Nordlo Improve AB jobb

Vi fortsätter växa i Nyköping och söker nu en engagerad Second line tekniker som vill vara med och skapa smartare och mer hållbara IT lösningar för våra kunder. På sikt har du möjlighet att ta steget vidare till konsultrollen. Hos oss är det människorna, både kollegor och kunder, som kommer först. Vi tror på delaktighet, nyfikenhet och en vardag där varje medarbetare kan påverka. Här får du vara dig själv, utvecklas och bidra till lösningar som faktiskt gör skillnad i våra kunders vardag. Hos oss får du arbeta med många intressanta företagskunder och deras användare. Rollen som Second line-tekniker I rollen som Second line-tekniker är du en tekniskt fördjupad resurs i vår Servicedesk. Du arbetar nära användare och kundmiljöer och bidrar till att skapa stabila, säkra och moderna IT lösningar. Du hanterar mer avancerade ärenden och är med och driver förbättringar i våra kunders miljöer. För rätt person finns det goda möjligheter att växa vidare mot en konsultroll, med mer kundnära uppdrag och att delta i större projekt. Exempel på arbetsuppgifter du kommer att arbeta med hos oss: •    Felsökning och användarstöd via telefon, mejl, fjärr och på plats •    Administration och felsökning i Microsoft 365, Entra ID/Azure AD och Active Directory •    Klienthantering (Intune/liknande), installation och driftsättning av datorer och kringutrustning •    Behörighets- och kontohantering, onboarding/offboarding •    Dokumentation, förbättringsförslag och standardisering av rutiner •    Deltagande i mindre projekt, förändringar och planerade arbeten hos kund •    Vid behov arbete ute hos kund på plats Vi söker dig som: •    Har minst 1 års erfarenhet av IT-support/Servicedesk, gärna i en 2nd line-roll eller liknande •    Är en nyfiken och lösningsorienterad tekniker med stark servicekänsla •    Är ansvarstagande, strukturerad och trivs i team med kunden i fokus •    Uttrycker dig obehindrat på svenska i tal och skrift •    Har god vana av Microsoftmiljöer och klientadministration •    Trivs med mycket kundkontakt och att arbeta på plats i Nyköping och vid behov ute hos kund •    Har B-körkort Meriterande kunskaper •    Fördjupad erfarenhet av Microsoft 365-administration (Exchange Online, Teams, SharePoint) •    Entra ID/Azure AD, Intune och andra verktyg för klient- och identitetshantering •    Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem Om Nordlo Nordlo är en av Nordens ledande aktörer inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar, managerade tjänster och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att stärka sin konkurrenskraft och driva digitaliseringen framåt. Nordlo omsätter 2,1 miljarder SEK, har ca 900 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi undanber kontakt av rekryteringsbolag.

Nordlo Group   Intro/Ingress Vi växer i Örebro, vill du vara med på resan framåt? Vill du arbeta med teknik, problemlösning och kundservice i en roll där du verkligen gör skillnad? Vi söker nu en engagerad och lösningsorienterad supportperson som vill bli en del av vårt team. Här får du möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande roll där din tekniska kompetens, ditt servicetänk och din förmåga att hitta lösningar bidrar till både kundnytta och verksamhetsutveckling. Om tjänsten Som supportpersonal hos oss får du en central och viktig roll i verksamheten. Du arbetar med mer avancerade supportärenden som kräver både teknisk förståelse och analytisk förmåga, och du blir en viktig länk mellan supporten, våra konsulter och våra kunder eller användare. Rollen är bred och omväxlande, vilket innebär att du får arbeta med allt från felsökning och problemlösning till att bidra med förbättringar i våra processer och rutiner. Du får möjlighet att utvecklas, arbeta med spännande tekniska utmaningar och växa tillsammans med hjälpsamma kollegor.  Arbetet innebär Du kommer att hantera och lösa inkommande supportärenden på nivå 1 och 2. Du felsöker tekniska problem inom exempelvis system, programvara, nätverk och hårdvara, och ser till att användare och kunder får snabb och professionell hjälp. När ett ärende kräver ytterligare specialistkompetens ansvarar du för att eskalera det vidare till rätt funktion på ett strukturerat och tydligt sätt. Arbetet innebär också att du dokumenterar ärenden, lösningar och rutiner i ärendehanteringssystem, följer upp incidenter och bidrar till att säkerställa en hög servicekvalitet. Du bidrar också genom att identifiera förbättringsmöjligheter och utvecklingen av våra supportprocesser och användardokumentation.  Om dig Vi söker dig som har erfarenhet av teknisk support, helpdesk eller IT-support och som har en god teknisk förståelse med vana av felsökning. Du är strukturerad, noggrann och lösningsorienterad, och du trivs i en roll där du får kombinera teknik med service. Eftersom du har många kontaktytor är det viktigt att du har en god kommunikativ förmåga och tycker om att hjälpa andra på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Du arbetar självständigt när det behövs, men är också en lagspelare som samarbetar väl med andra. Vi ser gärna att du har erfarenhet av fjärrsupport och av att arbeta i ärendehanteringssystem. Du behärskar svenska och engelska i tal och skrift och har kunskaper inom exempelvis Windows, Microsoft 365 och nätverk. Har du dessutom kunskap inom kommunikation, Windows, Active Directory eller liknande miljöer är det meriterande. Relevant utbildning inom IT eller teknik ser vi också som en fördel. Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. "Är du vår nästa Support/konsult? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag." Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Nordlo Group   Intro/Ingress Vi växer i Örebro, vill du vara med på resan framåt? Är du en tekniskt skicklig och affärsdriven person som trivs med att bygga långsiktiga kundrelationer? Vill du arbeta i en roll där du får kombinera teknisk expertis med rådgivning, ansvar och nära kundsamarbete? Då kan du vara den vi söker. Vi söker nu en IT-konsult som vill vara med och hjälpa våra kunder att utveckla, effektivisera och framtidssäkra sina IT-miljöer. Om tjänsten Som IT-konsult hos oss får du en självständig och varierad roll med stort eget ansvar. Du ansvarar både för den tekniska leveransen och för kundrelationen i nära samarbete med ansvarig säljare, och tillsammans bildar ni ett team som arbetar för att skapa långsiktiga och värdeskapande kundrelationer.  Du  blir en strategisk och operativ partner till kunden, där du sätter dig in i verksamhetens behov och omsätter dem till hållbara och effektiva IT-lösningar. Det här är en roll för dig som tycker om att arbeta nära kund, driva egna uppdrag och ta ansvar för hela processen – från behovsanalys och rådgivning till implementation, uppföljning och vidareutveckling. Hos oss får du möjlighet att påverka både kundernas utveckling och din egen vardag, samtidigt som du får arbeta med spännande uppdrag i olika branscher och tekniska miljöer. Du blir en del av ett företag med hög teknisk nivå, kompetenta kollegor och goda möjligheter att fortsätta växa i din konsultroll. Arbetet innebär I rollen ansvarar du för egna kundkonton tillsammans med ansvarig säljare, där ni tillsammans bygger starka relationer och skapar långsiktigt värde för kunden. Du fungerar som en rådgivande IT-partner inom områden som drift, infrastruktur och digital utveckling, och arbetar nära kunden för att identifiera behov och föreslå lösningar som stödjer verksamhetens mål. Arbetet omfattar både strategiska och operativa delar. Du planerar, genomför och följer upp IT-projekt och leveranser, samtidigt som du arbetar praktiskt med installation, konfiguration, felsökning och optimering av IT-miljöer. Du samordnar även insatser mellan kund och interna tekniska resurser för att säkerställa hög kvalitet i leveransen. En viktig del av rollen är också att identifiera utvecklingsmöjligheter hos kund och bidra till merförsäljning genom att se hur IT kan skapa ytterligare affärsnytta. Genom god dokumentation, hög kvalitet och ett professionellt arbetssätt bidrar du till långsiktig kundnöjdhet och framgångsrika samarbeten. Om