Är du personen som gillar när saker är i ordning, men som samtidigt trivs bäst när ingen dag är exakt den andra lik? Du kanske är den som kollegorna kommer till när något behöver lösas, en tråd behöver plockas upp eller när frågan är: ”Vem har koll på det här?” Då kan det här vara rollen för dig. Vi söker nu en administrativ stjärna till ett välkänt och etablerat bolag med ett starkt namn på den svenska marknaden och ett tydligt fokus på miljö och hållbarhet. Uppdraget startar omgående och sträcker sig initialt över minst sex månader. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning eller överrekrytering. Rollen – mycket mer än bara administration Här blir du en viktig del av verksamheten och en person som får saker att hända. Du kommer att arbeta brett med administration och koordinering, samtidigt som du får möjlighet att vara med och påverka hur arbetet fungerar i vardagen. Det här är en roll för dig som inte behöver en detaljerad manual för varje steg. Du ser vad som behöver göras, tar tag i det och hittar vägen framåt. Du kommer bland annat att: Hantera och koordinera administrativa uppgifter och processer Säkerställa att information, dokumentation och underlag är på plats Ha kontakt med olika delar av organisationen och vara en viktig administrativ länk Strukturera, prioritera och följa upp uppgifter Vara behjälplig i det dagliga arbetet och fånga upp sådant som riskerar att falla mellan stolarna Identifiera förbättringsmöjligheter och bidra till smartare arbetssätt Kort sagt: du blir personen som skapar ordning, driver saker framåt och får vardagen att fungera lite bättre. Vem är du? Vi tror att du har några års erfarenhet av administration och känner dig trygg i en roll där struktur, noggrannhet och service är viktiga delar av vardagen. Men erfarenheten är bara en del av det vi söker. Vi letar efter dig som är: Nyfiken. Du vill förstå hur saker hänger ihop och vågar ställa frågor. Framåtlutad. Du väntar inte alltid på att någon ska tala om vad nästa steg är – du tar initiativ och driver saker vidare. Lösningsorienterad. När något inte går enligt plan tänker du hellre ”hur löser vi det?” än ”det går inte”. Strukturerad. Du gillar ordning och har förmågan att hålla koll även när det är många bollar i luften. Prestigelös. Du hugger gärna tag där det behövs och förstår att bra administration handlar lika mycket om människor som om system och processer. Och kanske viktigast av allt – du har en naturlig problemlösningsaura. Du är den som andra känner sig trygga med när något behöver redas ut. Ett bolag med mening Du kommer till ett bolag som inte bara har ett starkt namn på den svenska marknaden, utan också har miljöfrågor och hållbarhet högt på agendan. Här får du chansen att använda din administrativa kompetens i en verksamhet där det finns ett tydligt syfte och där ditt arbete faktiskt bidrar till att få en större organisation att fungera. Praktiskt Start: Omgående Omfattning: Heltid Längd: Minst 6 månader Möjlighet: För rätt person finns chans till förlängning eller överrekrytering Känner du igen dig? Då hoppas vi att du söker. Vi letar inte efter någon som bara sköter administration – vi letar efter dig som ser vad som behöver göras, får saker att hända och gör vardagen enklare för människorna omkring dig. Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att träffa vår nästa administrativa stjärna!

