Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Var med och forma framtidens IT-landskap!   Tänk dig ett uppdrag där du inte bara förvaltar – utan faktiskt får vara med och sätta riktningen. Där dina idéer, din erfarenhet och ditt perspektiv är avgörande för hur en verksamhet bygger sin framtid.   Nu har du chansen.   Vi på Eccera söker upp till 4 IT-arkitekter för ett längre uppdrag hos en av Sveriges mest samhällsviktiga myndigheter i Norrköping. Organisationen befinner sig i en spännande förändringsresa – och här kommer du in i bilden.   Uppdraget i korthetPlats: Norrköping Omfattning: 100%Uppdragets längd: 12 månader Möjlighet: Kan övergå i anställning hos kund vid ömsesidig match Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.Det här är inte ett vanligt uppdragVår kund har nyligen genomfört en större organisationsförändring och bygger nu upp sin arkitekturfunktion på nytt. Det innebär att du inte kliver in i något färdigt – du är med och skapar strukturen, arbetssätten och spelplanen framåt.   Du kommer att arbeta i en tjänstifierad organisation där team ansvarar för både utveckling och drift/förvaltning inom sina produktområden. Här blir arkitektrollen central.   Exempel på arbetsuppgifter: Designar och strukturerar IT-landskapet utifrån verksamhetens behov  Skapar hållbara, säkra och skalbara lösningar  Fungerar som bryggan mellan teknik och verksamhet  Driver strategiska teknikval och långsiktig utveckling   Olika inriktningar – samma målVi söker arkitekter med olika profiler, exempelvis inom: Strategi / Enterprise Architecture  Lösnings- och systemarkitektur  Utveckling / applikationsarkitektur  Infrastruktur (server, lagring, plattformar)   Oavsett din nisch är ditt bidrag viktigt i helheten.   Vem vi tror att du ärDu är inte bara tekniskt skicklig – du gillar också att påverka, förenkla och skapa struktur i komplexa miljöer.   Vi tror att du: Har gedigen erfarenhet som arkitekt inom IT  Har förmågan att se helheten och omsätta behov till lösningar  Är prestigelös och trivs i samarbete med både teknik och verksamhet  Förstår konsultrollen och värdet av att skapa förtroende  Lockas av att vara med där det händer – inte där allt redan är klart   Varför det här uppdraget?För att det är en möjlighet att: Påverka på riktigt – i en verksamhet som gör skillnad i samhället  Vara med från början i en ny struktur  Arbeta i en komplex och utvecklande miljö  Ta ett steg som kan leda till något långsiktigt   Låter detta som något du inte vill missa?Vi har behov med start i höst och ser fram emot att komma i kontakt med dig så snart som möjligt.   Hör av dig till oss på Eccera så berättar vi mer! Vad vi erbjuderPå Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Eccera söker nu en strukturerad och tekniskt kunnig projektledare med starkt driv till en spännande tjänst hos en av våra kunder i norra Stockholm. Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos kunden.   Vill du vara en nyckelperson i kundleveranser och leda strategiska och affärskritiska projekt i en verksamhet som bidrar till samhällsviktiga funktioner? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig.   Om rollen Som teknisk projektledare ansvarar du för att planera, leda och genomföra projekt från idé till leverans. Du arbetar nära både kunder och interna intressenter för att säkerställa att projekt levereras i tid, inom budget och med hög kvalitet.   Arbetsuppgifter Leda och koordinera projekt genom hela livscykeln Planera projektgenomförande, resurser och tidslinjer Säkerställa projektens tekniska och ekonomiska framgång genom löpande uppföljning Driva design, utveckling, systemintegration, test och verifiering Kommunicera projektstatus till kunder och interna team Identifiera risker och säkerställa att lösningar möter både affärs- och tekniska krav Bidra till dokumentation och utbilda kunder i levererade system Din profil Vi söker dig som har: Relevant utbildning inom IT eller teknik Flera års erfarenhet av att leda tekniska projekt God förståelse för tekniska system och lösningar Erfarenhet från IT och/eller försvarsnära verksamhet är meriterande En strukturerad och lösningsorienterad arbetsstil Stark kommunikativ förmåga och vana att arbeta nära både team och kund Övrigt Tjänsten är placerad i säkerhetsklass, vilket innebär att säkerhetsprövning kommer att genomföras Krav på mycket goda kunskaper i svenska och engelska Resor kan förekomma i tjänsten

