Försäkringshandläggare, försäkringskassa

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Vår arbetsplats kännetecknas av samarbete, hjälpsamhet och en god arbetsmiljö. Vi har hög kompetens med en prestigelös och tillitsfull kultur.  Handläggning, kundkontakt och teamarbete Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du kontrollerar, rimlighetsbedömer och kompletterar uppgifter. Därefter fattar du beslut om ersättning samt verkställer beslutet. I arbetet har du viss kontakt med de sökande och försäkrade skriftligt och via telefon men också med t.ex. arbetsgivare. I arbetet ingår att dokumentera och registrera relevant information kopplat till inkomna ärenden. Du ansvarar för att det görs en rättssäker och saklig bedömning i varje enskilt fall. Tjänsterna är inriktade mot handläggning av föräldraförsäkringen. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som bedriver heltidsstudier på högskolenivå (6 kap 2§ högskoleförordningen) har fullgjort godkända studier motsvarande lägst 60 högskolepoäng är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är stabil och kan behålla energin även i belastande situationer är resultatinriktad och vill nå satta mål samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har förmåga att hantera IT-system i effektiva arbetssätt och flöden. Det är meriterande om du  har erfarenhet av arbete inom föräldraförsäkringen och levererar rättssäker handläggning med effektivitet och goda resultat.  Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.  Övrigt Ett antal tjänster, tidsbegränsad anställning i enlighet med studentmedarbetaravtalet, deltid 25%, med tillträde enligt överenskommelse.  Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Uppsala. Startdatum för tjänsterna är den 1 september 2026. Kontaktpersoner Chef: Zabina Sialis, 010-119 43 36 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Denise Marica, [email protected], 010-113 45 12 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Miranda Jiglund 010-111 96 99, Saco-S: Daria Memetovic, 010-118 40 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.  Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 20 augusti 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.   Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Varje år fattar Försäkringskassan 21 miljoner beslut som påverkar människors liv och hela samhället. Vi betalar ut cirka 260 miljarder kronor varje år. Det är allas skattepengar vi har hand om. Det är ett stort ansvar. Därför sätter vi oss in i varje ärende, följer lagar och regler, informerar och vägleder, bryr oss och visar omtanke. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Välkommen till Försäkringskassan. Du blir en viktig del i Försäkringskassans barnbidragsteam, en enhet präglad av professionella statstjänstemän som samarbetar nära och gemensamt fokuserar på att möta medborgarnas behov med engagemang och respekt. Handläggning, kundkontakt och teamarbete Som försäkringshandläggare har du ett viktigt uppdrag: att hjälpa medborgarna så att rätt person får rätt ersättning i rätt tid. Du ger individen förutsättningar att ha överblick och känna trygghet i alla kontakter med Försäkringskassan. Varje individ har en situation som är unik och behöver mötas utifrån sina specifika behov. I arbetet ansvarar du för att göra utredningar utifrån gällande regelverk. Du beräknar och fattar i förekommande fall beslut om ersättning. Du har dagligen kontakt med sökande och försäkrade skriftligt och via telefon. En del av ditt arbete innebär att besvara inkommande samtal där du identifierar behov och ger allmän och specifik information. I arbetet ingår även att upplysa och ge support i våra självbetjäningstjänster. Tjänsten innebär att du hanterar sekretessbelagda uppgifter vilket ställer höga krav på rätt hantering. Därför är det viktigt att du som ska arbeta hos oss har högt säkerhetsmedvetande. När du arbetar med barnbidrag möter du föräldrar, familjehemsföräldrar och andra som kan få barnbidrag. Det kan till exempel vara sammanboende eller separerade föräldrar, ensamkommande flyktingbarn eller föräldrar till barn i särskola. Du utreder bland annat rätten till barnbidrag och flerbarnstillägg för individer i väldigt olika livssituationer som ibland kan vara svåra. Dina utredningar är ofta beroende av andra aktörer såsom Skatteverket, Migrationsverket, Centrala studiestödsnämnden och kommuner. Det är ett jobb för dig som vill vara med och ta ansvar. Vi söker dig som har slutbetyg från gymnasiet eller erfarenheter och kvalifikationer som kan prövas likvärdiga är serviceorienterad har ett systematiskt och noggrant arbetssätt är stabil och kan behålla energin även i belastade situationer samarbetar effektivt med andra för att nå gemensamma mål har god kommunikativ förmåga, i både tal och skrift har datorvana. Det är meriterande om du arbetat med att fatta beslut som påverkar individer vana av att jobba mot korta deadlines och uppsatta mål med fokus på resultat  erfarenhet av arbeta inom handel, kundservice eller kundtjänst i en tempofylld miljö erfarenhet av att bemöta människor i olika livssituationer i en tempofylld miljö har god kommunikativ förmåga i engelska i tal och skrift. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Övrigt Ett antal tjänster, tillsvidare, heltid, med tillträde enligt överenskommelse. Provanställning kan bli aktuellt. Vissa anställningar hos oss innebär deltagande i säkerhetskänslig verksamhet. För att bli anställd i en sådan tjänst krävs godkänd säkerhetsprövning enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585). I enlighet med Försäkringskassans riktlinje för säkerhet genomförs bakgrundskontroller i denna rekrytering. Möjlighet till distansarbete finns om arbetet tillåter. I den här rekryteringen kan arbetspsykologiska test användas som en del i urvalsarbetet. Placeringsort: Sollentuna. Vill du veta mer om Försäkringskassan som arbetsgivare? Besök fhttps://www.forsakringskassan.se/om-forsakringskassan/jobba-hos-oss Kontaktpersoner Chef: Luis Rodriguez 010 116 79 07 och Goran Krsic, 010 116 22 90 (för frågor om tjänsten). HR-specialist: Mona Högsborg, [email protected], 010-113 44 83 (för frågor om rekryteringsprocessen). ST: Uygur Sevinc, 010 112 12 65, Saco-S: Daria Memetovic, 010-118 40 78, Seko: Johanna Grundström, 010-115 30 44.  Ansökan Välkommen med din ansökan senast den 17 augusti 2026. När du ansöker bifogar du ditt CV. Vi använder inte personligt brev i våra rekryteringar, du får istället besvara ett antal urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. Ladda gärna upp dina examensbevis, betyg och intyg i samband med din ansökan. Har du skyddade personuppgifter eller ingen tillgång till bank-id ringer du den HR-specialist som finns namngiven i annonsen så får du hjälp med att skicka in din ansökan.   Vi ska i allt vi gör, agera med utgångspunkt i principen om alla människors lika värde, rättssäkerhet och med god service.

