Swedish Support Agent
Yabie AB
Supporttekniker, IT

At Yabie we are changing the Payment industry game. Our vision is to help merchants thrive by creating a modern Point-of-Sale (POS) system that allows them to focus on running their business rather than on the technology around it. We are now looking to strengthen our team Support. If you are looking for an exciting opportunity to grow your career and contribute to the success of a growing company, we encourage you to apply for this position. We offer competitive salary and benefits, as well as the opportunity to work with a dynamic and talented team. Come join us to build the next big thing in Fintech! THE ROLE - WHAT WE NEED Yabie is on an incredible journey and is developing rapidly in all aspects. On this journey we need to strengthen our support function. You will be a part of Yabie’s Operations team and specifically the support team. We are looking for a Support Agent that loves serving customers and has a great doer mentality. At Yabie we love serving our customers and believe that customer interactions serve a larger purpose than simply fixing problems. This is a role where you have to love serving customers, working in a fast moving environment that is constantly changing and improving and wanting to be a part of creating structure and processes.The support is via mainly phone, e-mail and chat. You will take care of the actual support tasks together with the team, make sure we meet our targets and work with continuous improvements. This is a role that will require much from you but it will also give a lot to you. Yabie is rapidly changing and this will require a lot from you. This will also come with great opportunities for development in the role but also in the organisation. Responding to customer queries in a timely and accurate way via email, phone, or chat. Identifying customer needs and helping customers use specific features Analyzing and reporting product issues to the relevant teams Sharing feature requests and effective workarounds with colleagues Following up with customers to ensure their issues are resolved Gathering customer feedback and sharing it with the relevant teams Identify and create leads for various products and features Be proactive and help to think about how we can optimize our processes and product EXPERIENCE AND SKILLS - WHO YOU ARE Customer focused and always have the mindset to put the customer first Tech-savvy and experience from hands on work in a support function Experience from case handling and/or CRM-systems, preferable Salesforce Excellent communication and interpersonal skills. English and Swedish knowledge are required. Norwegian is a big plus Ability to perform multiple tasks at the same time and work in a high pace environment Ambitious with a willingness to make continuous improvements Love creating a great customer experience Experience from the Point-Of-Sales industry or payments/fintech in general is a big plus WHAT'S IN IT FOR YOU Join an inspiring and diverse environment, with skilled and creative colleagues, where you will directly impact both how we are disrupting the Point-of-Sales/Payments industry and how we continue to shape our young company. With your help, we will keep building our inclusive, friendly culture where we aim for growth by always keeping our merchants in focus while we challenge the industry. If you have the right attitude, Yabie offers the possibilities. We are a fast growing team of 80 highly motivated people from all over the world. Our HQ is located in the heart of Stockholm at Regeringsgatan 67. Yabie is very well funded and among its shareholders you will find leading investors like Swedbank, Creades, NFT/Collector Ventures and Brightly Ventures.

13 februari 2025
Sista ansökan:
2 augusti 2025
IT-Support On Site
Jobbusters AB
Supporttekniker, IT

ArbetsuppgifterVi söker nu en junior konsult för On-site support till vår kund! Helpdesk ansvarar för användarstöd till kundens medarbetare. Som tekniker förväntas du arbeta tätt tillsammans med dina kollegor för att säkerställa en snabb och professionell användarupplevelse via våra supportkanaler. Gruppen består idag av ca 20 medarbetare med en hög teknisk kompetens, fördelade på våra två Campus i Solna och Flemingsberg. De primära arbetsuppgifterna är: Hantera inkommande ärenden via portal, e-post, telefon och på plats. Följa SLA:er enligt vår Incidentprocess. Ge support via fjärrverktyg för vår Klientdatortjänst. Ge användarsupport på plats vid behov. Upprätta dokumentation för interna processer. Hantera installationer och beställningar av datorer och konferensutrustning. Aktivt delta i gruppens utvecklings- och förbättringsarbete. Fånga upp samt vidareförmedla verksamhetsbehov till övriga grupperingar inom IT-avdelningen. Kvalifikationer Du har minst 1 års erfarenhet av on-site support. Du har goda kunskaper i MacOS. Du har goda kunskaper i Windows 10/11. Meriterande om du har erfarenhet av MDM som Intune och JAMF. Du är flytande i svenska, i både tal och skrift. Personliga egenskaper För att lyckas i uppdraget som IT-support så är du lösningsorienterad, kommunikativ samt serviceminded. Företagspresentation Vår kund är ett svenskt statligt universitet i Stockholm där man bedriver akademisk forskning inom medicin samt erbjuder medicinska utbildningar. När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet. Lön Enligt överenskommelse. Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start 2025-03-03 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-12-31 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format).

