: Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag Friskvårdsbidrag Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik/resturang Karriärmöjligheter i ett globalt företag Fast grundlön med goda bonusmöjligheter Möjlighet att leasa förmånlig cykel via vår Bikelease-lösning Bidrag till terminalglasögon - vi värnar om din syn Betald utbildning: 100% Anställningsgrad: 80% Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader Startdatum: 15 juni 2026 Arbetstid: Schemalagd arbetstid, öppettider vardagar 07:45-19:15. Lördagar 08:45-15:15. Söndagar stängt Bli en del av Transcom som kundtjänstmedarbetare för Tele2 i Eskilstuna! Arbeta med en av Nordens ledande telekomaktörer, som erbjuder innovativa lösningar inom mobiltelefoni, bredband och TV till privatkunder. I rollen kommer du att: Leverera en kundupplevelse i toppklass genom att hantera kundärenden via telefon (och vid behov andra kanaler) på ett professionellt och lösningsorienterat sätt Hjälpa kunder genom behovsanalys och erbjuda relevanta tjänster och lösningar Bidra till teamets och projektets framgång genom att dela kunskap, samarbeta med kollegor och kontinuerligt utvecklas i din roll Du får stort eget ansvar, samtidigt som du alltid har stöd från engagerade kollegor och ledare – hos Transcom arbetar vi tillsammans mot gemensamma mål. Vi söker dig som: Vill arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet! För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har följande kompetenser: Flytande svenska i tal och skrift, då majoriteten av våra kunder är svensktalande Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, för att kunna kommunicera med kunder internationellt Ett öppet sinne och en vilja att lära dig nytt Ett intresse för att ge god service och arbeta med försäljning Arbetslivserfarenhet (oavsett bransch) är meriterande, men inget krav Tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservice är meriterande Gymnasiebetyg Rekryteringsprocess Vad händer härnäst? Ansökan: Skicka in din ansökan via vår hemsida Tester: Genomför digitala tester som skickas till dig via e-post Distansintervju: Om din profil matchar rollen blir du inbjuden till en första intervju på distans med en rekryterare Kandidatdag: Delta i en kandidatdag på vårt kontor i Eskilstuna där du får: Lyssna på riktiga kundsamtal Ta del av en presentation av verksamheten från lokala ledare och personal Träffa team leaders och genomföra en andra intervju Erbjudande: Efter kandidatdagen görs en samlad bedömning av rekryterare och team leaders. Om allt känns rätt från båda håll får du ett jobberbjudande Om Transcom Transcom är en global specialist inom kundupplevelse, med över 30 000 medarbetare i 29 länder och fler än 85 kontor. Vi levererar tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom en rad olika branscher.. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är en arbetsgivare som tillämpar lika möjligheter, och alla kvalificerade sökande behandlas likvärdigt i rekryteringsprocessen oavsett ras, hudfärg, religion, kön, nationellt ursprung, funktionsnedsättning, ålder eller någon annan egenskap som skyddas enligt lag.

Vill du arbeta med underbara kollegor, i en superfin kontorslokal samt ge suverän kundservice? Då är du vår nya kollega till Transcom Örebro! Vi söker dig som alltid vill att kunden ska få den bästa servicen och som har ett stort intresse för försäljning. Hos oss på Transcom så är det viktigt att du ska kunna ta din egen utveckling till nästa nivå med ditt engagemang. Vi kan stolt presentera att vi under 2025 blev årets karriärföretag för sjunde året på raken! Vad erbjuder vi dig Hos oss på Transcom får du chansen att förfina dina professionella kompetenser och växa som individ tillsammans med företaget. Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig ett betalt introduktionsprogram för att ge dig rätt förutsättningar och verktyg. Du kommer sedan få kompetensutveckling genom vidareutbildningar och coachningar. 90 % av våra ledare har börjat sin resa på kundservice och varje år utbildar vi 30 nya ledare. Vi sitter även i en härlig lokal på Nastagatan 12 med ca 300 fantastiska kollegor och engagerade ledare. Utöver detta erbjuder vi dig: * Kollektivavtal och tjänstepension. * Friskvårdsbidrag. * Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik eller på restaurang. * Karriärmöjligheter på ett globalt företag. * Fast grundlön och möjlighet till provision. Din roll inom kundsupport I rollen kommer du att arbeta med service/support för vår kund Tele2. Vi arbetar med att hantera inkommande samtal från Tele2's kunder inom områden som mobiltelefoni och bredband. Vi lägger stor vikt vid att ge professionell service till alla våra kunder, oavsett om vi gör en felsökning, besvarar fakturafrågor eller att guidar en nyfiken köpare fram till vilket mobilabonnemang som passar bäst. I din roll strävar du efter att ge våra kunder en förstklassig kundupplevelse, bland annat genom att med hjälp av en behovsanalys säkerställa