Kundserviceingenjör, tillverkningsindustri

Om tjänsten Vill du kombinera service, problemlösning och kundkontakt i ett världsledande industriföretag? Nu söker vi en After Sales Engineer som vill bidra till att våra kunder får ett tryggt och problemfritt ägande av sina Hammar sidlastare. Som After Sales Engineer blir du en viktig länk mellan våra kunder, servicepartners, dotterbolag och interna funktioner. Du hjälper kunderna vidare i tekniska frågor och ansvarar för att ärenden drivs framåt och följs upp hela vägen till en lösning. Samtidigt bidrar du till en professionell, affärsmässig och proaktiv eftermarknad. Kontakterna sker huvudsakligen via telefon, e-post och digitala kommunikationsverktyg. Arbetsuppgifter Exempel på arbetsuppgifter: • Ge teknisk support och vägledning till kunder, servicepartners och dotterbolag. • Analysera och diagnostisera problem genom att ställa rätt frågor, tolka ritningar och använda teknisk dokumentation. • Driva och följa upp kundärenden från frågeställning till lösning. • Sälja reservdelar B2B, arbeta proaktivt med kundernas behov och bidra till ökad reservdelsförsäljning. • Ta fram offerter, kalkyler och prisunderlag samt hantera order och tillhörande administration. • Hantera och dokumentera garantiärenden i vårt affärssystem Monitor. • Samverka med säljteamet och andra interna funktioner för att säkerställa snabba och hållbara lösningar. • Bidra till utvecklingen av After Sales-verksamheten och hålla relevant material och dokumentation uppdaterad. Kvalifikationer och personliga egenskaper Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera service, problemlösning och försäljning. Du tycker om kundkontakt, tar ansvar för dina ärenden och ser till att det du påbörjar också blir slutfört. Du har en god teknisk förståelse och är praktiskt lagd, vilket hjälper dig att sätta dig in i kundens frågeställning, ställa rätt frågor och hitta vägen framåt. Du har också god administrativ förmåga och kommunicerar professionellt även när tempot är högt eller frågorna är komplexa. Vi söker dig som har: • Teknisk bakgrund och god förståelse för mekanik, hydraulik och/eller tunga fordon. • Erfarenhet av teknisk support, service, reservdelsförsäljning eller liknande arbete. • Förmåga att läsa och förstå ritningar och teknisk dokumentation, även på engelska. • God analytisk förmåga och erfarenhet av felsökning eller diagnostisering. • Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. • God datorvana och förmåga att arbeta strukturerat i affärssystem och Microsoft 365. Meriterande: Det är meriterande om du har erfarenhet av fordon i verkstadsmiljö, reservdelar eller eftermarknad. Kunskap inom fordonsel, CAN-bus, PLC-system, tullhantering eller logistik är också värdefull. Erfarenhet av Monitor, Lime eller liknande system samt ytterligare språkkunskaper är ett plus. Relevant gymnasial eller eftergymnasial utbildning inom exempelvis tunga fordon, mekanik, hydraulik eller el är meriterande. Som person är du serviceinriktad, lyhörd och lösningsorienterad. Du tar ansvar för ditt arbete, arbetar strukturerat och noggrant och ser till att driva dina uppgifter hela vägen i mål. Du har ett affärsmässigt förhållningssätt och motiveras av att skapa värde för kunden. Samtidigt är du prestigelös och samarbetsinriktad, delar gärna med dig av din kunskap och bidrar till ett gott arbetsklimat. Vad vi erbjuder Tillsvidareanställning direkt hos Hammar Maskin AB, med sex månaders inledande provanställning. Heltid (100 %). Tjänstgöringsort är Olsfors. Start enligt överenskommelse. Du får en gedigen introduktion i våra produkter, system och arbetssätt. Rollen ger dig möjlighet att arbeta nära både produkten och