Responsa AB jobb

Detta är en direktrekrytering i samarbete med Responsa direkt till kund Om företaget Vi söker en engagerad och operativ Head of Commercial till vårt e-handelsbolag med omsättning på ca 750 milj och försäljning på 4 marknader. Du kommer att ha en nyckelroll i företagets ledningsgrupp och ansvara för att leda och utveckla marknadsavdelningen och arbeta nära inköp. Du kommer att arbeta både strategiskt men främst operativt med ett brett spektrum av frågor och områden. Om rollen Som Head of Commercial kommer du att vara drivkraften i att omvandla hur vi maximerar vår försäljning online. Ditt fokus kommer att vara att säkerställa framgångsrika försäljningsresultat på de nordiska marknaderna, och leda ett team av operativt och strategiskt inriktade kollegor. Vår kommersiella avdelning ansvarar för trafikanskaffning, webbplatshantering, inköp och kategorihantering. Denna roll omfattar både strategiska och operativa element, och kräver en praktisk inställning till daglig försäljning och webbplatshantering. Ansvarsområden inkluderar Ägarskap av försäljningsprognosen, säkerställa att vi når vårt mål för omsättning och bruttoresultat Främja en försäljningskultur med starkt fokus på kundengagemang och kundnöjdhet Fastställa och leda vår kommersiella strategi och säkerställa att uppsatta tillväxtmål nås Ta övergripande ansvar för försäljningen på vår e-handelsplattform, med fokus på kundanskaffning, konvertering och merförsäljning Dagligt ansvar för försäljning på de nordiska marknaderna Leda insatser inom konverteringsoptimering, webbplatsförbättringar och strategiska initiativ Utveckla och genomföra go-to-market-strategier och aktiviteter Samla insikter från konkurrenter och fastställa vår position Analysera marknadsföringsdata för att kontinuerligt optimera och förbättra våra insatser Kvalifikationer och krav Bevisad erfarenhet av kommersiellt ledarskap inom e-handel Starka operativa och strategiska färdigheter med förmåga att hantera både dagliga försäljningsaktiviteter och långsiktig strategisk planering Djup förståelse för digitala marknadsföringskanaler och strategier Starka analytiska och problemlösningsförmågor, med förmåga att leda med datadrivna beslut Ett kundfokuserat förhållningssätt Arbetet utgår från vårt kontor i centrala Stockholm, tillträde enligt överenskommelse

Detta är en direktrekrytering till bolaget i samarbete med Responsa Ekonomichef till e-handelsbolag Är du en erfaren ekonomichef som söker nya utmaningar eller en driven ekonom redo att ta nästa steg i din karriär? Vill du vara med och leda ett framgångsrikt företag in i framtiden? Då kan detta vara rätt roll för dig! Vi söker en engagerad och operativ ekonomichef till vårt e-handelsbolag med omsättning på ca 750 milj och försäljning på 4 marknader. Denna position är perfekt för dig som redan har erfarenhet som ekonomichef och vill utvecklas vidare, eller för dig som är redo att ta steget upp till en ledande ekonomiroll. Som ekonomichef kommer du att ha en nyckelroll i företagets ledningsgrupp och ansvara för att leda och utveckla ekonomiavdelningen. Du kommer att arbeta både strategiskt men främst operativt med ett brett spektrum av ekonomiska frågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:Leda och utveckla ekonomiavdelningen med 4-5 personerAnsvara för redovisning, internkontroll och skattefrågorDriva budget- och prognosprocesserAnsvara för månadsbokslut och rapportering till ägarkoncernenÖvervaka kassaflöde och likviditetPresentera ekonomiska rapporter för ledningsgrupp och ägareAnsvara för att ta fram interna rapporter, analyser och beslutsmaterialDelta aktivt i ledningsgruppen och bidra till företagets strategiska utveckling Meriterande om du har erfarenhet av/som:Erfarenhet från e-handelsbranschen, gärna inom egna varumärkenHar erfarenhet av att arbeta i en större koncernHar god kunskap i NAVÄr en stark ledare med förmåga att motivera och utveckla ditt teamHar ett affärsinriktat synsätt och kan arbeta nära övriga cheferInte rädd för att arbeta operativt och hugga in där det behövsHar förmåga att se helheten och komma med förbättringsförslag Vi erbjuder:En nyckelroll i ett spännande e-handelsbolagMöjlighet att påverka och utveckla verksamhetenEtt dynamiskt team och stimulerande arbetsmiljö Låter detta intressant? Skicka din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att höra från dig. Arbetet sker till största del på plats på vårt kontor i centralt i Stockholm.Tillträde omgående

