Kundtjänsteman, försäkring

Vill du arbeta med försäljning som gör verklig skillnad för företagare och deras verksamheter? Brinner du för att skapa relationer, förstå kundens behov och proaktivt driva affärer framåt? Då kan du vara den vi söker till vårt team. Om jobbet Som proaktiv innesäljare av företagsförsäkringar får du en central roll i att skapa trygghet och affärsnytta för företagare och lantbrukare i Uppsala län. Du arbetar med försäljning, rådgivning och service via telefon, mejl och chatt – både genom att ta emot inkommande ärenden och genom att själv aktivt kontakta nya och befintliga kunder. Ditt fokus är att förstå varje kunds unika verksamhet och behov, för att kunna erbjuda skräddarsydda försäkringslösningar som skyddar deras företag och bidrar till ett hållbart näringsliv. Med ett affärssinne som snabbt skapar förtroende, föreslår du lösningar som driver mot överenskommelser och långsiktiga relationer. Du ser varje kundmöte som en möjlighet att skapa mervärde – både för kunden och för LF Uppsala. Du behöver inte vara försäkringsexpert från start – vi ger dig en gedigen introduktion och utbildning. Det viktigaste är ditt engagemang, din vilja att lära och att du drivs av att skapa affär och bygga långsiktiga relationer. Dina framtida arbetsuppgifter Proaktivt kontakta nya och befintliga företagskunder för att erbjuda våra försäkringslösningar Nyfiket lyssna in, analysera och förstå kundens drivkrafter, verksamhet och risker för att kunna ge rätt råd och rekommendationer Skräddarsy och sälja in försäkringspaket som gör kundens vardag tryggare och enklare Hantera inkommande ärenden och frågor via telefon, mejl och chatt Arbeta mot tydliga mål inom försäljning, kundnöjdhet och kvalitet Samverka med kollegor inom försäkring, bank och pension för att skapa helhetslösningar för våra kunder Bidra till en transparent sälj- och feedbackkultur genom sambesök, medlyssning och coachning tillsammans med kollegor Vårt erbjudande Hos oss får du arbeta i ett engagerat och kunnigt team där vi stöttar varandra, delar kunskap och firar framgångar tillsammans. Du får en gedigen introduktion och utbildning i våra produkter och system. Satsar du på oss så satsar vi på dig. Vi vet att medarbetare som får utvecklas och växa mår bra och därför har vi en aktiv dialog om din fortsatta utveckling på kort och lång sikt. Vi befinner oss på en förändringsresa där vi inte vet exakt hur framtiden kommer att se ut, men vi jobbar mot en gemensam framtidsvision. För att vi ska nå den behöver vi alla bidra utifrån vår egen unika kompetens. Vi vet också att en god hälsa är en förutsättning för bra prestation och hållbarhet över tid. Det kommer du att märka som medarbetare hos oss. Tjänsten är en tillsvidareanställning som inleds med provanställning. Du jobbar i våra fina kontorslokaler centralt i Uppsala på Muningatan 1. Vem är du? Du känner att du lever våra värderingar och eftersträvar affärsmässighet, handlingskraft och engagemang. Vi söker dig som: Är proaktiv, driven och har ett genuint engagemang för att hjälpa andra Har förmåga att snabbt skapa förtroende och alltid utgår från kundens perspektiv, behov och förväntningar Är duktig på att bygga relationer – både med kunder och kollegor – och ser värdet i att sälja in hela LF:s erbjudande Är lyhörd, nyfiken och noggrann med att förstå och analysera kundens drivkrafter och behov Kommunikativ och pedagogisk i både tal och skrift Har erfarenhet av försäljning och trivs med att arbeta mot tydliga mål och ta eget ansvar Har ett coachande förhållningssätt och reflekterar över dina egna beteenden för att utvecklas och nå nya resultat Bidrar med positiv energi till gruppen och hjälper till att utveckla både dig själv och dina kollegor Är lösningsorienterad, anpassningsbar och positiv till förändring och nya arbetssätt Erfarenhet av försäljning och kundservice är viktigt, och har du dessutom kunskap om försäkringsbranschen eller företagsmarknaden är det meriterande – men det viktigaste är din inställning, vilja att utvecklas och insikt i att ditt bidrag är avgörande för att vi ska nå vår långsiktiga strategi. Vi värdesätter de kvaliteter som en mångfald av människor tillför vår verksamhet. För att kunna vara så fördomsfria som möjligt i vår rekrytering använder vi tester i samband med ansökan. I rekryteringsprocessen gör vi alltid bakgrundskontroller för att bedöma slutkandidatens lämplighet för sökt tjänst. Drog- och alkoholtester kan också komma att genomföras. Vill du veta mer?Gruppchef Bosse Johansson, berättar gärna mer om tjänsten och LF Uppsala. Du når honom på 018-68 57 31.Facklig kontaktperson för Forena är Gunnar Rydvall, telefon 018-68 55 58. Att jobba i ett företag med fler än 154 000 ägare är annorlunda. Det påverkar nästan allt vi gör. Vi måste till exempel vara extra bra på att förstå de verkliga behoven hos människor och företag som lever och verkar här. Men vi kan också tänka mer långsiktigt för att bidra till hållbarheten i vårt län, på riktigt. Därför återinvesterar vi i initiativ och projekt som bidrar till ökad trygghet och välmående. Vi investerar också i lokala, hållbara, start up-bolag som gör att näringslivet i vårt närområde blomstrar. På så vis skapar vi fler meningsfulla sammanhang och mer gemenskap för alla dem som bor och verkar här. När du jobbar hos oss är du med och bidrar till allt detta. Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar! På LF Uppsala finns det plats för mod och möjligheter. När du jobbar hos oss bidrar du inte bara till att erbjuda våra tjänster till kunder, utan får möjlighet att utveckla dig själv och faktiskt hela bolaget. Vi är också affärsmässiga, handlingskraftiga och engagerade. Våra värderingar är det som kännetecknar oss när vi möter kunder, kollegor och samarbetspartners. Det är vad som präglar oss, vårt bemötande och vårt sätt att göra affärer. Våra värdeord lyfter styrkan i den kultur vi har inom LF Uppsala idag. Och framförallt – vi tycker det är viktigt att trivas och ha kul på jobbet!

Välkommen till ett bolag där vi sätter kunden i centrum! Tror du som vi att den personliga kontakten är utgångspunkten för en lyckad affär? Är du en person som trivs med att arbeta i en utvecklande miljö? Då kan det vara dig vi söker! Nu söker vi engagerade innesäljare till vår avdelning för Privat försäkring. Som proaktiv innesäljare arbetar du med försäljning av våra försäkringsprodukter via telefon. Du ingår i en grupp vars främsta uppgift är att förstärka vår utringande verksamhet mot såväl våra befintliga kunder som mot vårt proaktiva arbete på den övriga marknaden. Arbetet utförs i huvudsak på dagtid men även tid utanför ordinarie arbetstid kan ingå då vi ibland arbetar med olika kundevenemang. Hos oss får du möjligheten att ingå i ett team som präglas av professionalitet, bred erfarenhet, kompetens och laganda. Vi värnar om vikten av trivsel och ett gott samarbete. Hos oss kommer du att få bidra med din kunskap och dina idéer. Du har också möjlighet att påverka din professionella utveckling. Har du tidigare arbetat med försäljning/rådgivning inom bank och försäkring och är van att använda dator och telefon som ditt främsta redskap är det en merit. För att trivas i rollen bör du vara en god kommunikatör som har lätt att uttrycka sig i både tal och skrift. Goda kunskaper i engelska språket är viktigt. Personliga egenskaper som kan komma väl till pass är att vara målinriktad och att motiveras av att skapa bra resultat. Du har ett eget driv, tar för dig och antar gärna på nya utmaningar. Du gillar att vara med och påverka. Vi förutsätter att du brinner för försäljning och för att skapa långsiktiga kundrelationer. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Erfarenhet inom försäkring ser vi som meriterande. Tjänsten är en tillsvidareanställning med placering i Sundsvall. Om du vill veta mer om jobbet är du välkommen att kontaktaStefan Björklund, Försäljningschef Privat försäkring, 060-19 85 29Linda Sundelin, facklig kontaktperson Forena, 0611-36 53 54 Välkommen till LF Västernorrland - vi är ett lokalt kundägt bolag. Här blir du en del av en stark positiv kraft i vårt lokalsamhälle där du får utvecklas både inom ditt yrke och som människa. Vår filosofi är enkel - vi ägs av våra kunder och vi vill finnas nära dem och förstå deras behov. Vi erbjuder ekonomiska trygghetslösningar med tjänster kring bank, pension, försäkring och fastighetsförmedling under ett och samma tak. Våra kontor finns i Sundsvall, Härnösand, Kramfors, Sollefteå och Örnsköldsvik och vi är ca 140 medarbetare. Vår vision är att skapa en enklare och tryggare vardag, nära människor och företag i Västernorrland. Tillsammans med våra kollegor i de övriga 22 länsförsäkringsbolagen bildar vi en rikstäckande bolagsgrupp med ett av Sveriges starkaste varumärken. Vår vardag präglas av samarbete, gemenskap och glädje. Men det finns också något annat som genomsyrar hur vi tänker och agerar. Eftersom vi ägs av våra kunder har vi aldrig några kortsiktiga vinstintressen, utan har alltid våra kunders långsiktiga bästa som enda mål. Vi tror helt enkelt på det vi gör och är måna om att du som jobbar hos oss ska trivas och utvecklas. Här får du tillgång till alla resurser som du kan förvänta dig av en nytänkande och omtänksam arbetsgivare. Dessutom får du dagligen jobba med att göra skillnad för Västernorrlänningar och för vårt lokalsamhälle! Vill du bli en av oss? Då kommer du till ett bolag som har hjärtat hos sina kunder och en stark strävan efter att erbjuda marknadens bästa helhetslösningar! Som medarbetare hos oss får du möjlighet att växa i en inkluderande och affärsorienterad kultur. Våra rötter går långt tillbaka i tiden men vårt fokus är framåt.

Brinner du för försäljning och har ett stort engagemang för människor? Vi har jobbet för dig! Oavsett om du kan något om försäkringar eller inte. Som innesäljare på vår kundtjänst inom privatförsäkring ger du råd kring och tecknar försäkringar till våra privatkunder utifrån alla deras behov. Det vill säga du skapar trygghet för människor i deras vardag. Vet du idag inte vad som är skillnaden på en hemförsäkring och en hem- och villaförsäkring eller vad som ingår i en motorförsäkring? Det är lugnt – vi lär dig! Du kommer ingå i ett stort team med bred kompetens och som en del av din introduktion erbjuder vi en gedigen produkt- och systemutbildning. Vi vill att du ska känna dig lika trygg och säker i jobbet som Du vet att du kan få kunderna att känna sig i mötet med dig. Om du har motivationen så ger vi dig förutsättningarna för att lyckas! Mer om jobbet Du jobbar med försäljning och rådgivning genom proaktiv bearbetning av våra nya och befintliga kunder samt hanterar inkommande kundärenden via telefon, mejl och chatt. Du säljer våra produkter inom privatförsäkring vilket omfattar bland annat motor-, hem-, hem och villa och olycksfallsförsäkringar. Eftersom produkterna du erbjuder är många blir ditt jobb och de människor du kommer i kontakt med varierande. Din arbetsinsats och ditt kundbemötande blir otroligt viktigt för hur vi uppfattas som bolag eftersom du oftast är den som har den första kontakten med kunderna – våra ägare. Därför jobbar du med tydligt uppsatta mål inom kundnöjdhet, kvalitet, tillgänglighet och försäljning. Vem är du? Du är en person som får energi av och tar initiativ till att göra affärer och du har kundens, kollegornas och bolagets bästa för ögonen. Du uttrycker dig enkelt och tydligt och kan föra en aktiv och pedagogisk säljkommunikation i olika kanaler samt hanterar med enkelhet den dokumentation som kundsamtalen genererar. För dig är det viktigt att göra rätt och du sätter en stolthet i att hålla hög kvalitet i förhållande till uppsatta arbetsprocesser och regelverk. Hos oss pågår en ständig utveckling och det kräver att du som person är anpassningsbar, självständig och har ett positivt förhållningssätt till förändringar och nya arbetssätt. Vi behöver nu stärka upp teamet med flera nya kollegor och erbjuder visstidsanställning på 10 månader. Satsar du på oss så satsar vi på dig. Vi vet att medarbetare som får utvecklas och växa mår bra och därför har vi en aktiv dialog om din fortsatta utveckling på kort och lång sikt. Vi vet också att en god hälsa är en förutsättning för bra prestation och hållbarhet över tid. Det kommer du att märka som medarbetare hos oss. LF Uppsalas värdeord