Reklamationshandläggare

Arbetsbeskrivning Kvdbil söker nu en noggrann och lösningsorienterad reklamationshandläggare till vårt kontor i Göteborg som vill bidra till att höja kundupplevelsen och stärka vår eftermarknad. Hos oss blir du en viktig del av teamet som arbetar för en mer transparent och rättvis bilmarknad och du får en central roll i att säkerställa att våra kunder känner sig trygga, hörda och nöjda. Som reklamationshandläggare ansvarar du för att driva reklamationsärenden från start till mål. Du tar emot ärenden via telefon och mejl, gör tekniska och juridiska bedömningar, och kommunicerar lösningar på ett tydligt och empatiskt sätt. Du är navet i dialogen mellan kund, verkstad och våra interna funktioner - alltid med målet att hitta den bästa lösningen för alla parter. Du arbetar strukturerat och effektivt med att följa upp ärenden enligt gällande riktlinjer, lagar och villkor, och du bidrar aktivt till utveckling av våra processer och rutiner. Här finns möjlighet att påverka både hur vi jobbar och hur vi blir ännu bättre på det vi gör. Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning på sex månader. Din Profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för fordon och teknik och som drivs av att göra skillnad för kunden. Kanske har du tidigare arbetat inom verkstad, reklamationshantering, försäkring eller bilförsäljning. Oavsett bakgrund värdesätter vi din analytiska förmåga och din vilja att lösa problem med både hjärta och hjärna. Du är kommunikativ och pedagogisk i ditt bemötande, även när det är utmanande. Du är trygg i att fatta beslut, men ödmjuk nog att be om stöd när det behövs. Du trivs i en miljö där saker förändras snabbt och där det finns utrymme att utvecklas, växa och ta ansvar. För att lyckas i rollen behöver du: • God teknisk förståelse, gärna med fordonsbakgrund • Erfarenhet av kundkontakt • Vara strukturerad, självgående och lösningsorienterad • Ha god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska, i tal och skrift För oss är det viktigt att du trivs i rollen och att vi trivs tillsammans – därför lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Om företaget Kvdbil är Sveriges största marknadsplats för begagnade bilar – årligen säljer vi runt 26?000 fordon. Vi jobbar varje dag för att skapa en mer schysst bilbransch, präglad av ärlighet, enkelhet och kundfokus. Hos oss möts du av en värderingsstyrd kultur, högt engagemang och ett tillitsbaserat ledarskap där du får vara med och påverka. Vi är ett företag i ständig utveckling och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där vi tar hand om varandra och har kul på jobbet. Här finns både trygghet och möjligheter att växa – många av våra medarbetare har tagit kliv internt och utvecklats inom bolaget. Vi erbjuder dig • En roll med stort ansvar och möjlighet att påverka • Marknadsmässig lön, kollektivavtal och förmånsprogram • Ett engagerat team och en trygg arbetsgivare i tillväxt Kontaktuppgifter I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering och frågor kring tjänsten besvaras av rekryterare Kajsa Fyhr på [email protected]

Arbetsbeskrivning Kvdbil söker nu en noggrann och lösningsorienterad reklamationshandläggare till vårt kontor i Göteborg som vill bidra till att höja kundupplevelsen och stärka vår eftermarknad. Hos oss blir du en viktig del av teamet som arbetar för en mer transparent och rättvis bilmarknad och du får en central roll i att säkerställa att våra kunder känner sig trygga, hörda och nöjda. Som reklamationshandläggare ansvarar du för att driva reklamationsärenden från start till mål. Du tar emot ärenden via telefon och mejl, gör tekniska och juridiska bedömningar, och kommunicerar lösningar på ett tydligt och empatiskt sätt. Du är navet i dialogen mellan kund, verkstad och våra interna funktioner - alltid med målet att hitta den bästa lösningen för alla parter. Du arbetar strukturerat och effektivt med att följa upp ärenden enligt gällande riktlinjer, lagar och villkor, och du bidrar aktivt till utveckling av våra processer och rutiner. Här finns möjlighet att påverka både hur vi jobbar och hur vi blir ännu bättre på det vi gör. Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning på sex månader. Din Profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för fordon och teknik och som drivs av att göra skillnad för kunden. Kanske har du tidigare arbetat inom verkstad, reklamationshantering, försäkring eller bilförsäljning. Oavsett bakgrund värdesätter vi din analytiska förmåga och din vilja att lösa problem med både hjärta och hjärna. Du är kommunikativ och pedagogisk i ditt bemötande, även när det är utmanande. Du är trygg i att fatta beslut, men ödmjuk nog att be om stöd när det behövs. Du trivs i en miljö där saker förändras snabbt och där det finns utrymme att utvecklas, växa och ta ansvar. För att lyckas i rollen behöver du: • God teknisk förståelse, gärna med fordonsbakgrund • Erfarenhet av kundkontakt • Vara strukturerad, självgående och lösningsorienterad • Ha god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska, i tal och skrift För oss är det viktigt att du trivs i rollen och att vi trivs tillsammans – därför lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Om företaget Kvdbil är Sveriges största marknadsplats för begagnade bilar – årligen säljer vi runt 26?000 fordon. Vi jobbar varje dag för att skapa en mer schysst bilbransch, präglad av ärlighet, enkelhet och kundfokus. Hos oss möts du av en värderingsstyrd kultur, högt engagemang och ett tillitsbaserat ledarskap där du får vara med och påverka. Vi är ett företag i ständig utveckling och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där vi tar hand om varandra och har kul på jobbet. Här finns både trygghet och möjligheter att växa – många av våra medarbetare har tagit kliv internt och utvecklats inom bolaget. Vi erbjuder dig • En roll med stort ansvar och möjlighet att påverka • Marknadsmässig lön, kollektivavtal och förmånsprogram • Ett engagerat team och en trygg arbetsgivare i tillväxt Kontaktuppgifter I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering och frågor kring tjänsten besvaras av rekryterare Kajsa Fyhr på [email protected]

Arbetsbeskrivning Kvdbil söker nu en noggrann och lösningsorienterad reklamationshandläggare som vill bidra till att höja kundupplevelsen och stärka vår eftermarknad. Hos oss blir du en viktig del av teamet som arbetar för en mer transparent och rättvis bilmarknad och du får en central roll i att säkerställa att våra kunder känner sig trygga, hörda och nöjda. Som reklamationshandläggare ansvarar du för att driva reklamationsärenden från start till mål. Du tar emot ärenden via telefon och mejl, gör tekniska och juridiska bedömningar, och kommunicerar lösningar på ett tydligt och empatiskt sätt. Du är navet i dialogen mellan kund, verkstad och våra interna funktioner - alltid med målet att hitta den bästa lösningen för alla parter. Du arbetar strukturerat och effektivt med att följa upp ärenden enligt gällande riktlinjer, lagar och villkor, och du bidrar aktivt till utveckling av våra processer och rutiner. Här finns möjlighet att påverka både hur vi jobbar och hur vi blir ännu bättre på det vi gör. Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning på sex månader. Din Profil Vi söker dig som har ett genuint intresse för fordon och teknik och som drivs av att göra skillnad för kunden. Kanske har du tidigare arbetat inom verkstad, reklamationshantering, försäkring eller bilförsäljning. Oavsett bakgrund värdesätter vi din analytiska förmåga och din vilja att lösa problem med både hjärta och hjärna. Du är kommunikativ och pedagogisk i ditt bemötande, även när det är utmanande. Du är trygg i att fatta beslut, men ödmjuk nog att be om stöd när det behövs. Du trivs i en miljö där saker förändras snabbt och där det finns utrymme att utvecklas, växa och ta ansvar. För att lyckas i rollen behöver du: • God teknisk förståelse, gärna med fordonsbakgrund • Erfarenhet av kundkontakt • Vara strukturerad, självgående och lösningsorienterad • Ha god kommunikativ förmåga på både svenska och engelska, i tal och skrift För oss är det viktigt att du trivs i rollen och att vi trivs tillsammans – därför lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet. Om företaget Kvdbil är Sveriges största marknadsplats för begagnade bilar – årligen säljer vi runt 26?000 fordon. Vi jobbar varje dag för att skapa en mer schysst bilbransch, präglad av ärlighet, enkelhet och kundfokus. Hos oss möts du av en värderingsstyrd kultur, högt engagemang och ett tillitsbaserat ledarskap där du får vara med och påverka. Vi är ett företag i ständig utveckling och erbjuder en dynamisk arbetsmiljö där vi tar hand om varandra och har kul på jobbet. Här finns både trygghet och möjligheter att växa – många av våra medarbetare har tagit kliv internt och utvecklats inom bolaget. Vi erbjuder dig • En roll med stort ansvar och möjlighet att påverka • Marknadsmässig lön, kollektivavtal och förmånsprogram • Ett engagerat team och en trygg arbetsgivare i tillväxt Kontaktuppgifter I denna rekrytering samarbetar vi med Autorekrytering och frågor kring tjänsten besvaras av rekryterare Kajsa Fyhr på [email protected]

