Älskar du fordon, ny teknik och att hjälpa människor? Vi söker kundfokuserade kvinnor och män i hela Sverige som vill bli en del i vårt team av bärgare. Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vi ersätter nu den traditionella värdekedjan med ett helt digitalt ekosystem som effektiviserar och eliminerar all administration så du kan fokusera på ditt uppdrag att hjälpa våra kunder.   VEM ÄR DU OCH VAD KRÄVS Som bärgare hos oss möter du varje dag människor som är i behov av hjälp. Vi ser därför att du är serviceminded och sympatisk med god förmåga att hjälpa människor på ett lugnt och ansvarsfullt sätt. Eftersom alla våra medarbetare är ambassadörer för Assistansbolaget sätter vi stor vikt vid din personlighet. Du arbetar självständigt med dina uppdrag men är en del av ett dedikerat och professionellt team.   Vi söker dig som redan har ett C-körkort och YKB. Kanske har du läst fordonsprogrammet, arbetat som mekaniker, verkat inom transport eller som bärgare. Som person älskar du fordon, är teknikintresserad och har hög digital kompetens. Det är inte ett krav men meriterande om du har erfarenhet av yrket sedan tidigare.  Du kommer uteslutande att arbeta med den senaste tekniken när du utför dina uppdrag – ett helt nytt digitalt ekosystem där allt sker digitalt, kundvänligt och enkelt. Denna transformation tar bärgningsyrket till en helt ny nivå. Vår höga förändringstakt kräver att du är förändringsbenägen, handlingskraftig och att du motiveras av att ge god kundservice.   KRAV PÅ ERFARENHET OCH KOMPETENS Körkortsbehörighet C och YKB Goda fordonskunskaper Intresserad av teknik och har en hög digital kompetens Serviceinriktad, ansvarsfull och stresstålig Trivs med att arbeta självständigt men att vara en del av ett team God svenska i tal och skrift God förståelse för engelska   VI ERBJUDER Helt ny klimatvänlig fordonsflotta Digitala verktyg för att eliminera administration, allt sker digitalt En del av en stark företagskultur med ett team som arbetar motiverat och engagerat Självständigt arbete med frihet under ansvar God lön och förmånliga villkor   ANSTÄLLNING Timanställning - helgarbete (lördag och söndag). ARBETSTIDER Helgarbete, lördagar och söndagar enligt schema. Varmt välkommen in med din ansökan! Observera att vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Älskar du fordon, ny teknik och att hjälpa människor? Vi söker kundfokuserade kvinnor och män i hela Sverige som vill bli en del i vårt team av bärgare. Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vi ersätter nu den traditionella värdekedjan med ett helt digitalt ekosystem som effektiviserar och eliminerar all administration så du kan fokusera på ditt uppdrag att hjälpa våra kunder.   VEM ÄR DU OCH VAD KRÄVS Som bärgare hos oss möter du varje dag människor som är i behov av hjälp. Vi ser därför att du är serviceminded och sympatisk med god förmåga att hjälpa människor på ett lugnt och ansvarsfullt sätt. Eftersom alla våra medarbetare är ambassadörer för Assistansbolaget sätter vi stor vikt vid din personlighet. Du arbetar självständigt med dina uppdrag men är en del av ett dedikerat och professionellt team.   Vi söker dig som redan har ett C-körkort och YKB. Kanske har du läst fordonsprogrammet, arbetat som mekaniker, verkat inom transport eller som bärgare. Som person älskar du fordon, är teknikintresserad och har hög digital kompetens. Det är inte ett krav men meriterande om du har erfarenhet av yrket sedan tidigare.  Du kommer uteslutande att arbeta med den senaste tekniken när du utför dina uppdrag – ett helt nytt digitalt ekosystem där allt sker digitalt, kundvänligt och enkelt. Denna transformation tar bärgningsyrket till en helt ny nivå. Vår höga förändringstakt kräver att du är förändringsbenägen, handlingskraftig och att du motiveras av att ge god kundservice.   KRAV PÅ ERFARENHET OCH KOMPETENS Körkortsbehörighet C och YKB Goda fordonskunskaper Intresserad av teknik och har en hög digital kompetens Serviceinriktad, ansvarsfull och stresstålig Trivs med att arbeta självständigt men att vara en del av ett team God svenska i tal och skrift God förståelse för engelska   VI ERBJUDER Helt ny klimatvänlig fordonsflotta Digitala verktyg för att eliminera administration, allt sker digitalt En del av en stark företagskultur med ett team som arbetar motiverat och engagerat Självständigt arbete med frihet under ansvar God lön och förmånliga villkor   ANSTÄLLNING Timanställning - helgarbete (lördag och söndag). ARBETSTIDER Helgarbete, lördagar och söndagar enligt schema. Varmt välkommen in med din ansökan! Observera att vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Vi bygger ett nytt säljteam – och söker dig som vill vara med från dag ett Assistansbolaget växer. Vi hjälper våra kunder med vägassistans för deras fordon, och med vår akutförsäkring för villaägare – skyddet som finns där när något oväntat händer. Nu startar vi upp ett helt nytt team med ett tydligt uppdrag: ta hand om de kunder vi redan har. Du pratar med människor som redan valt oss. Ditt jobb är att förstå deras situation, se till att de har rätt skydd – och visa vad mer vi kan hjälpa dem med. En kund som har sin bil hos oss vet inte alltid att vi också finns där när villan drabbas. Säljet ligger i att förstå kunden. Vad du gör • Kontaktar befintliga kunder via telefon utifrån de uppdrag teamet arbetar med. • Ger råd kring försäkring, vägassistans och vår akutförsäkring för villaägare, utifrån kundens situation. • Breddar kundens skydd där det finns ett verkligt behov. • Du tänker längre än till avslutet och förstår att en kund som stannar är värd mer än en snabb affär. • Går igenom dina egna kunddialoger med hjälp av våra AI-verktyg och hittar dina förbättringsmöjligheter. • Är med och formar arbetssätt, rutiner och kultur i ett team som byggs från grunden. Du får AI-verktyg för din egen utveckling Den som förstår sina egna samtal blir bättre snabbare. Därför får du AI-stöd som hjälper dig gå igenom dina kunddialoger och se vad som faktiskt händer i dem – vilka frågor som öppnar upp, var samtalet tappar riktning, vilka invändningar du möter oftast och hur du hanterar dem. Det är ditt verktyg, för din utveckling. Du går igenom dina egna samtal och bestämmer själv eller i samråd med din ledare vad du tar tag i härnäst. Har du aldrig arbetat med den typen av stöd tidigare spelar det ingen roll – vi visar dig hur. Vem vi tror att du är Vi lägger större vikt vid inställning & personliga egenskaper än vid CV. Du kan komma från telefonförsäljning, butik, restaurang, kundtjänst eller idrott – eller ha tio år i säljrollen bakom dig. Båda funkar. Det vi tittar på är: • Du tar ansvar för dina resultat & din utveckling, utan att någon behöver be dig. • Du är målmedveten och trivs med att arbeta mot tydliga mål och uppföljning. • Du är bekväm i telefon och tycker om att prata med människor. • Du är nyfiken, lyssnar mer än du pratar och vill bli bättre på riktigt. • Du håller i över tid. • Bidrar till vår kultur genom engagemang och gemenskap. • Du talar och skriver flytande svenska. Meriterande: erfarenhet av försäkring eller telefonbaserad rådgivning. Vad vi erbjuder • Fast grundlön i botten. • En attraktiv provisionsmodell som är byggd för att belöna den som presterar. • AI-verktyg som du själv använder för att hitta förbättringar i dina kunddialoger. • Upplärning och löpande coachning, oavsett var du står idag. • Ett nytt team där du har verklig möjlighet att påverka hur vi jobbar. • Ett bolag i tillväxtfas. (100 %, provanställning 6 mån som övergår i tillsvidare).

Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige och en egen rikstäckande bärgningsorganisation. När en kund står vid vägkanten är det vår försäkring som avgör hur lång den morgonen blir. Det ställer krav på den som säljer. Vi söker nu en säljare till vår kundservice i Helsingborg – en roll för dig som vill arbeta med försäkringsförsäljning på ett sätt som håller över tid. Om rollen Du ansvarar för kundmötet i telefon, från första frågan till tecknat avtal – och för att kunden fortfarande är kund om ett år. • Du tar emot inkommande samtal från kunder och blivande kunder – frågor om villkor, ändringar i avtal och merförsäljning. • Du sätter dig in i kundens situation och rekommenderar rätt lösning. • Du följer upp dina resultat, kvalitet i samtalen, kundnöjdhet, retention och försäljning. Rollen är en timanställning på plats på vårt kontor i Helsingborg. Vi mäter affären över tid Ett tecknat avtal är början på en kundrelation, inte slutet på ett samtal. Därför tittar vi inte bara på hur mycket du säljer, utan på hur dina kunder ser ut sex och tolv månader senare: är de kvar, förstod de vad de tecknade och är de nöjda när de hör av sig? En affär som inte håller är ingen affär – varken för kunden eller för oss. Vi vill därför ha en säljare som ser helheten: nyteckning, merförsäljning och arbetet med att behålla de kunder vi redan har är delar av samma uppdrag, och det är summan av dem som avgör resultatet. Vad vi erbjuder Timlön och en provisionsmodell som premierar resultat. Provisionen är rörlig och kopplad till din försäljning och kvalitén. En gedigen introduktion. Utbildning i våra produkter, våra system och de regelverk som styr försäkringsförsäljning, följt av strukturerad upplärning tillsammans med erfarna kollegor. Kontinuerlig kompetensutveckling. Din ledare arbetar nära dig med medlyssning, feedback och individuell uppföljning – kvalitet i kundmötet väger lika tungt som volym. Din bakgrund • Du kommunicerar förtroendeingivande och strukturerat i telefon. • Du är noggrann – i försäkring har detaljerna faktiskt betydelse för kunden. • Du lyssnar in behovet innan du föreslår en lösning. • Du tänker längre än till avslutet och förstår att en kund som stannar är värd mer än en snabb affär. • Du är målmedveten och trivs med att arbeta mot tydliga mål och uppföljning – både inom försäljning och retention. • Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska. • Du har gymnasieexamen eller motsvarande. Erfarenhet av försäljning, kundtjänst eller rådgivning i telefon är meriterande. Har du arbetat inom försäkring eller bank tidigare är det ett tydligt plus – men vi ger dig den produkt- och regelverksutbildning du behöver. Ansökan Vi intervjuar löpande och tillsätter tjänsterna så snart vi har hittat rätt person. Du behöver inte skriva något omfattande personligt brev – beskriv kort din bakgrund och varför rollen intresserar dig.

Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker!  Assistansbolaget söker nu timanställda operatörer till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som är i behov av assistans. Det kan exempelvis handla om vägassistans, bärgning eller andra typer av akuta assistansärenden. Du hanterar, leder och fördelar uppdragen på ett lösningsorienterat sätt och följer ärendena genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutfört och kunden har fått den hjälp den behöver. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: · Besvarande av inkommande samtal · Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system · Problemlösning av olika slag kopplat till våra assistanstjänster · Ledning och fördelning av arbete till bärgare och hantverkare runt om i hela landet · Följa etablerade processer, manus och procedurer Detta söker vi: Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt att du är en problemlösare och har ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat. För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet och ärendet framåt. Vi erbjuder: Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder. Ersättning utgår i form av timlön samt möjlighet till prestationsbaserad provision. Du kommer att arbeta på vårt kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss. Dina kvalifikationer: · Avslutad gymnasial utbildning · Flytande svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. · Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga · Serviceinriktad, stresstålig och självständig Meriterande: · Intresse för fordon · Danska, både skriftligt & muntligt. · Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats · Kunskap eller erfarenhet av skadereglering inom fordon Anställningsvillkor: Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspass kan förekomma under kontorstid, kvällar och helger. Ersättning utgår i form av timlön samt möjlighet till prestationsbaserad provision. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Vill du arbeta i en kundorienterad roll med högt tempo? Är du en strukturerad problemlösare som gillar att hjälpa människor? Då är du den vi söker!  Assistansbolaget söker nu operatörer till vår räddningscentral. Rollen innebär att du via telefon hjälper kunder som är i behov av assistans. Det kan exempelvis handla om vägassistans, bärgning eller andra typer av akuta assistansärenden. Du hanterar, leder och fördelar uppdragen på ett lösningsorienterat sätt och följer ärendena genom företagets ledningssystem tills uppdraget är slutfört och kunden har fått den hjälp den behöver. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: · Besvarande av inkommande samtal · Ärendehantering och trafikledning via toppmoderna IT-system · Problemlösning av olika slag kopplat till våra assistanstjänster · Ledning och fördelning av arbete till bärgare och hantverkare runt om i hela landet · Följa etablerade processer, manus och procedurer Detta söker vi: Som person är du serviceinriktad, stresstålig och självständig i ditt arbetssätt. Det är också viktigt att du är en problemlösare och har ett genuint intresse av att hjälpa kunder för att leverera den bästa kundupplevelsen. Vi ser att du är en högpresterande person och motiveras av att arbeta mål- och resultatinriktat. För att passa in på arbetsplatsen ska du som person vara lugn, kommunikativ och lösningsorienterad. Du gillar kundkontakt och kan enkelt anpassa dig till olika kunders behov samtidigt som du målmedvetet leder samtalet och ärendet framåt. Vi erbjuder: Du arbetar i ett öppet kontorslandskap nära andra ambitiösa och engagerade medarbetare. Tillsammans kommer ni att delta i en mycket spännande tillväxtresa, där ni kommer att lära och utvecklas, arbeta i toppmoderna system och varje dag få chansen att leverera förstklassig service till våra kunder. Du får en fast lön och en rörlig del som är baserad på incitament, där du kommer att mätas på effektivitet, kvalitet, kundservice och försäljningsresultat. Du kommer att arbeta på vårt kontor högst upp i Prismahuset i Oceanhamnen i Helsingborg, med slående utsikt över Öresund som kuliss. Dina kvalifikationer: · Avslutad gymnasial utbildning · Flytande svenska och engelska, både muntligt och skriftligt. · Goda IT-kunskaper och snabb inlärningsförmåga · Serviceinriktad, stresstålig och självständig Meriterande: · Intresse för fordon · Danska, både skriftligt & muntligt. · Det är meriterande med erfarenhet från en liknande roll, men inget krav. Du får upplärning i uppdragshantering på plats · Kunskap eller erfarenhet av skadereglering inom fordon Anställningsvillkor: Tjänsten är förlagd på plats på vårt kontor i Helsingborg, och arbetspass kan förekomma under kontorstid, kvällar och helger. Lönen består av en fast grundlön samt en provisionsdel som baseras på prestation. Låter detta som en tjänst för dig? Ansök redan idag! Urval sker löpande.

