Är du en glädjespridare som är en stjärna på service och kundnöjdhet? Har du erfarenhet från en roll inom kundtjänst och söker dig till en engagerad och energifylld arbetsplats? Då är det dig vi söker! Om rollen Kundserviceavdelningen består av ett gäng flitiga, glada och hjälpsamma hjältar som brinner för service och tillsammans med resten av företaget säkrar bolagets frammarsch på diverse spännande marknader. Din uppgift är att säkra orderhanteringen och att ge varje kund riktigt bra service. Tjänsten är på 100% och på plats på kontoret. Arbetstider 8-17, två dagar i veckan kommer du att arbeta 10-19. Dina arbetsuppgifter Bearbeta kundärenden enligt rutin i företagets olika system Besvara inkommande kundärenden via samtal och mejl Om dig För att trivas i rollen ser vi att du har arbetat med service och kundkontakt tidigare. Du kommer att arbeta på den tyska marknaden men även stötta upp på den svenska marknaden vid behov. Detta innebär att du behöver tala och skriva flytande tyska och svenska. Det är viktigt att du är engagerad, driven och en teamplayer. Som person är du ansvarsfull, noggrann, service- och lösningsorienterad samt en glädjespridare som trivs i ett högt arbetstempo. Kvalifikationer Tidigare erfarenhet av kundbemötande (butik, event, sälj, kundservice etc). Serviceinriktad Problemlösande Kommunikativ Flexibel Systemvana och kvick vid tangentbordet Du talar och skriver obehindrat på tyska och svenska Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader där du blir anställd av Hero med mycket goda chanser att bli överrekryterad till vår kund på sikt. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryterande konsultchef på [email protected]. Vi ser fram emot att läsa din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Senior Inköpsspecialist till EnergiEngagemang – Sveriges ledande aktörer inom solceller Om bolaget Sedan 2012 har EnergiEngagemang drivits av att få företag och industrier att ställa om och vara med och bidra till ett fossilfritt samhälle. Genom att erbjuda effektiva solcellsanläggningar och energilager med fokus på att hitta den lösning som ger bäst avkastning över tid för varje specifikt projekt. Med idérikedom och innovation ser vi till att bygga ut och utveckla det befintliga elsystemet. Din roll – att bygga framgångsrika inköpsprocesser från grunden I denna roll får du ett övergripande ansvar för att utveckla och optimera våra inköpsprocesser. Du kommer att kartlägga, analysera och strukturera flöden för att säkerställa att vi arbetar kostnadseffektivt och hållbart i alla led. Ditt fokus kommer att ligga på att bygga en stark inköpsfunktion som inte bara förbättrar våra marginaler utan också hjälper oss att nå våra mål för intern effektivisering. Din insats blir avgörande för att skapa inköpsprocesser som är smidiga, effektiva och som bidrar till både lönsamhet och miljönytta. Arbete med leverantörer – skapa långsiktiga och hållbara samarbeten Du kommer att ha ett strategiskt ansvar för vårt leverantörsnätverk, där du utvecklar och fördjupar samarbeten med både lokala och internationella aktörer. Genom att utvärdera och välja rätt leverantörer bidrar du till att vi kan hålla högsta kvalitet och konkurrenskraftiga priser på våra produkter och tjänster. Du kommer att arbeta med: Leverantörsutvärdering och urval för att säkerställa att våra partners uppfyller våra krav på kvalitet, kostnadseffektivitet och hållbarhet. Förhandlingar av avtal och priser för att säkra bästa möjliga marginaler och därigenom skapa förutsättningar för långsiktig lönsamhet. Kontinuerlig uppföljning av leverantörer för att snabbt kunna identifiera och hantera eventuella kvalitets- eller leveransproblem. Din bakgrund och erfarenhet – vad vi söker För att lyckas och trivas i rollen som inköpsspecialist hos oss på EnergiEngagemang tror vi att du har: Relevant utbildning inom inköp, logistik, supply chain eller liknande. Meriterande om du har erfarenhet från energibranschen eller annan tekniskt inriktad sektor. Flera års erfarenhet av strategiskt inköp och att arbeta med leverantörsutvärdering, avtal och prisförhandling. En stark analytisk förmåga med vana att arbeta datadrivet och att kontinuerligt följa upp nyckeltal och budget för att förbättra kostnadseffektiviteten. Erfarenhet av att bygga och optimera inköpsprocesser, gärna med fokus på både ekonomisk och miljömässig hållbarhet. God kommunikationsförmåga och erfarenhet av att leda projekt och samarbeta med olika avdelningar för att skapa effektiva och välfungerande processer. Personliga egenskaper – vem är du? Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och gillar att arbeta strategiskt. Du har en naturlig förmåga att se förbättringspotential i processer och arbetar engagerat för att driva förändring. För dig är hållbarhet inte bara ett begrepp, utan en drivkraft som motiverar dig i vardagen. Du är initiativrik, tar ägandeskap över dina uppgifter och har ett genuint intresse för att bidra till en hållbar framtid. Vad vi erbjuder Hos oss får du en unik möjlighet att utvecklas i en framtidsbransch som spelar en avgörande roll i omställningen till förnybar energi. Du kommer att bli en del av ett engagerat och kompetent team som värdesätter samarbete, öppenhet och innovation. Vi erbjuder en arbetsplats där dina idéer uppmuntras och där du kan göra en verklig skillnad – både för vår verksamhet och för miljön. EnergiEngagemang står inför en spännande tillväxtfas, och tillsammans kan vi skapa ett mer hållbart samhälle. Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Integrationsspecialist - Ansvarig för Self-Service-Plattformar och Chatbots Om rollen: Vill du vara en nyckelspelare i utvecklingen av innovativa lösningar som revolutionerar hur vi arbetar med self-service och kundinteraktion? Vi söker nu en integrationsspecialist som ska ta ansvar för våra self-service-plattformar och chatbots. Du kommer att ha ett nära samarbete med produktchefer och supportteam och som integrationsspecialist kommer du att spela en central roll i att designa, utveckla och underhålla våra moderna lösningar inom self-service och automatiserade kundinteraktioner. Du kommer att ansvara för integrationer mellan olika system, se till att våra plattformar är säkra och högpresterande, samt leda arbetet med att utveckla och optimera våra chatbotar. ________________________________________ Huvudsakligt fokus Utveckling och optimering av självbetjäning Skapa, hantera och optimera självbetjäningslösningar, inklusive kunskapsbaser, vanliga frågor och chatbots Se till att innehållet är korrekt, användarvänligt och anpassat till kundernas behov och företagets mål. Spåra och analysera självbetjäningsprestanda för att förbättra implementeringen och effektiviteten. Utveckla och underhålla en centraliserad kunskapsbas för interna och externa användare Förbättring av kundupplevelsen Främja användningen av självbetjäning för att minska repetitiva förfrågningar och förbättra kundnöjdheten. Samla in kundfeedback och analysera beteenden för att proaktivt identifiera förbättringsområden. Stödja initiativ som ökar NKI (Customer Satisfaction Score) och NPS (Net Promoter Score). ________________________________________ Detta är du Färdigheter: Erfarenhet av självbetjäningsplattformar, kunskapsplattformar och chatbots. Kunskaper av integration mellan system och hur detta utförs Grundläggande färdigheter i dataanalys för att mäta självbetjäningsimplementering och systemprestanda. Person: Du har stark kommunikations- och samarbetsförmåga för att arbeta övergripande. Du besitter utmärkt problemlösningsförmåga med ett analytiskt tänkesätt och approach. Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Kundtjänstmedarbetare till finansbranschen Är du en kommunikativ stjärna med ett öga för detaljer? Har du ett intresse för finans och vill vara en del av ett dynamiskt och växande företag? Då kan detta vara rollen för dig! Om tjänsten Vi söker en Kundtjänstmedarbetare som brinner för att leverera förstklassig service och samtidigt bidra till vår verksamhets framgång. Vår kund är ett etablerat bolag inom finansbranschen som erbjuder tjänster av högsta kvalitet till sina kunder. I denna roll kommer du att vara företagets ansikte utåt och ha en central roll i att säkerställa att kunderna får en positiv upplevelse genom professionellt bemötande och lösningsorienterad kommunikation. Arbetsuppgifter Besvara och hantera inkommande samtal, mejl och chatt från kunder. Identifiera och lösa kundfrågor med hög effektivitet och noggrannhet. Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa smidiga kundlösningar. Hålla dig uppdaterad om företagets produkter och tjänster för att kunna ge korrekt information. Bidra till att förbättra kundupplevelsen genom feedback och idéer. Vi söker dig som Har starka kommunikativa färdigheter, både muntligt och skriftligt. Är noggrann och har ett naturligt sinne för detaljer. Har erfarenhet av kundtjänst eller en roll där du arbetat nära kunder (meriterande men inte ett krav). Har ett intresse för finans och ekonomiska tjänster. Är lösningsorienterad, ansvarsfull och trivs i ett högt tempo. Talar svenska och engelska flytande. Vi erbjuder En inspirerande arbetsmiljö med fokus på utveckling och framgång. Möjlighet att arbeta i ett framgångsrikt företag i finansbranschen. Stora möjligheter till personlig utveckling och karriärvägar inom företaget. Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan! Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader med stor chans till förlängning samt överrekrytering av kund. “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Nu tillsätter vi till vår kund en senior Lönespecialist Om Rollen I rollen kommer du att vara en viktig del av vår kunds HR och löne-funktion. Du kommer att ansvara för ca 700 löner men ingå i ett större team som både stöttar och hjälper varandra. Din nyfikenhet och din breda erfarenhet inom löneområdet gör dig väl lämpad för rollen. Du kommer även ansvara för att tolka ett flertal kollektivavtal så du får gärna vara bevandrad och förstå hur man hittar i dessa. Huvudsakliga Arbetsuppgifter: Ansvara för hela löneprocessen Hantering av löne- och kollektivavtalsfrågor för chefer och medarbetare Administration kring nyanställningar Anmälningar till Försäkringskassan och Kronofogden samt rapportera till SCB Vara involverad i olika HR/lön-projekt Hantera system som Agda och Excel Dina erfarenheter Vi söker dig med minst 5 års erfarenhet från en likvärdig löneroll. Du behöver inte vara auktoriserad lönespecialist, men är meriterande. För att lyckas i rollen behöver du ha god förståelse för arbetsrättens lagar och avtal samt starka färdigheter i Agda, Excel och Officepaketet. Kommunikationsfärdigheter på både svenska och engelska är viktiga för att lyckas i rollen. Personliga Egenskaper Du är serviceinriktad och trivs med att bygga och upprätthålla relationer med både medarbetare och chefer. En positiv och driven attityd, tillsammans med en vilja att lära och utvecklas, är egenskaper som vi värdesätter högt. Flexibilitet, struktur och noggrannhet är andra egenskaper som är viktiga för att lyckas i denna dynamiska roll. Företagskultur Vår kund är belägen i Stockholms innerstad, de erbjuder en prestigelös atmosfär med flexibilitet. De tillämpar en hybrid arbetsplatsmodell med möjlighet att arbeta på distans. Hur söker du? Detta är initialt ett konsultuppdrag på ett år med mycket goda chanser att bli överrekryterad till kunden. Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.

Om bolaget Ryds Bilglas är den ledande svenska aktören inom reparation och byte av bilglas. Företaget grundades 1947 i Sundsvall av familjen Ryd och är idag en del av Cary Group AB som är en svensk koncern med verksamhet inom fordonsglas och bilskadehantering i flera europeiska länder. Bolaget grundades som ett familjeföretag och den känslan sitter inte bara kvar i väggarna på Ryds. Det är så det är. Vi hjälps åt när det behövs och ställer upp för varandra – inom teamet och med andra delar av organisationen. Vi erbjuder en arbetsplats med frihet under ansvar där du får växa i din roll tillsammans med oss. Vi omfattas självklart av kollektivavtal och erbjuder bra förmåner till våra anställda. Om rollen Ryds Bilglas växer snabbt inom vertikalen Car Collision och söker en driven person att axla rollen som ekonomiansvarig för vertikalen. I rollen kommer du att ansvara för det team som sköter den löpande redovisningen, bokslutsarbete och diverse administration för ett antal bolag inom skadeverksamhet. Affärsområdet är relativt nytt för Ryds Bilglas och även om grundläggande processer och rutiner finns på plats är en hel del fortfarande under uppbyggnad. Det är viktigt att du tycker om att arbeta med varierande arbetsuppgifter i en föränderlig miljö där du tillsammans med ditt team kommer vara drivande för att sätta rutiner och processer. Då du