Är du kommunikativ, serviceinriktad och trivs med att göra skillnad i varje kundmöte? Vi söker dig som vill ha ett extrajobb i en social roll med mycket kundkontakt och där du kan bidra till att skapa en positiv upplevelse i våra tidiga påminnelseprocesser. För att öka flexibiliteten i vår bemanning söker vi nu flera timvikarier till vår Early Collection avdelning där du erbjuds ett meningsfullt extrajobb. Perfekt för dig som har annan huvudsaklig sysselsättning, men vill vara del av en professionell och engagerad arbetsmiljö. Sätt dig in i rollen Du kommer att arbeta med service och kommunikation gentemot kunder som ligger efter med sina betalningar. Tjänsten innebär omfattande kundkontakt där du på ett professionellt sätt påminner och hjälper kunder i deras situation. Du hanterar kundärenden i flera olika system och agerar inom givna ramar för bankens intressen. Telefonen är ditt huvudsakliga arbetsverktyg och du bidrar till att kunderna får en bra upplevelse och ett professionellt bemötande. Arbetstiden är på eftermiddagar 13-17 och tjänsten rapporterar till Collection Manager. Du får en gedigen introduktion i våra system och produkter, så att du snabbt kan komma in i rollen. Med rätt stöd blir du redo att leverera riktigt bra kundupplevelser – och samtidigt ha roligt på jobbet! Arbetsuppgifter I den här rollen kommer du att: · Genomföra utgående telefonsamtal till kunder som ligger efter med sina betalningar. · Möta och hantera kundförfrågningar om förfallna krediter och låneengagemang på ett lösningsorienterat sätt. · Dokumentera kundkontakter och hantera ärenden i flera olika system. · Arbeta inom givna ramar och befogenheter för att tillgodose både kundens och bankens intressen. · Hantera både regelbundna och mer komplexa kundsituationer, alltid med mål att skapa en positiv upplevelse och professionellt bemötande. Teamet har stort fokus på att uppnå uppsatta mål och KPI:er. På ett personligt plan Som person tror vi att du: · Är positiv, flexibel och har hög integritet · Arbetar lösningsorienterat och ger god service även i kundmöten som kräver extra omtanke · Har stark drivkraft, trivs i högt tempo och håller ordning på ditt arbete · Har god datorkunskap och lär dig nya system snabbt · Kommunicerar väl, både muntligt och skriftligt · Har erfarenhet från kundservice eller annan serviceinriktad roll · Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Viktigt att känna till På slutkandidater genomför vi en utförlig bakgrundskontroll via ett externt bolag Om Resurs: Med över 40 års erfarenhet inom Retail Finance är vi idag en av Nordens ledande nischbanker. Vi erbjuder smarta betal- och finansieringslösningar till både företag och privatpersoner – och har över 6 miljoner kunder i ryggen. Vi erbjuder en modern arbetsplats i fräscha lokaler på vårt huvudkontor på Väla, Helsingborg. Vi har trygga anställningsvillkor och kollektivavtal, och alla anställda omfattas av förmåner som friskvårdsbidrag, massage, subventionerad lunch m.m. Ansök Genom att skicka in ditt CV och svara på en videofråga – enkelt och personligt. Intervjuer sker på plats på vårt kontor i Helsingborg i mitten av januari. Skicka in din ansökan redan idag – vi ser fram emot att höra från dig! #LI-LN1

Resurs is looking for a Senior Frontend Engineer for its Onlinebank team. The team is responsible for consumer products, interaction experience, design framework, cross selling, and resolving customer pains. Its two main products are the onlinebank website and onlinebank app for iPhone and Android. The app is among the top 10 in Finance on the App Store.  Get an idea of the role As a Senior Frontend Engineer at Resurs, there are many opportunities for professional development. Resurs invests in continuous learning, and our employees regularly take part in trainings such as AWS Classroom courses and leading developer conferences like Øredev and JFokus. Together with your manager, you will reflect on your experience, ambitions, and career goals to create a personalized development plan tailored to your professional growth. This role will offer you to:  🗽Get freedom under responsibility  🚀 Make a large impact on hundreds of thousands of customers using our products every single day  🧠 Make decisions  📈 Drive projects end-to-end 📦 Help us reach the first place for the app in Finance on the App Store  On a personal level We believe you have this experience and interest:  ✔️Professional frontend experience in React with production services for both web and mobile apps  ✔️Enable product teams to take end-to-end responsibility  ✔️Takes initiative and ownership of solving complex problems and customer incidents  ✔️Can refine loosely defined problems where no one has a certain answer and create concrete action plans  ✔️Enjoy working across teams  ✔️Leadership attitude with experience mentoring junior team members  ✔️Can communicate with stakeholders and teams from other domains  ✔️Enjoy challenging the tech stack that we are using  In essence, you know the difference between implementing a ticket and delivering a solution. You can tell when a workshop is needed to resolve systematic issues in user behavior. You take the initiative to meet with product managers when requirements need clarification.  Nice to have  Experience with CI/CD pipelines and app release processes  Java backend knowledge  Fintech experience  Resurs in brief At Resurs, we make everyday finances easier through innovative and customer-focused solutions. With customers across the Nordics and more than 800 colleagues, we are committed to creating long-term value for individuals, businesses, and society. Recognized as a career company for the past six years, we put strong emphasis on both personal and professional growth. We want to make a difference by striving to be our best, acting with kindness, and building trust through clarity and collaboration. Our heart beats strong and it shows in everything we do. Although we are based in the Nordics, our team is enriched by the breadth of perspectives brought by colleagues from different countries. We foster a welcoming and supportive culture, where collaboration drives us to achieve the best outcomes for our users. Apply today! Don’t wait to send in your application. Selection and interviews take place on an ongoing basis, and the position may be filled before the last application date. We look forward to hearing from you! Important information On final candidates, we carry out a detailed background check via an external company. #LI-LN1