Hero AB jobb

Vi söker en Head of Backoffice till ett investmentbolag där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där varje person spelar en viktig roll. Det här är inte en roll där du sitter vid sidan av verksamheten och förvaltar en process. Du är mitt i den. Som Head of Backoffice blir du en central del av ett litet och erfaret team och en viktig länk mellan det operativa maskineriet, investeringarna och den strategiska utvecklingen av bolaget. Du trivs när du får växla mellan att säkerställa att allt fungerar på detaljnivå och att lyfta blicken för att förstå varför vi gör saker och hur vi kan göra dem bättre. En bred roll med stort ansvar I ett mindre investmentbolag finns ingen given box att hålla sig inom. Det är också det som gör rollen intressant. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för att backoffice fungerar effektivt, korrekt och skalbart. Det innebär bland annat att säkerställa hela flödet kring bolagets investeringar och finansiella positioner – från handel och settlement till avstämningar, rapportering och uppföljning. Du kommer bland annat att arbeta med: NAV-beräkningar och NAV-processen, inklusive uppföljning, kvalitetssäkring och analys av avvikelser Avstämning och kontroll av portföljer, bankkonton, depåer och transaktioner Hantering och administration av finansiella instrument, exempelvis aktier, obligationer, derivat och andra investeringsprodukter FX och valutaexponering, inklusive transaktioner, avstämningar och uppföljning Trade capture, settlement, corporate actions och andra delar av investeringsflödet Likviditetsplanering och uppföljning av cash management Kontakt med banker, brokers, fondadministratörer, custodians, revisorer och andra externa motparter Rapportering och underlag till ledning och investeringsorganisation Att säkerställa god intern kontroll, struktur och kvalitet i våra processer Att utveckla, effektivisera och automatisera arbetssätt och systemstöd där det skapar värde Från ”så här gör vi” till ”så här borde vi göra” Vi letar därför inte bara efter någon som kan backoffice. Vi söker en person som har varit en del av helheten och förstår hur backoffice hänger ihop med investeringar, redovisning, treasury, risk och den övergripande verksamheten. Du kanske har arbetat i ett investmentbolag, en fond, asset management, bank eller annan finansiell verksamhet. Oavsett bakgrund har du fått en bred förståelse för vad som händer från det att en investering beslutas tills dess att den är korrekt bokförd, avstämd, värderad och rapporterad. Du behöver kunna gå ner i detaljerna när det behövs – förstå en avvikelse i en NAV-beräkning, identifiera varför en transaktion inte har gått till settlement eller reda ut en valutaeffekt. Men du ska också kunna lyfta blicken och ställa frågorna: Kan vi göra det här enklare? Kan vi göra det säkrare? Behöver vi verkligen göra det manuellt? Vad händer om portföljen fördubblas? Och hur bör vår backofficefunktion egentligen vara organiserad för att stödja verksamheten bäst? Det är i det spannet som rollen blir riktigt intressant. Vem är du? Vi tror att du har: Flera års erfarenhet från backoffice inom finans, gärna från investmentbolag, fond, asset management, bank eller liknande verksamhet Bred erfarenhet av finansiella instrument och transaktionsflöden God förståelse för NAV, värdering och avstämningsprocesser Erfarenhet av FX och valutaexponering Förståelse för settlement, custody, corporate actions och olika typer av finansiella flöden Erfarenhet av att arbeta nära redovisning, treasury och/eller investeringsteam Vana att hantera externa motparter som banker, brokers, custodians och administratörer Ett starkt intresse för processer, struktur, kvalitet och intern kontroll God analytisk förmåga och mycket goda kunskaper i Excel Förmåga att självständigt driva frågor från problem till lösning Mycket god svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du även har erfarenhet av exempelvis derivat, alternativa investeringar, fondstrukturer, rapporteringssystem eller process- och systemimplementationer. Låter det som du? Välkommen att höra av dig. Detta är en rekrytering och du blir direkt anställd utav kund. Inom processens ramar kan bakgrundskontroller tas, både ekonomisk kontroll men även brottsmål.

