Helpdesktekniker/Supporttekniker

Om uppdraget Till vår kund söker vi en servicedeskmedarbetare. Du ger användarsupport och service till kunder i alla typer av felsökningar och kontohanteringar, och hjälper även till med frågor kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Telefonen och ärendehanteringssystemet är dina främsta arbetsredskap och du besvarar löpande inkommande ärenden. Vanligt förekommande arbetsuppgifter: Felsökning av nätverksutrustning Kontohantering Lättare tekniska frågor Samarbete med teamet för att lösa kundärenden effektivt och eskalera vid behov Vem är du? Vi söker dig som är social och driven, och som trivs i en roll med högt tempo och omväxling. Du uppskattar att arbeta i team och delar gärna med dig av dina kunskaper, samtidigt som du kan arbeta självständigt och fokuserat när det krävs. Du är stresstålig, lösningsfokuserad och flexibel. För att lyckas i uppdraget har du: Erfarenhet av helpdesk eller IT-support med vana av felsökning Vana av att arbeta i ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift, eftersom supporten sker på båda språken Om uppdraget i korthet Start: 1 september 2026 Uppdragslängd: till 31 december 2026, med möjlighet till förlängning Omfattning: heltid, 100 %, på plats hos kund i Malmö Utdrag ur belastningsregistret krävs vid tilldelning av uppdraget Ansökan Vi presenterar kandidater löpande till kund, vilket innebär att annonsen kan tas ned tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi att du skickar in din ansökan direkt.

Om uppdraget Till vår kund söker vi en IT-supporttekniker. Din huvudsakliga uppgift är att ge support via telefon, mejl, portal och chatt. Det handlar både om att guida användare i deras vardag och om att felsöka och åtgärda när incidenter uppstår. Du blir en del av ett team som tillsammans jobbar med att förbättra processer och utvecklas, både som grupp och individuellt. Helgarbete förekommer en gång i månaden. Vem är du? Vi söker dig som är kommunikativ, engagerad och vill utvecklas. Du har lätt för att ta till dig ny kunskap, trivs i en serviceinriktad roll och tycker om att hjälpa andra. Ett genuint teknikintresse och förmågan att snabbt sätta dig in i nya system är viktiga egenskaper i rollen. För att lyckas i uppdraget har du: Tidigare erfarenhet av användarsupport, kundservice eller IT-support (krav) Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift, eftersom användarna du hjälper talar båda språken Det är meriterande om du har arbetat inom retail. Om uppdraget i korthet Omgående start Uppdragslängd: 5 månader med möjlighet till förlängning. Omfattning: heltid, 100 % Plats: Stockholm Ansökan Vi presenterar kandidater löpande till kund, vilket innebär att annonsen kan tas ned tidigare än sista ansökningsdag. Är du intresserad rekommenderar vi att du skickar in din ansökan direkt.

Om företaget Hos Avaron får du tryggheten i en fast anställning kombinerat med variationen av att arbeta ute hos olika kunder. Vi tillsätter specialister inom allt från teknik, IT och industri till projektledning och affärsstöd – och oavsett uppdrag har du en konsultchef som finns där för dig och din utveckling. Om rollen Du kliver in i en supportroll där du är en viktig del av användarnas vardag och ser till att IT fungerar smidigt när det verkligen behövs. Här får du arbeta i en miljö med många kontaktytor, högt användarfokus och varierande ärenden där du kombinerar service, felsökning och problemlösning. Du blir en del av ett team som inte bara hanterar incidenter, utan också arbetar aktivt med att förbättra arbetssätt och utveckla supporten över tid. Rollen passar dig som gillar att hjälpa andra, snabbt sätter dig in i nya system och vill växa vidare inom IT-support. Det här är en spännande möjlighet för dig som vill utvecklas i en teknisk och användarnära roll med stort fokus på service och förbättringsarbete. ArbetsuppgifterDu ger support till användare via telefon, e-post, portal och chatt. Du guidar användare i frågor, incidenter och praktiska IT-relaterade problem. Du felsöker och åtgärdar incidenter för att snabbt få användarna tillbaka i arbetet. Du samarbetar nära teamet för att utveckla arbetssätt, processer och kvalitet i supportleveransen. Du bidrar till en positiv användarupplevelse genom tydlig kommunikation och ett lösningsorienterat arbetssätt. Helgarbete kan förekomma som en del av rollen. KravDu har erfarenhet av arbete inom kundservice, användarsupport eller IT-support. Du har mycket goda kunskaper i svenska och engelska. Du trivs i en serviceinriktad roll och har lätt för att sätta dig in i nya system. Du har ett genuint teknikintresse och tycker om att hjälpa användare på ett pedagogiskt sätt. MeriterandeDu har erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem. Du har tidigare arbetat i en miljö inom retail. Vi erbjuderFast anställning hos Avaron AB Tjänstepension Friskvårdsbidrag på 5 000 kr per år Ansökan Vi tillsätter löpande – sök gärna så snart du kan.

Supporttekniker Vi söker nu en engagerad servicedeskmedarbetare som trivs med att hjälpa användare, lösa tekniska problem och leverera service i toppklass. Här får du arbeta i en dynamisk miljö där ingen dag är den andra lik, tillsammans med ett engagerat team. Om uppdraget I rollen som servicedeskmedarbetare kommer du att vara första kontakt för användare som behöver support. Du hanterar inkommande ärenden via telefon och ärendehanteringssystem och hjälper kunder med allt från kontohantering till teknisk felsökning och support kring den hårdvara som används tillsammans med företagets systemlösningar. Du kommer att arbeta med: Felsökning av nätverksutrustning Kontohantering Övriga tekniska frågor Samarbeta med teamet för att effektivt lösa kundärenden och eskalera vid behov Vi söker dig som Har 1-3 års erfarenhet av IT-support. Är serviceinriktad, social och trivs i en roll med högt tempo. Har ett lösningsorienterat arbetssätt och gillar att hjälpa andra. Trivs med att arbeta både självständigt och i team. Är flexibel, stresstålig och har ett professionellt bemötande. Har ett intresse för IT och teknisk support. Uppdragsinformation Start: September Slutdatum: 2026-12-31, med god möjlighet till förlängning. Övrigt: Vid tilldelning av uppdraget kommer ett utdrag ur belastningsregistret att krävas som en del av onboardingprocessen. Din ansökan Alla våra ansökningar sker via vår hemsida och intervjuer sköts löpande. Din nya arbetsgivare Thalamus är ett stadigt växande IT-konsultbolag som erbjuder kvalificerade IT-konsulter inom supporttekniker, onsite & drift. Vi är ett familjärt bolag som ligger ute i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Vi erbjuder månadslön, certifierings- och utvecklingsmöjligheter, där du blir fast anställd på Thalamus som IT-konsult. Våra uppdrag sträcker sig ofta under långa perioder och vid avslutade uppdrag hjälper vi dig vidare i din fortsatta utveckling. Då det är viktigt med trygghet och att vi ska få ett långt samarbete tillsammans. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Så att alla konsulter kan dela erfarenheter och glädje. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss! Keywords: first line, firstline, 1st line, ITsupport, IT-support, teknisk support, helpdesk, ittekniker, itteknisk support it-teknisk support, help desk, supporttekniker.

Are you an IT or tech student with at least two years left of your studies? Looking for a flexible role that matches your education? Join us to gain hands-on experience in technical support, customer service, and problem solving! About the role Envirotainer provides temperature-controlled container leasing solutions for the transportation of temperature-sensitive pharmaceutical products. The Operations department includes Customer Service, Logistics, Damage Control, Global Service Network, and Reliability & Cold Chain Services, working together to ensure customers receive the right containers at the right time while supporting successful shipments. As part of the Customer Service team, you will be the first point of contact for customers, providing high-quality support and helping deliver an excellent customer experience throughout the entire shipment process. The role: In this role, you will be the link between Envirotainer, its customers, and partners, providing first-line support via email and helping resolve questions related to products, services, and basic technical issues. You will manage customer cases while ensuring a high level of service and customer satisfaction. As customer support is available 24/7, you will work two weekend shifts per month (00:00–12:00 or 12:00–00:00) with on-call duty. You may also occasionally work during global public holidays. Your monthly schedule will vary, with a minimum of four paid hours per shift. More details will be provided during the recruitment process. Introduction for the role will be held after summer, daytime on site. Work tasks Responsible for the incoming customer cases, phone calls and e-mails Troubleshooting guiding for customers Hand over tasks to the full time staff that will help you solve the problems when the weekdays starts We are looking for You have minimum 2 years left on your post-secondary education with an alignment towards IT or Tech Excellent English communication skills – verbal and written, as this is the language you will communicate in A great interest and good knowledge in IT and computers As a person, you are: Flexible Solution oriented Fearless Take initative Other information Start: August Work extent: Part time, weekend-shifts and stand-by during global official holidays Location: Flexible, from home Other: Introduction for the role will be held after summer, during office hours 8-17 on site Our recruitment process This recruitment process is handled by Academic Work and it is our client’s wish that all questions regarding the position is directed to Academic Work. Our selection process is continuous and the advert may close before the recruitment process is completed if we have moved forward to the next phase. The process includes two tests: one personality test and one cognitive test. The tests are tools to find the right talent for the right position, to enable equality, diversity, and a fair process.

Brinner du för IT och gillar att lösa IT-relaterade problem? Har du tidigare erfarenhet av IT support och drivs av att ge förstklassig service? Då vill vi gärna höra från dig! Nu söker vår kund i Malmö en driven IT Supporttekniker till sitt team där du kommer att tillhöra ett team av kollegor där ni tillsammans tar hand om företagets IT-relaterade ärenden via telefon, mail och ärendehanteringssystem. Som en del av teamet löser du användares IT-problem i stort och smått, lämnar över ärenden till andra arbetsgrupper inom avdelningen när så krävs, följer upp ärendehantering samt dokumenterar lösningar för att effektivisera ert arbete.  I rollen som IT Supporttekniker får du arbeta med flera tjänster och jobba tätt tillsammans med ditt team. Vi söker dig med ett genuint IT-intresse – kanske har du byggt din egen dator eller älskar att felsöka teknik. För denna roll ser vi att du har erfarenhet inom: Minst ett års arbetslivserfarenhet inom servicedesk Felsökning inom Windows miljö Active Directory/Entra ID (Azure AD) Microsoft 365  Ärendehanteringssystem, t.ex. ServiceNow Intune Vi ser också att du kan kommunicera obehindrat på såväl svenska som engelska, i både tal och skrift. Vi tror att du är en lagspelare som gärna stöttar dina kollegor och alltid strävar efter att leverera utmärkt service. Du är självgående, lyhörd och delar gärna med dig av din kunskap för att stärka teamet. Att vara punktlig, föregå med gott exempel och ha en lösningsorienterad inställning är några av dina främsta egenskaper. Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare Placeringsort: Malmö Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match Vad vi står för: Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag. Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans! Varför ska du välja oss? Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen. Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?

Bli en del av ett framtidsorienterat team hos vår kund i Solna! Vår kund är Sveriges största apotekskedja och ingår i en av landets mest etablerade och ledande dagligvarukoncerner. Här får din tekniska expertis och känsla för service direkt genomslag när du bidrar till en smidigare digital vardag för användare över hela landet. Kunden erbjuder en utvecklande miljö där du tillsammans med ett sammansvetsat team får växa och ta del av spännande utmaningar. Om tjänsten Som IT Support ansvarar du för att ge förstklassig teknisk support och vägleda användare genom flera digitala kanaler. Du arbetar både lösfokuserat och proaktivt med incidenthantering samt bidrar till löpande processförbättringar i teamet. Du erbjuds Vi erbjuder en stimulerande roll där du får möjlighet att växa tekniskt tillsammans med erfarna kollegor i en fartfylld miljö. Arbetsuppgifter Rollen innebär varierad teknisk support och incidenthantering med fokus på hög användarnöjdhet och effektiv ärendegång. Du kommer bland annat att: Tillhandahålla teknisk support via telefon, e-post, portal och chatt Utföra felsökning och åtgärda inkommande incidenter Guida användare i olika system och tekniska miljöer Arbeta aktivt med ärendehantering i ServiceNow Hantera ärenden specifikt kopplade till retail-miljöer Samarbeta med kollegor för att säkerställa hög servicekvalitet Vi söker dig som Tidigare erfarenhet av att arbeta med användarsupport eller kundservice Goda kunskaper i ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem Erfarenhet från arbete inom retail Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift Det är meriterande om du har Tidigare arbetat som IT-support Relevant eftergymnasial utbildning inom IT-området För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du en serviceinriktad problemlösare med intresse för IT och teknik? Vi söker nu en IT supporttekniker till ett uppdrag hos en av våra kunder i Skövde, där du får möjlighet att arbeta i en varierad och utvecklande IT miljö tillsammans med kunniga kollegor! I rollen blir du en viktig del av den dagliga IT verksamheten och arbetar nära användare för att säkerställa att deras IT utrustning och programvara fungerar smidigt och effektivt! Att jobba som It-supporttekniker Som IT supporttekniker arbetar du med att ge tekniskt stöd och support till organisationens användare. Ärenden hanteras via flera kontaktvägar, såsom telefon, e post, chatt och fjärranslutning. Arbetsuppgifterna är varierande och ger dig möjlighet att arbeta brett inom IT support samtidigt som du utvecklar din tekniska kompetens. Du kommer att stötta användare i deras dagliga arbete, felsöka tekniska problem och bidra till att skapa en stabil och välfungerande IT miljö. Exempel på arbetsuppgifter Ge användarsupport via telefon, e post, chatt och fjärrsupport Felsöka och åtgärda problem kopplade till datorer, kringutrustning, applikationer och användarkonton Hantera ärenden, konton och behörigheter i ärendehanteringssystem Installera, uppdatera och konfigurera programvara och klientmiljöer Arbeta med administration i Microsoft 365 och andra interna system Vägleda och stötta användare på ett pedagogiskt och serviceinriktat sätt Vem vi söker Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och trivs i en roll där service och samarbete står i fokus. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya miljöer och system. Vi ser gärna att du har: Relevant utbildning eller erfarenhet inom IT support eller liknande roll Grundläggande kunskaper inom datorer, operativsystem, applikationer och kringutrustning Erfarenhet av ärendehanteringssystem Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Praktisk information Placeringsort: Skövde. Omfattning: De uppdrag vi har just nu är på heltid. Tillträde: Enligt överenskommelse.

