Customer success manager

Codeunit är ett växande och lönsamt SaaS-bolag som bygger den tekniska infrastrukturen bakom modern handel. Deras plattform kopplar samman de system som får data, order, lager, produktinformation och kundflöden att samspela. Kunderna är välkända handelsbolag med komplexa digitala miljöer i både Sverige, Europa och USA. Codeunit har vuxit kraftigt de senaste åren, och för att möta den ökande kundbasen söker man nu en Commerce Solutions Specialist som får ett helhetsansvar för kunden. Från implementation till långsiktig utveckling är detta en bred och kundnära roll som ser till att affär, processer och system fungerar tillsammans. Detta är en roll med stor variation och tydligt ansvar i ett team med korta beslutsvägar. Här utvecklar du bred förståelse för moderna commerce-verksamheter, samtidigt som du har stora möjligheter att påverka vägen framåt. Om rollen Som Commerce Solutions Specialist blir du länken mellan kundens verksamhet, deras olika system och Codeunits plattform. När en ny kund är signad tar du successivt över ansvaret. Du sätter dig in i vad kunden vill åstadkomma, förstår hur deras system och processer hänger ihop och ser till att implementationen kommer framåt. Det innebär både kundmöten, koordinering och praktiskt arbete med konfigurering och uppsättning i Codeunits lösning. När kunden är live fortsätter relationen. Nya behov uppstår, verksamheten förändras och nya system eller flöden kan behöva kopplas på. Du blir då en naturlig kontaktperson som förstår kundens miljö och hjälper dem att ta nästa steg. Du kommer framför allt att: Driva implementation och onboarding av nya kunder Sätta dig in i kundens verksamhet, processer och systemlandskap Konfigurera och sätta upp lösningar i Codeunits plattform Koordinera frågor mellan kunden, Codeunit och andra systemleverantörer Felsöka och driva frågor vidare när något behöver lösas Följa upp och utveckla befintliga kundrelationer Identifiera nya behov och möjligheter hos kunden Involvera utvecklare eller andra kollegor när djupare teknisk kompetens behövs Under de första månaderna arbetar du nära kollegor och grundarna för att lära dig plattformen, kundernas vanligaste processer och hur Codeunit driver implementationer. Du får följa kunddialoger, arbeta praktiskt i systemen och successivt börja ta egna möten och frågor. I takt med att du blir varm i kläderna växer sedan ansvaret och du blir mer självständig. Din bakgrund Vi tror att du har arbetat i eller nära e-commerce, retail eller digital commerce och har fått en förståelse för de processer och system som ligger bakom en modern handelsverksamhet. Du kan exempelvis komma från ett handelsbolag, en e-commerceplattform, ett SaaS bolag eller en annan teknikleverantör där du har arbetat nära kunder och digitala flöden. Exakt titel eller vilket specifikt system du har arbetat i är mindre viktigt, din förståelse för helheten viktigare. Vi tror att du har: Erfarenhet från ecommerce, retail, digital commerce eller närliggande systemmiljöer Förståelse för hur olika system och processer i en handelsverksamhet hänger ihop Erfarenhet av kundkontakt och förmåga att skapa förtroende Ett tydligt intresse för teknik och lätt för att sätta dig in i nya system Förmåga att själv strukturera ditt arbete och driva frågor framåt Trygghet i att hantera flera kunder och aktiviteter parallellt Det är värdefullt om du har arbetat med exempelvis Business Central, Shopify, PIM, OMS, WMS, integrationer eller API:er, men det viktigaste är att du förstår processerna och kan navigera i ett bredare commerce landskap. Som person är du nyfiken och lösningsorienterad. Du tycker om att förstå varför kunden vill göra något, inte bara vad de ber om. Du tar ansvar även när vägen framåt inte är helt given och är bekväm med att fråga, undersöka och testa dig fram när du möter ett nytt system eller problem. Du är trygg i professionell kommunikation på både svenska och engelska. Varför Codeunit? Det här är en möjlighet att bygga en ovanligt bred kompetens inom commerce. Du kommer att arbeta med många olika handelsbolag, processer och system och får förståelse för vad som faktiskt händer bakom kulisserna i en modern commerce-verksamhet. Samtidigt är variationen stor i vardagen. Codeunit befinner sig i ett spännande skede där bolaget växer starkt, men fortfarande har en storlek som ger möjligheter att kunna påverka. Organisationen utvecklas, nya kundbehov uppstår och produkten fortsätter att växa. Rollen har ett tydligt uppdrag från start, men det finns också utrymme att successivt påverka vilket ansvar du själv vill växa in i. Placering och process Codeunit ser gärna att du utgår från Göteborg, där bolaget har kontor, men är öppna för andra lösningar för rätt person. Malmö är också en möjlig placering. Kunddialogen sker till största del digitalt och du kommer att arbeta med både svenska och internationella kunder. Rekryteringen hanteras av E-commerce Recruit och urval sker löpande. Processen omfattar intervjuer samt tester och referenstagning i slutskedet. Har du frågor om rollen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare på [email protected]. Känner du igen dig i beskrivningen och vill vara med när Codeunit tar nästa steg? Skicka din ansökan så snart som möjligt.

