Nordic Home Environment AB jobb

Häng med på resan att bygga upp Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa Hemsund är Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa. Vi hjälper svenska hushåll att testa vatten, radon, mögel och luftkvalitet samt att förstå vad resultaten betyder för dem och deras familj. Vi tror att kunskap om sitt hem är nyckeln till en trygg boendemiljö, och precis som en läkare diagnostiserar vi det du inte kan se, förklarar vad det betyder och visar vägen till nästa steg. Hemsund är byggt från grunden och befinner sig i en spännande tillväxtresa, där varje ny kollega får en viktig roll i bolagets framfart. Om rollen Som E-commerce & Content Coordinator på Hemsund ansvarar du för vår digitala närvaro. Du planerar, producerar och publicerar innehåll, driver vår organiska närvaro och håller vår sajt uppdaterad. Du omsätter marknadsplanen i konkret exekvering och säkerställer att det vi gör följer vår tonalitet. Du arbetar nära vår marknadschef, som sätter riktning och fördelar arbetet, medan du äger utförandet. Det här är en liten, entreprenöriell organisation, så du ser snabbt resultatet av det du gör. Din främsta fråga att besvara: hur får vi människor att vilja testa sin hemmiljö? Ditt uppdrag Planera, producera och publicera innehåll i våra kanaler Administrera vår sajt: kampanjer, produktpublicering, blogginlägg, SEO och merchandising CRM: uppsättning av flöden, veckoutskick, segmentering och löpande optimering Konverteringsoptimering (CRO) och löpande analys av kundbeteende Community management: rekrytera kreatörer och driva utveckling av vårt community Säkerställa att varumärkets tonalitet efterlevs i allt publicerat innehåll Löpande testa nya kreativa koncept, budskap och format, och iterera idéer Stötta marknadschefen i genomförandet av marknadsplanen Vem är du? Du älskar att skapa och har hög känsla för kvalitet, inte bara för att något ska se snyggt ut utan för att det ska stämma med hur ett företag uppfattas. Du gillar att skriva, du är nyfiken och du testar hellre en idé än att planera den i en evighet. Du arbetar självständigt och trivs i en snabb miljö där mycket är ogjort. Vi tror att du har: Erfarenhet av att producera innehåll och driva sociala kanaler Erfarenhet av Shopify eller liknande e-handelsplattform Erfarenhet av CRM-arbete, gärna i Klaviyo Grundläggande förståelse för konverteringsoptimering och SEO on-site God skriftlig förmåga och vana av copywriting Vana av att arbeta i verktyg som Canva, Adobe eller Figma Erfarenhet av influencer marketing och/eller från startup, gärna inom hälsa-, test- eller consumerbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Hemsund blir du en del av ett litet team med stora ambitioner, där du ser resultatet av ditt arbete på riktigt varje dag. Du bidrar till ett uppdrag som spelar roll: att göra det osynliga i svenska hem synligt, begripligt och åtgärdbart. Vi växer i snabb takt och du är med och formar hur vi gör det.

Häng med på resan att bygga upp Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa Hemsund är Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa. Vi hjälper svenska hushåll att testa vatten, radon, mögel och luftkvalitet samt att förstå vad resultaten betyder för dem och deras familj. Vi tror att kunskap om sitt hem är nyckeln till en trygg boendemiljö, och precis som en läkare diagnostiserar vi det du inte kan se, förklarar vad det betyder och visar vägen till nästa steg. Hemsund är byggt från grunden och befinner sig i en spännande tillväxtresa, där varje ny kollega får en viktig roll i bolagets framfart. Om rollen Som marknadschef med försäljningsansvar hos Hemsund äger du vår kommersiella utveckling, från varumärke och positionering till kanalstrategi, budget och försäljningsmål. Du sätter riktningen för hur vi växer, prioriterar var vi lägger våra resurser och säkerställer att våra byråer levererar mot planen. Det här är en liten, entreprenöriell organisation. Du leder och prioriterar, men du är trygg i att gå in operativt när det behövs. Du fördelar arbetet mellan dig själv och vår E-commerce & Content Coordinator, och du rapporterar till VD. Din främsta fråga att besvara: hur skalar vi affären? Ditt uppdrag Äga tillväxt- och försäljningsstrategin för Hemsunds e-handel Äga varumärkesstrategin och positioneringen i alla kanaler Äga kanalstrategin, innehålls- och SEO-strategin samt betald marknadsföring Äga CRO och löpande analys av kundbeteende – sätta mål och riktning, testa och skala det som fungerar Äga CRM-strategin: sätta mål för flöden, segmentering och kundkommunikation Äga marknadsbudget, KPI:er och forecasting Äga byråavtal: styra, prioritera leveranser och följa upp resultat Leda, fördela och coacha arbetet tillsammans med vår E-commerce & Content Coordinator Vem är du? Du är analytisk och drivs av affärsresultat, men har lika gott omdöme för varumärke och positionering. Du förstår vad som får människor att agera, och varför nyfikenhet fungerar bättre än skrämsel. Du är en trygg kommunikatör som representerar varumärket utåt, och en strukturerad ledare som kan fördela arbete mellan dig själv, ditt team och byråer. Du trivs i en entreprenöriell fas där playbooken är din att skriva. Vi tror att du har: Flerårig erfarenhet av kommersiellt ansvar, gärna som E-handelschef eller Marknadschef/CMO inom e-handel eller D2C Dokumenterad erfarenhet av att äga och nå försäljningsmål Erfarenhet av att leda och följa upp byråer inom performance marketing och content Strategisk förmåga inom kanal-, målgrupps-, content- och SEO-strategi Praktisk kunskap i Ads Manager, Google Analytics, Shopify, Klaviyo, Google Search Console och Triple Whale Erfarenhet av budgetarbete samt att sätta och följa upp nyckeltal Erfarenhet från startup eller mindre bolag, samt från hälsa-, test- eller consumerbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Hemsund blir du en del av ett litet team med stora ambitioner, där du ser resultatet av ditt arbete på riktigt varje dag. Du bidrar till ett uppdrag som spelar roll: att göra det osynliga i svenska hem synligt, begripligt och åtgärdbart. Vi växer i snabb takt och du är med och formar hur vi gör det.