Är du i början av din karriär och vill utvecklas inom pension och försäkring? Nu söker vi en junior profil som vill arbeta med TryggPlan och bidra till att skapa framtidens pensionsbolag. Sök redan idag - vi går igenom ansökningarna löpande! Om tjänsten I rollen som Administratör inom Pension & Försäkring blir du en del av ett av Sveriges ledande pensionsbolag och ett team som arbetar med administrationen av tjänstepensionslösningen TryggPlan. Du får en varierad roll där du stegvis bygger din kompetens inom tjänstepension, försäkring och tillhörande regelverk. Rollen omfattar kundärenden, kontakt med kunder och partners via telefon och mejl, registrering och uppdatering i system samt kvalitetskontroller. Du säkerställer att dokumentation och processer följer gällande regelverk och bidrar till en effektiv och professionell kundupplevelse. Du ingår i ett team om 11 personer med kollegor i Solna, Sundsvall och Vilnius. Verksamheten präglas av utveckling och digitalisering, vilket ger goda möjligheter att vara delaktig i förbättringsarbete och utvecklingen av framtidens pensionslösningar. För att trivas i rollen ser vi att du är kommunikativ, noggrann och serviceinriktad med ett strukturerat arbetssätt och god samarbetsförmåga. Rollen är placerad på kontoret i Solna och arbete sker på plats måndag–fredag. Detta är ett långsiktigt konsultuppdrag, läs mer här vad det innebär att vara konsult: Att vara konsult Arbetsuppgifter Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar Vi söker dig som har: 1-2 års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar. Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Avslutad gymnasieutbildning. Goda datakunskaper inom Microsoft. Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod. Det är meriterande om du har Akademisk examen från universitet inom relevant område ex. ekonomi. Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank. Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller. För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen. Tillitsfull. Stresstolerant. Social. Kommunikativ. Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta med vår kunds spännande tjänstepensionslösning TryggPlan och bidra i bygget av det ledande pensionsbolaget i Sverige? Vi söker nu dig med kompetens eller intresse för företags – och privattecknade försäkringar. Skicka in din ansökan redan idag, start är i augusti! Om tjänsten Kunder och långsiktiga relationer har varit en viktig grund för vår kunds framgång sedan bolaget grundades 1856. De finns till för att positivt forma framtiden med ansvarsfull rådgivning och kapital. Idag och i generationer framöver. De vill därigenom hjälpa alla att nå sina mål och accelerera mot en hållbar framtid. Pension & Försäkring hos vår kund är ett av marknadens största pensionsbolag i Sverige och hjälper både företag och privatpersoner. Deras erbjudande består av produkter och tjänster för viktiga livshändelser och har ambitionen att skapa trygghet i en oviss framtid. Genom att vara del av en stor finansiell koncern har de det lilla bolagets fördelar med det stora bolagets resurser, vilket ger dig som anställd möjligheten att påverka samt få möjlighet att utvecklas och växa i din yrkesroll. Teamet hanterar administrationen tillsammans med kollegor i Solna, Sundsvall och i Vilnius. Då Tjänstepensionen är en mångfacetterad produkt innehållande många villkor och beroenden till många regelverk, kommer man stegvis lära sig olika processer kring produkten. För att möta omvärldens krav på deras verksamhet arbetar de ständigt med utveckling av processer och arbetssätt. De bidrar även aktivt i arbetet med att utveckla och digitalisera produkten och i det arbetet blir man en viktig spelare. Du erbjuds En långsiktig roll i en stabil organisation med goda möjligheter till kompetensutveckling och ett nätverk av professionella kollegor. Arbetsuppgifter Kommunicera med kunder och partners gällande ärendestatus via telefon och mejl Säkerställa att all dokumentation följer gällande regelverk och interna riktlinjer Registrera och uppdatera information i verksamhetssystem Utföra kvalitetskontroller av inkomna handlingar Vi söker dig som har: 1-2 års erfarenhet av tjänstepension/försäkringar Goda kunskaper i svenska och engelska. Eftersom den digitala världen förändras snabbt och vi kontinuerligt arbetar med att automatisera våra processer är det viktigt att du är flexibel och trivs med att arbeta i en föränderlig miljö. Vi tror också att du är nyfiken på att ständigt lära dig nytt genom att agera med proaktivitet och mod. Det är meriterande om du har Tidigare erfarenhet från försäkringsbranschen eller bank Erfarenhet av kundservice eller liknande kontaktintensiva roller För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Förändringsbenägen Tillitsfull Stresstolerant Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.