Det finns kontor. Och så finns det kontor där man direkt känner sig välkommen. Till ett framgångsrikt investmentbolag med kontor på Östermalm söker vi nu en Office Manager som vill vara en viktig del av den miljö vi bygger – och som trivs med att vara den person som får allt att fungera, ofta innan någon ens hunnit be om det. Du blir en naturlig första kontakt för våra kunder och besökare. Med ett varmt bemötande, genuin servicekänsla och förmågan att få människor att känna sig bekväma skapar du den där familjära och professionella känslan som vi vill ska prägla kontoret. Du behöver inte vara den som tar mest plats i rummet, men du har en trygghet i dig själv som gör att människor snabbt får förtroende för dig. Vi tror att du är en person som tycker om människor – på riktigt. Du ser vad som behöver göras och gör det. Du väntar inte på instruktioner om kaffemaskinen krånglar, en kund behöver hjälp eller något på kontoret inte fungerar som det ska. Du tar tag i saker, hittar lösningar och ser till att de blir gjorda. Du är helt enkelt en doer, med en stark känsla för detaljer och kvalitet. I början kommer mycket av ditt fokus att ligga på att skapa en välkomnande och välfungerande kontorsmiljö. Men ambitionen är att du successivt tar ett helhetsansvar för kontoret. Det innebär att rollen kommer att växa och innefatta allt från personaladministration och koordinering till ansvar för kontorets infrastruktur, IT-relaterade frågor och kontakten med olika leverantörer och samarbetspartners. Det är en bred roll för dig som tycker att variation är roligt och som gärna kavlar upp ärmarna när det behövs. Det här är inte rollen för dig som trivs bäst med att göra exakt det som står i arbetsbeskrivningen. Det här är rollen för dig som ser vad som saknas, funderar på hur det kan bli bättre och sedan gör något åt det. Vi tror att du har arbetat med service, administration, reception, hospitality, office management eller i någon annan roll där människor och relationer varit centrala. Din bakgrund är mindre viktig för oss än vem du är och hur du tar dig an saker. Du har en naturlig professionalism, är strukturerad och noggrann, men framför allt har du service i blodet. Du förstår att det ofta är de små sakerna som gör den stora skillnaden. Hos oss får du en central roll i en personlig och professionell miljö där du blir en viktig del av vardagen. Du får stort förtroende, möjlighet att påverka och successivt bygga upp och ta ansvar för hela kontorsfunktionen. Om du är en person som får energi av att hjälpa andra, tycker om när det händer saker och gillar känslan av att lämna något lite bättre än när du kom – då vill vi gärna träffa dig. Detta är en direktrekrytering och du blir anställd av kund.

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser i en teknisk miljö och samtidigt använda din norska på daglig basis? Nu söker vi en norsktalande Customer Support Specialist till vår kunds engagerade supportteam. Här får du en viktig roll i att säkerställa smidiga, professionella och effektiva kundupplevelser för kunder i både Norge och Sverige. Du får möjlighet att arbeta i en hybridmodell (2 dagar kontor / 3 dagar hemifrån) med bas på kontoret i Stockholm. Om rollen I den här rollen är du en viktig del av kundens supportteam och hanterar inkommande ärenden via chatt, mejl och telefon (majoriteten sker via chatt och mejl). Du arbetar med ett brett produktutbud i en plattform där cirka 90 % av ärendena är av teknisk karaktär från enklare ”how-to”-frågor till mer avancerad felsökning. Dina arbetsuppgifter Hjälpa kunder via chatt, mejl och telefon med snabb, professionell service Felsöka och guida kunder i systemet samt lösa tekniska problem Hantera frågor kopplade till abonnemang, fakturor och användning av produkten Dokumentera ärenden i CRM/system Identifiera buggar och samarbeta med utvecklingsteam vid behov Säkerställa hög kvalitet och arbeta mot uppsatta SLA:er och KPI:er Bidra med förbättringsförslag för att utveckla processer och kundupplevelse Vi söker dig som Talar och skriver flytande norska och engelska Har erfarenhet av kundservice, gärna i en teknisk support. Har erfarenhet av felsökning i mjukvara/system (du behöver inte kunna koda, men ha en god teknisk förståelse) Är strukturerad, tar ägarskap och driver ärenden från start till mål Trivs med att arbeta mot mål och KPI:er Är lösningsorienterad, prestigelös och har lätt för att samarbeta Vi tror också att du är Nyfiken och vill utvecklas inom både teknik och kundupplevelse Social, energisk och trygg i kunddialoger Van vid att arbeta med B2B-kunder Om teamet & erbjudandet Du blir en del av ett team på ca 18 personer med olika produktkompetenser Hybridarbete: 2 dagar på kontoret (tisdag & onsdag), 3 dagar hemifrån Kontorstider: Måndag-fredag 08-17. Övrigt Start: Omgående Detta är en konsultuppdrag på initialt 6 månader. Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Är du en driven säljare som vill ta nästa steg i karriären? Här får du arbeta med etablerade kundrelationer, driva hela säljprocessen och erbjuda kompletterande lösningar som stärker kundens befintliga investeringar inom energiteknik Rekryteringen sker i samarbete med Hero, du blir anställd direkt av ett av Sveriges mest expansiva bolag inom energiteknik! Om rollen I den här rollen arbetar du med varma leads, kunder som redan har en relation med bolaget. Ditt uppdrag blir att utveckla dessa relationer vidare genom att erbjuda kompletterande lösningar som stärker kundens nuvarande investeringar. Du blir en del av ett dedikerat säljteam där laganda, struktur och högt tempo präglar vardagen. Här finns en kultur där man stöttar varandra och arbetar mot gemensamma mål, samtidigt som du får utrymme att växa i din egen säljkarriär. Vi erbjuder en stabil grundlön och en provisionsmodell som belönar prestation. Förutom detta får du tillgång till flera fina förmåner, bland annat erbjuds du gratis frukost, friskvårds bidrag, rabatt på träningskort samt gratis parkering i huset. Du kommer arbeta i moderna lokaler i Alvik – en arbetsplats där både trivsel och prestation står i centrum. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: Ta kontakt med befintliga kunder via telefon och erbjuda kompletterande lösningar som stärker deras nuvarande investeringar. Ansvara för hela säljprocessen, från första kontakt till stängd affär. Bidra till teamets framgång genom aktivt deltagande och samarbete Delta i interna säljtävlingar, utbildningar och team aktiviteter Vi söker dig som: Har erfarenhet av försäljning och är van att arbeta över telefon. Är kommunikativ, lyhörd och duktig på att bygga förtroende Är nyfiken på teknik och vill lära dig mer inom energisektorn Är driven och trivs med att jobba i en resultatorienterad miljö. Har goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift Eftersom rollen innebär avancerad försäljning och komplexa kunddialoger är det viktigt att du har rätt förutsättningar för att lyckas. Därför är logik- och personlighetstester via Alva Labs en central del av processen. Tidigare erfarenhet från energibranschen är dock inte ett krav, du får fullständig introduktion och utbildning i företagets produkter och system. Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning hos kundföretaget Arbetstid: Måndag–fredag, kl. 9.00-18.00 Plats: Alvik, Stockholm. Start: Enligt överenskommelse Observera att en bakgrundskontroll av belastningsregistret görs på slutkandidater i processen. För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected] Ansök redan idag och ta chansen att bli en del av ett innovativt bolag i framkant inom hållbar teknik – här får du både stark teamkänsla, goda förmåner och obegränsade möjligheter att växa i din säljkarriär!

Vill du vara med och skapa riktigt bra kundupplevelser i en teknisk miljö och samtidigt använda din norska på daglig basis? Nu söker vi en norsktalande Customer Support Specialist till vår kunds engagerade supportteam. Här får du en viktig roll i att säkerställa smidiga, professionella och effektiva kundupplevelser för kunder i både Norge och Sverige. Du får möjlighet att arbeta i en hybridmodell (2 dagar kontor / 3 dagar hemifrån) med bas på kontoret i Stockholm. Om rollen I den här rollen är du en viktig del av kundens supportteam och hanterar inkommande ärenden via chatt, mejl och telefon (majoriteten sker via chatt och mejl). Du arbetar med ett brett produktutbud i en plattform där cirka 90 % av ärendena är av teknisk karaktär från enklare ”how-to”-frågor till mer avancerad felsökning. Dina arbetsuppgifter Hjälpa kunder via chatt, mejl och telefon med snabb, professionell service Felsöka och guida kunder i systemet samt lösa tekniska problem Hantera frågor kopplade till abonnemang, fakturor och användning av produkten Dokumentera ärenden i CRM/system Identifiera buggar och samarbeta med utvecklingsteam vid behov Säkerställa hög kvalitet och arbeta mot uppsatta SLA:er och KPI:er Bidra med förbättringsförslag för att utveckla processer och kundupplevelse Vi söker dig som Talar och skriver flytande norska och engelska Har erfarenhet av kundservice, gärna i en teknisk support. Har erfarenhet av felsökning i mjukvara/system (du behöver inte kunna koda, men ha en god teknisk förståelse) Är strukturerad, tar ägarskap och driver ärenden från start till mål Trivs med att arbeta mot mål och KPI:er Är lösningsorienterad, prestigelös och har lätt för att samarbeta Vi tror också att du är Nyfiken och vill utvecklas inom både teknik och kundupplevelse Social, energisk och trygg i kunddialoger Van vid att arbeta med B2B-kunder Om teamet & erbjudandet Du blir en del av ett team på ca 18 personer med olika produktkompetenser Hybridarbete: 2 dagar på kontoret (tisdag & onsdag), 3 dagar hemifrån Kontorstider: Måndag-fredag 08-17. En dynamisk och internationell miljö med kunder i flera länder Övrigt Start: Omgående eller enligt överenskommelse (konsultuppdrag på ca 3 månader med goda möjligheter till förlängning) Välkommen med din ansökan! Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du bygga en stark karriär inom redovisning och finans i en bransch som ständigt utvecklas? Är du en driven och nyfiken person som motiveras av att lära dig nytt, ta ansvar och växa tillsammans med ett framgångsrikt företag? Nu söker vi för vår kunds räkning en Junior Financial Accountant till ett spännande bolag inom finansbranschen. Här får du möjlighet att bli en del av en snabbväxande organisation där utveckling, innovation och entreprenörsanda står i fokus. Om rollen Som Junior Financial Accountant kommer du att arbeta nära erfarna kollegor inom ekonomi och finans och få en viktig roll i bolagets fortsatta tillväxtresa. Du kommer att vara delaktig i den finansiella rapporteringen och bidra till att säkerställa hög kvalitet i redovisningsarbetet. Rollen erbjuder stora möjligheter att utvecklas och bredda din kompetens inom finansiell redovisning, rapportering och regelverk inom finanssektorn. Exempel på arbetsuppgifter Löpande redovisning och bokföring Avstämningar av balanskonton Analys och uppföljning av resultat- och balansräkning Delaktighet i månads-, kvartals- och årsbokslut Finansiell rapportering enligt IFRS Stöd i revision och intern kontroll Medverkan i förbättrings- och utvecklingsprojekt inom ekonomi och rapportering Vi söker dig som Vi tror att du är i början av din karriär och vill utvecklas i en miljö där tempot är högt och möjligheterna många. Du drivs av att lära dig nya saker, tar egna initiativ och trivs i en organisation som förändras och växer. Kvalifikationer Universitets- eller högskoleexamen inom Accounting, Redovisning, Finans eller motsvarande God förståelse för balansräkning och resultaträkning Grundläggande kunskaper inom finansiell redovisning Kunskap om eller intresse för IFRS-regelverk Erfarenhet från bank-, finans- eller försäkringssektorn är meriterande Goda kunskaper i svenska och engelska Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är: Ambitiös och utvecklingsorienterad Nyfiken och lösningsfokuserad Strukturerad och noggrann Driven med en stark vilja att utvecklas Prestigelös och en lagspelare Bekväm i en föränderlig miljö där tillväxt och utveckling är en naturlig del av vardagen Därför kommer du att trivas här Vår kund erbjuder en unik möjlighet att vara med på en spännande tillväxtresa inom finanssektorn. Du får arbeta i en modern organisation där egna initiativ uppmuntras och där du ges goda möjligheter att utvecklas både professionellt och personligt. Här blir du en del av ett engagerat team med hög kompetens, korta beslutsvägar och en kultur som präglas av samarbete, ansvarstagande och framtidstro. Är du redo att ta nästa steg? Om du vill kombinera din passion för ekonomi och finans med en karriär i ett snabbväxande bolag där utveckling står i centrum, ser vi fram emot att höra från dig. Ansök redan idag!

