Försäkringshandläggare, försäkringskassa

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Arbetsplatsen präglas av drivna och engagerade medarbetare som arbetar teambaserat för att fatta beslut om sjukpenninggrundande inkomst (SGI) på ett korrekt och rättssäkert sätt. Vi sitter i aktivitetsbaserade kontor i centrala Göteborg. Service, leverans, beslutsfattande och teamarbete Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) handlägger du ärenden för personer som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Personerna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån varje specifik situation, exempelvis egna företagare, studerande eller om personer som arbetar i ett annat land. Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare. Viss tid av tjänsten utgörs även av schemalagda telefonipass i vår kundtjänst. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har datorvana. Det är meriterande om du har arbetat med att fatta självständiga beslut som påverkar individer jobbat i kundtjänst eller motsvarande med inkommande samtal och handläggning erfarenhet att skriva och hämta information samtidigt som du pratar i telefon vana av att jobba mot uppsatta mål med fokus på resultat erfarenhet av att arbeta inom handel, kundservice eller kundtjänst i en tempofylld miljö erfarenhet av att bemöta människor i olika livssituationer i en tempofylld miljö. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Resor i tjänsten kan förekomma. Placeringsort: Göteborg. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Sofie Bergfalk Mörtsell, 010-118 78 21 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Beatrice Sporre, 010-114 47 79, [email protected] och Mats Törngren, 010-113 44 13, [email protected] (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Jasmina Islamovic, 010-111 43 90, Saco-S: Jasmin Jaziri Nouri, 010-112 70 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44. Ansökan Välkommen med din ansökan senast 30 september, 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Välkommen att ansöka till en av Försäkringskassans enheter för sjukpenninggrundande inkomst (SGI) i Jönköping. Arbetsplatsen präglas av drivna och engagerade medarbetare som arbetar teambaserat för att fatta beslut om SGI på ett korrekt och rättssäkert sätt. Utredningar, beräkningar och beslut Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du personer som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Personerna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån varje specifik situation, exempelvis egna företagare, studerande eller om personer som arbetar i ett annat land. Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har datorvana. Det är meriterande om du har arbetat med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet har erfarenhet av högt arbetstempo, samt vana av att arbeta mot produktionsinriktade mål och resultat har erfarenhet av att arbeta kundnära med att leverera god och effektiv service har erfarenhet av arbete med kundmöten, gärna i telefoni. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Jönköping. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Linda Morén, 010-111 61 99 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Sandra Nilsson, [email protected], 010-113 43 39 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Madelaine Åström, 010-118 09 05, Saco-S: Jasmin Jaziri Nouri, 010-112 70 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 4 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Kundservice och telefoni  Som försäkringshandläggare med inriktning telefoni jobbar du schemalagt med att svara på frågor om sjukförsäkringen, till exempel sjukpenning och rehabiliteringsersättning. De flesta frågorna kommer per telefon, men allmänna frågor kan också komma per mejl. Det ingår i ditt jobb att dokumentera i våra handläggningssystem enligt en given standard och med stöd av vägledande dokument. Du ingår i ett team där ni jobbar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av erfarenheter. Du är ofta kundens första kontakt med Försäkringskassan vid sjukdom. Därför behöver du vara intresserad av och bra på att snabbt identifiera kundens behov och vägleda personen i våra e-tjänster. På så sätt hjälper du kunden att få överblick och känna sig trygg i kontakten med Försäkringskassan. Varje kunds situation är unik och alla ska bemötas utifrån sina specifika behov. Du behöver därför vara lyhörd och respektfull. Många av våra kunder är i en svår situation i livet, vilket kan innebära att en del samtal kan vara svåra. Då behöver du visa empati, men samtidigt vara saklig utifrån förutsättningarna i sjukförsäkringens regelverk. Som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av din chef, utsedda handledare och olika stödfunktioner, till exempel en specialist. Utifrån verksamhetens mål och uppdrag har du och din chef också en dialog om dina förutsättningar och resultat. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift jobbar på ett självständigt sätt, tar initiativ och ansvar samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundmöten via telefon i en tempofylld arbetsmiljö har erfarenhet av att arbeta i parallella system med dator som arbetsverktyg. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Ett flertal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet.  Det kommer hållas ett digitalt rekryteringsseminarium med information om tjänsten torsdagen den 15 oktober kl. 17.30 för de som går vidare i processen. Placeringsort: Östersund. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Daniel Storey, 010-114 63 32 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Julia Dahlgren, [email protected], 010-113 80 82 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Marcus Bringzén, 010-111 38 22, Saco-S: Susanna Kinnunen, 010-114 03 04, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 5 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.   Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Kundservice och telefoni Som försäkringshandläggare med inriktning telefoni jobbar du schemalagt med att svara på frågor om sjukförsäkringen, till exempel sjukpenning och rehabiliteringsersättning. De flesta frågorna kommer per telefon, men allmänna frågor kan också komma per mejl. Det ingår i ditt jobb att dokumentera i våra handläggningssystem enligt en given standard och med stöd av vägledande dokument. Du ingår i ett team där ni jobbar aktivt med att utveckla era kunskaper och dela med er av erfarenheter. Du är ofta kundens första kontakt med Försäkringskassan vid sjukdom. Därför behöver du vara intresserad av och bra på att snabbt identifiera kundens behov och vägleda personen i våra e-tjänster. På så sätt hjälper du kunden att få överblick och känna sig trygg i kontakten med Försäkringskassan. Varje kunds situation är unik och alla ska bemötas utifrån sina specifika behov. Du behöver därför vara lyhörd och respektfull. Många av våra kunder är i en svår situation i livet, vilket kan innebära att en del samtal kan vara svåra. Då behöver du visa empati, men samtidigt vara saklig utifrån förutsättningarna i sjukförsäkringens regelverk. Som nyanställd får du en introduktionsutbildning och stöd av din chef, utsedda handledare och olika stödfunktioner, till exempel en specialist. Utifrån verksamhetens mål och uppdrag har du och din chef också en dialog om dina förutsättningar och resultat. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är trygg och förtroendeingivande, även i belastade situationer har god kommunikativ förmåga på svenska och engelska, i både tal och skrift jobbar på ett självständigt sätt, tar initiativ och ansvar samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål. Det är meriterande om du har erfarenhet av kundmöten via telefon i en tempofylld arbetsmiljö har erfarenhet av att arbeta i parallella system med dator som arbetsverktyg. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Ett flertal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekrytering kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Det kommer hållas ett digitalt rekryteringsseminarium med information om tjänsten torsdagen den 15 oktober kl. 17.30 för de som går vidare i processen. Placeringsort: Västerås. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Henrik Pettersson, 010-114 56 99 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Julia Dahlgren, [email protected], 010-113 80 82 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Marcus Bringzén, 010-111 38 22, Saco-S: Susanna Kinnunen, 010-114 03 04, Seko: Eliza Grundström, 010-115 34 02. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 5 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.   Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Välkommen att ansöka till en av Försäkringskassans enheter för sjukpenninggrundande inkomst (SGI) i Malmö. Arbetsplatsen präglas av drivna och engagerade medarbetare som arbetar teambaserat för att fatta beslut om SGI på ett korrekt och rättssäkert sätt. Utredningar, beräkningar och beslut Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som Försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. När du arbetar med sjukpenninggrundande inkomst (SGI) möter du personer som har gemensamt att de har en varierande eller oförutsägbar inkomst. Personerna befinner sig i olika skeden i livet, alltifrån långtidssjuka till nyblivna föräldrar. SGI avgör ersättningsnivån på dagersättningar, exempelvis sjukpenning och föräldrapenning. Du arbetar utifrån flertalet regelverk och inhämtar information om inkomstförhållanden och beräknar SGI utifrån varje specifik situation, exempelvis egna företagare, studerande eller om personer som arbetar i ett annat land. Du fattar beslut i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete samarbetar du med bland annat Arbetsförmedlingen, Skatteverket, revisorer och arbetsgivare. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har datorvana. Det är meriterande om du har erfarenhet att arbeta med handläggning och fattat beslut som påverkar individer, gärna på en myndighet har erfarenhet av högt arbetstempo, samt vana av att arbeta mot produktionsinriktade mål och resultat har erfarenhet av att arbeta kundnära med att leverera god och effektiv service har erfarenhet av arbete med kundmöten, gärna i telefoni. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Flertal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Malmö Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök https://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Qendrim Avdiu, 010-112 99 82 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Lisa Berglin, [email protected] 010-113 45 08 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Madelaine Åström, 010-118 09 05 Saco-S: Jasmin Jaziri Nouri, 010-112 70 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44 Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 4 oktober 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan. Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Försäkringskassans team för Arbetsplatsinriktat rehabiliteringsstöd (APR) präglas av drivna och engagerade medarbetare som arbetar tillsammans för att fatta beslut om arbetsplatsinriktat rehabiliteringsstöd på ett korrekt och rättssäkert sätt. Utredningar, analyser och teamarbete Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag. Du ger förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje ärende har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. Du har kontakt i telefon och skriftligt. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar ersättningar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Som försäkringshandläggare hanterar du sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. När du arbetar med Arbetsplatsinriktat rehabiliteringsstöd (APR) möter du arbetsgivare som har ansökt om bidrag för att utreda, initiera, planera, genomföra och följa upp arbetsplatsinriktade åtgärder. Syftet med bidraget är att det ska vara ett stöd och verktyg till arbetsgivare som anlitar expertstöd för åtgärder som syftar till att medarbetare ska kunna vara kvar i arbetet eller komma tillbaka i arbete. Du arbetar utifrån gällande regelverk och inhämtar information från arbetsgivare och godkända anordnare. Du fattar beslut och betalar ut bidraget i ärenden från en fortlöpande kö, vilket gör att du måste kunna balansera kvalitet med kvantitet. I ditt arbete har du kontakt med många olika arbetsgivare, företagshälsa med flera via telefon eller brev. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har grundläggande kunskaper i att använda engelska språket i tal och skrift har god datorvana och erfarenhet av att arbeta i flera olika system parallellt. Det är meriterande om du har arbetat med handläggning, fattat beslut och betalat ut ersättning, gärna på en myndighet har erfarenhet av att arbeta mot produktionsinriktade mål har erfarenhet av att arbeta kundnära med att leverera god och effektiv service Erfarenhet av arbete med kundmöten, gärna i telefoni. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.  Övrigt Fyra tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Karlskrona. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fk.se/jobbahososs Kontaktpersoner Chef: Jennie Karlsson, 010-118 05 74 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Jenny Fredriksson, [email protected], 010-113 71 07 och Maria Hjelmnér, [email protected], 010-114 08 92 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Anna Henningsson Lindqvist, 010-118 05 43, Saco-S: Jasmin Jaziri Nouri, 010-112 70 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44. Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 28 september 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.   Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom pension och försäkring? Nu söker vi en junior profil som vill arbeta med TryggPlan och bidra till att skapa framtidens pensionsbolag. Sök redan idag - vi går igenom ansökningarna löpande! Om tjänsten I rollen som Administratör inom Pension & Försäkring blir du en del av ett av Sveriges ledande pensionsbolag och ett team som arbetar med administrationen av tjänstepensionslösningen TryggPlan. Du får en varierad roll där du stegvis bygger din kompetens inom tjänstepension, försäkring och tillhörande regelverk. Rollen omfattar kundärenden, kontakt med kunder och partners via telefon och mejl, registrering och uppdatering i system samt kvalitetskontroller. Du säkerställer att dokumentation och processer följer gällande regelverk och bidrar till en effektiv och professionell kundupplevelse. Du ingår i ett team om 11 personer med kollegor i Solna, Sundsvall och Vilnius. Verksamheten präglas av utveckling och digitalisering, vilket ger goda möjligheter att vara delaktig i förbättringsarbete och utvecklingen av framtidens pensionslösningar. För att trivas i rollen ser vi att du är kommunikativ, noggrann och serviceinriktad med ett strukturerat arbetssätt och god samarbetsförmåga. Rollen är placerad på kontoret i Solna och arbete sker på plats måndag–fredag. Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag, läs mer här vad det innebär att vara konsult: Att vara konsult Arbetsuppgifter Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar Vi söker dig som har: 1-2 års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Avslutad gymnasieutbildning. Goda datakunskaper inom Microsoft. Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod. Det är meriterande om du har Akademisk examen från universitet inom relevant område ex. ekonomi. Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank. Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen. Tillitsfull. Stresstolerant. Social. Kommunikativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta med vår kunds spännande tjänstepensionslösning TryggPlan och bidra i bygget av det ledande pensionsbolaget i Sverige? Vi söker nu dig med kompetens eller intresse för företags – och privattecknade försäkringar. Skicka in din ansökan redan idag, start är i augusti! Om tjänsten Kunder och långsiktiga relationer har varit en viktig grund för vår kunds framgång sedan bolaget grundades 1856. De finns till för att positivt forma framtiden med ansvarsfull rådgivning och kapital. Idag och i generationer framöver. De vill därigenom hjälpa alla att nå sina mål och accelerera mot en hållbar framtid. Pension & Försäkring hos vår kund är ett av marknadens största pensionsbolag i Sverige och hjälper både företag och privatpersoner. Deras erbjudande består av produkter och tjänster för viktiga livshändelser och har ambitionen att skapa trygghet i en oviss framtid. Genom att vara del av en stor finansiell koncern har de det lilla bolagets fördelar med det stora bolagets resurser, vilket ger dig som anställd möjligheten att påverka samt få möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll. Teamet hanterar administrationen tillsammans med kollegor i Solna, Sundsvall och i Vilnius. Då Tjänstepensionen är en mångfacetterad produkt innehållande många villkor och beroenden till många regelverk, kommer man stegvis lära sig olika processer kring produkten. För att möta omvärldens krav på deras verksamhet arbetar de ständigt med utveckling av processer och arbetssätt. De bidrar även aktivt i arbetet med att utveckla och digitalisera produkten och i det arbetet blir man en viktig spelare. Du erbjuds En långsiktig roll i en stabil organisation med goda möjligheter till kompetensutveckling och ett nätverk av professionella kollegor. Arbetsuppgifter Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar Vi söker dig som har: 1-2 års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar Goda kunskaper i svenska och engelska. Eftersom den digitala världen förändras snabbt och vi kontinuerligt arbetar med att automatisera våra processer är det viktigt att du är flexibel och trivs med att arbeta i en föränderlig miljö. Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Tillitsfull Stresstolerant Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.