Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB jobb

Hi there! 👋   We are Alf – a newly formed tech company within Länsförsäkringar Alliance. With a client base of approximately 2 million households, Länsförsäkringar is one of Sweden’s biggest financial groups. Alf is on a mission to create a secure and sustainable way of living by adding cutting-edge IoT tech to 200+ years of experience from helping customers taking care of their homes.  About the job  As a Backend Developer at Alf, you’ll be part of a cross-functional product team building backend services for customer-facing IoT products. You’ll work close to both the product and its users, taking responsibility from design to production in a system where backend quality truly matters.  Our backend is event-driven, business-critical, and integrated with connected devices. The role suits someone who enjoys working end-to-end, combining feature development with platform improvements. You’ll collaborate closely with frontend and app developers, QA, and the PM to deliver high-quality solutions.  We work in two-week sprints with daily stand-ups, backlog refinement, sprint planning, demos, and retrospectives. Backend developers join chapter meetings to collaborate, share knowledge, and shape the platform together. We value scalable solutions and place emphasis on test automation.  The role includes occasional on-call duties, which are of course, fully compensated.  About you  We’re looking for an experienced backend developer with a bachelor’s degree in computer science or a related field, who thrives in a collaborative team and enjoys taking ownership of their work. You’re curious, solution-oriented, and passionate about writing clean, reliable code. You stay up-to-date with modern development practices and are motivated by making a real impact for users.  You bring:  3-4 years of backend development experience  Experience with event-driven systems  Experience with REST APIs, PostgreSQL (or similar relational databases), and MongoDB (or similar NoSQL databases)  Nice to haves:   Experience with Node.js  Experience with RabbitMQ  Experience with Kubernetes and Docker containers  Experience with IoT About Alf  Länsförsäkringar embodies more than 200 years of dedication to create safety for our customers. With Alf, all that experience is being combined with innovative technology to cater the current needs of our clients. It’s a full-service solution providing personalized insights, advice and content, which enables the users to proactively take care of and protect their homes. With Alf and Länsförsäkringar, safety and sustainability go hand in hand.  Alf is operated by Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB, a company owned by Länsförsäkringar Alliance. This provides a unique opportunity to become part of an engaged and fun team at an innovative tech company, characterised by the agile and dynamic essence of a startup, all while being supported by the stability and strength of Länsförsäkringar Alliance.  With Alf and Länsförsäkringar, you will get:  🏡 Work-life balance through a hybrid model  🏙️ Centrally located office in Stockholm  🤝 Collective agreement including pension and insurance coverage  🤸 Wellness allowance of 5000 SEK/year  💸 Special banking perks  🚀…and more, but let us dive into that when we meet in person! How to apply.  Apply by sending us your CV in Swedish or English. Our selection process is continuous, and we may move forward with candidates on an ongoing basis. Looking forward to hearing from you!  To ensure a high level of trust with our customers, a background check will be conducted at the final stage of the recruitment process.

Hej! 👋 Vi är Alf – ett nytt techbolag inom Länsförsäkringar. Med en kundbas på över 3,8 miljoner hushåll är Länsförsäkringar en av de största finansiella aktörerna i Sverige. Med Alf vill vi skapa ett tryggare och mer hållbart sätt att leva och bo. Det gör vi genom att kombinera den senaste tekniken inom IoT med 200 års erfarenhet av att hjälpa våra kunder ta hand om sina hem. Vi söker nu fler drivna medarbetare till vår support som vill vara med och underhålla och utveckla en kundtjänst i världsklass! Om rollen Som Customer Service Advisor på Alf arbetar du för att säkerställa bästa möjliga kundupplevelse och att våra användare får den hjälp de behöver. Du kommer att vara den första kontakten för våra användare och lösa en rad olika ärenden relaterade till exempelvis våra enheter, Alf-appen, betalning och leverans. Du kommer att rapportera till Head of Customer Support men även samarbeta med våra kollegor inom produktutveckling och 2nd line, för att smidigt kunna lösa kundernas problem. Dina arbetsuppgifter inkluderar: Att hantera kundärenden via kanaler som telefon och e-post och ge effektiv support. Att identifiera och analysera kunders problem genom grundläggande felsökning. Att registrera och hantera ärenden i vårt supportsystem för att säkerställa uppföljning och korrekt hantering. Att samla och rapportera feedback från kunder för att kontinuerligt förbättra vår service. Vem du är Det här är en perfekt roll för dig som står i starten av din karriär inom kundservice. Vi ser gärna att du har: En avslutad gymnasieutbildning 1–2 års erfarenhet av kundservice. Erfarenhet av kundtjänst via telefon och e-post, exempelvis från callcenter eller liknande miljö, är meriterande. Ett stort engagemang, initiativförmåga och en vilja att lära dig nya saker. Förmåga att behålla lugnet och leverera god service även i perioder med högt tempo. Ett intresse för teknik – du behöver inte vara expert, men du är bekväm med appar och digitala lösningar och nyfiken på att lära dig mer. Vi söker dig som är social, kommunikativ och trivs med att prata med människor hela dagarna. Du blir en del av ett sammansvetsat team med fem superduktiga kollegor i olika åldrar och med olika bakgrunder – ett gäng som både stöttar varandra i jobbet och har roligt tillsammans! 💫 Om oss Alf är en helhetslösning full av digitala skadeförebyggande tjänster och uppkopplade produkter som skapar trygghet i hemmet, och som hjälper till att upptäcka, förhindra och åtgärda skador innan de sker. Den unika kombinationen av vår drygt tvåhundraåriga historia som ett lokalt förankrat, kundägt försäkringsbolag och innovativ teknik gör att vi genom Alf kan skapa nya värden för våra kunder, samtidigt som vi hjälper att ta hand om vår planet. Alf drivs av Länsförsäkringar Trygghetstjänster AB, ett företag ägt av de olika länsbolagen runt om i Sverige. Att jobba hos oss ger en unik möjlighet att bli del av ett innovativt techbolag med den agila känslan hos ett startup, kombinerat med stabiliteten och styrkan från Länsförsäkringar. Alf och Länsförsäkringar erbjuder dig; 🏡 Flexibel arbetsplats genom en hybrid-modell. 🏙️ Kontor mitt i centrala Stockholm. 🤝 Kollektivavtal med pension och försäkring så som hälsoförsäkring m.m. 🏋️‍♀️ Friskvårdsbidrag på 5000kr/år. 💸 Bankförmåner med personallån. 🚀 ...och mycket mer, men det tar vi när vi träffas! Övrigt Skicka in din ansökan redan idag genom att bifoga ditt CV och besvara våra urvalsfrågor. Vi tar emot ansökningar löpande och ser fram emot att höra från dig! För att säkerställa ett högt förtroende gentemot våra kunder genomförs bakgrundskontroll i slutskedet av rekryteringsprocessen.