Var med och skapa service som verkligen gör skillnad. Som Team Leader på The Nooq är du både ledare och kulturbärare, och säkerställer att värdegrunden genomsyrar vardagen- i varje möte. Med stort ansvar för den dagliga driften i Alvik skapar du struktur, engagemang och trygghet i teamet, säkerställer högkvalitativ service och gör att gästerna alltid känner sig som hemma. Här blir dina idéer handling – och ditt ledarskap gör skillnad varje dag!  Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att COLIVE, företaget bakom lanseringen av The Nooq, har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och COLIVE en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete.  Om företaget The Nooq är mer än ett hotell. Det är ett levande community och en social mötesplats där nyfikna människor möts i en öppen och välkomnande miljö. Här är vistelsen mer än bara in- och utcheckning, den handlar om relationer, upplevelser och en genuin känsla av att höra hemma. Gäster stannar ofta längre, lär känna varandra och bygger relationer med teamet på plats. Det gör din roll mer personlig, dynamisk och meningsfull än i ett traditionellt hotell. Här präglas arbetsplatsen av öppenhet, innovation och laganda. Du erbjuds en roll där du uppmuntras ta ansvar, bidra med dina idéer och sätta din personliga prägel på upplevelsen. Beslut tas nära organisationen vilket innebär att dina idéer, din personlighet och ditt engagemang direkt påverkar hur The Nooq upplevs. The Nooq är nästa steg i COLIVEs resa – ett nytt hotellkoncept grundat i lång erfarenhet av coliving. Genom att utmana traditionella strukturer har mer sociala, flexibla och hållbara sätt att bo utvecklats för unga vuxna. Med aktiv påverkan av regelverk och beslutsfattare har COLIVE bidragit till att forma framtidens sätt att leva och bo. På The Nooq möter denna filosofi hotellvärlden i ett modernt home away from home, där gemenskap och flexibilitet kombineras med framtidens hotellupplevelse. Arbetsuppgifter Som Team Leader inom service är du en central kulturbärare i en operativ ledarroll, med ansvar för både gästupplevelse, personalledning och den dagliga driften. Du säkerställer att The Nooqs kultur syns i varje möte- både mellan medarbetare och gäster. Genom ditt ledarskap skapar du struktur, engagemang och trygghet i teamet och ger medarbetarna rätt förutsättningar att leverera personlig service med hög kvalitet. Du ansvarar för serviceverksamheten i Alvik där schemaläggning, bemanning och samarbete mellan teamen är avgörande för helhetsupplevelsen. Du arbetar proaktivt med att utveckla rutiner, driva förbättringar och bidra till en positiv och hållbar arbetsmiljö. Med ett nära samarbete över avdelningsgränserna är du navet i driften och säkerställer att varje gäst får en upplevelse som motsvarar – och gärna överträffar – förväntningarna I rollen ansvarar du för att:  Leda teamet, planera scheman och bemanning Ha löpande gästdialog före, under och efter vistelsen  Hantera kundärenden med fokus på service och problemlösning  Säkerställa korrekt bokningshantering och att gästflöden fungerar smidigt i systemen  Identifiera förbättringsområden och driva förändringsarbete  Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Vi söker dig som har: Erfarenhet av hotellbranchen och gästservice Erfarenhet av arbetsledning eller liknande operativ ledarroll  God systemvana inom bokning och revenue-system  B-körkort   Obehindrade kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift  Vi ser det som meriterande om du har: Erfarenhet av personalansvar och schemaläggning Erfarenhet av serverings- eller alkoholansvar  För att lyckas i rollen är du en trygg, tydlig och närvarande ledare med en naturlig förmåga att skapa engagemang. Du arbetar strukturerat, tar egna initiativ och har ett starkt kvalitetsfokus. Du är kommunikativ och relationsskapande och bidrar till samspel och tydlighet i vardagen. Du behåller lugnet i pressade situationer, löser problem effektivt och skapar positiva upplevelser för både medarbetare och gäster. Som kulturbärare bidrar du till samarbete, kvalitet och arbetsglädje i det dagliga arbetet. Övrig information Start: 1 april Plats: Alvik, Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Bli en del av något nytt. Bli en del av Aspire Lounges Sweden. Vi bygger något extraordinärt, en helt ny Aspire Lounge på Stockholm Arlanda Airport. Nu söker vi Lounge Agents som vill vara med från start och bidra till att skapa en förstklassig gästupplevelse i en internationell och dynamisk miljö. Det här är en möjlighet för dig som trivs i service, uppskattar mötet med människor och vill arbeta i en miljö där kvalitet, värdskap och professionalism står i centrum. Om Swissport Lounges Swissport driver över 80 Aspire Lounges världen över och välkomnar varje år miljontals resenärer. Med mer än 35 års erfarenhet av prisbelönt gästservice erbjuder vi komfort, kvalitet och elegans i en lugn och sofistikerad miljö. Den perfekta starten på varje resa. Nu etablerar vi Aspire Lounges i Sverige för första gången och bygger upp verksamheten på Stockholm Arlanda Airport. Om rollen Som Lounge Agent är du en central del av gästupplevelsen i loungen. Du möter resenärer från hela världen och ser till att de känner sig välkomna, sedda och omhändertagna från första stund. Rollen är operativ och närvarande. Du arbetar nära både gäster och kollegor och bidrar till att loungen håller en hög servicenivå under hela dagen. Arbetsuppgifterna varierar och kan inkludera allt från välkomnande av gäster och hantering av entré till servering, påfyllning av buffé och att säkerställa att loungen är trivsam, ren och välorganiserad. Du är en viktig del av teamet och samarbetar tätt med andra Lounge Agents och Supervisors för att skapa ett smidigt flöde och en positiv stämning i loungen. Ansvarsområden I rollen ansvarar du för att ge gästerna en professionell och varm serviceupplevelse genom hela deras vistelse i loungen. Du säkerställer att loungen alltid håller hög standard när det gäller service, ordning, hygien och atmosfär. Du hjälper gäster med frågor, guidar dem i loungen och ser till att mat, dryck och gemensamma ytor håller rätt kvalitet. Du följer etablerade rutiner för säkerhet, hygien och service och bidrar aktivt till att skapa en trygg och välkomnande miljö för både affärsresenärer och privatresenärer. Kvalifikationer och erfarenhet Vi tror att du trivs i en serviceinriktad roll och tycker om att arbeta med människor i en miljö där tempot kan variera. Krav Erfarenhet av service, kundbemötande eller liknande roll God kommunikationsförmåga på svenska och engelska Förmåga att arbeta strukturerat även under perioder med högt tempo Serviceinriktad, ansvarstagande och samarbetsvillig Godkänd för säkerhetsprövning för arbete på flygplats Grundläggande datorvana Det är meriterande om du har erfarenhet från hotell, restaurang, lounge, flygplats eller annan premiumservice, men din inställning, ditt engagemang och din vilja att skapa en bra upplevelse för gästen är det viktigaste. Vad vi erbjuder Du får möjlighet att vara med från start i uppbyggnaden av en helt ny loungeverksamhet i Sverige. Tillsammans med ett engagerat team och med stöd från Swissports internationella organisation skapar du en arbetsplats där kvalitet, samarbete och utveckling står i fokus. Vi erbjuder anställning enligt kollektivavtal, konkurrenskraftiga villkor samt introduktion och löpande utbildning. Observera att anställning förutsätter godkänd säkerhetsprövning. Provanställning kan komma att tillämpas. Om Swissport På Swissport tror vi på mångfald, lika möjligheter och på styrkan i våra gemensamma värderingar. Vi arbetar för en inkluderande arbetsplats där alla känner sig respekterade och delaktiga, oavsett bakgrund, kön, religion eller identitet. Ansök redan idag och var med och skapa The Perfect Start för resenärer på Stockholm Arlanda Airport. Vi ser fram emot att välkomna dig till Aspire Lounges Sweden.