Kundtjänsteman, försäkring

Är du en klippa på administration och service? Söderberg & Partners söker till vårt kontor i Örnsköldsvik en kundfokuserad och engagerad kundtjänstmedarbetare inom SAK-försäkring. Tjänsten innebär kundkontakter via telefon och mail samt en del andra administrativa uppgifter. Fokus ligger på hantering av våra kunders motorförsäkringar men även till viss del företagsförsäkringar. Vi har korta beslutsvägar och formar, organiserar och utvecklar våra arbetssätt kontinuerligt, vi uppmuntrar därför nya idéer och förbättringsförslag. Verksamheten växer kontinuerligt och tempot är ofta högt. Detta är ett team med en mycket hög trivsel och medarbetarnöjdhet. Vi söker dig som trivs i rollen som kundtjänstmedarbetare och har lätt för att samarbeta med andra, som har ett stort ordningssinne och vill vara med och bidra till vår utveckling. Du har en god förmåga att arbeta självständigt och driver tryggt dina arbetsuppgifter framåt. Arbetsuppgifterna innefattar bl.a. - Bemanna vår kundtjänst via inkommande telefonsamtal och mejl från våra kunder. - Hjälpa kunder med teckning, ändring och avslut av försäkringar samt utskick av försäkringshandlingar. - Hanterar handläggning och uppföljning av försäkringsärenden. - Vara support till våra kunder när de har frågor eller funderingar avseende deras försäkringar. - Stötta försäljningsarbetet genom att skapa positiva kundkontakter. - Vara support till våra förmedlare i den administrativa processen med våra kunder. Kvalifikationer: - erfarenhet av arbete inom kundtjänst och administration - god kommunikationsförmåga - ansvarsfull, noggrann och strukturerad - effektiv med sinne för detaljer - serviceinriktad, tillmötesgående och strävar efter att ständigt överträffa förväntningar - har lätt att navigera i nya IT-miljöer och har erfarenhet av att arbeta i Excel och Outlook - goda kunskaper i svenska och engelska - har minst gymnasial utbildning Kunskap och erfarenhet inom försäkring är en fördel, men lika viktigt är att du är hängiven och verkligen vill lära. Välkommen med din ansökan! Vi rekryterar löpande så registrera gärna din ansökan så snart som möjligt. Placering: Hamngatan 15 A, Örnsköldsvik Tjänstgöringsgrad: Heltid Tillträdesdatum: Snarast, efter överenskommelseSista ansökningsdag: 2025-08-17Kontaktperson: Anette Bergkvist, [email protected], eller Ulrika Thorstrand, [email protected] Söderberg & Partners grundades 2004 av nio entreprenöriella analytiker och är idag en av Sveriges ledande finansiella rådgivare och förmedlare av försäkringar och finansiella produkter. Vi bedriver verksamhet inom bland annat tjänstepensionsrådgivning, försäkringsrådgivning och försäkringsförmedling, samt kapitalrådgivning och kapitalförvaltning. Vi utvecklar och erbjuder även digitala verktyg för bland annat finansiell rådgivning och för löne-, och förmånshantering. Vi har valt, som första företag i svenskt näringsliv, att klimatkompensera våra medarbetare, både i arbetet och på fritiden. Vi har en stark företagskultur där medarbetarna har höga ambitioner och ett stort engagemang. Organisationen är kreativ och dynamisk med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna idéer vilket skapar en inspirerande miljö där du har möjlighet att utvecklas snabbt. Vi premierar medarbetare som sporras av stort eget ansvar och som har drivkraft att kontinuerligt utvecklas och föra sina arbetsuppgifter framåt. Vi är måna om att hjälpa varandra, men även att ha mod att testa nya vägar. Mångfald och likabehandling är viktigt för oss, både när det gäller våra medarbetare och de som söker jobb hos oss. Vi uppmuntrar olikheter och är övertygade om att medarbetare med olika erfarenheter, kompetenser och referensramar hjälper oss att växa och utvecklas. Vår resa har bara börjat och vi söker ständigt efter begåvade och kompetenta medarbetare med en stark vilja att nå framgång. Vill du vara med och bygga vår framtid?

