Saps växer och söker nu en kundkoordinator till vårt huvudkontor på Avenyn i Göteborg. Vi söker dig som gillar struktur, tempo och tydliga mål och som samtidigt vill utvecklas, ta ett större ansvar över tid och bli en viktig del av vår fortsatta tillväxt. I rollen får du en central position i det dagliga flödet av våra uppdrag. Du ser till att rätt tekniker och fordon är på rätt plats i rätt tid, att kundärenden drivs framåt och att vi levererar enligt avtal. För rätt person finns goda möjligheter att successivt ta ansvar för större delar av planering, uppföljning, kunddialog och arbetssätt. Om rollen Som kundkoordinator arbetar du nära både kunder, tekniker, arbetsledning och leverantörer. Du hanterar inkommande ärenden, planerar resurser och följer upp leveransen med fokus på kvalitet, effektivitet och ekonomi. I rollen ingår även fakturering till kund och hantering av leverantörsfakturor. Rollen passar dig som tycker om att ha kontroll på många delar samtidigt och som gärna ser att ditt arbete gör konkret skillnad i verksamheten. Du börjar med ett tydligt operativt ansvar. När du har kommit in i rollen och visat att du kan driva ditt område självständigt finns möjlighet att växa med mer ansvar, exempelvis inom uppföljning, samordning, förbättringsarbete och avtalsnära frågor. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter · Ta emot och registrera kundärenden korrekt och fullständigt · Kontakta kund eller slutanvändare och boka tid · Planera och boka tekniker och fordon utifrån område, kompetens och tillgänglighet · Skapa körscheman och effektiva rutter i systemet · Säkerställa att ärenden hanteras inom avtalade SLA. · Följa upp beläggning, debiteringsgrad och intäkter per fordon · Återrapportera genomförda uppdrag till kund · Fakturera kund för utförda uppdrag och säkerställa korrekt fakturaunderlag · Hantera, kontrollera och följa upp leverantörsfakturor · Hantera ombokningar, bomkörningar och förändrade förutsättningar · Kommunicera med sido- och underleverantörer · Följa upp reklamationer enligt fastställd rutin · Arbeta aktivt mot uppsatta KPI:er och bidra med förbättringsförslag · Delta i team-, uppstartsmöten och avtalsuppföljningar Vi söker dig som · Har erfarenhet av kundtjänst, ordermottagning, koordinering, planering eller serviceadministration · Är van vid digitala system och arbetar strukturerat även när tempot är högt · Kan prioritera, fatta beslut inom ditt ansvar och driva uppgifter hela vägen i mål · Kommunicerar tydligt och professionellt i både tal och skrift · Har ett tydligt resultatfokus och tycker om att följa upp mål och nyckeltal · Vill utvecklas och på sikt ta ett större ansvar i verksamheten · Är självgående men förstår värdet av ett starkt team Meriterande är erfarenhet av ruttplanering, SLA-uppföljning, reklamationshantering, resursplanering eller beläggningsoptimering. Vem tror vi att du är? Du är en person som skapar ordning, ser vad som behöver göras och tar ansvar utan att behöva bli styrd i varje detalj. Du gillar att lösa problem, följa upp resultat och förbättra det som kan göras smartare. Samtidigt är du prestigelös och hjälpsam – för hos oss lyckas vi tillsammans. Vi värdesätter driv, ansvarstagande och förmågan att lära sig. Om du vill bygga erfarenhet och steg för steg ta ett större ansvar kan det här vara en roll att växa i. Om tjänsten Placering: Saps huvudkontor, Storgatan 53, Göteborg Omfattning: Heltid, med varierande arbetstider mellan 07.00–17.00 Start: Enligt överenskommelse Hos Saps får du ett tydligt ansvar från start – och möjlighet att växa när du visar att du vill och kan ta mer. Låter det här som nästa steg för dig? Välkommen med din ansökan. Vi intervjuar löpande och tillsätter tjänsten när vi har hittat rätt person. Frågor? Kontakta [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!    Läs mer om oss på http://www.saps.se/