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Är du tekniskt nyfiken, lösningsorienterad och pratar danska flytande? Då kan du vara den vi söker!   Hos oss blir du en del av en intern servicedesk som supportar alla Ecceras kunder, både svenska och internationella. Arbetet sker främst på danska, svenska och engelska – och pratar du även norska är du varmt välkommen att söka.Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.Dina arbetsuppgifterSom dansktalande IT-Supporttekniker arbetar du brett med IT-support i Microsoft‑miljöer och stöttar våra kunder via telefon, mail och fjärrstyrning. Du kommer bland annat att:   Hantera användare och konton i AD och Entra ID (grupper, behörigheter, lösenord, MFA och datorobjekt) Administrera och uppdatera licenser, mejlgrupper och distributionslistor i M365 Felsöka klienter, appar och installationer (t.ex. Teams, Outlook, Office och olika add-ons) Stötta i enklare Intune‑ärenden och klienthantering Ge fjärrsupport till användare via olika fjärrstyrningsverktyg Felsöka Windows‑klienter, mobiler och surfplattor Hantera enklare nätverks-, skrivare- och uppdateringsrelaterade problem Utföra grundläggande arbete i server- och virtuella miljöer hos vissa kunder Placering & arbetstider Du kan arbeta från vårt kontor i Stockholm eller Linköping. Arbetet sker i ett rullande treskift, enligt följande:   Natt 19.00–07.00 Arbetas måndag till söndag i en hel vecka Därefter ledig en hel vecka  Dag 07.00–16.00 Arbetas måndag till fredag  Kväll 10.00–19.00 måndag–fredag 07.00–19.00 under helgpass (lör–sön) Efter helgpassen är du ledig två dagar Därefter arbetar du tre dagar innan schemat rullar vidare Under kvällsveckan ingår alltid helgarbete Din profilVi tror att du är en person som gillar att lösa problem, ge service och skapa trygghet i vardagen för användarna. Du är kommunikativ, strukturerad och trivs i en roll där ärendena varierar och tempot ibland är högt.   Krav Flytande danska, svenska och engelska Erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande roll God förståelse för Windows-miljöer Goda kunskaper i Active Directory och Microsoft 365 God kommunikationsförmåga både i tal och skrift  Meriterande Erfarenhet av Intune eller annan klienthantering Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Kunskap inom nätverk, fjärrstyrning eller SCCM Norsktalande Vad vi erbjuderPå Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du ha en nyckelroll där din struktur och ditt ordningssinne verkligen gör skillnad? Vi söker nu en korthandläggare till en offentlig verksamhet där säkerhet, service och kvalitet står i centrum. Här får du arbeta i en viktig roll kopplad till hantering av eTjänstekort och identitetstjänster, där du bidrar till att verksamheten fungerar tryggt och smidigt – varje dag.   Det här är en perfekt roll för dig som trivs med att arbeta strukturerat, möta människor och ta ansvar i en samhällsviktig funktion.Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.Dina arbetsuppgifterI rollen som korthandläggare arbetar du med hantering av eTjänstekort kopplade till identifieringstjänsten SITHS – en central säkerhetslösning för stark autentisering inom offentlig sektor. Du ansvarar för att säkerställa att rätt person får rätt behörighet och elektronisk identitet enligt gällande processer och regelverk.   Du kommer att arbeta både administrativt och operativt, med daglig kontakt med användare. Arbetet sker på plats i verksamhetens lokaler samt ute hos kunder inom Göteborgs Stad och i vissa fall inom Västra Götalandsregionen.   Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Ta emot användare för fotografering, aktivering och utlämning av eTjänstekort Administrera kortbeställningar i tillhörande system Utfärda reservkort (LoA2 och LoA3) Avregistrera kort samt hantera upplåsning och beställning av PUK-koder Säkerställa att arbetet följer gällande rutiner och regelverk Resa ut till verksamheter för att genomföra fotografering och aktivering av kort Din profilVi söker dig som är strukturerad, noggrann och har en stark känsla för service. Du trivs i en roll där du får kombinera administration med kontakt med människor och där du får ta ansvar för att arbetet blir korrekt utfört.   Du har en god kommunikativ förmåga och känner dig trygg i att möta olika typer av användare i din vardag. Du är flexibel, lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter förändrade behov.   För att lyckas i rollen behöver du kunna arbeta självständigt, samtidigt som du är en lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö. Du är van att arbeta i administrativa system och har ett noggrant arbetssätt där du följer rutiner och processer.   All kommunikation och dokumentation sker på svenska, vilket innebär att du behöver ha mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.   B-körkort är ett krav.  Vad vi erbjuderPå Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen. Vill du arbeta i framkant med cybersäkerhet och hjälpa organisationer att skapa säkra och effektiva identitetslösningar? Som IAM-konsult hos vår kund i Göteborg får du en central roll i att designa och implementera moderna lösningar inom Identity & Access Management, samtidigt som du utvecklas tillsammans med erfarna kollegor och spännande kunder.Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.Dina arbetsuppgifterI rollen som IAM-konsult arbetar du nära kunden för att förstå behov, och omsätta behoven i säkra, skalbara lösningar. Du är delaktig i hela processen i ett projekt – från design till implementation – och bidrar aktivt till att driva projektet framåt.   Dina arbetsuppgifter inkluderar att: Designa och implementera lösningar för Identity & Access Management-plattformar  Utveckla säkra lösningar för åtkomstkontroll samt arkitektur inom Identity Governance & Administration (IGA)  Arbeta med CIAM, PAM, Identity Governance och Zero Trust-ramverk  Förbättra processer, integrera nya tjänster och hantera framtida säkerhetsutmaningar  Bidra till att omvandla komplexa behov till tydliga och effektiva lösningar  Din profilVi söker dig som är nyfiken, driven och har en stark vilja att utvecklas inom IAM-området. Du håller dig uppdaterad kring branschtrender och trivs i en roll där du får kombinera teknik, problemlösning och kundkontakt.   Vi ser gärna att du har: Några års erfarenhet inom IAM/IGA  Erfarenhet av NetIQ och/eller OpenText  Kunskap inom Active Directory och Entra ID  Praktisk, hands-on teknisk erfarenhet  Relevanta certifieringar   Som person är du kommunikativ, relationsskapande och tar ansvar för ditt arbete och dina leveranser. Något för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Vad vi erbjuderPå Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Eccera fortsätter att växa i Gävle med omnejd och vi söker nu flera IT-supporttekniker till kommande och pågående uppdrag hos några av våra kunder. Är du i början av din IT-karriär eller har du redan erfarenhet av support och vill ta nästa steg? Hos oss får du möjlighet att arbeta i varierande miljöer, bygga på din kompetens och utvecklas tillsammans med ett engagerat team. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som IT-supporttekniker arbetar du med att hjälpa användare i deras dagliga IT-relaterade utmaningar. Rollen kan variera beroende på uppdrag, men vanligt förekommande arbetsuppgifter är: Hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och ärendehanteringssystem Felsöka problem i Windowsmiljö och olika applikationer  Administrera användarkonton och behörigheter i exempelvis Active Directory  Arbeta i Microsoft 365-miljöer (Outlook, Teams m.m.)  Ge pedagogisk support och vägledning till användare  Delta i förbättringsarbete och bidra till en stabil IT-miljö Uppdragen kan vara både onsite och i en servicedesk beroende på kund. Din profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och som motiveras av att hjälpa andra. Du är serviceinriktad, pedagogisk och har ett professionellt bemötande i kontakt med användare. Som person är du nyfiken, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får ta ansvar för dina ärenden samtidigt som du samarbetar med kollegor. Du har en god kommunikativ förmåga och kan anpassa ditt sätt att förklara teknik beroende på mottagare. Krav: Cirka 1 års erfarenhet av IT-support  Goda kunskaper inom Windows och Microsoft 365  Erfarenhet av felsökning i klientmiljö  Flytande svenska i tal och skrift Meriterande: Kunskap inom Active Directory, Azure AD eller Intune  Erfarenhet av arbete i servicedesk eller onsite-support  Erfarenhet av ärendehanteringssystem (t.ex. ServiceNow, Efecte eller liknande) Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Vill du arbeta med en central plattform för dokumenthantering i en organisation som just nu befinner sig i ett spännande utvecklingsskede? På detta uppdrag hos en av våra kunder i Stockholm får du kombinera applikationsdrift, felsökning och arbete i Kubernetes-miljöer, samtidigt som du blir en viktig del av ett större implementationsprojekt. Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som OpenText tekniker får du en nyckelposition i ett team som ansvarar för drift, utveckling och förvaltning av en omfattande dokumenthanteringsplattform. Du kommer bland annat att: Underhålla, administrera och supportera OpenText plattformen Arbeta med och optimera en Kubernetes baserad infrastruktur tillsammans med driftteam Felsöka och lösa tekniska problem i plattformen och dess integrationsflöden Samarbeta med utveckling, drift och verksamhet för att säkerställa en stabil och effektiv miljö Bidra med strukturerad dokumentation och upprätthålla teknisk dokumentation Delta i utrullningen av ett nytt dokumenthanteringssystem till flera delar av organisationen Din profil För att lyckas i rollen ser vi att du har erfarenhet av större plattformar och trivs i en teknisk förvaltningsroll med varierande arbetsuppgifter. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och trygg i samarbeten med både IT funktioner och verksamhet. Du är: Självständig och prestigelös Nyfiken och villig att dela med dig av kompetens Noggrann, serviceinriktad och van att arbeta agilt Krav Djup kompetens inom OpenText, gärna inklusive xECM  Erfarenhet av att arbeta med plattformar byggda på Kubernetes  God förmåga att felsöka och analysera tekniska problem  Erfarenhet av agila arbetssätt samt förståelse för ITIL/IT Service Management  Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av andra relevanta tekniker kopplade till ECM och dokumenthantering  Kunskap om underliggande lager i Kubernetes och containerteknik  Erfarenhet av komplexa IT miljöer, integrationer eller liknande plattformar Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Brinner du för teknik och gillar att hjälpa människor på riktigt? Tycker du om att lösa problem, guida användare och vara den som får saker att fungera? Då kan det här vara din nästa roll! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter I rollen som 1st line-tekniker är du den första kontakten för användare som behöver IT-support. Du arbetar med att ta emot och hantera ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, där du felsöker, löser problem och vägleder användare i olika tekniska frågor. Du kommer bland annat att: Hantera och följa upp inkommande supportärenden Felsöka i olika IT-miljöer och hitta lösningar snabbt och effektivt Dokumentera ärenden och säkerställa god struktur i systemen Eskalera mer komplexa ärenden till nästa supportnivå vid behov Du arbetar också proaktivt med att: Hålla koll på system och nätverk för att förebygga problem Administrera användarkonton och rättigheter Stötta vid installation och konfiguration av både mjuk- och hårdvara Hjälpa användare att förstå och använda sina IT-verktyg på bästa sätt Din profil Vi tror att du är en serviceinriktad person som gillar att ta ansvar och alltid strävar efter att ge bästa möjliga support. Du är lösningsorienterad, nyfiken och har ett genuint intresse för IT och teknik. Du har även erfarenhet eller kunskap inom något av följande: Minst 6 månaders erfarenhet från servicedesk eller liknande roll Operativsystem som Windows, macOS eller Linux Ärendehanteringssystem som ServiceNow, Zendesk eller Jira Fjärrstyrningsverktyg som TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop Active Directory (AD) Microsoft 365 samt grundläggande nätverkskunskaper  Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan så hörs vi!  Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Är du en tekniskt kunnig person som älskar att hjälpa andra? Trivs du med att lösa problem och ge support? Då är du kanske vår nya 1st line-tekniker! Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär. Dina arbetsuppgifter Som 1st Line-tekniker är du vårt ansikte utåt och den första kontakten för våra kunder som behöver teknisk support. Du kommer att hantera inkommande supportärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem, felsöka och lösa tekniska problem samt guida kunder genom lösningar. Vidare kommer du att dokumentera och kategorisera ärenden för vidare analys och uppföljning, samt eskalera komplexa problem till 2nd och 3rd line när det behövs.  Utöver detta kommer du att övervaka system och nätverk för att upptäcka och åtgärda problem proaktivt, underhålla och uppdatera kundernas användardata, ge stöd vid installation och konfiguration av mjukvara och hårdvara, samt utbilda och informera kunder om användning av olika system och verktyg. Din profil Våra konsulter drivs av att vara ansvarstagande, lösningsorienterade och kundorienterade. De är även starkt intresserade av kundens olika behov, både nu och framåt och att kontinuerligt utveckla sina kunskaper och färdigheter för att kunna erbjuda bästa möjliga service till våra kunder. Utöver ovan har du också med dig kunskaper inom något av detta: Minst 6 månaders erfarenhet inom en servicedesk Windows, macOS eller Linux ServiceNow, Zendesk eller Jira TeamViewer, AnyDesk eller Remote Desktop AD-hantering M365 och grundläggande nätverksteknik Låter detta som du? Skicka in din ansökan redan idag! Vad vi erbjuder På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.