Maxfps AB jobb

Gillar du kundservice och gaming? Vill du jobba i ett team där ditt intresse för teknik och din känsla för service kommer till nytta? Nu söker vi en kundtjänstmedarbetare till MaxGaming i Upplands Väsby för en tidsbegränsad anställning från 3 november 2026 till 31 januari 2027, med möjlighet till förlängning. Hos oss hjälper du kunder under en av årets mest intensiva perioder. Du blir en del av ett team som arbetar i högt tempo, stöttar varandra och delar ett intresse för gaming och teknik. MaxGaming säljer gamingprodukter till kunder i Norden och resten av världen. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare blir du en del av vårt team under en av årets mest intensiva perioder. Tillsammans ser vi till att kunderna får snabb och hjälpsam service, även när tempot är högt. Du har daglig kontakt med kunder och hjälper dem med frågor om beställningar, leveranser och produkter. Rollen passar dig som arbetar strukturerat, tycker om att lösa problem och trivs med att samarbeta och stötta dina kollegor. Dina arbetsuppgifter innefattar Hantera kundärenden via e-post, chatt och telefon Hjälpa kunder med frågor kring order, leveranser och produkter Uppdatera och administrera kundbeställningar Hantera betalningsärenden kopplade till Klarna och PayPal Hantera reklamationer och kontakt med speditörer (Postnord, Bring, DHL m.fl.) Svara på enklare tekniska frågor kring produkter Arbeta i flera olika system kopplade till order- och kundhantering Dina kvalifikationer För att trivas i rollen tror vi att du: Har erfarenhet av kundservice eller liknande arbete (meriterande men inget krav) Har ett intresse för gaming och teknik Är strukturerad och noggrann Är bekväm med att arbeta i olika IT-system Har goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden samtidigt Vem vi tror att du är Du är en positiv och serviceinriktad person som gillar att hjälpa andra. Du tar ansvar, är lösningsorienterad och har lätt för att samarbeta. Du trivs i en snabbföränderlig miljö och bidrar med energi till teamet. Om tjänsten Anställningsform: Tidsbegränsad anställning med möjlighet till förlängning Period: 3 november 2026–31 januari 2027 Arbetstid: Heltid, huvudsakligen vardagar 08:00–17:00. Helgarbete förekommer ofta under perioden. Plats: MaxGamings kontor i Upplands Väsby. Tjänsten utförs på plats och erbjuder inte distansarbete under perioden. Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan!

Vi söker dig som har erfarenhet av IT och teknisk support, ett stort intresse för gaming och som trivs med kundkontakt samt hantering av RMA-ärenden. Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter med fokus på gamingtillbehör. Arbetsuppgifter: Som en del av vårt supportteam blir du en av sju medarbetare. Tillsammans ansvarar ni för hela RMA-processen och säkerställer en högklassig kundupplevelse. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Kontakt med kunder via e‑post och ärendehanteringssystem Ta emot, bedöma och hantera RMA-ärenden samt dokumentera och följa upp reklamationer Felsökning och teknisk support av gamingtillbehör och kringutrustning Samarbete med interna avdelningar och leverantörer för att driva ärenden till avslut Bidra till förbättring av processer och kundkommunikation Kvalifikationer: Erfarenhet av IT- och teknisk support Teknikintresse, kunskap om datorer och gaming God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift Van vid kundkontakt och att arbeta med ärendehanteringssystem Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar i beslutsfattande Personliga egenskaper: Vi söker dig som har ett stort intresse för gaming och datorer men som också är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs i en teammiljö men kan även arbeta självständigt och driva ärenden vidare. Noggrann dokumentation och ett proaktivt arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen. Meriterande: Erfarenhet av support inom gamingprodukter Kännedom om RMA-processer och leverantörskontakter Grundläggande nätverks- eller hårdvarukunskaper Arbetstid och övrigt: Arbetstider: 08:00–17:00 Arbetsplatsens huvudspråk: svenska och engelska Vi har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag

Vi söker dig som har erfarenhet från IT, teknisk support, har ett stort intresse för gaming och som trivs med kundkontakt samt hantering av RMA-ärenden. Tjänsten innebär arbete med gamingtillbehör och kommunikationen sker främst på svenska och engelska. Arbetsuppgifter: Som medarbetare i avdelningen blir du en del av ett team på sex personer och ansvarar för hela RMA-processen. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat: Kontakt med kunder via telefon, e‑post och ärendehanteringssystem Ta emot, bedöma och hantera RMA-ärenden samt dokumentera och följa upp reklamationer Felsökning och teknisk support av gamingtillbehör och kringutrustning Samarbete med interna avdelningar och leverantörer för att driva ärenden till avslut Bidra till förbättring av processer och kundkommunikation Kvalifikationer: Erfarenhet av IT- och teknisk support Teknikintresse, gärna kunskap om datorer och gaming God kommunikativ förmåga på svenska och engelska i tal och skrift Van vid kundkontakt och att arbeta med ärendehanteringssystem Förmåga att arbeta självständigt och ta eget ansvar i beslutsfattande Personliga egenskaper: Vi söker dig som har ett stort intresse för gaming och datorer men som också är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs i en teammiljö men kan även arbeta självständigt och driva ärenden vidare. Noggrann dokumentation och ett proaktivt arbetssätt är viktiga egenskaper i rollen. Meriterande: Erfarenhet av support inom gamingprodukter Kännedom om RMA-processer och leverantörskontakter Grundläggande nätverks- eller hårdvarukunskaper Arbetstid och övrigt: Arbetstider: 08:00–17:00 med möjlighet till flextid Arbetsplatsens huvudspråk: svenska och engelska Vi har kollektivavtal samt erbjuder friskvårdsbidrag