NOBA Bank Group AB (publ) jobb

Det är inte varje dag man får vara med från allra första början. Nu startar vi upp en helt ny produkt - sparkonton på danska marknaden. Som Customer Advisor blir du en av de första som möter våra danska sparkontokunder. Du får vara med och forma hur vi arbetar, hitta smarta lösningar och sätta standarden för en riktigt bra kundupplevelse. Här får du växa i en bubblig miljö där din röst gör skillnad. Vi bygger upp arbetet kring en helt ny produkt, vilket betyder att rutiner och arbetssätt växer fram tillsammans med dig. Vårt uppdrag är att ge service av hög kvalitet och lösa kundens ärende redan vid första kontakten. Vi hjälper varandra, delar kunskap och använder AI som stöd i vardagen. Du arbetar i ett team på cirka 5-8 personer som jobbar med våra sparkontokunder på våra olika marknader - Sverige, Norge, Finland och nu även Danmark. Om rollen Som Customer Advisor hjälper du våra sparkontokunder främst via telefon men även via e-post och chatt. Du hanterar ansökningar om sparkonto, ändringar av utbetalningskonto och avslut av sparkonton, och du administrerar även fullmakter, dödsbon och myndighetsförfrågningar. Du hjälper även våra kunder med tekniska frågor och ärenden som rör sparkonton, insättningar och uttag. Du dokumenterar kundärenden noggrant och ser till att de hanteras enligt gällande rutiner och regelverk. Eftersom produkten är ny får du också vara med och forma hur vi arbetar, genom att dela med dig av dina idéer och erfarenheter när vi bygger upp rutiner och arbetssätt. Vi söker dig som: Har arbetat inom service, till exempel inom butik, restaurang, resebolag, telefonarbete eller liknande Talar och skriver obehindrat på danska och svenska, samt har god förståelse för engelska Vi ser det som extra positivt om du tidigare har hanterat kunder som har behov av teknisk hjälp, har arbetat med en kombination av kundkontakt och administration, eller arbetat på bank/annan finansiell verksamhet. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt 🌱 Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis kundnöjdhetsmål 🏆 Lösningsorienterad: Du har en förmåga att identifiera lösningar på olika problem och gillar att utmana sätt att arbeta på🙏🏽 Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och prioritera uppgifter utifrån verksamhetens behov Noggrann: Du har ett strukturerat arbetssätt och tycker om att göra saker ordentligt. Du förstår att detaljerna gör skillnad och vill att varje kund ska få rätt hjälp från början 🔍 Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månader provanstälnning Start: Mars 2027 Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Lead the team. Own the strategy. Shape how a bank manages access. Here, you'll lead our IAM team and own identity as a strategic discipline, setting the direction while still diving into the details. Your work will strengthen both our security and our compliance as a bank, and you'll influence how we handle access for many years to come. We are IT Operations at NOBA, the team that keeps the bank's IT environment running smoothly, securely and reliably every day. Identity and access touch nearly every part of IT, so we work closely with colleagues across the organisation. Together, we make sure the right people have the right access at the right time, and that we meet the requirements placed on us as a bank. About the role: As Identity & Access Management Lead, you'll combine people leadership with strategic ownership: you set direction, own outcomes and dive into the detail when needed. You'll lead our IAM team and be the go-to person for identity across the organisation. You will be responsible for: Leading, coaching and developing the IAM team, creating an environment where people grow and do their best work Setting the team's priorities, ways of working and balance between strategic initiatives and day-to-day operations The end-to-end identity lifecycle: onboarding, role changes, offboarding and everything that keeps access accurate and timely The roadmap for making Microsoft Entra ID our authoritative identity source, phasing out reliance on on-premises Active Directory and improving it along the way Access governance, including access reviews and privileged access management SSO strategy and coverage across our SaaS and internal application landscape Identity's role in our compliance obligations, including DORA-related reporting and audit readiness Being the leading authority on identity and access across the organisation Who we're looking for: You enjoy owning a vision and a roadmap, not just working through tickets. You bring out the best in others, collaborate confidently across teams, love automating away manual work and take the lead when something needs to improve. In addition, we're looking for you who: Have experience leading people or teams, formally or as a technical lead Have solid experience in IAM, ideally with Microsoft Entra ID / Azure AD in a hybrid identity environment Understand access management and audit requirements in a regulated environment Have experience with automation, Lifecycle Workflows, PIM or equivalent Have a genuine interest in reducing manual work Are comfortable working cross-functionally, since identity touches nearly every other domain within IT Have experience from financial services (a plus) In addition to this, it is important to us that you recognize yourself in our values: we are wholehearted, we collaborate and we take the lead. Have you heard of NOBAVERSE? In our NOBAVERSE, we value openness, trust, and diversity. Here, you can influence your own development and have fun along the way to achieving our goals – all in a workplace that’s a little extra bubbly! ✨ Read more about our employee value proposition on our careers page. Read more about how our recruitment process works in the FAQ.  We care for your privacy and, with reference to the GDPR, would like to ask you not to include any sensitive personal data in your application, for examples information about ethnic origin, political opinions, religious beliefs or information about your health. Read more about how we handle your personal data here. If you have any questions or concerns about the position, please contact the responsible recruiter. We look forward to receiving your application! 🙏✨

Svensk Hypotekspension är specialiserat på hypotekspension - en kapitalfrigöringskredit som låter personer över 60 år att låna med bostaden som säkerhet utan att amortera eller betala ränta löpande. På så vis kan kunden frigöra pengar ur sitt hem utan att sälja och flytta, och utan att vardagsekonomin påverkas Som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter hos oss arbetar du i ett härligt team, där vi tillsammans förmedlar kapitalfrigöringskrediter på den svenska marknaden. Vi tar emot ansökningar, gör bedömningar och kalkyler samt följer ansökningarna hela vägen fram till utbetalning.🤝🏽 Om rollen: I rollen som Kundansvarig för kapitalfrigöringskrediter är du en viktig del av teamet och ansvarar för att driva försäljning och hantera ansökningar på den svenska marknaden. Du arbetar nära både kunder och kollegor inom och utanför teamet och bidrar till både individuella och gemensamma mål. 🌟 Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och bedöma ansökningar samt utföra kalkyler Efterfråga kompletteringar och sammanställa ansökningar till kreditbeslut Handlägga ansökningar och konvertera till utbetalade lån Ha löpande kontakt med kunder Arbeta mot individuella mål och teamets gemensamma mål (försäljning och kundnöjdhet) Delta i förbättringsarbete och utvecklingsprojekt inom teamet Vi söker dig som: Har erfarenhet av försäljning och förmedling av bolån Har erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Talar och skriver obehindrat på svenska Vi ser det som positivt om du: Har eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller mäkleri Tidigare arbetat med kapitalfrigöringskrediter För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Driven av resultat, analytisk och lösningsorienterad. Du har förmåga att prioritera, tänka utanför boxen och är inte rädd för att ta ansvar. Du trivs i en prestigelös miljö där du gärna hjälper kollegor och ser teamets framgång som din egen. Du är flexibel, strukturerad och motiveras av att bygga relationer med kunder. Att arbeta mot mål och utvecklas tillsammans med andra är något som inspirerar dig! ✨ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Arbetstider: 8.30-17  Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Vill du göra skillnad för människor i en av de viktigaste stunderna i deras ekonomiska vardag? Nu söker vi en Customer Advisor på deltid till vårt Customer Onboarding-team på Privatlåneavdelningen! På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap. Vi ser utveckling som en viktig del av arbetet, och du kommer successivt att lära dig arbeta mot både våra svenska och norska kunder ✨ Konvertering & kundvärde – ditt fokus I den här rollen ser du en tydlig koppling mellan ditt arbete och resultatet. Du hjälper kunden vidare från intresse till beviljat lån – genom service, tydlighet och trygghet – så att kunden känner sig säker i sitt beslut. Varje samtal är en chans att göra skillnad. Om rollen: Som Customer Advisor i vårt Customer Onboarding-team har du en central roll i kundens resa genom hela låneprocessen – från första kontakt till eventuellt signerat avtal och utbetalning. Du arbetar mot den svenska och norska marknaden och är en viktig del av ett team på cirka 50 medarbetare som tillsammans stöttar potentiella kunder i Sverige, Norge och Finland. I din vardag har du daglig telefonkontakt med potentiella kunder, både genom inkommande samtal från personer som vill veta mer om sina möjligheter, och genom utgående samtal till kunder med pågående ansökningar. Du möter kundens intresse och omsätter det till konkreta nästa steg, så att fler känner sig trygga att gå vidare från ansökan till beslut. En del av arbetet handlar om att följa upp ärenden längs vägen, du hör av dig till kunder som ännu inte signerat sitt avtal, hjälper de som behöver komplettera sin ansökan, och ser till att varje kund förstår vilka alternativ och nästa steg som gäller för just dem. På så sätt bidrar du direkt till att fler ansökningar behandlas och fler avtal signeras. Utöver telefonkontakten hanterar du även kunddialoger via mejl, och du samarbetar löpande med interna funktioner för att driva ärenden framåt och lösa eventuella hinder i processen. Vi söker dig som: Har arbetat inom service, till exempel inom butik, restaurang, resebolag, telefonarbete, försäljning eller liknande – resten lär vi dig! Är nyfiken och har ett genuint intresse för att lära dig branschen Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50 % under denna tid Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Vi ser det som som positivt om du har tidigare erfarenhet av försäljning eller arbetat inom liknande bransch. Vi ser det också som positivt om du har god förståelse för norska. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt 🌱 Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål och kundnöjdhetsmål 🏆 Lösningsorienterad: Du har en förmåga att identifiera lösningar på olika problem 🙏🏽 Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och prioritera uppgifter utifrån verksamhetens behov 🤸‍♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Anställningsform: Särskild visstidsanställning Omfattning: Vid behov, ca 2-3 dagar i veckan och mer vid ledighetsperioder Arbetstider: 8.30-17  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Are you a great listener with a genuine desire to help others? At Pre- Collections you will get the chance to build your communication skills, work closely with a fantastic team and develop valuable knowledge with the credit risk area – all in a fun, energetic and inclusive environment where your voice is heard and your growth matters. 🌱 The Pre-Collections team is a vital part of our business. By phone we proactively reach out to customers who have fallen behind on their payments and support them in finding the best way forward. Sometimes it is a simple fix and other times it means building a long-term plan together. You will also take incoming calls from customers who need help. While there is some administration involved in the role, this is mainly a phone-based service role where your communication skills truly make a difference. About the role As a Customer Advisor, you will play a key role in helping our customers get back on track with their payments by building trust with customer focus. You will communicate with empathy, find solutions together with the customer and contribute to a positive and proactive team environment that also focuses on team results. At the same time, it is important that you feel confident setting clear expectations in the customer dialogue – and when needed, making firm but respectful demands regarding overdue payments to prevent the loan going to debt collection 🤝 Good to know The role is based at our office in Stockholm, with a hybrid set up where you can work from home two times a week. If you live far away from Stockholm but in Sweden, you may be able to work remote by agreement. But for the first three days of your employment and special happenings you will need to be at the office. In this recruitment process, we will prioritize applicants who are able to work at the office. Main tasks Make outbound calls to customers who have overdue payments Guide customers toward sustainable payment solutions Handle incoming calls and assist with questions or concerns Perform light administration linked to customer cases Contribute to a customer-first mindset with a warm and professional attitude Who are you? You speak Finnish and English fluently You have experience in customer service or working with people It is a bonus if: You have worked with customer service over the phone We also believe that you are: Service-oriented & communicative: You have the ability to listen and understand different people’s needs while also having the confidence to set clear expectations in conversations. 🌱 Results-driven: You are motivated by achieving results and goals, such as customer satisfaction. 🏆 Flexible: You can adapt to different situations that arise at work and excel at prioritizing tasks. 🤸‍♀️ In addition to this, it is important to us that you recognize yourself in our values: we are wholehearted, we collaborate and we take the lead. Have you heard of NOBAVERSE? In our NOBAVERSE, we value openness, trust, and diversity. Here, you can influence your own development and have fun along the way to achieving our goals – all in a workplace that’s a little extra bubbly!  ✨ Read more about our employee value proposition on our careers page. Practical information: Form of employment: Permanent employment with 6 months probation period. Working hours: 7.30-16 Place: Gävlegatan 22, Stockholm or remote in Sweden. Read more about how our recruitment process works in the FAQ.  We care for your privacy and, with reference to the GDPR, would like to ask you not to include any sensitive personal data in your application, for examples information about ethnic origin, political opinions, religious beliefs or information about your health. Read more about how we handle your personal data here. If you have any questions or concerns about the position, please contact the responsible recruiter. We look forward to receiving your application! 🙏✨ #NOBAFindersFee