att kunden har rätt service anpassad efter deras behov. För att kunna säkerställa behovet arbetar vi med en personlig merförsäljning för att ge kunden rätt kunskap och rätt erbjudanden, försäljning är viktigt i denna roll. Du får mycket eget ansvar, men blir aldrig utan stöd tack vare tydliga rutiner och stark laganda. Vårt tempo är högt - men på Transcom jobbar vi tillsammans! Befattning: CSR (Customer Service Representative) Transcom Arbetstid: Schemalagd arbetstid, med öppettider vardagar 07:45-19:15. Lördagar 08:45-15:15. Söndagar stängt Anställningsgrad: 80% Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader Startdatum: 8 Juni, 2026 Vi rekryterar löpande och tjänsterna kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Om dig Har du läst annonsen så här långt har du kanske redan fått en bild över vem vi söker. Vi söker dig som är nyfiken, kommunikativ och har ett genuint och intresse för att jobba med människor. Du är flexibel och anpassningsbar samtidigt som du inte räds för att presentera valmöjligheter och alternativ till våra kunder. Vidare har du ett gott tålamod och är målorienterad i ditt arbete. Framför allt vill du arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som har rätt ambitioner. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet! Utöver detta ser vi att du har följande kompetenser: * Svenska flytande i tal och skrift då de flesta av våra kunder är svensktalande * Engelska flytande i tal och skrift för att kommunicera med kunder utanför det svenska språket * Erfarenhet av försäljning är meriterande men inget krav * Du måste inneha en gymnasieexamen Har du tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservicearbete så ser vi detta som meriterande! Om Transcom Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet genom vårt omfattande nätverk av 90 kontaktcenter i 29 länder på 33 språk. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans. We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any characteristic protected by law.

Älskar du att bygga relationer och lösa problem i högt tempo? Som kundtjänstmedarbetare hos Tele2 i Eskilstuna får du en nyckelroll där du hjälper kunder, löser deras ärenden och skapar serviceupplevelser i världsklass. Låter det som något för dig? Ta chansen och bli en del av vårt team med start den 15 juni – och gör skillnad varje dag! Vad vi erbjuder dig: Hos oss på Transcom får du chansen att förfina dina professionella kompetenser och växa som individ tillsammans med företaget. Vi erbjuder karriärsutveckling som innebär att du kan arbeta i rollen inom sälj, produktkunskap, ledarskap eller coachning. Inledningsvis av anställningen erbjuder vi dig ett betalt introduktionsprogram för att ge dig rätt förutsättningar och verktyg. Vi har sju år i rad blivit utsedda till ett av Sveriges Karriärföretag, 90% av våra ledare har börjat sin resa på telefon och varje år utbildar vi nästan 30 stycken nya ledare. Utöver detta får du: Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag Friskvårdsbidrag Rikskortet, för att spara pengar när du handlar mat i butik/resturang Karriärmöjligheter i ett globalt företag Fast grundlön med goda bonusmöjligheter Möjlighet att leasa förmånlig cykel via vår Bikelease-lösning Bidrag till terminalglasögon - vi värnar om din syn Betald utbildning: 100% Anställningsgrad: 80% Anställningsform: Tillsvidareanställning, provanställning 6 månader Startdatum: 15 juni 2026 Arbetstid: Schemalagd arbetstid, öppettider vardagar 07:45-19:15. Lördagar 08:45-15:15. Söndagar stängt Bli en del av Transcom som kundtjänstmedarbetare för Tele2 i Eskilstuna! Arbeta med en av Nordens ledande telekomaktörer, som erbjuder innovativa lösningar inom mobiltelefoni, bredband och TV till privatkunder. I rollen kommer du att: Leverera en kundupplevelse i toppklass genom att hantera kundärenden via telefon (och vid behov andra kanaler) på ett professionellt och lösningsorienterat sätt Hjälpa kunder genom behovsanalys och erbjuda relevanta tjänster och lösningar Bidra till teamets och projektets framgång genom att dela kunskap, samarbeta med kollegor och kontinuerligt utvecklas i din roll Du får stort eget ansvar, samtidigt som du alltid har stöd från engagerade kollegor och ledare – hos Transcom arbetar vi tillsammans mot gemensamma mål. Vi söker dig som: Vill arbeta inom ett företag som erbjuder personlig utveckling, vidareutbildning och möjligheten att växa för den som visar framfötterna. Allt detta i ett företag som har väldigt kul på jobbet! För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har följande kompetenser: Flytande svenska i tal och skrift, då majoriteten av våra kunder är svensktalande Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift, för att kunna kommunicera med kunder internationellt Ett öppet sinne och en vilja att lära dig nytt Ett intresse för att ge god service och arbeta med försäljning Arbetslivserfarenhet (oavsett bransch) är meriterande, men inget krav Tidigare erfarenhet av