Ditt huvuduppdrag är att hjälpa Viskans kunder lyckas genom att stödja och vidareutveckla e-handeln hos kunder som Lager 157, Apoteket och Pelle P, med Viskans E-handelsplattform som verktyg. Du är bryggan mellan vår produkt och våra kunders verklighet. Du förstår kundernas behov samt affär och kan därför som expert på produkten arbeta proaktivt med att föreslå nya funktioner och lösningar som driver dem framåt. Du riktar ditt fokus dit behovet av strategiskt stöd, relationsbyggande och affärsutveckling är som störst för tillfället, i nära samarbete med våra Customer Managers som hanterar mer av det dagliga arbetet. Du arbetar dessutom väldigt nära flera team inom Viskan för att tillsammans se till att vi har några av marknadens mest nöjda kunder. Dina arbetsuppgifter ✓ Föra strategiska dialoger med kunder om deras framtid, affärsmål och långsiktiga utveckling ✓ Förstå kundernas ekosystem - hur olika system, integrationer, flöden och processer hänger ihop för att kunna utmana och utveckla dem till att få ut maximalt värde av våra lösningar. ✓ Omsätta nya plattformsfunktioner till konkret värde hos kund, i samarbete med våra produktägare ✓ Leda projekt och koordinera införandet av nya funktioner och lösningar hos kund ✓ Driva go-to-market-arbete: se till att nya funktioner inte bara levereras, utan används och skapar värde hos kunderna Din profil Vi tror att du har ett genuint intresse och erfarenhet av e-handel, IT-ekosystem, integrationer och digitala lösningar, där du förstår hur saker hänger ihop tekniskt. Du trivs med att arbeta proaktivt och ser affärsmöjligheter innan kunden själv efterfrågar dem. Du har lätt för att skapa förtroende och bygga långsiktiga relationer, och du går igång på att driva flera dialoger och projekt parallellt med en bra struktur. Utöver detta: ✓ En genuin nyfikenhet på kundernas affärer och vilja att förstå deras mål och vision för att kunna hjälpa dem dit. ✓ Erfarenhet av att självständigt utveckla och förvalta kundrelationer. ✓ Bekväm med att använda AI i ditt dagliga arbete, för att jobba smartare och mer effektivt. ✓ En grym förmåga att växla mellan ärenden; stora som små, och att se problem som en kul utmaning. En bra inställning löser det mesta! ✓ Vara flytande i både svenska och engelska då vi har både kollegor och kunder i andra länder. Kan du även finska är det ett stort plus i kanten! Vi förstår att du inte kan allt från start, så därför är det viktigt för oss att hitta rätt person med ett starkt engagemang, driv och vilja att lära - därmed kommer vi lägga stor vikt vid personliga egenskaper. Vårt erbjudande Ett företag med en kultur där work-life balance, personlig utveckling och eget ansvar står i fokus. På Viskan kommer du att bli utmanad, oavsett hur erfaren du är sedan tidigare. Du kommer att arbeta med engagerade, kompetenta och inkluderande kollegor som tillsammans har roligt på jobbet. Hos oss har medarbetarna ett högt förtroende, vilket gör att de har en stor frihet och flexibilitet både gällande arbetet och arbetstiderna. Se mer om vad det innebär att arbeta hos oss på: https://www.viskan.com/sv-se/om-oss/karriar/ Om oss Viskan är en leverantör av e-handelsplattform för varumärken, retail, B2B och abonnemang. Vi levererar prestanda i världsklass och hjälper våra kunder att bygga e-handel med smarta lösningar och maximal kundupplevelse. All utveckling av plattformen sker i egen regi vilket ger oss möjlighet att vara snabbrörliga och ständigt agera för att möta marknadens behov. Med oss som partner kan företag växa friktionsfritt och helt och hållet fokusera på sin försäljning och sina kundrelationer. Organisationen består av fler än 50 kollegor med huvudkontor i Borås samt kontor i Göteborg, Helsingfors och Riga.

Vill du vara med och bygga något från grunden? Vi söker en ny kollega till ett spännande konsultuppdrag i Malmö – med ambitionen att uppdraget på sikt ska övergå i en anställning. Du blir en av de första personerna i ett bolag som befinner sig i en spännande startup- och tillväxtfas, där du får vara med och påverka hur verksamheten utvecklas framåt. Bolaget verkar inom healthtech och utvecklar digitala lösningar som gör det enklare och smidigare för moderna kliniker att hantera sin verksamhet. Det här är inte en roll där allt redan är på plats. Du får vara med på resan, arbeta nära grundarna och verksamheten och vara med och bygga något som fortfarande håller på att ta form. En roll nära support, utveckling och sälj Rollen är bred och rör sig i gränslandet mellan support, utveckling och försäljning, med ett tydligt fokus på att skapa en bra upplevelse för kunderna. Du kommer bland annat att få arbeta med att utveckla och förbättra arbetssätt, lösa problem och bidra till att bygga upp verksamheten tillsammans med teamet. Du kommer även att arbeta nära både Growth, Customer Success och CTO, vilket ger dig en unik inblick i flera delar av bolaget. Teknik och AI är en naturlig del av arbetet och du får möjlighet att vara med och utveckla hur bolaget arbetar med exempelvis automatisering och digitala verktyg. Du behöver inte ha gjort exakt det här tidigare. Vi är mer intresserade av hur du tänker, hur snabbt du lär dig, hur du löser problem och hur du ser mönster än av vilken titel du har haft på ditt CV. Kanske arbetar du med kundservice eller support idag. Kanske inom tech, försäljning, marknadsföring eller något helt annat. Kanske har du några års erfarenhet, eller är i början av din karriär. Din bakgrund är mindre viktig än din potential. Vi tror att du är en person som: lockas av möjligheten att komma in tidigt i ett växande bolag, göra skillnad från start och få vara med och forma både rollen och verksamheten snabbt sätter dig in i nya saker och tycker om att lära dig gillar att lösa problem och tänka analytiskt har lätt för att se mönster och förstå samband har lätt för att anpassa dig när förutsättningarna förändras tar initiativ och driver saker framåt trivs i en miljö där du får ta ansvar och påverka är nyfiken på människor, teknik och nya idéer Ability-tester är en viktig del av urvalet Eftersom vi lägger större vikt vid potential, problemlösningsförmåga och hur du tänker än vid din tidigare titel eller bakgrund använder vi ability-tester som en viktig del av urvalet. Efter du genomfört Clevrys Abstract Reasoning testing i samband med din ansökan och vi bedömer dig som en potentiell match till vår kund får du möjlighet att gå vidare till ett första samtal med en rekryterare. Om vi efter samtalet ser en match får du mer information om bolaget och rollen samt tillgång till resten av ability-testerna. Vi tittar framför allt på resultat inom Abstract, Numerical och Checking och söker kandidater som presterar på en hög nivå. Genomför gärna testerna om du går vidare – de är en viktig del av vår bedömning och väger i den här processen tyngre än vad som står på ditt CV. En möjlighet att växa med bolaget Du blir en del av en liten organisation i tillväxt där du får stor möjlighet att påverka, testa nya idéer och vara med och forma hur verksamheten utvecklas. För rätt person finns därför goda möjligheter att växa tillsammans med bolaget och få en betydelsefull roll på en spännande resa. Litet team. Högt tempo. Stort ansvar. Och väldigt mycket kvar att bygga. Uppdraget inleds som ett konsultuppdrag via rekryteringsbolaget Clevry, men ambitionen är att hitta en person som på sikt vill bli en permanent del av vår kunds verksamhet. Har du inte den självklara bakgrunden? Det kan faktiskt vara en fördel. Det här är en möjlighet för dig som är smart, nyfiken, lösningsorienterad och vill vara med och bygga något från grunden – i en bransch som är med och formar framtidens sätt att arbeta inom klinik och vård. Låter det intressant? Sök och berätta vem du är och vad du vill göra framåt.

