Wepack AB jobb

WePack AB är ett e-handelsföretag som bedriver handel i framför allt de nordiska länderna. Bland annat driver vi hemsidan lux-case.se, som specialiserar sig på försäljning av tillbehör till mobiltelefoner och annan teknisk utrustning. Vi är nu i behov av att förstärka vårt team med en orderplockare som kan vara behjälplig med de dagliga rutinerna på vårt e-handelslager. Tjänsten är en anställning på 100% med schemalagd arbetstid från måndag till fredag. Arbetsuppgifterna innebär främst hantering av inkomna beställningar från våra kunder. Med hjälp av en skanner plockar och packar du inkomna beställningar och sorterar samtliga försändelser för att göra dem redo för leverans. Även påfyllning av produkter och utkörning av dagens beställningar är en del av arbetsuppgifterna, så B-körkort är ett krav för tjänsten. Tunga lyft kan förekomma i arbetet. Vi vill gärna att du tidigare har arbetat som orderplockare på ett lager tidigare och funnit att detta är rätt typ av jobb för dig. Som person är du stabil och pålitlig – en lagspelare som inte är rädd för att ta tag i det som behöver göras. Du har en helhetssyn i ditt arbete och kan anpassa dig efter det som behöver göras vid varje givet tillfälle. Arbetet kräver ett organiserat sinne och logiskt tänkande. Ett bra siffersinne är en klar fördel, då det kommer att vara många sifferkoder i omlopp under en arbetsdag. Har du någon form av eftergymnasial utbildning, eller några högskolepoäng, ser vi detta som meriterande. Som en van datoranvändare är du snabb på tangenterna och väl bekant med de vanligast förekommande funktionerna i Windows. Har du arbetat med e-handelsplattformar, WMS och TA-system tidigare är detta ett plus. Vi ser även gärna att du har erfarenhet av någon form av ärendehanteringssystem. Språkmässigt behöver du kunna hantera svenska och engelska flytande i tal och skrift (koncernspråket är engelska). Kunskaper i det danska språket kan även komma till användning i arbetet. Våra huvudsakliga försäljningsvaror är mobiltillbehör, så är du teknikintresserad och håller dig uppdaterad inom mobiltelefonmarknaden är detta något som vi ser som en fördel. Vi lägger en stor vikt på personliga egenskaper när vi letar efter en ny medarbetare. En givande arbetsmiljö och en god sammanhållning i arbetslagen är något som vi alltid strävar efter att förbättra, så personkemin har en stor betydelse för oss. WePack ämnar att tillsätta tjänsten omgående och vi kommer att genomföra löpande intervjuer. Tjänsten kan därför komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi undanber oss samtal från rekryteringsföretag och säljare under anställningsprocessen. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Är du en serviceinriktad person som brinner för att lösa problem? Då kanske du är rätt person för oss! WePack AB letar just nu efter en ny kundservicemedarbetare till vårt kontor i Malmö. I denna roll kommer du att arbeta för ett av de största företagen i Europa inom smarta tillbehör. Du kommer att jobba med ringande och mailande kunder som har frågor om bland annat leveranstider, reklamationer och allmänna produktfrågor. Låter det som ett jobb för dig? Fortsätt då att läsa! Huvudsakliga uppgifter och vad vi letar efter: Kundtjänst via telefon och email Du besvarar frågor från kunder via telefon och e-post. Våra kunder finns främst i Sverige, Danmark, Norge och Finland, men även i övriga Europa. Kommunikationen sker huvudsakligen på svenska och engelska. Kunskaper i andra europeiska språk, exempelvis danska, finska eller tyska, är meriterande men inget krav. Felsökning och problemlösning Du identifierar kundens problem och vägleder dem till en lösning på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Tidigare erfarenhet av felsökning är inget krav. Vi lär dig hur våra produkter och system fungerar. Det är dock viktigt att du tycker om att analysera problem och ta reda på vad som faktiskt gått fel - till exempel att kunna se när en kund har beställt fel modell och hjälpa dem hitta rätt. Utföra återbetalningar Plocka och packa utbyten samt lättare lagerarbete Våra förväntningar på dig: Positiv, tålmodig och serviceinriktad Noggrann och organiserad Flexibel lagspelare, som också kan arbeta ensam Obehindrade kommunikation på svenska och engelska i både tal och skrift Gillar att leverera service över telefon och e-post Flexibel för lagerarbete, såsom packning och utskick av beställningar, samt påfyllning av produkter Vi ser att du har god datorvana och är bekväm med att arbeta i olika program och system. Rollen innebär dagligt arbete i datorbaserade verktyg, vilket förutsätter grundläggande förståelse för hur en dator och program fungerar. Meriterat: Tidigare erfarenhet av kundtjänst är meriterande, men inte ett krav. Tidigare erfarenhet av e-handel är meriterande, men inte ett krav. Obehindrad kommunikation i tal och skrift på något av följande språk: finska, tyska och/eller nederländska är meriterande, men inte ett krav. Vi erbjuder: En spännande tjänst med stora utvecklingsmöjligheter En dynamisk arbetsmiljö i nya, moderna lokaler Din profil: Vi ser gärna att du har en fullständig gymnasieexamen, och det är meriterande om du har arbetat inom kundservice tidigare. Då denna tjänst innebär att både prata i telefon med, och svara på mail från, kunder ser vi gärna att du är tålmodig, stresstålig och kommunikativ. För att kunna utföra detta jobb krävs det även att du är serviceinriktad, positiv och har hög datorvana. Du måste även obehindrat kunna uttrycka dig på både svenska och engelska, i tal och skrift. Om oss: WePack AB har i ett årtionde varit en av de största försäljarna av smarta accessoarer i hela Europa. Från vårt nybyggda lager och huvudkontor i Malmö bedriver vi en e-handel som säljer accessoarer och tillbehör till smartphones, smartklockor, surfplattor och mycket mer. WePack är ett växande företag, och en spännande arbetsplats med mycket omväxling. Lön enligt överenskommelse. Referenser från tidigare arbete är önskvärt vid ansökan. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.