Nordlo Improve AB jobb

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Nordlo Improves servicedesk fortsätter växa, och nu söker vi nya kollegor. Gillar du kundservice och har ett tekniskt intresse? Då borde du söka denna tjänst!   Om tjänsten I denna roll kommer du att vara första kontaktpunkten för våra kunder och hantera inkommande ärenden via telefon. Du kommer att spela en avgörande roll i att hjälpa användare med tekniska problem och säkerställa att de får snabb och professionell support. Genom varierande arbetsuppgifter och olika kundmiljöer har du goda möjligheter att lära dig mycket nytt, men också stärka och utveckla din befintliga kompetens.  Hantera och lösa inkommande ärenden via telefon, fjärrstyrning eller på plats ute hos kund Ge teknisk support och felsökning för våra användare Eskalera mer komplexa ärenden till second line support eller annan relevant avdelning Dokumentera och följa upp ärenden i vårt ärendehanteringssystem Säkerställa att användarna får en positiv upplevelse genom ett professionellt och serviceinriktat bemötande Du kommer ha din hemmahamn i ett av våra leveransteam där du tillsammans med ett 10-tal kollegor arbetar mot ett par av våra kunder.    Om dig Vi söker dig som har ett högt servicetänk och ett stort intresse för IT. Då rollen innebär mycket kundkontakt är det viktigt att du är social, kommunikativ och lösningsorienterad. Gillar du dessutom att arbeta med felsökning, teknik och människor? Perfekt! Hos oss kommer du långt med ett driv och en vilja att utvecklas. Utöver detta behöver du även ha: 1-2 års erfarenhet av support, kundtjänst eller liknande Grundläggande IT-kunskaper Ett intresse av att lära dig nya saker Flytande svenska i tal och skrift B-körkort då vi gärna ser att du arbetar onsite några dagar i veckan när du blivit varm i kläderna   Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter 2,5 miljarder SEK, har ca 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderade arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Är du vår nästa Supporttekniker? Tveka inte på att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vill du veta mer? På vår hemsida kan du läsa om vår verksamhet, kundcase och våra medarbetare.

Nordlo Jönköping AB Nordlo Group Nätverksspecialist inom brandvägg och datacenternät till Nordlo Jönköping Vill du vara med och skapa trygga, moderna och skalbara nätverkslösningar för våra kunder? Drivs du av tekniska utmaningar, säkerhet och stabil drift och vill arbeta nära både kunder och kollegor i ett engagerat team? Nordlo i Jönköping växer och vi söker nu en erfaren nätverkstekniker med fokus på brandväggar och datacenternät. Vi är idag 53 kollegor som tillsammans bygger en arbetsplats där alla trivs och växer. Hos oss får du arbeta med spännande kundmiljöer, modern teknik och lösningar som gör verklig skillnad för våra kunders verksamheter. Om tjänsten I rollen som nätverkstekniker blir du en viktig del av vårt operations-team med fokus på drift, utveckling och förvaltning av våra kunders nätverksmiljöer. Du arbetar främst med brandväggar, datacenternät, routing, switching, trådlösa nätverk och säkerhetslösningar. Rollen är tekniskt hands-on och passar dig som trivs med att arbeta nära tekniken, men som också har förståelse för kundens verksamhet och behov. Du kommer att arbeta både proaktivt och reaktivt, med allt från incidenthantering och felsökning till förbättringsarbete, implementationer och teknisk rådgivning. Hos Nordlo blir du en trygg teknisk partner för våra kunder – inte bara en leverantör. Arbetet innebär Drift, förvaltning och utveckling av kunders nätverksmiljöer Arbete med brandväggar, datacenternät, routing och switching Konfiguration, felsökning och optimering av nätverks- och säkerhetslösningar Incidenthantering och djupgående felsökning i komplexa IT-miljöer Deltagande i projekt, implementationer, migreringar och förändringsarbeten Proaktivt arbete med förbättringar, dokumentation och säkerhet Nära samarbete med kunder och kollegor Kunddialoger både på plats och på distans Om dig Vi söker dig som har minst 5 års erfarenhet inom nätverk, brandväggar och/eller datacenternät. Du är trygg i din tekniska kompetens och van vid att arbeta med komplexa miljöer där stabilitet, säkerhet och tillgänglighet är avgörande. Som person är du strukturerad, ansvarstagande och lösningsorienterad. Du trivs med att felsöka, analysera och hitta långsiktigt hållbara lösningar. Du har god samarbetsförmåga och delar gärna med dig av din kunskap till både kunder och kollegor. Du är nyfiken på ny teknik, håller dig uppdaterad inom ditt område och vill fortsätta utvecklas tillsammans med oss. Eftersom rollen innebär kundkontakt ser vi att du är kommunikativ, pedagogisk och har förmågan att förklara tekniska lösningar på ett tydligt sätt. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Vi ser gärna att du har erfarenhet av: Minst 5 års erfarenhet av arbete inom nätverk, brandväggar och datacenternät Drift och felsökning av brandväggar och säkerhetslösningar Routing och switching i större eller komplexa nätverksmiljöer Datacenternät och nätverksdesign Incidenthantering, förändringsarbete och teknisk dokumentation Felsökning av nätverksproblem både på plats och på distans Kundnära arbete och teknisk rådgivning Arbete i miljöer med höga krav på säkerhet, tillgänglighet och stabilitet Det är meriterande om du har erfarenhet av: Fortinet, exempelvis FortiGate, FortiAnalyzer, FortiManager Certifieringar inom Fortinet, exempelvis NSE, FCP eller FCSS Ruckus, WiFi och Switching Arista inom datacenternät Cisco, routrar, switchar, Meraki Nätverksautomation eller scriptning Segmentering, VPN, SD-WAN och Zero Trust-lösningar Certifieringar såsom CCNA, CCNP eller motsvarande    Din framtida arbetsgivare Nordlo är en ledande aktör inom moln och infrastruktur. Vi erbjuder skalbara driftlösningar och full outsourcing av IT- och digitaliseringstjänster till företag och offentliga verksamheter. Genom nära samarbete och med ansvarsfulla val av innovativ teknik hjälper vi våra kunder att växa säkert och hållbart i en samtid som förändras varje dag. Nordlo omsätter cirka 2,5 miljarder SEK och har omkring 1000 anställda på orter över hela Sverige och stora delar av Norge. Nordlo strävar efter att skapa en inkluderande arbetsplats med branschens mest engagerade medarbetare. För oss är mångfald och inkludering avgörande för att driva innovation och tillväxt. Vi arbetar aktivt för att attrahera talanger med olika bakgrunder och skapa möjligheter för våra medarbetare att växa. Vill du veta mer om oss? Besök gärna nordlo.com där du kan läsa mer om vår verksamhet och våra medarbetare. ”Är du vår nästa nätverkstekniker? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag. Ansökningar hanteras löpande och intervjuer kommer att påbörjas i augusti månad.”