kommer leda teamet av redovisningsekonomer inom vertikalen ser vi gärna att du har tidigare ledarerfarenhet och att du trivs i en sådan roll men att du samtidigt trivs med at hantera operativa uppgifter. Dina primära arbetsuppgifter kommer att innefatta Övergripande ansvar för en kvalitativ redovisning som rapporteras in i enlighet med koncernens tidsramar för vertikalens bolag. Leda, stötta och coacha teamet som i dag består av två redovisningsekonomer Löpande redovisning för ett eller två av bolagen. Resultatanalys vid periodslut samt adhoc-analyser vid behov. Support till våra platschefer inom Car Collision samt till vår Car Collision manager. Driva och koordinera vertikalens budgetprocess tillsammans med Car Collision manager. Vara drivande från ett ekonomiperspektiv vid uppstart/förvärv av nya bolag inom affärsområdet Tillsammans med ditt team ständigt arbeta med effektivisering, harmonisering och förbättring av processer och rutiner. Kvalifikationer Vi söker dig som har minst 5 års erfarenhet från kvalificerad redovisning. Du är van att självständigt arbeta med löpande bokföring och ansvara för bokslutsarbete. Har du också erfarenhet av att arbeta med lagerredovisning så är det välkommet. Du har erfarenhet av att leda andra och drivs av att stötta personer i din omgivning till utveckling och leverans. Vidare önskar vi att du Har en eftergymnasial ekonomiutbildning Har stort systemintresse Har goda kunskaper i Excel Har goda kunskaper i Officepaketet Är strukturerad och noggrann Som person är du analytisk, driven, lösningsorienterad och prestigelös. Du tycker om att arbeta noggrant delar gärna med dig av din kunskap. För att du ska trivas hos Ryds Bilglas uppskattar du att arbeta i en föränderlig miljö. Fordonsbranschen utvecklas ständigt och vi strävar alltid efter att ligga i framkant. Då bolaget inom en överskådlig tid kommer byta affärssystem så är det önskvärt att du är intresserad av att förstå och hantera IT-system och ser det som en rolig utmaning att stötta dina kollegor i olika delar av organisationen i nyttjandet av systemet. Tillträde och omfattning Tjänsten är på heltid med start så snart som möjligt med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Arbetstider är kontorstider måndag till fredag med möjlighet till flex och man utgår ifrån en 40 timmarsarbetsvecka. Ansökan Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt CV. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Operativt fokus för leverantörsreskontra i Norden Är du en erfaren ekonom med starkt fokus på leverantörsreskontra och intresserad av att arbeta i en global miljö? Vi söker en engagerad konsult för ett spännande uppdrag hos ett världsledande företag, där du kommer att vara operativt ansvarig för leverantörsreskontran i Norden. Om uppdraget I denna roll kommer du att: Ha operativt ansvar för hanteringen av leverantörsreskontra för bolagets nordiska verksamheter. Arbeta med stora transaktionsflöden och säkerställa korrekta och effektiva processer. Fungera som en supportfunktion till andra avdelningar och bidra till att bygga starka interna samarbeten. Kvalifikationer Vi söker dig som har: Erfarenhet av leverantörsreskontra och operativa ekonomiprocesser, gärna från en större organisation Förmåga att arbeta med stora volymer och leverera hög kvalitet under deadlines Starka kommunikations- och samarbetsförmågor för att kunna stötta andra funktioner i bolaget. Vad vi erbjuder Detta är ett konsultuppdrag på initialt nio månader med start omgående. Du får möjlighet att arbeta i en dynamisk och internationell miljö där din kompetens och initiativkraft gör skillnad. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! “We are heart working” Vi på Hero specialiserar oss på personaluthyrning och rekrytering i Stockholm. Bolaget växte fram genom viljan att ta vara på erfarenhet från branschen och att samtidigt bidra i ett större samhällsperspektiv. Det har vi uppnått genom att alltid jobba med hjärtat. För oss betyder det att vi aldrig tummar på kvalitet, att vi är personliga och att vi alltid strävar efter att bygga långsiktiga relationer. Det betyder också att vi är ärliga mot kandidater, konsulter, kunder och oss själva. Det visar sig dagligen vara det roligaste och mest lyckade sättet till framgångsrika samarbeten.