TSG Solutions Sweden AB jobb

Servicehandläggare / Helpdesk inom Kundservice Support TSG Solutions Sweden AB Plats: Bromma, Stockholm Omfattning: Heltid | Anställningsform: Tillsvidare __________________________________________________________________________________ Vill du ge service i världsklass och vara en del av ett vinnande team? Tycker du att det är spännande att arbeta i en föränderlig miljö med drivna kollegor? Drivs du av att hitta proffsiga lösningar med hög kvalitet? Då har vi rollen för dig! Som servicekoordinator hos oss på TSG Solutions Sweden AB blir du en nyckelperson i vårt helpdeskcenter och kundservicesupport. Du får ett stimulerande arbete där vi satsar på din utveckling och ger dig möjlighet att bredda dina kunskaper. Bakom dig har du ett stabilt företag som är världsledande inom branschen – tillsammans strävar vi efter att leverera service av högsta kvalitet och skapa toppnöjdhet hos våra kunder. __________________________________________________________________________________ Om rollen I rollen som servicekoordinator har du huvudansvar för att maximera kundnöjdhet och kostnadsoptimering genom: Samtalshantering och arbetsorderadministration Planering och koordinering av serviceärenden Förbättringsarbete och uppföljning av SLA-mål Du är kundens första kontakt vid felanmälan och ser till att uppdrag utförs i tid och på ett kostnadseffektivt sätt. Rollen innebär självständigt arbete med stort utrymme för egna initiativ och problemlösning. Du ska även kunna arbeta kväll och helg en vecka per månad. __________________________________________________________________________________ Vi erbjuder dig Ett sammansvetsat team med drivna kollegor Nära samarbete med ledningen En företagskultur där du kan göra skillnad och utvecklas En spännande bransch i förändring med framtida lösningar __________________________________________________________________________________ Exempel på arbetsuppgifter Organisera arbetsscheman för tekniker Hantera inkommande mail, arbetsorder och samtal Koordinera och följa upp ärenden Säkerställa resursplanering och optimera kapacitet Arbeta med förbättring av KPI:er Administrativa uppgifter som exempelvis posthantering __________________________________________________________________________________ Din profil Gymnasial utbildning Erfarenhet av kundservice (meriterande: 1–2 år som servicehandläggare) God administrativ vana och datorvana Flytande svenska och god engelska Meriterande: erfarenhet av IFS Applications, MS Excel, användarsupport Vi söker dig som är noggrann, strukturerad och lösningsfokuserad. Du trivs med högt tempo, parallella processer och är nyfiken samt initiativtagande. __________________________________________________________________________________ Praktisk information Placeringsort: Bromma Start: När rätt kandidat är funnen Lön: Fast månadslön Sista ansökningsdag: Intervjuer sker löpande. Skicka in din ansökan idag. Ansökan: Skicka din ansökan till [email protected] och ange referens Ansökan servicekoordinator. Kontakt: Christina Findell, Customer Service Manager E-post: [email protected]

Gillar du frihet under ansvar? Sök rollen som Servicetekniker idag! Fungerar du bäst i en praktisk roll och har en god teknisk förståelse inom mekanik alternativt elektronik? Är du även en naturlig problemlösare? Då är du vår nästa stjärna! TSG Solutions Sweden AB söker nu Servicetekniker med utgångspunkt Malmö/Skåne. I rollen utgår du hemifrån, du har tillgång till egen servicebil och du spenderar mycket tid ute hos kunderna. Vi erbjuder! Om du börjar arbeta hos oss på TSG kommer du att få en arbetsplats där vi både bryr oss om och hjälper varandra. Ditt arbete kommer att präglas av frihet under ansvar där du själv planerar hur dina dagar ser ut. Du har tillgång till en egen servicebil och spenderar dagarna att lösa mekaniska och elektriska problem ute hos kunderna. Vi vet att jobbet som Servicetekniker kan vara fysiskt påfrestande, därför har vi tillfört ett naprapattillskott utöver friskvårsbidrag. Vi är övertygade om att, för att göra ett bra jobb, behöver man må bra och ha kul på jobbet! På tal om att göra ett bra jobb! Som tekniker hos oss är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att utföra service och installationer ute hos våra kunder inom bränsle och elladdare. Med en god förståelse för helheten, samt ett intresse förfelsökning & reparation, löser du tillsammans med kollegor och support de problem våra kunder kan tänkas ha. I rollen har du mycket kundkontakt och den ena dagen är aldrig den andra lik. Du ställs inför både stora och små utmaningar och hos oss finns bra förmåner, möjlighet att påverka samt goda chanser till utveckling. Du har tjänstebil, där ditt dagliga arbete utgår hemifrån. Våra kunder är branschens olika oljebolag, elbilsladd-operatörer och mindre bensinstationer där du kommer vara vårt ansikte utåt. En helt vanlig arbetsdag kan bestå av ● Felavhjälpning på drivmedelspumpar, betalterminaler, elbilsladdstationer, kassasystem samt övrig utrustning på en bensinstation. ● Installera, demontera samt starta upp pumpar, betalterminaler, elbilsladdare, kassasystem samt övrig utrustning på en bränslestation ● Utföra reparation av trafikskadad utrustning ● Löpande informera kund och kollegor om status för arbetet du utför ● Ansvara för att allt arbete utförs på ett säkert sätt, både för dig och din omgivning ● Vara en del av företagets beredskapslista för att hantera service utanför normal arbetstid Vem är du? För att lyckas i rollen ser vi att du har följande; ● gymnasial utbildning ● erfarenhet av el & mekanik ● God datavana B-körkort ett krav, då du utgår från din egen service van. Det kan förekomma övernattningar i samband med installationer och större projekt. Har du dessutom en utbildning inom el (t ex BB1) är det starkt meriterande i urvalsprocessen. Är du intresserad av att höra mer? Skicka din ansökan (CV + personligt brev) redan idag till [email protected] I ämnesraden skriver du "Ansökan Servicetekniker syd samt ditt namn". Vi kommer att löpande hantera urval & intervjuer där vi har för avsikt att tillsätta tjänsten så snart vi har hittat rätt medarbetare. Vi ser fram emot att lära känna dig!