Optinova Nordic AB jobb

About us At Optinova, we’re proud to be a global leader in advanced medical and industrial tubing solutions. With over 50 years of expertise, we operate extrusion plants in Åland Islands, Thailand, and the US, serving customers in more than 50 countries. We’re on an exciting growth journey, expanding our global presence and innovating to meet evolving customer needs. Our mission is simple but meaningful: to empower our customers and improve life quality. What we are looking for We’re looking for an Account Manager/Sales to strengthen our team in Uppsala, Sweden. If you excel at building strong customer relationships, driving sales strategies, and working with cross-functional teams, this could be a great opportunity for you. As an Account Manager, you’ll lead the development of Optinova’s Industrial Business Line in key European markets such as UK, Switzerland, Italy, Nordic country and Germany. You’ll act as the bridge between customer needs and Optinova’s internal teams, driving business growth and ensuring a seamless customer experience. Key responsibilities include but are not limited to: Lead customer collaborations: Build and maintain strong relationships with customers and internal teams. Develop strategic plans: Create growth and activity plans for new and existing customers while contributing to rolling forecasts. Collaborate globally: Work closely with teams across Europe, Finland, Thailand, and the US to align strategies and technical innovations. Drive technical discussions: Understand customer needs, contribute to Optinova’s Group Technology & Capability Roadmap, and support R&D projects with market insights. Represent Optinova: Meet customers, attend events, and expand our market presence. Support internal alignment: Present compelling business cases for large-scale deals and facilitate collaboration between sales, R&D, production, and customer service teams. Required skills and experience Relevant educational background and degree in business, commerce and/or engineering Proven B2B sales experience, ideally with technical products in industrial markets. Experience working internationally or in global teams. Fluent in English (additional European languages are an advantage). Valuable skills and experience Minimum five years of sales experience, B2B, in a sales role Strong project management and strategic thinking skills. Deep understanding of customer needs with the ability to scale up and transform ideas into sales opportunities. Ability to work independently and collaboratively in international settings. Familiarity with ISO 13845 standards or similar regulatory knowledge is a plus. Details Location: Uppsala, Sweden (hybrid possibilities: 3 days on-site, 2 remote). Travel: Up to 30-40 overnight stays annually. Work Permit: A valid work permit for Sweden is required. Why Optinova? At Optinova, we believe in fostering a positive and supportive work environment where your skills and contributions make a real impact. Career development: We’ll support your professional growth as you take on new challenges and explore long-term opportunities. Impactful work: Your efforts will help us deliver solutions that improve life quality globally. Collaborative culture: Work with talented and passionate colleagues in a family-owned company that values stability and innovation. Ready to apply? If this sounds like the right opportunity for you, we’d love to hear from you! Submit your application no later than 2nd February 2025. For any questions about the role, please contact Talent Acquisition Manager Jenny Schauman at [email protected] (Note: Applications cannot be accepted via email—please apply via the application form: https://optinova.recruitee.com/o/account-manager

Är du en energisk och kundorienterad person? Vill du vara en del av ett växande företag i Europa (EMEA) och bidra till att leverera världsledande lösningar? Då kan du vara den vi söker! Som kundservicespecialist hos oss kommer du att spela en nyckelroll i att säkerställa hög kundnöjdhet. Du kommer att samarbeta med våra fabriker och kunder för att tillhandahålla korrekt produkt- och serviceinformation, skapa offerter och lösa eventuella problem med noggrannhet och effektivitet. Ansvarsområden Samarbeta med Optinovas kommersiella team för att tillhandahålla korrekt, giltig och komplett produkt- och serviceinformation. Skapa offerter genom att arbeta med säljteamet och fabrikerna för att erhålla rätt produkt och kostnad. Identifiera och bedöma kundens behov för att uppnå hög tillfredsställelse. Bygga hållbara relationer och förtroende med kundkonton genom öppen och interaktiv kommunikation. Hantera returer/reklamationer och feedback genom att arbeta med fabriker och säljteam för att tillhandahålla lämpliga lösningar och alternativ inom tidsgränserna. Upprätthålla datanoggrannhet i ERP-systemet genom att hålla register över kunder och arkivera dokument. Hantera beställningar, leveranser, inköp och fakturor. Följa kommunikationsprocedurer, riktlinjer och policys. Kvalifikationer En passion för kundservice med en person- och resultatorienterad attityd. 5 års dokumenterad erfarenhet av kundsupport, gärna inom Life Science Flytande svenska och engelska (tyska är ett plus). Erfarenhet av att arbeta med ERP-system (erfarenhet av ERP Monitor är ett stort plus) och kunskap i MS Office 365. Utmärkta organisatoriska färdigheter och förmågan att prioritera uppgifter effektivt. Förmåga att anpassa sig och kommunicera med olika personligheter och kulturer. En positiv attityd och att vilja utvecklas och utveckla rollen. Arbetsplats Du kommer att arbeta på vårt nya kontor i Uppsala, med möjlighet till distansarbete vissa dagar i veckan. Vi erbjuder en dynamisk och stödjande arbetsmiljö där du får chansen att växa och utvecklas tillsammans med oss. Hur du ansöker Är du intresserad? Ansök via vårt ansökningssystem genom att klicka på ansök här. Har du frågor om rollen, kontakta vår kundservicechef, Linda Cardenas, på +46 739 667 395 eller Talent Acquisition Manager Jenny Schauman på +358 40 827 2170. Vi påbörjar intervjuer omedelbart, så skicka in din ansökan så snart som möjligt, men senast 31.1.2025. Välkommen med din ansökan! Optinova Group is one of the leading global suppliers of advanced tubing solutions for the medical device industry and fluoropolymer tubing for challenging industrial applications. Our mission is to improve the quality of everyday life around the world. The company has a proud history of 50 years and has its roots in Finland on the Åland islands, where the global headquarters is situated. Optinova has 4 manufacturing sites and sales offices in several locations across the world. The company employs more than 700 employees worldwide and we are committed to Quality, Customer Experience, Partnership, and Innovation. We pride ourselves of being a fun and professional place to work, with focus on being agile and fast moving in a family feeling workplace. Read more about Optinova: www.optinova.com