Häng med på resan att bygga upp Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa Hemsund är Sveriges första kompletta plattform för hemhälsa. Vi hjälper svenska hushåll att testa vatten, radon, mögel och luftkvalitet och att förstå vad resultatet betyder för dem och deras familj. Vi tror att kunskap om sitt hem är nyckeln till en trygg boendemiljö och precis som en läkare diagnostiserar vi det du inte kan se, förklarar vad det betyder och visar vägen till nästa steg. Hemsund är byggt från grunden och befinner sig i en spännande tillväxtresa, där varje ny kollega får en viktig roll i bolagets framfart. Om rollen Som innesäljare och kundrådgivare hos Hemsund blir du en av de röster som hjälper svenska hushåll att förstå sin hemmiljö. Du är våra kunders första kontaktpunkt i våra olika kommunikationskanaler och har en viktig roll i kundernas uppfattning om vårt varumärke. Du ger råd om vilket test som passar kundens hem bäst, förklarar vad ett provsvar betyder, vad nästa steg är och varför det är värt att testa sitt hem. Du arbetar även uppsökande mot nya och befintliga kunder. En central del i rollen är kundnöjdhet och du ansvarar för att bemöta kundomdömen via externa recensionsplattformar och ge feedback tillbaka till organisationen. Utöver kundkontakten koordinerar du leveranser och håller koll på lagersaldon. Du rapporterar till Operations Manager och blir en nyckelperson i att Hemsunds kunder alltid får ett svar de kan lita på. Ditt uppdrag Daglig kundsupport och uppföljning av provsvar via mejl och telefon Besvara kundrecensioner och förmedla förbättringsförslag internt Uppsökande kontakt via telefon med nya och befintliga kunder Leveranskoordinering och löpande lagerhantering Underhålla och vidareutveckla kundmejlmallar och processdokumentation Vem är du? Du är strukturerad och noggrann och är lika bekväm i ett uppsökande säljsamtal som i att lugna en orolig kund. Du tar egna initiativ, trivs med variation och behöver inte bli tillsagd vad som ska göras. Precis som Hemsund är du jordnära och ärlig: du förklarar det som känns komplicerat på ett enkelt sätt, utan att överdriva eller skrämmas. Vi tror att du har: 1–3 års erfarenhet av innesälj, kundservice, orderhantering eller liknande operativ roll, gärna inom e-handel eller B2C Vana av kundtjänst-/ärendehanteringssystem (t.ex. Gorgias), Office/Excel och ordersystem Flytande svenska och goda kunskaper i engelska Erfarenhet från startup eller mindre bolag, samt från hälsa-, test- eller consumerbranschen är meriterande Vi erbjuder Hos Hemsund blir du en del av ett litet team med stora ambitioner, där du ser resultatet av ditt arbete på riktigt varje dag. Du bidrar till ett uppdrag som spelar roll: att göra det osynliga i svenska hem synligt, begripligt och åtgärdbart. Vi växer i snabb takt och du är med och formar hur vi gör det. Anställningsvillkor Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med månadslön och inleds med 6 månaders provanställning.