Norteam AB jobb

Vad gör du som Third Line Tech på Norteam? Det här är en ny roll på Norteam - en fantastisk möjlighet att komma in och sätta din prägel på både rollen och organisationen i stort. Det finns ett tydligt skal och en hypotes kring hur rollen bör defineras, men det kommer till stor del vara upp till dig att påverka och utveckla både rollens fokus och gränssnitt mot övriga kollegor och avdelningar. Ditt primära fokus är den tekniska slutstationen i vår supportorganisation. Du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa, och du är den som har helhetsperspektivet och kan koppla samman separata incidenter med varandra och verka för lösningar på flera problem samtidigt. Du är en viktig kunskapsresurs för hela supportteamet och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser. Du behöver vara en tekniskt både bred och djup person, i kombination med ett stort mått personlig mognad och förmåga att självständigt ta ansvar och driva frågor från start till mål. Hos oss får du möjlighet att: Lösa avancerade tekniska problem inom Microsoft sysadmin, nätverk, servrar och applikationer Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar Vidareutveckla ITIL-metodiken i vår supportorganisation med fokus på Problem- & Change Management Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365 Delta i- & leda tekniska projekt kring systemuppgraderingar, migreringar och teknisk utveckling Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell) Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara Vem letar vi efter? Du är en erfaren IT-tekniker med flera års erfarenhet inom support, drift och komplex felsökning – gärna i roller som Second eller Third Line, alternativt inom IT Operations. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation. Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Du är också en flexibel och prestigelös person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar. Du vill vara en del av ett högpresterande bolag som verkligen vill utvecklas och växa. Vi är ett entreprenöriellt tillväxtbolag med höga ambitioner och vi ser ett stort värde i personer som har ett naturligt driv och starkt committment. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem. Du har sannolikt: Goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V) Kunskap i PowerShell eller annan scripting Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift Ett stort plus om du också har: Förståelse för- och erfarenhet av ITIL och att upprätta relevant dokumentation Certifieringar från Microsoft eller liknande Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En senior roll med stor påverkan och tydliga mandat i en intensiv tillväxtresa En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar, fester och årlig konferensresa utomlands Generöst förmånspaket med bl a eget gym på kontoret, tjänstepension, föräldralön, sjukvårdsförsäkring och möjlighet att utvecklas tekniskt genom utbildningar, kurser och certifieringar Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Head of HR på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more! Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande.

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vill du vara ansiktet utåt för Norteam – och lösa problem direkt där de uppstår? Som Onsite‑tekniker hos Norteam arbetar du ute hos våra kunder och säkerställer att deras IT‑miljö fungerar som den ska. Du blir den person som kliver in när något behöver lösas på plats: allt från installationer och felsökning till praktiskt stöd i användarnas vardag. Du ingår i vår supportorganisation och kommer att vara ansvarig för att hantera ärenden som tilldelas dig i vårt ärendehanteringssystem. Detta inkluderar att ha kontakt med kunden, följa upp ärenden och hantera dem enligt ITIL-processer för att säkerställa att alla problem löses effektivt och professionellt. Ditt uppdrag: Arbeta på plats hos våra kunder, där du: Löser tekniska problem direkt i användarnas miljö. Ger hands‑on användarstöd kring datorer, kringutrustning, nätverk och Microsoft 365. Utför installationer av hårdvara, enklare nätverksutrustning, skrivare, accesspunkter m.m. Sätter upp arbetsplatser, datorer och kringutrustning på ett professionellt och snyggt sätt. Hantera och driva onsite‑ärenden: Ta emot och hantera ärenden som tilldelas onsite via vårt ärendehanteringssystem. Kommunicera med kund, koordinera besök och säkerställa att status och dokumentation alltid är uppdaterad. Följa ITIL‑rutiner för att skapa trygghet, struktur och hög kvalitet. Bidra till god kundupplevelse och korrekt leverans: Tidsrapportera och debitera samtliga uppdrag noggrant. Representera Norteam på ett professionellt, serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt i alla kundkontakter. Stötta supportorganisationen när det saknas inbokade fältbesök (telefon/mail). Vi tror att du: Har ca 2–4 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll där du arbetat nära slutanvändare. Är trygg i Windows, Microsoft 365 och Entra ID/Azure AD. Har grundläggande nätverkskunskaper (DNS, DHCP, Wi-Fi, klientnät). Gillar att jobba självständigt, tar initiativ och kan hantera många typer av ärenden. Är pedagogisk, lugn och serviceorienterad – både när du möter användare och när du representerar Norteam ute hos kund. Har B‑körkort (krav). Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Meriterande: Erfarenhet av felsökning inom audio/video‑utrustning. Arbetstid & plats: Placering: Stockholm, Bromma Arbetstid: kontorstider 08–17 Arbetet sker till stor del ute hos kund och från kontoret, ej remote. Vad erbjuder vi? En dynamisk, växande miljö med engagerade kollegor. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Eget gym, friskvård och fina sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. En chans att påverka och vara delaktig i vår fortsatta tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen, Head of HR på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Vad gör du som Office Manager hos oss? Vi är inte vilket IT-bolag som helst, vi sticker ut i en traditionell bransch och det vill vi att både medarbetare, kunder och kandidater både ska se och känna när man kommer in i våra lokaler. Nu söker vi en Office Manager som tar helhetsansvar för vårt kontor och blir den naturliga motorn för trivsel, värdskap och smidiga flöden i vardagen. Du äger allt som får kontoret att fungera och kännas välkomnande – varje dag och vid varje tillfälle. Rollen kombinerar operativt ansvar, planering och mycket eget initiativtagande. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Kontorsdrift & inköp: Övergripande ansvar för kontorets dagliga funktion – kaffemaskiner, kök, post/bud, återvinning, påfyllnad av förbrukningsvaror mm. Leverantörer & avtal: Äga kontakten med och följa upp avtal/kvalitet/pris med t.ex. städ, frukt‑, kaffe‑ och materialleverantörer. Ordning & struktur: Säkerställa att ytor, förråd och teknikplatser är i ordning; ta fram och vårda rutiner, listor och scheman som gör vardagen friktionsfri. Värdskap & reception: Ta emot kunder, leverantörer och kandidater och ge ett varmt, professionellt bemötande – du sätter tonen för upplevelsen av Norteam. Kultur & trivsel: Driva initiativ som gör kontoret levande – uppmärksamma nyanställda och födelsedagar, säsongspynta (jul, halloween, midsommar), och skapa små och stora stunder som bygger gemenskap. Event & aktiviteter: Planera och projektleda AW:s, teamaktiviteter och kundevent; samordna interna konferenser, fester och resor (både i Sverige och utomlands) från idé till genomförande. Företagsbilar: Hålla ihop & koordinera den övergripande strukturen kring våra företagsbilar. Ad hoc‑koordinering: Vara ett nav som fångar upp och löser små och stora knutar i vardagen. Vem är du? Vi tror att du är en relationsskapande doer med stark känsla för struktur & ordning – någon som både ser detaljerna och tar initiativ utan att vänta på instruktioner. Du är en naturlig värd/värdinna som verkligen får en naturlig kick av att skapa trivsel och samhörighet. Din bakgrund och förmåga: 1–3 års erfarenhet i en liknande roll (Office Manager, receptionist, koordinator el. motsv.) i miljö med högt tempo. Stark servicekänsla och integritet – du bemöter alla professionellt och skapar förtroende. Ordning och reda – du bygger enkla rutiner, följer upp och får saker att hända. Stresstålig och lösningsorienterad – du trivs med många parallella bollar. Eventvana – gärna erfarenhet av att planera och projektleda aktiviteter från idé till leverans. Kreativ och smaksäker – känsla för det som gör skillnad i allt från pynt till temaupplägg. Proaktiv och självgående – du äger dina områden och driver förbättringar självständigt. Digitalt trygg – god vana av Microsoft 365/Teams/SharePoint, kalender- och kan smidigt ta dig an nya digitala verktyg. Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring Möjlighet att inte bara vara med - utan också starkt påverka vår snabba tillväxt Praktiskt Plats: Stockholm (Bromma) Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!