Hero AB jobb

En stark kundrelation börjar med en riktigt bra start. HERO söker nu, för kunds räkning, dig som vill ta ansvar för att nya kunder kommer igång, ser värdet i samarbetet och får rätt förutsättningar att växa. Du kombinerar struktur och engagemang med kommersiell förståelse och känner dig trygg i dialogen med beslutsfattare. Detta är ett konsultuppdrag via HERO på minst sex månader, med start omgående. Det finns mycket goda möjligheter att efter uppdraget övergå till en anställning direkt hos kunden. Har du erfarenhet från finanssektorn, retail eller konsumentvaror och vill arbeta nära kundens affär? Då kan det här vara din nästa utmaning. Om rollen Som Customer Success Manager driver du onboarding från överlämningen med sälj till att kunden är aktiv och trygg i lösningen. Du sätter dig in i kundens verksamhet, tydliggör mål och förväntningar och håller ihop arbetet mellan kunden och interna team. Du förstår vad som driver kundens handels- eller transaktionsvolymer, trading volume, och hur dessa hänger ihop med användning, intäkter och lönsamhet. Den förståelsen hjälper dig att ställa rätt frågor, prioritera rätt insatser och skapa en start som ger affärsmässig effekt. Det här kommer du att göra Leda kundens onboarding med en tydlig plan, ansvarsfördelning och uppföljning. Hålla uppstartsmöten och utbildningar som gör det enkelt för kunden att komma igång. Bygga förtroende hos både operativa kontaktpersoner och beslutsfattare. Samordna interna funktioner och säkerställa att frågor och hinder får en lösning. Följa upp aktivering, användning och volymutveckling för att identifiera behov av stöd och möjligheter till tillväxt. Hantera förväntningar och föra kommersiella dialoger om omfattning, prioriteringar och villkor. Utveckla arbetssätt som gör onboarding mer effektiv och värdeskapande. Vi söker dig som Du har erfarenhet från finanssektorn, retail eller konsumentvaror, där du har arbetat nära kunder i exempelvis Customer Success, onboarding, account management eller en annan kommersiell roll. Du behöver också ha: Förståelse för trading volume och förmåga att resonera kring vad som påverkar kundens volymer och affär. Erfarenhet av att driva kundprocesser med flera kontaktytor och hålla ihop aktiviteter från start till mål. Mycket god kommunikativ förmåga och lätt för att anpassa budskapet efter mottagaren. Trygghet i samtal med beslutsfattare och förmåga att koppla lösningen till deras mål och prioriteringar. Förståelse för förhandling: du lyssnar, identifierar intressen och hittar överenskommelser som håller för båda parter. Vana att arbeta strukturerat med kunddata, CRM och uppföljning. Erfarenhet av onboarding av digitala tjänster eller plattformar är meriterande. Du gillar att vinna – tillsammans Du motiveras av tydliga mål, höga ambitioner och att se resultat av ditt arbete. För dig innebär en vinnande kultur att ta ansvar, dela kunskap och hjälpa laget framåt. Du följer upp det du lovar, tar tag i problem och vågar utmana när du ser ett bättre sätt. Framför allt förstår du att en lyckad onboarding märks hos kunden: i en enklare vardag, en lösning som används och ett samarbete som skapar värde. Om uppdraget Uppdragsform: Konsultuppdrag via HERO. Längd: Minst sex månader. Start: Omgående. Fortsättning: Mycket goda möjligheter till överrekrytering och anställning direkt hos kunden. Vill du ge kunderna en stark start och bygga relationer som växer? Välkommen med din ansökan.