verksamheten, med kontaktytor över hela världen. Med utveckling, konstruktion och produktion samlade i Olsfors finns kompetensen nära och beslutsvägarna är korta. Du får en varierad roll där du kan påverka både kundupplevelsen och utvecklingen av vår After Sales-verksamhet. Om företaget Hammar utvecklar, tillverkar och säljer sidlastare – en unik och världsledande lösning för hantering och transport av sjöcontainrar. Från vårt huvudkontor och vår fabrik i Olsfors, mellan Borås och Göteborg, driver vi innovation som når kunder i fler än 125 länder. Vi är marknadsledande globalt, men nöjer oss inte där. Hammar är på en tydlig tillväxtresa med stora ambitioner framåt. Vi ser en stark potential att nå nya kunder, expandera till fler marknader och fortsätta utveckla våra produkter i absolut framkant. Med hela värdekedjan samlad i Olsfors – från utveckling och konstruktion till produktion – har vi både tempot och förmågan att snabbt omsätta idéer till konkurrenskraftiga lösningar. Vår internationella närvaro, med verksamhet i Malaysia, Australien, Nya Zeeland och USA, stärker vår position som global aktör. Hos oss arbetar nästan 250 medarbetare världen över, varav omkring 170 personer i Olsfors. Vi erbjuder en arbetsmiljö där samarbete, eget ansvar och korta beslutsvägar gör att du kan påverka på riktigt. Se mer på www.hammarlift.com Ansökan I denna rekrytering samarbetar Hammar Maskin AB med FiRST Personalpartner. Du blir anställd direkt av Hammar Maskin AB. Ansökningarna behandlas löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Vid frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta: Martina Hallin, First Personalpartner - [email protected] 0722-44 11 02 eller Lina Norrman, After Sales Manager, Hammar Maskin AB - [email protected] 0703-290030 Vi värdesätter mångfald och inkludering och välkomnar sökande med olika bakgrunder och erfarenheter. Vill du arbeta med marknadsledande produkter och göra skillnad för kunder över hela världen? Varmt välkommen med din ansökan!

Vill du vara med och skapa stål för en bättre värld och bli en del av Ovako? För dig med kunskap inom materialteknik och god analytisk förmåga finns nu möjlighet att bli del av den kompetenta avdelningen Teknisk Kundservice. Om tjänsten Ovako är det perfekta företaget för dig som trivs med den lilla organisationens effektiva beslutsvägar och den stora organisationens trygghet. På Ovako kan du förvänta dig en fartfylld och framåtblickande arbetsplats med en öppen atmosfär, bra gemenskap och en starkt driven organisation. Vill du höra mer om Ovako som arbetsplats och företag lyssna gärna på deras podcast https://www.ovako.com/sv/om-ovako/podcast-stalverket/ Avdelning Teknisk Kundservice hjälper kunder och försäljningskontor i materialtekniska frågor. Du välkomnas till ett team på fem medarbetare som besitter stor erfarenhet och hög kompetens. I rollen utgår du antingen från Smedjebacken eller Boxholm. I tjänsten ingår visst mått av resor och kundbesök inom Europa. Du erbjuds En arbetsplats med fokus på medarbetarnas hälsa, säkerhet och välbefinnande Möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö med engagerade och erfarna kollegor Att kontinuerligt få arbeta med din egen kompetensutveckling Möjlighet till extra ledighet utöver ordinarie semester Arbetsuppgifter Besvara tekniska förfrågningar från försäljningskontor och kunder Uppdatera och arkivera kundspecifikationer för olika marknader Ansvara för kundinitierade materialundersökningar Analysera kundbehov och föreslå förändringar i produktutvecklingsprojekt Hantera reklamationsärenden och teknisk support Säkerställa genomförande av provorder Arbeta med kvalitetssäkring genom APQP och PPAP Vi söker dig som Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt är utbildad maskiningenjör eller har en materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet Har B-körkort då resor mellan orterna Smedjebacken och Boxholm förekommer Det är meriterande om du har Kvalitetsarbete enligt ISO 9001 och IATF16949 Genomförande av APQP och PPAP Process- eller produktutveckling eller arbete i metallografiskt lab För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Självständig Noggrann Strukturerad Nyfiken Övrig information Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, tillsvidare Arbetstider: Kontorstider, vardagar Placering: Smedjebacken alternativt Boxholm Drogtest och registerutdrag kommer att genomföras innan anställning Resor inom skandinavien kan förekomma Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du arbeta i skärningspunkten mellan teknik, produktion och kundsupport i ett innovativt bolag med internationella kunder? Hos Cgrain får du möjligheten att utvecklas i en bred roll där du arbetar med världsledande teknik för spannmålsanalys samtidigt som du blir en viktig del av ett växande företag. Du får lära dig flera olika områden, ta stort eget ansvar och vara med och påverka hur verksamheten utvecklas framåt. Det här kommer du att göra Som Montage- och kalibreringstekniker kommer du att arbeta med flera delar av verksamheten och få en varierad vardag. En stor del av rollen handlar om att montera och produktionstesta Cgrains analysinstrument samt att kalibrera instrumenten utifrån kundspecifika krav vid beställning. Du kommer också att hantera inleveranser av produktionsmaterial och utleveranser av färdiga instrument till kunder. Rollen innefattar även viss kundkontakt. Du kommer, efter upplärning, kunna delta vid installationer hos kunder och introducera användare till instrumenten. Du kommer också att ge support via vårt kundärendesystem och hjälpa kunder med enklare tekniska frågor och serviceärenden. Eftersom detta är en ny roll finns inte färdiga instruktioner för alla arbetsmoment. Därför söker vi dig som trivs med att ta initiativ, lösa problem och vara med och utveckla arbetssätt och processer tillsammans med teamet och din chef. Du kommer att få en gedigen introduktion och löpande stöd, samtidigt som du gradvis tar ett större eget ansvar. Rollen är placerad på Cgrain i Uppsala. Det här behöver du för att lyckas och trivas Du har: Ett genuint tekniskt intresse och ett praktiskt handlag, antingen från arbete, utbildning eller fritidsintressen. Erfarenhet av att arbeta med flera olika arbetsuppgifter parallellt och förmåga att växla mellan olika typer av uppgifter. God datorvana och en trygghet i att arbeta i digitala system. Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift. B-körkort Verkstadsvana eller erfarenhet från produktion är meriterande. Du är: Pålitlig och arbetar noggrant med fokus på kvalitet, säkerhet och leverans enligt överenskomna tidsplaner. Självständig och tar ansvar för dina arbetsuppgifter samtidigt som du vet när det är lämpligt att be om stöd. Analytisk och lösningsorienterad med förmåga att förstå orsaker till problem och hitta praktiska lösningar. Initiativtagande och trivs i en miljö där alla bidrar till att utveckla verksamheten och förbättra arbetssätt. Flexibel och bekväm med att arbeta i en bred roll där arbetsuppgifter och prioriteringar kan variera mellan olika områden Självklart delar du våra värderingar – Öppenhet, Helhetssyn, Handlingskraft – och vårt löfte om att ta ansvar från jord till bord. Vad vi erbjuder dig Cgrain är ett svenskt deep tech-bolag med huvudkontor i Uppsala och en global marknad. Våra lösningar hjälper användare att inspektera