Do you want to join the technological revolution? Tendium is looking for an ambitious individual in a customer-facing role, ready for the next step in their career! About Tendium Tendium is the global pioneer in AI-driven public tender management, transforming how companies discover, analyse, and win government contracts. Our platform turns complex processes into something simple and transparent, empowering businesses to compete fairly for billions in public sector opportunities. We’ve been building our AI-native platform since 2018, leveraging a vast data moat, agentic AI, and tens of thousands of hours of R&D. Today, we serve large numbers of customers across Europe and are rapidly scaling. If you want to know more about our culture and what you can expect when working at Tendium you can read more about it here. The Job As a Customer Success Manager, you will play a crucial role in ensuring our customers achieve success using our platform. You'll work closely with existing customers in the SME segment to secure renewals and identify opportunities for upselling and cross-selling. This position offers a blend of relationship building and technical support, making sure our customers get the most out of our product. You’ll be part of our sales team, collaborating with marketing, sales, and product teams. We are looking for someone who is comfortable with both hands-on customer support and proactively identifying growth opportunities. As a Customer Success Manager at Tendium, your main focus will be to: Onboard, build and maintain strong relationships with customers to understand their goals, challenges, and pain points. Develop and execute a customer success plan to help customers achieve their desired outcomes and business goals. Provide ongoing support and guidance to customers using our platform. Monitor and analyse customer usage and provide recommendations to improve the adoption and usage of our platform. Engage with customers to ensure that they renew their subscriptions for our platform. Identify upsell and cross-sell opportunities and work with the sales team to close deals. Be the voice of the customer and provide feedback to our product and engineering teams to improve our platform. Collaborate with the marketing team to create customer case studies, testimonials, and other materials that showcase the success of our customers. Resolve customer issues and ensure customer satisfaction. Measure and report on customer success metrics, such as retention rate, customer satisfaction score (CSAT), and net promoter score (NPS). Who We Are Looking For We are looking for someone with experience in a customer success or customer-facing role within the tech or SaaS sector. To excel in this role, we believe you are entrepreneurial, proactive, and skilled at taking initiative and managing your own projects. As a key point of contact for our customers, strong communication and relationship-building abilities are essential. Since you will be working at a leading SaaS company, it's crucial that you can quickly adapt to and stay ahead of the ongoing technical evolution of our product. You Have: Experience in a customer facing role within the SaaS/tech sector. Excellent communication and relationship-building skills. Ability to work independently and manage multiple customer accounts simultaneously. Familiarity with AI technologies and an ability to adapt to new technologies. Strong organisational skills with a keen attention to detail. Proficient in Swedish and in English Experience can come from either a business, sales, customer-facing, operational, or procurement-related background. Bonus (but not mandatory) if you have: Bachelor's degree in business, marketing, or a related field. Experience with Customer Relationship Management (CRM) tools such as HubSpot or Salesforce. Experience in a fast-paced start-up environment. Experience and/or knowledge of public procurement processes. Fluency in Norwegian or any additional European language is a plus. Application We look forward to your application. We recruit on an ongoing basis, so apply as soon as possible. Successful candidates will initially be invited to an initial interview where you will have the opportunity to meet the team. Please find additional information on our recruitment process here. To make this process even more efficient, feel free to sign in to your Connect profile and add your references at any stage. If you’re ready to make an impact and grow with us, we want to hear from you. _______________________ Equality and inclusion statement At Tendium, we value and celebrate diversity. We’re building a workplace where everyone feels that they belong, where your voice is heard, and your experiences are respected. Different perspectives fuel our creativity and drive innovation, and we’re always looking for people who can bring something new to the team. Whoever you are, wherever you're from, we’d love to hear from you. Let’s shape the future together.

The company will be introduced during the first interview with the responsible recruiter. In this role, you will play an important part in ensuring that partner-related processes and operations run smoothly and efficiently. You will work closely with internal stakeholders and external partners, support the development and implementation of processes, and contribute to continuous improvements across the business. About the role As a Partner Operations Specialist, you will be responsible for supporting and developing partner operations across a range of areas, including partnership management, digital operations, order management, data analysis, and process development. You will take ownership of operational tasks and smaller projects, identify opportunities for improvement, and help implement effective solutions. The role offers a broad scope and requires someone who is comfortable taking