är affärsmässighet, handlingskraft och engagemang. Allt vi gör präglas av detta, och det är också egenskaper vi söker hos dig. Som lokalt, kundägt bolag vill vi möta Uppsalaborna på bästa sätt. Vi behöver idag bli fler som kan flera språk än svenska och vi ser gärna att du är en av dem. Vi värdesätter de kvaliteter som en mångfald av människor tillför vår verksamhet. För att försöka vara så fördomsfria som möjligt i vår rekrytering använder vi tester i samband med ansökan. Vill du veta mer?Gruppchef Jenny Ahlberg, berättar gärna mer om tjänsten och LF Uppsala. Du når henne på 018-68 57 77Facklig kontaktperson för Forena är Johan Borg, 018-68 55 07 Att jobba i ett företag med fler än 154 000 ägare är annorlunda. Det påverkar nästan allt vi gör. Vi måste till exempel vara extra bra på att förstå de verkliga behoven hos människor och företag som lever och verkar här. Men vi kan också tänka mer långsiktigt för att bidra till hållbarheten i vårt län, på riktigt. Därför återinvesterar vi i initiativ och projekt som bidrar till ökad trygghet och välmående. Vi investerar också i lokala, hållbara, start up-bolag som gör att näringslivet i vårt närområde blomstrar. På så vis skapar vi fler meningsfulla sammanhang och mer gemenskap för alla dem som bor och verkar här. När du jobbar hos oss är du med och bidrar till allt detta. Tillsammans skapar vi trygghet och förverkligar drömmar! På LF Uppsala finns det plats för mod och möjligheter. När du jobbar hos oss bidrar du inte bara till att erbjuda våra tjänster till kunder, utan får möjlighet att utveckla dig själv och faktiskt hela bolaget. Vi är också affärsmässiga, handlingskraftiga och engagerade. Våra värderingar är det som kännetecknar oss när vi möter kunder, kollegor och samarbetspartners. Det är vad som präglar oss, vårt bemötande och vårt sätt att göra affärer. Våra värdeord lyfter styrkan i den kultur vi har inom LF Uppsala idag. Och framförallt – vi tycker det är viktigt att trivas och ha kul på jobbet!

Nu söker vi efter en kundservicemedarbetare till vår kund i Rosersberg. Om rollen Till vår kund med kontor i Rosersberg, söker vi en ny kollega under en period på tre månader till at börja med. I rollen som kundservicemedarbetare är du vår första kontakt med våra kunder. Utöver att hantera kundärenden kopplat till reservdelar så är du även ansvarig för planering och bokning av våra servicetekniker. Dina arbetsuppgifter För att lyckas i rollen som kundservicemedarbetare behöver du trivas med att ha mycket kundkontakt, ha ett strukturerat arbetssätt och att arbeta med överlappande arbetsuppgifter tillsammans med resten av teamet. Arbetsuppgifter i huvudsak; • Pro- och reaktiv kundservice • Support och vägledning gällande reservdelar • Planering och bokning av våra servicetekniker • Uppföljning och kommunikation • Aktivt samarbeta inom avdelningen för att nå uppsatta mål. Kompetenser och erfarenhet Vi ser att du har erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem och även vana av CRM system. Du är utåtriktad och gillar att lösa problem. Förutom att du har ett stort intresse för kundservice ser vi att du är strukturerad och tycker om att arbeta med många kontaktytor. Du har förmåga att förstå kundens behov och omvandla detta till ett engagerat, kreativt och lösningsorienterat bemötande. Du tar stort eget ansvar i ditt arbete genom att agera professionellt och säkerställa goda affärer för att tillsammans med ditt team nå uppsatta mål. Vi ser även att du; • gärna har tidigare erfarenhet av liknande roll • har erfarenhet av administration av materialflöden • talar och skriver flytande svenska och engelska (andra språk meriterande) • har goda kunskaper och förståelse för CRM-system (SAP meriterande) Ansökan Känner du igen dig i ovan beskrivning så tveka inte att söka. Din anställning kommer att vara hos Vi Bemannar och du blir uthyrd som konsult till vår kund med placering i Rosersberg och tjänsten är en heltidstjänst (dag). Ansökan sker genom knappen här nedan, ansökningar via mail kommer inte kunna hanteras. Har du frågor om tjänsten så är du välkommen att kontakta [email protected]