För dig som vill kombinera kreativitet, kundrelationer och digitala resultat. Det finns människor som är riktigt bra på att bygga relationer. Andra har ett öga för design, digitala upplevelser och kommunikation. Och så finns det de som älskar att förstå varför en kampanj fungerar, vad som får människor att klicka och hur man omvandlar trafik till faktiska resultat. Vi söker dig som kan kombinera alla tre. I den här rollen får du arbeta nära kunder, förstå deras affär och hjälpa dem att lyckas med sin digitala närvaro. Du kommer att skapa landningssidor, utveckla kampanjmaterial och följa upp resultaten för att hela tiden hitta nya möjligheter att förbättra kundens digitala affär. Det handlar inte bara om att skapa något som ser bra ut. Det handlar om att förstå varför det fungerar – och vad som krävs för att det ska fungera ännu bättre. Om rollen Som Digital Campaign & Customer Success Specialist blir du en viktig länk mellan kundens affär, den kreativa produktionen och de digitala resultaten. Du ansvarar för att förstå kundens behov och omsätta dem till konkreta lösningar. Det kan handla om att skapa en landningssida för en ny kampanj, utveckla ett visuellt koncept eller analysera varför en kampanj genererar många besökare men få konverteringar. Du arbetar både strategiskt och operativt. Ena stunden sitter du i dialog med en kund och diskuterar hur de kan nå fler potentiella kunder. Nästa stund bygger du en landningssida, justerar ett budskap eller analyserar data för att förstå vad som kan förbättras. Du behöver inte vara specialist på precis allt inom digital marknadsföring. Men du behöver förstå hur de olika delarna hänger ihop och framför allt tycka om att själv skapa, testa och utveckla. Vad kommer du att göra? Äga och utveckla kunddialogen Du blir en viktig kontaktperson för kunderna och hjälper dem att omsätta sina mål till konkreta digitala aktiviteter. Du är nyfiken, ställer frågor och vågar utmana när du ser möjligheter att göra något bättre. Skapa landningssidor som gör skillnad Du bygger, anpassar och optimerar landningssidor med fokus på användarupplevelse, tydliga budskap och konvertering. Du förstår hur struktur, innehåll, design och tydliga uppmaningar till handling påverkar besökarens beteende. Utveckla kreativt kampanjmaterial Du tar fram visuellt och kommunikativt material för digitala kampanjer. Du har känsla för form, tonalitet och målgrupp och förstår hur kreativitet kan användas för att väcka intresse och driva handling. Förstå vad som driver trafik Du har förståelse för hur digital trafik skapas genom exempelvis betalda annonser, sökmotorer, sociala medier och andra digitala kanaler. Du kan resonera kring målgrupper, budskap och hur olika trafikkällor påverkar resultatet. Analysera, lära och förbättra När en kampanj är lanserad börjar nästa viktiga del av arbetet. Du följer upp trafik, klick, konverteringar och andra relevanta nyckeltal. Du identifierar vad som fungerar, vad som inte fungerar och presenterar konkreta förbättringsförslag för kunden. Vem tror vi att du är? Vi tror att du är en person som trivs i mötet mellan människor, kreativitet och teknik. Du är nyfiken på kundens affär och vill förstå vad kunden faktiskt försöker uppnå. Samtidigt är du en doer som gillar att omsätta idéer till färdiga lösningar. Du har ett kreativt öga, men låter inte din egen smak styra allt. Du förstår att bra digital kommunikation ytterst handlar om att nå rätt målgrupp, skapa engagemang och åstadkomma ett resultat. Du är också analytiskt lagd. När något inte fungerar nöjer du dig inte med att konstatera det. Du vill förstå varför. Vi tror att du har erfarenhet av: Att bygga och publicera landningssidor i CMS, webbpubliceringsverktyg eller liknande plattformar. Att skapa digitalt kampanjmaterial, både visuellt och innehållsmässigt. Kundkontakt där du självständigt driver dialoger, fångar upp behov och följer upp leveranser. Digital marknadsföring och grundläggande förståelse för vad som driver trafik och konvertering. Att analysera kampanjresultat och omsätta insikter till konkreta förbättringar. Att arbeta i kreativa verktyg som exempelvis Figma, Canva eller Adobe. Det är meriterande om du har arbetat med Google Analytics 4, Google Ads, Meta Ads, A/B-testning, SEO eller verktyg för konverteringsoptimering. Vi ser också positivt på om du använder AI som ett naturligt verktyg i ditt arbete, exempelvis för idéutveckling, innehållsproduktion, analys eller effektivisering. Det viktigaste är hur du tänker Vi söker inte nödvändigtvis personen med den längsta meritlistan eller flest tekniska certifieringar. Vi söker någon som kan se en landningssida och direkt börja fundera: Är budskapet tillräckligt tydligt? Förstår besökaren vad vi erbjuder? Varför klickar människor här men inte där? Hur kan vi skapa en bättre upplevelse och samtidigt förbättra resultatet? Du behöver vara trygg i kunddialogen, ha förmågan att driva ditt arbete framåt och vara bekväm med att ta ansvar från idé till färdig leverans. Du tycker om att skapa, men är minst lika intresserad av att förstå effekten av det du skapar. Om uppdraget Det här är ett konsultuppdrag där du blir anställd av HERO och arbetar hos en av våra kunder. HERO är specialiserade på att matcha människor och kompetens med verksamheter som vill utvecklas. Vi tror på nära relationer, affärsförståelse och att rätt person kan göra verklig skillnad. Låter det som du? Då vill vi gärna höra från dig. Berätta vem du är, vad du har skapat tidigare och framför allt vad som gör dig nyfiken på att kombinera kundrelationer, kreativitet och digitala resultat. Vi är mer intresserade av vad du kan åstadkomma än hur många snygga titlar du har haft.

