Kundserviceingenjör, tillverkningsindustri

Vill du ha en nyckelroll där kundupplevelsen står i fokus? Som kundsupportspecialist blir du länken mellan företaget och dess kunder, där du ansvarar för att leverera förstklassig service och hantera allt från teknisk support och orderadministration till betalningsfrågor. Med ett lösningsorienterat arbetssätt säkerställer du att varje ärende drivs i mål på bästa sätt. Ansök redan idag – vi arbetar med löpande urval och önskar tillsätta tjänsten omgående! Om tjänsten I rollen som kundsupportspecialist blir du en viktig del av verksamheten där du dagligen samarbetar med kollegor inom försäljning, drift, supply chain och eftermarknad för att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Du fungerar som en central kontaktpunkt och tar ett helhetsansvar för kundärenden – från första kontakt till färdig lösning. Med ett starkt kundfokus, ett proaktivt arbetssätt och en förmåga att hitta lösningar även i komplexa situationer säkerställer du att både kunder och interna intressenter får snabb, professionell och kvalitativ support. Din vardag präglas av varierande arbetsuppgifter där du hanterar frågor kopplade till order, teknisk support, betalningar och eftermarknadstjänster. Tillsammans med interna team och externa samarbetspartners koordinerar du effektiva lösningar och driver ständigt förbättringar som stärker kundresan, ökar kundnöjdheten och bidrar till långsiktiga relationer. För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en dynamisk miljö med många kontaktytor. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och tar eget ansvar för att driva frågor framåt. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och motiveras av att arbeta i en utvecklingsinriktad organisation med fokus på ständiga förbättringar. Arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal och mejl Lösa tekniska problem och produktfrågor Registrera och följa upp ärenden i supportsystemet Ge rådgivning kring tjänsteutbudet Agera länk mellan kund och interna avdelningar Vi söker dig som Har en avslutad gymnasieexamen, gärna inom tekniskt område Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, då både språken Har god datavana och goda kunskaper inom Office-paketet Det är meriterande om du har En teknisk eftergymnasial utbildning Erfarenhet av CRM-system Anknytning/bor i Umeå För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Brinner du för att leverera förstklassig service och sätta kunden i fokus? På Speedy i Nödinge är vi stolta över att erbjuda framtidens verkstad.Bli en del av vårt härliga team – Vi vill ha med dig på resan! Vi söker dig som vill vara en viktig del av vår framgång och som brinner för att leverera service i världsklass till våra kunder. I rollen som Personlig Servicetekniker erbjuder vi dig inte bara stort eget ansvar utan också möjligheten att arbeta i team. Tillsammans med dina kollegor hjälps ni åt, lär av varandra och skapar gemensamma framgångar. Vi tror att detta är nyckeln till att både du och vi når nya höjder! Vi söker dig som är tekniker. I det dagliga jobbet ingår allt som inryms i en serviceverkstad vad gäller bilägande med service och reparationer, kundkontakt, tidsbokningar samt fakturering. Vi tror därför att du som person är ansvarstagande, initiativrik och noggrann då du planerar din egna dag utifrån kundbokningar och siktar på 100% kundtillfredsställelse! Som person är du självgående och arbetar strukturerat och effektivt. Du har: Erfarenhet av arbete som bilmekaniker/servicetekniker Gymnasial utbildning inom fordonsteknik God datorvana Minst B körkort Tidigare erfarenhet av kundkontakt Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi erbjuder Som en ledande aktör i branschen erbjuds du ett spännande arbete i en innovativ koncern som värdesätter hög kvalitet. Med en effektiv logistikkedja kan vi erbjuda både konsumenter och företag lösningar för ett enklare och mer prisvärt billiv. Vi tillämpar sex månaders provanställning och därefter tillsvidareanställning samt individuell lönesättning. Urval och intervjuer sker löpande. Personuppgiftshantering Meko Sweden AB. nr. 556724–9254, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter: Integritetspolicy | MEKO Sverige Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.Vill du veta mer om oss?Kolla in vår karriärsida och upptäck hur det är att jobba hos MEKO – och vilka möjligheter som väntar just nu. Speedy är Sveriges mest omtyckta bilverkstadskedja. Speedy Bilservice erbjuder snabb och effektiv bilservice och kvalificerade bilreparationer. Bilverkstadskedjan har fått ett fantastiskt snittbetyg på 4,6 av 5 av sina kunder. Vi tror på bra bemötande, ärlighet och tillgänglighet. Du hör redan i namnet, att på Speedy går det fort. Vi genomför en bilservice eller reparation under tiden kunden väntar och kan erbjuda ett fast pris vid inlämning av bilen. Speedy Bilservice är en del av MEKO med Nordens ledande bilverkstadskedjor.

Gillar du att ge förstklassig service, ha ordning på administrationen och samtidigt få skruva och arbeta praktiskt i verkstaden? Vill du ha en varierad roll med mycket ansvar i en dynamisk miljö? Då är det dig vi söker! Vi förstärker nu vårt team i Örebro och söker dig som vill kombinera rollen som Servicerådgivare i kundmottagningen med att arbeta operativt i verkstaden. Om rollen I den här tjänsten får du det bästa av två världar. Du blir vårt ansikte utåt mot kunderna och ser till att kundmottagningen rullar smidigt, samtidigt som du kliver ut i verkstaden och stöttar upp i det praktiska arbetet. Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar: Ta emot kunder, boka in däck- och bilservice samt hantera offerter och fakturor. Vara en central kontaktpunkt för kundfrågor och sköta administrationen runt besöken. Arbeta aktivt ute i verkstaden och stötta upp vid behov, vilket ger dig en varierad och utvecklande vardag. Låter det här som ditt nästa steg? Skicka in din ansökan redan idag! Vi söker dig som: Trivs med kundkontakt och har ett serviceinriktat förhållningssätt Har giltigt B-körkort Är samarbetsvillig och trivs i en dynamisk arbetsmiljö Har erfarenhet av kundservice och försäljning, gärna från fordonsbranschen Är bekväm med datoranvändning och administrativa uppgifter Har ett strukturerat arbetssätt, även under intensiva perioder Vem är du? Vi söker dig som har erfarenhet av försäljning och kundservice, och det är meriterande om du har arbetat inom fordonsbranschen tidigare. Som person är du driven, strukturerad och trivs med att växla mellan kundkontakt och praktiskt verkstadsarbete. För att lyckas i rollen ser vi att du har en god teknisk förståelse eller ett stort fordonsintresse. Vi välkomnar olikheter!Hos oss är teamet vår största styrka. Vi värdesätter mångfald och uppskattar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och perspektiv. Vi jobbar aktivt mot en sådan jämn könsfördelning som möjligt och uppmuntrar kvinnliga sökanden. Det viktigaste för oss är din inställning, ditt driv och din vilja att lära. Stor vikt kommer att läggas vid din personlighet i denna rekrytering. Välkommen med din ansökan! Euromaster AB är en del av Michelinkoncernen och Europas största däckkedja – med över 2800 verkstäder i 17 länder. Vi är specialister på däck- och fordonsservice och hjälper både privatpersoner och företag med trygga och hållbara transportlösningar. I Sverige har vi 130 verkstäder på över 100 orter, där våra dedikerade medarbetare står redo att ge personlig service, med stöd av erfarenheten och kompetensen från hela vårt europeiska nätverk. Det gör oss till en stark och pålitlig partner för allt som rullar – på vägar, åkrar, byggarbetsplatser och andra miljöer där fordon verkar. Vi arbetar aktivt för att minska våra kunders miljöpåverkan och kostnader, med smarta produkter och tjänster som främjar ett mer hållbart transportsystem. Vårt svenska huvudkontor ligger i Varberg. www.euromaster.se

Är du redo att spela en avgörande roll i en dynamisk tillverkningsmiljö? Vi söker en engagerad Servicekoordinator som vill bidra till effektivitet och smidiga processer i vår kunds verksamhet. Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten Som Servicekoordinator kommer du att vara en nyckelperson i bolaget, med fokus på att säkerställa att kunderna får rätt service och underhåll av sin utrustning. Du kommer att arbeta nära teknikerna och kunderna för att bidra till en problemfri vardag och en effektiv leverans. Du erbjuds Anställningen på Solserv är under 6 månaders tid. Arbetstiderna är under vardagar från 07,45-16,30. Allt arbete sker på plats på Solservs anläggning i Nyvång, Åstorp. På arbetsplatsen jobbar i dagsläget 8 medarbetare. Arbetsuppgifter Som servicekoordinator hos oss spelar du en nyckelroll i att maximera produktprestanda och användarnöjdhet. Ditt fokus ligger på att planera och boka serviceinsatser, både genom proaktivt underhåll och snabba ad hoc-lösningar, som utförs av Solservs tekniker ute hos kund. Vi söker dig som trivs i ett tätt samarbete med kollegor för att hålla vår servicenivå i toppklass. På Solserv värdesätts självledarskap och ett genuint driv, du är en "doer" som ser vad som behöver göras och agerar på eget initiativ. Vi söker dig som Har en grundläggande förståelse för teknisk utrustning och IT-system Har god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska Besitter en förmåga att självständigt lösa problem och prioritera uppgifter. Är serviceinriktad med ett professionellt bemötande. Det är meriterande om du har Utbildning och / eller arbetslivserfarenhet som servicetekniker, first line support eller koordinator. Jobbat med administration För att lyckas i rollen är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Teknisk Serviceledare till ElectroHeat – led vår serviceorganisation Är du redo att ta en nyckelroll i ett högteknologiskt bolag med kunder inom rymd-, energi- och fordonsindustrin? Vi söker en teknisk Serviceledare som vill leda, utveckla och säkerställa hög driftsäkerhet på våra industriugnar på den nordiska marknaden. Du gillar att hjälpa kunder och har ett genuint intresse för att lösa problem.. Du vet att snabb och kunnig support är avgörande för att kunder ska återkomma — och du brinner för att leverera service som bygger förtroende och nya affärer. Om rollen I denna breda och självständiga roll ansvarar du för att planera, utföra och följa upp servicearbeten – samtidigt som du leder och utvecklar vår serviceavdelning. Du arbetar nära våra kunder och är drivande i försäljning av reservdelar och serviceavtal. Dina huvudsakliga ansvarsområden Kundsupport via telefon och e‑post för tekniska frågor Offertarbete för ombyggnationer, reservdelar och servcieavtal Orderadministration av reparationer och reservdelar Planering av servicearbeten för tekniker i fält och verkstad Ansvar för instrument och givare vid kalibrering Dokumentation och uppföljning efter servicebesök Personalansvar för två servicetekniker Budgetansvar för serviceorganisationen Om dig Teknisk gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet Meriterande: erfarenhet av fältservice, kyl/värme, maskinunderhåll God datorvana Svenska och engelska i tal och skrift B‑körkort Du är social, initiativtagande och trivs i en roll där du både leder och arbetar praktiskt. Du har ett stort tekniskt intresse men framför allt brinner du för kundkontakt och att bygga relationer. Om ElectroHeat Vi tillverkar avancerade industriugnar i Göteborg som används i allt från vindkraftsproduktion till härdning av kolfiberchassin och komponenter för rymdindustrin. Vi är cirka 45 specialister som tillsammans bygger ett stabilt och lönsamt bolag med global räckvidd. Bra att veta Rekrytering sker löpande Provanställning tillämpas Vi är kollektivanslutna

Är du redo att spela en avgörande roll i en dynamisk tillverkningsmiljö? Vi söker en engagerad Servicekoordinator som vill bidra till effektivitet och smidiga processer i vår kunds verksamhet. Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten Som Servicekoordinator kommer du att vara en nyckelperson i bolaget, med fokus på att säkerställa att kunderna får rätt service och underhåll av sin utrustning. Du kommer att arbeta nära teknikerna och kunderna för att bidra till en problemfri vardag och en effektiv leverans. Du erbjuds Arbetstiderna är under vardagar från 07,45-16,30. Allt arbete sker på plats på Solservs anläggning i Nyvång, Åstorp. På arbetsplatsen jobbar i dagsläget 8 medarbetare. Arbetsuppgifter Som servicekoordinator hos oss spelar du en nyckelroll i att maximera produktprestanda och användarnöjdhet. Ditt fokus ligger på att planera och boka serviceinsatser, både genom proaktivt underhåll och snabba ad hoc-lösningar, som utförs av Solservs tekniker ute hos kund. Vi söker dig som trivs i ett tätt samarbete med kollegor för att hålla vår servicenivå i toppklass. På Solserv värdesätts självledarskap och ett genuint driv, du är en "doer" som ser vad som behöver göras och agerar på eget initiativ. Vi söker dig som Har en grundläggande förståelse för teknisk utrustning och IT-system Har god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska Besitter en förmåga att självständigt lösa problem och prioritera uppgifter. Är serviceinriktad med ett professionellt bemötande. Det är meriterande om du har Utbildning och / eller arbetslivserfarenhet som servicetekniker, first line support eller koordinator. För att lyckas i rollen är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Are you passionate about customer success, fluent in Mandarin, and eager to work in a cutting-edge tech environment? Excillum is looking for a proactive, service-minded colleague who thrives on cross-functional collaboration and enjoys working with international customers in high-tech industries. Join us in shaping the future of X-ray technology! After many years rooted in scientific research, we are now entering an exciting phase in which our products are seeing broader adoption across industry. As the Chinese market accounts for a major part of our revenue, you will play a key role in supporting our Chinese-speaking customers throughout their journey with Excillum. What You'll Do ·       Coordinate X-ray source installations and act as a communication bridge between customers and our technical teams. ·       Handle service cases, coordinate technicians, and escalate complex issues when needed. ·       Manage orders for spare parts and consumables, including quotation handling and delivery tracking. ·       Follow up on outstanding payments in a professional and culturally sensitive manner. This role is broad and varied, combining traditional customer-facing support with responsibility for local digital marketing activities. In addition to handling day-to-day customer inquiries and support cases, the role includes managing local digital marketing initiatives such as WeChat content, campaigns, and customer engagement, ensuring alignment with global marketing strategies. You are... ·       A native or fluent Mandarin speaker with strong English proficiency. ·       Probably having a Master of Science in Engineering or equivalent professional experience ·       Familiar with tools such as CRM systems and WeChat Official Accounts. We also believe you possess a curious mindset and thrive in the company of competent colleagues. If you are interested in contributing to a high-tech company with a global mission, this is the place for you. We value the right personality above all for this role! However, if you also have experience in digital marketing or B2B customer service, that’s a big plus. And if that experience happens to come from a technical or industrial context, we’re definitely eager to see your application. What We Offer ·       A chance to work with cutting-edge technology ·       An international work environment with passionate and highly skilled colleagues ·       Flexible work arrangements and a modern office in Kista, Stockholm. ·       Opportunities for professional growth in customer success, marketing, and technical support   We welcome applicants from all backgrounds and believe that diversity helps us build better ideas, better teams and better products. If this sounds like a place where you would enjoy taking your next step, we would love to hear from you. For questions, please reach out to our recruiter Amanda Sandhaag at [email protected]. We look forward to receiving your application!