spannmålskvalitet på ett mer effektivt och tillförlitligt sätt med hjälp av avancerad AI och datorseende. Du blir en del av ett litet och prestigelöst team där du får stort inflytande över både vår teknik och vårt sätt att arbeta. Vi befinner oss just nu i en spännande tillväxtfas, vilket innebär stora möjligheter att ta egna initiativ, förverkliga idéer och utvecklas både personligt och professionellt. Om du söker en roll som kombinerar avancerade tekniska utmaningar med verkliga tillämpningar, i en samarbetsinriktad och dynamisk miljö, kan detta vara nästa steg i din karriär. Låter det intressant? Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online, gärna så snart som möjligt men senast den 29/9. I din ansökan har du möjlighet att addera ditt CV eller LinkedIn-profil. För en mer objektiv och inkluderande rekryteringsprocess tar vi inte emot personligt brev utan ber dig istället att besvara urvalsfrågor som är relevanta för tjänsten. I rekryteringsprocessen ingår både psykometriska tester och kompetensbaserade intervjuer, med syfte att främja en rättvis utvärdering för alla kandidater. På Lantmännen är det viktigt att alla har lika möjligheter till anställning och utveckling i koncernen. Som slutkandidat kommer det att genomföras en bakgrundskontroll via extern leverantör. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Specialist, Perwin Altun på [email protected] Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, bioenergi och livsmedel. Företaget ägs av 17 000 svenska lantbrukare, har fler än 10 000 anställda, verksamheter i ett tjugotal länder och omsätter 60 miljarder SEK på årsbasis. Med basen i spannmål förädlas åkermarkens resurser för ett livskraftigt lantbruk. Några av Lantmännens mest kända varumärken inom livsmedel är AXA, Kungsörnen, Scan, Korvbrödsbagarn, GoGreen, FINN CRISP och Bonjour. Företaget är grundat på kunskap och värderingar som har funnits i generationer hos ägarna. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar Lantmännen ansvar från jord till bord. Mer om Lantmännen

Som Technical Customer Advisor hos Radonova får du kombinera teknisk rådgivning, kundrelationer och affärsutveckling i en varierad roll med stort utrymme att påverka. Du blir en viktig del av Customer Relations-teamet och får möjlighet att både hjälpa kunder hitta rätt lösning och utveckla hur Radonova arbetar med kunder och affärer framåt. Vi söker dig som har ett tekniskt intresse, är relationsskapande och trivs med att ta ansvar från första kundkontakt till långsiktig relation. Vi ser fram emot din ansökan! Om tjänsten Radonova grundades 1986 i samband med Tjernobylolyckan och bestod då av en forskargrupp om fyra personer. Idag har de vuxit till globala ledare inom radonmätning med kunder i över 80 länder och kontor i stora delar av världen. De har en bred verksamhet inom området med bland annat produktion, analys, support och forskning samt erbjuder radonmätning till både bostäder, arbetsplatser, myndigheter, större anläggningar och mark. Rollen som Technical Customer Advisor är bred och kombinerar kundservice, teknisk rådgivning och ett kommersiellt ansvar. Du kommer att ha mycket kontakt med befintliga kunder och hjälpa dem att förstå vilken typ av mätning, produkt eller lösning som bäst passar deras behov. Det kan handla om allt från traditionella radondetektorer till professionella instrument och sensorer. Du kommer även att hantera tekniska frågor kring produkterna och vid behov samarbeta med laboratoriet eller andra tekniska funktioner för att hitta rätt lösning. Samtidigt får du möjlighet att arbeta mer proaktivt med kunder och affärer. Du följer upp leads, tar kontakt med potentiella kunder, bokar