Om tjänsten Den tekniska supporten hos vår kund behöver nu utöka sin personalstyrka ytterligare och du kommer att tillhöra avdelningen Customer Experience. I rollen som dansktalande supportmedarbetare kommer du att supportera patienter och samarbetspartners som använder medicintekniska hjälpmedel. Du kommer även att ansvara för reklamationer och vara behjälplig i tekniska supportfrågor samt att arbeta proaktivt med användarna. Tjänsten inkluderar breda kontaktytor både internt och externt gällande bolagets produkter samt att svara på eventuella frågor. Ärenden tar du emot både genom telefon och mejl. Arbetsuppgifter Supportera användare och samarbetspartners gällande medicinskteknisk utrustning via mejl och telefon Orderhantering Ansvara för hela reklamationsflödet Om dig Vi ser att du tidigare arbetat i någon typ av servicefunktion och har telefonvana/datorvana. Du har ett tekniskt intresse och en god förmåga att guida dina kunder på ett pedagogiskt sätt. Du kommer att ha daglig kontakt med användare så din känsla för att göra det lilla extra är mycket viktig. Du är kommunikativ och mån om ett gott samarbete. Vidare tror vi att du är lösningsorienterad och ser positivt på de utmaningar du stöter på. Du talar och skriver obehindrat på danska då du kommer att arbeta mot danska kunder. Kvalifikationer För att trivas i rollen har du goda datakunskaper, det är en fördel om du har arbetet i Google Suite, Salesforce och Navision. Det är även viktigt att du är prestigelös, driven, lösningsorienterad och bidrar med din kompetens/erfarenhet och positiva energi till övriga i teamet. Erfarenhet från en servicefunktion med telefonen som sitt främsta arbetsverktyg. Har god systemvana. Flytande danska, samt svenska och engelska i tal samt skrift. Tillträde, omfattning och anställning Detta är en konsulttillsättning, på 6 månader med mycket goda chanser till förlängning, med arbetstider måndag till fredag 08–17. Kontoret ligger i mycket ljusa och fräscha lokaler centralt i Bromma/Alvik. Vi ser gärna att du kan starta så snart som möjligt men tar hänsyn till eventuell uppsägningstid. Hur söker du? Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut. Har du frågor besvaras dessa av rekryteringsansvarig Klara på [email protected] Vi ser fram emot att läsa din ansökan! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!

Vill du vara med och forma framtidens kundupplevelse med hjälp av AI? För vår kund i finansbranschen söker vi nu en person som brinner för kundservice, innovation och ny teknik! Är du nyfiken på hur artificiell intelligens kan förändra och förbättra kundupplevelsen? Då kan detta vara rollen för dig! Vi söker nu en Customer Experience Specialist med AI-fokus som vill kombinera kundkontakt med utvecklingen av nästa generations AI-drivna lösningar. Hos oss får du en unik möjlighet att påverka både kundresan och produktutvecklingen i ett snabbväxande och framåtblickande företag. Om rollen I den här rollen blir du länken mellan våra kunder och vår produkt. Du hjälper användare att få ut maximalt värde av våra tjänster samtidigt som du bidrar till utvecklingen och förbättringen av våra AI-agenter. Genom daglig kontakt med kunder får du värdefulla insikter om deras behov och utmaningar – insikter som du sedan omsätter till förbättringar i våra AI-lösningar. Rollen passar dig som trivs i en dynamisk miljö där kundupplevelse, innovation och teknik möts. Detta är ingen chefsroll, utan en möjlighet för dig som vill kombinera människonära arbete med produktutveckling och AI. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter Bidra till utvecklingen och förbättringen av våra AI-agenter Leverera kundsupport i världsklass via flera olika kanaler Identifiera kunders behov, utmaningar och återkommande frågor Samarbeta nära produktteamet för att utveckla och optimera våra AI-lösningar Bidra med idéer och förbättringsförslag som stärker kundupplevelsen Testa nya funktioner och säkerställa att de möter kundernas förväntningar Träna, utvärdera och förfina AI-genererade svar baserat på verkliga kundinteraktioner Genomföra AML-kontroller (Anti-Money Laundering) och stötta relaterade compliance-processer Vi söker dig som Har erfarenhet av kundservice, kundsupport eller kundupplevelsearbete Är kommunikativ och har ett genuint kundfokus Har ett stort intresse för AI, digitala verktyg och ny teknik Är nyfiken, initiativrik och lösningsorienterad Trivs med samarbete och att arbeta i team Behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift Teknisk bakgrund är meriterande, men inget krav Därför ska du välja oss ✨ En spännande och unik roll där kundupplevelse möter AI-utveckling ✨ Möjlighet att påverka och forma en innovativ AI-produkt ✨ En entreprenöriell miljö med högt tempo och stora utvecklingsmöjligheter ✨ Korta beslutsvägar där dina idéer snabbt kan bli verklighet ✨ Ett engagerat och stöttande team som arbetar mot gemensamma mål ✨ Goda möjligheter till personlig och professionell utveckling Vill du vara med på resan? Vi letar efter dig som vill göra skillnad, utvecklas tillsammans med oss och vara med och skapa framtidens kundupplevelse med hjälp av AI. Välkommen med din ansökan!