Är du en serviceinriktad person med ett genuint intresse för IT och teknik? Vill du arbeta i en samhällsviktig verksamhet där din insats gör skillnad för tusentals användare varje dag? Nu söker vi en IT-supporttekniker till en större statlig organisation med placering i Mariestad! Om rollen Som IT-supporttekniker blir du en del av en etablerad servicedesk som ansvarar för att ta emot felanmälningar, hantera beställningar och ge kvalificerad IT-support till användare i hela organisationen. Du kommer att ingå i ett team av engagerade supporttekniker som tillsammans levererar service till flera tusen användare runt om i landet! Målet är att hjälpa användarna så snabbt och effektivt som möjligt så att verksamheten kan bedrivas utan avbrott. Rollen innebär daglig kontakt med användare via telefon, e-post och olika ärendehanteringssystem, där fokus ligger på att ge förstklassig service och lösa IT-relaterade problem! Arbetsuppgifter Ta emot och hantera felanmälningar och serviceärenden. Ge support via telefon, e-post och fjärrstyrningsverktyg. Felsöka och lösa problem kopplade till hårdvara, mjukvara, konton och behörigheter. Hantera beställningar av IT-utrustning och IT-tjänster. Dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem. Samarbeta med andra IT-funktioner och externa leverantörer för att säkerställa snabb ärendehantering. Bidra till en hög servicenivå och en positiv användarupplevelse. Vi söker dig som Har en högre utbildning inom IT, exempelvis med inriktning mot nätverk, systemvetenskap, IT-drift eller annan likvärdig utbildning. Har goda kunskaper inom IT och ett stort tekniskt intresse. Har god förståelse för IT-support, operativsystem, nätverk och användarstöd. Talar och skriver svenska och engelska obehindrat. Om Experis Experis är ett ledande, globalt konsultbolag inom IT/Tech med över 600 konsulter på uppdrag i Sverige och 22 000 konsulter runt om i världen. Via Experis får du tillgång till en stor variation av spännande uppdrag hos våra intressanta kunder inom både privat och offentlig sektor. På Experis får du en personlig konsultchef och kontinuerlig kompetensutveckling så att du kan hålla dig ajour med ny teknik. Experis, som är en del av ManpowerGroup, har ett långsiktigt hållbarhetsarbete (Working to change the world - ESG strategy) med målsättningen att bidra till att lösa kompetensbristen av bland annat IT-resurser. Vi på Experis är ett värderingsstyrt bolag, och allt vi gör genomsyras av våra värderingar People, Knowledge och Innovation. People | Vi inkluderar och välkomnar alla oavsett roll, funktion eller ansvar. Vi värderar kompetens och har förtroende för att individen tar eget ansvar och levererar inom ramen för sin rollbeskrivning. Vi är prestigelösa och vårt arbetsklimat bygger på öppenhet och trygghet. Knowledge | Vi har ett "growth mindset" och håller oss relevanta på marknaden genom att ständigt förflytta och höja vår egen kompetens, våra konsulters samt våra lösningar/erbjudanden. Innovation | Vi vågar testa nytt och misslyckas. Det kräver mod. Vi har ett utifrån och in-fokus och arbetar hela tiden med värdeskapande aktiviteter för våra målgrupper. Om uppdraget Placeringsort: Mariestad Omfattning: Heltid Arbetsmodell: På plats Start: Enligt överenskommelse Välkommen med din ansökan och bli en del av ett engagerat team som varje dag arbetar för att leverera professionell IT-support till verksamhetens användare!

Vi söker just nu en serviceinriktad och teknikintresserad IT-support Agent till ett konsultuppdrag med start 17 augusti 2026 och som pågår till 29 januari 2027. Rollen passar dig som har tidigare erfarenhet av kundservice, användarsupport eller IT-support och som trivs med att kombinera service, problemlösning och teknik i det dagliga arbetet. Om uppdraget I rollen blir du en viktig kontaktpunkt för användare som behöver hjälp och support i olika typer av ärenden. Din huvudsakliga uppgift är att ge support via telefon, e-post, portal och chatt. Du kommer bland annat att: Guida användare och hjälpa dem att lösa olika problem Felsöka och åtgärda incidenter Hantera supportärenden via telefon, e-post, portal och chatt Sätta dig in i olika system och tekniska frågeställningar Samarbeta med övriga teammedlemmar för att lösa ärenden effektivt Bidra till att utveckla och förbättra teamets arbetssätt och processer Vem söker vi? Vi söker dig som är kommunikativ, engagerad och lösningsorienterad och som tycker om att hjälpa andra. Du har lätt för att ta till dig ny information och känner dig bekväm med att snabbt sätta dig in i nya system och arbetssätt. För att vara aktuell för uppdraget behöver du ha: Tidigare erfarenhet av kundservice, användarsupport eller IT-support Ett genuint intresse för teknik och problemlösning God kommunikativ förmåga och ett tydligt servicetänk Förmåga att snabbt lära dig nya system En positiv inställning till samarbete och utveckling Din ansökan Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning. Om oss Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.