Om Unibap Space Solutions På Unibap Space Solutions utvecklar och tillverkar vi hårdvara, mjukvara och tjänster för pålitlig och intelligent Edge Computing i rymden. Våra lösningar förbättrar realtidsövervakning och högkapacitetskommunikation och gör varje uppdrag mer flexibelt och kostnadseffektivt. Om rollen Som Customer Project Manager är du den primära kontaktpersonen gentemot våra kunder och partners. Du ansvarar för att hantera kundrelationer och driva kundprojekt i linje med bolagets strategiska mål. Rollen omfattar även ansvar för stödjande dokumentation och efterlevnad kopplat till våra erbjudanden, koordinering av interna och externa möten samt prioritering av kundsupportärenden. Du leder, administrerar och följer upp kundnära ingenjörsprojekt och säkerställer framgångsrik leverans från projektstart till fakturering. Huvudsakliga ansvarsområdenCustomer & Project Management Ansvara för kundrelationer och leda kundnära ingenjörsprojekt genom hela projektets livscykel Säkerställa efterlevnad av avtal, kundförväntningar och företagets mål Projektkoordinering & riskhantering Planera och koordinera resurser tillsammans med support- och teknikteam Följa upp projektstatus och leveranser Identifiera risker i ett tidigt skede och vidta åtgärder för ett smidigt genomförande Intressentkommunikation Säkerställa tydlig och strukturerad kommunikation med kunder, interna team och ledning Hantera ändringsförfrågningar Rapportera projektstatus och säkerställa transparens Anbudsarbete & budgetuppföljning Delta i anbuds- och offertarbete Säkerställa att projektförslag är konkurrenskraftiga och genomförbara Följa upp budgetar och tidsplaner för leverans i tid och inom överenskommen omfattning Erfarenhet och kompetensKrav Universitetsexamen inom lämpligt område Erfarenhet av kundhantering och/eller teknisk försäljning Teknisk bakgrund inom hårdvara och/eller mjukvara Mycket goda kunskaper i engelska Goda kunskaper i svenska Meriterande Erfarenhet från rymdindustrin Övrigt Tjänsten är placerad internt hos oss, men vissa uppdrag kan kräva placering i säkerhetsklass. Det innebär att du i sådana fall behöver genomgå en säkerhetsprövning med registerkontroll enligt Säkerhetsskyddslagen (2018:585). För vissa uppdrag kan svenskt medborgarskap också vara ett krav från kund. Om dig Vi tror att du är en serviceinriktad och prestigelös person med hög integritet. Du är strukturerad och trygg i att hantera även mer utmanande situationer, och har förmåga att balansera förväntningar från kunder, partners och kollegor internt. Rollen kräver flexibilitet och förmåga att snabbt och noggrant besvara frågor och förfrågningar, ofta i dialog med kunder världen över via digitala möten. Din bakgrund är sannolikt inom teknisk försäljning, projektledning eller liknande, med erfarenhet från hårdvaru- och/eller mjukvaruutveckling – gärna en kombination av båda. Du trivs med att bidra där det behövs och samarbeta nära kollegor för att leverera framgångsrika projekt samt produkter och tjänster av hög kvalitet. Varför Unibap? På Unibap värdesätter vi innovation, samarbete och strävan efter hög kvalitet. Hos oss får du möjlighet att göra verklig skillnad i en stöttande, flexibel och engagerande arbetsmiljö med goda utvecklingsmöjligheter. Som anställd på Unibap Space Solutions AB erbjuds du bland annat: 30 dagars semester En teknisk karriärväg med goda möjligheter till personlig utveckling Tjänstepension motsvarande ITP1 Omfattande försäkringspaket inklusive privat sjukvård och hälsoundersökningar Årligt friskvårdsbidrag Generösa föräldraförmåner Ansökan: Har du rätt kompetens för tjänsten och är nyfiken på att veta mer om Unibap? Skicka in din ansökan genom att klicka på ”Skicka ansökan”-knappen nedan och ta chansen att få träffa oss för att få reda på om Unibap kan vara din nästa arbetsgivare! Har du frågor kring rollen eller företaget är du varmt välkommen att kontakta rekryteringskonsult Martin Winrow, 0707900205. Då urvalsprocessen och intervjuer sker löpande ser vi gärna att du skickar in din ansökan så snart som möjligt.