Biljettkontrollör

X-trafik har som uppdrag att utveckla och samordna kollektivtrafiken i Region Gävleborg, för så många människor som möjligt, för en hållbar framtid. Avdelningen består av fem enheter. Enheten kund och försäljning har som främsta uppdrag att få fler människor att resa med kollektivtrafiken genom att förändra personers beteende. Inom enheten arbetar 18 medarbetare med kundservice, kommunikation, utveckling av köpkanaler, biljettadministration samt biljettkontroll. Vi satsar framåt och utökar med flera nya färdbeviskontrollanter till vårt kundserviceteam som tar hand om kunden före, under och efter resan. Som en del av vår utveckling stärker vi även vårt trygghetsarbete genom förebyggande och trygghetsskapande åtgärder. Vi erbjuder flera tjänster med olika omfattning på 100, 75 och 50 procent, så här finns möjlighet att hitta en roll som passar just dig! ARBETSUPPGIFTER Som färdbeviskontrollant arbetar du med att skapa en trivsam stämning i kollektivtrafiken. I tjänsten ingår ett stort antal möten med människor, där du har som uppgift att på ett föredömligt sätt informera, hjälpa och vägleda kunderna i olika situationer som kan uppstå. Som färdbeviskontrollant hos oss kommer du bland annat att • kontrollera att kunderna reser på rätt biljett på bussar och tåg och vid behov ställa ut en tilläggsavgift • på ett korrekt och förtroendeingivande sätt informera, hjälpa och vägleda kunder i frågor som rör resor, trafik och biljetter • arbeta med viss del administration och handläggning av ärenden. Hos oss får du • arbeta tillsammans med kompetenta och engagerade kollegor med en stark teamkänsla • en omväxlande och rolig vardag där du får möta och hjälpa många människor i vår region • möjlighet att arbeta med förebyggande trygghetsskapande åtgärder i vissa av dessa tjänster. I den här rollen varierar arbetstiderna mellan vardagar, kvällar samt vissa helger. Som arbetsgivare är vi mån om dig som arbetstagare och vi arbetar därför aktivt med riktade friskvårdsinsatser för att främja en hälsosam livsstil. Läs mer om våra olika förmåner på Region Gävleborgs hemsida! https://www.regiongavleborg.se/jobb-och-utbildning/jobba-i-region-gavleborg/dina-formaner/ KVALIFIKATIONER För den här rollen är det viktigt att du är en lugn och trygg person med en stark social förmåga och en utpräglad känsla för service. Du arbetar bra i team, där du aktivt bidrar för att få samarbetet att fungera och att nå de gemensamma målen. Du har förmågan att fatta beslut i svåra situationer. Du agerar snabbt och beslutsamt, utan att vara impulsiv, och samarbetar med andra för att hantera olika situationer som uppstår. Eftersom rollen innebär mycket kundkontakt är det avgörande att du är lyhörd, tydlig och informativ i din kommunikation. I rollen som färdbeviskontrollant ska du ha • gymnasieutbildning • goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift • B-körkort. För den här tjänsten är det meriterande om du har erfarenhet av kundservicearbete och direktkontakt med kund. Har du kunskap i flera språk är det också meriterande. Varmt välkommen med din ansökan! ÖVRIGT Med 7 500 medarbetare är vi länets största arbetsgivare. Det ger oss styrka att driva utvecklingen framåt för ett livskraftigt Gävleborg. Vårt uppdrag är spännande och komplext. Oavsett vilken roll du har hos oss hjälper du invånarna i länet och gör nytta i samhället. Vi ligger i framkant i samhällsutvecklingen och satsar på att du som medarbetare ska få växa och utvecklas. Hos oss får du använda hela din kraft för att tillsammans med dina kollegor skapa framtidens Gävleborg. Förvaltningen Trafik, kultur och folkhögskolor samlar vårt arbete med länets kollektivtrafik, kultur samt utbildning och folkbildning. Vi som arbetar här ser till att tåg och bussar rullar, att Gävleborg har ett aktivt kulturliv och att den som vill, kan utbilda sig, växa och utvecklas. Information till rekryteringskonsulter och annonssäljare: Vi har redan beslutat var vi vill synas med våra platsannonser samt vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa annonsplats eller tjänster för pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!” Vi söker teamledare till biljettkontrollen i Göteborg! Är du en engagerad och strukturerad ledare som brinner för att skapa välfungerande team? Trivs du i en roll där du både leder och arbetar operativt tillsammans med ditt team? Då kan detta vara en tjänst för dig! Om tjänsten Som teamledare hos oss har du en nyckelroll i att skapa en positiv och effektiv arbetsmiljö där samarbete och tydlig kommunikation står i fokus. Du deltar aktivt i det dagliga arbetet samtidigt som du leder och fördelar arbetsuppgifter för att säkerställa kvalitet, produktivitet och ett gott arbetsklimat. Du tar ansvar för att teamet arbetar effektivt och bidrar till verksamhetens framgång. För att lyckas i rollen ser vi att du är en ansvarstagande och kommunikativ person med förmågan att skapa sammanhållning och tydliga riktlinjer inom teamet. Du är lyhörd, lösningsorienterad och har ett högt säkerhetstänk. Vi söker dig som: - Har erfarenhet av att leda team och trivs i en operativ roll - Är tydlig i din kommunikation och skapar struktur i arbetsgruppen - Har en naturlig förmåga att motivera och bygga starka team - Är initiativrik, lösningsorienterad och van att hantera utmaningar - Har god social kompetens och kan bygga starka relationer - Trivs med att arbeta i en dynamisk miljö Tidigare erfarenhet från en liknande roll eller serviceyrke är meriterande, men vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Arbetet inleds med en 4 veckor lång introduktionsutbildning där du får både teoretisk och praktisk kunskap om biljettkontrollen för att lyckas i din roll. Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet. Vi ser fram emot din ansökan! Krav: - Vara minst 18 år gammal - Ordnad ekonomi - Belastningsregister utan anmärkning - För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag - Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team - God kommunikativ och social förmåga - Bekvämlighet med ett fysiskt aktivt arbete som innefattar mycket stående och gående Meriterande: - Erfarenhet från ett serviceyrke eller annan roll med mycket kundkontakt - Erfarenhet av en ledande roll

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!” Vi söker biljettkontrollanter till Göteborg! Är du serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att arbeta med människor? Har du tidigare erfarenhet från serviceyrke och gillar en varierad vardag? Då kan rollen som biljettkontrollant vara rätt för dig! Om tjänsten Vi på QSG Bevakning är stolta leverantörer av biljettkontrolltjänster för Västtrafiks biljettkontrollverksamhet. Vårt uppdrag är att öka andelen betalande resenärer och säkerställa en hög betalningsvilja över tid. Genom ett synligt och professionellt arbetssätt strävar vi efter att skapa en trygg och trivsam resa för Västtrafiks över 400 000 dagliga resenärer. Som biljettkontrollant är du Västtrafiks ansikte utåt i mötet med resenärer. Ditt huvudsakliga ansvar är att säkerställa att resenärerna har giltiga biljetter och att skapa en trivsam och trygg stämning i kollektivtrafiken. Som biljettkontrollant arbetar du i ett team där ni tillsammans ansvarar för att kontrollera resenärernas biljetter. Du kommer att arbeta ombord på spårvagnar, bussar, båtar och tåg i kollektivtrafiken i Västra Götaland. Arbetet inleds med en 4 veckor lång introduktionsutbildning där du får både teoretisk och praktisk kunskap för att lyckas i din roll. Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet. Dina arbetsuppgifter: Kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter. Vid behov utfärda tilläggsavgifter vid avvikelser och felaktiga biljetter. Hjälpa resenärer att köpa biljetter och ge vägledning om resor, trafik och biljettsystem. Informera och assistera resenärer på ett korrekt och förtroendeingivande sätt. Vem är du? Vi söker dig som är trygg, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en naturlig fingertoppskänsla i mötet med människor och trivs med att bemöta resenärer med professionalism och respekt. Du har en god social förmåga, är serviceorienterad och har känsla för kvalitet samt ordning och reda. Du behöver vara förtroendeingivande och kunna hantera konfliktsituationer. Som person är du bekväm med att fatta beslut i olika situationer. Som biljettkontrollant arbetar du i team och behöver vara en god lagspelare med förmåga att samarbeta. Vi ser fram emot din ansökan! Krav: - Bekvämlighet med ett fysiskt aktivt arbete som innefattar mycket stående och gående - God kommunikativ och social förmåga - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande - För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag - Belastningsregister utan anmärkning - Ordnad ekonomi - Vara minst 18 år gammal Meriterande: - Flerspråkighet - Erfarenhet från ett serviceyrke eller annan roll med mycket kundkontakt

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!” Vi söker biljettkontrollanter till Göteborg! Är du serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att arbeta med människor? Har du tidigare erfarenhet från serviceyrke och gillar en varierad vardag? Då kan rollen som biljettkontrollant vara rätt för dig! Om tjänsten Vi på QSG Bevakning är stolta leverantörer av biljettkontrolltjänster för Västtrafiks biljettkontrollverksamhet. Vårt uppdrag är att öka andelen betalande resenärer och säkerställa en hög betalningsvilja över tid. Genom ett synligt och professionellt arbetssätt strävar vi efter att skapa en trygg och trivsam resa för Västtrafiks över 400 000 dagliga resenärer. Som biljettkontrollant är du Västtrafiks ansikte utåt i mötet med resenärer. Ditt huvudsakliga ansvar är att säkerställa att resenärerna har giltiga biljetter och att skapa en trivsam och trygg stämning i kollektivtrafiken. Som biljettkontrollant arbetar du i ett team där ni tillsammans ansvarar för att kontrollera resenärernas biljetter. Du kommer att arbeta ombord på spårvagnar, bussar, båtar och tåg i kollektivtrafiken i Västra Götaland. Arbetet inleds med en 4 veckor lång introduktionsutbildning där du får både teoretisk och praktisk kunskap för att lyckas i din roll. Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet. Dina arbetsuppgifter: Kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter. Vid behov utfärda tilläggsavgifter vid avvikelser och felaktiga biljetter. Hjälpa resenärer att köpa biljetter och ge vägledning om resor, trafik och biljettsystem. Informera och assistera resenärer på ett korrekt och förtroendeingivande sätt. Vem är du? Vi söker dig som är trygg, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en naturlig fingertoppskänsla i mötet med människor och trivs med att bemöta resenärer med professionalism och respekt. Du har en god social förmåga, är serviceorienterad och har känsla för kvalitet samt ordning och reda. Du behöver vara förtroendeingivande och kunna hantera konfliktsituationer. Som person är du bekväm med att fatta beslut i olika situationer. Som biljettkontrollant arbetar du i team och behöver vara en god lagspelare med förmåga att samarbeta. Vi ser fram emot din ansökan! Krav: - Vara minst 18 år gammal - Ordnad ekonomi - Belastningsregister utan anmärkning - För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag - Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team - God kommunikativ och social förmåga - Bekvämlighet med ett fysiskt aktivt arbete som innefattar mycket stående och gående Meriterande: - Erfarenhet från ett serviceyrke eller annan roll med mycket kundkontakt - Flerspråkighet

QSG Bevakning erbjuder ett flertal tjänster till såväl privata som publika bolag. Vi vill inte profilera oss som ett traditionellt bevakningsbolag, vi vill behålla det personliga engagemanget. Kunden skall alltid vara i fokus och kvalitet skall genomsyra hela verksamheten. Verksamheten skall utmärkas av Säkerhet, Trygghet och Kompetens såväl mot kunden, tredje man och vår egen personal. Vårt motto: ”Ingen kund är för liten, inget uppdrag är för stort!” Vi söker biljettkontrollanter till Göteborg! Är du serviceinriktad, ansvarstagande och trivs med att arbeta med människor? Har du tidigare erfarenhet från serviceyrke och gillar en varierad vardag? Då kan rollen som biljettkontrollant vara rätt för dig! Om tjänsten Vi på QSG Bevakning är stolta leverantörer av biljettkontrolltjänster för Västtrafiks biljettkontrollverksamhet. Vårt uppdrag är att öka andelen betalande resenärer och säkerställa en hög betalningsvilja över tid. Genom ett synligt och professionellt arbetssätt strävar vi efter att skapa en trygg och trivsam resa för Västtrafiks över 400 000 dagliga resenärer. Som biljettkontrollant är du Västtrafiks ansikte utåt i mötet med resenärer. Ditt huvudsakliga ansvar är att säkerställa att resenärerna har giltiga biljetter och att skapa en trivsam och trygg stämning i kollektivtrafiken. Som biljettkontrollant arbetar du i ett team där ni tillsammans ansvarar för att kontrollera resenärernas biljetter. Du kommer att arbeta ombord på spårvagnar, bussar, båtar och tåg i kollektivtrafiken i Västra Götaland. Arbetet inleds med en 4 veckor lång introduktionsutbildning där du får både teoretisk och praktisk kunskap för att lyckas i din roll. Lön utgår enligt kollektivavtal mellan arbetsgivarorganisationen Säkerhetsföretagen och Svenska Transportarbetareförbundet. Dina arbetsuppgifter: Kontrollera att resenärerna har giltiga biljetter. Vid behov utfärda tilläggsavgifter vid avvikelser och felaktiga biljetter. Hjälpa resenärer att köpa biljetter och ge vägledning om resor, trafik och biljettsystem. Informera och assistera resenärer på ett korrekt och förtroendeingivande sätt. Vem är du? Vi söker dig som är trygg, ansvarstagande och serviceinriktad. Du har en naturlig fingertoppskänsla i mötet med människor och trivs med att bemöta resenärer med professionalism och respekt. Du har en god social förmåga, är serviceorienterad och har känsla för kvalitet samt ordning och reda. Du behöver vara förtroendeingivande och kunna hantera konfliktsituationer. Som person är du bekväm med att fatta beslut i olika situationer. Som biljettkontrollant arbetar du i team och behöver vara en god lagspelare med förmåga att samarbeta. Vi ser fram emot din ansökan! Krav: - Vara minst 18 år gammal - Ordnad ekonomi - Belastningsregister utan anmärkning - För anställning på QSG Bevakning AB så krävs det att du blir godkänd av Länsstyrelsen för anställning på auktoriserat bevakningsföretag - Godkänd gymnasieutbildning eller motsvarande - Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift - Förmåga att arbeta självständigt såväl som i team - God kommunikativ och social förmåga - Bekvämlighet med ett fysiskt aktivt arbete som innefattar mycket stående och gående Meriterande: - Erfarenhet från ett serviceyrke eller annan roll med mycket kundkontakt - Flerspråkighet