initiative, solving problems, and working with multiple stakeholders in an international environment. Key responsibilities Support and develop processes related to partner operations and partnership management. Coordinate and manage operational activities and ensure that key tasks and initiatives are followed through to completion. Support the development, implementation, and continuous improvement of partner-related processes, policies, and ways of working. Manage and coordinate partner orders and related operational processes. Analyse operational data, identify trends and issues, and translate insights into actionable improvements. Support digital operations and the use of digital tools within partner management. Take part in project management, requirements management, and business analysis related to digital products and operational processes. Identify risks, challenges, and inefficiencies and drive appropriate solutions. Collaborate with internal teams and external partners to ensure smooth end-to-end processes. Contribute to the standardisation and optimisation of partner operations. Support the implementation of new processes, tools, and operational solutions. Take ownership of assigned tasks and projects and ensure successful execution. Who are we looking for? We are looking for someone who combines strong organisational and analytical skills with a genuine interest in business processes, technology, and partner operations. You are structured, proactive, and comfortable taking responsibility. You have a logical and solution-oriented mindset and are able to identify problems, understand their root causes, and drive them towards resolution. You are also a strong communicator who enjoys collaborating with different stakeholders and working in an international environment. Your background At least 3 years of experience within partner operations, partner management, channel operations, business operations, or a similar field. Experience working with partners, customers, suppliers, or other external stakeholders. Bachelor's degree or higher Experience with process management, operational coordination, or project management. Strong analytical skills and the ability to work with and interpret data. Experience using Microsoft Office and other digital business tools. Fluent in English. Chinese will be considered as a plus. Start: Immediately Employment: Full-time consultancy assignment until 31 October 2027, with a very good chance of extension Location: Solna, Sweden

Vilka vi är Rapid Data är marknadsledande inom mjukvarulösningar för begravningsbranschen i Europa. I Sverige och Norge levererar vi webbaserade tjänster till begravningsbyråer och deras kunder. Vi är idag 32 medarbetare i Norden och cirka 160 i koncernen. Vårt uppdrag är att förenkla vardagen för både begravningsbyråer och de anhöriga de stöttar. Om rollen I den här rollen äger du hela onboardingresan för dina kunder – från uppstartsmöte till go-live och uppföljning. Du skapar struktur, driver processen framåt och säkerställer att kunden inte bara kommer igång tekniskt, utan också faktiskt börjar använda lösningen på ett sätt som skapar värde. Du blir en del av vårt nordiska Customer Success-team och rapporterar till Head of Customer Success Nordics. Dina huvudsakliga ansvarsområden Du kommer bland annat att: · Ansvara för onboardingprocessen för tilldelade kunder, från kickoff till go-live och uppföljning. · Bedöma varje ny kunds förutsättningar, komplexitet och behov för att välja rätt onboardingupplägg, exempelvis Fast Track eller Full Service. · Leda strukturerade onboardingmöten och konfigurera produkten tillsammans med kunden. · Driva arbetet mot go-live och säkerställa verklig aktivering, inte bara teknisk uppsättning. · Identifiera och eskalera hinder i tid via rätt eskaleringsvägar. · Hålla CRM och Jira uppdaterade samt dokumentera onboardingstatus löpande. · Fånga upp återkommande friktion och föreslå förbättringar av mallar, processer och verktyg. · Samarbeta nära med Sales, Product och Finance för att skapa smidiga överlämningar och korrekt ARR-konvertering. · Utbilda kunder så att de känner sig trygga och självständiga efter go-live, vilket också bidrar till minskat behov av support. Vem vi söker Vi tror att du trivs i en roll där du får kombinera kundkontakt, struktur och problemlösning. Du är trygg i att driva flera parallella processer, tar ansvar för framdrift och har lätt för att förklara tekniska steg på ett tydligt och pedagogiskt sätt. Vi ser gärna att du har: · Erfarenhet av customer onboarding, implementation eller customer success, gärna inom B2B SaaS. · Förmåga att hantera flera onboardingcase parallellt utan att tappa struktur eller detaljer. · Vana att hålla produktgenomgångar och guida kunder genom tekniska moment på ett enkelt sätt. · Stark kommunikativ förmåga, både i kundmöten och i tvärfunktionellt internt samarbete. · Ett proaktivt och lösningsorienterat arbetssätt där du lyfter hinder innan de blir problem. · Gärna erfarenhet av CRM-system, exempelvis Salesforce, och projektverktyg som Jira. · Svenska är ett krav. Erfarenhet av att arbeta mot norska kunder är meriterande. Goda kunskaper i engelska är en stark fördel eftersom vi arbetar mot en nordisk kundbas och i en internationell miljö. Vad vi erbjuder Hos oss får du vara med och forma och utveckla en onboardingfunktion som har direkt påverkan på både kundupplevelsen och företagets tillväxt. Du blir en del av en miljö där ansvarstagande, lärande och förbättringsarbete är en naturlig del av vardagen. ✔ Moderna kontorslokaler i Örebro (med flexibelt distansarbete) ✔ Konkurrenskraftiga förmåner, inklusive generöst friskvårdsbidrag ✔ En kultur präglad av lärande, innovation och utveckling ✔ Fast tjänst med stort ansvar och goda utvecklingsmöjligheter Urval och intervjuer sker löpande så skicka gärna din ansökan så snart som möjligt. Välkommen in med din ansökan!

