Norteam AB jobb

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vill du vara ansiktet utåt för Norteam – och lösa problem direkt där de uppstår? Som Onsite‑tekniker hos Norteam arbetar du ute hos våra kunder och säkerställer att deras IT‑miljö fungerar som den ska. Du blir den person som kliver in när något behöver lösas på plats: allt från installationer och felsökning till praktiskt stöd i användarnas vardag. Du ingår i vår supportorganisation och kommer att vara ansvarig för att hantera ärenden som tilldelas dig i vårt ärendehanteringssystem. Detta inkluderar att ha kontakt med kunden, följa upp ärenden och hantera dem enligt ITIL-processer för att säkerställa att alla problem löses effektivt och professionellt. Ditt uppdrag: Arbeta på plats hos våra kunder, där du: Löser tekniska problem direkt i användarnas miljö. Ger hands‑on användarstöd kring datorer, kringutrustning, nätverk och Microsoft 365. Utför installationer av hårdvara, enklare nätverksutrustning, skrivare, accesspunkter m.m. Sätter upp arbetsplatser, datorer och kringutrustning på ett professionellt och snyggt sätt. Hantera och driva onsite‑ärenden: Ta emot och hantera ärenden som tilldelas onsite via vårt ärendehanteringssystem. Kommunicera med kund, koordinera besök och säkerställa att status och dokumentation alltid är uppdaterad. Följa ITIL‑rutiner för att skapa trygghet, struktur och hög kvalitet. Bidra till god kundupplevelse och korrekt leverans: Tidsrapportera och debitera samtliga uppdrag noggrant. Representera Norteam på ett professionellt, serviceinriktat och kvalitetsmedvetet sätt i alla kundkontakter. Stötta supportorganisationen när det saknas inbokade fältbesök (telefon/mail). Vi tror att du: Har ca 2–4 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll där du arbetat nära slutanvändare. Är trygg i Windows, Microsoft 365 och Entra ID/Azure AD. Har grundläggande nätverkskunskaper (DNS, DHCP, Wi-Fi, klientnät). Gillar att jobba självständigt, tar initiativ och kan hantera många typer av ärenden. Är pedagogisk, lugn och serviceorienterad – både när du möter användare och när du representerar Norteam ute hos kund. Har B‑körkort (krav). Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Meriterande: Erfarenhet av felsökning inom audio/video‑utrustning. Arbetstid & plats: Placering: Stockholm, Bromma Arbetstid: kontorstider 08–17 Arbetet sker till stor del ute hos kund och från kontoret, ej remote. Vad erbjuder vi? En dynamisk, växande miljö med engagerade kollegor. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Eget gym, friskvård och fina sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. En chans att påverka och vara delaktig i vår fortsatta tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen, Head of HR på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Vad gör du som Office Manager hos oss? Vi är inte vilket IT-bolag som helst, vi sticker ut i en traditionell bransch och det vill vi att både medarbetare, kunder och kandidater både ska se och känna när man kommer in i våra lokaler. Nu söker vi en Office Manager som tar helhetsansvar för vårt kontor och blir den naturliga motorn för trivsel, värdskap och smidiga flöden i vardagen. Du äger allt som får kontoret att fungera och kännas välkomnande – varje dag och vid varje tillfälle. Rollen kombinerar operativt ansvar, planering och mycket eget initiativtagande. Dina huvudsakliga ansvarsområden: Kontorsdrift & inköp: Övergripande ansvar för kontorets dagliga funktion – kaffemaskiner, kök, post/bud, återvinning, påfyllnad av förbrukningsvaror mm. Leverantörer & avtal: Äga kontakten med och följa upp avtal/kvalitet/pris med t.ex. städ, frukt‑, kaffe‑ och materialleverantörer. Ordning & struktur: Säkerställa att ytor, förråd och teknikplatser är i ordning; ta fram och vårda rutiner, listor och scheman som gör vardagen friktionsfri. Värdskap & reception: Ta emot kunder, leverantörer och kandidater och ge ett varmt, professionellt bemötande – du sätter tonen för upplevelsen av Norteam. Kultur & trivsel: Driva initiativ som gör kontoret levande – uppmärksamma nyanställda och födelsedagar, säsongspynta (jul, halloween, midsommar), och skapa små och stora