Join Telavox as a Support Agent At Telavox, we’re looking for a Support Agent to be our customers' first point of contact, helping them with technical and financial inquiries while ensuring every issue is handled efficiently and professionally. Our customers range from small companies with 10 employees to our largest Enterprise clients, which means that the cases and questions from customers vary a lot. If you enjoy troubleshooting, owning customer dialogues, and working in a dynamic environment, this role is for you! This position is based in our Malmö office, where you’ll join a team of dedicated support Agents. We work closely together, share knowledge, and continuously develop our skills to deliver top service! About the job As a Support Agent, you will ensure our customers maximize the benefits of Telavox’s services. Your primary responsibility will be to provide first-line technical and financial support via phone and email, solve non-complex issues at first contact, and escalate when needed. Your focus will be on problem-solving, ownership, and customer satisfaction, ensuring all cases are documented and resolved professionally within service levels. A typical day in this role involves: Handling incoming customer requests via phone and email, resolving non-complex issues on the first contact Responding to tickets within 8 working hours and ensuring professional case documentation Driving escalations together with SOC (Service Operations Center) to secure the best solutions Collaborate with our Customer Success Managers and Key Account Managers Actively demonstrating product value, helping customers optimize their usage of Telavox’s services About you We’re looking for someone who enjoys helping customers, has a problem-solving mindset, and is comfortable taking responsibility for issues. You like working in a dynamic environment, collaborating with others, and have an interest in IT solutions. Competencies: Experience in customer service, technical support, or a similar role Fluent in Norwegian, Swedish, and English, both written and spoken Enjoys problem-solving with a hands-on and solution-focused approach Good communication skills and comfortable handling customer interactions Basic technical understanding and an interest in troubleshooting IT issues Able to work both independently and as part of a team Eager to learn and share knowledge to improve processes and customer experience You enjoy interacting with people and feel motivated when the job involves challenges and problem-solving. Join us at Telavox Since Telavox's journey started in 2002, we have strengthened our position as the leading forward-thinking communication platform for businesses. As a digital mobile operator, we develop and own our all-in-one communication platform, which integrates telephony, PBX, messaging, meetings, and contact centers, giving businesses a smarter way to connect. Today, we’re a thriving company with 1.9 billion SEK in revenue and 500+ Telavoxers across nine countries. We embrace AI and automation to push the boundaries of business communication. We offer flexible work options and adaptable hours, giving you the freedom to balance life and career while staying connected to our vibrant Telavox culture. How to apply! At Telavox, we don't focus on fitting in; we focus on making room for everyone. We’re always on the lookout for great talent, so applications are reviewed continuously. If you're ready to be part of an innovative, AI-driven telecom company, apply today with your CV and cover letter in English. For any questions, feel free to reach out to Talent Acquisition Partner Ami Faraguna at [email protected] Learn more about what we do!