dig Vi söker dig som har erfarenhet av att arbeta som IT-konsult, teknisk konsult eller i en liknande roll, och som är van att kombinera teknisk kompetens med ett rådgivande arbetssätt. Du har en bred teknisk förståelse och god kompetens inom områden som Microsoft 365, Windows Server, nätverk, molntjänster, klienthantering och säkerhet. Vi ser även att du har erfarenhet av hypervisors och virtualiseringsmiljöer såsom VMware, vCenter, Hyper-V och Proxmox, liksom god kunskap inom kommunikationslösningar som brandväggar, switchar och wifi. Har du dessutom erfarenhet av Azure, Intune och backup-lösningar är det mycket positivt. Som person är du självgående, affärsmässig och lösningsorienterad. Du trivs med kundkontakt, har lätt för att skapa förtroende och tycker om att arbeta nära verksamheten för att hitta lösningar som verkligen gör skillnad. Du har förmåga att ta ägarskap för dina uppdrag, arbeta strukturerat och kommunicera tydligt med både kunder och kollegor. Du har en god förståelse för hur IT kan bidra till verksamhetsutveckling och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort är ett krav. Har du erfarenhet av projektledning eller teknisk samordning, eller certifieringar inom exempelvis Microsoft, Cisco, VMware eller andra relevanta områden, ser vi det som meriterande. Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. "Är du vår nästa IT-konsult? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag." Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.

Nordlo Group   Intro/Ingress Vi växer i Örebro, vill du vara med på resan framåt? Älskar du kundrelationer, affärer och att skapa nya möjligheter? Vill du arbeta i en roll där du kombinerar försäljning, nätverkande och kunddialog med spännande lösningar inom IT? Då kanske du är den vi söker. Vi söker en säljare inom IT som vill vara med och utveckla både nya och befintliga kundrelationer. Hos oss arbetar du nära försäljningschef, VD och leveranschef i en affärsnära roll där du får vara med hela vägen – från första kontakt och möte till offert, uppföljning och långsiktigt samarbete. Om tjänsten I rollen som kundansvarig får du möjlighet att påverka, bygga långsiktiga kundrelationer och bidra till affärer som gör verklig skillnad för vår verksamhet. Hos oss blir du en viktig del av ett engagerat och drivet team, där du arbetar nära försäljningschef, VD och leveranschef i en affärsnära vardag. Det här är en roll för dig som gillar att skapa möjligheter, tänka affärsmässigt och samtidigt vill utvecklas i ett bolag som verkar i en bransch där den tekniska utvecklingen går fort. Här får du stora möjligheter att påverka både ditt eget arbete och verksamhetens fortsatta utveckling. Arbetet innebär I rollen ansvarar du för att skapa, utveckla och vårda kundrelationer med fokus på långsiktighet och förtroende. Du arbetar aktivt med prospektering, nätverkande och kundmöten för att identifiera nya affärsmöjligheter och förstå kundernas behov. Du tar fram offerter, följer upp affärer och driver säljprocessen framåt på ett strukturerat och engagerat vis. En viktig del av rollen är också att samarbeta nära med våra andra team för att hitta rätt IT-lösning för varje kund och säkerställa att erbjudandet skapar verkligt värde. Om dig Vi söker dig som trivs i en relationsskapande och affärsdriven roll, och som motiveras av att bygga förtroende och skapa resultat. Du gillar försäljning och har ett genuint intresse för kunder, affärer och hur goda relationer leder till långsiktig framgång. Du är nyfiken på IT och ser potentialen i hur teknik kan skapa värde för våra kunder. Som person är du social, driven och resultatorienterad, och du tar gärna egna initiativ. Du trivs med att arbeta nära kund och har erfarenhet av försäljning, B2B eller kundansvar. Har du dessutom erfarenhet från IT-branschen är det meriterande. Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. "Är du vår nästa Kundansvarig? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag." Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare. Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.