Om bolaget Speeron är ett svenskt teknikbolag med huvudkontor i Solna som utvecklar och levererar tekniska lösningar för hotellbranschen och andra verksamheter. Med fokus på digitalisering, integration och smarta gästupplevelser hjälper Speeron sina kunder att effektivisera verksamheten och skapa moderna, sömlösa upplevelser. Bolaget har verksamhet på flera internationella marknader och kombinerar teknisk kompetens med innovation och nära kundsamarbeten. Läs mer på www.speeron.com Om rollen Som Ekonomichef ansvarar du för hela ekonomiprocessen, från den löpande redovisningen till koncernrapportering, finansiell analys och beslutsunderlag för ledning och styrelse. Du rapporterar direkt till VD och arbetar nära verksamheten för att säkerställa en tillförlitlig ekonomisk uppföljning, god finansiell kontroll och relevanta underlag för bolagets fortsatta utveckling. En viktig del av rollen är att samordna och följa upp ekonomiarbetet i koncernens utländska dotterbolag, i samarbete med lokala redovisningsbyråer och revisorer. Du kommer att leda ett mindre ekonomiteam på två personer och ansvarar för att teamet som helhet arbetar effektivt och upprätthåller en hög kvalitetsnivå. Huvudsakliga arbetsuppgifter Operativ redovisning enligt K3 inklusive månads-, kvartals- och årsbokslut för moderbolaget samt upprättande av årsredovisning. Ansvara för moms, skattedeklaration och övrig myndighetsrapportering i Sverige. Samt säkerställa att motsvarande rapportering genomförs i koncernens utländska dotterbolag med stöd av lokala redovisningsbyråer vid behov. Koncernkonsolidering, inklusive valutaomräkning och elimineringar av koncerninterna transaktioner. Uppföljning och styrning av dotterbolagens ekonomi och rapportering, samt fungera som kontaktperson gentemot lokala redovisningsbyråer och revisorer i respektive dotterbolag. Budget, prognosarbete och likviditetsplanering för koncernen. Månatlig rapportering och analys till VD, ledning och styrelse. Ansvara för implementering av nya ekonomisystem samt vidareutveckling och förvaltning av befintliga system, i syfte att effektivisera och kvalitetssäkra ekonomiprocesserna. Leda ekonomiteamet och utveckla processer, rutiner och automatiseringar. Din profil Vi söker dig som har gedigen redovisningskompetens och vana av att självständigt driva det operativa redovisningsarbetet. Du trivs med att kombinera en ledarroll med att aktivt arbeta hands-on, där du tar ägandeskap för att bokslut, konsolidering och rapportering håller hög kvalitet och levereras i tid. Du har en god förståelse för hela redovisningsprocessen och erfarenhet av att verka i en koncern med flera bolag, har du dessutom tidigare arbetat i internationell kontext med utländska bolag är detta starkt meriterande. Vidare ser vi att du har ett starkt systemintresse med förmåga att driva förändringsarbete i syfte att automatisera processer. Har du erfarenhet av systemet Dynamics Business Central är detta meriterande. Som person är du noggrann och strukturerad, har god framförhållning och kan hantera flera bolag och parallella deadlines utan att tappa fokus på detaljerna. Du är kommunikativ och har lätt för att förklara ekonomiska samband på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Framför allt har du ett affärsmässigt perspektiv och ser ekonomifunktionen som ett viktigt stöd för verksamhetens utveckling och välgrundade affärsbeslut. Vid frågor I denna rekryteringsprocess samarbetar Speeron med rekryteringsföretaget Addere. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Rebecka Hillerström ([email protected]) eller Cecilia Enfors ([email protected]).

Är du en erfaren inkassohandläggare som är van att självständigt driva mer komplexa ärenden och fatta beslut om nästa steg? Vi söker nu dig som snabbt kan komma in i ett konsultuppdrag och bidra med både erfarenhet, trygghet och driv. Om rollen I rollen arbetar du med kvalificerad inkassohandläggning i backoffice, där du självständigt driver ärenden framåt och bedömer vilka åtgärder som behöver tas. Du kommer bland annat att arbeta med: Handläggning och bedömning av inkassoärenden Ärenden kopplade till exempelvis Kronofogden, dödsbon, konkurser och utlandsinkasso Bedömning av nästa lämpliga åtgärd för att driva ärenden framåt Kontakt med uppdragsgivare via telefon och mejl Tredjepartsinkasso och andra kvalificerade inkassorelaterade frågeställningar Vem söker vi? För att lyckas i rollen behöver du ha tidigare erfarenhet från ett inkassobolag och vara van vid kvalificerad handläggning. Vi tror att du är: Självgående och trygg i din kompetens Driven och van att ta egna initiativ Bekväm med att göra självständiga bedömningar Strukturerad och lösningsorienterad Kommunikativ och trivs med kontakt med uppdragsgivare Du behöver även kunna kommunicera flytande på svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. Om uppdraget Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt tre månader. Det kan finnas möjlighet till förlängning eller anställning därefter, men fokus är initialt på konsultuppdraget. Start för uppdraget är omgående. Du utgår från kundens kontor och arbetet sker på plats fem dagar i veckan. Ordinarie arbetstider är omkring 08.00–17.00 med viss flexibilitet. Omfattning: Heltid Start: Omgående Arbetssätt: På plats Tillträde och omfattning För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vad får en kund att agera på en kampanj? Hur behöver budskap, målgrupp och landningssida samspela? Och när resultatet inte blir som förväntat – kan du förstå varför och se vad som behöver förändras? HERO söker en Onboarding & Delivery Specialist för ett konsultuppdrag hos en av våra kunder. Uppdraget löper under minst ett år och passar dig som vill kombinera kundkontakt och projektledning med kreativt och analytiskt kampanjarbete. Du hjälper nya kunder att komma igång och ser till att kampanjer och lösningar fungerar hela vägen från uppsättning till uppföljning. Om rollen Du ansvarar för att nya kunder får en snabb, trygg och värdeskapande start. Efter överlämningen från sälj håller du ihop onboarding och leverans, genomför utbildningar och säkerställer att den tekniska uppsättningen fungerar. En central del av arbetet är att planera, konfigurera och leverera kupongkampanjer och presentkortslösningar samt andra produkter och tjänster. Du arbetar även med säljdrivande kampanjer i analoga och digitala kanaler, där du bidrar med rekommendationer kring utformning, genomförande och optimering. Du samarbetar nära KAM, Customer Success, produkt- och marknadsorganisationen samt kunder, byråer och andra partners. Under start- och leveransfasen är du kontaktpersonen som skapar tydlighet och ser till att arbetet går framåt. Det här kommer du att göra Leda onboarding av nya kunder. Planera starten, utbilda användare och säkerställa att kunden förstår och kan använda lösningen. Planera och leverera kampanjer. Konfigurera kampanjer i interna och externa självservicesystem och digitala plattformar. Bidra med kreativ förståelse. Bedöma hur budskap, bild och erbjudande fungerar tillsammans och föreslå förbättringar utifrån kampanjens mål. Arbeta med landningssidor. Förstå hur en sida byggs upp i ett CMS och hur innehåll, struktur och tydliga uppmaningar påverkar användarens väg till handling. Analysera och optimera resultat. Undersöka varför en kampanj presterar som den gör och omsätta insikterna i konkreta förändringar. Samordna material och leveranser. Hålla ihop dialogen mellan kund, byrå och interna team så att rätt underlag finns på plats i tid. Ge rådgivning och support. Hjälpa kunder och kollegor med målgrupper, kanalval och praktisk användning av verksamhetens produkter och tjänster. När leveranstrycket är lägre stöttar du även Operationsteamet. Vi tror att du har Minst tre års relevant erfarenhet av digital marknadsföring, kampanjhantering, performance marketing, e-handel eller teknisk support för digitala kampanjer. Du kan exempelvis ha arbetat på en digitalbyrå, webbyrå eller i ett marknads- eller leveransteam. Du har också: Praktisk erfarenhet av att sätta upp, följa upp och optimera digitala kampanjer, exempelvis inom sociala medier, sök, display eller programmatisk annonsering. God förståelse för hur landningssidor skapas och fungerar, gärna genom eget arbete i WordPress eller andra CMS. Förmåga att analysera kampanjdata i exempelvis Google Analytics och förklara vad resultaten betyder. Kunskaper i bildhantering, exempelvis Photoshop, och känsla för visuellt innehåll och budskap. Erfarenhet av att samordna projekt, kunddialoger och leveranser med tydliga deadlines. Relevant utbildning inom digital marknadsföring, teknik, SaaS eller projektmetodik, alternativt motsvarande kunskaper från arbetslivet. Goda kunskaper i Office-paketet och obehindrad svenska och engelska i tal och skrift. Du ser både uttrycket och effekten Du har en kreativ sida och kan bedöma vad som gör ett erbjudande tydligt och relevant för en målgrupp. Samtidigt vill du förstå vad som faktiskt fungerar. Om en kampanj får många klick men få konverteringar kan du resonera kring möjliga orsaker. Når kampanjen rätt personer? Motsvarar landningssidan det annonsen lovar? Är erbjudandet begripligt och nästa steg enkelt? Du använder data för att pröva dina hypoteser och föreslå förbättringar. Som person är du serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du skapar struktur när flera leveranser pågår samtidigt och kommunicerar tydligt med både kunder och kollegor. Du trivs med att arbeta självständigt, tar initiativ när något behöver lösas och vet när du behöver samla andra för att komma vidare. Om uppdraget Detta är ett konsultuppdrag som HERO tillsätter hos en av våra kunder. Uppdragets längd är minst ett år. Vill du hjälpa kunder att komma igång, skapa bättre kampanjer och förstå vad som gör skillnad i resultatet? Välkommen med din ansökan till HERO.

Vill du ta en nyckelroll i kundresan och göra skillnad på riktigt? Vi söker nu en Customer Success Specialist till ett snabbväxande SaaS-bolag inom digital handel. Här blir du en strategisk partner till kunderna med ansvar för att utveckla relationer, identifiera affärsmöjligheter och hjälpa kunderna att få ut maximalt värde av plattformen. Det här är en roll för dig som är nyfiken, affärsdriven och motiveras av att skapa resultat. Du trivs i dialog med beslutsfattare, bygger förtroende naturligt och gillar att kombinera analys med kundkontakt. Dina arbetsuppgifter Ansvara för och utveckla befintliga kundrelationer Identifiera möjligheter att öka kundernas aktivitet och affärsvärde Arbeta datadrivet för att förstå kunders beteenden och potential Ge rådgivande rekommendationer kring utveckling och tillväxt Bygga långsiktigt förtroende hos kunder och nyckelpersoner Samarbeta nära sälj-, onboarding- och produktteam Vi tror att du Har erfarenhet som Customer Success, Account Manager eller liknande roll gärna inom SaaS, digitala plattformar eller e-handel. Stark kommunikativ förmåga och trygghet i leda dialoger och skapa förtroende Trivs i en rådgivande roll med mycket kundkontakt Är nyfiken och gillar att förstå kunders verksamhet Har ett starkt eget driv och hög ambitionsnivå Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift För att trivas hos oss Du gillar att arbeta mot tydliga mål och motiveras av att se konkreta resultat. Du är prestigelös, tar ansvar och vill utvecklas i en miljö där kundernas framgång är den viktigaste framgångsfaktorn. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du vara med och skapa kunders framgång från dag ett? Vi söker nu en Onboarding Specialist till ett snabbväxande SaaS-bolag inom digital handel. Här blir du en nyckelperson i kundresan och ansvarar för att nya kunder kommer igång framgångsrikt, skapar affärsvärde och får bästa möjliga start. Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, bygga relationer och driva saker framåt. Du motiveras av resultat, trivs i dialog med beslutsfattare och vill utvecklas i en kommersiell miljö där kunder, affär och tillväxt står i fokus. Dina arbetsuppgifter Leda kunder genom onboardingprocessen från start till mål Säkerställa att kunderna snabbt kommer igång och börjar skapa värde Bygga förtroende och starka relationer med kunder Driva framdrift och hålla ihop flera aktiviteter parallellt Samarbeta nära Customer Success och andra interna team Agera rådgivande och hjälpa kunder att lyckas Vi tror att du Har erfarenhet av kundnära roller Är strukturerad och van att driva flera aktiviteter parallellt Bygger förtroende naturligt Är kommunikativ, affärsmässig och relationsskapande Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift Tekniken hanteras till stor del av interna specialister och automatiserade processer. För att lyckas i rollen är det viktigare att du kan leda kunder genom förändring, skapa engagemang och hålla ihop processen. För att trivas hos oss Du gillar högt tempo, tydliga mål och att se resultat av ditt arbete! Du är ambitiös, nyfiken och vill utvecklas i takt med verksamheten. Samtidigt motiveras du av att hjälpa kunder att lyckas och att se resultaten av det arbete du lägger ner. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du vara den som ser till att kundernas affär aldrig stannar upp? Vi söker nu en Customer Support Specialist till ett snabbväxande SaaS-bolag inom digital handel där kundernas framgång står i centrum. I den här rollen blir du en nyckelperson när kunder behöver hjälp att hålla verksamheten igång. Du arbetar nära kunderna, löser problem, koordinerar insatser internt och säkerställer att kritiska processer fungerar som de ska. Varje ärende är en möjlighet att skapa förtroende, bygga relationer och göra verklig skillnad för kundens affär. Det här är en roll för dig som gillar att ta ansvar, lösa problem och vara den person andra litar på när det verkligen gäller. Dina arbetsuppgifter Hantera och driva kundärenden från start till lösning Identifiera, analysera och prioritera incidenter och problem Guida kunder genom felsökning och möjliga lösningar Samarbeta nära teknikteam och andra interna funktioner Säkerställa att kunder får tydlig och professionell återkoppling Bidra till att utveckla arbetssätt och kundupplevelse Vi tror att du Har arbetat i en kundnära miljö, gärna inom support, SaaS, e-handel eller tech Är kommunikativ och trivs i dialog med kunder Har ett starkt eget driv och gillar att ta ansvar Är lösningsorienterad och analytisk Har en grundläggande teknisk förståelse Trivs i ett högt tempo där prioriteringar snabbt kan förändras Har mycket god svenska och engelska i tal och skrift För att lyckas i rollen Du behöver inte vara utvecklare, men du är tekniskt nyfiken och har lätt för att förstå system, processer och felbilder. Du kan översätta tekniska frågeställningar till tydliga besked och skapa trygghet även när svaret inte finns direkt. För att trivas hos oss Du motiveras av att lösa problem, skapa resultat och bygga förtroende. Du gillar när ingen dag är den andra lik och trivs i en miljö där eget initiativ, ansvarstagande och utveckling uppmuntras. Vi söker framför allt personer med driv, ambition och rätt inställning. För dig som vill utvecklas vidare inom Customer Success, Operations eller andra kundnära affärsroller finns goda möjligheter att växa. Tillträde och omfattning Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du blir anställd av Hero för uppdraget, initialt sex månader, med god chans till överrekrytering till kunden. Start för uppdraget är omgående. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

För kunds räkning söker vi en erfaren och affärsnära ekonomichef till ett bolag i tillväxt. Verksamheten omsätter drygt 500 MSEK och har sitt kontor i Norrort. Det här är en roll för dig som kombinerar mycket goda redovisningskunskaper med ett tryggt och engagerat ledarskap. Du trivs att arbeta nära verksamheten, tycker om att vara operativ när det behövs och vill samtidigt utveckla ekonomifunktionen genom smartare arbetssätt, effektivare processer och nya tekniska möjligheter. Om rollen Som ekonomichef har du ett övergripande ansvar för bolagets ekonomifunktion och personalansvar för ett team om sju personer. Du ansvarar för att säkerställa kvalitet i redovisning och rapportering, men är också en viktig partner till verksamheten genom budget, prognos och analys. En viktig del av rollen är att fortsätta utveckla ekonomifunktionen. Vi söker därför dig som har ett genuint intresse för system, digitalisering och AI och som ser möjligheter att effektivisera processer, minska manuellt arbete och skapa bättre stöd för verksamheten. Dina huvudsakliga ansvarsområden Leda och utveckla ekonomiteamet Ansvara för månads- och årsbokslut Ansvara för årsredovisning Budget, prognos och ekonomisk analys Säkerställa kvalitet och struktur i redovisning och rapportering Driva förbättring och effektivisering av ekonomiska processer Identifiera möjligheter inom systemstöd, automation och AI Vara ett operativt stöd i ekonomiarbetet när det behövs Vem söker vi? Vi söker dig som har gedigen erfarenhet inom redovisning och som tidigare har haft liknande roller som ekonomichef. Du är mycket trygg i redovisningen och van att självständigt ansvara för bokslut och årsredovisning. Du är en prestigelös och närvarande ledare som trivs lika bra med att utveckla team och arbetssätt som med att själv gå ner i detaljer när situationen kräver det. Vi ser gärna att du har Erfarenhet från liknande roller som ekonomichef Erfarenhet från bygg, anläggning, industri eller tillverkande bolag är meriterande Erfarenhet av budget-, prognos- och analysarbete Ett starkt intresse för system, digitalisering och effektivisering Intresse för hur AI och automation kan användas för att utveckla ekonomifunktionen Erfarenhet av IFRS är meriterande Ansökan och kontakt Detta är en direktrekrytering med start enligt överenskommelse och med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Frågor om tjänsten besvaras av Cecilia Enfors Ravelli [email protected] eller Rebecka Hillerström [email protected] via e-post. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!

Brinner du för mjukvaruutveckling och vill arbeta med teknik som används i verkliga produkter? Vill du utvecklas inom Windows-baserade embeddedsystem, systemintegration och produktutveckling tillsammans med ett erfaret team? Just nu söker vi en Embedded Software Engineer till ett högteknologiskt produktbolag i Uppsala. Vi välkomnar både dig som är i början av karriären och dig som redan har hunnit skaffa dig erfarenhet inom mjukvaruutveckling eller inbyggda system. I rollen får du möjlighet att arbeta med avancerade tekniska lösningar där mjukvara, operativsystem och hårdvara samverkar. Du blir en del av ett engagerat utvecklingsteam som arbetar nära produkten och där du får vara delaktig genom hela utvecklingsprocessen, från utveckling och integration till testning, verifiering och färdig lösning hos kund. Om rollen Som Embedded Software Engineer kommer du att arbeta med utveckling och underhåll av mjukvara för Windows Embedded- och Windows IoT-plattformar i x86-baserade system. Du får arbeta nära både hårdvara och mjukvara och blir en viktig del av produktutvecklingen. Du kommer bland annat att arbeta med: Utveckling och underhåll av Windows Embedded- och Windows IoT-lösningar Design och implementation av systemlösningar Systemintegration och felsökning i komplexa tekniska miljöer Arbete nära hårdvara och systemnära funktionalitet Kravhantering, testning, verifiering och dokumentation Kontinuerlig förbättring och vidareutveckling av produkter och plattformar Vem är du? Vi tror att du har en teknisk utbildning inom exempelvis Embedded Systems, Datateknik, Elektroteknik eller liknande. Du kan vara nyutexaminerad med relevanta projekt, examensarbete eller praktik i bagaget, eller ha erfarenhet av embeddedutveckling, systemintegration eller hårdvarunära mjukvaruutveckling. För att trivas i rollen tror vi att du: Har erfarenhet av, eller ett stort intresse för, utveckling av inbyggda system Är nyfiken på Windows Embedded- och Windows IoT-plattformar Har ett intresse för systemnära utveckling och teknisk problemlösning Tycker om att arbeta nära samspelet mellan mjukvara och hårdvara Trivs med att samarbeta och dela kunskap med andra Kommunicerar obehindrat på svenska och goda kunskaper i engelska Meriterande Det är meriterande om du har erfarenhet av: Windows Embedded eller Windows IoT x86-baserade system Hårdvarunära utveckling Systemintegration och felsökning i komplexa system Kommunikationsgränssnitt såsom CAN, SPI, I2C eller UART BIOS/UEFI eller liknande systemnära funktionalitet Varför söka? Här får du möjlighet att utvecklas i en teknikdriven miljö där lärande, innovation och samarbete står i fokus. Du får arbeta nära både teknik och verksamhet, vara med och påverka produktutvecklingen och se resultatet av ditt arbete i färdiga produkter som används i krävande miljöer världen över. Arbetstider, tillträde och omfattning Arbetstiderna är kontorstider måndag till fredag. Du blir direktanställd av vår kund och utgår från kontoret i Uppsala. Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara Andersson [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan!