Nu söker vi teknisk supportpersonal till vår kund!

Om Företaget

Kunden är ett ledande techbolag som erbjuder en SaaS-tjänst för videostreaming. Dom är mitt i den digitala revolutionen och är dedikerade till att föra videoarbete in i framtiden genom innovativa funktioner och effektiva arbetsflöden. Deras plattform är utformad för att integreras sömlöst i deras kunders ekosystem och dom strävar ständigt efter att leverera högkvalitativa och hållbara lösningar.

Om Tjänsten

Vi söker nu två Technical Support Specialister för deras förstalinjesupport. Som en del av Customer Success supportteam kommer du att vara den första kontaktpunkten för deras kunder och ansvara för att lösa tekniska problem och ge enastående service. Du kommer att arbeta med olika ärenden relaterade till videoplattformen, från enklare frågor om filformat till mer avancerad felsökning av systemfrågor.

Möjligheten finns att även att ha en nyckelroll i att säkerställa en effektiv ärendehantering, stödja dina kollegor och bidra till kontinuerlig affärsutveckling för våra supporttjänster.

Vi söker dig

Vi letar efter en engagerad och ambitiös person som brinner för teknik och kundservice. För att lyckas i rollen krävs det att du har:
Förståelse för videoproduktion och distributionsprocesser
Grundläggande kunskaper inom IT och systemhantering
Starka problemlösningsförmågor och förmåga att hantera flera ärenden samtidigt
Utmärkta kommunikationsfärdigheter och förmåga att samarbeta med kollegor
Vilja att lära och utvecklas i rollen

Det är meriterande att ha en utbildning inom datavetenskap och informationsteknik samt en certifiering inom IT-support. Vi värdesätter dock erfarenhet inom kundsupport med fokus på teknik, samt personliga egenskaper högt.

Vår kund erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med högt i tak och möjligheter till personlig utveckling. Om du är redo för en spännande utmaning och vill vara en del av deras framgångsrika resa, så är det här rätt plats för dig!

Övrigt:

I denna rekrytering samarbetar man med Kraftsam Rekrytering & Bemanning. Vid frågor om tjänsten vänligen kontakt ansvarig rekryterare Biljana Cvetkovic via [email protected]

Vi ser fram emot din ansökan!