Vi söker nu, för kunds räkning, en engagerad och driven Orderadministratör till ett producerande bolag med högt tempo och stark framtidstro. Det här är ett konsultuppdrag för dig som vill utvecklas i en varierad roll med många kontaktytor och ett härligt team runt dig. Du kommer att bli en viktig del av verksamheten och arbeta nära både säljteam, kunder och interna avdelningar för att säkerställa att orderflödet fungerar smidigt från start till mål. Om uppdraget Som konsult hos vår kund får du en central roll där du kombinerar administration, koordinering och service. Rollen passar dig som gillar att ha flera dialoger igång samtidigt, arbetar strukturerat och trivs när det händer mycket. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara: Registrera och administrera kundorder i affärssystem Stötta säljteamet i det dagliga administrativa arbetet Ha löpande kontakt med kunder kring orderstatus, leveranser och frågor Samordna information mellan produktion, lager, logistik och försäljning Hantera dokumentation och bidra till ordning och struktur i processerna Vara med och förbättra arbetssätt och administrativa rutiner Vi söker dig som Vi tror att du har cirka 1–2 års erfarenhet från en liknande roll, exempelvis inom orderadministration, säljsupport eller kundservice i en B2B-miljö. För att lyckas i uppdraget ser vi att du: Har ett positivt driv och tycker om att samarbeta med andra Är serviceinriktad och gillar att skapa goda kundrelationer Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter parallellt Är strukturerad, noggrann och lösningsorienterad Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt Kommunicerar obehindrat på svenska både muntligt och skriftligt Det här erbjuds du Detta är ett konsultuppdrag hos en välrenommerad kund inom tillverkande industri. Du blir anställd av oss och uthyrd till kunden, med möjlighet att utvecklas vidare i en stimulerande miljö med engagerade kollegor och tydligt lagfokus. Vi erbjuder: En varierad och utvecklande roll Möjlighet att bygga erfarenhet inom producerande industri och B2B Ett framåtlutat team med stark sammanhållning och arbetsglädje Stöd och uppföljning från oss genom hela uppdraget Ansökan Låter det som något för dig? Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Om företaget Företaget är en växande aktör som erbjuder tjänster till andra företag, med fokus på att effektivisera och förbättra deras dagliga verksamhet. Genom att arbeta nära sina kunder och anpassa lösningar efter behov skapas långsiktiga samarbeten och hög kvalitet i leveransen. Hållbarhet är en viktig del av verksamheten, där arbetet präglas av ett tydligt miljötänk och en ambition att bidra till minskad miljöpåverkan. Nu söker vi dig som brinner för kundservice och vill skapa en upplevelse där varje kund känner sig prioriterad. Om rollen I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du brett med att stötta kunder, hantera ärenden och säkerställa hög servicenivå. Du hjälper kunder att hitta rätt lösningar och hanterar både frågor och problem i vardagen. Exempel på arbetsuppgifter: Kundsupport via telefon och mail Orderregistrering och orderhantering Kontroll av ordrar samt förberedelse inför fakturering Hantering av kreditärenden Administrativa uppgifter kopplade till kunddata Intern support till andra avdelningar, exempelvis sälj Du blir en del av ett mindre team och rapporterar till ansvarig chef inom kundservice. Om dig Du motiveras av att leverera service i toppklass och har en god förmåga att snabbt förstå kundens behov. Du är lösningsorienterad, flexibel i ditt bemötande och trivs i ett tempo där du hanterar flera ärenden parallellt. Vi ser att du: Har erfarenhet av kundservice Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska Har systemvana Erfarenhet i Microsoft Dynamics Ansökan Låter det intressant? Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas snabbt. Tjänsten är initialt 3 månader med chans till förlängning, start i augusti. Arbetstiderna är förlagda till dagtid, måndag-fredag. Bakgrundskontroll kan komma att genomföras inför anställning. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Perfekt deltidstjänst på 50 % – arbete på förmiddagar under sommaren! Vi söker nu en innesäljare till vår kund som är ett väletablerat och innovativt teknikbolag med global närvaro. Företaget utvecklar avancerade utrustning utvecklad för situationer där säkerhet är avgörande. Du blir en del av ett sammansvetsat team med hög trivsel och stark lagkänsla, placerat på kontoret i Täby. Behovet är initialt på deltid under sommaren, med god möjlighet till utökad tjänstgöringsgrad efter sommaren. Rollen passar dig som trivs med att arbeta strukturerat under förmiddagar och uppskattar fria eftermiddagar under sommarperioden! Om rollen Som säljkoordintor får du en central och varierad roll där du fungerar som länken mellan kund och interna funktioner. Du arbetar nära både svenska och internationella kunder och bygger långsiktiga relationer med distributörer på en global marknad. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Hantera order och offerter för både svenska och internationella kunder Besvara kundförfrågningar via mejl och telefon Skicka orderbekräftelser och följa upp leveranser Stötta utesäljare och exportsäljare i frågor kring leverans-, betalnings- och affärsvillkor Vi söker dig som: Har erfarenhet av kundservice, support och/eller försäljning Eftergymnasial utbildning Har god systemvana och är bekväm i Office-paketet Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift Har ett proaktivt, strukturerat och affärsmässigt arbetssätt Trivs i en roll där du bygger relationer och driver affärer framåt Kvalifikationer: Eftergymnasial utbildning God datorvana Meriterande: Bakgrund inom teknik, IT, telekom eller liknande område Har du erfarenhet från räddningstjänst eller liknande verksamhet ser vi det som starkt meriterande. Erfarenhet av affärssystem, exempelvis Business Central Arbetstider, tillträde och omfattning Anställningen är en deltidstjänst på 50 % med placering på kundens kontor i Täby, Stockholm. Arbetstiderna är förlagda till vardagar, måndag till fredag, med arbete på förmiddagar. Uppdraget är initialt på ca tre månader där du blir anställd av Hero med goda möjligheter till heltid efter sommaren. Vi ser därmed gärna att du har möjlighet att starta omgående! Vi ser gärna att du har möjlighet att arbeta större delen av sommaren, men om du redan har en sedan tidigare inplanerad resa eller ledighet under någon vecka är det självklart helt okej. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Du fattar känslan. Du vet exakt vad som händer när en match går till overtime. När pulsen går upp, commsen blir intensiva och varje millisekund spelar roll. Du vet också hur mycket ett spelcommunity betyder. Hur ett enda svar från rätt person kan vända frustration till lojalitet. Hur viktigt det är att faktiskt förstå spelarna – inte bara svara dem. Nu letar vi efter dig som vill göra skillnad för spelare – på riktigt. Rollen Vi söker en person som lever och andas FPS- och shooting-spel. Någon som förstår communityn, kulturen och passionen bakom spelen. I den här rollen blir du länken mellan spelarna och vårt team. Du jobbar nära spelarna i support- och communitykanaler och blir deras kontakt när något inte funkar och ser till att de känner sig hörda. Men det här handlar inte om traditionell kundsupport. Det handlar om att förstå varför spelare bryr sig så mycket. Varför rank betyder något. Varför lagg i fel sekund kan förstöra en kväll. Varför communityn alltid märker när någon faktiskt fattar spelet. Du kommer vara en viktig del av att skapa en community där spelare känner: “De här människorna förstår oss.” Vi tror att du: Spelar FPS/shooters själv och har gjort det länge Förstår gamingkultur på riktigt – inte bara på ytan Har hängt i Discord-servrar, forums, voice chats och communities Vet hur gamers snackar och hur man möter dem med respekt Kan lugna frustrerade spelare utan att låta corporate Är snabb, lösningsorienterad och kommunikativ Har hög empati och gillar att hjälpa människor Talar och skriver flytande svenska och engelska Bonus om du: Har jobbat med support, moderation eller community management tidigare Har erfarenhet av live service-spel Är aktiv inom FPS-communityn Streamar, skapar content eller engagerar dig i gaming online Förstår memes, gaming-jargong och internetkultur utan att forcera det Vad du kommer göra Hjälpa spelare via support och community-kanaler Svara på frågor kring spelet och hjälpa till att lösa problem Vara närvarande där communityn finns Fånga upp feedback, frustration och idéer från spelarna Samarbeta med interna team för att förbättra spelarupplevelsen Bidra till att bygga en community folk vill vara kvar i Varför du kommer trivas här Du kommer jobba med människor som älskar spel. På riktigt. Vi bygger för spelare som bryr sig. Och vi vill att de som representerar oss mot communityn ska göra detsamma. Här får du vara nära spelarna, påverka upplevelsen och jobba i en miljö där gaming inte bara är ett jobb, det är en del av kulturen. Låter det här som du? Skicka in din ansökan, vi rekryterar löpande. Plats: Stockholm City Omfattning: Heltid Start: Enligt överenskommelse Ansök Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected]

Vill du arbeta i en administrativ och kundnära roll där struktur, service och noggrannhet står i fokus? Vi söker nu, för kunds räkning, en Orderadministratör med goda kunskaper i danska till ett spännande konsultuppdrag i Malmö med start omgående. Om rollen I rollen kommer du att arbeta med orderhantering mot den nordiska marknaden och vara en viktig del av det dagliga administrativa flödet. Du ansvarar för att säkerställa att inkommande order hanteras korrekt och effektivt samt att kunder får snabb och professionell service. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Registrering och hantering av inkommande ordrar Kontakt med kunder via telefon och mejl Besvara frågor kring leveranser och produkter Informera kunder om ändringar i leverans eller orderstatus Fakturering och administration kring returer Dokumenthantering och arkivering Vem söker vi? Vi tror att du är en noggrann och serviceinriktad person som trivs med administrativa arbetsuppgifter och har lätt för att samarbeta med andra. Du är ansvarstagande, strukturerad och gillar att ha ordning och reda även i ett högt tempo. För att lyckas i rollen ser vi gärna att du: Har tidigare erfarenhet av administration eller orderhantering Är van vid kundkontakt via telefon och mejl Kommunicerar obehindrat på danska, svenska och engelska i tal och skrift Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system Erfarenhet av fakturering eller arbete i affärssystem D365 är mycket meriterande. Om uppdraget Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start omgående. Uppdraget löper initialt över 6 månader med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara placerad på kundens kontor i Malmö och arbeta kontorstider måndag–fredag. Ansökan Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du arbeta nära kunder, lösa problem i realtid och göra vardagen enklare för företag inom hantverksbranschen runt om i Sverige? Trivs du i en roll där du får kombinera support, kunddialog och utbildning? Då kan det här vara något för dig! Om bolaget Du blir en del av ett väletablerat svenskt SaaS-bolag som sedan länge utvecklar en plattform för hantverksbranschen. Plattformen används av företag inom exempelvis el och VVS för att hantera arbetsorder, fakturering, tidrapportering och dokumentation. Bolaget har en stabil och långsiktig tillväxt, med kunder över hela Sverige. Organisationen är liten, erfaren och präglas av korta beslutsvägar där utveckling, support och försäljning sker nära varandra. Kontoret är centralt beläget i Stockholm city. Om rollen Det här är en bred roll inom Customer service och success där fokus ligger på att stötta kunder i deras dagliga användning av systemet samtidigt som du arbetar proaktivt med kundutveckling. Du arbetar nära både frontoffice