Nu söker vi på uppdrag av en internationell kund en engagerad och operativ Senior Customer Care som vill vara med och bygga framtidens kundservicefunktion för den nordiska marknaden. Här får du en nyckelroll i en modern organisation där du kombinerar ledarskap, förbättringsarbete och dagligt operativt ansvar. Det här är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss och arbetar ute hos kund i Malmö. Om rollen I rollen ansvarar du för att skapa struktur, effektivitet och ett enhetligt arbetssätt över flera marknader. Du är en närvarande person som coachar teamet samtidigt som du själv trivs med att vara hands-on i verksamheten. Du kommer att spela en viktig roll i att utveckla och förbättra processer kopplade till orderhantering, kundsupport och interna arbetsflöden. Rollen passar dig som gillar att kombinera strategiskt tänkande med operativt driv och som motiveras av att skapa resultat tillsammans med andra. Dina ansvarsområden Säkerställa effektiva och enhetliga processer inom order- och kundhantering Identifiera förbättringsområden och driva utvecklingsinitiativ Säkerställa hög kvalitet i orderflöden och ERP-system Fungera som superuser och förstalinjesupport inom ERP Stötta teamet operativt vid behov och bidra i det dagliga arbetet Tydliggöra roller, ansvar och arbetssätt inom teamet Samarbeta nära andra interna funktioner för att stärka det tvärfunktionella arbetet Säkerställa efterlevnad av interna rutiner och processer Vi söker dig som Du har erfarenhet från Customer Care, orderhantering, backoffice eller försäljning och har tidigare haft en ledande roll där du coachat och utvecklat medarbetare. Du är trygg i att arbeta både operativt och strategiskt och trivs i miljöer där tempot är högt och förändring är en naturlig del av vardagen. Samtidigt är du strukturerad, lösningsorienterad och van att prioritera rätt. Vi tror även att du har: Erfarenhet av ledarskap och teamutveckling God systemvana och erfarenhet av ERP-system, gärna D365 Mycket goda kunskaper i Excel Förståelse för orderflöden och affärsprocesser God kommunikativ förmåga på svenska och engelska Meriterande om du förstår eller talar fler nordiska språk Som person är du driven, prestigelös och serviceinriktad. Du gillar att ta initiativ, skapa struktur och få människor att arbeta mot gemensamma mål. Därför ska du söka Det här är en spännande möjlighet för dig som vill få stort inflytande i en nordisk verksamhet under utveckling. Du får arbeta i en modern och internationell miljö tillsammans med engagerade kollegor där dina idéer och initiativ verkligen gör skillnad. Genom din anställning hos oss får du dessutom en trygg konsultanställning med nära kontakt och stöd från vårt team genom hela uppdraget. Ansökan Låter detta som rätt nästa steg för dig? Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Är du vass inom AP/AR och gillar när det händer mycket? Vill du jobba i ett bolag där tempot är högt, besluten snabba och där du får vara med och påverka på riktigt? Då kan det här vara nästa steg för dig. Vi söker nu en AP/AR-konsult till ett modernt retailbolag i stark tillväxt. Här blir du en viktig del av ekonomiteamet och arbetar nära verksamheten i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik. Om rollen Det här är inte en klassisk ”sitta och boka fakturor”-roll. Vi söker dig som är trygg i mer avancerade AP/AR-processer och som trivs med ansvar, problemlösning och högt tempo. Du kommer bland annat att arbeta med: Hantering av leverantörs- och kundreskontra Avstämningar och analyser Betalflöden och cash management Påminnelser, inkasso och kunddialog Effektivisering och förbättring av processer Stöd i månadsbokslut Samarbete med både ekonomi, inköp och operation Vi tror att du: Har erfarenhet inom AP/AR och känner dig trygg i komplexa flöden Är självgående och gillar att ta initiativ Trivs i ett snabbt och föränderligt bolag Är lösningsorienterad och prestigelös Gillar retail, e-handel eller bolag med högt tempo Är systemvan och gärna arbetat i större ERP-system Varför du kommer gilla det här Ett energifyllt team Högt tempo utan att tumma på kvalitet Möjlighet att påverka och förbättra processer Modern arbetsmiljö med stark tillväxtresa En roll där du får utvecklas snabbt och ta mycket ansvar Vi söker dig som vill mer än bara “göra jobbet” — du vill vara med och bygga, förbättra och driva framåt. Låter det som din nästa utmaning? Skicka in din ansökan redan idag. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vår kund befinner sig i en spännande utvecklingsfas och söker nu en engagerad person som vill vara med och bidra till att skapa en kundupplevelse i toppklass. Det här är en möjlighet för dig som trivs i en varierad roll där service, administration och problemlösning står i centrum och där du får vara med och påverka hur arbetet utvecklas framåt. Om uppdraget Avdelningens arbete omfattar fem huvudsakliga områden: Anslutning av nya kunder – hantering av inkommande förfrågningar, registrering och avtal Kundtjänst – first line-support via telefon och mejl Support – hantering av mer komplexa kundärenden och löpande support till företagskunder Rollen passar dig som uppskattar ett högt tempo, varierande arbetsuppgifter och nära samarbete med både kunder och kollegor. Vem söker vi? En lagspelare som samtidigt tar egna initiativ Strukturerad, noggrann och administrativt stark Van att arbeta i Microsofts miljöer och gärna har erfarenhet av Salesforce Trygg i kommunikationen med företagskunder (B2B) Bekväm med att arbeta i en organisation under förändring och utveckling Tillgänglig för arbete på plats minst tre dagar i veckan För att trivas i rollen Vår kund söker dig som uppskattar att vara med och bygga upp och förbättra arbetssätt tillsammans med teamet. Här är inte alltid alla processer färdiga från början istället värdesätts personer som vill bidra med idéer, engagemang och ett lösningsorienterat mindset. Det här är en roll för dig som vill kombinera service, administration och utveckling i en verksamhet där du får möjlighet att göra skillnad varje dag. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vi söker nu en administrativ resurs som kan hjälpa vår kunds kundserviceteam under kommande period. Det här passar dig som är praktisk, snabblärd och gillar att hjälpa till där det behövs. Du behöver inte ha jobbat i kundservice tidigare – det viktiga är att du är trygg i administrativa uppgifter och system. Vad du kommer att göra Lägga order och registrera artiklar och kunder Hjälpa till med enklare administration i Business Central Svara på mejl och telefon Ta fram rapporter och fakturaunderlag Stötta vid reklamationer och annat som behövs i teamet Enklare administrativt stöd till ekonomi, där Excel‑kunskaper är starkt meriterande Vem vi tror att du är Tidigare erfarenhet av kundservice, administration, orderläggning eller liknande arbete Inte rädd för att fråga, ta initiativ och hjälpa till Gillar att jobba på plats och samarbeta med andra Har flytande svenska i tal och skrift Excel är meriterande men inget krav B-körkort och tillgång till bil Praktiskt Start: Omgående Period: Initialt till och med 31 augusti Arbetsplats: Jordbro Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och sedan sträcker sig till och med 31 augusti där du blir anställd av Hero. Du arbetar kontorstider mellan 08.00–17.00. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!