Samhällsvägledare

Vad vi gör och vill Tyresöborna vänder sig till Servicecenter för att få information och vägledning, för att ställa frågor, lämna synpunkter och klagomål, be om råd och mycket annat som gäller kommunen. Vi är 12 samhällsvägledare som hjälps åt med att svara på frågor via telefon och e-post samt tar emot besök. Här får medborgarna snabbt och enkelt hjälp med sina ärenden. Servicecenter består av två enheter som jobbar med Medborgarservice och Internservice. På medborgarservice finns 15 medarbetare som har till uppgift att hjälpa medborgarna i kommunen. Medborgarservice är kommunens ansikte och röst utåt, men viktigt är också att stödja och underlätta arbetet för våra förvaltningar. Om tjänsten Vi söker dig för ett sommarvikariat under 3 månader (juni till augusti) som kan bidra till att ge Tyresöborna professionell service med hög kvalité. Som samhällsvägledare arbetar du med att vägleda medborgare främst via telefon och olika digitala kanaler eller vid personliga besök. Vi tar emot ärenden, ansökningar och svarar på frågor om kommunens alla verksamheter. Det är vanligt med frågor inom ekonomiskt bistånd, äldreomsorg, samhällsbyggnad, bygglov och barnomsorg. I tjänsten ingår att bemanna kommunens reception vid behov. Vem är du? Du har tidigare arbetslivserfarenhet av kontaktcenter/kundcenter, gärna med erfarenhet från ett serviceinriktat arbete. Du har förmågan att snabbt söka, ta till dig information från olika källor och tolka, förmedla den på ett lättförståeligt sätt muntligt och i skrift. Du kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och har goda kunskaper i engelska samt god datorvana. Krav: - Avslutad gymnasial utbildning - Erfarenhet av ett liknande serviceyrke - Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter - Erfarenhet av att ha arbetat i team - Behärskar svenska och engelska obehindrat i både tal och skrift - Mycket god datorvana Meriterande: - Erfarenhet av arbete inom offentlig sektor, särskilt kommun - Erfarenhet av att ha arbetat som samhällsvägledare eller kommunvägledare - Erfarenhet av att ha arbetat med telefon som arbetsverktyg - Du behärskar ytterligare språk Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Servicecenter söker dig som gillar att arbeta med människor och som på ett kommunikativt sätt kan bidra med god service till kommunens medborgare. Förutom att vara ett proffs på bemötande ser vi att du har en mycket god förmåga att skapa goda relationer med både våra medborgare och arbetskamrater. Arbetet är ett teamarbete och du måste tycka om att arbeta nära och tillsammans med andra. Det betyder att du måste vara flexibel och ha god samarbetsförmåga. Du har ett problemlösande förhållningssätt, tar initiativ och är självgående, noggrann och drivande. Du gillar när det svänger och kan anpassa dig till förändrade omständigheter samt har ett naturligt högt engagemang för ditt arbete. Du kan arbeta i olika datorprogram samtidigt. Välkommen med din ansökan Låter det här som en tjänst för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan senast 22 april 2025. Har du några frågor? Kontakta oss via mejl eller telefon: Chef Servicecenter, Thomas Halvarsson, mejl: [email protected], telefon: 08 578 292 06 Kontaktuppgifter till arbetstagarorganisationerna finner du här https://www.tyreso.se/arbetstagarorganisationer. Läs mer om hur det är att jobba hos oss: https://www.tyreso.se/jobba-hos-oss.html. Tyresö är nära. Nära storstad, skog och skärgård, 20 minuter från Stockholm city. Tyresö kommun som arbetsplats kännetecknas av fokus på resultat, engagemang och nära ledarskap. Vi gör skillnad i Tyresöbornas vardag. Bli en av oss, här trivs nya tankar. Vi undanber oss vänligt men bestämt all form av hjälp med rekryteringen från utomstående aktörer.

Göteborgs Stadsmission är en idéburen, ickevinstdrivande organisation som arbetar för att stödja människor som lever i utsatta livssituationer. Tillsammans vill vi skapa ett Göteborg där alla är inkluderade. En stad där vi möter människan, inte problemet. OM OSS  Vi söker dig som vill arbeta med socialt arbete på riktigt, få arbeta nära dem vi är till för i enlighet med det som gjorde att du utbildade inom socialt arbete från början. Göteborgs stadsmission är en idéburen, ickevinstdrivande organisation som arbetar för att stödja människor som lever i utsatta livssituationer. Vi är gåvofinansierade vilket ger oss en unik möjlighet att anpassa stödet efter behovet hos dom vi möter. Det innebär även att Stadsmissionen är i ständig utveckling och förändring. Tillsammans vill vi skapa ett Göteborg där alla är inkluderade. En stad där vi möter människan, inte problemet. Inom Mötesplatser och Stöd ingår enheterna S:t Johanneskyrkan, Mötesplats Hisingen, Mötesplats Nordost, Mötesplats Centrum samt enheten Vägledningen och Stödcentralen där vi är nio medarbetare och en enhetschef.  Stadsmissionens vägledning vänder sig till människor som lever i social och/eller ekonomisk utsatthet och som önskar förändring men saknar verktygen att genomföra den. Ofta finns många bakomliggande orsaker till att människor hamnar i hemlöshet samt ekonomisk eller juridisk utsatthet. På Stadsmissionens vägledning arbetar vi med att ta reda på och formulera dessa orsaker, för att sedan försöka hjälpas åt att reda ut dem. Vi tror att det hjälper människor till en långsiktig förändring. Stödet är individanpassat efter personens behov av hjälp. Ofta handlar det om kontakt med andra myndigheter, vårdgivare och/eller övrigt professionellt nätverk. OM TJÄNSTEN Som vägledare arbetar du med helheten kring hela människans livssituation vilket gör arbetet unikt i ett samhälle som allt för ofta delar upp människor i olika fack/områden.   Du möter människor där de befinner sig just nu vilket gör att variationen av insatser är stor. Syftet med kontakten är att tillsammans med besökaren reda i dennes situation och erbjuda rådgivning och information men även handfast följa med eller hänvisa och rekommendera personen till andra instanser. Som vägledare kontaktar vi ofta myndigheter där vi arbetar för att besökaren ska få sina rättigheter tillgodosedda samt få sin röst hörd. Vi arbetar utifrån en framarbetad processbeskrivning med tre huvuddelar; kartläggning, genomförande och avslutning.  Som vägledare möter man besökaren i enskilda samtal, men allt arbete förankras i teamet och samarbetet på enheten är en viktig byggsten för ett lyckat arbete. I arbetet ingår även att nätverka med andra organisationer som arbetar med målgruppen och att presentera verksamheten för samarbetspartners. I tjänsten ingår även arbete med vissa övergripande aktiviteter på Stadsmissionen tillsammans med övriga kollegor som t ex sommarläger och det vi kallar Julhjälpen.   VEM ÄR DU? Vi söker dig som har socionomexamen eller motsvarande utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du ska ha flera års erfarenhet av arbete med människor som lever i utsatthet såsom hemlöshet, beroendeproblematik, psykisk sjukdom och psykisk ohälsa. Du behöver ha mycket god kännedom om stadens insatser, relevant lagstiftning samt erfarenhet av vägledande och svåra samtal. Tjänsten förutsätter att du är en drivande person och att du har en god förmåga att arbeta såväl självständigt som i grupp. Du är bra på att skapa relationer och tillit. Dessutom behöver du vara inlyssnande, lösningsorienterad, prestigelös och flexibel. Du är bekväm med att hålla i grupper och van att samverka med andra aktörer. Det är meriterande om du är flerspråkig. Före erbjudande om anställning ska ett godtagbart utdrag ur polisens belastningsregister uppvisas. Vi ser mångfald som en styrka och ser fram emot sökande med olika bakgrunder, intressen och erfarenheter. Vi utgår ifrån att du som söker jobb hos oss delar vår syn att alla människor har rätt till en plats i vår stad, ett eget hem och en röst. Läs mer om vår värdegrund här https://www.stadsmissionen.org/om-oss/. PRAKTISK INFORMATION  Tjänsten är en tillsvidareanställning på 100 % med 6 månaders provanställning.  Schemalagd dagtid mån-fre, kvälls- och helgarbete kan komma att förekomma. Tillträde snarast eller enligt överenskommelse. Utdrag ur belastningsregistret krävs. Vi ser mångfald som en styrka och ser fram emot sökande med olika bakgrunder, intressen och erfarenheter. Välkommen med din ansökan! Vill du veta mer om Göteborgs Stadsmission?  Hemsida: https://www.stadsmissionen.org/ Facebook: http://www.facebook.com/GbgStadsmission/ Linkedin: https://se.linkedin.com/company/g-teborgs-stadsmission Instagram: https://www.instagram.com/gbgstadsmission/ https://www.instagram.com/stadsmissionenssecondhand_gbg/ https://www.instagram.com/restaurangsvinn/ Vill du stödja Göteborgs stadsmissions arbete? https://www.stadsmissionen.org/ge-stod/. Till säljare av annonserings- och rekryteringstjänster  Göteborgs Stadsmission gör aktiva val när det gäller var vi vill exponera våra platsannonser och vilket stöd vi vill ha i rekryteringen. Vi kommer inte att köpa tjänster eller annonsplats för en pågående rekrytering och ber er därför att inte kontakta oss med sådana erbjudanden.

Dags att ta steget i din karriär, bygga något eget på dina egna villkoren och kunna arbeta hemifrån? Vill du växa din egen verksamhet och ge råd till andra människor av det du är expert på? Du kan även bygga upp eget team om du vill ha kompisar som vill göra detta tillsammans. Här får du möjlighet att driva din egen vägledningstelefonlinje på dina egna villkor och välja din egen arbetstid. Vi hjälper dig med hela strukturen samt vägledning kring hur du startar igång och det tekniska biten. Vi har även möjlighet att ge dig extra vägledning på vägen så du kan växa. Kontakta oss med ditt namn, epost, telefonnummer, din expertis och din vision för att se hur vi kan hjälpa dig. [email protected] SMS 072-212 5119

Dags att ta steget i din karriär, bygga något eget på dina egna villkoren och kunna arbeta hemifrån? Vill du växa din egen verksamhet och ge råd till andra människor av det du är expert på? Du kan även bygga upp eget team om du vill ha kompisar som vill göra detta tillsammans. Du ska ha egen firma registrerad på skatteverket eller AB. Här får du möjlighet att driva din egen vägledningstelefonlinje på dina egna villkor och välja din egen arbetstid. Vi hjälper dig med hela strukturen samt vägledning kring hur du startar igång och det tekniska biten. Vi har även möjlighet att ge dig extra vägledning på vägen så du kan växa. Kontakta oss med ditt namn, epost, telefonnummer, din expertis och din vision för att se hur vi kan hjälpa dig. [email protected] SMS 072-212 5119

Dags att ta steget i din karriär, bygga något eget på dina egna villkoren och kunna arbeta hemifrån? Vill du växa din egen verksamhet och ge råd till andra människor av det du är expert på? Du kan även bygga upp eget team om du vill ha kompisar som vill göra detta tillsammans. Du ska ha registrerad egen firma på skatteverket eller AB. Här får du möjlighet att driva din egen vägledningstelefonlinje på dina egna villkor och välja din egen arbetstid. Vi hjälper dig med hela strukturen samt vägledning kring hur du startar igång och det tekniska biten. Vi har även möjlighet att ge dig extra vägledning på vägen så du kan växa. Kontakta oss med ditt namn, epost, telefonnummer, din expertis och din vision för att se hur vi kan hjälpa dig. [email protected] SMS 072-212 5119

Dags att ta steget i din karriär, bygga något eget på dina egna villkoren och kunna arbeta hemifrån? Vill du växa din egen verksamhet och ge råd till andra människor av det du är expert på? Du kan även bygga upp eget team om du vill ha kompisar som vill göra detta tillsammans. Här får du möjlighet att driva din egen vägledningstelefonlinje på dina egna villkor och välja din egen arbetstid. Vi hjälper dig med hela strukturen samt vägledning kring hur du startar igång och det tekniska biten. Vi har även möjlighet att ge dig extra vägledning på vägen så du kan växa. Kontakta oss med ditt namn, epost, telefonnummer, din expertis och din vision för att se hur vi kan hjälpa dig. [email protected] SMS 072-212 5119

Dags att ta steget i din karriär, bygga något eget på dina egna villkoren och kunna arbeta hemifrån? Vill du växa din egen verksamhet och ge råd till andra människor av det du är expert på? Du kan även bygga upp eget team om du vill ha kompisar som vill göra detta tillsammans. Här får du möjlighet att driva din egen vägledningstelefonlinje på dina egna villkor och välja din egen arbetstid. Vi hjälper dig med hela strukturen samt vägledning kring hur du startar igång och det tekniska biten. Vi har även möjlighet att ge dig extra vägledning på vägen så du kan växa. Kontakta oss med ditt namn, epost, telefonnummer, din expertis och din vision för att se hur vi kan hjälpa dig. [email protected] SMS 072-212 5119

Hej! Detta är inte någon anställningsmöjlighet utan möjlighet för EGET FÖRETAGANDE. Detta är för dig som är driven och vill ha din egen verksamhet inom vägledning och rådgivning via telefon (med tillgång till linjen 24h där du sätter eget pris per minut och samtal). Du/ ni kan vägleda och ge råd inom ditt område och expertis via telefon. Vi har byggt upp en vägledningsverksamhet via telefon. Du får ta del av hela infrastruktur vi har byggt genom linjen samt eventuella kunder som kan ringa. Vi lämnar verksamheten över till dig med självkostnadspris vi kommer överens om med rätt person. Du får sätta din egen prägel och namn, ha eget team om ni är fler samt driva under din egen firma (går fint att registrera ditt personnummer på skatteverket som enskild firma eller inneha ett Aktiebolag). Vi lämnar det vi har byggt till någon som vill driva och utveckla det för att vi startar upp andra bolag. Är du redo och vill ha den möjligheten ska du skriva ett mejl till oss med motivering till varför du vill ta över verksamheten, om din bakgrund, din vision, om du har en budget, telefonnummer och organisationsnummer eller personnummer (enskild firma). Du ska åtminstone ha skickat in ansökan till enskild firma på Skatteverket för att räknas in bland de som vi ska välja för att ta över vår verksamhet.