Visste du att varannan svensk kan tänka sig att semestra med husbil eller husvagn? Vår marknad har inte bara växt de senaste åren, vår kundgrupp har också breddats - och idag ser vi likväl pensionärer, småbarnsfamiljer eller inbitna golfare som våra kunder och under alla årstider. Vår bransch är i förändring och vi på Forsbergs Fritidscenter vill leda den utvecklingen. Är du redo att vara med? Vi söker en positiv och driven Hallvärd till vårt center i Linköping! Tycker du om att arbeta med människor, är lösningsorienterad, drivs av ordning och reda samt att arbeta mot tydligt uppsatta mål? Då passar du in hos oss. Som Hallvärd på Forsbergs… … är du en viktig del i Forsbergs möte med kund. Du arbetar med försäljning, lagerhantering, inköp och sortimentsexponering gällande artiklar som berör tillbehörsavdelningen. Du ser till att kunderna blir behjälpta på bästa sätt och att våra kundytor ser trevliga, säljande och inbjudande ut. Då du arbetar både med interna kollegor samt externa kunder, förväntas du kunna kommunicera på ett bra sätt och vara handlingskraftig för att skapa effektiva processer och en förstklassig kundupplevelse. Du förväntas därtill ta eget ansvar i att säkerställa att du under arbetats gång ser till att hela tiden lära dig så att du har rätt kunskap och de verktyg du behöver för att representera Forsbergs på bästa sätt och bidra till att uppnå företagets mål. Det finns väldigt många tillbehör och reservdelar till en husvagn/husbil och du blir aldrig fullärd! Du ingår i Eftermarknadsavdelningen och rapporterar till Servicechef. På plats i Linköping har du både Servicechef ett gäng Fordsonstekniker och ett gäng Säljare som närmsta kollegor och ni samarbetar över avdelningarna Eftermarknad och Försäljning för att få till en så sömlös och smidig kundresa som möjligt. Utöver kollegorna på centret i Linköping får du ett stort gäng duktiga kollegor på våra andra 6 center samt huvudkontoret. Vi söker dig som... ... är nyfiken, handlingskraftig och serviceminded. Du är inte rädd för att ha flera bollar i luften samtidigt och du ser det som en självklarhet att hjälpa våra kunder och dina kollegor på bästa möjliga sätt med ett leende på läpparna och en positiv attityd, oavsett om det handlar om en reklamation, ta betalt i kassan, ett råd kring en liten reservdel eller ett större inköp av ett nytt tält. Du är noggrann och organiserad, tycker om att lära dig nya saker och söker ständiga förbättringar och effektiviseringar i vardagen. Ett affärsmässigt tänk och förmågan att se vad som behöver göras och hjälpa till där det behövs kommer naturligt för dig. Praktisk information om tjänsten: Tjänsten som Hallvärd är en säsongsanställning för att täcka upp bemanningen under vår högsäsong. Arbetstiden är förlagd dagtid samt helg och anställningen sträcker sig mellan 1 april - 31 oktober 2025 enligt nedan tjänstgöringsgrad: 1/4-20/6 50% 21/6-15/8 100% 16/8-31/10 50% Då tjänsten ska täcka upp bemanningsbehovet när vi har som mest att göra och under semesterperiod förväntas du kunna arbeta 100% under hela perioden 21/6-15/8, då vi inte kommer kunna bevilja någon längre ledighet under denna period. Låter det som ett jobb för dig? Vi arbetar med löpande urval, sök därför redan idag! För frågor om tjänsten, kontakta Robin Zangerl, på [email protected] Varför Forsbergs Fritidscenter? På Forsbergs lever vi våra gemensamma värderingar; Nytänkande, Omtänksamma, Drivande och Enkla. Vi hjälper varandra och våra kunder, och vi ser att det är tillsammans som vi kan bli snabbare, starkare och bättre. Vi strävar efter att vara lite bättre idag än vad vi var igår och vet att en god idé är en god idé oavsett vem som levererar den. Vi har ett bra kollektivavtal, ett schysst förmånspaket och titt som tätt bjuds det på olika personalevenemang. Forsbergs Fritidscenter är Sveriges största importör och återförsäljare av husbilar och husvagnar. Vi har en bred produktportfölj med starka varumärken som Hobby, Frankia, Niesmann Bischoff, Polar, Pilote, Sunlight och Concorde. Vi har funnits i 30 år och finns idag på sju orter i landet. Totalt är vi strax under 100 anställda och stolt del av KVD-koncernen. Läs gärna mer om oss på www.forsbergsfritidscenter.se Vi tar endast emot ansökningar via detta system. Ansök genom att klicka på knappen ”Skicka ansökan". Ansökningar per e-post kan vi tyvärr inte beakta. I den här rekryteringen har vi valt annonsering och kanaler och tackar därför vänligen men bestämt nej till direktkontakt med försäljare och rekryteringsföretag. Urvalsarbetet kan kompletteras med personlighets- och logiktester. Som ett kvalitativt led i vårt sedvanliga rekryteringsarbete genomgår våra slutkandidater en bakgrundskontroll samt ett drogtest innan eventuellt avtal om anställning träffas, detta för att öka kännedomen om våra framtida medarbetare, trygga arbetsmiljön för våra medarbetare och möta regelkrav.

Gillar du att teknik, service & lager? Är du redo att bli en del av ett dynamiskt team där din passion för teknik och support verkligen gör skillnad? Vi söker en engagerad talang till vårt lager i Upplands Väsby. Om du brinner för gaming och värdesätter starka relationer, kan detta vara den perfekta möjligheten för dig! I denna roll får du chansen att fullt ut fördjupa dig i dessa områden och göra ett verkligt avtryck. MaxGaming är ledande inom försäljningen av gaming-produkter i Norden och har även expanderat till Europa och resterande världsdelar och är den ultimata destinationen för den krävande gamern. Som del av vårt team kommer du att arbeta i en miljö som kännetecknas av en familjär känsla och en öppen atmosfär. Om rollenSom retur & reklamationshanterarekommer du att vara en del av ett team bestående av 5 kollegor. Tillsammans arbetar ni för att leverera förstklassig service. Du kommer att ha ett nära samarbete med MaxGamings leverantörerför att säkerställa en effektiv och problemfri returprocess. Du kommer också att ha direktkontakt med våra kunder för att säkerställa att de erhåller den bästa möjliga servicen gällande returer, garantiärenden och tekniska frågor. Denna roll innebär många kontaktytor och kräver teknisk problemlösning. Dina arbetsuppgifter innefattar Övergripande administration i ERP & WMS. Hantera både privat- och företagskundärenden via e-post, telefon och chatt. Hantera returer och garantiärenden i våra retursystem dagligen. Hantera fysisk returer daligen på lagret. Lägga upp DEMO produkter i Ecom och WMS. RMA-hantering mot tillverkare och leverantörer. Samarbete med inköp, lagretoch kundtjänst för att säkerställa effektiva arbetsflöden. Dina kvalifikationer För att passa och framgångsrikt utföra dina uppgifter i denna roll, är det fördelaktigt om du har: Erfarenhet från service- och/eller RMA-yrken. En lagspelare. Gillar att jobba i lagermiljöer. Kunskap om returprocesser och lagerjobb. Teknikintresse kring IT produkter och felsökning. Multitasking-mästare. Goda kunskaper i svenska och engelska (text och tal). Vana vid att använda olika IT-system, inklusive Officepaketet och Excel. Vem vi tror att du är För att lyckas i den här rollen är din personlighet avgörande. Vi söker dig som är utåtriktad, engagerad och självgående, med förmågan att ta egna initiativ och hantera ett högt arbetstempo. Du har en stark kommunikativ förmåga och kan effektivt hantera flera kontaktpunkter samtidigt, alltid med ambitionen att leverera service i toppklass. Har du dessutom ett genuint intresse för gaming och teknik, kommer du att trivas fantastiskt bra hos oss. Om tjänsten Provanställning på sex månader. Start: Snarast möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid. Arbetstid: Heltid, 40 timmar per vecka med arbetstider från 8.00 till 17.00. Kollektivavtal: Ja. Plats: Du kommer att arbeta på MaxGamings lager i Upplands Väsby. Lagret är lättillgängligt både via kollektivtrafik från Upplands Väsby station och med bil där gratis parkering finns tillgänglig. Intervjuer och urvalsprocessen pågår, så tveka inte att skicka in din ansökan omgående!