13 februari 2025
Sista ansökan:
2 augusti 2025
Junior First line supporttekniker
Liminity AB
Supporttekniker, IT

Vi söker för vår kunds räkning en supporttekniker i början av sin karriär som vill fortsätta utvecklas inom support. Arbetsbeskrivning Ge daglig IT-support via telefon, e-post och ärendehanteringssystem Hantera teknisk felsökning och problemlösning av både mjukvaru- och hårdvaruproblem Dokumentera och underhålla befintlig kunskapsbas Eskalerera mer komplexa problem till andra stödteam vid behov Bidra till att förbättra och effektivisera processer inom supportavdelningen Vad vi söker Minst 1 års arbetslivserfarenhet av IT-support. Kommunikativ och serviceinriktad Förmåga att arbeta självständigt samt i team och hantera flera uppgifter samtidigt. Grundläggande teknisk förståelse för IT-miljöer och system. Flytande i svenska och engelska, både i tal och skrift. Meriterande Certifiering inom IT Relevant eftergymnasial utbildning Förmåner och Utvecklingsmöjligheter hos Liminity Attraktiva utbildningsmöjligheter och chans till certifieringar. Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner. För mer information, besök vår handbok. Är du den vi letar efter? Skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Liminity!

12 februari 2025
Sista ansökan:
29 juli 2025
Erfaren IT-supporttekniker till Liminity!
Liminity AB
Supporttekniker, IT

Vi söker nu en erfaren IT-supporttekniker till en av våra största kunder i Stockholm. Som supporttekniker kommer du att ingå i ett dedikerat team där du får arbeta i en säker och komplex teknisk miljö med höga krav på kvalitet och tillförlitlighet. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter: Ansvara för första linjens support via servicedesk med hantering av ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem Ge teknisk support för arbetsplats- och mötesteknik både på plats och på distans Ansvara för klienthantering inklusive installation, konfiguration och felsökning av både hård- och mjukvara Hantera behörighetsadministration och användarkontohantering i olika system Utveckla och underhålla rutiner och dokumentation i kunskapsdatabasen Koordinera och eskalera ärenden till rätt supportnivå för effektiv ärendehantering Vi söker dig som har: Minst 3 års dokumenterad erfarenhet som IT-supporttekniker under de senaste 5 åren Gedigen erfarenhet av ActiveDirectory (minst 2 år) God vana av att arbeta i ServiceNow med fokus på ärendehantering och kunskapsartiklar (minst 2 år) Relevant IT-utbildning eller motsvarande arbetslivserfarenhet inom support och klientteknik Mycket god kommunikationsförmåga på svenska och engelska Naturlig fallenhet för service och förmåga att bygga långsiktiga kundrelationer Det är meriterande om du har: Praktisk erfarenhet av Azure Hybrid AD-miljöer Kunskap om VMware och virtualiserade miljöer Erfarenhet av SharePoint On-premises Relevanta tekniska certifieringar inom området Som person är du: Serviceinriktad med stark förmåga att skapa förtroende Flexibel och anpassningsbar i förhållande till arbetsbelastning Proaktiv med god samarbets- och initiativförmåga Engagerad i din egen utveckling och villig att kontinuerligt lära dig nya tekniker Strukturerad i ditt arbetssätt med förmåga att prioritera och hantera många ärenden samtidigt Som konsult hos Liminity får du: Omfattande utbildningsmöjligheter och certifieringar Konkurrenskraftig lön och attraktiva förmåner Läs mer om våra förmåner på https://handbok.liminity.se Är du redo att ta nästa steg i din karriär som IT-supporttekniker? Ansök idag och bli en del av Liminity - framtidens IT-konsultbolag!

12 februari 2025
Sista ansökan:
1 augusti 2025
Customer Solutions Specialist
Wisentic AB
Supporttekniker, IT

Är du personen som ser lösningar där andra ser problem? Som Customer Solutions Specialist här på Wisentic blir du navet mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam. Hos oss får du friheten att påverka både lösningar och arbetssätt. Dina idéer gör skillnad – inte bara för våra kunder utan för hela vårt sätt att arbeta. Här får du vara med på vår resa mot en smartare försäkringsbransch. Om rollen Du kommer att ta över från Caroline, som har den här rollen idag. Hon tar en annan roll inom bolaget, och därför behövs du. Hon kommer självklart finns här för att lära dig allt hon kan och lite till. Till slut är det du som är du som kan allt om systemet, en superuser helt enkelt. Att vara Customer Solutions Specialist här innebär att du: Löser komplexa tekniska utmaningar för våra kunder – vi pratar inte om enkla supportsamtal, utan om att analysera och föreslå smarta lösningar. Arbetar nära utvecklare, produktägare och verksamhetsutvecklare för att göra våra lösningar ännu bättre. Fångar upp kundernas behov och omvandlar dem till konkreta förbättringsförslag. Ansvarar för kvalitetsarbetet kring supportprocesser och incidenthantering. Om dig Du har erfarenhet av teknisk support och/eller utveckling vilket betyder att du har koll på teknisk felsökning och förstår loggar. Kanske har du jobbat som utvecklare men vill komma närmare användarna och affärsbehoven? Du trivs med att ta ansvar, är analytisk och lösningsorienterad. Att kommunicera och bygga relationer, både med kunder och kollegor, faller sig naturligt för dig. Du är nyfiken på digitalisering och hur IT kan lösa affärsproblem. Du kan kommunicera flytande på både svenska och engelska. Om oss Wisentic gör det enklare och smidigare och kanske lite roligare för försäkringsbolag att hantera sina administrativa processer. Vi hjälper våra kunder att spara tid och pengar genom att automatisera och förbättra arbetsflöden, vilket gör livet lättare både för dem och deras kunder. I takt med att försäkringsbranschen digitaliseras och efterfrågar smartare lösningar, ligger vi i framkant med innovativ teknik för att effektivisera allt från fakturering till försäkringshantering. Våra SaaS-plattformar anpassas efter varje kunds behov, oavsett om det är stora försäkringsbolag eller mindre aktörer i Norden och runt om i Europa. Här blir du en del av ett engagerat team som gillar att bolla idéer och lösa utmaningar tillsammans. Vi tror på att kombinera teknisk spetskompetens med kundfokus för att skapa framtidens försäkringslösningar. Bra att veta Vi sitter på Körsbärsvägen 5 i Stockholm, när KTH. Vi har en flexibel modell där du kan arbeta hemifrån men de flesta arbetar från kontoret 3-4 dagar i veckan.

12 februari 2025
Sista ansökan:
1 augusti 2025
IT-supporttekniker Sundbyberg Stockholm!
Sway Sourcing Sweden AB
Supporttekniker, IT

Om rollen I denna roll kommer du att vara en viktig del av servicedesken och arbeta med att ta emot och lösa incidenter samt hantera beställningar från användare. Arbetsuppgifterna innefattar bland annat: Bemanna servicedesken (08:00–17:00) och hantera inkommande telefonsamtal, mail och personliga förfrågningar. Felsökning och lösning av problem inom hård- och mjukvara Installation och utskick av datorer Hantering av användarkonton och behörigheter Dokumentation av rutiner och lösningar i kunskapsdatabasen Eskalering av mer komplexa ärenden till nästa supportnivå Support av arbetsplats- och mötesteknik Vi söker dig som har: 2–5 års erfarenhet av IT-support eller liknande roll Erfarenhet av att arbeta i en servicedesk och hantera ärenden i ett ärendehanteringssystem. God förståelse för Windows-miljö och Office 365 Kunskap inom felsökning av hård- och mjukvara Erfarenhet av administration av användarkonton och behörigheter Stark servicekänsla och en problemlösande inställning God kommunikationsförmåga på svenska och engelska Placering och omfattning Tjänsten är på heltid med placering på kontoret i Sundbyberg. Viss möjlighet till distansarbete kan finnas efter överenskommelse. Uppdragets startdatum: 3 mars 2025. Uppdragets slutdatum: 27 februari 2026. Säkerhetsprövning Då uppdraget bedrivs inom en samhällskritisk verksamhet krävs en godkänd säkerhetsprövning innan uppdraget kan påbörjas. Processen kan ta ca 8–10 veckor. Ansökan Skicka in ditt CV innan sista ansökningsdag 17 februari 2025. Vi ser fram emot att höra från dig! Sway Sourcing är en innovativ rekryteringspartner som specialiserar sig på att matcha rätt talang med rätt företag – snabbt och effektivt. Vårt huvudfokus ligger inom Ekonomi, Administration, HR, Marknad och IT, men vi har även den breda expertis och flexibilitet som krävs för att leverera skräddarsydda rekryteringslösningar inom alla branscher. Trots att vi är en relativt ny aktör har vi redan byggt förtroende hos många av Sveriges största företag och arbetar både nationellt och internationellt. Med baser i Sverige och Spanien erbjuder vi en unik kombination av lokal expertis och global räckvidd. Vårt starka nätverk och djupa branschinsikter gör oss till en självklar partner för företag som vill ligga steget före i sin rekrytering.

11 februari 2025
Sista ansökan:
31 juli 2025
Supporttekniker 1st line
Jobbusters AB
Supporttekniker, IT

ArbetsuppgifterRollen som Supporttekniker innebär primärt att ta emot och lösa incidenter och beställningar. I rollen ingår även installation av datorer, felsökning av både hård - och mjukvara samt utskick av datorer. Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att: Bemanna servicedesk (08:00 – 17:00); ta emot användare, svara på inkommande telefonsamtal och mail Supporta arbetsplats- och mötesteknik i kundens lokaler Hantera inkommande ärenden i ärendehanteringssystem Säkerställer information och klassning, prioritet etc Löser incidenter enligt SLA /OLA Eskalerar till nivå 2 & nivå 3 Uppdaterar kunskapsdatabasen Felsökning av både hård- och mjukvara Agera dispatcher och skicka ärenden till rätt grupp Utskick av beställda programvaror Lägga till/ta bort olika typer ut av behörigheter Administrera användarkonton Dokumenterar lösningar/rutiner för kända fel i kunskapsdatabasen Kvalifikationer Du har en utbildning inom IT alternativt 3 års erfarenhet som Supporttekniker. Du har minst 3 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som IT-supporttekniker. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete inom ActiveDirectory. Du har minst 2 års arbetslivserfarenhet av Service Now, där du arbetet med incidenthantering, beställningar samt hantering av kunskapsartiklar. Du talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Meriterande om du har 1 års arbetslivserfarenhet av arbete inom Azure Hybrid AD samt virtuella Vmware miljöer. Meriterande om du har 1 års arbetslivserfarenhet av arbeta med Sharepoint (Onprem). Personliga egenskaper För att lyckas i uppdraget som Supporttekniker så ser vi att du har en stark känsla för service och samarbetsförmåga. Du är initiativtagande, nyfiken och tydlig i din kommunikation. Företagspresentation Vår kund är ett statligt affärsverk som förvaltar stamnätet för elkraften i Sverige. De bedriver även forskning- och utvecklingsprojekt på många områden för att främja ny teknik. Huvudkontoret finns i Stockholm och här behöver man som konsult säkerhetsprövas för de flesta uppdrag. När du blir en av oss Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet. Lön Enligt överenskommelse. Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2026-02-27 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format). Sista ansökningsdag är 2025-02-16. Säkerhetsprövning av konsult krävs. Processen för säkerhetsprövning och genomförande av registerkontroll beräknas ta ca 8 till 10 veckor från tilldelning av uppdrag, men kan både ta längre och kortare tid. Konsultens uppdrag kan inte påbörjas innan denna process har genomförts och klartecken har givits.

11 februari 2025
Sista ansökan:
31 juli 2025
Onsitetekniker
Nexer AB
Supporttekniker, IT

Har du erfarenhet att arbeta som It-tekniker/Onsitetekniker och är redo för en ny utmaning? Se hit! För kunds räkning söker vi dig som vill arbeta med ett strategiskt onsite-arbete, som är proaktiv i ditt tänk och vill vara med och bygga en långsiktig struktur och funktionalitet i vår kunds IT-organisation! Vi erbjuder dig Trygga anställningsvillkor och en fast månadslön Goda utvecklingsmöjligheter som konsult och en långsiktig plan hos Nexer En familjär atmosfär och teambuildingaktiviteter med dina Nexer-kollegor I rollen som onsitetekniker hos vår kund kommer du arbeta med hela kedjan från behovsanalys, kravställning, leverans till support av IT-utrustning för både kontors och produktionsmiljö. I rollen kommer du ha en omväxlande vardag och arbeta brett med till exempel hårdvaruinstallationer, konfigurering samt bidra till det löpande strategiska arbetet genom dokumentation, uppföljning och koordinering av aktiviteter kopplade till operativ IT. Du kommer även ha ett helhetsansvar för tilldelade ärenden och leveranser. Vi ser gärna att du Som person ser vi att du är engagerad, strukturerad och gillar att driva projekt från ax till limpa. Du behöver vara resultatinriktad, noggrann och ha god samarbetsförmåga. Har en utbildning inom IT (gymnasial eller eftergymnasial nivå) Har tidigare erfarenhet av arbete inom området (Onsitetekniker, It-tekniker, servicetekniker eller motsvarande) Behärskar svenska och engelska obehindrat i tal och skrift B-körkort Det är meriterande om du tidigare har arbetet med Windows-, klient och server, O365, nätverk, brandväggar, LAN-, och WIFI-lösningar, virtualisering. Då kunden har placering i Uddevalla ser vi att du är bosatt i Uddevalla med omnejd. För att trivas i rollen som konsult hos oss tror vi att du har god analytisk förmåga, tar initiativ och är ihärdig när det gäller felsökning och problemlösning. Vi tror även att du har god samarbetsförmåga och trivs med att arbeta både individuellt och i grupp, eftersom du som konsult kan komma att arbeta i olika sammanhang. Mer om Nexer Infrastructure Nexer Infrastructure (vi hette då Sigma IT Tech) startade sin verksamhet 2018 och är specialister på en sak – talanger inom drift, support och IT-infrastruktur. Vi hjälper företag att växa och att framtidssäkra sin kompetens med hjälp av flexibla konsulttjänster. Bland våra kunder finns många välkända aktörer som är marknadsledande inom sina respektive branscher. Som IT- konsult hos oss blir du väl omhändertagen och vi är måna om att du ska trivas. Vi lägger stor vikt vid att upprätthålla den goda stämningen i vår grupp, bland annat genom gemensamma aktiviteter som föreläsningar, after works och gemensamma lunchträffar. Blir du konsult hos oss lyssnar vi till dig, dina behov och i vilken riktning du vill utvecklas. Ansökan Då urval sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att läsa den!

11 februari 2025
Sista ansökan:
31 juli 2025
Customer Solution Specialist
Wisentic AB
Supporttekniker, IT

Är du personen som ser lösningar där andra ser problem? Som Customer Solution Specialist här på Wisentic blir du navet mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam. Hos oss får du friheten att påverka både lösningar och arbetssätt. Dina idéer gör skillnad – inte bara för våra kunder utan för hela vårt sätt att arbeta. Här får du vara med på vår resa mot en smartare försäkringsbransch. Om rollen Du kommer att ta över från Caroline, som har den här rollen idag. Hon tar en annan roll inom bolaget, och därför behövs du. Hon kommer självklart finns här för att lära dig allt hon kan och lite till. Till slut är det du som är du som kan allt om systemet, en superuser helt enkelt. Att vara Customer Solution Specialist här innebär att du: Löser komplexa tekniska utmaningar för våra kunder – vi pratar inte om enkla supportsamtal, utan om att analysera och föreslå smarta lösningar. Arbetar nära utvecklare, produktägare och verksamhetsutvecklare för att göra våra lösningar ännu bättre. Fångar upp kundernas behov och omvandlar dem till konkreta förbättringsförslag. Ansvarar för kvalitetsarbetet kring supportprocesser och incidenthantering. Om dig Du har erfarenhet av teknisk support och/eller utveckling vilket betyder att du har koll på teknisk felsökning och förstår loggar. Kanske har du jobbat som utvecklare men vill komma närmare användarna och affärsbehoven? Du trivs med att ta ansvar, är analytisk och lösningsorienterad. Att kommunicera och bygga relationer, både med kunder och kollegor, faller sig naturligt för dig. Du är nyfiken på digitalisering och hur IT kan lösa affärsproblem. Du kan kommunicera flytande på både svenska och engelska. Om oss Wisentic gör det enklare och smidigare och kanske lite roligare för försäkringsbolag att hantera sina administrativa processer. Vi hjälper våra kunder att spara tid och pengar genom att automatisera och förbättra arbetsflöden, vilket gör livet lättare både för dem och deras kunder. I takt med att försäkringsbranschen digitaliseras och efterfrågar smartare lösningar, ligger vi i framkant med innovativ teknik för att effektivisera allt från fakturering till försäkringshantering. Våra SaaS-plattformar anpassas efter varje kunds behov, oavsett om det är stora försäkringsbolag eller mindre aktörer i Norden och runt om i Europa. Här blir du en del av ett engagerat team som gillar att bolla idéer och lösa utmaningar tillsammans. Vi tror på att kombinera teknisk spetskompetens med kundfokus för att skapa framtidens försäkringslösningar. Bra att veta Vi sitter på Körsbärsvägen 5 i Stockholm, när KTH. Vi har en flexibel modell där du kan arbeta hemifrån men de flesta arbetar från kontoret 3-4 dagar i veckan.

