Workz Sweden AB jobb

Här får du möjlighet att kombinera service, problemlösning och ett intresse för ekonomi i en utvecklande roll. Om Entercard Entercard, som är ett helägt dotterbolag till Swedbank, är ett av Nordens ledande kreditmarknadsbolag. Genom sitt eget varumärke re:member och samarbeten med partners erbjuder företaget kreditkort och flexibla konsumentkrediter. Entercards ambition är att finansiera livets stora och små ögonblick och göra det enklare för människor att leva livet på sitt sätt. Företaget är verksamt i Sverige, Norge, Finland och Danmark och har cirka 450 medarbetare som tillsammans servar omkring 1,5 miljoner kunder. Om rollen: I den här rollen blir du en del av ett engagerat kundserviceteam där du hjälper kunder via telefon, e-post och administrativa ärenden. Du besvarar frågor, guidar kunder till rätt lösning och arbetar med fokus på kvalitet, service och kundnöjdhet. Rollen passar dig som trivs i kontakt med människor, har en stark servicekänsla och motiveras av att lösa problem. Du får möjlighet att utvecklas inom finansbranschen samtidigt som du blir en del av en arbetsplats där samarbete, ansvarstagande och ständig utveckling står i fokus. Vi erbjuder dig: • Ett coachande och stöttande ledarskap • Engagerade team med stark laganda • En närvarande operativ chef via Workz i nära samarbete med teamledare på plats! • Utbildning via Workz Academy och certifiering inom kundservice • Kollektivavtal och trygga anställningsvillkor • Friskvårdsbidrag • Kaffe i toppklass från Nespresso! Vem är du? Vi söker dig som är lösningsorienterad, strukturerad och har lätt för att ta till dig nya arbetssätt. Du har en stark arbetsmoral, är van att ta ansvar och kan växla mellan olika uppgifter på ett självständigt och stabilt sätt. Du är lyhörd, professionell i kundmötet och har ett tydligt fokus på service och kvalitet. Med ett helhetsperspektiv och ett starkt engagemang bidrar du till teamets gemensamma mål – alltid med kunden i centrum. Vi ser gärna att du har: Tidigare erfarenhet av att arbeta med kundservice eller annat serviceinriktat arbete. En fullständig gymnasieexamen eller motsvarande. Talar och skriver obehindrat på svenska eller engelska. En godkänd kreditupplysning (UC), då rollen innebär hantering av finansiell information. Praktisk information: Start: Omgående Omfattning: Heltid & visstid t.o.m. 30/6 (kan finnas chans till förlängning, mer information vid intervju) Lön: Enligt kollektivavtal  Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kontorstider (38,5h/v) Vid frågor är du välkommen att kontakta rekryteringsteamet på [email protected] Ansökan: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Gillar du att hjälpa människor och vill jobba med ett av Sveriges mest välkända varumärken? Nu söker vi på Workz nya kundservicemedarbetare till Stadium. Här blir du en del av ett härligt team där du varje dag hjälper kunder, löser frågor och bidrar till en positiv kundupplevelse. OM TJÄNSTEN Som kundservicemedarbetare på Stadium hjälper du kunder och föreningar med frågor kring produkter, tjänster och digitala lösningar. Du arbetar främst via telefon och mejl och blir en viktig del av ett engagerat team som tillsammans skapar en positiv kundupplevelse. Här får du en varierande vardag med mycket energi, nära samarbete, coachning och möjlighet att utvecklas inom service. VI ERBJUDER DIG ⚽️ En stimulerande arbetsmiljö med fokus på gemenskap, lärande och utveckling 🏀 Gedigen onboarding med utbildning i kunddialog och systemstöd ⚾️ Löpande utveckling via Workz Academy 🎾 Nära samarbete med erfarna kollegor och ledare, kontinuerlig coachning 🏈 Friskvård och kollektivavtal VI SÖKER DIG SOM Vi söker dig som gillar att lösa problem, tänka kreativt och alltid hitta vägen framåt för kunden. Du är serviceinriktad, engagerad och trivs med att arbeta tillsammans med andra mot gemensamma mål. Ett intresse för sport är ett plus, men inget krav. VI SER ÄVEN ATT DU Kommunicerar obehindrat i tal och skrift på svenska, goda kunskaper i engelska Har en god datorvana Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande PRAKTISK INFORMATION Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid t.o.m. 2027.05.31 (goda chanser till förlängning) Lön: Enligt kollektivavtal  Placering: Norrköping, Norra Promenaden Arbetstider: Öppet alla dagar kl. 8–17. Tjänsten är huvudsakligen förlagd måndag–fredag, men enstaka helgpass kan förekomma. Kontakt: [email protected] OM STADIUM Historien om Stadium tog sin början när bröderna Ulf och Bo Eklöf bestämde sig för att bli bäst på sport och sportmode. Uppväxta i föräldrarnas livsmedelsbutik hade de fått känsla för företagande och butiksförsäljning. Sportintresset fanns med redan från barnsben då deras mor guidat dem upp och ner i slalombacken utanför uppväxtorten Norrköping och 1987 öppnade den första butiken. Stadium har idag växt till en självklar aktör inom sport och sportmode och finns över hela Sverige.