möten och utvecklar befintliga kundrelationer. Det handlar inte om traditionell, renodlad försäljning, utan om att förstå kundens verksamhet och behov och kunna se när Radonovas produkter och tjänster kan skapa ytterligare värde. En viktig del av rollen är också att vara med och utveckla hur Customer Relations arbetar. Radonova vill bli ännu mer proaktiva i sin kundbearbetning och du får därför möjlighet att påverka exempelvis leadshantering, kunduppföljning, erbjudanden och arbetssätt. Du kommer vara med och driva affärsutvecklingen framåt och tillsammans med teamet utvärdera vad som fungerar bäst. Det här är därför en roll för dig som vill ha variation och möjlighet att påverka. Ena stunden hjälper du en kund med en teknisk fråga, nästa följer du upp ett kundbehov eller tar fram ett lösningsförslag och därefter kanske du arbetar med att förbättra ett arbetssätt. Du behöver inte ha erfarenhet av radon sedan tidigare, men du behöver vara bekväm med tekniska produkter eller lösningar och ha lätt för att sätta dig in i nya områden. Du blir en del av Radonovas Customer Relations-team. Teamet arbetar tätt tillsammans och har nära kontakt med laboratoriet och övriga delar av organisationen. Här hjälps man åt med den löpande kundservicen, delar kunskap och samarbetar kring kundärenden och affärsmöjligheter. Det är en mindre organisation med korta beslutsvägar, där du får nära kontakt med kollegor och möjlighet att bidra till Radonovas utveckling. Det här är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir anställd direkt hos Radonova. Academic Work ansvarar för hela rekryteringsprocessen och finns med som stöd från ansökan till anställning. Du erbjuds En varierad och utvecklande roll där du får kombinera teknik med kundrelationer Stort eget ansvar och möjlighet att driva förbättringar och egna initiativ Korta beslutsvägar och en familjär arbetsmiljö där idéer tas tillvara Arbete hos en samhällsviktig organisation med stabilitet och stark tillväxt Konkurrenskraftig lön och förmåner, inklusive pension, försäkring och friskvårdsbidrag Arbetsuppgifter I rollen som Technical Customer Advisor får du en bred roll där teknik, kundkontakt och affär går hand i hand. Du kommer bland annat att: Vara en teknisk kontakt för Radonovas kunder och ge rådgivning kring radonmätning, instrument, sensorer och olika typer av mätlösningar Hantera och följa upp kundärenden via telefon och e-post, från enklare frågor till mer avancerade frågeställningar där du tillsammans med laboratoriet eller tekniska kollegor hittar rätt väg framåt Förstå kundens verksamhet och behov för att kunna rekommendera den lösning som passar bäst och vid behov se hur flera av Radonovas produkter och tjänster kan kombineras Bygga och utveckla kundrelationer, både med befintliga kunder och genom kontakt med nya potentiella B2B-kunder. Det innebär bland annat att följa upp förfrågningar, ta kontakt, boka möten och hålla dialogen levande Vara med och utveckla Customer Relations framåt genom att identifiera förbättringar i kundresan, arbetssätt och leadshantering samt testa nya sätt att utveckla kundrelationer Arbeta nära kollegor i Customer Relations, laboratoriet och övriga delar av organisationen, där du bidrar med ditt perspektiv och samtidigt bygger en bred förståelse för Radonovas produkter och verksamhet Vi söker dig som Har en eftergymnasial utbildning med teknisk inriktning, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet Har erfarenhet av B2B-kundkontakt, exempelvis inom teknisk support, kundrådgivning, kundservice, försäljning eller liknande Har erfarenhet av att arbeta med tekniska produkter, system eller lösningar Har erfarenhet av teknisk rådgivning, problemlösning eller behovsanpassad kunddialog Har god datorvana och erfarenhet av CRM- eller affärssystem Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift då det krävs för att kunna utföra arbetet Det är meriterande , men inget krav, om du har Erfarenhet av instrument, mätteknik eller laboratorieprodukter Erfarenhet av sensorer, IoT, automation eller systemintegration Erfarenhet av teknisk B2B-försäljning eller lösningsorienterat kundarbete Viktigast av allt, din personlighet Vi söker dig som är relationsskapande och trivs i kontakt med kunder. Du har ett genuint tekniskt intresse och tycker om att förstå hur produkter och lösningar fungerar. Som person är du nyfiken, pedagogisk och självgående, med lätt för att skapa förtroende och hitta lösningar utifrån kundens behov. Du tar gärna egna initiativ och ser möjligheter att utveckla både kundrelationer och arbetssätt. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, kontorstider med flex Placering: Fyrislund, Uppsala Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att

Kundservicespecialist Är du en serviceinriktad person som trivs med att kommunicera med människor? Riddermark Bil söker nu en kundservicespecialist att hantera växeln till vårat eftermarknadsteam! Som en del av eftermarknadsavdelningen kommer du att vara en viktig länk för kunderna efter deras köp, oavsett om det rör sig om garantifrågor, verkstadsärenden, reklamationer eller generell support. Dina arbetsuppgifter: Svara på inkommande samtal från kunder angående eftermarknadsärenden. Säkerställa att varje kund får korrekt hjälp genom att effektivt vägleda eller hänvisa till rätt avdelning. Dokumentera samtal och ärenden i systemet. Samarbeta med interna avdelningar som reklamation, verkstad och kundservice. Bidra till att förbättra kundupplevelsen och upprätthålla hög servicenivå. Vi söker dig som: Har en professionell och vänlig attityd i telefonbemötande. Är snabblärd, kan hantera stress och tycker om att arbeta i ett högt tempo. Är strukturerad, noggrann och fokuserad på service. Talar och skriver flytande svenska, kunskaper i engelska är meriterande. Har tidigare erfarenhet av kundservice, telefonväxel eller support (meriterande men ej ett krav). Vi erbjuder: En varierad och social roll i ett snabbt växande företag. Ett positivt och stöttande team med erfarenhet och högt engagemang. Modern arbetsplats belägen i Alvik, Stockholm. Möjlighet till intern karriärtillväxt inom organisationen. En arbetsplats där vi värdesätter service, kvalitet och kundnöjdhet. Löneläge: Fast månadslön ca 25.000kr/mån.  Intervjuer genomförs löpande – skicka in din ansökan redan idag och bli en del av Riddermark Bil! / Rekryteringsteamet Vi är idag ca 600 anställda fördelade på 14 butiker, ett logistikcenter och ett huvudkontor. Trots vår storlek beskrivs vi ofta som ett mindre familjebolag, här får du vara med och påverka och hjälpa till att hela tiden driva vår tillväxt i rätt riktning med fler och nöjdare kunder. Riddermark bil är ett utav Sveriges mest expansiva företag, den självklara marknadsplatsen för begagnade bilar. Stolt leder vi utvecklingen inom försäljning och avyttring av begagnade bilar genom lagarbete, nytänkande och lyhördhet. Med flera stora anläggningar i Sverige hjälper vi privatpersoner och företag med sina bilaffärer. Vi bygger och utvecklar egna IT-system om vi helt enkelt anser att det saknas tillräckligt bra sådana, och varje dag strävar vi efter att göra allting lite bättre. Våra medarbetare rekryteras främst för sin förmåga att leva upp till våra viktiga värderingar - ärlighet, ansvar, trygghet, engagemang och respekt - något som gör oss starkare och är uppskattat av våra under.

Vill du vara med och skapa stål för en bättre värld och bli en del av Ovako? För dig med kunskap inom materialteknik och god analytisk förmåga finns nu möjlighet att bli del av den kompetenta avdelningen Teknisk Kundservice. Om tjänsten Ovako är det perfekta företaget för dig som trivs med den lilla organisationens effektiva beslutsvägar och den stora organisationens trygghet. På Ovako kan du förvänta dig en fartfylld och framåtblickande arbetsplats med en öppen atmosfär, bra gemenskap och en starkt driven organisation. Vill du höra mer om Ovako som arbetsplats och företag lyssna gärna på deras podcast https://www.ovako.com/sv/om-ovako/podcast-stalverket/ Avdelning Teknisk Kundservice hjälper kunder och försäljningskontor i materialtekniska frågor. Du välkomnas till ett team på fem medarbetare som besitter stor erfarenhet och hög kompetens. I rollen utgår du antingen från Smedjebacken eller Boxholm. I tjänsten ingår visst mått av resor och kundbesök inom Europa. Du erbjuds En arbetsplats med fokus på medarbetarnas hälsa, säkerhet och välbefinnande Möjlighet att arbeta i en dynamisk miljö med engagerade och erfarna kollegor Att kontinuerligt få arbeta med din egen kompetensutveckling Möjlighet till extra ledighet utöver ordinarie semester Arbetsuppgifter Besvara tekniska förfrågningar från försäljningskontor och kunder Uppdatera och arkivera kundspecifikationer för olika marknader Ansvara för kundinitierade materialundersökningar Analysera kundbehov och föreslå förändringar i produktutvecklingsprojekt Hantera reklamationsärenden och teknisk support Säkerställa genomförande av provorder Arbeta med kvalitetssäkring genom APQP och PPAP Vi söker dig som Har en högskoleutbildning inom materialteknik, materialdesign alternativt är utbildad maskiningenjör eller har en materialvetenskaplig inriktning från teknisk fysik Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska, då båda språken förekommer i arbetet Har B-körkort då resor mellan orterna Smedjebacken och Boxholm förekommer Det är meriterande om du har Kvalitetsarbete enligt ISO 9001 och IATF16949 Genomförande av APQP och PPAP Process- eller produktutveckling eller arbete i metallografiskt lab För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Ansvarstagande Självständig Noggrann Strukturerad Nyfiken Övrig information Start: Omgående, med hänsyn till uppsägningstid Omfattning: Heltid, tillsvidare Arbetstider: Kontorstider, vardagar Placering: Smedjebacken alternativt Boxholm Drogtest och registerutdrag kommer att genomföras innan anställning Resor inom skandinavien kan förekomma Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Vill du ha en nyckelroll där kundupplevelsen står i fokus? Som kundsupportspecialist blir du länken mellan företaget och dess kunder, där du ansvarar för att leverera förstklassig service och hantera allt från teknisk support och orderadministration till betalningsfrågor. Med ett lösningsorienterat arbetssätt säkerställer du att varje ärende drivs i mål på bästa sätt. Ansök redan idag – vi arbetar med löpande urval och önskar tillsätta tjänsten omgående! Om tjänsten I rollen som kundsupportspecialist blir du en viktig del av verksamheten där du dagligen samarbetar med kollegor inom försäljning, drift, supply chain och eftermarknad för att skapa den bästa möjliga kundupplevelsen. Du fungerar som en central kontaktpunkt och tar ett helhetsansvar för kundärenden – från första kontakt till färdig lösning. Med ett starkt kundfokus, ett proaktivt arbetssätt och en förmåga att hitta lösningar även i komplexa situationer säkerställer du att både kunder och interna intressenter får snabb, professionell och kvalitativ support. Din vardag präglas av varierande arbetsuppgifter där du hanterar frågor kopplade till order, teknisk support, betalningar och eftermarknadstjänster. Tillsammans med interna team och externa samarbetspartners koordinerar du effektiva lösningar och driver ständigt förbättringar som stärker kundresan, ökar kundnöjdheten och bidrar till långsiktiga relationer. För att lyckas i rollen är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i en dynamisk miljö med många kontaktytor. Du är kommunikativ, samarbetsvillig och tar eget ansvar för att driva frågor framåt. Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska och motiveras av att arbeta i en utvecklingsinriktad organisation med fokus på ständiga förbättringar. Arbetsuppgifter Besvara inkommande samtal och mejl Lösa tekniska problem och produktfrågor Registrera och följa upp ärenden i supportsystemet Ge rådgivning kring tjänsteutbudet Agera länk mellan kund och interna avdelningar Vi söker dig som Har en avslutad gymnasieexamen, gärna inom tekniskt område Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift, då både språken Har god datavana och goda kunskaper inom Office-paketet Det är meriterande om du har En teknisk eftergymnasial utbildning Erfarenhet av CRM-system Anknytning/bor i Umeå För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Målmedveten Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Är du redo att spela en avgörande roll i en dynamisk tillverkningsmiljö? Vi söker en engagerad Servicekoordinator som vill bidra till effektivitet och smidiga processer i vår kunds verksamhet. Bli en del av ett team där ditt arbete gör verklig skillnad. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Välkommen in med din ansökan! Om tjänsten Som Servicekoordinator kommer du att vara en nyckelperson i bolaget, med fokus på att säkerställa att kunderna får rätt service och underhåll av sin utrustning. Du kommer att arbeta nära teknikerna och kunderna för att bidra till en problemfri vardag och en effektiv leverans. Du erbjuds Anställningen på Solserv är under 6 månaders tid. Arbetstiderna är under vardagar från 07,45-16,30. Allt arbete sker på plats på Solservs anläggning i Nyvång, Åstorp. På arbetsplatsen jobbar i dagsläget 8 medarbetare. Arbetsuppgifter Som servicekoordinator hos oss spelar du en nyckelroll i att maximera produktprestanda och användarnöjdhet. Ditt fokus ligger på att planera och boka serviceinsatser, både genom proaktivt underhåll och snabba ad hoc-lösningar, som utförs av Solservs tekniker ute hos kund. Vi söker dig som trivs i ett tätt samarbete med kollegor för att hålla vår servicenivå i toppklass. På Solserv värdesätts självledarskap och ett genuint driv, du är en "doer" som ser vad som behöver göras och agerar på eget initiativ. Vi söker dig som Har en grundläggande förståelse för teknisk utrustning och IT-system Har god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska Besitter en förmåga att självständigt lösa problem och prioritera uppgifter. Är serviceinriktad med ett professionellt bemötande. Det är meriterande om du har Utbildning och / eller arbetslivserfarenhet som servicetekniker, first line support eller koordinator. Jobbat med administration För att lyckas i rollen är du hjälpsam, ordningsam och ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Teknisk Serviceledare till ElectroHeat – led vår serviceorganisation Är du redo att ta en nyckelroll i ett högteknologiskt bolag med kunder inom rymd-, energi- och fordonsindustrin? Vi söker en teknisk Serviceledare som vill leda, utveckla och säkerställa hög driftsäkerhet på våra industriugnar på den nordiska marknaden. Du gillar att hjälpa kunder och har ett genuint intresse för att lösa problem.. Du vet att snabb och kunnig support är avgörande för att kunder ska återkomma — och du brinner för att leverera service som bygger förtroende och nya affärer. Om rollen I denna breda och självständiga roll ansvarar du för att planera, utföra och följa upp servicearbeten – samtidigt som du leder och utvecklar vår serviceavdelning. Du arbetar nära våra kunder och är drivande i försäljning av reservdelar och serviceavtal. Dina huvudsakliga ansvarsområden Kundsupport via telefon och e‑post för tekniska frågor Offertarbete för ombyggnationer, reservdelar och servcieavtal Orderadministration av reparationer och reservdelar Planering av servicearbeten för tekniker i fält och verkstad Ansvar för instrument och givare vid kalibrering Dokumentation och uppföljning efter servicebesök Personalansvar för två servicetekniker Budgetansvar för serviceorganisationen Om dig Teknisk gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet Meriterande: erfarenhet av fältservice, kyl/värme, maskinunderhåll God datorvana Svenska och engelska i tal och skrift B‑körkort Du är social, initiativtagande och trivs i en roll där du både leder och arbetar praktiskt. Du har ett stort tekniskt intresse men framför allt brinner du för kundkontakt och att bygga relationer. Om ElectroHeat Vi tillverkar avancerade industriugnar i Göteborg som används i allt från vindkraftsproduktion till härdning av kolfiberchassin och komponenter för rymdindustrin. Vi är cirka 45 specialister som tillsammans bygger ett stabilt och lönsamt bolag med global räckvidd. Bra att veta Rekrytering sker löpande Provanställning tillämpas Vi är kollektivanslutna