ELON Group AB jobb

En av våra kollegor ska gå på föräldraledighet och vi söker nu dennes ersättare. Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och nära kontakt med våra kunder?  I den här rollen har du dagligen direktkontakt med våra kunder och medlemmar och du hanterar dina ärenden med en känsla för service och effektivitet.    Om ElonGroup Elon Group vill vara en attraktiv arbetsplats. Hos oss präglas arbetsklimatet av respekt för dig som individ. All verksamhet hos Elon Group ska byggas på mångfald, inkluderande och respekt för alla människors lika värde. Detta leder till engagemang, innovation och affärsutveckling. Tillsammans med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter gör detta Elon Group till en spännande arbetsplats. Att vara en attraktiv arbetsgivare säkerställer vi genom kompetensutveckling, löpande uppföljning av arbetsinsatser, bra ledarskap samt bra kommunikation.    Arbetsuppgifter  Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden innefattar:  Hantering av inkommande ärenden till Elon Kundsupport Support till medlem, kunder & slutkonsumenter via e-post, ärendehanteringssystem, telefon och chatt Orderadministration och orderläggning Mindre säljuppdrag och kampanjinformation Du hanterar också övrigt förekommande supportfrågor så som information vid förseningar, leveransuppdateringar, leveransbokningar och produktfrågor E-handelssupport mot ombudsbutik och konsument Mottagande av felanmälan och eskalering inom organisationen Butiksadministration För denna roll ingår du i ett team där vi sitter i ett öppet kontorslandskap i en större grupp. Rollen är placerad i Örebro och du rapporterar till Gruppchefen för Kundsupport B2C.   Personliga egenskaper och Erfarenhet  Vi ser att du har avslutad gymnasieutbildning och erfarenhet från service eller kundsupport. Du har goda kunskaper i Office-paketet och företrädesvis affärssystemet Jeeves och/eller Magento. Erfarenhet från hemelektronik-, vitvaru- eller transportbranschen samt ärendehanteringssystemet ImBox är meriterande.  För att trivas i rollen ser vi att du är serviceinriktad, positiv, driven och gillar att arbeta med människor. Du har ett professionellt bemötande och har lätt för att presentera och kommunicera information. Du har även ett systematiskt arbetssätt, är van vid att arbeta i olika system och har lätt för att följa instruktioner, mallar, manualer och satta rutiner.    Är vi rätt för varandra? Inom Elon Group är vi övertygade om att olikheter bidrar till en innovativ miljö där vi tillsammans utmanar gränser och utvecklar ny kunskap och kompetens för framtiden. Vi kan inte lova dig ett enkelt jobb, men vad vi kan lova dig är ett gäng engagerade kollegor och några riktigt spännande utmaningar att ta itu med. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö som ger dig utvecklingsmöjligheter både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad.

Elon Group är en nordisk allians som ägs och drivs av egna företagare och handlare i Sverige, Norge, Island, Finland och Danmark. Vi har styrkan hos ett storbolag, med engagemanget från entreprenörer med lång erfarenhet av sin lokala marknad och kunder. Med över 500 butiker runtom i hela Norden finns vi tillgängliga för att hjälpa och erbjuda service där våra kunder finns. Varje butik har egna säljare, rådgivare, installatörer och montörer. Butikerna fungerar även som lokala lager nära kunden, vilket möjliggör oslagbara ledtider. Bli en del av teamet på ELON Knut Pers – vi söker timanställda säljare! Vill du arbeta i ett härligt team där service, gemenskap och kundupplevelse står i fokus? Trivs du med att möta människor, ge rådgivning och hjälpa kunder att hitta rätt lösningar för sin vardag? Då kan det vara dig vi söker! Vi på ELON Knut Pers söker nu engagerade och serviceinriktade timanställda vitvarusäljare som vill stärka upp vårt team vid behov i våra butiker inom Malmö–Trelleborgsområdet.   Om rollen Som säljare hos oss blir du en viktig del av butiksteamet och ansiktet utåt mot våra kunder. Din främsta uppgift är att hjälpa kunder att hitta rätt produkter utifrån deras behov och ge dem en riktigt bra köpupplevelse. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Försäljning och rådgivning inom vitvaror Att ge kunder service i toppklass Varuplock och lagerhantering Att hålla butiken välorganiserad och trivsam Att stötta teamet där det behövs Det här är en behovsanställning/timanställning, vilket passar dig som är flexibel och tycker om varierande arbetstider och arbetsdagar.   Vem söker vi? Vi söker dig som är positiv, ansvarstagande och gillar att arbeta med människor. Du är serviceminded, lösningsorienterad och trivs i en roll där tempot kan variera. Vi tror att du: Har lätt för att skapa kontakt med kunder Gillar försäljning och god service Är flexibel och kan hoppa in med kort varsel Är självgående men samtidigt en lagspelare Behärskar svenska flytande i tal och skrift Har en positiv inställning och gillar att ta initiativ Tidigare erfarenhet av butik, försäljning eller vitvaror är meriterande, men rätt inställning och vilja att lära sig är minst lika viktigt.   Om tjänsten Behovsanställning / timanställning Arbetspass kan förekomma i våra butiker inom Malmö–Trelleborgsområdet. Vi söker dig som är flexibel och tillgänglig vid behov!   Låter det intressant? Skicka in din ansökan redan idag – vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna nya kollegor till vårt team! Varmt välkommen till ELON Knut Pers! Inom ELON Group värnar vi om ett öppet klimat och trivsel på arbetsplatsen. Vi tror och satsar på individen och på dennes förmåga att bidra, när vi tillsammans skapar en arbetsmiljö som lyser av Samarbete – Engagemang – Glädje – Respekt – Ansvar. Orden sammanfattar vår gemensamma värdegrund, vägvisaren för hur vi ska agera mot våra medmänniskor. Genom att följa den vinner vi i långa loppet. Allihop.

Trivs du i en serviceinriktad roll med fokus på installation av vitvaror och att vara i nära kontakt med våra kunder? Elon Group genomför nya strategiska satsningar på service och tjänster. I vår satsning finns vi med kunden hela vägen.   Om Elon Group Elon skall tillgodose den nordiska marknadens behov av produkter för hemmet samt närliggande tjänster till företag och konsumenter. Genom effektiv logistik, stark lokal marknadsnärvaro samt ett brett utbud av produkter från utvalda leverantörer och tjänster skall vi överträffa våra kunders förväntningar. På Elon Group präglas arbetsklimatet av omtanke för dig som individ. All verksamhet hos oss byggs på mångfald, inkluderande och respekt för alla människors lika värde. Detta leder till engagemang, innovation och affärsutveckling. Tillsammans med utmanande och stimulerande arbetsuppgifter gör detta Elon Group till en spännande arbetsplats. Att vara en attraktiv arbetsgivare säkerställer vi genom kompetensutveckling, löpande uppföljning av arbetsinsatser, bra ledarskap samt bra kommunikation.   Om rollen och arbetsuppgifter I den här rollen ingår du i ett team om ca 5 personer och är Elons ansikte utåt som representant för våra butiker och varumärken med den lokala och nära kundrelationen som Elon står för. I rollen ansvarar du för att utföra installationer enligt fastställda arbetsmoment, säkerställa korrekt montage, inkoppling och märkning samt bidra till hög driftsäkerhet, kvalitet och god kundupplevelse. Arbetet sker självständigt ute på plats, med tydliga rutiner och planerad tidsåtgång per installation. Dina arbetsuppgifter och huvudsakliga ansvarsområden kommer att innefatta: Med din installationsbil besöker du våra kunder för att utföra installationer, service och besiktningar Uppföljning av pågående och avslutade installationsärenden Återrapportering till och kontakt med våra kunder och butiker Tjänsterna är placerade i Stockholm. I din roll rapporterar du till Chefen för Eftermarknad. Resor och övernattningar kan förekomma vid behov, då vissa projekt sker utanför arbetsorten.   Vem är du? För att trivas i rollen ser vi att du har ett gediget teknikintresse, är duktig på bemötande, serviceinriktad och en positiv lagspelare som drivs av att ge våra kunder klassledande service. Meriterande är om du tidigare jobbat som installatör, servicetekniker, elektriker eller liknande. Du arbetar snabbt och effektivt. Du har ett systematiskt arbetssätt där du följer instruktioner och procedurer, har lätt att se detaljer men också helheten för att kunna fatta rätt beslut. Du är flexibel och tar ansvar.   Erfarenhet Avslutad gymnasieutbildning och tidigare erfarenhet från teknisk support eller motsvarande. Erfarenhet av vitvaror och luftvärmepumpar som installatör, servicetekniker, support eller liknande är ett krav. Du är bekväm med att skriva och tala på engelska.    Är vi rätt för varandra? Inom Elon Group är vi övertygade om att olikheter bidrar till en innovativ miljö där vi tillsammans utmanar gränser och utvecklar ny kunskap och kompetens för framtiden. Vi kan inte lova dig ett enkelt jobb, men vad vi kan lova dig är ett gäng engagerade kollegor och spännande utmaningar att ta itu med. Du kommer att arbeta i en dynamisk miljö som ger dig utvecklingsmöjligheter både professionellt och personligt. Hos oss får du möjlighet att göra skillnad.   Ansökan och rekryteringsprocessen I din ansökan önskar vi att du bifogar personligt brev och CV. Vänta inte med din ansökan då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Välkommen med din ansökan!        Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.