Nu söker vi en Customer Advisor på deltid till vårt Existing-team på Privatlåneavdelningen. På Privatlån omges du av kompetenta kollegor, en fin gemenskap och ett stöttande ledarskap ✨ Om rollen: Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg för att hantera inkommande och utgående samtal med våra befintliga kunder. 📞Du kan hjälpa våra kunder med fakturainformation, göra låneansökningar, skaffa tilläggslån, se status på låneansökningar, hantera försäkringar i dialog med kund och mycket mer. I rollen kommer du även att arbeta med winback-samtal, där ditt fokus är att återetablera relationen med kunder som är på väg att avsluta sitt lån. Du kommer att lyssna in kundernas behov, identifiera orsaker till avslut och erbjuda lösningar som skapar värde och bygger långsiktig lojalitet. Kopplat till samtalen tillkommer en del administration ✉️ och chattkontakt men rollen i sig är telefonbaserad och därför söker vi dig som trivs med att prata med kunder och som ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa! För att trivas i rollen som Customer Advisor ser vi att du behöver ha ett intresse för försäljning och tycka om att arbeta mot uppsatta mål. 🏆 Bra att veta: När du påbörjar denna tjänst kommer du att gå en utbildning på 4 veckor som är förlagd på heltid på kontoret. Under dessa veckor ser vi gärna att du deltar på utbildningen i så hög utsträckning som möjligt, för att du ska få så bra förutsättningar och en så bra upplärning som möjligt. Under denna period ser vi därför gärna att du förlägger studier till kvällar och helger, men självklart går det bra att du deltar på obligatoriska moment i skolan.  Vi söker dig som: Har arbetat inom service med fördel från roller inom butik, restaurang, resebolag, telefon, försäljning eller liknande - resten lär vi dig! Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50% under denna tid. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, norska är meriterande Är bekväm med att dagligen tala med norska kunder För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt. 🌱 Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål. 🏆 Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem. 🙏🏽 Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och kan prioritera uppgifter utifrån verksamhetens behov. 🤸‍♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Omfattning: Vid behov, cirka 2-3 dagar i veckan och mer vid ledigheter Arbetstider: 8.30-17 Timlön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 160-170kr/h och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Vad händer när du har skickat in din ansökan? Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sökt men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncis som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till under FAQ. Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨ NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.

Nu söker vi dig som vill bli en del av vårt Pre-Collections som jobbar med svenska eller norska kunder. Du blir en del av ett team som arbetar med målet att hjälpa våra kunder med ekonomiska svårigheter att komma upp på banan igen. Om rollen Som Customer Advisor på Collections arbetar du med att kontakta kunder som av olika anledningar ligger efter med sina betalningar. Majoriteten av samtalen är utgående, men du kommer även att hantera inkommande samtal från kunder som själva söker kontakt. I vissa fall finns enkla lösningar, medan andra situationer kräver en långsiktig betalningsplan i samarbete med kunden. Utöver samtalen ingår viss administration, men eftersom rollen är telefonbaserad söker vi dig som trivs med att kommunicera och ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa! För att lyckas i rollen är det viktigt att du är engagerad och drivande – både i mötet med kunder och i din egen utveckling. Vi värdesätter att du bidrar aktivt i teamdiskussioner och möten, även i situationer där du kanske inte har den djupaste kompetensen. Hos oss arbetar vi i en regelstyrd verksamhet, och det är avgörande att du har förståelse för det ansvar som följer med att jobba på bank, särskilt när det gäller att följa de regelverk vi har att förhålla oss till. Exempel på regelverk vi berörs av är GDPR, banksekretess, AML regelverk och verifiering av identitet. Vi behöver även tänka på hur vi kommunicerar med våra kunder både muntligt och skriftligt. 📓✔️🖊️ Utbildning och schemaläggning Vi är måna om att ge dig bästa möjliga start i din roll hos oss, därför inleds tjänsten med två veckors utbildning på heltid på vårt kontor. För att du ska få bra förutsättningar att börja arbeta krävs det så hög närvaro som möjligt under dessa två veckor, med undantag för obligatoriska moment i skolan. Arbetspassen vi erbjuder är främst förlagda under 4 dagar vid varje månadsbryt samt 3 dagar i mitten på varje månad. Då det är under dessa dagar som vi har extra mycket att göra. Övrig tid under månaden har vi sällan behov av fler timmar, om det inte är för att täcka upp för exempelvis sjukdom eller ledighet. Under sommaren kan du räkna med att kunna arbeta heltid vissa veckor. Vi schemalägger cirka en månad i taget, en månad i förväg. Vi söker dig som Har erfarenhet av att jobba med kundservice eller med människor på något sätt. Kan arbeta deltid i minst 1 år och har en annan huvudsaklig sysselsättning om minst 50% under denna tid - exempelvis studier. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Det är meriterande om du Har arbetat i kundtjänst med service över telefon eller nära relaterat arbete. Har tidigare erfarenhet av att arbeta inom bank eller finans. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara Serviceinriktad & kommunikativ: Du lyssnar in kundens behov och kan samtidigt ställa krav när det behövs 🌱 Ansvarstagande: Du tar ansvar för både ditt eget och teamets arbete, har hög arbetsmoral och visar förståelse för verksamhetens behov och affärsmässiga förutsättningar. 💪 Resultatorienterad: Du motiveras av att nå mål, exempelvis inom kundnöjdhet och effektivitet 🏆 Flexibel: Du anpassar dig till olika situationer, är duktig på att prioritera och ser möjligheter även i förändringar 🤸‍♀️ Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information Start: Enligt överrenskommelse Plats: Kontoret på Gävlegatan 22 i Stockholm Anställningsform: Särskild visstidsanställning Arbetstider: 9-17 Timlön 💰 Lönen för denna tjänst ligger i spannet 160-170kr/h och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Som bolånehandläggare hos oss arbetar du i ett härligt team på femton personer, där vi tillsammans driver försäljning av bolån på den svenska marknaden. Vi tar emot ansökningar från brokers och från kunder som söker direkt på vår hemsida, vi gör bedömningar och kalkyler samt följer ansökningarna hela vägen till utbetalning. Parallellt håller vi kontakten med kunder och brokers för att skapa långsiktiga relationer och bidra till teamets välmående och framgång. 🤝🏽 Om rollen: I rollen som bolånehandläggare är du en viktig del av teamet och ansvarar för att driva försäljning och hantera ansökningar på den svenska bolånemarknaden. Du arbetar nära både kunder och brokers och bidrar till både individuella och gemensamma mål. 🌟 Huvudsakliga arbetsuppgifter: Ta emot och bedöma ansökningar från brokers samt utföra kalkyler Efterfråga kompletteringar och sammanställa ansökningar till kreditbeslut Handlägga ansökningar och konvertera till utbetalade lån Ha löpande kontakt med kunder och bygga relationer med brokers Arbeta mot individuella mål och teamets gemensamma mål (försäljning och kundnöjdhet) Delta i förbättringsarbete och utvecklingsprojekt inom teamet Vi söker dig som har: Erfarenhet av försäljning och av bolån Erfarenhet av att arbeta mot uppsatta mål och KPI:er Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Vi ser det som positivt om du: Eftergymnasial utbildning inom ekonomi, juridik eller mäkleri Tidigare arbetat på nischbank   För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Driven av resultat, analytisk och lösningsorienterad. Du har förmåga att prioritera, tänka utanför boxen och är inte rädd för att ta ansvar. Du trivs i en prestigelös miljö där du gärna hjälper kollegor och ser teamets framgång som din egen. Du är flexibel, strukturerad och motiveras av att bygga relationer med både brokers och kunder. Att arbeta mot mål och utvecklas tillsammans med andra är något som inspirerar dig! ✨ Om du vill återanvända tidigare testresultat behöver du ansöka med den mail du har kopplad till Alva Labs.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Praktisk information: Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstid: 08:30 - 17:00 Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa. Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här. Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨

Nu söker vi dig som vill arbeta i vårt Collections-team och hjälpa kunder att komma på rätt spår igen! 🤝🏽 Om rollen: I rollen som Collections-medarbetare arbetar du med att kontakta kunder som av olika anledningar ligger efter med sina betalningar. Majoriteten av samtalen är utgående, men du kommer även att hantera inkommande samtal från kunder som själva söker kontakt. I vissa fall finns enkla lösningar, medan andra situationer kräver en långsiktig betalningsplan i samarbete med kunden. Utöver samtalen ingår viss administration, men eftersom rollen är telefonbaserad söker vi dig som trivs med att kommunicera och ser varje samtal som en möjlighet att hjälpa! För att lyckas i rollen är det viktigt att du är engagerad och drivande – både i mötet med kunder och i din egen utveckling. Vi värdesätter att du aktivt deltar i teamdiskussioner och möten, även i situationer där du inte har all kunskap från början. Eftersom vi arbetar inom en regelstyrd verksamhet är det avgörande att du har förståelse för det ansvar som följer med att arbeta på bank. Du kommer att hantera regelverk såsom GDPR, banksekretess, AML samt identifieringskontroller, och det är viktigt att du kommunicerar korrekt både muntligt och skriftligt 📓✔️🖊️ Vi söker dig som: Har minst 5 års arbetslivserfarenhet av heltidsarbete.  Har erfarenhet av service och kundkontakt, gärna via telefon. Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Erfarenhet av kundtjänst, bank, inkasso, administrativt arbete eller arbete med människor i utmanande situationer är meriterande. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du är: Serviceinriktad & kommunikativ – Du lyssnar in kundens behov och kan samtidigt ställa krav när det behövs 🌱 Ansvarstagande – Du tar ansvar för både ditt eget och teamets arbete, har hög arbetsmoral och visar förståelse för verksamhetens behov och affärsmässiga förutsättningar. 💪 Resultatorienterad – Du motiveras av att nå mål, exempelvis inom kundnöjdhet och effektivitet 🏆 Flexibel – Du anpassar dig till olika situationer, är duktig på att prioritera och ser möjligheter även i förändringar 🤸‍♀️ Vi värdesätter att du känner igen dig i våra värderingar: Vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning. Arbetstider: 8.30-17 Fast lön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 28 000-33 000 per månad och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida. Vad händer när du har skickat in din ansökan? I denna rekryteringsprocess kan du förvänta dig psykometriska tester, telefonintervju samt en fysisk intervju där vi både fokuserar på personliga kompetenser och går igenom ett case som du får förbereda innan intervjun. Efter det tar vi referenser och gör en bakgrundskontroll. Vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncis som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till under FAQ. Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨ NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.

På vår Privatlåneavdelning levererar vi förstklassig service genom att hjälpa våra kunder till en bättre privatekonomi samtidigt som vi skapar positiva kundupplevelser. Vi söker nu en finsktalande Customer Advisor, som hjälper våra potentiellt blivande eller redan befintliga privatlånekunder. Om rollen: Som Customer Advisor är telefonen ditt främsta arbetsverktyg. Du tar emot inkommande samtal från befintliga eller blivande privatlånekunder och hjälper dem med frågor som rör fakturor, tilläggslån och försäkringar. Utöver det hanterar du utgående samtal och sköter administration kopplat till samtalen. En central del av rollen är också att erbjuda rätt lån eller försäkring utifrån kundens situation, där du arbetar aktivt med merförsäljning utfrån kundens behov och har tydliga mål att jobba mot. Du blir en del av ett finsktalande team där arbetet styrs av både gemensamma teammål och individuella mål. Teamet samarbetar tätt, fördelar arbetsbelastning och stöttar varandra i det dagliga arbetet för att hålla en hög servicenivå gentemot kunderna. Bra att veta Rollen utgår från vårt kontor i Stockholm, men för dig som bor på annan ort finns möjlighet att arbeta på distans enligt överenskommelse. Vi söker dig som: Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, gärna över telefon. Talar och skriver obehindrat på finska och engelska, samt förstår svenska. Vill utvecklas inom service och försäljning inom bank- och finanssektorn. Motiveras av en roll med tydliga försäljningsmål och en hög kundnöjdhet. För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara: Serviceinriktad & kommunikativ: Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt. Resultatorienterad: Du drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål. Lösningsorienterad: Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem. Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera. Utöver detta är det viktigt för oss att du känner igen dig i våra värderingar: vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen. Praktisk information: Start: Enligt överenskommelse, med önskad start i september. Anställningsform: Tillsvidareanställning, vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstider: 7.30-16 Plats: Stockholm eller på distans inom Sverige. Fast lön 💰Lönen för denna tjänst ligger i spannet 30 000-35 000 och fastställs individuellt utifrån relevant kunskap, erfarenhet och utbildning. Läs mer om de praktiska delarna längst ner i annonsen.  Har du hört om NOBAVERSE? I vårt NOBAVERSE värdesätter vi öppenhet, tillit och mångfald. Hos oss får du påverka din utveckling och ha roligt på vägen mot våra mål – allt i en lite extra bubbly miljö! ✨ Läs mer om vårt medarbetarlöfte på vår karriärsida.  Läs mer om vår rekryteringsprocess i vår FAQ. Vi vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan, exempelvis information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller hälsa.  Läs mer om hur vi hanterar dina personuppgifter här.  Om du har några frågor kring tjänsten kan du kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! 🙏✨På grund av semestertider börjar vi hantera ansökningarna under vecka 34. #NOBAFindersFee