Studentbostäder i Norden AB (publ) jobb

För dig som vill kombinera service, struktur och smartare kundflöden Gillar du att skapa ordning, ge riktigt bra service och vara den som får vardagen att flyta smidigare för både kunder och kollegor? Nu söker vi en supportmedarbetare som vill bli en viktig del av vår centrala supportfunktion i Uppsala. Här får du en nyckelroll i kontakten med våra hyresgäster och bostadssökande, samtidigt som du stöttar våra team inom uthyrning och förvaltning. Med struktur, servicekänsla och nyfikenhet på digitala arbetssätt hjälper du oss att skapa en enklare, tydligare och mer kundnära vardag. Om rollen Som supportmedarbetare inom förvaltning och uthyrning arbetar du med kundservice, ärendehantering och administrativt stöd. Du hjälper till att säkerställa att frågor från hyresgäster och bostadssökande tas om hand på ett professionellt och effektivt sätt, samtidigt som du avlastar organisationen i återkommande administrativa uppgifter. Rollen är central och utgår från Uppsala, men vid behov kan resor till våra platskontor runt om i Sverige förekomma. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera inkommande ärenden via våra kontaktvägar och system. Besvara frågor från hyresgäster, bostadssökande och andra externa kontakter. Registrera, kategorisera, följa upp och vid behov fördela ärenden vidare till rätt funktion. Ge administrativt stöd till uthyrning och förvaltning. Bidra till tydliga rutiner, gemensamma arbetssätt och effektivare ärendehantering. Stötta i arbetet med digitala kundkanaler och säkerställa att information till hyresgäster är aktuell och korrekt. Fånga upp återkommande frågor och bidra med förbättringsförslag som förenklar vardagen för både kunder och kollegor. Vem är du? Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll där struktur, kommunikation och problemlösning är en naturlig del av vardagen. Du har lätt för att skapa ordning, prioritera mellan olika ärenden och ge ett professionellt bemötande även när tempot är högt. Du är nyfiken på digitala arbetssätt och tycker om att arbeta i olika system. Vi ser gärna att du har: Erfarenhet av kundservice, support, administration eller ärendehantering. God datorvana och intresse för digitala verktyg och system. Förmåga att arbeta strukturerat och följa upp flera parallella ärenden. God kommunikativ förmåga på svenska och engelska, både i tal och skrift. Ett lösningsorienterat och serviceinriktat arbetssätt. Det är meriterande om du har: Erfarenhet från fastighetsbranschen, uthyrning eller förvaltning. Erfarenhet av CRM-, kundservice- eller ärendehanteringssystem. Erfarenhet av digitala kundkanaler, appar eller innehålls uppdatering i digitala system. Vana att följa upp enklare statistik, exempelvis ärendevolymer, svarstider eller återkommande kundfrågor. Hos oss får du Hos oss får du en varierad roll där du blir en viktig del av vardagen för både våra kunder och kollegor. Du kommer att arbeta i en verksamhet med högt engagemang, korta kontaktvägar och möjlighet att bidra till utveckling av våra arbetssätt, kundkanaler och interna processer. Praktisk information Placering: Uppsala Omfattning: Heltid Arbetstid: 07.00–16.00 Resor till bolagets platskontor kan förekomma vid behov. Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 30 september 2026.

En affärsnära och utvecklande roll med helhetsansvar för Segment Mitt/Syd & Norge Vill du vara med och utveckla framtidens studentboenden? På Studentbostäder i Norden utvecklar, äger och förvaltar vi studentbostäder på flera orter i Sverige. Vårt mål är att skapa trygga, funktionella och hållbara boenden som gör skillnad under studietiden. Hos oss möts du av en kultur där vi är ansvarsfulla, öppna och framåtlutade i hur vi samarbetar, fattar beslut och driver utveckling framåt. Nu söker vi en Förvaltare som vill ta helhetsansvar för Segment Mitt/Syd & Norge och bidra till både kundnöjdhet, hållbar utveckling och starka resultat. Segmentet omfattar vårt fastighetsbestånd i Jönköping, Göteborg, Trollhättan, Norrköping, Örebro, Karlstad och Norge. Om rollen I rollen som Förvaltare får du ett brett och självständigt ansvar för driftnetto, ekonomi och utveckling av ditt fastighetsbestånd. Du arbetar nära både kollegor, leverantörer och entreprenörer och kombinerar strategiskt tänk med operativt genomförande. Med kundnöjdhet som tydlig utgångspunkt driver du förbättringar, optimerar intäkter och kostnader och säkerställer att lag- och myndighetskrav följs. I ditt uppdrag kommer du bland annat att: Ansvara för driftnetto, budget och ekonomisk uppföljning Hantera uthyrning, hyresförhandlingar och kontraktsskrivning för lokaler Upphandla och följa upp leverantörer och entreprenörer Driva mindre ombyggnationer och installationsprojekt Säkerställa egenkontroller och fastighetsansvar Följa upp kundnöjdhet (NKI/recensioner) och initiera förbättringsåtgärder Bidra till energioptimering och utveckling av fastigheterna Placering och anställningsform Din placeringsort är vårt kontor i Jönköping. Rollen innebär resor, främst till de fastigheter du ansvarar för, vilket ger dig möjlighet att arbeta nära både beståndet och verksamheten på flera orter. Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid som inleds med sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse. Vi erbjuder Hos oss får du en varierad och ansvarsfull roll där du har möjlighet att påverka, utveckla och se konkreta resultat av ditt arbete. Du blir en del av ett engagerat team i ett långsiktigt bolag med korta beslutsvägar, där affärsmässighet går hand i hand med samhällsnytta. Vi värdesätter initiativ, samarbete och ett hållbart arbetsliv – och vi tror på att ge människor utrymme att växa. Kvalifikationer och personliga egenskaper Vi tror att du trivs i en roll där du får ta ansvar, skapa struktur och driva frågor framåt. Du är affärsinriktad, prestigelös och har ett starkt eget driv. Förändring ser du som en naturlig del av utveckling, och du uppskattar att arbeta tillsammans med andra för att nå gemensamma mål. Vi ser gärna att du har: Eftergymnasial utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet Erfarenhet av fastighetsförvaltning Kunskaper inom hyres- och entreprenadjuridik Viss förhandlingsvana God systemvana God samarbetsförmåga och social kompetens B‑körkort Kontakt och ansökan Vill du veta mer om rollen? Välkommen att kontakta: Simon Johansson, Fastighetschef – [email protected] Låter det här som din nästa utmaning? Välkommen med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Sista ansökningsdag är 30 september 2026.