och backoffice och har kollegor runt dig som du kan samarbeta med i vardagen. En stor del av arbetet är hands-on support via telefon och mejl, där du hjälper kunder direkt i samtal. Rollen kan grovt delas upp i: Support (ca 50%) – lösa kundärenden, guida i systemet och hjälpa kunder vidare snabbt Kundutveckling & onboarding (ca 30%) – hålla utbildningar i plattformen, stötta i uppstart och följa upp användning Övrigt (ca 20%) – exempelvis ta fram och uppdatera guider, lathundar och utbildningsmaterial Du arbetar med kunder som ofta är mitt i sin arbetsdag, vilket ställer krav på tydlighet, tålamod och förmågan att förklara på ett enkelt sätt. Det handlar mindre om avancerad teknik och mer om att pedagogiskt visa hur systemet används i praktiken. En viktig del av rollen är också att identifiera när kunder inte använder systemet fullt ut och proaktivt erbjuda stöd, exempelvis genom kortare digitala utbildningar. Exempel på arbetsuppgifter Ge support via telefon, mejl och ärendehantering (lösa kundens behov direkt i dialog) Hålla digitala uppstarts- och vidareutbildningar Ta fram och uppdatera guider, lathundar och utbildningsmaterial (PDF/enkla filmer) Följa upp kundanvändning och identifiera utvecklingsmöjligheter Samarbeta nära kollegor inom support och övriga funktioner Om dig Vi tror att du har erfarenhet från en kundnära roll där du är van att arbeta med telefon och dator som främsta verktyg exempelvis inom kundtjänst, support eller innesälj. Du trivs med att kundkontakt och guida kunder på ett tryggt och tydligt sätt. Du har tålamod och kan förklara saker på ett pedagogiskt och enkelt sätt även när kunden är stressad eller ovan vid digitala verktyg. Vi ser gärna att du: Har ett tekniskt intresse och gillar att förstå system Har erfarenhet av att arbeta i mjukvaror eller digitala verktyg Har förståelse för hantverksbranschen, eller är nyfiken på att lära dig Har erfarenhet av att skapa guider eller utbildningsmaterial Som person är du: Lättsam, driven och lösningsorienterad Pedagogisk och kommunikativ Självständig men gillar att samarbeta nära kollegor Bekväm i att ta initiativ och komma med egna idéer Arbetsupplägg & praktiskt Omfattning: 80% (med möjlighet att på sikt gå upp i tid) Arbetstid: Kontorstider Placering: Centrala Stockholm Start: Enligt överenskommelse Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Tjänsten är ett konsultuppdrag med start i augusti eller enligt överenskommelse. För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos kundföretaget efter avslutat uppdrag. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected]

Vill du utvecklas inom HR samtidigt som du bygger vidare på din erfarenhet inom lön? Nu söker vi en junior HR- och löneprofil till ett uppdrag där du får en bred roll med både administrativa och verksamhetsnära arbetsuppgifter. Det här är en möjlighet för dig som har cirka två års erfarenhet av löneadministration och som vill ta nästa steg mot en mer HR-inriktad roll. Du blir en viktig del av teamet och får arbeta nära både chefer och medarbetare i en verksamhet med högt tempo, korta beslutsvägar och stort fokus på kvalitet. Rollen är placerad i Kungsängen och erbjuder goda möjligheter att utvecklas vidare inom både HR och lön. Om rollen I den här rollen kombinerar du löneadministration med HR-relaterade uppgifter och fungerar som ett viktigt stöd till verksamheten i personalfrågor. Du arbetar operativt och får insyn i hela medarbetarresan – från administration och avtal till lönehantering och uppföljning. Exempel på arbetsuppgifter: Löpande löneadministration för tjänstemän Hantering av reseräkningar och utlägg Kontroll av underlag, avtal och rapportering Stöd i HR-administration och personalrelaterade processer Kontakt med chefer och medarbetare i frågor kopplade till lön och HR Administration kring onboarding och anställningsförändringar Uppföljning och enklare analys i Excel Arbete i hela löneprocessen – från underlag till färdig lönekörning Vem vi söker Vi tror att du har cirka 1–2 års erfarenhet inom