stunder som bygger gemenskap. Event & aktiviteter: Planera och projektleda AW:s, teamaktiviteter och kundevent; samordna interna konferenser, fester och resor (både i Sverige och utomlands) från idé till genomförande. Företagsbilar: Hålla ihop & koordinera den övergripande strukturen kring våra företagsbilar. Ad hoc‑koordinering: Vara ett nav som fångar upp och löser små och stora knutar i vardagen. Vem är du? Vi tror att du är en relationsskapande doer med stark känsla för struktur & ordning – någon som både ser detaljerna och tar initiativ utan att vänta på instruktioner. Du är en naturlig värd/värdinna som verkligen får en naturlig kick av att skapa trivsel och samhörighet. Din bakgrund och förmåga: 1–3 års erfarenhet i en liknande roll (Office Manager, receptionist, koordinator el. motsv.) i miljö med högt tempo. Stark servicekänsla och integritet – du bemöter alla professionellt och skapar förtroende. Ordning och reda – du bygger enkla rutiner, följer upp och får saker att hända. Stresstålig och lösningsorienterad – du trivs med många parallella bollar. Eventvana – gärna erfarenhet av att planera och projektleda aktiviteter från idé till leverans. Kreativ och smaksäker – känsla för det som gör skillnad i allt från pynt till temaupplägg. Proaktiv och självgående – du äger dina områden och driver förbättringar självständigt. Digitalt trygg – god vana av Microsoft 365/Teams/SharePoint, kalender- och kan smidigt ta dig an nya digitala verktyg. Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring Möjlighet att inte bara vara med - utan också starkt påverka vår snabba tillväxt Praktiskt Plats: Stockholm (Bromma) Start: Så snart som möjligt Omfattning: Heltid Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare!   Vill du vara först på bollen när våra kunder behöver snabb, trygg och kvalificerad hjälp? Som First Line-tekniker på Norteam blir du första kontaktpunkten för slutanvändare hos flera olika kunder. Du hanterar ärenden, ger första svar och gör grundläggande felsökning — och säkerställer att rätt saker eskaleras i tid. Arbetet sker i vår servicedesk med tydliga rutiner, ärendekategorisering och samverkansflöden mot kund och tredje part. Du får möjlighet att ta plats i vår interna, högkompetenta supportorganisation. Du arbetar tätt ihop med övriga inom first line, och har daglig kontakt med second line, third line och vår förvaltningsorganisation. Här finns ett starkt samarbete, snabb kunskapsöverföring och en kultur där alla hjälper varandra att lyckas. Gruppen är känd för sin höga tekniska nivå, sin starka sammanhållning och för att leverera service som ger oss mycket höga betyg från våra kunder. Du kliver in i ett dynamiskt och utvecklande sammanhang där du både får bidra och växa. Ditt uppdrag Ta emot ärenden via telefon, mail, chat och ärendehanteringssystem samt logga, uppdatera, prioritera och eskalera vid behov. Utföra första felsökning inom Microsoft 365/Office, kontohantering (t.ex. låsningar/MFA), klient‑ och mjukvaruproblem, enklare serverrelaterade incidenter och driftstörningar. Konfigurera och förbereda datorer med Intune för utskick till kund. Onboarda användare och enheter i M365 Vi tror att du Har ca 1-3 års erfarenhet från servicedesk/helpdesk där du stöttat olika kunder ur ett brett tekniskt perspektiv. Är en teknisk generalist med förmåga att bidra i många olika frågeställningar. Är trygg i Microsoft 365‑ekosystemet (Outlook/Teams/SharePoint/OneDrive) och Entra ID/Azure AD samt har praktisk vana av enhetshantering och policys (konfigurationsprofiler, compliance, säkerhet, uppdateringar). Kan prioritera smart, dokumentera tydligt och ge ett lugnt, pedagogiskt bemötande i varje kontakt. Är naturligt serviceinriktad med känsla för kvalitet och snabbhet i dialog med såväl våra kunder som med dina interna kollegor. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Särskilt meriterande Nätverk: grundläggande felsökning av klientnät, Wi‑Fi/SSID, DNS/DHCP, skrivare; enklare hantering av accesspunkter/brandväggsrelaterade frågor. Certifieringar som MD‑102 eller MS‑900. Arbetstid och helg Rollen utgår från vanliga kontorstider (08-17), men kan även innefatta schemalagt helgarbete i ett roterande upplägg. Det är inte varje helg och inte varannan, utan sporadiskt enligt plan med tydlig framförhållning. Frekvens och ersättning specificeras i dialog innan anställningsstart. Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret. Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa. Redo att ta nästa steg?Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du som IT-tekniker på Norteam? Som IT-tekniker inom cloud - M365 & Azure, har du en avgörande roll i att säkerställa stabilitet, säkerhet och effektivitet i våra IT-tjänster. Du arbetar med avancerad felsökning, optimering och förbättring av våra kunders moln- och nätverksinfrastrukturer, särskilt inom Microsoft 365 och Azure. Internt på Norteam kallar vi rollen för Senior CloudOps Engineer och du blir en viktig kunskapsresurs och mentor för CloudOperations-teamet och övriga inom förvaltnings- och utvecklingsorganisationen på Norteam. Du har ett proaktivt ansvar för att identifiera och implementera förbättringar i IT-infrastrukturen, med särskilt fokus på automation och säkerhet. Du samarbetar nära CTO för att säkerställa att våra tjänster är skalbara, effektiva och kostnadseffektiva. Du bidrar även till att organisationens IT-miljö uppfyller säkerhetsstandarder och regelverk, och deltar i säkerhetsgranskningar och hotanalyser. Du förväntas också bidra i det kontinuerliga arbetet kring hur vi paketerar våra produkter och tjänster gentemot våra kunder. Du har örat mot rälsen och förväntas bidra med omvärldsanalys och kunskap om ny teknologi. Hos oss får du möjlighet att: Designa, implementera och optimera Azure- och Microsoft 365-tjänster Hantera lösningar inom PaaS (Platform as a Service) och IaaS (Infrastructure as a Service), inklusive Azure VM, Azure Virtual Desktop, Azure Kubernetes Service (AKS), Azure Container Apps m.m. Driva förbättringsprojekt inom moln, nätverk och IT-säkerhet Utveckla och implementera automatiseringslösningar för drift och hantering Fungera som teknisk expert och stöd för IT-support och infrastrukturteam Ansvara för felsökning och hantering av komplexa tekniska incidenter Stödja säkerhetsarbete genom säkerhetsoptimering och efterlevnad av policyer, bl a genom att implementera och hantera Azure Policy, RBAC och Workload Identity Federation Samarbeta med leverantörer och partners vid tekniska installationer och projekt Testa och utvärdera nya tekniska lösningar för att säkerställa innovation och utveckling Vem är du? Du är en senior IT-tekniker med flerårig erfarenhet av att driva, utveckla och underhålla komplexa Cloudmiljöer, med fokus på Azure. Du är sannolikt personen som andra vänder sig till för avancerad felsökning, optimering och förbättring av moln- och nätverksinfrastrukturer. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar stort eget ansvar och du bidrar till ständiga förbättringar inom ditt specialistområde. Du tar för dig, identifierar arbetsuppgifter & behov hos Norteams kunder och du är duktig på att strukturera och prioritera ditt arbete. Vi tror också att du har en affärsmässig skärpa och helhetsblick som skapar förutsättningar att inte bara arbeta tekniskt, utan även att kunna bidra till utveckling av Norteams produkter & tjänster inom Microsoft Cloud. Vi värdesätter också nyfikenhet & utvecklingsvilja – en drivkraft att utveckla din kompetens, omsätta ny kunskap i praktiken och inspirera kollegor genom att dela med dig av insikter och idéer. Du bör ha: Erfarenhet av olika public cloud-miljöer (Azure/AWS/GCP) Certifieringar såsom AZ-104, AZ-204 och AZ-305 Erfarenhet av M365-lösningar såsom Intune, säkerhet och identitetshantering Erfarenhet av olika nätverkslösningar Erfarenhet av att utveckla och paketera nya produkter & tjänster Erfarenhet av Azure Landing Zones, Infrastructure as Code (Terraform, Bicep) Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift Ett stort plus om du också har: Erfarenhet av datamigrering Erfarenhet av övervakning & larmhantering såsom NOC och/eller SOC Erfarenhet av Automation & scripting Erfarenhet av Certifikathantering & PKI Erfarenhet av ITIL-processer, primärt Change Management Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du som Nätverkstekniker