Vi bygger ett nytt säljteam – och söker dig som vill vara med från dag ett Assistansbolaget växer. Vi hjälper våra kunder med vägassistans för deras fordon, och med vår akutförsäkring för villaägare – skyddet som finns där när något oväntat händer. Nu startar vi upp ett helt nytt team med ett tydligt uppdrag: ta hand om de kunder vi redan har. Du pratar med människor som redan valt oss. Ditt jobb är att förstå deras situation, se till att de har rätt skydd – och visa vad mer vi kan hjälpa dem med. En kund som har sin bil hos oss vet inte alltid att vi också finns där när villan drabbas. Säljet ligger i att förstå kunden. Vad du gör • Kontaktar befintliga kunder via telefon utifrån de uppdrag teamet arbetar med. • Ger råd kring försäkring, vägassistans och vår akutförsäkring för villaägare, utifrån kundens situation. • Breddar kundens skydd där det finns ett verkligt behov. • Du tänker längre än till avslutet och förstår att en kund som stannar är värd mer än en snabb affär. • Går igenom dina egna kunddialoger med hjälp av våra AI-verktyg och hittar dina förbättringsmöjligheter. • Är med och formar arbetssätt, rutiner och kultur i ett team som byggs från grunden. Du får AI-verktyg för din egen utveckling Den som förstår sina egna samtal blir bättre snabbare. Därför får du AI-stöd som hjälper dig gå igenom dina kunddialoger och se vad som faktiskt händer i dem – vilka frågor som öppnar upp, var samtalet tappar riktning, vilka invändningar du möter oftast och hur du hanterar dem. Det är ditt verktyg, för din utveckling. Du går igenom dina egna samtal och bestämmer själv eller i samråd med din ledare vad du tar tag i härnäst. Har du aldrig arbetat med den typen av stöd tidigare spelar det ingen roll – vi visar dig hur. Vem vi tror att du är Vi lägger större vikt vid inställning & personliga egenskaper än vid CV. Du kan komma från telefonförsäljning, butik, restaurang, kundtjänst eller idrott – eller ha tio år i säljrollen bakom dig. Båda funkar. Det vi tittar på är: • Du tar ansvar för dina resultat & din utveckling, utan att någon behöver be dig. • Du är målmedveten och trivs med att arbeta mot tydliga mål och uppföljning. • Du är bekväm i telefon och tycker om att prata med människor. • Du är nyfiken, lyssnar mer än du pratar och vill bli bättre på riktigt. • Du håller i över tid. • Bidrar till vår kultur genom engagemang och gemenskap. • Du talar och skriver flytande svenska. Meriterande: erfarenhet av försäkring eller telefonbaserad rådgivning. Vad vi erbjuder • Fast grundlön i botten. • En attraktiv provisionsmodell som är byggd för att belöna den som presterar. • AI-verktyg som du själv använder för att hitta förbättringar i dina kunddialoger. • Upplärning och löpande coachning, oavsett var du står idag. • Ett nytt team där du har verklig möjlighet att påverka hur vi jobbar. • Ett bolag i tillväxtfas. (100 %, provanställning 6 mån som övergår i tillsvidare).

Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige och en egen rikstäckande bärgningsorganisation. När en kund står vid vägkanten är det vår försäkring som avgör hur lång den morgonen blir. Det ställer krav på den som säljer. Vi söker nu en säljare till vår kundservice i Helsingborg – en roll för dig som vill arbeta med försäkringsförsäljning på ett sätt som håller över tid. Om rollen Du ansvarar för kundmötet i telefon, från första frågan till tecknat avtal – och för att kunden fortfarande är kund om ett år. • Du tar emot inkommande samtal från kunder och blivande kunder – frågor om villkor, ändringar i avtal och merförsäljning. • Du sätter dig in i kundens situation och rekommenderar rätt lösning. • Du följer upp dina resultat, kvalitet i samtalen, kundnöjdhet, retention och försäljning. Rollen är en heltidsanställning på plats på vårt kontor i Helsingborg. Vi mäter affären över tid Ett tecknat avtal är början på en kundrelation, inte slutet på ett samtal. Därför tittar vi inte bara på hur mycket du säljer, utan på hur dina kunder ser ut sex och tolv månader senare: är de kvar, förstod de vad de tecknade och är de nöjda när de hör av sig? En affär som inte håller är ingen affär – varken för kunden eller för oss. Vi vill därför ha en säljare som ser helheten: nyteckning, merförsäljning och arbetet med att behålla de kunder vi redan har är delar av samma uppdrag, och det är summan av dem som avgör resultatet. Vad vi erbjuder Fast månadslön och en provisionsmodell som premierar resultat. Grundtryggheten är fast lön; provisionen är rörlig och kopplad till din försäljning och kvalitén. En gedigen introduktion. Utbildning i våra produkter, våra system och de regelverk som styr försäkringsförsäljning, följt av strukturerad upplärning tillsammans med erfarna kollegor. Kontinuerlig kompetensutveckling. Din ledare arbetar nära dig med medlyssning, feedback och individuell uppföljning – kvalitet i kundmötet väger lika tungt som volym. Din bakgrund • Du kommunicerar förtroendeingivande och strukturerat i telefon. • Du är noggrann – i försäkring har detaljerna faktiskt betydelse för kunden. • Du lyssnar in behovet innan du föreslår en lösning. • Du tänker längre än till avslutet och förstår att en kund som stannar är värd mer än en snabb affär. • Du är målmedveten och trivs med att arbeta mot tydliga mål och uppföljning – både inom försäljning och retention. • Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska. • Du har gymnasieexamen eller motsvarande. Erfarenhet av försäljning, kundtjänst eller rådgivning i telefon är meriterande. Har du arbetat inom försäkring eller bank tidigare är det ett tydligt plus – men vi ger dig den produkt- och regelverksutbildning du behöver. Ansökan Vi intervjuar löpande och tillsätter tjänsterna så snart vi har hittat rätt person. Du behöver inte skriva något omfattande personligt brev – beskriv kort din bakgrund och varför rollen intresserar dig. (Provanställning 6 mån som övergår i tillsvidare)

Team Manager – Inbound kundservice Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige och en egen rikstäckande bärgningsorganisation. Nu söker vi en Team Manager till vår Inbound – ett callcenter där vi varje dag möter tusentals kunder i telefon. Det här är rollen för dig som redan har lett ett team i ett callcenter- eller kontaktcentermiljö. Du känner igen vardagen: schemalagd bemanning, effektivitet, cross-sell, service level, medlyssning och coachning mellan samtalen – och du vet hur man får både kundupplevelse och försäljning att fungera i den miljön. Krav för rollen För att gå vidare i processen behöver du ha: • Erfarenhet av att leda team i callcenter- eller kontaktcentermiljö – ett team av agenter/rådgivare som arbetar telefonbaserat med inkommande eller utgående samtal. • Erfarenhet av KPI-styrning i den miljön – t.ex. service level, samtalsvolymer, AHT, kvalitetsuppföljning, konvertering och kundnöjdhet. • Dokumenterat goda resultat inom försäljning i en telefonbaserad kundservice- eller säljorganisation. • Erfarenhet av coachning i vardagen – medlyssning, samtalscoachning och individuell prestationsuppföljning. Vi lägger stor vikt vid just callcentererfarenheten och går inte vidare med ansökningar där den inte framgår. Har du lett säljteam eller kundserviceteam i andra miljöer än telefonbaserad kontaktcenterverksamhet är det här inte rätt roll för dig – men vi ser gärna din ansökan till andra tjänster hos oss. Om rollen Du leder ett team som huvudsakligen hanterar inkommande kundsamtal, där proaktiv kundkontakt också ingår. Uppdraget är att säkerställa att teamet levererar en kundupplevelse i toppklass samtidigt som vi når högt uppsatta mål inom försäljning, retention, kundlojalitet och kvalitet. Hos oss handlar kundservice om mer än att besvara samtal snabbt. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa värde, bygga långsiktiga relationer och identifiera affärsmöjligheter. Du är en närvarande ledare som coachar i vardagen, följer upp prestationer och skapar energi i teamet. Du arbetar nära bemanning och realtidsstyrning, du fattar beslut när volymerna svänger, och du drivs av att skapa affärsresultat i en miljö där människor faktiskt har roligt. Ditt uppdrag Du kommer bland annat att: • Leda, inspirera och utveckla ett team av kundserviceagenter mot ambitiösa mål. • Ansvara för teamets försäljningsbudget. • Driva försäljning genom aktiv samtalscoachning, medlyssning och daglig uppföljning. • Följa upp och agera på callcenter-KPI:er – service level, tillgänglighet, samtalskvalitet, konvertering och kundnöjdhet. • Nyttja teknologi för att driva säljarnas utveckling och effektivisera säljprocesser. • Säkerställa att teamet har rätt verktyg för att reducera churn och stärka kundlojaliteten. • Omsätta insikter från ex samtalsdata, konverteringsdata och resultatuppföljning till konkreta aktiviteter. • Skapa en kultur där ansvarstagande, engagemang och prestation är en självklar del av vardagen. • Samarbeta