löneadministration och nu vill utvecklas vidare inom HR. Kanske har du studerat HR eller arbetat i en roll där du fått kombinera personaladministration med lön. För att trivas i rollen tror vi att du är: Nyfiken och vill förstå helheten Serviceinriktad och tycker om att stötta chefer och medarbetare Noggrann och strukturerad i ditt arbetssätt Prestigelös och lösningsorienterad Kommunikativ och trygg i att samarbeta med olika delar av verksamheten Driven och vill fortsätta utvecklas inom HR och lön Det är meriterande om du har arbetat i organisationer med kollektivavtal och har en grundläggande förståelse för arbetsrättsliga frågor. Om uppdraget Detta är ett konsultuppdrag med start omgående och löper initialt under 12 månader, med god möjlighet till fortsatt anställning hos kund. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Om rollen Som Inside Sales är du en central del av säljorganisationen och fungerar som navet mellan leverantör, partners och interna team. Du ansvarar för att driva affärer framåt, stötta partners i hela säljcykeln och säkerställa hög kvalitet i pipeline och prognoser. Rollen kombinerar operativt säljarbete med koordinering och relationsbyggande. Ansvarsområden Sälj- och partnerstöd Stötta partners och återförsäljare med: Offerter och prissättning Rådgivning kring produkter, licensiering och förnyelser Arbeta proaktivt med partners för att identifiera nya affärsmöjligheter och driva pipeline Säkerställa hög servicenivå och snabba återkopplingar till kunder och partners Bidra till att utveckla partnerrelationer och öka lojalitet Affärs- och pipelinehantering Hantera affärsmöjligheter från första kontakt till avslut Följa upp offerter, pågående affärer och kommande förnyelser Säkerställa korrekt och uppdaterad data i CRM-system Arbeta aktivt med pipeline-kvalitet och affärsprognoser Identifiera risker i affärer och vidta åtgärder för att säkra avslut Driva merförsäljning (upsell) och korsförsäljning (cross-sell) Intern samverkan Arbeta nära: Fältsäljare / Account Managers Produkt- och kategoriansvariga Marknadsteam och vendor management Delta i och stötta kampanjer, säljaktiviteter och partnerinitiativ Bidra till planering och genomförande av events och utbildningar Säkerställa att interna processer följs och förbättras löpande Kvalifikationer Erfarenhet Erfarenhet av Inside Sales, säljsupport eller kanal-/partnersälj Erfarenhet från IT, cybersäkerhet, nätverk eller mjukvarulicensiering är meriterande Vana att arbeta med leverantörer, distributörer eller återförsäljare Erfarenhet av att arbeta mot tydliga säljmål och KPI:er är ett plus Kompetenser Stark affärsförståelse och känsla för detaljer Förmåga att hantera flera parallella affärer och prioritera effektivt Strukturerat och proaktivt arbetssätt God förståelse för säljprocesser och CRM-system (t.ex. Salesforce eller liknande) God kommunikativ förmåga, både på svenska och engelska Förmåga att analysera data och använda insikter för att driva affärer Personliga egenskaper Serviceinriktad och lösningsfokuserad Självgående med stark ansvarskänsla Trivs i ett högt tempo och i en säljdriven miljö Nyfiken och villig att lära sig nya teknologier och leverantörsprogram Relationsskapande och samarbetsorienterad Resultatorienterad med driv att nå och överträffa mål Övrigt som är viktigt i rollen Förmåga att snabbt sätta sig in i komplexa erbjudanden och omsätta dem till affärsvärde för kund Intresse för cybersäkerhet och teknikutveckling Förståelse för partnerdrivna affärsmodeller Initiativförmåga – att själv identifiera förbättringsområden och affärsmöjligheter Detta är en konsultroll om 12 månader med stor chans till förlängning eller överrekrytering av kund. Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Om tjänsten För vår kunds räkning söker vi nu en person inom Order Entry mot den norska marknaden. Kunden har sitt kontor beläget i norra Stockholm. Rollen är ett administrativt arbete som ställer höga krav på noggrannhet och närvaro. Rollen innebär arbetsuppgifter som att hantera inkommande orderförfrågningar av företagets olika produkter. Dina arbetsuppgifter kommer främst bestå av att: Registrera och kontrollera ordrar Besvara frågor via telefon och mail t.ex. leveransfrågor Informera kunder angående t.ex. leveransförändringar Fakturering Returer Arkivering Möjligheter Här får du en möjlighet att komma in i ett globalt bolag och arbeta med nya utvecklande produkter. Rollen är för dig som gillar administrativt arbete och som vill arbeta med en produkt som gör skillnad! Krav För att trivas i rollen är du en lagspelare, hugger i där det behövs, lämnar ingen i sticket och är engagerad i ditt arbete. Du är en duktig administratör och har ett strukturerat arbetssätt. Vi tror att du har arbetat administrativt tidigare; orderläggning och fakturaerfarenhet är meriterande men inget krav. Vi ser gärna att du trivs med och har erfarenhet av någon form av kundkontakt. Du behärskar det norska, svenska och engelska språket på god nivå, både i tal och skrift. Tillträde, omfattning och anställning Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av oss på Hero med goda möjligheter till övertag av kunden. Tjänsten är på heltid med kontorstider måndag till fredag. Start för anställningen är enligt överenskommelse. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara Andersson [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du jobba där spel inte bara är en produkt – utan något människor bryr sig om på riktigt? Här kliver du in i en värld där spelare är engagerade, investerade och ibland frustrerade och där din roll är att möta dem i just det. Vi söker nu för vår kunds räkning en Customer Support Operator som vill vara med och forma upplevelsen för spelare. Du kliver rakt in i en värld där feedback blir feature, där problem blir förbättringar och där du faktiskt är med och påverkar något som betyder mycket för andra. Om rollen Du kommer att jobba nära både communityt och teamet bakom spelen. Du arbetar nära externa first line‑partners och säkerställer att spelarna får rätt hjälp både snabbt och träffsäkert. Men det här är inte klassisk support. Du möter inte bara användare – du möter människor som är emotionellt investerade i det de upplever. När något inte funkar påverkar det inte bara en funktion, utan hela deras upplevelse. Det betyder att du: Hanterar inkommande ärenden och felsöker problem Sätter dig in i spelarnas perspektiv – på riktigt Fångar upp signaler och feedback från communityt Håll intern och extern dokumentation uppdaterad. Driver frågor vidare internt tills de är lösta, inte bara stängda Det här är en roll där du: 🚀 Jobbar nära spelen 🎮 Rör dig i gränslandet mellan spelare, community och devs ⚡ Får en vardag som är allt annat än repetitiv 🧠 Använder din hjärna på riktigt – inte bara följer scripts 🎯 Får frihet att lösa problem på ditt sätt Och ja… ibland innebär jobbet att spela 😊 Vem vi tror att du är Vi tror att du förstår något viktigt: Att när en spelare hör av sig är det sällan för att den vill – utan för att något kommit i vägen för något den faktiskt bryr sig om. Du ser skillnaden mellan att “lösa ett ärende” och att ta hand om en upplevelse. Du: Är självdriven och tar ansvar Gillar att lösa problem – även när du inte har alla svar från början Trivs i en snabbrörlig miljö Är kommunikativ, lyhörd och trygg i dialoger Motiveras av att hjälpa andra och skapa en riktigt bra upplevelse Och viktigast av allt: du har ett genuint intresse för spel. Du behöver inte ha jobbat i spelbranschen – men du förstår den. Du vet att spel för många inte bara är något man använder, utan något man identifierar sig med. Vi tror att du kanske hänger i communitys, följer diskussioner och vet hur tonen kan svänga – från passion till frustration på ett ögonblick. Och du tar det inte personligt. Du förstår varför det händer. Vi tror att du har Erfarenhet av kundtjänst eller support Jobbat i ärendehanteringssystem (t.ex. Zendesk, Salesforce eller liknande) Flytande engelska Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected]