Webhelp Sweden AB jobb

Upplev känslan av en game-changing karriär! Concentrix är ett globalt företag specialiserade inom teknologi och service som supporterar framtidens varumärken i över 70 länder. Med några av världens största och bästa varumärken i vår kundportfölj, är chansen stor att du redan har interagerat med någon av våra 440,000 kollegor på Concentrix, utan att ens veta om det! Våra medarbeterare levererar nästa generations kundupplevelse och hjälper företag att skapa bättre relationer med sina kunder. Om du vill växa i din yrkesroll och bli inspirerad, så uppmanar vi dig att söka rollen som kundtjänstmedarbetare för SAS, Skandinaviens ledande aktör inom flygresebranchen . Du kommer att vara del av ett community av medarbetare som supporterar SAS norska och svenska privatkunder. För denna roll arbetar du på vårt kontor i Helsingborg. Om tjänsten Ditt dagliga arbete går ut på ge bästa möjliga kundsupport till SAS svenska och norska kunder via telefon gällande ärenden som berör flygbokningar, produkter, betalningsmetoder (kredit, vouchers och lojalitets poäng), tillbehör för bagage och måltider, online service och mycket mer! Du ger ut korrekt information och kan ändra i befintliga bokningar för både tid och destination, namnförändring, särskilda serviceförfrågningar (rullstolar, specialhjälp, djur) och avbokningar. Vidare är du är expert på att planera och leverera smarta lösningar till kunder i svåra situationer (tidtabellsändringar, förseningar och avbokningar) genom att ändra i bokningen och stödja med återbetalning. Du skapar en stark kundrelation och upplyser om klientens lojalitetsprogram för bästa möjliga upplevelse! Tjänsten erbjuder dig möjligheten att kunna utvecklas och specialiseras inom kunskapsområden där din expertis kan bli till värde för våra klienters premiumkunder. Genom din erfarenhet och professionella kundserviceförmåga kan du briljera i din roll och skapa stora möjligheter för dig och för SAS! Vi söker dig Du är proaktiv och expert på att lyssna och tar alltid hänsyn till kundernas behov. Du är positiv och energisk i din natur och strävar alltid efter att ge bästa möjliga kundservice med din professionalism och engagemang. Du har en god social förmåga och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt på svenska och engelska. Du trivs med självständiga arbetsuppgifter och har förmågan att snabbt anpassa dig vid förändringar och hantera stressade situationer med en lugn karaktär. Du har en god datavana och hantering av administrativa uppgifter, som registrering i datasystem. Du talar och skriver flytande svenska (C1) och engelska (B2), samt har en viss förståelse kring det norska språket, då norska samtal kommer att förekomma. Du kan arbeta vardagar 07:00-19:15 samt helgdagar 09:00-18:15 Du kan arbeta på plats i vårt kontor i Helsingborg Du har minst 6 månaders erfarenhet av kundservice sedan tidigare Du är minst 18 år gammal Du har en god datavana Dina förmåner Karriär och personlig utveckling! Vi kommer att se till att du får rätt utbildning redan från start genom en gedigen grundutbildning på totalt 7 veckor, där teori och praktik blandas och där du får öva på att ta emot kunder med support i ryggen. Vidare arbetar du med modern utrustning samt får kontinuerlig support i syfte att du ska lyckas i din nya roll! På Concentrix finns det också möjligheter att göra karriär - ungefär 80% av våra ledare och chefer har blivit befordrade internt! Totalt 7 veckors upplärningsperiod. Kollektivavtal med Unionen. Nära till centralstationen i Helsingborg. 25 dagars årlig betald semester, friskvårdsbidrag om 3500kr/år och andra utmärkande personalförmåner, inkl. ett pensionssystem. En härlig företagskultur i en inspirerande och öppen arbetsmiljö. Goda karriärmöjligheter att utvecklas internt! Detaljer om tjänsten: Startdatum: 2026-11-02 Anställningsform: Tillsvidare med 6 månaders provanställning, anställningsgrad 100%. Arbetstider: Måndag - fredag: 07:00-19:15 och lördag - söndag: 09:00-18:15 (din arbetstid förläggs i skift på angivna öppettider om 40h/vecka). Arbetsplats: Concentrix kontor i Helsingborg på Rönnowsgatan 8C. Låter detta intressant för dig? Urval och anställning sker löpande så ansök redan idag!

Ta chansen att utveckla din serviceförmåga och få värdefull erfarenhet hos Elgiganten under årets olika högsäsonger! Vi söker nu kundtjänstmedarbetare till Elgiganten inför årets mest händelserika period – Black Week, julhandeln och den efterföljande högsäsongen. Det här är en perfekt möjlighet för dig som vill arbeta heltid under en intensiv och lärorik period, utvecklas inom kundservice och få erfarenhet från ett av Nordens ledande företag inom hemelektronik. Tjänsten är en tidsbegränsad heltidsanställning på 100 % under 4 månader, med start under oktober/november. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning efter den initiala anställningsperioden, beroende på verksamhetens behov. Om rollen Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du att spela en central roll i kundernas upplevelse och leverera service i toppklass till deras tusentals kunder. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du främst att hantera inkommande samtal från svenska kunder. I takt med att du utvecklas kommer du även att hantera frågor via e-post och chatt. De ärenden du kommer att hjälpa kunder med består bland annat av: Faktura- och betalningsfrågor Leveransfrågor Försäkringsärenden Frågor kring lagersaldo i butik Övriga frågor kopplade till Elgigantens produkter och tjänster Vi hjälper dig från dag ett med en gedigen introduktion och stöttning från erfarna ledare och coacher för att säkerställa att du utvecklas i rollen. Under högsäsongen får du dessutom möjlighet att snabbt bygga erfarenhet av kundservice, problemlösning och kommunikation i ett högt tempo. En möjlighet att få erfarenhet när det händer som mest De fyra månaderna täcker en av årets mest händelserika perioder hos Elgiganten. Black Week och julhandeln innebär många kundkontakter, varierande typer av ärenden och ett omväxlande tempo – vilket också ger dig möjlighet att utvecklas snabbt i rollen. Det här passar dig som trivs när det händer mycket, tycker om att hjälpa människor och vill få praktisk erfarenhet av kundservice i en stor och välkänd organisation. Samtidigt är anställningen tidsbegränsad till fyra månader, vilket gör den till ett bra alternativ för dig som exempelvis vill få in foten i kundservice, bygga ditt CV eller söker en heltidsanställning under en avgränsad period. Vi söker dig som: Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra Är motiverad att lära dig nya saker Trivs i ett högt tempo och kan hantera många olika typer av kundärenden Har god datorvana Har godkända betyg i Svenska 1/A och Engelska 5/A Kan arbeta heltid, 100 %, från vårt kontor i centrala Göteborg Kan delta under utbildningsperioden på 15 arbetsdagar från startdatum Varför jobba med oss? På Concentrix tror vi starkt på vikten av att skapa en miljö där våra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifyllt team i ett öppet kontorslandskap med nära kontakt till dina kollegor och ledare. Hos oss får du bland annat ta del av: Tidsbegränsad heltidsanställning på 100 % i 4 månader Goda möjligheter till förlängning efter den initiala anställningsperioden, beroende på verksamhetens behov Ett modernt och härligt kontor i centrala Göteborg som är lätt att ta sig till Månadslön med en bonusmodell baserad på din prestation En lojalitetsbonus efter 3 månaders anställning. Friskvårdsbidrag om 3 500 kronor per år Kontinuerlig coaching och utveckling från dag ett för att säkerställa att du blir framgångsrik i din roll. Goda möjligheter att utvecklas inom Concentrix och genom interna karriärprogram på Concentrix University Roliga teamaktiviteter både på och utanför arbetet Kollektivavtal med Unionen. Experience the best version of you! Vill du utvecklas inom kundservice, få värdefull erfarenhet under en av årets mest händelserika perioder och bli en del av ett engagerat team? Då vill vi höra från dig! Ansök redan idag och bli en del av oss på Concentrix. Start: 2026-10-19, 2026-10-26 eller 2026-11-02. Anställningsform: Tidsbegränsad anställning på 100 % i 4 månader. Arbetstider: Varierande arbetstider under vardagar, måndag–fredag mellan kl. 08.30–18.00, samt vissa helger. Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Ta chansen att utveckla dina servicekunskaper och bredda ditt CV med erfarenhet av kundtjänst på Elgiganten! Elgiganten är ett marknadsledande företag inom återförsäljning av hemelektronik i Norden. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du få leverera service i toppklass till deras tusentals kunder! Vi söker medabetare till både vår svenska, men även vår norska avdelning! Båda teamen består av svenska medarbetare på samma kontor, men med specifikt ansvar för ett land. Det innebär att man exempelvis enbart tar emot norska kunder om man arbetar mot norge. Att arbeta mot norge innebär en fantastisk möjlighet att utveckla dina kompetenser inom kundservice på annat nordiskt språk! Du behöver inga förkunskaper i norska, då du kommer att kommunicera på svenska och få stöd från coacher och team manager kring hur du på bästa sätt hanterar dessa samtal. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du främst hantera inkommande samtal. I takt med att du utvecklas kommer du också hantera frågor via e-post och chatt. För att bemästra rollen kommer du stöttas av dina ledare som har erfarenhet av tjänsten samt ha tillgång till verktyg för att kunna bemöta kunderna på bästa sätt. Ärenden som du kommer hantera består av faktura- leverans- och försäkringsfrågor samt lagersaldo i butik. Tjänsten är förlagd på 80% och du får möjlighet att önska pass, vi försöker allitd anpassa schemaläggning så gott det går. Vi söker dig som: Är serviceinriktad Motiverad till att lära dig nya saker Har godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A Har god datorvana Kan jobba deltid på 80% från vårt kontor i centrala Göteborg Kan arbeta heltid under utbildningsperioden (ca 15 arbetsdagar) Varför jobba med oss? På Concentrix tror vi starkt på vikten av att skapa en miljö där våra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifyllt team i ett öppet kontorslandskap med nära kontakt till dina kollegor och ledare. Vi kan med stolthet säga att hos oss har du förmånen att ta del av: Tillsvidareanställning på 80%, med 6 månaders provanställning Team-aktiviteter både på- och utanför arbetet för att göra jobbet roligare Kollektivavtal med Unionen, vilket för oss är en självklarhet så att du kan känna dig trygg i din anställning En bonusmodell baserad på din prestation Friskvårdsbidrag om 3500 kronor per år Kontinuerlig coaching för att stötta dig i din roll Goda karriärutvecklingsmöjligheter samt möjlighet att ta del av vårt interna karriärprogram Concentrix University! Ett fräscht och härligt kontor i Göteborg som är lätt att ta sig till. Experience the best version of you! Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär. Ansök redan idag och bli en del av oss på Concentrix! Start: 2026.10.12 Anställningsform: Deltid, 80% Arbetstider: Varierande arbetstider under vardagar, måndag - fredag mellan kl. 08.30-18.00 Concentrix is an equal opportunity employer We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.