Brinner du för kundkontakt och administration? Är du en teamplayer som även gillar att jobba självständigt? Då kan det här vara rätt utmaning för dig! Norion Bank söker nu en Credit Administrator Consumer. OM ROLLEN Du kommer vara vårt ansikte utåt för varumärket Collector och hjälpa våra privatkunder i ärenden som rör privatlån, kreditkort och sparande. Rollen kombinerar kundservice, förebyggande kundkontakt samthandläggning av låneansökningar där kvalitét och effektivitet är viktiga KPI:er du följs upp på. Du kommer att organisatoriskt tillhöra Contact Center på huvudkontoret i Göteborg, men vara placerad på vårt kontor i Helsingborg där vi har verksamhet under varumärket Collector. I rollen kommer du ha nära samarbete med dina teamkollegor samt övriga angränsande avdelningar inom Norion Bank, vilket gör att besök på huvudkontoret i Göteborg kommer att förekomma. I Göteborg sitter även Team Manager Contact Center som du rapporterar till. Du utbildas internt och blir certifierad inom krediter samt certifierad försäkringsmäklare. Tjänsten är ett vikariat på heltid under ett år. OM DIG Vi söker dig som är prestigelös och tycker om att arbeta i en social och föränderlig miljö, där samarbete är A och O och kundkontakt är nyckeln. Du tar dig an nya arbetsuppgifter med en positiv inställning, trivs i ett högt tempo och är med och bidrar till en bra teamkänsla. Vi tror att du som vill arbeta tillsammans med oss: har god ekonomisk förståelse är självständig och driven är serviceminded och alltid sätter kunden i fokus älskar kundkontakt över telefon och mail är noggrann och organiserad har tidigare erfarenhet av kundkontakt och administrativt arbete är nyfiken och social Stort fokus ligger på handläggning av låneansökningar och vi ser det som mycket meriterande om du har en ekonomisk utbildning, erfarenhet av liknande roll inom kundservice eller av kreditbedömning sedan tidigare. OM NORION BANK GROUP Norion Bank Group är en affärsnära nordisk finansieringsbank. Genom koncernens varumärken Norion Bank, Walley och Collector erbjuds kundanpassade finansieringstjänster som möter distinkta kundbehov inom tre kundsegment: medelstora företag och fastighetsbolag, handlare och privatpersoner. Som specialist på finansieringslösningar är Norion Bank Group ett ledande komplement till traditionella storbanker, med visionen att vara den främsta nordiska finansieringsbanken inom de utvalda segmenten. Norion Banks erbjudande omfattar företags- och fastighetskrediter samt factoring för medelstora företag och fastighetsbolag. Genom varumärket Walley erbjuds flexibla betal- och checkoutlösningar till handlare och privatpersoner. Varumärket Collector tillhandahåller privatlån och kreditkort till privatpersoner samt sparkonton för privatpersoner och företag. Norion Bank Group (tidigare Collector Bank) grundades 1999 och har kontor i Göteborg, Stockholm, Helsingborg, Oslo och Helsingfors. Verksamheten bedrivs genom Norion Bank AB (publ) som är noterat på Nasdaq Stockholm. NORION BANKS ERBJUDANDE TILL DIG För oss är det självklart att varje individs utveckling värdesätts högt vilket innebär ett stort fokus på självledarskap och kompetensutveckling. Gemenskap, innovation och modern arbetsmetodik är saker som kännetecknar Norion Bank Group. Vi erbjuder dig helt enkelt en organisation med snabba beslutsvägar, stor öppenhet och mycket energi. Våra värdeord Affärsmässighet, Engagemang och Omtanke genomsyrar allt vi gör och som medarbetare hos oss blir du en del av vår starka företagskultur. Vi erbjuder dig ett spännande bolag med goda utvecklingsmöjligheter, löpande kompetensutveckling och gemensamma aktiviteter på och utanför arbetsplatsen. Vi undanber oss kontakt med annonsörer, rekryteringsbolag samt konsultbolag i rekryteringen. INTRESSERAD? Kul! Urval och intervjuer sker löpande så ansök redan idag! Frågor? Välkommen att höra av dig till oss! För frågor kring teamet och rollen, kontakta gärna Klara Bensgård Hilling, Team Manager Contact Center, på [email protected] För frågor om oss som arbetsgivare eller rekryteringsprocessen, kontakta gärna Johanna Lövgren, HR Business Partner på [email protected]