försäljning och/eller kundservice är meriterande Gymnasieexamen Rekryteringsprocess Vad händer härnäst? Ansökan: Skicka in din ansökan via vår hemsida Tester: Genomför digitala tester som skickas till dig via e-post Distansintervju: Om din profil matchar rollen blir du inbjuden till en första intervju på distans med en rekryterare Kandidatdag: Delta i en kandidatdag på vårt kontor i Eskilstuna där du får: Lyssna på riktiga kundsamtal Ta del av en presentation av verksamheten från lokala ledare och personal Träffa team leaders och genomföra en andra intervju Erbjudande: Efter kandidatdagen görs en samlad bedömning av rekryterare och team leaders. Om all känns rätt från båda håll får du ett jobberbjudande Om Transcom Transcom är en global specialist inom kundupplevelse, med över 30 000 medarbetare i 29 länder och fler än 85 kontor. Vi levererar tjänster på 33 språk till internationella varumärken inom en rad olika branscher.. Vi drivs av innovation och har en passion för att hjälpa människor att lösa problem. Dessutom är vi en av Sveriges största arbetsgivare för unga människor. På Transcom är vi engagerade. Till våra kunder och varandra. Varje dag börjar någon sin resa med Transcom. Att ta den potential som finns idag och omvandla den till kompetens för framtiden. Att bli noterad för att arbeta hårt, vara en lagspelare och stötta andra. Bidrar med positiva och varaktiga förändringar i sitt team och till samhället. Det är precis så vi är på Transcom. Här bryr vi oss om varandra. Du är inkluderad, precis som du är, från dag ett. Med rätt tankesätt finns det ingen ände på hur långt vi kan gå tillsammans. Vi är en arbetsgivare som tillämpar lika möjligheter, och alla kvalificerade sökande behandlas likvärdigt i rekryteringsprocessen oavsett ras, hudfärg, religion, kön, nationellt ursprung, funktionsnedsättning, ålder eller någon annan egenskap som skyddas enligt lag.

Är du en person som andas service och vill ta ägandeskap för våra kunders inkommande ärenden? Vill du utvecklas inom kommunikation, försäljning och kundbemötande – tillsammans med ett engagerat team? Då kan detta vara rollen för dig! Som kundtjänstmedarbetare hos Transcom arbetar du i Tele2-uppdraget och blir en viktig del av kundens upplevelse. Här får du möjlighet att växa, ta ansvar och göra skillnad – varje dag. Det här får du hos oss: Hos oss på Transcom får du chansen att utvecklas både professionellt och personligt. Många av våra ledare har börjat sin resa i just kundservice, och vi satsar stort på intern utveckling. Utöver detta erbjuder vi dig: Betald utbildning och introduktionsprogram Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning Anställningsgrad: 80 %, utbildning 100% Fast grundlön med goda bonusmöjligheter Kollektivavtal: Call/Contact Center och Marknadsundersökningsföretag Friskvårdsbidrag Rikskortet – förmånliga matinköp Möjlighet till förmånlig cykelleasing via Bikelease Bidrag till terminalglasögon – vi värnar om din syn Karriärmöjligheter i ett globalt företag Bli en del av Transcom som kundtjänstmedarbetare för Tele2! I rollen hanterar du inkommande samtal från Tele2:s kunder. Du arbetar med att ge professionell service, förstå kundens behov och erbjuda relevanta lösningar genom merförsäljning. På Transcom jobbar vi tillsammans – du får stort ansvar, men står aldrig ensam. I rollen kommer du att: Hantera inkommande kundärenden via telefon Arbeta med behovsanalys för att matcha rätt tjänst till rätt kund Bidra till hög kundnöjdhet genom service i toppklass Arbeta med personlig försäljning i kunddialogen Ta eget ansvar, med tydliga rutiner och starkt stöd från team och ledare Vi söker dig som: Du trivs i mötet med människor och motiveras av att ge god service och skapa värde för kunden. Du är nyfiken, engagerad och vill utvecklas i din roll. För att lyckas i rollen ser vi att du: Talar och skriver svenska flytande Talar och skriver engelska flytande Är öppen, serviceinriktad och villig att lära Har ett intresse för försäljning och kundservice Tidigare erfarenhet av kundservice och/eller försäljning är meriterande, men inget krav – vi lägger stor vikt vid din personlighet och vilja att utvecklas. Du måste inneha en gymnasieexamen Arbetstider och anställningsvillkor Vardagar: 07:45–19:15, Lördagar: 08:45–15:15. Söndagar: Stängt Nästa steg i rekryteringsprocessen: Du behöver inte skicka in något CV. Detta är en spontanansökan. Efter att du skickat in din ansökan får du ett mejl med tester som utgör första steget i urvalsprocessen innan inbjudan till intervju tas. Det här är livet på Transcom Transcom är en global specialist inom kundservice och kundnöjdhet, med 30 000+ kundupplevelsespecialister i 29 länder och över 90 platser världen över. Vi levererar tjänster på 33 språk och drivs av innovation och människocentrerad kultur. På Transcom är vi engagerade – till våra kunder och till varandra. Här är du inkluderad, precis som du är, från dag ett. We are an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law.