Are you the kind of engineer who does not just fix the problem in front of you, but asks why it happened and makes sure it cannot happen again? At Telavox, that mindset is exactly what this role is built around. Telavox is a fast-growing digital telco combining the reliability of telecom with the agility of SaaS. Our platform serves operators across Europe and the Middle East with high uptime expectations and no patience for the same incident twice. We are now looking for an Incident Management Lead who combines deep technical ability with real process ownership — someone who can coordinate a response under pressure and drive the improvements that make the next incident less likely. About the job  As Incident Management Lead, you are the process owner for how Telavox handles incidents affecting our operator clients. During active incidents, you act as Incident Commander, coordinating response across support, engineering, and relevant stakeholders. Between incidents, you are focused on making sure the same problems do not happen twice — through automation, better tooling, sharper runbooks, and structured post-mortems that actually lead somewhere. You will be part of a rotating 24/7 on-call schedule, shared across a team of 4–5 incident-trained colleagues within the Service Operations Center — approximately one week per month. We believe the best incident process ownership comes from being close to the reality of incidents, not just overseeing them from a distance. When not engaged in incident management, you operate as a Tech Support Engineer, acting as a senior technical resource within the Service Operations Center team. Your day-to-day work includes: Leading incident response as Incident Commander, coordinating across teams and driving issues to resolution Ensuring clear, timely, and professional communication to operator clients throughout every incident — status updates, root cause summaries, and resolution confirmations Facilitating post-mortem reviews for significant incidents, tracking remediation actions to completion and holding owners accountable Identifying recurring failure patterns and driving initiatives to eliminate root causes permanently Driving automation of detection, alerting, and initial triage to reduce manual effort and time-to-detect Developing and maintaining incident runbooks, escalation playbooks, and response checklists Together with your leader, the Service Operation Center Manager, support the team of incident specialists: Train them in incident management processes, guide them in incidents, and recruit team members to the on-call schedule Supporting colleagues on complex technical cases and contributing to the team knowledge base About you You stay calm and structured when the pressure is on. You communicate with precision — adapting depth and tone for a technical team in one moment and an operator client in the next. And when an incident is closed, you are the person asking what needs to change so it does not happen again, and you engage with our engineering teams to make improvements happen. You take ownership naturally. Not in a way that creates friction, but in a way that means things actually get resolved. We are looking for someone with: Demonstrated experience in incident management, site reliability, or technical operations — ideally in a telecom, SaaS, or platform environment Strong understanding of incident management frameworks and structured response processes Experience working with operators, carriers, or similarly demanding enterprise clients with high uptime expectations Hands-on experience with monitoring, alerting, and observability tooling Ability to analyse API integrations, SIP call flows, and backend system behaviour to identify root causes Experience driving post-mortem processes and cross-functional remediation programmes Experience from working with technical support for enterprise clients Willingness to be on a rotating on-call schedule approximately one week per month Fluent English, written and spoken. Additional languages relevant to operator markets are a plus Join us at Telavox 💚 Since Telavox's journey started in 2002, we have strengthened our position as the leading forward-thinking communication platform for businesses. As a digital mobile operator, we develop and own our all-in-one communication platform, which integrates telephony, PBX, messaging, meetings, and contact centers, giving businesses a smarter way to connect. Today, we’re a thriving company with 1.9 billion SEK in revenue and 500+ Telavoxers across nine countries. We embrace AI and automation to push the boundaries of business communication. We offer flexible work options and adaptable hours, giving you the freedom to balance life and career while staying connected to our vibrant Telavox culture. Read more about our new HQ in Malmö 🏠! How to apply! At Telavox, we don't focus on fitting in; we focus on making room for everyone. We’re always on the lookout for great talent, so applications are reviewed continuously. If you're ready to be part of an innovative, AI-driven telecom company, apply today with your CV and cover letter in English.  For any questions, feel free to reach out to HR Business Partner Victoria Schmitz at [email protected] Learn more about what we do! ⬇️

Om oss På Techrytera AB börjar rekryteringen med dig. Vi är ett bemannings- och rekryteringsföretag med spetskompetens och ett tydligt fokus inom IT och Engineering. Med vår branschkunskap och nära dialog med både kandidater och kunder skapar vi träffsäkra matchningar där rätt kompetens möter rätt behov. Vi tror att en riktigt bra matchning inte bara handlar om en rollbeskrivning – utan om dina erfarenheter, din potential och vad du faktiskt vill utvecklas inom. Därför utgår vi alltid från individen. Genom att förstå din bakgrund, dina drivkrafter och dina ambitioner kan vi koppla ihop dig med uppdrag och roller hos våra kunder där du får rätt förutsättningar att utvecklas och göra skillnad. Vårt mål är att bygga långsiktiga och meningsfulla samarbeten – både för dig som kandidat och för våra kunder Arbetsbeskrivning Till kund söker vi nu en On-site tekniker, kompetensnivå 2. Bakgrund/Uppdragsbeskrivning IT-supporten har ett behov av en on-site tekniker som kan stötta vid videoproduktion/streaming samt hantera utrustning i mötesrum m.m. men också stötta servicedesk med incidenter/felsökning, beställningar och frågor. Rollen som on-site tekniker innebär primärt att sända digitala samt fysiska möten, hantera konferensrumsteknik och arbetsplatsteknik, stötta verksamheten inför stormöten och externa möten samt ärendehantering såsom incidenter och beställningar. Roll och ansvar I uppdraget ingår följande arbetsuppgifter: • Hantera inkommande ärenden (beställningar, incidenter, problem och frågor) i vårt ärendehanteringssystem. • Hantera interna och externa sändningar, digitalt och fysiskt. • Felsökning av både hård- och mjukvara kopplat till konferensrum- samt arbetsplatsteknik. • Säkerställer information och klassning, prioritet etc. • Lösa incidenter enligt SLA samt OLA. • Dokumenterar lösningar och rutiner i kunskapsdatabas. • Utbildning, informationsspridning och kunskapsöverföring. Skallkrav 1. Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet under de senaste 5 åren i rollen som ITtekniker. 2. Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av AV-teknik. 3. Du ska ha minst 2 års arbetslivserfarenhet av att har arbetat med sändningsteknik så som ljud- och bildmixning. 4. Du ska ha arbetat minst 1 år med Microsoft Teams Room. 5. Du ska ha arbetat med felsökningar och installationer för klienthårdvara. 6. Du ska behärska svenska flytande i tal och skrift. Merit 1. Konsulten ska ha arbetat med beställningar och incidenter i ärendehanteringssystemet ServiceNow 2. Konsulten ska ha utbildning inom filmproduktion eller liknande Ansökan När du söker via Techrytera AB söker du inte bara ett jobb – du påbörjar en dialog om din fortsatta karriär. Vi vill lära känna dig, din erfarenhet och dina ambitioner för att kunna matcha dig med rätt möjligheter hos våra kunder. Låter det intressant? Skicka in din ansökan eller hör av dig till oss så berättar vi mer. Vi ser fram emot att hitta nästa steg i din karriär tillsammans med dig.

Bygg framtidens teknik med Professional Galaxy AB Professional Galaxy AB är ett IT- och teknikkonsultbolag som tillhandahåller högspecialiserad kompetens inom IT, mjukvaruutveckling, SAP, inköp, elektronik och mekanisk konstruktion. Vi samarbetar med erfarna seniora experter och levererar strategiskt värdeskapande kompetens till komplexa och analytiskt krävande projekt. Vårt fokus ligger alltid på hög kvalitet, professionalism och tydliga, mätbara resultat. Vi söker nu Produktionsteknik Kravprofil Nivå 2, registerkontroll krävs, sysselsättningsgrad 100%, på plats i Karlskoga Beskrivning av uppdraget: Produktionstekniskt arbete med produktion upplägg, montageinstruktioner, produktionsanalys, arbetsplats layouter mm. Önskvärd profil: Produktionsteknisk eller maskinteknisk utbildning. Erfarenhet av produktionteknik och produktionsupplägg. Övrigt Uppdragsstart: ASAP Distansarbete: Nej Uppdragslängd: 6 months with the possibility to extend Område: Sweden\Värmlands län, \Karlskoga (KARLSKOGA) Svar senast: 2026-05-30 Ansökan Är du rätt person för uppdraget, eller vill du rekommendera en stark kandidat? Tveka inte att ansöka redan idag – urval och intervjuer sker löpande. Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen och ligger till grund för urvalet. Att besvara frågorna är en förutsättning för att ansökan ska anses komplett. Vänligen notera att alla krav och meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

About the Role Tarsier Studios is looking for an IT Operations Specialist to join our team in Malmö. In this role, you will take ownership of our local IT environment, ensuring that everything from developer tooling to office IT runs smoothly and efficiently. You will work closely with developers, external partners, and our parent company (THQ), supporting a hybrid setup where some infrastructure is managed externally while you own the on-site experience. This is a hands-on, broad role where no two days are the same, combining user support, infrastructure, and continuous improvement. Your focus will be on creating a stable, fast, and user-friendly IT environment that enables our teams to do their best work. What You’ll Do Provide hands-on support and troubleshooting for employee PCs, equipment, and office IT Set up, maintain, and monitor core systems supporting development and daily operations Ensure performance and stability of critical systems such as Perforce and build infrastructure Manage and support the office IT environment, including meeting rooms and shared spaces Set up and configure hardware and software for new and existing employees Handle onboarding and offboarding, including account provisioning and access management Maintain and support server infrastructure (Windows Server, virtualization environments) Work with license management and vendor relationships that are not handled centrally Collaborate with external partners and group IT (THQ) on infrastructure and shared services Drive improvements, automation, and standardization to reduce reactive work Monitor systems, troubleshoot issues, and ensure a secure and reliable IT environment What We Offer At Tarsier it's important that our office is welcoming and fun so that our employees enjoy being here, because we believe that working closely with your team is the best way to make great games. That is why our Office Management and People & Culture-department work closely together to make our office a really great place to both work and hang out in. We have a large focus