Gardhill i Sverige AB jobb

Vi växer och förbered oss för hösten. Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och gillar att arbeta med människor? Vill du vara en del av ett engagerat team och bidra till förstklassig kundservice? Då kan du vara den vi söker till rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss på Hill Ceramic i Malmö! Om oss Hill Ceramic är ett etablerat e-handelsföretag verksamt i Sverige och Danmark. Vi säljer kakel, klinker, badrumsprodukter och inredning till både privatpersoner och företagskunder. En växande del av vår kundbas består av projektkunder och arkitekter. Vi befinner oss i en spännande expansionsfas och har nyligen flyttat till nya moderna lokaler i Malmö med kundcenter och lager under samma tak. Vår arbetsmiljö är lättsam, prestigelös och samarbetsinriktad. Om rollen Som kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av vårt team och ansvarar för att ge snabb, tydlig och professionell hjälp till våra kunder i Sverige, Danmark och andra EU-länder. Du arbetar främst via mejl och telefon och använder vårt ärendehanteringssystem Freshdesk samt vår egenutvecklade e-handelsplattform. Dina arbetsuppgifter: Svara på kundförfrågningar via mejl, chatt och telefon Hjälpa kunder med frågor om produkter, beställningar, leveranser och reklamationer Registrera och följa upp ärenden i Freshdesk Samarbeta med kollegor på lager, försäljning och support för att lösa kundärenden smidigt Vi söker dig som: Har minst 1 års erfarenhet av kundservice first line Är serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Kunskaper i danska eller norska är meriterande Erfarenhet av Freshdesk eller liknande system är meriterande, men inget krav. Erfarenhet eller bakgrund inom bygg, VVS eller liknande område är meriterande. VI ERBJUDER Ett varierande och socialt arbete i ett växande företag En trivsam arbetsmiljö i moderna lokaler på Jägersro i Malmö Ett engagerat team där vi stöttar varandra och har kul på jobbet Tjänsten är på heltid och utförs på plats i Malmö Friskvårdsbidrag och tjänstepension Lön enligt överenskommelse ANSÖKAN Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och ett par rader om dig själv till: [email protected]

Om jobbet Vill du vara med och bygga en modern ekonomiavdelning i ett snabbväxande e-handelsföretag? Vi söker nu en Ekonomiansvarig som vill ta ett helhetsansvar för ekonomi och administration i ett av Sveriges snabbast växande e-handelsföretag. Det här är inte en traditionell ekonomitjänst. Vi söker dig som trivs lika bra med löpande redovisning och momsrapportering som med att utveckla processer, förbättra rutiner och bidra till att verksamheten arbetar smartare. Hos oss får du stort eget ansvar och möjlighet att påverka hur ekonomi- och administrationsfunktionen utvecklas under många år framöver. Om Hill Ceramic Hill Ceramic är ett av Sveriges snabbast växande e-handelsföretag inom kakel, klinker, badrum och heminredning. Vi säljer till privatpersoner och företag i Sverige och Danmark, och etablerar oss inom kort även i Norge. Under de senaste fyra åren har vi vuxit från cirka 25 MSEK till över 100 MSEK i omsättning och fortsätter att investera i människor, teknik och långsiktig utveckling. Vi har höga ambitioner och planerar för fortsatt stark tillväxt under de kommande åren. Vi har nyligen flyttat till ett nytt huvudkontor och lager i Malmö där VD, ekonomi, B2B, kundservice och lager arbetar nära varandra. Till skillnad från många andra företag utvecklar vi stora delar av våra system själva genom vårt helägda utvecklingsbolag i Ukraina. Där arbetar bland annat inköp, logistik, produktägare, utvecklare och delar av kundtjänsten. Det gör att vi snabbt kan anpassa våra interna system efter