med andra ledare och stödfunktioner för att utveckla verksamheten. Vem är du? Du är en ledare som skapar förtroende genom närvaro, tydlighet och engagemang. Du motiveras av att se människor lyckas, att nå dina mål och vet att starka resultat skapas genom ledarskap och kultur. Utöver kraven ovan ser vi att du har: • Ett coachande och utvecklande ledarskap där du utmanar och stöttar dina medarbetare. • Förmåga att skapa engagemang och bygga högpresterande team i en prestationsinriktad miljö. • Ett affärsmässigt förhållningssätt och ett starkt eget driv. • Vana att arbeta datadrivet med prestationsuppföljning på både individ- och teamnivå. Erfarenhet från försäkring, abonnemangsaffär eller annan volymdriven kundaffär är meriterande. Därför kommer du att trivas Hos oss får du möjlighet att påverka på riktigt. Du blir en del av en verksamhet med höga ambitioner där vi tror på frihet under ansvar, mod att tänka nytt och kraften i engagerade medarbetare. Rollen erbjuder fast lön i kombination med en attraktiv provisionsmodell för dig som motiveras av att skapa resultat genom ditt team. Vi erbjuder en vardag där du får kombinera operativt ledarskap med affärsutveckling och där ditt arbete gör skillnad – för kunderna, teamet och verksamhetens resultat. Är du redo att bygga ett callcenterteam som levererar både fantastiska kundupplevelser och starka affärsresultat? Då vill vi gärna höra från dig. Beskriv i din ansökan vilka team du har lett i callcentermiljö, hur stora de var och vilka resultat ni nådde. OMFATTNING Heltid. ARBETSTIDER Kontorstider. ANSTÄLLNINGSSTART Snarast eller enligt överenskommelse. PLACERING Högst upp i Prismanhuset, ett stenkast från Helsingborg C. Varmt välkommen med din ansökan! Observera att vi tillämpar löpande urval, så sök gärna innan sista ansökningsdatum.

Älskar du fordon, ny teknik och att hjälpa människor? Vi söker kundfokuserade kvinnor och män i hela Sverige som vill bli en del i vårt team av bärgare. Assistansbolaget är marknadsledande inom vägassistansförsäkringar med över 300 000 kunder i Sverige. Vi ersätter nu den traditionella värdekedjan med ett helt digitalt ekosystem som effektiviserar och eliminerar all administration så du kan fokusera på ditt uppdrag att hjälpa våra kunder.   VEM ÄR DU OCH VAD KRÄVS Som bärgare hos oss möter du varje dag människor som är i behov av hjälp. Vi ser därför att du är serviceminded och sympatisk med god förmåga att hjälpa människor på ett lugnt och ansvarsfullt sätt. Eftersom alla våra medarbetare är ambassadörer för Assistansbolaget sätter vi stor vikt vid din personlighet. Du arbetar självständigt med dina uppdrag men är en del av ett dedikerat och professionellt team.   Vi söker dig som redan har ett C-körkort och YKB. Kanske har du läst fordonsprogrammet, arbetat som mekaniker, verkat inom transport eller som bärgare. Som person älskar du fordon, är teknikintresserad och har hög digital kompetens. Det är inte ett krav men meriterande om du har erfarenhet av yrket sedan tidigare.  Du kommer uteslutande att arbeta med den senaste tekniken när du utför dina uppdrag – ett helt nytt digitalt ekosystem där allt sker digitalt, kundvänligt och enkelt. Denna transformation tar bärgningsyrket till en helt ny nivå. Vår höga förändringstakt kräver att du är förändringsbenägen, handlingskraftig och att du motiveras av att ge god kundservice.   KRAV PÅ ERFARENHET OCH KOMPETENS Körkortsbehörighet C och YKB Goda fordonskunskaper Intresserad av teknik och har en hög digital kompetens Serviceinriktad, ansvarsfull och stresstålig Trivs med att arbeta självständigt men att vara en del av ett team God svenska i tal och skrift God förståelse för engelska   VI ERBJUDER Helt ny klimatvänlig fordonsflotta Digitala verktyg för att eliminera administration, allt sker digitalt En del av en stark företagskultur med ett team som arbetar motiverat och engagerat Självständigt arbete med frihet under ansvar God lön och förmånliga villkor.   ANSTÄLLNING Timanställning.   ARBETSTIDER Arbetstider med skift både dagtid och nattetid med jour.   Varmt välkommen in med din ansökan! Observera att vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.