Vill du vara med och bygga framtidens försäljning inom rekrytering och konsulttjänster? Vi söker en Senior Account Manager som älskar att göra affärer, bygga relationer och skapa nya möjligheter hos kunder. Du har erfarenhet av att sälja B2B-rekrytering, konsulttjänster eller interimslösningar och trivs bäst när du får äga hela affären – från första kontakt och behovsanalys till förhandling och avslut. Hos oss får du möjlighet att vara med och utveckla ett modernt erbjudande där vi hjälper företag att stärka sin kommersiella resa genom seniora konsulter, rekryteringar och interimslösningar. Våra främsta kompetensområden är bland annat: Customer Success Marknad Analys / AI Supply Chain Andra seniora specialist- och ledarroller Rollen Som Senior Account Manager äger du din egen sales funnel från prospektering till avslut. Du kommer att: Identifiera och bearbeta nya kunder och affärsmöjligheter Bygga långsiktiga relationer med beslutsfattare och ledare Förstå kundens affär, utmaningar och kompetensbehov Utveckla befintliga kundrelationer och skapa merförsäljning Vara med och utveckla hur vi arbetar med försäljning, erbjudande och kundbearbetning framåt Du kommer alltså inte in i en färdig säljorganisation där din uppgift enbart är att följa en process. Vi vill att du är med och bygger processen. Du får förutsättningar att lyckas Vi tror på högt eget ansvar, men också på att en bra säljare ska få rätt förutsättningar. Du kommer att äga din funnel, samtidigt som vi kan bidra med: Ett befintligt kundunderlag Varma kundrelationer och leads Mötesbokning Ett attraktivt erbjudande inom seniora konsult- och interimslösningar Tillgång till senior kompetens som du kan matcha mot kundens behov Ett team som vill utveckla affären tillsammans med dig Det betyder att du får friheten att driva din försäljning som din egen affär, men utan att behöva bygga allt från noll. Vem är du? Vi tror att du är en person som får energi av att göra affärer. Du är positiv, framåtlutad och nyfiken. Du gillar att lyfta luren, boka möten, träffa kunder och hitta vägar framåt. Du behöver inte bli tillsagd att prospektera – du ser själv nästa möjlighet och agerar på den. Vi ser gärna att du: Har flera års erfarenhet av B2B-försäljning inom rekrytering, konsulttjänster, interim eller liknande Är van att sälja till beslutsfattare och seniora personer i organisationer Har erfarenhet av hela säljcykeln, från prospektering till avslut Är affärsmässig och kan förstå kundens verksamhet bortom själva kompetensbehovet Är trygg i att skapa nya relationer och utveckla befintliga kunder Har ett starkt eget driv och gillar tydliga mål Är strukturerad nog att hålla kontroll på din pipeline och dina affärer Är prestigelös och gillar att samarbeta Har energi, humor och en positiv inställning även när affären kräver några extra samtal Här får du möjlighet att påverka Vi är övertygade om att försäljningen av rekryterings- och konsulttjänster kommer att förändras. Kunderna vill ha snabbare tillgång till rätt kompetens, större flexibilitet och partners som förstår deras affär – inte bara leverantörer som skickar CV:n. Därför vill vi bygga ett sälj där affärsförståelse, relation och rådgivning står i centrum. Som en av våra seniora säljare får du vara med och forma hur det ska se ut. Du kommer att ha stor möjlighet att påverka: Hur vi prospekterar Hur vi utvecklar våra kundrelationer Hur vi paketerar våra tjänster Hur vi driver säljprocessen Vilka kunder och segment vi ska växa med Hur framtidens försäljning inom rekrytering och konsulttjänster ska bedrivas Kort sagt: du får inte bara sälja vår tjänst. Du får vara med och bygga nästa version av den. Känner du igen dig? Om du är en erfaren B2B-säljare som älskar affärer, trivs med eget ansvar och vill kombinera friheten att driva din egen pipeline med möjligheten att bygga något större, då vill vi gärna prata med dig. Vi letar efter energi, ambition och affärsdriv – och framför allt en person som vill framåt. Välkommen med din ansökan!

Vill du arbeta nära tekniken bakom avancerade produkter där samspelet mellan mjukvara, hårdvara och användare står i centrum? Till ett internationellt teknikbolag i Uppsala söker vi nu en Embedded Software Engineer som vill ta ägarskap för en Windows-baserad plattform och spela en nyckelroll i utvecklingen av framtidens tekniska lösningar. Det här är en roll för dig som gillar att förstå helheten. Du trivs i gränslandet mellan mjukvara och hårdvara och drivs av att få olika komponenter att fungera tillsammans på ett stabilt och effektivt sätt. Om rollen I rollen kommer du att ansvara för en Windows-baserad plattform som används i företagets produkter. Arbetet innebär ett nära samarbete med utvecklare, hårdvaruingenjörer, produktägare och i vissa fall även kunder. Fokus ligger på integration, konfigurering och teknisk problemlösning snarare än ren nyutveckling. Exempel på arbetsuppgifter: Integration av mjukvara mot företagets devices och produktplattformar Arbete med Windows-baserade embeddedlösningar Anpassning och konfigurering av system och plattformar Felsökning och teknisk verifiering Samarbete med utvecklings-, test- och hårdvaruteam Teknisk dialog med interna och externa intressenter Ägarskap för plattformens fortsatta utveckling och förvaltning Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av embeddedutveckling, systemintegration eller annan hårdvarunära mjukvaruutveckling. Du behöver inte vara expert inom varje område från start. Det viktigaste är att du har en stark teknisk grund, ett genuint intresse för teknik och en vilja att ta ansvar för ett eget område. Vi tror att du har erfarenhet av något eller flera av följande: Embedded Linux eller Windows Embedded Hårdvarunära utveckling Systemintegration Industriella system Elektronik eller kommunikation mellan enheter C, C# eller liknande programmeringsspråk Agila utvecklingsmetoder Flytande i svenska och engelska tal och skrift. Har du arbetat inom exempelvis fordonsindustri, automation, försvar, telekom eller andra tekniskt avancerade produktbolag ser vi det som mycket meriterande. För att lyckas i rollen tror vi att du: Tar stort eget ansvar och gillar att äga ditt område Är nyfiken och vill lära dig nya tekniker Har lätt för att samarbeta med olika kompetenser Trivs i en miljö där teknik och affär möts Är kommunikativ och prestigelös Personliga egenskaper värderas högt och vi lägger stor vikt vid rätt inställning, driv och samarbetsförmåga. Du erbjuds En central roll i ett internationellt teknikbolag Möjlighet att påverka och ta ägarskap för en viktig plattform Kompetenta och hjälpsamma kollegor Hybrid arbetsmodell med hög flexibilitet Friskvårdsbidrag och attraktiva personalförmåner En företagskultur som präglas av samarbete, förtroende och entreprenörsanda Arbetstider, tillträde och omfattning Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag. Du blir direktanställd av vår kund och utgår från kontoret i Uppsala. Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara Andersson [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Vill du arbeta i en roll där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö? Trivs du med många kontaktytor, varierande arbetsuppgifter och möjligheten att bidra i en verksamhet som är under ständig utveckling? Då kan detta vara rollen för dig. Företaget är en helhetsleverantör av produkter och lösningar till sjukvården och befinner sig i en spännande utvecklingsfas där digitalisering, processutveckling och ökat nordiskt samarbete står högt på agendan. Om rollen Du blir en del av ett sammansvetsat team som ansvarar för att ge kunder och interna intressenter service av hög kvalitet. Rollen är bred och varierad och innebär nära samarbete med kollegor inom bland annat försäljning, logistik och andra nordiska funktioner. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsresa där digitalisering, processutveckling och ökat nordiskt samarbete står i fokus. Allt fler processer samordnas mellan de nordiska länderna, vilket innebär att du får möjlighet att vara med och utveckla framtidens kundservicefunktion och bidra till nya arbetssätt. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Hantera kundorder och relaterad administration Arbeta med fakturafrågor och kundärenden Vara en viktig kontaktpunkt för kunder och interna funktioner Samarbeta med kollegor i Norden Delta i projekt och förbättringsinitiativ Bidra till utveckling av processer och arbetssätt Arbeta i affärssystem och digitala verktyg Vi söker dig som Vi tror att du har några års erfarenhet från kundservice, orderadministration, koordinering eller liknande roller. För att trivas i rollen ser vi att du är: Serviceinriktad och kommunikativ Strukturerad och noggrann Flexibel och lösningsorienterad Van att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt Samarbetsorienterad och prestigelös Ansvarstagande med ett positivt förhållningssätt Kvalifikationer Erfarenhet av kundservice, administration eller orderhantering God systemvana Goda kunskaper i svenska, engelska och danska både i tal och skrift Erfarenhet av SAP är meriterande Förståelse för skandinaviska språk är meriterande Erfarenhet från medicinteknik eller annan regulatoriskt styrd bransch är ett plus Vi erbjuder Hos vår kund blir du en del av ett internationellt företag med starka värderingar, långsiktighet och stort fokus på medarbetarnas utveckling. Du erbjuds bland annat: Hybrid arbetsmodell Friskvårdsbidrag Bonusprogram Goda utvecklingsmöjligheter Nordiskt samarbete och erfarenhetsutbyte Moderna kontorslokaler Ett varmt och inkluderande arbetsklimat Här får du möjlighet att vara med på en spännande förändringsresa i en verksamhet som kombinerar stabilitet med framtidsfokus. Arbetstider, tillträde och omfattning Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag. Du blir direktanställd av vår kund och utgår från kontoret i Danderyd med goda kommunikationsmöjligheter, önskat tillträde så snart som möjligt, gärna under november månad. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara Andersson [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Detta är en direktrekrytering och du blir anställd av kund.

Vill du arbeta i en roll där du kombinerar kundservice, administration och koordinering i en internationell miljö? Trivs du med många kontaktytor, varierande arbetsuppgifter och möjligheten att bidra i en verksamhet som är under ständig utveckling? Då kan detta vara rollen för dig. Företaget är en helhetsleverantör av produkter och lösningar till sjukvården och befinner sig i en spännande utvecklingsfas där digitalisering, processutveckling och ökat nordiskt samarbete står högt på agendan. Om rollen Du blir en del av ett sammansvetsat team som ansvarar för att ge kunder och interna intressenter service av hög kvalitet. Rollen är bred och varierad och innebär nära samarbete med kollegor inom bland annat försäljning, logistik och andra nordiska funktioner. Du blir en del av ett sammansvetsat team där samarbete, kunskapsdelning och hjälpsamhet är en naturlig del av vardagen. Här hjälps man åt, har högt i tak och tar gemensamt ansvar för att leverera hög service till kunder och kollegor. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsresa där digitalisering, processutveckling och ökat nordiskt samarbete står i fokus. Allt fler processer samordnas mellan de nordiska länderna, vilket innebär att du får möjlighet att vara med och utveckla framtidens kundservicefunktion och bidra till nya arbetssätt. Arbetsuppgifter I rollen kommer du bland annat att: Hantera kundorder och relaterad administration Arbeta med fakturafrågor och kundärenden Vara en viktig kontaktpunkt för kunder och interna funktioner Samarbeta med kollegor i Norden Delta i projekt och förbättringsinitiativ Bidra till utveckling av processer och arbetssätt Arbeta i affärssystem och digitala verktyg Vi söker dig som Vi tror att du har några års erfarenhet från kundservice, orderadministration, koordinering eller liknande roller. För att trivas i rollen ser vi att du är: Serviceinriktad och kommunikativ Strukturerad och noggrann Flexibel och lösningsorienterad Van att prioritera och hantera flera uppgifter parallellt Samarbetsorienterad och prestigelös Ansvarstagande med ett positivt förhållningssätt Kvalifikationer Erfarenhet av kundservice, administration eller orderhantering God systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Erfarenhet av SAP är meriterande Förståelse för skandinaviska språk är meriterande Erfarenhet från medicinteknik eller annan regulatoriskt styrd bransch är ett plus Vi erbjuder Hos vår kund blir du en del av ett internationellt företag med starka värderingar, långsiktighet och stort fokus på medarbetarnas utveckling. Du erbjuds bland annat: Hybrid arbetsmodell Friskvårdsbidrag Bonusprogram Goda utvecklingsmöjligheter Nordiskt samarbete och erfarenhetsutbyte Moderna kontorslokaler Ett varmt och inkluderande arbetsklimat Här får du möjlighet att vara med på en spännande förändringsresa i en verksamhet som kombinerar stabilitet med framtidsfokus. Arbetstider, tillträde och omfattning Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag. Detta är ett föräldravikariat på cirka 12 månader med önskat tillträde så snart som möjligt, gärna under november månad. För rätt person kan det finnas möjligheter vidare inom verksamheten, men anställningen avser initialt ett vikariat. Du blir direktanställd av vår kund och utgår från kontoret i Danderyd, Stockholm med goda kommunikationsmöjligheter. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara Andersson [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan!

Är du den där personen som alltid får saker att flyta? Du vet, personen som ser vad som behöver göras innan någon annan ens hunnit tänka tanken. Den som älskar att skapa ordning, koordinera människor, planera event och samtidigt lösa vardagens små och stora utmaningar. Låter det som du? Då vill vi gärna höra från dig! 🚀 Om tjänsten Vi söker nu en Office Coordinator till en av våra kunder i centrala Stockholm. Du utgår från ett mindre och personligt kontor i centrala Stockholm där du blir en viktig pusselbit och en viktig del av den dagliga verksamheten. Det här är en ny roll där du får möjlighet att vara med och forma innehållet över tid. Rollen passar dig som gillar variation och som trivs med att hjälpa till där behov uppstår. Arbetsuppgifter Boka och koordinera möten Hantera beställningar av lunch, fika och catering Ansvara för kontorsservice, pentry och förbrukningsmaterial Hantera leverantörskontakter och inköp Koordinera interna aktiviteter och event Hjälpa till med löpande kontorsdrift Delta vid aktiviteter och event på olika orter i Sverige Vi söker dig som Vi tror att du är en person som får energi av service, relationer och struktur. Du har troligtvis erfarenhet från reception, kundservice, administration, hotell, event eller en liknande koordinerande roll. Har god systemvana och är bekväm i Officepaketet Talar och skriver svenska och engelska obehindrat Har B-körkort (manuell) då resor kan förekomma Är strukturerad, självgående och lösningsorienterad Trivs med många kontaktytor och varierande arbetsuppgifter Är prestigelös och tycker om att hjälpa till där det behövs Det är meriterande om du har erfarenhet av eventplanering, marknadsaktiviteter eller arbete med sociala medier. Om dig För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som ser vad som behöver göras och tar initiativ utan att bli tillsagd. Du trivs i en miljö där dagarna ser olika ut och där du får kombinera struktur med service och koordinering. Om tjänsten Arbetstid: Kontorstider, måndag-fredag Placering: Centrala Stockholm Start: Omgående eller enligt överenskommelse Konsultuppdrag på 6 månader med god möjlighet till förlängning eller överrekrytering Urval och intervjuer sker löpande, varmt välkommen med din ansökan! Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till förlängning eller överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Om tjänsten Är du en serviceinriktad och noggrann person som brinner för att hjälpa andra? Vi söker nu en strukturerad och engagerad medarbetare till Customer Service för ett uppdrag hos ett väletablerat bolag med kontor i norra Stockholm. I den här rollen ansvarar du för hela flödet från inkommande orderförfrågningar till leverans, och du säkerställer en hög servicenivå gentemot både kunder och interna avdelningar. Du behöver ha tidigare erfarenhet av att arbeta i system och vara en person som är självgående, driver arbetet framåt och snabbt tar till dig nya rutiner. Arbetsuppgifter Ta emot och hantera ordrar via mejl och telefon Hantera leveransfrågor Följa upp och kommunicera kring leveransförändringar Fakturering, returhantering och dokumentation Samarbete med interna team såsom logistik, kundtjänst och sälj Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av orderadministration och kundkontakt Är självgående, lösningsorienterad och tar eget ansvar Har goda kunskaper i SAP eller liknande system Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya affärssystem Trivs i en roll med högt tempo och varierande arbetsuppgifter Om dig Vi ser att du är en kommunikativ lagspelare med förmågan att samarbeta prestigelöst med både ditt team och övriga funktioner. Du är engagerad, driven, noggrann och strukturerad, och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra. Du är tydlig i din kommunikation och trivs med kundkontakt, där telefonen är ett av dina viktiga verktyg. Krav för tjänsten: Flytande svenska, finska och engelska. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag, vilket innebär att du blir anställd av Hero under uppdraget. Tjänsten är initialt på 11 månader med möjlighet till förlängning. Start sker omgående. Du arbetar heltid under kontorstid måndag–fredag. För frågor om tjänsten och processen är du välkommen att kontakta: Klara Andersson – [email protected] Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Om tjänsten Den tekniska supporten hos vår kund behöver nu utöka sin personalstyrka ytterligare och du kommer att tillhöra avdelningen Customer Experience. I rollen som dansktalande supportmedarbetare kommer du att supportera patienter och samarbetspartners som använder medicintekniska hjälpmedel. Du kommer även att ansvara för reklamationer och vara behjälplig i tekniska supportfrågor samt att arbeta proaktivt med användarna. Tjänsten inkluderar breda kontaktytor både internt och externt gällande bolagets produkter samt att svara på eventuella frågor. Ärenden tar du emot både genom telefon och mejl. Arbetsuppgifter Supportera användare och samarbetspartners gällande medicinskteknisk utrustning via mejl och telefon Orderhantering Ansvara för hela reklamationsflödet Om dig Vi ser att du tidigare arbetat i någon typ av servicefunktion och har telefonvana/datorvana. Du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med användare så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om ett gott samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du talar och skriver obehindrat på danska då du kommer att arbeta mot danska kunder. Kvalifikationer För att trivas i rollen har du goda datakunskaper. Det är även viktigt att du är prestigelös, driven, lösningsorienterad och bidrar med din kompetens/erfarenhet och positiva energi till övriga i teamet. Erfarenhet från en servicefunktion med telefonen som sitt främsta arbetsverktyg. Har god systemvana. Flytande danska, samt svenska och engelska i tal samt skrift. Tillträde, omfattning och anställning Detta är en konsulttillsättning, på 11 månader med mycket goda chanser till förlängning, med arbetstider måndag till fredag 08–17. Kontoret ligger i mycket ljusa och fräscha lokaler centralt i Solna. Vi ser gärna att du kan starta så snart som möjligt men tar hänsyn till eventuell uppsägningstid. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i kontakt med kunder? Nu söker vi för vår kunds räkning kundservicemedarbetare som vill bli en del av ett engagerat team inom finansbranschen. För dig som trivs i en dynamisk miljö finns goda möjligheter att utvecklas och ta nästa steg i karriären. Om vår kund Vår kund är ett etablerat och framgångsrikt finansinstitut med en stark position på marknaden. Företaget värdesätter trygghet, kvalitet och omtanke, både för kunder och medarbetare, och satsar nu på att fortsätta stärka sin kundservicefunktion i Stockholm. Här får du möjlighet att bli en del av ett engagerat team där service och kundupplevelse står i fokus, samtidigt som du får goda möjligheter att utvecklas i din roll. Din roll Som kundtjänstmedarbetare är du den första kontakten för kunderna. Du hanterar frågor via telefon, mejl och digitala kanaler och ser till att varje kund får ett professionellt bemötande. Arbetet inkluderar: Hjälpa kunder med frågor om tjänster och produkter Hantering av mer komplexa ärenden och förfrågningar Ge kunder tips och råd om lösningar som kan underlätta för dem Registrering, uppföljning och dokumentation av ärenden i interna system Stödja kunder i digitala tjänster och plattformar Som en del av den nya avdelningen blir du med från början och hjälper till att skapa en stabil och välfungerande kundservice. Du arbetar nära kollegor och ledare i en positiv och hjälpsam miljö där alla bidrar till utveckling. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet av telefonbaserad kundservice Erfarenhet från bank-, finans- eller försäkringsbranschen är ett plus Tycker om att ge bra service och hjälpa andra Är nyfiken, vill utvecklas och har en stark vilja att lära Är social, positiv och bra på att samarbeta Är noggrann, ansvarstagande och flexibel IDD-certifiering och/eller SwedSec-licens är meriterande Vår kund erbjuder Tydlig introduktion och utbildning, du får lära dig allt du behöver Stöttning och coachning från erfarna kollegor och ledare Stor möjlighet till direktanställning hos kunden efter uppdraget Heltid, vanliga kontorstider måndag till fredag i centrala Stockholm En positiv och professionell arbetsmiljö Goda möjligheter att utvecklas och ta dig vidare till andra roller inom företaget Observera att en kontroll av belastningsregistret samt UC genomförs på slutkandidater som deltar i rekryteringsprocessen Ansökan Startdatum för tjänsten är den omgående, så vänta inte med att skicka in ditt CV! Tjänsten är ett konsultuppdrag på heltid, för rätt kandidat finns stora möjligheter att bli direktanställd hos kunden efter avslutat uppdrag. Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Klara Andersson, [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. Välkommen till Hero!

Vill du ha en roll där du både håller ihop detaljerna och ser helheten? Vi söker en Head of Backoffice till ett entreprenöriellt investmentbolag där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där varje person spelar en viktig roll. Det här är inte en roll där du sitter vid sidan av verksamheten och förvaltar en process. Du är mitt i den. Som Head of Backoffice blir du en central del av ett litet och erfaret team och en viktig länk mellan det operativa maskineriet, investeringarna och den strategiska utvecklingen av bolaget. Du trivs när du får växla mellan att säkerställa att allt fungerar på detaljnivå och att lyfta blicken för att förstå varför vi gör saker och hur vi kan göra dem bättre. En bred roll med stort ansvar I ett mindre investmentbolag finns ingen given box att hålla sig inom. Det är också det som gör rollen intressant. Du kommer att ha ett övergripande ansvar för att backoffice fungerar effektivt, korrekt och skalbart. Det innebär bland annat att säkerställa hela flödet kring bolagets investeringar och finansiella positioner – från handel och settlement till avstämningar, rapportering och uppföljning. Du kommer bland annat att arbeta med: NAV-beräkningar och NAV-processen, inklusive uppföljning, kvalitetssäkring och analys av avvikelser Avstämning och kontroll av portföljer, bankkonton, depåer och transaktioner Hantering och administration av finansiella instrument, exempelvis aktier, obligationer, derivat och andra investeringsprodukter FX och valutaexponering, inklusive transaktioner, avstämningar och uppföljning Trade capture, settlement, corporate actions och andra delar av investeringsflödet Likviditetsplanering och uppföljning av cash management Kontakt med banker, brokers, fondadministratörer, custodians, revisorer och andra externa motparter Rapportering och underlag till ledning och investeringsorganisation Att säkerställa god intern kontroll, struktur och kvalitet i våra processer Att utveckla, effektivisera och automatisera arbetssätt och systemstöd där det skapar värde Men kanske viktigast av allt: du kommer att vara med och bygga hur backoffice ska fungera framåt. Från ”så här gör vi” till ”så här borde vi göra” Vi letar därför inte bara efter någon som kan backoffice. Vi söker en person som har varit en del av helheten och förstår hur backoffice hänger ihop med investeringar, redovisning, treasury, risk och den övergripande verksamheten. Du kanske har arbetat i ett investmentbolag, en fond, asset management, bank eller annan finansiell verksamhet. Oavsett bakgrund har du fått en bred förståelse för vad som händer från det att en investering beslutas tills dess att den är korrekt bokförd, avstämd, värderad och rapporterad. Du behöver kunna gå ner i detaljerna när det behövs – förstå en avvikelse i en NAV-beräkning, identifiera varför en transaktion inte har gått till settlement eller reda ut en valutaeffekt. Men du ska också kunna lyfta blicken och ställa frågorna: Kan vi göra det här enklare? Kan vi göra det säkrare? Behöver vi verkligen göra det manuellt? Vad händer om portföljen fördubblas? Och hur bör vår backofficefunktion egentligen vara organiserad för att stödja verksamheten bäst? Det är i det spannet som rollen blir riktigt intressant. Vem är du? Vi tror att du har: Flera års erfarenhet från backoffice inom finans, gärna från investmentbolag, fond, asset management, bank eller liknande verksamhet Bred erfarenhet av finansiella instrument och transaktionsflöden God förståelse för NAV, värdering och avstämningsprocesser Erfarenhet av FX och valutaexponering Förståelse för settlement, custody, corporate actions och olika typer av finansiella flöden Erfarenhet av att arbeta nära redovisning, treasury och/eller investeringsteam Vana att hantera externa motparter som banker, brokers, custodians och administratörer Ett starkt intresse för processer, struktur, kvalitet och intern kontroll God analytisk förmåga och mycket goda kunskaper i Excel Förmåga att självständigt driva frågor från problem till lösning Mycket god svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du även har erfarenhet av exempelvis derivat, alternativa investeringar, fondstrukturer, rapporteringssystem eller process- och systemimplementationer. Det viktigaste är dock inte exakt vad du har gjort Vi tror att rätt person för rollen har bredd snarare än en smal specialistprofil. Du behöver inte ha gjort exakt allt som står ovan. Däremot har du sannolikt varit tillräckligt nära verksamheten för att förstå hur olika delar hänger ihop – och du har en naturlig vilja att ta ansvar för helheten. Du är den som upptäcker när något inte stämmer innan någon annan hinner se det. Den som inte nöjer sig med att säga ”så här är processen”, utan gärna frågar ”varför?”. Och den som uppskattar att vara en avgörande del av ett litet team, snarare än en liten del av en stor organisation. Låter det som du? Välkommen att höra av dig. Detta är en rekrytering och du blir direkt anställd utav kund. Inom processens ramar kan bakgrundskontroller tas, både ekonomisk kontroll men även brottsmål.