verksamhetens behov och fortsätta effektivisera våra arbetssätt. Om rollen Du kommer att ha det övergripande ansvaret för den dagliga ekonomiadministrationen och arbeta nära ledning, inköp, B2B, kundservice och vårt utvecklingsteam. Vi har nyligen implementerat Fortnox och fortsätter att utveckla våra ekonomiprocesser och administrativa rutiner. Vi söker dig som uppskattar ordning och struktur men som samtidigt ser möjligheter att förenkla, effektivisera och utveckla verksamheten. Utöver det löpande ekonomiarbetet kommer du att vara en viktig del i att utveckla företagets ekonomiska rapportering, analyser och KPI. Du hjälper ledningen att ta fram relevanta beslutsunderlag och följa upp verksamheten på ett strukturerat sätt. Rollen omfattar även ett viktigt ansvar för företagets administrativa HR-funktion. Du kommer att arbeta med personaladministration, förbereda löneunderlag, administrera pensioner och försäkringar, upprätta anställningsavtal samt vara ett administrativt stöd till ledningen i personalfrågor. Lönehanteringen sker i samarbete med extern lönepartner. Du kommer även att ha ett nära samarbete med vår externa redovisnings- och rådgivningsbyrå som stöttar vid mer komplexa redovisnings- och skattefrågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Löpande bokföring. Leverantörs- och kundreskontra. Momsredovisning och skattedeklarationer. Avstämningar och månadsbokslut. Likviditetsuppföljning och betalningar. Ansvara för företagets löpande personaladministration. Förbereda och kvalitetssäkra löneunderlag i samarbete med extern lönepartner. Administrera pensioner, försäkringar, tjänstepensioner och övriga personalförmåner. Upprätta anställningsavtal, intyg och annan personaldokumentation. Vara kontaktperson gentemot myndigheter, banker, försäkringsbolag och externa samarbetspartners. Delta i budget- och uppföljningsarbete. Ta fram ekonomiska rapporter och beslutsunderlag till ledningen. Utveckla och följa upp företagets KPI och ekonomiska nyckeltal. Identifiera och genomföra förbättringar inom ekonomi, administration och interna arbetssätt. Vi söker dig som Har flera års erfarenhet av kvalificerat ekonomiarbete. Har arbetat självständigt med löpande redovisning, moms och ekonomiadministration. Har erfarenhet av personaladministration och gärna av att arbeta med löneunderlag, pensioner och andra HR-relaterade administrativa uppgifter. Har erfarenhet av Fortnox eller liknande affärssystem. Är noggrann, strukturerad och ansvarstagande. Tycker om ordning och kontroll men drivs samtidigt av att utveckla och förbättra arbetssätt. Har ett intresse för ekonomisk uppföljning, rapportering och verksamhetsutveckling. Är prestigelös och tycker om att arbeta nära verksamheten. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Det är meriterande om du har erfarenhet av E-handel. Import och internationell handel. EU-moms och internationell redovisning. HR-administration. Löneadministration eller samarbete med extern lönebyrå. Arbetsrätt och personaladministration. Fortnox. Budget- och prognosarbete. KPI-uppföljning och ekonomisk analys. Power BI eller liknande analys- och rapportverktyg. Vi erbjuder En nyckelroll i ett snabbväxande företag med höga ambitioner. Stor frihet under ansvar. Möjlighet att utveckla framtidens ekonomiavdelning. Nära samarbete med ledning och samtliga avdelningar. Möjlighet att påverka arbetssätt, processer och företagets fortsatta utveckling. Moderna lokaler i Malmö. Friskvårdsbidrag. Tjänstepension. Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet. Ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Skicka ditt CV och ett personligt brev till: [email protected] Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan.

Vill du leda och bygga upp framtidens kundservice i ett av Sveriges snabbast växande e-handelsföretag? Vi söker nu en Teamleader för Kundtjänst som vill ta en central roll i vår fortsatta tillväxt. Du kommer att ha ett stort eget ansvar och förväntas påverka både organisation, arbetssätt och teknik. Vi söker inte någon som bara vill leda ett team – vi söker någon som vill bygga en av Sveriges bästa kundserviceorganisationer inom e-handel. Du kommer att ansvara för vårt kundtjänstteam i Malmö och tillsammans med vårt backoffice-team i Ukraina skapa en kundservice som kombinerar hög kvalitet, effektiva processer och modern teknik. Vi satsar stort på AI och systemutveckling. Just nu utvecklar vi AI-baserade lösningar för bland annat ärendehantering, automatisering, CRM och intern support. Som Teamleader blir du en viktig del i att implementera och vidareutveckla framtidens arbetssätt tillsammans med vårt utvecklingsteam. Till skillnad från många andra e-handelsföretag utvecklar vi våra viktigaste system själva genom vårt helägda utvecklingsbolag. Det innebär att du får möjlighet att påverka hur framtidens kundserviceverktyg faktiskt utformas. Hos oss får du möjlighet att påverka på riktigt. Om Hill Ceramic Hill Ceramic är ett av Sveriges snabbast växande e-handelsföretag inom kakel, klinker, badrum och heminredning. Vi är verksamma i Sverige och Danmark och fortsätter vår expansion i Norden. Under de senaste fyra åren har vi vuxit från cirka 25 MSEK till över 100 MSEK i omsättning, samtidigt som vi fortsatt investera i teknik, människor och långsiktig utveckling. Vi har nyligen flyttat till ett nytt modernt huvudkontor och lager i Malmö där kundservice, B2B, marknad och lager arbetar nära varandra. Vårt helägda utvecklingsbolag i Ukraina består av produktägare, utvecklare, inköp och ett backend-team som stöttar verksamheten och arbetar tätt tillsammans med organisationen i Malmö. Vi tror på korta beslutsvägar, högt tempo och att ge våra medarbetare stort ansvar. Om rollen Som Teamleader ansvarar du för den dagliga driften samtidigt som du leder utvecklingen av vår kundservice. Initialt består teamet av några medarbetare i Malmö tillsammans med vårt backend-team i Ukraina. Under de kommande åren är målet att bygga upp kundservice i Malmö till cirka 3–6 personer, samtidigt som vårt internationella supportteam fortsätter att växa. Du kommer att arbeta nära företagets ledning, utvecklingsteam och B2B-avdelning för att skapa effektiva arbetssätt och en kundupplevelse i toppklass. Det här är en roll för dig som tycker om förändring, ser möjligheter och vill vara med och bygga något långsiktigt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Leda och utveckla kundtjänstteamet i Malmö. Ansvara för den dagliga driften och kvaliteten i kundservice. Utveckla rutiner, processer och arbetssätt. Coacha och utveckla medarbetare. Arbeta aktivt med KPI, uppföljning och kontinuerligt förbättringsarbete. Samarbeta med vårt backend-team i Ukraina. Vara kravställare mot och samarbeta nära vårt interna utvecklingsteam kring CRM, AI och automatisering. Samarbeta nära B2B-teamet och övriga avdelningar. Vid behov själv delta operativt i kundärenden. Vi söker dig som Har minst tre års erfarenhet i en ledande roll inom kundservice. Har erfarenhet av att bygga upp eller utveckla en kundserviceorganisation, vilket är starkt meriterande. Har flera års erfarenhet av operativ kundservice. Är självgående och trivs med stort eget ansvar. Har dokumenterad erfarenhet av att utveckla processer och förbättra arbetssätt. Är strukturerad, analytisk och lösningsorienterad. Har ett genuint intresse för digitalisering, AI och ny teknik. Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift. Har mycket god systemvana och sätter dig snabbt in i nya digitala verktyg. Det är meriterande om du har erfarenhet av E-handel Freshdesk eller liknande ärendehanteringssystem CRM-system AI-baserade kundserviceverktyg Projektledning eller förändringsarbete Bygg-, badrums- eller VVS-branschen Vi erbjuder En nyckelroll i ett snabbväxande företag med höga ambitioner. Möjlighet att bygga och utveckla en modern kundservice från grunden. Nära samarbete med ledning, utveckling och B2B. Möjlighet att påverka teknik, processer och organisation. Moderna lokaler i Malmö. Ett engagerat och prestigelöst team. Friskvårdsbidrag. Tjänstepension. Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet. Ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Skicka ditt CV och ett personligt brev där du berättar varför du är rätt person för rollen till: [email protected] Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan.