Tågvärd/Tågvärdinna

Din kommande roll  Som Tågvärd på SJ Krösa ser du till att våra resenärer får en trevlig och bra resa. Du ger våra kunder service, information och tillser säkerheten ombord. Du kommer att hjälpa resenärer tillrätta och sköta högtalarutrop under färdens gång samt kontrollera att kunderna har giltiga biljetter. Du är serviceinriktad, har högt säkerhetstänk, är professionell och ser till att resenärerna trivs och känner sig sedda. Förutom utbildning, bra förmåner och utvecklingsmöjligheter, får du fantastiska kollegor och möjligheten att träffa hundratals människor varje dag. Arbetstiderna varierar och övernattningar på annan ort förekommer. Det ställs krav på flexibilitet under tidvis högt arbetstempo. Du kommer få tjänstgöra både i Nässjö och Värnamo. Anställningen inleds med en betald utbildning på heltid i 4-5 veckor. Förväntningar på den vi söker Du är serviceinriktad och gör alltid ditt bästa för att kunden ska få en bra upplevelse Du är beslutsam och visar gott omdöme även under tidspress Du sätter alltid säkerheten i första hand Du är stresstålig och kan fokusera på rätt saker Du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter Du har hög integritet och agerar professionellt i din yrkesroll Du är lojal och handlar i enlighet med mål och policys Du har hög samarbetsförmåga Kunskap och erfarenhet Godkänt treårigt gymnasium eller motsvarande Du har tidigare arbetslivserfarenhet från servicebranschen Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper Du har IT-vana och är van vid att hantera smartphones Formella krav Arbetet som Tågvärd innebär uniformsplikt. På denna arbetsplats och i detta arbete är man drogfri, detta kan komma att kontrolleras med slumpvisa drogtester. Innan anställning är möjlig genomgår du en hälsoundersökning som kontrollerar att din syn, hörsel och färgseende är inom godkända intervaller. Din anställning omfattas av flera förmåner och villkor i gällande kollektivavtal. Kontaktperson Christine Thorsen Gruppchef Nässjö tågvärdar E-mail: [email protected] Ansökan och information  Vi jobbar med löpande urval så vänta inte med att skicka in din ansökan. Sista ansökningsdagen är 2 oktober.

Snälltåget söker blivande Tågvärd/Konduktör till Stockholm Snälltåget utökar trafiken på alla våra linjer och söker därför fler medarbetare med stationering i Stockholm Vem söker vi? Vi söker dig som är en öppen, positiv, trygg person med ett genuint engagemang för våra kunder. Proffsigt, personligt och vänligt; så vill vi möta våra kunder och arbeta med service. Vi ställer höga krav på att alla som arbetar hos oss ser god service och ett vänligt bemötande till resenärer och kollegor som en självklarhet. Som Tågvärd, eller Konduktör som vi kallar dem på Snälltåget, arbetar du själv eller i team i vagnarna under hela resan och ansvarar för passagerarnas service och säkerhet. Ansvarsområden Ansvarig för resenärernas säkerhet i enlighet med trafikregler, säkerhetsbestämmelser och policyer. Information till resenärer inkl. högtalarutrop. Biljettkontroll och i den internationella trafiken även passkontroll. Klargöring och avställning av personvagnar. Avgångssignalering. Tillse att tåget är rent och snyggt, bland annat genom städning samt rapportera in eventuellt uppkomna skador och fel. Funktions- och kvalitetskontroller före tågets avgång och under färd. Felsökning och felavhjälpning av vagnar. Kontakter med Lokförare och Operativ Ledning. Bereda mat eller arbeta som serveringspersonal i vår restaurangvagn Krogen Personliga egenskaper och färdigheter God säkerhetsmedvetenhet. Kunna vara uppmärksam under längre resor, även nattetid Hanterar oväntade och plötsliga situationer lugnt och metodiskt God förmåga att kommunicera samt att se resenärens behov Stresstålig och förmåga att hantera flera saker samtidigt Förmåga att passa tider och att ta egna initiativ till beslut Självgående, initiativrik och beredd att jobba brett även med andra arbetsuppgifter inom Snälltåget Din bakgrund Gymnasiekompetens Flytande svenska Pratar, läser och förstår engelska på lägst nivå B2 Hälsokrav Du ska Uppfylla hälsokraven enligt gällande föreskrifter för järnväg, vilket bland annat innebär fullgod syn och hörsel med korrigering (Transportstyrelsens föreskrifter). Vi kommer att skicka dig på en av Snälltåget betald hälsoundersökning om du går vidare i rekryteringen. Övrigt Oregelbunden arbetstid, även natt, övernattning på annan ort är vanligt förekommande. Anställningsform: Heltid tillsvidare med sex månaders inledande provanställning. Tillträde: slutet av okt/början av nov 2026 Placeringsort: Stockholm Utbildningen hålls i Malmö och fortgår i minst 9 veckor. Internutbildning Du kommer att genomgå en successiv betald internutbildning där du först kommer att få arbeta i vår restaurangvagn Krogen som servitör och bereda mat. Därefter påbörjas en utbildning till Konduktör för att jobba på våra tåg i Sverige. Vi erbjuder Vi kan erbjuda dig en trivsam arbetsplats i en händelserik miljö med hjälpsamma kollegor och möjlighet att påverka hur Snälltåget varumärke upplevs både internt och externt. Du kommer arbeta på ett företag där handling, ansvar, nytänkande och samspel är ledord. På Snälltåget blir du delaktig i en gemenskap som genomsyras av en öppenhet och handlingskraft. Vi vill leverera det bästa möjliga för våra kunder men inte glömma bort att ha roligt under resans gång. Om Snälltåget Vi på Snälltåget drivs av att ge våra resenärer en trevlig och prisvärd resa! Snälltåget tar dig mellan Malmö och Stockholm året runt. Under vinter, sommar och tidig höst går Snälltåget hela vägen från Malmö via Stockholm till Jämtlandsfjällen. Du kan också resa med oss till Oslo, Hamburg samt Berlin under stora delar av året och till de österrikiska alperna under vintern. Intervjuer kommer att ske löpande för denna tjänst. Vid frågor om tjänsten, kontakta ansvarig rekryterare Isabel Wilmenius: [email protected] Observera! Vi kan inte behandla ansökningar som inkommer via mejl.

SJ Götalandståg AB, med verksamhetsstart den 1 maj 2012, är ett helägt dotterbolag till SJ AB. Tillsammans med våra uppdragsgivare Västtrafik, Jönköpings länstrafik och Hallandstrafiken vill vi vara en engagerad samhällsaktör som under varumärket Västtågen erbjuder trygga och pålitliga kollektivtrafikresor i Västsverige. Trafiken finns som huvuddel i Västra Götaland men med förgreningar utanför regionen till bland annat Örebro, Varberg, Åmål och Nässjö. SJ Götalandståg har idag närmare 800 medarbetare som alla arbetar med målsättningen att skapa de bästa förutsättningarna för nöjda och lojala kunder i hela regionen. Tillsammans bygger vi framtiden för västra Sverige. Om tjänsten Som tågvärd hos SJ Götalandståg har du en viktig roll i att ge resenärerna en bekväm, säker och trevlig resa. Du fungerar som resenärernas första kontakt och du är västtrafiks ansikte utåt ombord på våra tåg. Rollen innebär: Leverera service i världsklass till våra resenärer för att skapa en härlig reseupplevelse ombord Tjänsten kan innebära trafiksäkerhetsansvar både ombord och vid på-och avstigning Visera Västtrafiks biljetter och vara behjälplig vid anslutningar Besvara frågor och ge tydlig information till resenärerna både vid direktkontakt och via högtalarutrop Tjänsten kan även innebära att du visa dagar kan få agera informatör på olika stationer. Arbetet som tågvärd hos SJ Götalandståg innebär en spännande och varierande roll och du får möjligheten att möta hundratals människor varje dag. Du samarbetar med lokföraren ombord och tillsammans med engagerade kollegor skapar du ett större värde för våra resenärer. Vi kör tåg alla dagar om året, det innebär att arbetet som tågvärd inkluderar skifttjänstgöring och helgarbete samt övernattning på annan ort. Arbetstiderna kan ligga utanför kollektivtrafikens tidtabell och du behöver ha möjlighet att ta dig till arbetet oavsett tid på dygnet För bredare förståelse för tjänsten som tågvärd, se nedan video:Förväntningar på den vi söker Du är en person med stark känsla för service och trivs i mötet med nya människor. Du behöver ha förmågan att arbeta under press och hantera konfliktsituationer på ett professionellt sätt. Vi ser att du har ett högt säkerhetstänk, har lätt att anpassa dig till ändrade omständigheter och har en god samarbetsförmåga.  För att vara aktuell för tjänsten behöver du uppfylla: En fullständig svensk gymnasieutbildning eller validerad enligt UHR (Universitet- och högskolerådet). Du behärskar svenska obehindrat i tal och skrift. Samt engelska i tal. Vi värdesätter även ytterligare språkkunskaper. Fri från förekomster i Polisens belastningsregistret Vi säkerställer genom en hälsoundersökning att du uppfyller EU:s hälsokrav för järnväg. Där även slumpmässiga alkohol och drogtester ingår löpande i vår verksamhet.  Du erbjuds En gedigen onboarding där du under de första 6 veckorna kommer delta i en betald heltidsutbildning för att ge dig de bästa förutsättningarna i rollen. Denna utbildning är  huvudsakligen förlagd i Göteborg. En trygg arbetsgivare med kollektivavtal, friskvård, tjänstepension och reseförmåner En omväxlande och utvecklande roll där du dagligen kommer att få möjligheten att utforska nya platser och kontakter En roll med goda utvecklingsmöjligheter såväl i rollen som internt inom SJ Götalandståg Övrig information: Start: 27 Oktober 2026 Omfattning: Vikariat fram till Juni 2027 - med möjlighet till förlängning Placering: Falköping Vi rekryterar löpande så tveka inte att söka redan nu! Vår rekryteringsprocess Tester Telefonintervju Intervju Referenstagning Hälsokontroll Signering av anställningsavtal