Vi söker nu, för vår kunds räkning, en teknisk Customer Support till ett snabbväxande SaaS-bolag. Här får du chansen att kliva in i en miljö där tempot är högt, beslutsvägarna korta och där din insats gör verklig skillnad – varje dag. Det här är rollen för dig som trivs när ingen dag är den andra lik. Du gillar att förstå hur saker fungerar på riktigt, och du drivs av att lösa problem – inte bara snabbt, utan smart. Om rollen Hos vår kund blir du en central del av kundupplevelsen. Du är länken mellan användare, produkt och teknik. Du spelar en avgörande roll i att säkerställa att kunderna får ut maximalt värde av plattformen. Du kommer inte bara svara på frågor, du kommer att felsöka, guida och påverka. Rollen innebär också ett nära samarbete med utveckling och produkt, där din input bidrar till att forma framtida lösningar. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Felsöka tekniska problem och hjälpa kunder framåt via telefon och chatt Kommunicera lösningar på ett tydligt och pedagogiskt sätt Identifiera mönster i supportärenden och bidra till förbättringar Vara med och utveckla och effektivisera supportprocesser Vi tror att du: Erfarenhet av SaaS, teknisk support eller liknande roll Har ett genuint tekniskt intresse och gillar att förstå system på djupet Trivs i en dynamisk miljö där allt inte är helt definierat Har ett entreprenöriellt mindset och tar egna initiativ Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar Kommunicerar obehindrat på svenska och mycket goda kunskaper i engelska Det är meriterande om du har: Grundläggande kunskaper inom API, integrationer eller databaser Erfarenhet från snabbväxande bolag eller startupmiljö Ansökan Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande. Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – [email protected] I den här rekryteringen blir du anställd direkt av våran kund med start omgående. Varför vår kund? Du blir en del av ett bolag i stark tillväxt där du får möjlighet att påverka, utvecklas och vara med och bygga upp något från insidan. Kulturen präglas av driv, nyfikenhet och en vilja att hela tiden bli bättre. Låter det som din typ av utmaning? Då ser vi fram emot din ansökan.

Vi söker nu, för kunds räkning, en engagerad och driven Orderadministratör till ett producerande bolag med högt tempo och stark framtidstro. Det här är ett konsultuppdrag för dig som vill utvecklas i en varierad roll med många kontaktytor och ett härligt team runt dig. Du kommer att bli en viktig del av verksamheten och arbeta nära både säljteam, kunder och interna avdelningar för att säkerställa att orderflödet fungerar smidigt från start till mål. Om uppdraget Som konsult hos vår kund får du en central roll där du kombinerar administration, koordinering och service. Rollen passar dig som gillar att ha flera dialoger igång samtidigt, arbetar strukturerat och trivs när det händer mycket. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara: Registrera och administrera kundorder i affärssystem Stötta säljteamet i det dagliga administrativa arbetet Ha löpande kontakt med kunder kring orderstatus, leveranser och frågor Samordna information mellan produktion, lager, logistik och försäljning Hantera dokumentation och bidra till ordning och struktur i processerna Vara med och förbättra arbetssätt och administrativa rutiner Vi söker dig som Vi tror att du har cirka 1–2 års erfarenhet från en liknande roll, exempelvis inom orderadministration, säljsupport eller kundservice i en B2B-miljö. För att lyckas i uppdraget ser vi att du: Har ett positivt driv och tycker om att samarbeta med andra Är serviceinriktad och gillar att skapa goda kundrelationer Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera uppgifter parallellt Är strukturerad, noggrann och lösningsorienterad Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt Kommunicerar obehindrat på svenska både muntligt och skriftligt Det här erbjuds du Detta är ett konsultuppdrag hos en välrenommerad kund inom tillverkande industri. Du blir anställd av oss och uthyrd till kunden, med möjlighet att utvecklas vidare i en stimulerande miljö med engagerade kollegor och tydligt lagfokus. Vi erbjuder: En varierad och utvecklande roll Möjlighet att bygga erfarenhet inom producerande industri och B2B Ett framåtlutat team med stark sammanhållning och arbetsglädje Stöd och uppföljning från oss genom hela uppdraget Ansökan Låter det som något för dig? Vi arbetar med löpande urval, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig! Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt. När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen. Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska. Välkommen till Hero!