Carla AB jobb

Support Lead till Carla Vill vara en del av ett supportteam som gör skillnad i ett av kundens största köp? Vi söker en trygg, engagerad och strukturerad Support Lead som är delaktig i att utveckla teamet och verksamheten och sätter standarden för riktigt bra kundservice. Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att göra det lika enkelt och tryggt att köpa eller leasa en laddbar bil online som att handla annat på nätet. Supportteamet har en avgörande roll i att skapa den tryggheten, från den första frågan efter leverans till situationer där något inte blivit som kunden förväntat sig. Om rollen I den här rollen leder och samordnar du det dagliga arbetet i Carlas supportteam. Du säkerställer att teamet prioriterar rätt, ger kunderna tydlig återkoppling och driver ärenden hela vägen till lösning. Du skapar förutsättningar för kollegorna att lyckas genom ett närvarande ledarskap, tydliga arbetssätt och stöd i svåra kunddialoger. Du kombinerar leadransvaret med operativt arbete och visar vägen i hur vi bemöter kunder, bedömer komplexa ärenden och hittar hållbara lösningar. Tillsammans med teamet balanserar du hög kundnöjdhet med effektiva processer och god kostnadskontroll. Du rapporterar till Support & Logistikchef och arbetar nära interna avdelningar likväl externa samarbetspartners och intressenter. Ditt uppdrag Hantera supportärenden Ge våra kunder en exeptionell kundupplevelse Leda den dagliga driften. Samordna och prioritera teamets arbete, följa upp kortsiktig bemanningsplanering och tillgänglighet samt säkerställa att kunder får återkoppling i tid. Coacha och stötta teamet. Ge löpande feedback, vara ett bollplank i svåra ärenden och hjälpa teamet att utvecklas i kundbemötande, problemlösning och exekvering. Säkerställa kvalitet och framdrift. Följa upp att ärenden dokumenteras, att överenskommelser hålls och att reklamationer, returer och återbetalningar hanteras enligt våra processer. Leda i komplexa kundärenden. Stötta teamet i bedömningar utifrån kundunderlag, verkstadsutlåtanden, garantivillkor och försäkringsfrågor samt till fullo äga och ta ansvar i ärenden som kräver extra erfarenhet och omdöme. Hantera eskaleringar. Följa upp negativa kundomdömen och vara ägare och drivande i ARN-ärenden med ett professionellt och lösningsorienterat mindset. Ge nya kollegor en bra start. Stötta introduktionen och säkerställa att nya medarbetare blir trygga i våra system, rutiner och kunddialoger. Utveckla arbetssätten. Identifiera återkommande problem och driva förbättringar som stärker kundupplevelsen och gör teamets arbete mer effektivt. Säkra kontinuitet. Anpassa telefonväxelns öppettider inför helgdagar och täcka upp för Support & Logistikchef vid semester och frånvaro. Vem är du? Du är en trygg ledare som skapar förtroende genom tydlighet, engagemang och handling. Du ser när en kollega behöver stöd, vågar ge konkret feedback och hjälper teamet att prioritera när tempot är högt. Du är också riktigt skicklig på kundservice. Du kan lugna en frustrerad kund, reda ut ett komplicerat problem och förklara ett beslut på ett sätt som är både respektfullt och tydligt. Du vet när du ska vara flexibel och när du behöver stå fast vid ett besked. Du arbetar strukturerat, behåller överblicken över många parallella ärenden och ser till att uppgifter blir slutförda. Du tar initiativ till förbättringar och får med dig andra i arbetet. Vi tror att du har: Gedigen erfarenhet av kundservice, reklamationer och kvalificerad ärendehantering via telefon och e-post. Praktisk och / eller teknisk kompetens inom bilbranschen och väl införstådd med konsumentköplagen och distansavtalslagen. Erfarenhet av att leda och samordna ett support- eller kundserviceteam. Vana att coacha kollegor och hantera eskalerade kundärenden. God förmåga att kombinera hög service med affärsmässiga bedömningar och kostnadskontroll. God systemvana och erfarenhet av CRM-system, gärna HubSpot. Flytande svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort. Vad vi erbjuder dig Hos Carla får du leda ett team med direkt påverkan på kundernas förtroende för oss. Du får möjlighet att utveckla både människor och arbetssätt och vara med och forma hur vår support ska fungera framåt. Du blir en del av en verksamhet där initiativ uppskattas och där vi arbetar tillsammans för att göra bilköpet enklare, tryggare och bättre för kunden. Praktisk information Start: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse. Anställningsform: Heltid, tillsvidare. Ort: Huvudkontoret i Stockholm och delvis vår verkstad i Kungsängen. Arbetstider: 09.00 till 18.00. Kortare insatser på kvällar och helger förekommer. Rapporterar till: Support & Logistikchef. Är du redo att leda Carlas supportteam? Välkommen med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande.

Support Lead till Carla Vill vara en del av ett supportteam som gör skillnad i ett av kundens största köp? Vi söker en trygg, engagerad och strukturerad Support Lead som är delaktig i att utveckla teamet och verksamheten och sätter standarden för riktigt bra kundservice. Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att göra det lika enkelt och tryggt att köpa eller leasa en laddbar bil online som att handla annat på nätet. Supportteamet har en avgörande roll i att skapa den tryggheten, från den första frågan efter leverans till situationer där något inte blivit som kunden förväntat sig. Om rollen I den här rollen leder och samordnar du det dagliga arbetet i Carlas supportteam. Du säkerställer att teamet prioriterar rätt, ger kunderna tydlig återkoppling och driver ärenden hela vägen till lösning. Du skapar förutsättningar för kollegorna att lyckas genom ett närvarande ledarskap, tydliga arbetssätt och stöd i svåra kunddialoger. Du kombinerar leadransvaret med operativt arbete och visar vägen i hur vi bemöter kunder, bedömer komplexa ärenden och hittar hållbara lösningar. Tillsammans med teamet balanserar du hög kundnöjdhet med effektiva processer och god kostnadskontroll. Du rapporterar till Support & Logistikchef och arbetar nära interna avdelningar likväl externa samarbetspartners och intressenter. Ditt uppdrag Hantera supportärenden Ge våra kunder en exeptionell kundupplevelse Leda den dagliga driften. Samordna och prioritera teamets arbete, följa upp kortsiktig bemanningsplanering och tillgänglighet samt säkerställa att kunder får återkoppling i tid. Coacha och stötta teamet. Ge löpande feedback, vara ett bollplank i svåra ärenden och hjälpa teamet att utvecklas i kundbemötande, problemlösning och exekvering. Säkerställa kvalitet och framdrift. Följa upp att ärenden dokumenteras, att överenskommelser hålls och att reklamationer, returer och återbetalningar hanteras enligt våra processer. Leda i komplexa kundärenden. Stötta teamet i bedömningar utifrån kundunderlag, verkstadsutlåtanden, garantivillkor och försäkringsfrågor samt till fullo äga och ta ansvar i ärenden som kräver extra erfarenhet och omdöme. Hantera eskaleringar. Följa upp negativa kundomdömen och vara ägare och drivande i ARN-ärenden med ett professionellt och lösningsorienterat mindset. Ge nya kollegor en bra start. Stötta introduktionen och säkerställa att nya medarbetare blir trygga i våra system, rutiner och kunddialoger. Utveckla arbetssätten. Identifiera återkommande problem och driva förbättringar som stärker kundupplevelsen och gör teamets arbete mer effektivt. Säkra kontinuitet. Anpassa telefonväxelns öppettider inför helgdagar och täcka upp för Support & Logistikchef vid semester och frånvaro. Vem är du? Du är en trygg ledare som skapar förtroende genom tydlighet, engagemang och handling. Du ser när en kollega behöver stöd, vågar ge konkret feedback och hjälper teamet att prioritera när tempot är högt. Du är också riktigt skicklig på kundservice. Du kan lugna en frustrerad kund, reda ut ett komplicerat problem och förklara ett beslut på ett sätt som är både respektfullt och tydligt. Du vet när du ska vara flexibel och när du behöver stå fast vid ett besked. Du arbetar strukturerat, behåller överblicken över många parallella ärenden och ser till att uppgifter blir slutförda. Du tar initiativ till förbättringar och får med dig andra i arbetet. Vi tror att du har: Gedigen erfarenhet av kundservice, reklamationer och kvalificerad ärendehantering via telefon och e-post. Praktisk och / eller teknisk kompetens inom bilbranschen och väl införstådd med konsumentköplagen och distansavtalslagen. Erfarenhet av att leda och samordna ett support- eller kundserviceteam. Vana att coacha kollegor och hantera eskalerade kundärenden. God förmåga att kombinera hög service med affärsmässiga bedömningar och kostnadskontroll. God systemvana och erfarenhet av CRM-system, gärna HubSpot. Flytande svenska och engelska i tal och skrift. B-körkort. Vad vi erbjuder dig Hos Carla får du leda ett team med direkt påverkan på kundernas förtroende för oss. Du får möjlighet att utveckla både människor och arbetssätt och vara med och forma hur vår support ska fungera framåt. Du blir en del av en verksamhet där initiativ uppskattas och där vi arbetar tillsammans för att göra bilköpet enklare, tryggare och bättre för kunden. Praktisk information Start: Så snart som möjligt, enligt överenskommelse. Anställningsform: Heltid, tillsvidare. Ort: Huvudkontoret i Stockholm och delvis vår verkstad i Kungsängen. Arbetstider: 09.00 till 18.00. Kortare insatser på kvällar och helger förekommer. Rapporterar till: Support & Logistikchef. Är du redo att leda Carlas supportteam? Välkommen med din ansökan! Urval och intervjuer sker löpande.

Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper elbilar. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa eller leasa en elbil online, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Bolaget grundades 2020 i Stockholm och är nu i en spännande tillväxtfas och letar därför efter en ambitiös Leveransspecialist som vill bli en del av Sveriges snabbast växande e-handelsbolag. Arbetsuppgifter: Förbereda bilar för leverans: Säkerställa att varje bil är redo för kund genom noggrann utvändig och invändig rengöring samt polering. Hantering av dokumentation: Kontrollera att all nödvändig dokumentation är korrekt och komplett innan våra förare påbörjar leveransen ut till kund. Genomföra noggrann fordonsinspektion: Utföra en noggrann kvalitetskontroll för att identifiera eventuella brister och säkerställa att bilen uppfyller Carlas höga standarder innan den lämnar anläggningen. Kvalitetssäkring: Arbeta enligt företagets rutiner och kvalitetskrav för att garantera en leveransupplevelse i toppklass. Stötta andra team: Vara behjälplig för andra team och kollegor inom Carla när behov uppstår och bidra till ett effektivt samarbete över avdelningarna. Vi söker dig som Har ett öga för detaljer, är flexibel i ditt arbetssätt och gillar att lära dig och bli bra på nya saker Gillar ordning och reda, är ansvarstagande och arbetar strukturerat Är en god kommunikatör och enkelt driver en tydlig dialog både i tal och skrift med ditt team och andra kollegor Gärna har någon erfarenhet av att arbeta med bilar eller ett intresse av det Rollspecifikationer Omfattning: Heltid med provanställning 6 månader. Körkort: B-körkort krävs Arbetstider: Måndag: 07:00-17:00 Tisdag: 07:00-16:00 Onsdag: 07:00-15:00 Tors&Fre: 07:00-16:00 Kan förekomma helgarbete mot helgersättning. Ort: Stockholm, Kungsängen. Vad har vi att erbjuda dig? Först och främst, så erbjuder vi en fantastisk möjlighet att ansluta till ett bolag som bygger en ny online-marknad, med starka värderingar, och en affärsmodell som ska vara hållbar på alla sätt. Utöver det så erbjuder vi: En möjlighet att skapa din egen väg på ett relativt nystartat bolag, men med möjligheten att växa och lära från duktiga, och trevliga medarbetare Möjligheten att jobba smartare, snarare än mer. Att få en balans i livet är en viktig del i att skapa resultat över en längre tid En arbetsplats som på riktigt tror på mångfald. Vi har anställt, och fortsätter anställa helt oberoende av etnisk bakgrund, utbildning, erfarenhet, sexuell läggning, och allt annat som borde vara självklart 2024 Konkurrenskraftig och marknadsmässig ersättning Nu när du kommit såhär långt... ...så kanske just du är vår nya kollega? Se då till att ansök idag! Urval och rekryteringsprocess sker löpande, så sök så snart du kan!

Om Carla Carla accelererar omställningen till hållbar mobilitet genom att erbjuda det enklaste, tryggaste och mest kundvänliga sättet att köpa och sälja elbilar online. På bara några år har vi blivit Sveriges näst största aktör inom begagnade elbilar, med målet att nå över 2 miljarder i omsättning 2026 – med lönsamhet och fortsatt branschens nöjdaste kunder. Vår affär bygger på fyra starka delar: Sourcing av bilar, från både privatpersoner och globala partners (leasings- och finansbolag, OEM:er). Transporter över hela Sverige, utförda av vårt eget chaufförsteam Egen produktionsanläggning i Kungsängen, där 60+ specialister iordningställer bilar i toppskick – alltifrån rekond till högvoltsteknik Försäljning via Carla.se, där 30 % av kunderna köper direkt online eller via vårt säljteam Bakom oss står några av Nordens mest meriterade investerare – Verdane, Bonnier Capital, Luminar Ventures, Inbox Capital och Philian – och vi bygger Carla på tre grundpelare: kundnöjdhet, effektiva fysiska processer och egenutvecklade digitala system Om rollen Carla söker just nu säljare som älskar att överträffa sina mål och brinner för nöjda kunder. Som säljare på Carla kommer du att hjälpa våra kunder att hitta rätt elbil genom kanaler som telefon, chat och mail, samt viss uppsökande försäljning. Konkreta exempel på arbetsuppgifter: Aktivt bearbeta inkommande säljsamtal från både B2C- och B2B-kunder samt proaktivt ta kontakt med nya kunder för att hjälpa dem hitta rätt elbil för deras behov Säkerställa att kunderna får en snabb och kvalitativ upplevelse genom hela säljprocessen Säkerställa merförsäljning såsom; bilfinansiering, inbyte, förlängd garanti Eliminera kundernas hinder för att slutföra sina köp, och därigenom säkerställa hög kundnöjdhet Aktivt dokumentera och följa upp leads, ordrar och leveranser Hålla dig uppdaterad om de bilar vi erbjuder, inklusive specifikationer och tillhörande tjänster Vem är du? Som person är du energisk, engagerad, social och strukturerad. Du drivs av resultat och långsiktig kundnöjdhet. Du har en förmåga att snabbt förstå och anpassa dig efter kundernas behov, samtidigt som du levererar en smidig, kvalitativ och friktionslös köpupplevelse. Vi söker dig som: Har ett par års erfarenhet från bilbranchen eller ett genuint fordonsintresse Har erfarenhet av kvalificerad B2C-försäljning, gärna över telefon Bevisad framgång: Du har en historik av starka säljresultat och kan stänga affärer med självförtroende Kommunikativ spets: Du är en mästare på kommunikation både i tal och skrift på svenska Driven och målfokuserad: Du älskar att jobba i ett högt tempo, har hög arbetsmoral och ser till att dina mål blir nådda, oavsett vad som krävs! Vad vi erbjuder: Konkurrenskraftig fast lön Generös bonusstruktur Pension Friskvårdsbidrag Bra försäkringar Utvecklingsmöjligheter: Carla växer snabbt och vi letar efter ambitiösa personer som vill växa med oss! Utöver det erbjuder vi: Chansen att från grunden bygga upp ett företag som vill skapa en ny standard för hur kunder köper el- och laddhybridbilar online En dynamisk start-up miljö, där vi försöker jobba smartare och inte bara hårdare. Balansen mellan jobb och fritid är viktig för att skapa ett långsiktigt hållbart företag Ett tankesätt där vi tror att styrka finns i mångfald Arbetstider: Heltid där kvällspass (12-20) och helger (10-18) förekommer. Helg och kvällspass kan man jobba hemifrån. Extra betalt och kompledigt utgår vid helgpass Arbetsplatsen utgår från vårt Huvudkontor på Ynglingagatan 14 i Stockholm Är du vår nya kollega? Se till att ansöka redan idag!

Bristkontrollant till Carla AB Vill du ha en viktig nyckelroll i att säkerställa att våra bilar håller rätt kvalitet innan de går live till kund? Nu söker vi en Bristkontrollant till Carla som vill vara med och skapa en trygg, tydlig och professionell upplevelse för våra kunder – från första bild till färdig varudeklaration. Om rollen Som Bristkontrollant hos Carla ansvarar du för att kontrollera våra bilar innan fotografering, med fokus på att säkerställa att bilen uppfyller kraven enligt vår reparationspolicy. Du har en central funktion i att upptäcka, dokumentera och kommunicera avvikelser – både för att underlätta fotograferingen och för att säkerställa att rätt information kommer med i varudeklarationen. Du blir en del av ett team där kvalitet och kundupplevelse står i centrum, och du rapporterar till Isabelle Himmelstrand. Dina ansvarsområden I rollen kommer du bland annat att: Kontrollera bilarna före fotografering för att säkerställa att vi uppnått kraven i vår reparationspolicy Markera brister ska fotograferas (t.ex. kosmetiska avvikelser) Dokumentera brister som ska med i varudeklarationen, så att kunden får korrekt och transparent information Dokumentera kvalitetsbrister som vi borde ha åtgärdat och säkra att bilen går tillbaka in i produktionsflödet Säkerställa att avvikelser kommuniceras tydligt och effektivt till rätt funktion Vi söker dig som är För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är: Noggrann och har öga för detaljer Kvalitetsmedveten och gillar att arbeta strukturerat Kundorienterad – du förstår att rätt kvalitet och information bygger förtroende Kommunikativ och tydlig i din dokumentation och dialog med andra Ansvarstagande och trygg med att fatta beslut i det dagliga arbetet Flexibel och kan hantera att tempot kan variera över tid Krav för rollen För att vara aktuell för rollen behöver du ha: B-körkort Goda kunskaper i svenska (tal och skrift) God datavana och trygghet i att dokumentera i system Praktisk information Omfattning: Heltid Arbetstider: Varierande mellan 07:00-19:00 Start: Omgående Plats: Mätarvägen Rapporterar till: Isabelle Himmelstrand Ansökan Är du intresserad av att ta nästa steg och bidra till att våra bilar håller högsta möjliga kvalitet innan de möter kund? Skicka din ansökan här eller kontakta rekryteringsansvarig Fethi Sarihan på [email protected]

Om rollen: Som Försäljningschef på Carla leder du ett team på 10 säljare och ansvarar för att teamet säljer bättre, utvecklas och levererar en kundupplevelse i toppklass varje dag. Du arbetar nära affären, följer aktiviteter, pipeline och KPI:er, coachar på individnivå och agerar snabbt när något avviker. Rollen kombinerar människor, siffror och operativt driv. Du ser till att rätt leads hamnar hos rätt säljare, att teamet är rätt bemannat och att processer och system hjälper snarare än hindrar försäljningen. Samtidigt lyfter du blicken, identifierar förbättringar och samarbetar med resten av Carla för att bygga ett ännu bättre och smartare sätt att sälja. Kort sagt: du äger teamets prestation och brinner för hur mycket bättre försäljningen, kundupplevelsen och säljarna blir med dig som chef. Du rapporterar direkt till Carlas CCO och medgrundare Niklas Jungegård. Vad du kommer att göra: Ledarskap och personalansvar: Säkerställa att både individuella säljares och företagets försäljningsmål uppnås Konstant coacha säljteamet på aktivitetsnivå, kvalitet och konvertering Daglig uppföljning med säljteamet kring aktiviteter (leads, kundärenden, prioriteringar och åtgärder) Monitorera och analysera ett större antal KPIer på individnivå och totalen Monitorera varje säljares pipeline för coachning Agera proaktivt på aktivitets-/kvalitets-/performance-avvikelser Leadsfördelning till säljare utefter schema, kapacitet, konvertering Rekrytera och onboarda nya säljare till teamet Lägg schema och fördela pass i teamet för att säkra rätt bemanning Stötta och hantera komplicerade kundärenden Samarbeta med närliggande team (inköp, logistik, support) Resultat- och förbättringsansvar Mäta, analysera och följa upp nyckeltal Maximera försäljningen genom smart användning av HubSpot Lyft problem i säljprocessen gällande verktyg och processer Projekt Ge input till tvärfunktionella kommersiella projekt, i tätt samarbete med övriga avdelningar på Carla Vem vi tror att du är: Tävlingsinriktad med laget först Analytisk, datadriven och sifferstark Älskar processer, system och ständiga förbättringar Proaktiv, driven och uthållig i högt tempo Rak, lyfter problem tydligt och direkt Orädd att agera på avvikelser och underprestation Samarbetsinriktad och kommunikativ Tar ägarskap och får rätt saker att hända Drivs av både försäljning och hög kundnöjdhet Vi tror också att du har: Bevisad förmåga att leda team som kontinuerligt uppnår och överträffar försäljningsmål Minst 2 års erfarenhet som ledare för ett försäljningsteam Erfarenhet av distansförsäljning med hög volym Komplex konsumentförsäljning eller B2B Goda kunskaper i B2C-fokuserade CRM-system Talar flytande svenska och har goda kunskaper i engelska En sak till… Vi bryr oss mindre om hur bra du själv var som säljare Vi bryr oss mer om hur mycket bättre andra blir med dig som chef Vad vi erbjuder: Möjlighet att bygga ett högpresterande säljteam i en scale-up i stark tillväxt Stort mandat att påverka hur vi arbetar med försäljning En kultur där vi kombinerar höga ambitioner med laganda Drivna och kompetenta kollegor Konkurrenskraftig lön och bra förmåner Möjligheten att vara med och forma framtidens bilköp online Känner du igen dig? Om du går hem en fredag med ett leende på läpparna för att: Teamet presterade Du hittade något i siffrorna som gjorde oss bättre Och en säljare tog ett tydligt steg framåt tack vare din coaching… …då tror vi att du kommer trivas väldigt bra på Carla! Ansök redan idag – vi intervjuar löpande.

Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa och sälja en bil online, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Vårt mål är att fler människor ska kunna uppleva fördelarna med att köra elbilar. Därför har vi skapat det säkraste, mest bekväma och transparenta sättet att köpa eller sälja elbil på. Carla grundades år 2020 i Stockholm och vi befinner oss i en spännande tillväxtfas. 4 år efter lansering är vi #1 i Sverige, har över tusen omdömen och en imponerande 4,6/5 i betyg. På Trustpilot kan du läsa mer om vad våra kunder tycker om oss: https://www.trustpilot.com/review/carla.se Om rollen Som chaufför på Carla hämtar och levererar du bilar till kunder runt om i Sverige. Genomförandet under resan är ditt ansvar såsom att planera laddningsstopp, hantera tidsförskjutningar men också lösa oförutsedda händelser utan att tumma på servicen. Du är Carlas ansikte utåt och säkrar alltid ett professionellt bemötande i varje kontakt. På plats hos kund genomför du en noggrann kontroll enligt protokoll och dokumenterar i våra digitala verktyg. Prisbild och prissättning hanteras av någon av våra logistikkoordinatorer, men det är ditt ansvar att flagg­a för eventuella avvikelser. Rollen passar dig som vill kombinera kundmöten, kvalitet och logistik med ordning, tempo och ett öga för detaljer. Ditt uppdrag Ge kundservice i toppklass: proffsigt, trevligt och tryggt bemötande i varje kontakt. Genomföra körningar enligt schema och planera/prioritera det som uppstår under resans gång (t.ex. laddstopp, ruttjusteringar, tidsändringar). Ta ägarskap för uppdraget genom att boka tåg/transport och boende vid behov samt hantera andra praktiska detaljer. Genomföra kontroller (interiört/exteriört) enligt protokoll, dokumentera med foto och rapportera via telefon. Flagga avvikelser mellan kundens uppgifter och bilens skick till koordinatorn Lösa oförutsedda händelser (till exempel laddning eller tidsförskjutningar) snabbt och självständigt. Vi tror att du är Lösningsorienterad och handlingskraftig – du tar ansvar och kommer i mål. Självständig i utförandet, med god förmåga att koordinera detaljer och göra kloka avvägningar under resan. Noggrann och detaljorienterad. Bilintresse är meriterande men inget krav: viktigast är din servicekänsla, kvalitetstänk och pålitlighet. Kommunikativ på svenska och trygg i kunddialog. Lugn, proaktiv och trivs i ett rörligt tempo. Kvalifikationer Giltigt B-körkort (manuell) och prickfri körning i minst 3 år. God teknisk förståelse för mobilappar och digitala verktyg. God kännedom om trafikregler och säkerhetsföreskrifter. Möjlighet att resa i tjänsten; övernattningar förekommer vid längre körningar. Information Omfattning: Heltid. Ort: Uppdrag i hela Sverige, med utgångspunkt Kungsängen (Stockholm). Arbetstid: Mån–fre (varierande tider utifrån uppdrag) + ungefär 1–2 övernattningar per vecka. Lön: 25 000 kr/mån under de första 6 månaderna. Därefter finns goda möjligheter till löneökning baserat på prestation. Lyssna på podd, kör härliga bilar och tjäna pengar – inte dumt, eller hur? Ansökan Öppen ansökan, urval sker löpande! Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post.

Om Carla Vi bygger det tryggaste, enklaste och mest transparenta sättet att köpa och sälja begagnade bilar – från inköp till kundens uppfart – så att fler kan köra elbil. Carla grundades 2020 i Stockholm. I dag är vi drygt 250 personer, en av Sveriges fem största begagnathandlare och tar snabbt marknadsandelar. Verdane och Bonnier Ventures finns bland våra investerare. Nu söker vi en vass Product Designer för ett nio månader långt vikariat. Du blir en del av vårt Tech & Product-team, rapporterar till CPTO Peter Simon och arbetar med produkt, design och ett tiotal utvecklare i två tvärfunktionella team. Om rollen Nästan alla våra system är egenbyggda eftersom värdering, inköp, verkstad, logistik, finansiering och försäljning måste fungera som en sammanhängande kedja. Du designar därför hela affären och inte bara det som händer på skärmen. Ditt uppdrag är att förstå vad användarna behöver innan någon börjar bygga: vem som behöver vilken information, när den behövs och vad som händer när ett steg i flödet inte fungerar. Du designar för tre delar av verksamheten: Interna verktyg: I Kungsängen följer du rekondare, tekniker och bilrangerare som arbetar med händerna fulla och tiden emot sig. Du omvandlar deras vardag till smartare flöden i vårt egenbyggda BackOffice, där bra design sparar både tid och pengar. Kommersiella processer: I Vasastan arbetar du nära värdering, inköp, sälj och support. Du designar resan från kundens första beskrivning till värdering, inköp och lagd order – utan att information tappas mellan människor och system. Kundupplevelsen: Du utvecklar våra digitala kundflöden, men rollen är bredare än klassisk e-handelsdesign. Du formar hela kedjan bakom hur Carla köper in, förädlar och säljer bilar. Olika användare, ofta under samma vecka – och med direkt påverkan på både kundupplevelsen och affären. Ditt ansvar Driva discovery och service design nära verksamheten. Genomföra användarintervjuer och omvandla insikter till tydliga problemformuleringar. Designa, prototypa, användartesta och iterera lösningar. Arbeta nära produktägare, tech lead och utvecklare i teamen Operations och Commercial. Planera och prioritera med produktägarna och vid behov din chef. När båda teamen har stora projekt prioriterar vi – du förväntas inte hinna allt. Vidareutveckla designsystemet löpande i projekten. Använda AI för att effektivisera discovery, prototyping och design. Din tid fördelas ungefär på 45 % discovery, 30 % design och användartest, 10 % designsystem och 15 % samarbete mellan teamen men varierar beroende på vad vi har för fokusområden eller projekt. Designverktyg och arbetssätt AI är en naturlig del av vardagen – från att sammanställa intervjuer och identifiera lösbara problem till att skapa klickbara prototyper samma dag och hålla designsystemet uppdaterat. Exakt vilka AI-verktyg du använder är mindre viktigt än ditt omdöme om när de skapar värde och när de i stället kostar tid. I dag använder vi: Figma och FigJam för design, prototyper och workshops Notion och Google Docs för dokumentation Claude och Claude Design i det AI-assisterade arbetet För att lyckas i rollen tror vi att det är bra att: Du har drivit design självständigt och är trygg som Carlas enda designer under nio månader. Du har produktägare, utvecklare och engagerade stakeholders omkring dig, men ingen designer bredvid dig. Du är lika nyfiken på verkstadens flöden som på hur en bil värderas. Känns det ena ointressant är rollen inte rätt. Du låter gärna produktägare och utvecklare bidra med lösningar. Du sätter riktningen och höjer nivån – ibland på pixelnivå, men inte alltid. Du använder AI dagligen och föredrar research som påverkar veckans beslut framför rapporter med möjlig effekt långt senare. Du har starkt eget driv och sätter dig snabbt in i nya miljöer och användarbehov. Du talar flytande svenska och engelska Anställning och arbetsplats Vikariat från mitten av november tom augusti, med uppehåll för sommarsemester. Du börjar innan vår designer går på föräldraledighet den 1 december för att få en ordentlig överlämning Det kan finnas chans till förlängning eller en permanent roll, men vi kan inte lova det i dagsläget Vi välkomnar även konsulter inom rollens budget. Lön och ersättning går vi igenom i det första samtalet Rollen utgår från Stockholm: en till tre dagar i Vasastan, en till två i Kungsängen och resten hemifrån om du vill. Fördelningen varierar med projekten Rekryteringsprocessen Skicka ditt CV, portofolio (valfritt) och några rader om varför rollen intresserar dig Alva Labs tester Ett 30-minuterssamtal med rekryteraren Sandra Palm. Ett samtal med CPTO Peter Simon. En case- och portfoliointervju med vår designer och båda produktägarna, där du presenterar ett valfritt eget case. Referenser och bakgrundskontroll Välkommen med din ansökan!

Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa eller leasa en bil online, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Bolaget grundades 2020 i Stockholm och är nu i en spännande tillväxtfas och letar därför efter en nya härlig kollegor till vår anläggning i Kungsängen. Om rollen Som bilrekonditionerare jobbar du med att tvätta, rengöra interiör och utföra allmän rekond av fordon – begagnade bilar och nya exklusiva modeller. Lackbearbetning och enklare reparationer ingår i arbetsuppgifterna. Omfattning: Heltid, provanställning 6 månader. Körkort: B-körkort krävs. Arbetstider: 08-17 Ort: Stockholm, Kungsängen. Vi söker dig som Har tidigare erfarenhet inom bilrekond, inkl. polering Är en team player och kommunicerar väl i svenska eller engelska Är flexibel i ditt arbetssätt och gillar att lära dig och bli bra på nya saker Gillar ordning och reda och arbetar strukturerat Som bilrekondare är det viktigt att du är noggrann och detaljorienterad samt att du försöker finna nya möjligheter och lösningar på hur ett fordon på bästa sätt ska tas om hand. Du har ett stort intresse för bilar och känner starkt ägarskap för att Carlas bilar ska vara i toppskick vid leverans. Vad har vi att erbjuda dig? Först och främst, så erbjuder vi en fantastisk möjlighet att ansluta till ett bolag som bygger en ny onlinemarknad, med starka värderingar, och en affärsmodell som ska vara hållbar på alla sätt. Utöver det så erbjuder vi: En möjlighet att skapa din egen väg på ett relativt nystartat bolag, men med möjligheten att växa och lära från duktiga, och trevliga medarbetare En arbetsplats som på riktigt tror på mångfald. Vi har anställt, och fortsätter anställa helt oberoende av etnisk bakgrund, utbildning, erfarenhet, sexuell läggning, och allt annat som borde vara självklart 2026 Konkurrenskraftig och marknadsmässig ersättning Nu när du kommit såhär långt... ...så kanske just du är vår nya kollega? Se då till att ansök idag! Urval och rekryteringsprocess sker löpande. Vi tar inte emot ansökningar via mail.

HR Trainee till Carla – kickstarta din karriär inom HR, Carla är scale-up bolaget som toppat listan över LinkedIn Top Start Up company flera år i rad! Vill du vara en del av Stockholms hetaste scale-up som jobbar för en bättre miljö? Är du taggad på att iscensätta dina teoretiska HR-kunskaper i praktiken och få möjlighet att jobba med ett skillat HR-team i världsklass? Då har du kommit rätt! Om Carla Vi på Carla vill sätta en ny standard för hur man köper (el)bil. Vårt mål är att det ska vara lika lätt och tryggt att köpa en bil digitalt, som allt annat man köper på nätet. Självklart ska alla bilar vara laddbara. Bolaget grundades 2020 i Stockholm och är nu i en spännande tillväxtfas och har nu möjlighet att erbjuda en praktikplats i vårt härliga People-team. Om People-avdelningen Som trainee på Carlas People/HR-avdelning får du jobba med 5 kompetenta och engagerade kollegor: Vår utomordentliga Head of Talent Acquisition fokuserar på employer branding och rekrytering av all vår talangfulla personal men bossar även över Glue-gruppen, som ser till att vi har engagerade och roliga sociala aktiviteter. Vår fantastiska HR-partner som jobbar med såväl HR- och rekrytering samt lönefrågor. Vårt senaste stjärntillskott Talent Acquisition jobbar huvudsakligen med rekrytering för våra produktions roller till vår kärna i Kungängen. Vår erfarna CHRO knyter ihop People-portföljen och är självklart med i Carlas ledningsgrupp. Vi arbetar i moderna HR- och rekryteringssystem, såsom Teamtailor för rekrytering, vilket möjliggör ett effektivt, digitalt och strukturerat HR-arbete. Tillsammans skapar vi people-agendan och bidrar till ett framgångsrikt bolagsbyggande med skyhög medarbetarnöjdhet. Om rollen Eftersom Carla är en scale-up finns en unik möjlighet att få inblick i samtliga HR-områden men kommer fokusera främst på rekrytering. Exempel på arbetsuppgifter kan vara: Rekrytering: Skriva annonser Sourca och hålla intervjuer med kandidater Identifiera smarta sätt att jobba med rekrytering Utmana befintliga way of working med bl.a. AI’s hjälp HR: Stötta i frågor kopplat till arbetsmiljö och trivsel Uppdatera flöden och personaldata i vårt HR-system Koordinera initiativ och projekt relaterade till personal Analysera People Data och föreslå actions Och som med allt annat på Carla - the sky is the limit! Om dig Vi erbjuder praktikplats till en person som är nyfiken på arbetslivet och vill omvandla sina teoretiska kunskaper i praktiken. För att trivas på Carla ska du vara ödmjuk, våga utmana, kavla upp ärmarna och älska full fart och bolagsbyggande. Känner du dig nyfiken på att veta mer? Gå in på vår hemsida och se vad våra kollegor tycker om oss, passa sedan på att skicka in din ansökan! Välkommen till Carla - vi ser fram emot att lära oss ifrån dig och dina perspektiv! Observera: För att kunna göra praktik hos oss behöver den vara en del av din utbildning. Urval och intervjuer hålls i början av augusti. Tut - tut!