på Norteam? Som Nätverkstekniker på Norteam får du en central roll i att utveckla, förvalta och framtidssäkra våra kunders nätverksinfrastruktur. Du arbetar både strategiskt och operativt, med ansvar för driftsättning/installation, drift, utveckling och säkerhet av avancerade nätverkslösningar. Rollen innebär stor variation, högt tempo och en dynamisk kombination av operativt fokus och mer strategiska & kommersiella perspektiv på hur vi paketerar våra nätverkstjänster. Hos oss får du möjlighet att: Ansvara för drift, administration och utveckling av nätverksmiljöer hos våra kunder Planera, konfigurera och installera lösningar ute hos våra kunder Arbeta med konfiguration, felsökning och optimering av nätverksutrustning (exempelvis Cisco Meraki, Fortinet och Ubiquiti) Ta stort ansvar för att ständigt bidra till vidareutveckling av våra tjänsteerbjudanden inom nätverksområdet, och i detta perspektiv ständigt söka ny kunskap om alternativa tekniska lösningar och på den senaste tekniken Säkerställa hög nätverkssäkerhet genom övervakning, incidenthantering och proaktiva åtgärder Delta i projekt kring nätverksarkitektur, expansion och modernisering Dokumentera lösningar, rutiner och processer på ett strukturerat sätt Ge expertstöd och support till kunder och kollegor inom nätverk och IT-säkerhet Besöka kunder, främst i Stockholmsregionen, men även på andra orter vid behov Vem är du? Du har flerårig erfarenhet av nätverksinstallation, drift och nätverksdesign i komplexa miljöer. Du har djup kunskap inom routing, switching, brandväggar och VPN, gärna med verktyg som Cisco Meraki, Fortinet och Ubiquiti eller liknande. Du har god förståelse för mikrosegmentering och nätverkssäkerhet. Du behärskar de grundläggande nätverksfunktionerna och principerna. Du har mycket stark kompetens inom komplex felsökning av såväl trådlösa som fasta nätverk. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar stort eget ansvar och du bidrar till ständiga förbättringar inom ditt specialistområde. Du tar för dig, identifierar arbetsuppgifter & behov hos Norteams kunder och du är duktig på att strukturera och prioritera ditt arbete. Du är en serviceinriktad person som älskar känslan av att leverera över våra kunders förväntningar. Du besitter en naturlig pedagogisk förmåga och kan på ett naturligt sätt bygga förtroende hos både kunder och kollegor. Vi tror också att du har en affärsmässig skärpa och helhetsblick som skapar förutsättningar att inte bara installera, förvalta och utveckla nätverksinfrastruktur, utan även att du kan bidra till utveckling av nätverkstjänsteområdet. Vi värdesätter också nyfikenhet & utvecklingsvilja – en drivkraft att utveckla din kompetens, omsätta ny kunskap i praktiken och inspirera kollegor genom att dela med dig av insikter och idéer. Du bör ha: Erfarenhet av Firewall och IPS samt kännedom om NGFW Erfarenhet av Klient-VPN och ZTNA Färdigheter inom nätverksövervakningsverktyg och mjukvara. Programmerings- och skriptkunskaper (t.ex. CLI-verktyg) Erfarenhet från mindre bolag där du haft helhetsansvar för uppsättning av nätverksmiljöer Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift B-körkort Ett stort plus om du också har: Nätverkscertifieringar inom exempelvis Cisco Meraki, Fortinet och CompTIA Network+ Erfarenhet av ITIL-processer Kunskap inom Windows Server och Microsoft 365/Entra Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om NorteamNorteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du som Third Line Tech på Norteam?Ditt primära fokus som Third Line Tech är den tekniska slutstationen i vår supportorganisation – du är den som tar över när ärenden & olika tekniska problem är som allra mest komplexa. Du arbetar med djupgående felsökning, systemförbättring och teknisk utveckling av våra kunders IT-miljöer. Du är en viktig kunskapsresurs för hela supportteamet och du bidrar aktivt till att höja kvaliteten i våra leveranser. Vidare ser vi att du också hanterar eskalerade incidenter, driver förbättringsprojekt och är med i tekniska migreringar och uppgraderingar. Du arbetar nära våra infrastruktur- och säkerhetsteam, och är ofta den som har direktkontakt med leverantörer och partners