Restaurangbranschen står aldrig still. Beställningar blir digitala, betalningar smartare och tempot bara högre. Därför bygger vi på Ordine teknik som gör vardagen enklare för restauranger, caféer, barer och butiker runt om i Sverige. Från moderna kassasystem och betalningslösningar till digitala beställningsflöden, vi hjälper våra kunder att lägga mindre tid på administration och mer tid på gästerna. Nu söker vi tillsammans med Oddwork en säljare som vill vara med och bygga nästa kapitel. Som Säljare Du bygger långsiktiga kundrelationer där varje affär blir starten på ett partnerskap, inte slutet på en försäljning. Med telefonen som startblock och restaurangerna som spelplan fyller du kalendern med möten, bygger relationer och hjälper kunder att upptäcka smartare sätt att driva sin verksamhet. Ena dagen stänger du en affär, nästa dag installerar du ett nytt kassasystem, för hos Ordine följer vi våra kunder hela vägen. Det här är en roll för dig som gillar nära kundrelationer. Du arbetar mot tydliga försäljningsmål, planerar din egen vardag och vet att framgång kommer genom struktur, aktivitet och viljan att göra den där sista kundvisiten innan dagen är slut. Beslutsvägarna korta och varje ny kund blir ytterligare ett kvitto på att ditt arbete gör avtryck. Samtidigt är du aldrig ensam. Vi är ett sammansvetsat team som firar affärerna tillsammans, delar med oss av erfarenheter och hjälper varandra att bli ännu bättre. Vi söker dig som... ...får energi av människor. Du gillar tempot i försäljning, tycker om att skapa relationer och har lätt för att skapa förtroende. Du väntar inte på att någon annan ska tala om vad som behöver göras, utan driver själv ditt arbete framåt och ser möjligheter. Eftersom vi fortfarande är ett bolag i stark tillväxt behöver du också trivas i en miljö där alla hjälps åt. Ena dagen stänger du en affär, nästa dag installerar du ett kassasystem eller kommer med idéer kring hur vi kan utveckla vår försäljning ännu mer. Det är precis så vi bygger Ordine. Våra önskemål till dig: Erfarenhet av B2B-försäljning eller annan relationsskapande försäljning B-körkort Flytande svenska och engelska i tal och skrift Erfarenhet från restaurang-, hotell- eller kassasystemsbranschen är meriterande ytterligare språkkunskaper såsom arabiska, kinesiska, vietnamesiska eller thailändska. Om bolaget Ordine är ett Göteborgsbaserat techbolag som utvecklar moderna kassasystem och digitala lösningar för restauranger, caféer, barer och butiker runt om i Sverige. Med fokus på enkelhet, service och användarvänlighet hjälper vi våra kunder att förenkla sina arbetsdagar – från betalningar och orderhantering till smarta funktioner som skapar bättre flöde i verksamheten. Allt är byggt för att fungera i en bransch där varje sekund räknas. Bolaget har funnits i 5 år, och har sedan dess vuxit stadigt tillsammans med våra kunder. Idag är vi ett tight och engagerat team, som arbetar nära varandra i vardagen. Vi tror på tydlig kommunikation, gemensamt ansvar och att lösa saker tillsammans. Vår ambition är att fortsätta utveckla både våra produkter och vårt arbetssätt i takt med att vi växer, alltid med kundupplevelsen i fokus. Om du läser detta och tänker “det där är ju jag” – då vill vi höra från dig. START: Snarast, enligt överenskommelse. PLATS: Göteborg OMFATTNING: Heltid LÖN: Fast lön + provision KONTAKT: Rekryterare, Mattias Marberg, [email protected] (för frågor om tjänsten, ej ansökningar) SISTA ANSÖKNINGSDATUM: Urval sker löpande

Om företaget Gardeco är ett svenskt företag som i över 35 år har specialiserat sig på att erbjuda förstklassiga affärs- och kassasystem anpassade för modebranschen. Med en helintegrerad administrativ programvara för orderhantering, lager, fakturering och redovisning, samt ett branschanpassat butikssystem, förenklar Gardeco affärsprocesserna för modeföretag och stärker relationen mellan företag och kund. Företaget har etablerat långvariga samarbeten med välkända varumärken och är omtalade för sitt orubbliga engagemang för kundvård och service. Och framgångarna bara fortsätter! Tillväxten är stark och nya kunder fortsätter att komma in i Gardeco-familjen. Efter en expansiv fas senaste året med installation och onboarding av NK-varuhusen i Stockholm och Göteborg förbereder Gardeco sig för nästa steg. Framtiden ser riktigt spännande ut! Nu ska Gardeco stärka upp teamet i och med sin tillväxt- och framgångsresa! Därför söker vi nu en Customer Success Coordinator till deras huvudkontor i Hammarby sjöstad, Stockholm. Här blir du en del av ett sammansvetsat gäng på nio medarbetare som blivit kända för sin Customer success-funktion av yppersta klass där kundnöjdhet och kundrelation står i första rummet. Du kommer få äran att ansvara för onboardingen och löpande rådgivning och support för flera av bolagets nya kunder. Välkommen in med din ansökan! Du erbjuds: En kundnära nyckelroll i ett stabilt och växande bolag En gedigen och genomarbetad introduktionsplan när du är ny i din roll En närvarande chef och en prestigelös och familjär företagskultur Fast lön och goda förmåner Om rollen I rollen som Customer Success Coordinator tar du dig an ett brett ansvar för Gardecos löpande kundupplevelse och rådgivning/support i allmänhet samt för onboardingen av bolagets nya kunder. Du kommer i den här rollen bli projektansvarig för att de nya kunderna får en smidig introduktion i Gardecos affärs- och kassasystem och vara deras långsiktiga partner. På så vis är du en nyckelspelare i att systemet uppfyller de önskemål som kunden har. Du arbetar nära tre ytterligare medarbetare i supportfunktion och har löpande kontakt även med IT, ekonomifunktion och såklart: kunderna. Arbetet utförs delvis på plats på kontoret (via teams och mail), men delvis också på plats ute hos kund. Du kommer bland annat att: Onboarda nya kunder i affärs- och kassasystemet Projektleda arbetet med att onboarda kunder till NKs e-handel, NK.se. Här använder man sig av Gardecos ”Product Information Management”-system (PIM) och samarbetar med kundens PIM-avdelning och NKs PIM-avdelning I löpande dialog med kund se till att systemet utvecklas så att kundens önskemål tillgodoses på bästa sätt Hantera kundärenden kopplat den dagliga driften där det kan handla om kassan med tillhörande betalningar, lager, orderhantering, fakturering, utveckling av rapporter Ansvara för löpande och förvaltande support gentemot kunderna och ge dem service i världsklass Kvalifikationer Högskoleexamen i ekonomi eller motsvarande Minst ett års arbetslivserfarenhet från butik God system- och datavana Obehindrad svenska och engelska i såväl tal som skrift Personliga egenskaper Vi ser gärna att du är kommunikativ, noggrann, service-minded och besitter det man på Gardeco benämner fulfillment, vilket innebär: kraft och vilja att genomföra och slutföra din uppgift! Dessutom värdesätter vi att du är eftertänksam, ödmjuk och prestigelös. Övrig information Anställningsform: Fast med provanställning Start: Enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, måndag-fredag, 9-18. Även jour vissa helger ingår. OBS! Går att utföra på distans! Plats: Stockholm Den här rekryteringsprocessen hanteras av A-hub, och mail angående tjänsten går genom A-hub. Ansök genom att klicka på "Ansök" nedan. Tänk på att vi lägger stor vikt vid din motivation och intresse för tjänsten. Vi tar inte emot ansökningar via mejl, men om du har specifika frågor om tjänsten kommer ansvarig rekryterare att svara på dem. Rekryteringsprocessen hos A-hub ser ut som följande Löpande urval av CV Telefonintervju med A-hub Digital intervju med A-hub Intervju hos företaget Referenstagning Erbjudande

Vi söker nu dig som vill bli vår nya kollega i säljteamet till vårt affärsområde Administrativa och Finansiella tjänster (AFT), som hanterar ett brett utbud av bolagets företagsfinansiering. Är du självgående, engagerad och driven som brinner för att skapa långvariga kundrelationer? Då kan detta vara rätt roll för dig. Om rollen I rollen som Customer Relationship Manager ansvarar du för att utveckla, leda och säkerställa en hög kvalitet i affärsområdets kundrelationer gällande de största kontona. Rollen innebär att skapa positiva relationer med nyckelkunder genom att förbättra kundupplevelsen, utveckla en mångsidig och lönsam affär samt följa upp kundnöjdhet och lojalitet. Vidare får du ett stort eget ansvar för att planera, utföra och strukturera ditt arbete, likväl som att bygga upp relationer både internt och externt som är hållbara och långsiktiga. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innefatta: Delaktig vid överlämning och/uppstartsmöten av kund från säljare till produktion. Ansvara för kundkommunikation före, under och efter leverans av produkter/tjänster. Kontinuerligt utveckla nya affärsmöjligheter tillsammans med kunden, utarbeta nya förslag på lösningar, i enlighet med affärsområdet Ansvara för avtalsförhandling vid förändringar och förlängningar. Delta och bjuda in kunder till olika events och andra aktiviteter samt följa upp genomförda aktiviteter. Erfarenheter och krav Vi söker dig som har relevant högskole- eller universitetsexamen. Det är positivt om du har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll samt arbetat kundnära och kund fokuserat inom bank och finansverksamhet. Vidare har du goda kunskaper i kredit-och riskarbete samt en god förståelse för regulatoriska krav med ett stort intresse för både affären och det regulatoriska processerna. Du har mycket goda kunskaper i Officepaketet samt behärskar flytande svenska och engelska, såväl tal som skrift. Vem är du? För att lyckas i den här rollen har du ett genuint engagemang för att skapa goda affärsrelationer och långvariga samarbeten med några av våra främsta nyckelkunder. Din förståelse för vår affär i kombination med din analysförmåga gör att du arbetar på ett strategiskt sätt med affären och kunden i fokus. Då du kommer befinna dig i många olika typer av möten och situationer ser vi att du har lätt att anpassa dig, samt är flexibel och kommunikativ. Vidare är du självgående, vet hur du ska prioritera och driva dina processer framåt och kan hålla god struktur i ditt arbete även när du har många parallella uppgifter. Om Svea Bank Svea är en finansiell koncern med över 2000 anställda och verksamhet i flertalet europeiska länder. Med mer än 40 års erfarenhet är vi stolta över att erbjuda innovativa och hållbara finansiella lösningar till våra kunder. Svea präglas av en familjär företagskultur där varje medarbetare bidrar med sin unika kompetens och engagemang. Vår företagskultur betonar gemenskap, handlingskraft, och balans mellan arbete och privatliv. Välkommen att följa med oss på vår spännande resa! Ansökan Om du har frågor om tjänsten går det bra att kontakta rekryterare Fredrika Engelin på [email protected]. Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!

CBRE Global Workplace Solutions is a leading global provider of integrated facilities and corporate real estate management. We are recruiting for an Assistant Workplace Lead to join our team in Stockholm. This is a great opportunity for an experienced and enthusiastic candidate to join a global account team. As Assistant Workplace Lead you will deputize to the Workplace Operations Lead, providing strategic support and operational leadership across campus. This role drives operational excellence, leads improvement projects, and supports governance and reporting activities to ensure high-quality service delivery and customer satisfaction. Acting as a trusted partner to the Workplace Operations Lead, this role ensures continuity of leadership, drives operational initiatives, and maintains strong relationships with stakeholders and service partners. The Assistant Lead plays a critical role in translating strategic vision into operational execution, supporting the team to deliver consistent, efficient, and customer-focused facilities services across all sites within the geographical scope. What You'll Do: Client relationship and stakeholder engagement Build and maintain strong relationships with stakeholders across campus and act a senior point of contact Represent CBRE interests and teams while aligning with the client's needs and expectations Support in client engagement activities and service review meetings with senior stakeholders Communicate operational updates, changes, and improvements to stakeholders in both English and Swedish Foster collaborative relationships with service providers and suppliers Finance, governance and reporting Be well-versed in CBRE's contractual commitments, including financial, commercial and performance models and ensure operational compliance with contractual obligations Collate, prepare and analyse performance and governance reports to enable client sign off Collaborate with Workplace operations- lead, managers and Finance teams to prepare accurate forecasts, financial performance reviews and budget drafts Develop and maintain operational reports, dashboards, and performance metrics to help the team and client to better understand the operational output Prepare analysis and presentations on operational performance, key performance indicators, customer satisfaction and trends and make recommendations for improvements and service adjustments Leadership and team support Support the Workplace Operations Lead in team leadership and management Provide guidance, coaching, and support to Workplace Operations Managers Foster a culture focused on service excellence, proactiveness and continuous improvement Support performance management activities, succession planning and team development initiatives Drive the one team and service first mindset across campus alongside the client Review and sign off on annual leave and other resource planning activities Operational leadership and site management Support the Workplace Operations Lead in overseeing facilities operations and service delivery Good understanding of CBRE's contractual commitments, including statement of work, matrix of responsibility and service level agreements in order to translate these into effective deliverables for the teams in collaboration with the Workplace operations lead Act as deputy to the Workplace Operations Lead, providing leadership continuity in their absence Monitor service delivery performance and identify areas requiring attention or improvement and coordinate with Workplace operations managers to resolve challenges and implement improvements Working closely with QHSE- and operational teams to ensure sites are fully compliant with the client's and CBRE's QHSE standards Ensure health and safety policies and observations are logged to minimize risk exposure and enable a safe workplace environment Review and sign off all campus applicable risk assessments together with the Workplace Operations Manager Improvement projects and strategic initiatives Lead and manage improvement projects to enhance operational efficiency and service quality Identify opportunities for process improvements and implement solutions Drive continuous improvement initiatives across campus operations Be an active participant in our vendor care program, working closely with strategically important service partners across the contract Support implementation of transformational change programs, including the Evolve program Analyse operational data and trends to inform strategic decision-making Program manage key projects, acting as a conduit between the client and CBRE's operational and project teams Working hours and location This position is based at the client's premises in Kista, Stockholm. This role requires onsite presence Monday to Friday, 08:00 to 17:00, depending on business needs. Occasional travel to other locations may be required.