11 februari 2025
Sista ansökan:
30 juli 2025
Customer Solution Specialist
Wisentic AB
Supporttekniker, IT

Är du personen som ser lösningar där andra ser problem? Som Customer Solution Specialist här på Wisentic blir du navet mellan våra kunder och vårt utvecklingsteam. Hos oss får du friheten att påverka både lösningar och arbetssätt. Dina idéer gör skillnad – inte bara för våra kunder utan för hela vårt sätt att arbeta. Här får du vara med på vår resa mot en smartare försäkringsbransch. Om rollen Du kommer att ta över från Caroline, som har den här rollen idag. Hon tar en annan roll inom bolaget, och därför behövs du. Hon kommer självklart finns här för att lära dig allt hon kan och lite till. Att vara Customer Solution Specialist här innebär att du: Löser komplexa tekniska utmaningar för våra kunder – vi pratar inte om enkla supportsamtal, utan om att analysera och föreslå smarta lösningar. Arbetar nära utvecklare, produktägare och verksamhetsutvecklare för att göra våra lösningar ännu bättre. Fångar upp kundernas behov och omvandlar dem till konkreta förbättringsförslag. Ansvarar för kvalitetsarbetet kring supportprocesser och incidenthantering. Om dig Du har erfarenhet av teknisk support och/eller utveckling vilket betyder att du har koll på teknisk felsökning och förstår loggar. Kanske har du jobbat som utvecklare men vill komma närmare användarna och affärsbehoven? Du trivs med att ta ansvar, är analytisk och lösningsorienterad. Att kommunicera och bygga relationer, både med kunder och kollegor, faller sig naturligt för dig. Du är nyfiken på digitalisering och hur IT kan lösa affärsproblem. Du kan kommunicera flytande på både svenska och engelska. Om oss Wisentic gör det enklare och smidigare och kanske lite roligare för försäkringsbolag att hantera sina administrativa processer. Vi hjälper våra kunder att spara tid och pengar genom att automatisera och förbättra arbetsflöden, vilket gör livet lättare både för dem och deras kunder. I takt med att försäkringsbranschen digitaliseras och efterfrågar smartare lösningar, ligger vi i framkant med innovativ teknik för att effektivisera allt från fakturering till försäkringshantering. Våra SaaS-plattformar anpassas efter varje kunds behov, oavsett om det är stora försäkringsbolag eller mindre aktörer i Norden och runt om i Europa. Här blir du en del av ett engagerat team som gillar att bolla idéer och lösa utmaningar tillsammans. Vi tror på att kombinera teknisk spetskompetens med kundfokus för att skapa framtidens försäkringslösningar. Bra att veta Vi sitter på Körsbärsvägen 5 i Stockholm, när KTH. Vi har en flexibel modell där du kan arbeta hemifrån men de flesta arbetar från kontoret 3-4 dagar i veckan.

10 februari 2025
Sista ansökan:
30 juli 2025