Är service och problemlösning något du drivs av? SEB Kort söker kundservicemedarbetare till sitt team i Solna. Vi söker dig som är norsktalande eller helt enkelt öppen för att jobba mot den norska marknaden. Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En gymnasial utbildning Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Talar och skriver flytande på norska och/eller är svensktalande och är öppen för att jobba mot den norska marknaden Meriterande om du också är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska och/eller spanska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! Kontakt: [email protected]

Stena Recycling är en av Sveriges ledande aktörer inom återvinning och förvandlar avfall till nya resurser varje dag. Gillar du när ingen dag är den andra lik och du själv får hitta lösningen? Som kundsupport på Stena blir du första kontakten för alla kunder, från privata aktörer och privatpersoner till bostadsrättsföreningar och stora livsmedelskedjor. Du får en bred roll i en bransch som gör verklig skillnad för en mer hållbar framtid. Om rollen I rollen som kundsupport är du Stena Recyclings första kontakt för alla kunder. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och den digitala kundportalen. Ärendena varierar mellan orderbokningar, tömningar, offertförfrågningar, reklamationer och rådgivning om material och återvinning m.m. Du driver ärendena hela vägen till lösning och ser till att kunden får snabb och korrekt hjälp. Du blir en del av ett sammansvetsat team som stöttar varandra och arbetar nära anläggningar och produktion. Du får en introduktion, utbildningar och chansen att följa med i bilarna ut för att förstå verksamheten på riktigt. Vi erbjuder: ♻️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ♻️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ♻️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ♻️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ♻️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. Vi söker dig som… …är nyfiken och vågar ställa frågor för att hitta svaren. Du är lösningsorienterad och tycker om att ta dig an en ny utmaning. Du är snabb och på tårna men tummar inte på kvaliteten. Du kommunicerar tydligt och effektivt i både tal och skrift, och du sprider gärna energi i teamet. Du tycker det är spännande att arbeta i en industrimiljö, och du ser rollen som ett steg i din egen utveckling. För rollen behöver du tala och skriva flytande svenska, och du behöver kunna godkänna en bakgrundskontroll. Har du erfarenhet från återvinning, bygg, rivning, avfall eller industri är det ett plus, men inget krav. Det viktigaste är att du är nyfiken och vill lära dig. Praktisk information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: Stena Recycling Start: Enligt överenskommelse/omgående Omfattning: Heltid, visstidsuppdrag på 6 månader. Det finns möjlighet till förlängning. Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Järfälla, Veddesta Arbetstider: Måndag-torsdag 7-16.15, fredagar 7-15. Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! Vid frågor, kontakta: [email protected]

Gillar du teknik och att hjälpa andra? Vill du kombinera service med problemlösning och utvecklas inom teknisk support? Nu söker vi dig som gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och trivs med att hitta lösningar. Här får du en varierad roll där du hjälper användare med tekniska frågor, lär dig nya system och blir en viktig del av ett engagerat team i Södertälje. Vad innebär rollen? Du blir en del av ett supportteam som hjälper medarbetare och användare att få vardagen att fungera smidigt. Det kan handla om allt från att lösa inloggningsproblem till att guida användare i olika system och följa upp ärenden tills de är lösta. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att: Hjälpa användare med tekniska frågor och problem. Hantera frågor om inloggningar, behörigheter och olika system. Ta emot och följa upp ärenden via telefon och digitala verktyg. Dokumentera ärenden och bidra till att kunskap och lösningar finns tillgängliga för teamet. Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att hitta lösningar. Ge teknisk support till medarbetare på ett lager i Nykvarn. Bidra med idéer som kan förbättra arbetssätt och rutiner. Du tar ansvar för dina ärenden från start till uppföljning. Vissa problem löser du själv, medan andra kräver samarbete med kollegor eller att du tar hjälp av andra supportfunktioner. Vad erbjuder vi? En möjlighet att utvecklas Du får lära dig nya system och utveckla dina kunskaper inom teknik och support. Genom Workz Academy får du löpande utbildning under dina första sex månader, samtidigt som du får stöd av kollegor och ledare på plats. Trygghet i din anställning Du anställs av Workz och omfattas av kollektivavtal. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag och löpande coachning för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i rollen. En varierad arbetsdag Du får möta olika typer av frågor, lösa problem och samarbeta med andra. Här finns utrymme att ta ansvar, lära sig nytt och bidra till att utveckla arbetssätten. Vem söker vi? Vi tror att du är en person som gillar att hjälpa andra och som gärna tar dig an problem för att hitta en lösning. Du är nyfiken, strukturerad och tycker om att lära dig nya saker. Du behöver inte kunna allt om IT från början. Det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse, en vilja att utvecklas och en känsla för service. Kanske har du arbetat inom kundservice, support eller administration tidigare, eller så har du erfarenhet av att hjälpa andra med tekniska frågor. Vi tror att du trivs i rollen om du: Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra. Är nyfiken på teknik och vill lära dig nya system. Är lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Är strukturerad och förstår vikten av att dokumentera och följa upp ärenden. Trivs med att samarbeta och bidra till ett bra arbetsklimat. Vi söker dig som har: Gymnasieutbildning eller motsvarande. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. Möjlighet att genomgå och bli godkänd i en bakgrundskontroll, inklusive UC. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller IT-relaterade arbetsuppgifter. Kunskaper i Microsoft 365, Teams och SharePoint är också ett plus. Om företaget Du kommer att arbeta hos en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken. Här spelar supporten en viktig roll i att hjälpa verksamheten att fungera smidigt och ge medarbetarna rätt förutsättningar i sitt dagliga arbete. Du blir en del av en verksamhet som värdesätter kvalitet, samarbete och utveckling. Vi berättar mer om företaget under rekryteringsprocessen. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning hos Workz Arbetstider: Främst kontorstider. Vissa dagar behöver du kunna arbeta till kl. 18.00, och kortare arbetspass på vissa lördagar kan förekomma. Ansökan Vi vill lära känna dig och se din potential, inte bara läsa ditt CV. Därför inleder vi rekryteringen med ett matchningstest som skickas till din e-post efter ansökan. Testet behöver genomföras för att du ska gå vidare i processen. Vi ser fram emot att lära känna dig!

Gillar du kundkontakt, problemlösning och högt tempo? Bli en del av SEB Korts kundserviceteam i Solna och gör skillnad för kunderna varje dag! Om tjänsten SEB Kort är verksamt i hela Norden och samarbetar med varumärken som SEB, AirPlus, Strawberry och ett tjugotal co-brand partners. De erbjuder tjänster till både privat- och företagskunder och hanterar över en miljon kundinteraktioner per år. Som kundservicemedarbetare blir du en del av teamet som levererar service i toppklass till SEB Korts kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: - Ge support via telefon och mejl. - Besvara frågor om fakturor, transaktioner, reklamationer, krediter och räntor. - Vägleda kunder i SEB:s digitala tjänster (hemsida och app) - Säkerställa hög kvalitet och bästa möjliga kundupplevelse i varje kontakt. Här får du möjlighet att utveckla dina kundservicefärdigheter i en spännande och lärorik miljö. Vi erbjuder dig ⭐️ Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. ⭐️ Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) ⭐️ Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. ⭐️ Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. ⭐️ En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. SEB Kort söker dig Som har ett starkt servicefokus, är målinriktad och trivs med att arbeta i team. Du är ansvarstagande, professionell i ditt bemötande och gillar att utvecklas. Du är också tekniskt nyfiken och bekväm med att guida kunder i digitala tjänster. Vidare ser vi gärna att du har: En gymnasial utbildning Några års arbetslivserfarenhet Erfarenhet av kundservice eller annan service/säljroll Talar och skriver på svenska och engelska obehindrat. Meriterande om du är flytande i tal och skrift i något av följande språk: tyska, franska, finska, spanska och/eller italienska. Övrig information Arbetsgivare: Workz Uppdragsgivare: SEB Kort Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Placering: Stjärntorget 4, Solna Arbetstider: Kontorstider Kontakt: [email protected] Ansökan Vi tittar inte på CV utan fokuserar på relevanta kompetenser. Så är du nyfiken på en ny roll eller bransch? Då har du hittat rätt. Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 12 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan! OM SEB Since our start 160 years ago, SEB has been guided by a strong belief that entrepreneurial thinkers combined with innovative companies are needed to create a better world. We are here to enable them to achieve their ambitions and succeed in both good and difficult times. We are the business engine of the bank, providing the financial expertise our organizational and private customers rely on. We do so with focus on our customers' needs, commitment to quality and trust, and an entrepreneurial mindset to continually improve our services. Read more: https://sebgroup.com/

På Danske Bank står kunden i centrum. Nu söker vi dig som vill ge våra privatkunder trygg och personlig rådgivning, och samtidigt utvecklas i en roll där service och affärsmässighet går hand i hand. Om Danske Bank: Danske Bank är en nordisk bank med starka lokala rötter. I över 150 år har Danske Bank hjälpt människor och företag i Norden att förverkliga sina drömmar och ambitioner. I dag har de fler än 20 000 medarbetare och betjänar över 2,2 miljoner privatkunder och 200 000 företagskunder i Sverige, Danmark, Norge och Finland. Utöver banktjänster erbjuder vi även livförsäkringar, pensionstjänster, hypotekslån, förmögenhetsförvaltning, fastighets- och leasingtjänster. Om tjänsten: I rollen som kundrådgivare på Danske Bank har du en central funktion i mötet med bankens kunder. Rollen kombinerar service, rådgivning och affärsförståelse med målet att skapa en smidig och kvalitativ kundupplevelse. I rollen kommer du att: Hjälpa kunder med bankrelaterade frågor och ärenden Informera om Danske Banks produkter och tjänster Guida kunder till självhjälp via hemsida och bankapp Arbeta för att lösa kundens ärende vid första kontakt Hantera kundkontakt främst via telefon samt även via mejl och chatt Genomföra behovsanalyser och anpassa tjänster och produkter efter kundens behov Rollen erbjuder möjlighet till certifiering inom informationsgivning av värdepapper och innebär arbete i en kundserviceverksamhet där kundnöjdhet och tillgänglighet är centrala. Vi erbjuder dig: Omfattande utbildning och löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Certifiering inom kundservice efter avslutad utbildning (Workz Academy) Kollektivavtalsenliga villkor och friskvårdsbidrag. Tillgång till en dedikerad operativ chef som stöttar din utveckling och alltid finns tillgänglig. En trygg och stimulerande arbetsmiljö med möjlighet till personlig och professionell utveckling. Vem är du? Du är empatisk, lyhörd och har lätt för att skapa förtroende. Du är tydlig i din kommunikation, affärsmässig och vågar ta ställning för det som är bäst för kunden. Du har gott omdöme, tar ansvar och behåller lugnet även när det är intensivt. Du är driven, nyfiken och gillar att utvecklas i takt med nya digitala arbetssätt. Vi söker dig som: Har en fullständig gymnasieutbildning Behärskar svenska och engelska i tal och skrift Har goda dator- och systemkunskaper Vi ser gärna att du har kunskap om eller ett intresse för ekonomi, gärna inom värdepapper, samt generell arbetslivserfarenhet. Det är meriterande om du har en akademisk utbildning inom detta område, men det är inget krav. Praktisk information: Start: 17 november 2026 Placering: Linköping Anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning Arbetstider: Måndag till fredag inom ramarna för 07:45 – 18:00 Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas. Timbaserad månadslön. Kontakt: [email protected] Vi erbjuder dig: Workz är specialister på kundservice och erbjuder inte bara omfattande utbildning utan också löpande träning inom kommunikation, kundhantering och affärsmässighet. Efter avslutad utbildning blir du dessutom certifierad inom kundservice. Utöver detta får du kollektivavtalsenliga villkor, friskvårdsbidrag och en dedikerad operativ chef som stöttar dig i din utveckling och alltid finns tillgänglig för att hjälpa dig som konsult. Vi är stolta över att erbjuda våra konsulter en trygg arbetsmiljö och möjligheter att växa, både personligt och professionellt! Ansökan: Vid ansökan får du ett kort matchningstest till din mejl, som tar max 15 minuter att genomföra. Kom ihåg att slutföra testet, så vi kommer vidare i processen. Då detta är första steget i vår process. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du jobba med kundservice i ett techdrivet företag där tempot är högt och utvecklingen går snabbt? Du blir en viktig del av ett engagerat supportteam med stark laganda, där du får möjlighet att växa och lära dig nytt varje dag. Vi söker dig som är redo för nästa steg i arbetslivet, som gillar att lösa problem och vill bidra till ett team där vi tillsammans skapar riktigt bra service, både för kunder och samarbetspartners. Vi berättar mer om företaget vid en första intervju. Om rollen Som kundservicemedarbetare jobbar du med att hjälpa både kunder och andra kontakter i verksamheten. Du svarar på frågor, hjälper till att lösa olika ärenden och ser till att allt rullar på som det ska. Det handlar mycket om att förstå vad personen behöver och hitta en bra lösning. Du har kontakt via telefon, mejl och chatt och jobbar i ett team där man stöttar varandra. Arbetsdagarna varierar och tempot kan vara högt, vilket gör rollen både rolig och utvecklande. Vi söker dig som: - Är positiv, lösningsorienterad och gillar att hjälpa andra - Trivs med högt tempo och snabba förändringar - Är en lagspelare som gärna stöttar kollegor - Vill utvecklas inom service, kommunikation och problemlösning Vi fokuserar mycket på personliga egenskaper, men vi ser gärna att du... - Har avslutad gymnasieutbildning - Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift Det är ett stort plus i kanten om du har erfarenhet av kundservice, IT-intresse och/eller har kunskap i systemet Intercom. PRAKTISK INFORMATION Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Deltidstjänst minst 50% (kan utökas vid behov) Placering: Centralt i Stockholm Arbetstider: Kvällstid, Inom ramarna för måndag-söndag (supportens öppettider 08.00–23.00). Mer info vid intervju Kontakt: [email protected] Ansökan och process: Vi tittar inte på CV, istället fokuserar vi på vilka kompetenser som är viktiga för rollen. När du skickat in din ansökan får du ett kort matchningstest via mejl. Det tar max 12 minuter att genomföra, och är ett viktigt steg för att kunna gå vidare till nästa steg i processen. Vi ser fram emot att höra från dig!

Gillar du kundservice och att lösa problem? Vill du arbeta i ett prestigelöst team där du får ge bra service, utveckla arbetssätt och vara med på en spännande förändringsresa? Här blir du en viktig del av kundserviceteamet under en större systemtransformation. I rollen kommer du arbeta med att: Hjälpa interna och externa användare med tekniska frågor och problem Hantera exempelvis inloggningar, behörigheter och frågor kring olika säljsystem Ta emot och följa upp ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och självbetjäningsportal Prioritera ärenden och se till att de följs upp Dokumentera ärenden och uppdatera kunskapsartiklar Samarbeta med kollegor och systemägare för att hitta lösningar Eskalera mer avancerade ärenden till second och third line Ge teknisk support till medarbetare på lagret i Nykvarn Vara med och utveckla och förbättra processer och rutiner Arbetsdagarna är varierade och du får ta eget ansvar för dina ärenden från start till uppföljning. Vi erbjuder dig: Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. Så, vem är det vi söker? Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du är strukturerad, dokumenterar ditt arbete och tar initiativ för att förbättra processer. Du trivs med variation och oförutsedda händelser, och bidrar till ett prestigelöst och samarbetsinriktat team. Skallkrav: Gymnasieutbildning eller motsvarande Svenska och engelska i tal och skrift Godkänd bakgrundskontroll (inklusive UC) Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft 365, Teams och SharePoint samt god kunskap om ärendehanteringssystem och dokumentation. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom IT och applikationssupport, erfarenhet av AI‑lösningar såsom Copilot är ett plus. Om företaget Företaget är en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken under samma tak. Support spelar en viktig roll i företagets ambition att skapa trygga och enkla kundresor, för alla kunder. Du välkomnas till en kultur som präglas av långsiktighet, kvalitet och ett starkt fokus på att utveckla både människor och arbetssätt. Vi berättar mer om företaget vid ansökan och vid en första intervju. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidare (konsultuppdrag via Workz) Arbetstider: Kontorstider i helhet (dock är det viktigt att du kan arbeta till 18 vissa dagar samt kortare pass på vissa lördagar förekommer. Mer info vid intervju.) Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!

Brinner du för IT och vill ge bästa möjliga support? Vill du arbeta i ett prestigelöst team där du får vara med och utveckla processer och arbetsrutiner? Här blir du en nyckelperson i Service Desk under en spännande systemtransformation Om företaget Företaget är en global aktör inom fordonsbranschen, med flera välkända varumärken under samma tak. Support spelar en viktig roll i företagets ambition att skapa trygga och enkla kundresor, för alla kunder. Du välkomnas till en kultur som präglas av långsiktighet, kvalitet och ett starkt fokus på att utveckla både människor och arbetssätt. Vi berättar mer om företaget vid ansökan och vid en första intervju. Om rollen I rollen som Applikationssupport hanterar du tekniska frågor och applikationsärenden för interna och externa användare. Du jobbar med allt från inloggningsproblem och behörigheter till frågor kring säljsystem och liknande. Du dokumenterar ärenden, uppdaterar kunskapsartiklar och vidarebefordrar till tekniska second and third line. Stöttning med tekniska frågor på lagret i Nykvarn kommer att förekomma. Arbetsdagen är varierad, ärenden kommer in via telefon, ärendehanteringssystem och självbetjäningsportal, och du får ta ansvar för prioritering och uppföljning. Du samarbetar med kollegor och systemägare och bidrar aktivt till att förbättra processer och rutiner. Vi erbjuder Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. Vem är du? Vi söker dig som är serviceinriktad, nyfiken och tekniskt intresserad. Du är strukturerad, dokumenterar ditt arbete och tar initiativ för att förbättra processer. Du trivs med variation och oförutsedda händelser, och bidrar till ett prestigelöst och samarbetsinriktat team. Skallkrav: Gymnasieutbildning eller motsvarande Svenska och engelska i tal och skrift Godkänd bakgrundskontroll (inklusive UC) Meriterande är om du har erfarenhet av Microsoft 365, Teams och SharePoint samt god kunskap om ärendehanteringssystem och dokumentation. Vi ser gärna att du har ett tekniskt intresse eller bakgrund inom IT och applikationssupport, erfarenhet av AI‑lösningar såsom Copilot är ett plus. Praktisk information Plats: Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidare (konsultuppdrag via Workz) Arbetstider: Kontorstider i helhet, dock är det viktigt att du kan arbeta till 18 vissa dagar samt kortare pass på vissa lördagar förekommer. Mer info vid intervju (hybridarbete möjligt när du kommit in i rollen) Ansökan: För en rättvis och fördomsfri rekrytering används ett matchningstest som första steg. Testet skickas till din e-post efter ansökan och måste slutföras för att gå vidare i processen. Vi värderar vem du är mer än vad som står i ditt CV, och testet ger en objektiv bild av din matchning till rollen. Vi ser fram emot din ansökan!