OM Saps  På engelska betyder Saps livskraft och det är en mycket bra beskrivning på vad vi erbjuder företag och offentliga verksamheter runt om i Sverige. Saps Service Management finns över hela landet och erbjuder den bästa servicen inom affärsområdena Fastighet och Infrastruktur.  Vår service frigör tid och energi för våra kunder, som de kan investera i sina verksamheter. Vi är ett expansivt och entreprenörsdrivet företag med stora visioner. Vi finns idag på den svenska marknaden med över 200 medarbetare, och tillväxten kommer att fortsätta. Våra medarbetare visar ett stort engagemang, kompetens och initiativförmåga vilket gör att vi kan leverera Sveriges bästa kundservice. Vi uppmuntrar vår personal till att bidra till vår utveckling genom att komma med egna kreativa idéer i nära samarbete med våra kunder och kollegor. OM rollen du söker Huvudsakligen sanera klotter på fasader, murar, portar och fordon i centrala Göteborg samt västra delarna . Lägga klotterskydd och arbeta förebyggande. Kommunicera medfastighetsägare, förvaltare och stadens representanter – proffsigt och lösningsorienterat. Dagligen dokumentera uppdrag system. Vi jobbar med kunder som Göteborgs stad, Partille kommun, Lerums kommun, Bollebygds kommun samt SJ Götalandståg. Vi kör mycket andra jobb också så det är viktigt att vara flexibel. Vad vi söker i dig Händig, noggrann och gillar att lösa problem. Självständig men trygg i team, i dags läget Servicemedveten och kommunicerar tydligt på svenska. Krav på B-körtkort Vad vi erbjuder Våra värdeord är oräddhet, enkelhet, flexibilitet och ansvarsfullhet och dessa ligger till grund för vårt gemensamma arbete och mål: Vår enkelhet, flexibilitet och oräddhet märks i vår entreprenörsanda, laganda och vårt kundfokus. Vi arbetar med eget ansvar som del i ett team med ett gemensamt mål vilket bidrar till att vi är ansvarsfulla – vi håller alltid vad vi lovar. Framgångsrika medarbetare hos oss oavsett funktion präglas av att de är drivna och handlingskraftiga samt att de har ett visst mått av entreprenörskap. Vi lägger mycket fokus på att alla våra medarbetare skall känna en samhörighet och trygghet och vi både mäter och följer noga upp att våra medarbetare har de bästa förutsättningar för att trivas på jobbet. Om du frågar en kollega på Saps vad det bästa med jobbet är så svarar de sannolikt, stämningen mellan kollegor, bra ledare, frihet under ansvar och att få jobba med god service till våra kunder. Vi tar hand om varandra och vi har kul tillsammans medan vi växer. Att jobba i ett bolag med en häftig plan på tillväxt innebär roliga saker för dig som anställd. Möjlighet att utvecklas i din befintliga roll eller vidare till nya roller, många nya kollegor och ett bolag som ständigt satsar på utveckling och framfart.   Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.  Frågor gällande tjänsten besvaras av; Kim Lifvenborg via e-post [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!    Läs mer om oss på http://www.saps.se/

OM Saps  På engelska betyder Saps livskraft och det är en mycket bra beskrivning på vad vi erbjuder företag och offentliga verksamheter runt om i Sverige. Saps Service Management finns över hela landet och erbjuder den bästa servicen inom affärsområdena Fastighet och Infrastruktur.  Vår service frigör tid och energi för våra kunder, som de kan investera i sina verksamheter. Vi är ett expansivt och entreprenörsdrivet företag med stora visioner. Vi finns idag på den svenska marknaden med över 200 medarbetare, och tillväxten kommer att fortsätta. Våra medarbetare visar ett stort engagemang, kompetens och initiativförmåga vilket gör att vi kan leverera Sveriges bästa kundservice. Vi uppmuntrar vår personal till att bidra till vår utveckling genom att komma med egna kreativa idéer i nära samarbete med våra kunder och kollegor. OM rollen du söker Rollen som arbetsledare bygger på struktur och organisation. Du kommer att arbeta nära arbetsgruppen och din närmsta chef för att säkerställa att den dagliga driften av vår verksamhet flyter på. Du kommer i stor del arbeta ute på fält som servicetekniker för vitvaror men också sitta med planering och uppföljning på en daglig basis. Tjänsten fördelas cirka 70% ute och 30% administrativt Säkerställa att arbetsgruppen har rätt information och förutsättningar för att utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt Se till att ni jobbar enligt de rutiner som är satta och att alla vet vad de ska göra Delta på kundmöten samt interna möten för att säkerställa effektivitet och att våra mål följs Rollen är dynamisk och ändras efter behoven Vad vi söker i dig Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och tidigare erfarenhet inom verksamhetsområdet. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att arbeta med vitvaror. Detta eftersom rollen innebär en del arbete ute på fält men vi har också en uppfattning av att praktisk erfarenhet krävs för att kunna leda på bästa möjliga sätt Du behöver vara strukturerad och organiserad för att kunna planera och följa upp arbetet Villig att ta egna initiativ och vara drivande med noggrannhet i dina arbetsuppgifter Goda kunskaper i Svenska och Engelska är ett krav B-körkort för manuell bil är ett krav Vad vi erbjuder Våra värdeord är oräddhet, enkelhet, flexibilitet och ansvarsfullhet och dessa ligger till grund för vårt gemensamma arbete och mål: Vår enkelhet, flexibilitet och oräddhet märks i vår entreprenörsanda, laganda och vårt kundfokus. Vi arbetar med eget ansvar som del i ett team med ett gemensamt mål vilket bidrar till att vi är ansvarsfulla – vi håller alltid vad vi lovar. Framgångsrika medarbetare hos oss oavsett funktion präglas av att de är drivna och handlingskraftiga samt att de har ett visst mått av entreprenörskap. Vi lägger mycket fokus på att alla våra medarbetare skall känna en samhörighet och trygghet och vi både mäter och följer noga upp att våra medarbetare har de bästa förutsättningar för att trivas på jobbet. Om du frågar en kollega på Saps vad det bästa med jobbet är så svarar de sannolikt, stämningen mellan kollegor, bra ledare, frihet under ansvar och att få jobba med god service till våra kunder. Vi tar hand om varandra och vi har kul tillsammans medan vi växer. Att jobba i ett bolag med en häftig plan på tillväxt innebär roliga saker för dig som anställd. Möjlighet att utvecklas i din befintliga roll eller vidare till nya roller, många nya kollegor och ett bolag som ständigt satsar på utveckling och framfart.   Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.  Frågor gällande tjänsten besvaras av; Oskar Rosenberg via e-post [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!    Läs mer om oss på http://www.saps.se/

OM Saps  På engelska betyder Saps livskraft och det är en mycket bra beskrivning på vad vi erbjuder företag och offentliga verksamheter runt om i Sverige. Saps Service Management finns över hela landet och erbjuder den bästa servicen inom affärsområdena Fastighet och Infrastruktur.  Vår service frigör tid och energi för våra kunder, som de kan investera i sina verksamheter. Vi är ett expansivt och entreprenörsdrivet företag med stora visioner. Vi finns idag på den svenska marknaden med över 200 medarbetare, och tillväxten kommer att fortsätta. Våra medarbetare visar ett stort engagemang, kompetens och initiativförmåga vilket gör att vi kan leverera Sveriges bästa kundservice. Vi uppmuntrar vår personal till att bidra till vår utveckling genom att komma med egna kreativa idéer i nära samarbete med våra kunder och kollegor. OM rollen du söker Rollen som arbetsledare bygger på struktur och organisation. Du kommer att arbeta nära arbetsgruppen och din närmsta chef för att säkerställa att den dagliga driften av vår verksamhet flyter på. Arbetet är heltid på plats. Du kommer i stor del arbeta ute på fält som servicetekniker med varierande arbetsuppgifter men också sitta med planering och uppföljning på en daglig basis. Tjänsten fördelas cirka 80% ute och 20% administrativt Säkerställa att arbetsgruppen har rätt information och förutsättningar för att utföra sitt arbete på bästa möjliga sätt Se till att ni jobbar enligt de rutiner som är satta och att alla vet vad de ska göra Delta på kundmöten samt interna möten för att säkerställa effektivitet och att våra mål följs Rollen är dynamisk och ändras efter behoven Vad vi söker i dig Vi kommer lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper och tidigare erfarenhet av ledning och planering. Vi söker dig som har tidigare erfarenhet av att leda en arbetsgrupp på daglig nivå. Du behöver vara strukturerad och organiserad för att kunna planera och följa upp arbetet Villig att ta egna initiativ och vara drivande med noggrannhet i dina arbetsuppgifter Goda kunskaper i Svenska och Engelska är ett krav B-körkort för manuell bil är ett krav Vad vi erbjuder Våra värdeord är oräddhet, enkelhet, flexibilitet och ansvarsfullhet och dessa ligger till grund för vårt gemensamma arbete och mål: Vår enkelhet, flexibilitet och oräddhet märks i vår entreprenörsanda, laganda och vårt kundfokus. Vi arbetar med eget ansvar som del i ett team med ett gemensamt mål vilket bidrar till att vi är ansvarsfulla – vi håller alltid vad vi lovar. Framgångsrika medarbetare hos oss oavsett funktion präglas av att de är drivna och handlingskraftiga samt att de har ett visst mått av entreprenörskap. Vi lägger mycket fokus på att alla våra medarbetare skall känna en samhörighet och trygghet och vi både mäter och följer noga upp att våra medarbetare har de bästa förutsättningar för att trivas på jobbet. Om du frågar en kollega på Saps vad det bästa med jobbet är så svarar de sannolikt, stämningen mellan kollegor, bra ledare, frihet under ansvar och att få jobba med god service till våra kunder. Vi tar hand om varandra och vi har kul tillsammans medan vi växer. Att jobba i ett bolag med en häftig plan på tillväxt innebär roliga saker för dig som anställd. Möjlighet att utvecklas i din befintliga roll eller vidare till nya roller, många nya kollegor och ett bolag som ständigt satsar på utveckling och framfart.   Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.  Frågor gällande tjänsten besvaras av; Oskar Rosenberg via e-post [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!    Läs mer om oss på http://www.saps.se/

OM Saps  På engelska betyder Saps livskraft och det är en mycket bra beskrivning på vad vi erbjuder företag och offentliga verksamheter runt om i Sverige. Saps Service Management finns över hela landet och erbjuder den bästa servicen inom affärsområdena Fastighet och Infrastruktur.  Vår service frigör tid och energi för våra kunder, som de kan investera i sina verksamheter. Vi är ett expansivt och entreprenörsdrivet företag med stora visioner. Vi finns idag på den svenska marknaden med över 200 medarbetare, och tillväxten kommer att fortsätta. Våra medarbetare visar ett stort engagemang, kompetens och initiativförmåga vilket gör att vi kan leverera Sveriges bästa kundservice. Vi uppmuntrar vår personal till att bidra till vår utveckling genom att komma med egna kreativa idéer i nära samarbete med våra kunder och kollegor. OM rollen du söker Saps ansvarar för drift och underhåll av Trafikverkets VViS-stationer i Västra Regionen. Uppdraget omfattar förebyggande underhåll, avhjälpande underhåll, jour och beredskap samt även nyinstallations-, reinvesterings- och ombyggnadsarbeten i vägtrafikmiljö. Arbetet sker i tekniska anläggningar med höga krav på tillgänglighet, kvalitet, dokumentation och säkerhet. Som tekniker i uppdraget arbetar du med felsökning, felavhjälpning, installation, utbyte av komponenter, funktionskontroller och teknisk återrapportering. Rollen innebär självständigt arbete i fält där du behöver kunna analysera fel, genomföra rätt åtgärd och säkerställa att anläggningen återgår till avsedd funktion. Vi söker dig som har erfarenhet som eltekniker, servicetekniker eller liknande teknisk roll och som har arbetat med felsökning, underhåll, installation eller kopplingsarbete i elektriska eller processtekniska system. För uppdraget är det särskilt relevant med erfarenhet av FU-, AU- eller installationsarbeten i anläggningar med liknande teknisk komplexitet, gärna i trafiknära miljö eller annan verksamhetskritisk infrastruktur. Trafikverket kräver att servicetekniker ska ha minst tre års erfarenhet av FU-, AU- eller installationsarbeten på motsvarande eller likvärdiga system, erfarenhet av arbete i vägtrafikmiljö samt förmåga att självständigt utföra arbetet. För dig som ska arbeta med elarbete eller kopplingsarbete är det viktigt att du har rätt utbildning, kunskap och erfarenhet för förekommande arbetsuppgifter. Underlaget anger att arbetsgivaren ansvarar för att personal som utför kopplingsarbete med elektrisk utrustning har lämplig kompetens enligt ELSÄK-FS 2017:3, och att arbete där det finns elektrisk fara ska bygga på utbildning som omfattar Elsäkerhetsverkets föreskrifter och SS-EN 50110-1. Kväll/natt arbete samt beredskap ingår också i rollen. Vi söker dig som har arbetat som eltekniker, servicetekniker eller liknande teknisk roll felsökning, felavhjälpning och installation i elektriska eller processtekniska system kopplingsarbete eller elnära arbete med rätt utbildning och elsäkerhetsförståelse självständigt arbete i fält med höga krav på kvalitet och dokumentation gärna arbete i vägtrafikmiljö eller annan samhällskritisk teknisk infrastruktur. Krav: Körkort God datorkunskap Tidsrapportering i digitalasystem Meriterande: Mastutbildning Liftkort ESA Arbete på väg Vad vi erbjuder Våra värdeord är oräddhet, enkelhet, flexibilitet och ansvarsfullhet och dessa ligger till grund för vårt gemensamma arbete och mål: Vår enkelhet, flexibilitet och oräddhet märks i vår entreprenörsanda, laganda och vårt kundfokus. Vi arbetar med eget ansvar som del i ett team med ett gemensamt mål vilket bidrar till att vi är ansvarsfulla – vi håller alltid vad vi lovar. Framgångsrika medarbetare hos oss oavsett funktion präglas av att de är drivna och handlingskraftiga samt att de har ett visst mått av entreprenörskap. Vi lägger mycket fokus på att alla våra medarbetare skall känna en samhörighet och trygghet och vi både mäter och följer noga upp att våra medarbetare har de bästa förutsättningar för att trivas på jobbet. Om du frågar en kollega på Saps vad det bästa med jobbet är så svarar de sannolikt, stämningen mellan kollegor, bra ledare, frihet under ansvar och att få jobba med god service till våra kunder. Vi tar hand om varandra och vi har kul tillsammans medan vi växer. Att jobba i ett bolag med en häftig plan på tillväxt innebär roliga saker för dig som anställd. Möjlighet att utvecklas i din befintliga roll eller vidare till nya roller, många nya kollegor och ett bolag som ständigt satsar på utveckling och framfart.   Ansökningar hanteras löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.  Frågor gällande tjänsten besvaras av; Kim Lifvenborg [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!    Läs mer om oss på http://www.saps.se/