vid komplexa installationer. Hos oss får du möjlighet att: Lösa avancerade tekniska problem inom nätverk, servrar och applikationer Utföra root cause-analyser och implementera långsiktiga lösningar Arbeta med publika molnlösningar inom Microsoft, såsom Azure och M365 Delta i projekt kring systemuppgraderingar och teknisk utveckling Dokumentera lösningar och bidra till vår interna kunskapsbas Vara mentor och tekniskt stöd för First och Second Line Arbeta med automatisering och scripting (t.ex. PowerShell) Säkerställa att våra kunders IT-miljöer är stabila, säkra och skalbara Vem är du?Du är en erfaren IT-tekniker med flera års erfarenhet inom support, drift och komplex felsökning – gärna i roller som Second eller Third Line. Du har djup och bred teknisk kompetens, men också en stark känsla för service och kommunikation. Vi letar efter dig som har teknisk bredd som din specialitet. Norteam är en Microsoft-orienterad IT-leverantör, men det är en stor fördel om du har god vana av flera olika tekniska miljöer. Du är också en flexibel person som trivs med att arbeta på olika nivåer och du älskar att ta dig an nya tekniska utmaningar. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar ansvar, driver ärenden hela vägen i mål och bidrar till ständiga förbättringar. Din tekniska kompetens gör att du kan hantera komplexa utmaningar, och din erfarenhet ger dig trygghet att fatta beslut och stå för dem. Vi värdesätter också nyfikenhet & utvecklingsvilja – en drivkraft att utveckla din kompetens, omsätta ny kunskap i praktiken och inspirera kollegor genom att dela med dig av insikter och idéer. Du bör ha: Goda kunskaper i Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Azure/Intune Erfarenhet av nätverksfelsökning, brandväggar, VPN och WiFi Erfarenhet av publika molnlösningar och/eller virtualisering (VMware, Hyper-V) Kunskap i PowerShell eller annan scripting Erfarenhet av arbete med säkerhet, backup och accesshantering Mycket god svenska och engelska, i både tal och skrift Ett stort plus om du också har: Förståelse för ITIL och att upprätta relevant dokumentation Certifieringar från Microsoft eller liknande Erfarenhet av Linux, SQL, VDI-lösningar Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att- och förväntas bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du i rollen som IT Consultant? Den här rollen är en placering på 100% hos en av Norteams viktigaste kunder. Kunden är verksam inom co-working-sektorn och är marknadsledande i Stockholm. Du har din tillsvidareanställning hos Norteam men du spenderar din tid mellan vår kunds fyra anläggningar i centrala Stockholm. Med Norteams organisation & expertis i ryggen tar du helhetsansvar för att kundens interna IT ska fungera, samt att alla tänkbara IT-behov tillfredsställs hos kundens hyresgäster och event/konferenskunder. Du är personen som snabbt och självständigt löser IT-relaterade problem och du bidrar till ständig förbättring & utveckling av IT-miljön. Du agerar alltid proaktivt och du strävar efter att identifiera utvecklingsområden innan problemen uppstår. Du ser till att varje IT-leverans blir en positiv upplevelse – med hög kvalitet, snabb respons och service som överträffar förväntningarna. I rollen ligger också stort fokus på IT-säkerhet samt hantering av externa leverantörer & partners. Huvudsakliga arbetsuppgifter: Felsökning och problemlösning kring datorer, nätverk, konferensteknik och andra IT-relaterade frågor – ska något område betonas extra så är det både trådlösa- och fasta nätverk. Proaktivt identifiera och åtgärda återkommande problem och förbättringsområden. Ansvara för att kommunicera lösningar och status till både kollegor och kunder på ett tydligt och serviceinriktat sätt. Stötta och utbilda kollegor i tekniska frågor, samt sprida kunskap om IT-lösningar internt. Samarbeta med externa leverantörer och partners vid behov. Hantera och prioritera ärenden i internt ärendehanteringssystem. Bidra till att utveckla rutiner och ramverk för säkerhet, incidenthantering och för generell IT-managering. Vara delaktig i onboarding och introduktion av nya medarbetare och hyresgäster. Delta i avdelningsmöten och vara en ambassadör för företagets kultur och värderingar. Vem är du? Vi tror att du är naturligt serviceinriktad. Du har hög energi och en positiv attitydl och du är också naturligt social, bekväm i kontakttagandet och en duktig relationsbyggare. Du besitter också starkt självledarskap, initiativförmåga och ett stort mått av lösningsorientering. Du tar ägandeskap för dina ansvarsområden och har förmåga att driva ditt eget arbete. Du är flexibel och anpassningsbar – du gillar när arbetsuppgifterna skiftar och tycker att det är spännande med olika typer av kunder där utmaningar kan dyka upp och kräva lösning på kort tid. Du är också prestationsinriktad och målorienterad – du triggas av att släcka ärenden och leverera hög kvalité. Du har sannolikt bred teknisk kompetens inom IT och vi tror att du har arbetat några år som IT-konsult, onsite-tekniker eller liknande. Du är en teknisk generalist, men om vi skulle specificera ett område av särskilt vikt så är det nätverk. Du kommer att arbeta i en komplex nätverksmiljö med många hyresgäster och varierande tekniska behov – därför är det viktigt att du är trygg i att navigera sådana utmaningar. Du är först och främst en person som gillar att hjälpa och förbättra; en person som får energi av att samverka med andra och du tar dig an nya utmaningar med en positiv inställning. Önskad erfarenhet & kompetens: Erfarenhet av onsite-support, gärna från miljöer med många olika typer av kunder och från en bredd av olika tekniska lösningar. God teknisk förståelse för uppsättning, felsökning och optimering av nätverksinfrastruktur. God teknisk förståelse inom PC/MAC, konferensteknik och IT-säkerhet. Van att arbeta i ärendehanteringssystem och att strukturerat dokumentera lösningar. Erfarenhet av att utbilda och stötta kollegor i tekniska frågor. Meriterande med erfarenhet från servicebranschen, kontorshotell, konferens eller liknande. Svenska och engelska i tal och skrift. Övrigt: Rollen kräver närvaro på plats och viss beredskap vid akuta incidenter. Placering i centrala Stockholm. Tillträde snarast. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du som Business Central Consultant på Norteam? Som Business Central-konsult hos Norteam blir du en nyckelperson i vårt Business Applications-team. Du leder arbetet med att skapa värde för våra kunder genom att implementera, konfigurera och optimera Microsoft Dynamics 365 Business Central. Rollen är bred – du arbetar både med nykundsimplementationer och förvaltning av befintliga lösningar, och du är med från förstudie till leverans. Du förväntas också ta stort ägandeskap för hela BC-området på Norteam, vilket inte bara innebär ansvar för våra specifika kundprojekt, utan även ett ansvar för att kontinuerligt utveckla Norteams tjänsteerbjudande inom affärssystemsområdet. En stor utmaning och fantastisk möjlighet för en individ som verkligen vill vara med och bygga något. Hos oss får du möjlighet att: Äga och utveckla Business Central-området hos Norteam. Genomföra förstudier och workshops tillsammans med kund för att förstå behov och skapa skräddarsydda lösningar. Implementera och konfigurera Business Central enligt kundens krav. Anpassa och utveckla affärsprocesser, rapporter och formulär. Fungera som produktexpert i pre-sale-möten tillsammans med säljteamet. Ge utbildning och support till användare. Övervaka och underhålla systemen för att säkerställa effektiv drift. Vem är du? Du är en erfaren konsult med djup kompetens inom Microsoft Dynamics 365 Business Central och har under många år drivit BC-implementationer där du har tagit ett tydligt helhetsansvar för projekten. Du är trygg i rollen som rådgivare och gillar att kombinera teknik med affärsförståelse. Vi ser att du är bekväm i en teknisk pre-sale setting – där du agerar expert och rådgivare både till Norteams interna säljorganisation samt direkt till kund. Du är självgående och initiativtagande med ett lösningsorienterat mindset. Du tar stort eget ansvar och du bidrar till ständiga förbättringar inom ditt specialistområde. Du tar för dig, identifierar arbetsuppgifter & behov hos Norteams kunder och du är duktig på att strukturera och prioritera ditt arbete. Vi tror också att du har en affärsmässig skärpa och helhetsblick som skapar förutsättningar att inte bara implementera och förvalta Dynamics-lösningar, utan även att du kan ta ägandeskap för att utveckla hela tjänsteområdet kring affärssystem på Norteam. Vi värdesätter också nyfikenhet & utvecklingsvilja – en drivkraft att utveckla din kompetens, omsätta ny kunskap i praktiken och inspirera kollegor genom att dela med dig av insikter och idéer. Du bör ha: Minst 5 års erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Business Central. Erfarenhet av nykundsimplementationer samt förvaltning av uppsatta BC-lösningar. Mycket god kommunikativ och pedagogisk förmåga som kan omsättas i både extern projektledning & pre-sale samt för intern tjänsteutveckling. God förståelse för affärsprocesser inom ekonomi, logistik och produktion. Svenska och engelska i tal och skrift. Ett stort plus om du också har: Kunskap om BC-utveckling (AL-kod). Tydliga ledaregenskaper och en kapacitet att leda ditt team. Erfarenhet av integrationer och tredjepartslösningar. Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare! Vad gör du som Solution Delivery Manager på Norteam? Som Solution Delivery Manager är du en strategisk partner och rådgivare för våra kunder. Du kopplar Norteams IT-leverans till kundens affärsmål och långsiktiga tillväxt, och du fungerar som en helt affärskritisk brygga mellan interna avdelningar och kund. Rollen innebär att du: Bygger starka och långsiktiga kundrelationer genom regelbundna avstämningar och tät dialog. Leder proaktivt arbetet med att identifiera förbättringsområden, föreslå lösningar och maximera värdet av kundens IT-investeringar. Som kunnig inom Microsoft-ekosystemet ansvarar du också för att informera och utbilda kunden i nyheter, ny funktionalitet och nya produktsläpp. Följer upp supportärenden och systemstatus, analyserar mönster och föreslår åtgärder för att minska supportvolymen. Ansvarar för att teknisk dokumentation är uppdaterad och relevant. Ger teknisk rådgivning utifrån kundens behov och säkerställer ett starkt tekniskt förtroende. Initierar och koordinerar IT-projekt, både från Norteam och andra leverantörer. Säkerställer korrekt och tydlig fakturering mot kund. Håller månatliga och årliga strategiska IT-möten för att planera initiativ i linje med kundens långsiktiga mål. Tar ett helhetsansvar för kundens IT-arbete – från planering och styrning till genomförande. Har stor möjlighet att identifiera och föreslå utveckling av befintliga kundkonton och ur det perspektivet även arbeta kommersiellt och merförsäljande. Vem är du? Vi tror att du är en teknisk generalist i grunden, med en tydlig fallenhet och intresse för relationsbyggande. Du är en tydligt affärsdriven person med erfarenhet av att arbeta nära kunder i en rådgivande, projektledande och/eller koordinerande roll. Du har vana av att arbeta brett rent tekniskt, med särskilt fokus på Microsoftmiljöer. Att ha hyffsad koll på Microsoft Server, M365 och olika nätverkslösningar är särskilt eftertraktat, och skulle du även ha arbetat med MS Dynamics (särskilt Business Central/NAV) är det extra meriterande. Du har förmåga att se helheten, förstå kundens affär och du är riktigt vass på att omsätta tekniska behov till konkreta lösningar. Ur detta perspektiv är du också van att driva projekt och att hålla kolla på flera parallella processer utan att tappa kvalitet mot slutkund. Vi söker dig som: Är självgående, initiativtagande och lösningsorienterad. Är naturligt serviceorienterad – du drivs av att göra det lilla extra och excellerar i en miljö där du får levererar kvalitet till dina kunder. Trivs med att arbeta både strategiskt och operativt. Har mycket god kommunikativ förmåga där också är naturligt utåtriktad och visar en tydlig nyfikenhet på kollegor och kunder. Är strukturerad och noggrann med dokumentation och uppföljning. Har god generell förståelse för IT-miljöer, licenser och digitalisering. Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret, med möjlighet till hybrid-lösning Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa. Redo att ta nästa steg? Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!

Om Norteam Norteam är inte bara ett IT-bolag – vi är ett team av engagerade människor som brinner för att göra skillnad. Med Microsofts ekosystem som grund hjälper vi företag att bli smartare, säkrare och mer hållbara. Vi har en kultur där du får vara dig själv, växa och ha kul på jobbet. Vår vision är enkel: IT can be more – och vi lever den varje dag. Norteam är ett av Sveriges snabbast växande IT-bolag, ett faktum som för med sig naturliga utmaningar men också fantastiska möjligheter. Alla kollegor är nyckelpersoner i sina olika roller. Alla har möjlighet att – och förväntas – bidra till teknik & tjänstepaketering, affärsutveckling och sälj – och inte minst, till kultur & vårt långsiktiga bolagsbyggande. Vill du ta en central roll på resan tillsammans med oss alla på Norteam? Läs vidare!   Vill du vara först på bollen när våra kunder behöver snabb, trygg och kvalificerad hjälp? Som First Line-tekniker på Norteam blir du första kontaktpunkten för slutanvändare hos flera olika kunder. Du hanterar ärenden, ger första svar och gör grundläggande felsökning — och säkerställer att rätt saker eskaleras i tid. Arbetet sker i vår servicedesk med tydliga rutiner, ärendekategorisering och samverkansflöden mot kund och tredje part. Du får möjlighet att ta plats i vår interna, högkompetenta supportorganisation. Du arbetar tätt ihop med övriga inom first line, och har daglig kontakt med second line, third line och vår förvaltningsorganisation. Här finns ett starkt samarbete, snabb kunskapsöverföring och en kultur där alla hjälper varandra att lyckas. Gruppen är känd för sin höga tekniska nivå, sin starka sammanhållning och för att leverera service som ger oss mycket höga betyg från våra kunder. Du kliver in i ett dynamiskt och utvecklande sammanhang där du både får bidra och växa. Ditt uppdrag Ta emot ärenden via telefon, mail, chat och ärendehanteringssystem samt logga, uppdatera, prioritera och eskalera vid behov. Utföra första felsökning inom Microsoft 365/Office, kontohantering (t.ex. låsningar/MFA), klient‑ och mjukvaruproblem, enklare serverrelaterade incidenter och driftstörningar. Konfigurera och förbereda datorer med Intune för utskick till kund. Onboarda användare och enheter i M365 Vi tror att du Har ca 1-3 års erfarenhet från servicedesk/helpdesk där du stöttat olika kunder ur ett brett tekniskt perspektiv. Är en teknisk generalist med förmåga att bidra i många olika frågeställningar. Är trygg i Microsoft 365‑ekosystemet (Outlook/Teams/SharePoint/OneDrive) och Entra ID/Azure AD samt har praktisk vana av enhetshantering och policys (konfigurationsprofiler, compliance, säkerhet, uppdateringar). Kan prioritera smart, dokumentera tydligt och ge ett lugnt, pedagogiskt bemötande i varje kontakt. Är naturligt serviceinriktad med känsla för kvalitet och snabbhet i dialog med såväl våra kunder som med dina interna kollegor. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Särskilt meriterande Nätverk: grundläggande felsökning av klientnät, Wi‑Fi/SSID, DNS/DHCP, skrivare; enklare hantering av accesspunkter/brandväggsrelaterade frågor. Certifieringar som MD‑102 eller MS‑900. Arbetstid och helg Rollen utgår från vanliga kontorstider (08-17), men kan även innefatta schemalagt helgarbete i ett roterande upplägg. Det är inte varje helg och inte varannan, utan sporadiskt enligt plan med tydlig framförhållning. Frekvens och ersättning specificeras i dialog innan anställningsstart. Övrigt Placeringsort är Stockholm, Bromma Arbete till största del från kontoret. Start så snart som möjligt Vad erbjuder vi? En dynamisk och utvecklande miljö med engagerade kollegor. Gemensamma aktiviteter, tävlingar och årlig konferensresa utomlands. Frihet att välja de verktyg du behöver för att lyckas. Eget gym, friskvård och generösa sociala ytor på kontoret. Tjänstepension, föräldralön och sjukvårdsförsäkring. Möjlighet att påverka och vara med på vår tillväxtresa. Redo att ta nästa steg?Skicka in din ansökan eller hör av dig för ett förutsättningslöst samtal – vi är alltid nyfikna på nya stjärnor! Urvalet sker löpande, så vänta inte för länge. För frågor om Norteam eller rollen – kontakta David von Grothusen. Talent Acquisition Lead på Norteam, [email protected]. Välkommen till Norteam – IT can be more!