Detta är en direktrekrytering till bolaget i samarbete med Responsa Customer Experience Lead - Forma framtidens kundservice inom e-handel Är du en inspirerande ledare med passion för kundservice? Vill du vara med och skapa exceptionella kundupplevelser i ett dynamiskt team? Då kan rollen som vår nya Customer Experience Lead vara perfekt för dig! Om rollen Som Customer Experience Lead blir du navet i vår kundserviceorganisation. Du kommer att leda, inspirera och utveckla ett team av engagerade kundservicemedarbetare, samtidigt som du aktivt deltar i det dagliga arbetet. Din roll är avgörande för att säkerställa att vi levererar service i världsklass och skapar positiva, minnesvärda kundupplevelser. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att leda och fördela det dagliga arbetet i kundtjänsten. Vara en förebild och inspirationskälla för dina medarbetare.Sprida positiv energi och uppmuntra till excellent kundservice. Ansvara för kommunikation och samarbetet med våra outsourcingpartners. Samverka nära med andra avdelningar för att skapa en sömlös kundresa. Hantera eskaleringar och lösa komplexa kundärenden samt jobba med NPS och följa upp statistik Vi söker dig som:Har erfarenhet av ledarskap inom kundservice eller liknande rollÄr en naturlig lagspelare med förmåga att motivera och engagera andraHar en positiv attityd och kan hålla huvudet kallt i stressiga situationerÄr lösningsorienterad och kan hantera komplexa kundärendenHar utmärkt kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligtBrinner för att leverera enastående kundupplevelser Vi erbjuder:Möjlighet att forma och utveckla vårt kundsserviceteamEn dynamisk arbetsmiljö med fokus på innovation och ständig förbättringChansen att göra verklig skillnad i våra kunders vardag Arbetet utförs på plats på vårt kontor som ligger i centrala Stockholm Är du redo att ta lead i att skapa fantastiska kundupplevelser? Ansök idag och bli en del av vårt team!

Detta är en direktrekrytering till bolaget i samarbete med Responsa Customer Experience Lead - Forma framtidens kundservice inom e-handel Är du en inspirerande ledare med passion för kundservice? Vill du vara med och skapa exceptionella kundupplevelser i ett dynamiskt team? Då kan rollen som vår nya Customer Experience Lead vara perfekt för dig! Om rollen Som Customer Experience Lead blir du navet i vår kundserviceorganisation. Du kommer att leda, inspirera och utveckla ett team av engagerade kundservicemedarbetare, samtidigt som du aktivt deltar i det dagliga arbetet. Din roll är avgörande för att säkerställa att vi levererar service i världsklass och skapar positiva, minnesvärda kundupplevelser. Dina huvudsakliga ansvarsområden är att leda och fördela det dagliga arbetet i kundtjänsten. Vara en förebild och inspirationskälla för dina medarbetare.Sprida positiv energi och uppmuntra till excellent kundservice. Ansvara för kommunikation och samarbetet med våra outsourcingpartners. Samverka nära med andra avdelningar för att skapa en sömlös kundresa. Hantera eskaleringar och lösa komplexa kundärenden samt jobba med NPS och följa upp statistik Vi söker dig som:Har erfarenhet av ledarskap inom kundservice eller liknande rollÄr en naturlig lagspelare med förmåga att motivera och engagera andraHar en positiv attityd och kan hålla huvudet kallt i stressiga situationerÄr lösningsorienterad och kan hantera komplexa kundärendenHar utmärkt kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligtBrinner för att leverera enastående kundupplevelser Vi erbjuder:Möjlighet att forma och utveckla vårt kundsserviceteamEn dynamisk arbetsmiljö med fokus på innovation och ständig förbättringChansen att göra verklig skillnad i våra kunders vardag Arbetet utförs på plats på vårt kontor som ligger i centrala Stockholm Är du redo att ta lead i att skapa fantastiska kundupplevelser? Ansök idag och bli en del av vårt team!

Detta är en direktrekrytering till bolaget i sammarbete med Responsa Customer Experience Lead - Forma framtidens kundservice inom e-handel Är du en inspirerande ledare med passion för kundservice? Vill du vara med och skapa exceptionella kundupplevelser i ett dynamiskt team? Då kan rollen som vår nya Customer Experience Lead vara perfekt för dig! Om rollen Som Customer Experience Lead blir du navet i vår kundserviceorganisation. Du kommer att leda, inspirera och utveckla ett team av engagerade kundservicemedarbetare, samtidigt som du aktivt deltar i det dagliga arbetet. Din roll är avgörande för att säkerställa att vi levererar service i världsklass och skapar positiva, minnesvärda kundupplevelser. Dina huvudsakliga ansvarsområden:Leda och fördela det dagliga arbetet i kundtjänstenVara en förebild och inspirationskälla för dina medarbetareSprida positiv energi och uppmuntra till excellent kundserviceAnsvara för kommunikation och samarbetet med våra outsourcingpartnersSamverka nära med andra avdelningar för att skapa en sömlös kundresaHantera eskaleringar och lösa komplexa kundärendenJobba med NPS och följa upp statistik Vi söker dig som:Har erfarenhet av ledarskap inom kundservice eller liknande rollÄr en naturlig lagspelare med förmåga att motivera och engagera andraHar en positiv attityd och kan hålla huvudet kallt i stressiga situationerÄr lösningsorienterad och kan hantera komplexa kundärendenHar utmärkt kommunikationsförmåga, både muntligt och skriftligtBrinner för att leverera enastående kundupplevelser Vi erbjuder:Möjlighet att forma och utveckla vårt kundsserviceteamEn dynamisk arbetsmiljö med fokus på innovation och ständig förbättringChansen att göra verklig skillnad i våra kunders vardag Arbetet utförs på plats på vårt kontor som ligger i centrala Stockholm Är du redo att ta lead i att skapa fantastiska kundupplevelser? Ansök idag och bli en del av vårt team!