on ergonomic, personal work stations, we eat breakfast together on Wednesdays, and we play games together in the game room. Sometimes we grab an after work beer together in the kitchen, or throw a Christmas party for the ages. Our Benefit Package Includes: Pension & insurances 30 days of vacation Overtime pay Flexible working hours Wellness contribution to use for gym memberships, swimming, crossfit, bouldering, dance classes, massage and much more Healthier half hour - 30 minutes of your work day to spend on exercise Health Insurance - access to preventive health care such as physiotherapy, occupational therapy, counseling etc Sick pay on the qualifying day Relocation support What We’re Looking For We are looking for someone who enjoys working broadly and close to users, and who takes pride in creating a well-functioning IT environment. You have: A background in IT operations within a Windows-based environment Experience working in software development environments and familiarity with version control systems such as Perforce (or similar) An interest in gaming or game development, or experience from the gaming industry Solid knowledge of Windows, Active Directory, and PC environments Hands-on familiarity with server environments (e.g. Windows Server, virtualization/hypervisors such as VMware ESXi or equivalent) Experience working with network architecture (e.g. VLANs, IPSec, VPN) Experience with backup solutions, such as Veeam Backup & Replication, including configuration and job monitoring Experience maintaining antivirus and other security software Familiarity with imaging and deployment tools (e.g. MDT or equivalent) Knowledge of scripting and automation, preferably PowerShell Experience managing accounts and access rights You are: Service-minded and enjoy helping others Proactive and comfortable improving how things are done Flexible and able to handle a wide variety of tasks Structured and able to take ownership in a standalone role Comfortable collaborating with both local users and external stakeholders Applicants must hold a Swedish or EU/EEA citizenship or valid work permit for Sweden as we are unfortunately unable to support relocation from outside the EU at the moment. This position is onsite at the office in Malmö, and will start with a probationary period. Currently employing around 50 people, Tarsier Studios is a game development studio based in the vibrant city of Malmö, Sweden. We are the developers of award winning games Statik, Little Nightmares, and Little Nightmares 2 - as well as our latest release REANIMAL. At Tarsier, it’s the games that drive us. Quality above all else. Interesting ideas executed to perfection. We want people to be proud of the work they do here, and to finish each project feeling as though they’ve pushed their abilities to the next level. That, of course, requires hard work and talent in equal measure, and we look for both of those things when recruiting new team members. We welcome applicants of all backgrounds and genders, and look forward to hearing from you!

Är du i början av din karriär och har ett starkt IT-intresse? Vill du bygga en karriär inom IT på ett företag som erbjuder stora utvecklingsmöjligheter, både i din roll och inom organisationen? Nu söker vi en konfigurations- och logistiktekniker till kund i Stockholm. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. Du kommer initialt att vara anställd hos Bravura, med en uttalad ambition från kundens sida att på sikt erbjuda dig en anställning direkt hos dem. Upplägget skapar goda förutsättningar för båda parter att lära känna varandra och utvärdera samarbetet. Rollen är säkerhetsklassad, vilket innebär att en säkerhetsprövning och bakgrundskontroll kommer att genomföras. Om Företaget Kunden är ett etablerat företag som verkar inom tekniktjänster och arbetar med att stödja organisationer i deras digitala miljöer. De erbjuder rådgivning och operativt stöd samt tillhandahåller lösningar som anpassas efter kundernas behov och verksamhetskrav. Fokus ligger på att leverera tillförlitliga IT‑nära tjänster med hög kvalitet och långsiktighet. Som konfiguration- och logistiktekniker blir du en del av ett mindre team där samarbete och praktiskt arbete är en naturlig del av vardagen. Arbetet sker på plats i kundens lokaler i västra Stockholm. Arbetsuppgifter I rollen som konfigurations- och logistiktekniker arbetar du i ett team som har hand om konfiguration och logistik. En viktig del i dessa samarbeten är att kunna leverera fysiska produkter så som datorer, servrar och tillbehör till kunderna. Du kommer att få med dig mycket kunskap och ha en mentor som stöttar dig i ditt arbete. På avdelningen hanteras återbruk av lager vilket innebär att en hårdvara återställs för att kunna användas igen. I rollen ingår många praktiska moment som till exempel installationer av operativsystem och montering av datorkomponenter. Du kommer även ha ett stort logistiskt ansvar med hantering av in- och utleveranser. • Installera datorer • Logistik / hantera in- och utleveranser • Montering av datorkomponenter • Återbruk och lager Utbildning, praktiska erfarenheter och personliga egenskaper • Avslutad gymnasial utbildning, gärna inom IT/teknik • Minst ett års arbetserfarenhet, meriterande att ha arbetat i liknande roll • IT-intresse • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift För att trivas i rollen är du ansvarsfull, strukturerad och har lätt för att följa instruktioner. Du är serviceminded och ser till att utföra ditt arbete noggrant, alltid med en positiv attityd för att ge kunden den bästa möjliga servicen. Du arbetar självgående och strukturerat och är van vid att arbeta under tidspress. För att lyckas i rollen är du positiv och genuint intresserad av att lära dig mer inom området samt har rätt driv och inställning. Övrig information Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen