Reklamationshandläggare

Teamleader Helpdesk till Kinnarps Vill du kombinera ledarskap med kvalitetsutveckling nära produktion och produktutveckling? Nu söker vi en Teamleader till Helpdesk inom Customer Quality Assurance på Kinnarps. Här får du en nyckelroll där du leder ett engagerat team och driver kvalitetsutveckling i nära samarbete med funktioner så som produktion, laboratorium, produktutveckling logistik, och sälj. Du blir en viktig länk mellan kundens behov och den tekniska verksamheten, med fokus på analys, bedömningar, förbättringsarbete och långsiktiga kvalitetslösningar. Rekryteringsprocessen hanteras av OnePartnerGroup på uppdrag av Kinnarps och leder till en direktanställning hos kunden. Din roll hos Kinnarps Som Teamleader inom Helpdesk – Customer Quality Assurance ansvarar du för att leda och utveckla teamet som hanterar reklamationer och kvalitetsärenden. Rollen innebär ett nära samarbete med flera delar av organisationen där du säkerställer att kvalitetsutmaningar utreds, analyseras, bedöms och omsätts till förbättringar. Du har en central roll i att säkerställa ett effektivt arbetssätt och skapa struktur och driva utveckling. Genom ett nära samarbete med produktion, laboratorium, produktutveckling, sälj och övriga kvalitetsfunktioner bidrar du till att stärka kvaliteten i Kinnarps produkter och processer. I rollen ingår att Leda, coacha och utveckla teamet inom Helpdesk – Customer Quality Assurance. Samordna och driva reklamations- och kvalitetsärenden från utredning till åtgärd. Säkerställa strukturerade analyser och rotorsaksutredningar för att identifiera långsiktiga förbättringar. Samarbeta nära produktion, laboratorium, produktutveckling och övriga interna funktioner. Driva utveckling av arbetssätt, processer och metoder inom kvalitetsområdet. Bidra med kvalitetskompetens i produktutvecklingsprojekt. Arbeta strategiskt med reklamations- och garantiärenden för att stärka kvalitet och kundnöjdhet. Tjänsten tillhör Kinnarps koncernövergripande kvalitetsavdelning som ansvarar för att utveckla, säkerställa och följa upp kvaliteten på företagets produkter och tjänster. Du rapporterar till kvalitetschef på Kinnarps AB. Vem är du? Vi söker dig som trivs i en roll där du får kombinera ledarskap med kvalitetsutveckling i en tillverkande verksamhet. Du drivs av att analysera orsaker, hitta förbättringsmöjligheter och omsätta dem i hållbara lösningar. Som person är du strukturerad, analytisk och har ett naturligt sätt att skapa förtroende och engagemang. Du är van att samarbeta tvärfunktionellt och trivs i en miljö där många funktioner behöver samverka för att nå bästa resultat. Vi tror att du har Eftergymnasial utbildning inom teknik, kvalitet, produktion eller motsvarande praktisk erfarenhet. Erfarenhet av kvalitetsutveckling, reklamationshantering eller liknande inom tillverkande industri. Erfarenhet av att leda, coacha eller samordna människor eller projekt. God förståelse för kvalitetsprocesser, analys och förbättringsarbete. God kommunikativ förmåga på svenska och engelska. B-körkort då resor förekommer i tjänsten. Har du erfarenhet av rotorsaksanalyser, kvalitetsverktyg eller arbete i en producerande verksamhet ser vi det som meriterande. Om Kinnarps Kinnarps är Europas ledande helhetsleverantör av inredningslösningar och arbetsplatsdesign för kontor, utbildning och omsorg. Företaget utvecklar och producerar hållbara möbler med hög kvalitet och innovativ design i Sverige, och finns representerat i över 40 länder. Sedan starten 1942 har Kinnarps varit familjeägt och präglats av långsiktighet, ansvarstagande och en stark vilja att utveckla hållbara lösningar för framtidens arbetsmiljöer. Din ansökan Har du frågor om tjänsten eller undrar hur processen ser ut framöver är du välkommen att kontakta Hanna Åstrand på [email protected]. I denna process jobbar vi med löpande urval och tillsättning, vilket betyder att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. När du har visat intresse för tjänsten matchar vi din ansökan med tjänsten och vi kontaktar dig via mail eller telefon för återkoppling. Är du aktuell för tjänsten träffas vi på en intervju och under processen sker även referenstagning och bakgrundskontroll. För oss är det viktigt att ta del av din upplevelse när du har sökt en tjänst hos oss. Därför skickar vi ut en kort enkät när du har sökt tjänsten och när processen är avslutad. Din upplevelse är betydelsefull för oss och vi hoppas att du har möjlighet att svara. Gällande ansökan så sker det via annonsen på OnePartnerGroups hemsida, vi hanterar inte ansökningar via mail på grund av GDPR. Välkommen med din ansökan!

Vill du ha en varierad roll där struktur, problemlösning och kundkontakt möts? Som Returtekniker hos OEM Automatic blir du en del av ett engagerat returteam där ni tillsammans hanterar reklamationer och returer samt driver ärenden framåt. Om OEM Automatic OEM Automatic AB säljer komponenter för industriautomation. Vi representerar ett 100-tal tillverkare och fungerar som deras säljbolag på den svenska marknaden. Vårt huvudkontor ligger i Tranås med säljkontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Umeå. OEM Automatic har ca 200 medarbetare och är en del av börsnoterade OEM International med verksamhet i 15 länder. Läs mer på www.oemautomatic.se Om rollen Här får du en roll där ingen dag är den andra lik. Som Returtekniker hos OEM Automatic arbetar du med att hantera reklamationer och returer från det att en produkt kommer tillbaka till dess att ärendet är avslutat. Rollen kan även innefatta delar av företagets kvalitetsarbete, där du på sikt kan få arbeta med exempelvis kvalitetsuppföljning, interna revisioner och förbättringsarbete. Vi välkomnar både dig som är i början av din karriär och dig som har några års arbetslivserfarenhet. Det viktigaste för oss är inte vad du gjort tidigare, utan att du är nyfiken, strukturerad och vill utveckla din kompetens inom kvalitetsarbete tillsammans med oss. I dina arbetsuppgifter ingår bland annat att: Undersöka och bedöma produkter för att identifiera felorsaker Ha ett nära samarbete med kollegor, kunder och leverantörer för att hitta rätt lösning i varje ärende Dokumentera och följa upp ärenden i affärssystem Bidra till förbättringar genom att identifiera återkommande fel och föreslå åtgärder Vem är du? Vi tror att tjänsten passar dig som är strukturerad, noggrann och trivs med att driva flera ärenden parallellt. Du har ett lösningsorienterat förhållningssätt, gillar att samarbeta med andra och är inte rädd för att sätta dig in i nya arbetsuppgifter. Framför allt drivs du av att utvecklas, ta ansvar och bidra till ett team där man stöttar varandra. Det är meriterande om du har erfarenhet av reklamationshantering, felsökning eller liknande. Du har god datorvana och känner dig bekväm med att arbeta i affärssystem och digitala verktyg. Eftersom du har kontakt med internationella leverantörer behöver du även kunna kommunicera obehindrat på både svenska och engelska, i tal och skrift. Varför OEM Automatic? Även om vi är 200 anställda runt om i Sverige är det viktigt att behålla den familjära känslan. Våra ledord är engagemang, omtanke, kompetens och enkelhet och hos oss ges du möjligheten att växa som person och utvecklas inom bolaget. Känner du dig peppad att vara med på vår resa? Ansökningsförfarande I denna rekryteringsprocess samarbetar OEM Automatic med Skill. Du är välkommen med din ansökan på skill.se. Går du vidare i urvalet så blir nästa steg två digitala test där du får göra ett personlighetstest och ett kapacitetstest. På grund av semesterperiod inleds urval och intervjuer under v.33, ser fram emot att få ta del av din ansökan så snart som möjligt, dock senast 21 augusti! Vid frågor vänligen kontakta ansvarig rekryterare Linda Algeskog [email protected] Vi ser fram emot din ansökan!

Eftermarknadskoordinator till Götenehus Götenehus söker nu en eftermarknadskoordinator till en nyinrättad tjänst där du får en central roll i att skapa struktur, kvalitet och kundnöjdhet efter inflyttning. Om rollen Som eftermarknadskoordinator hos oss ansvarar du för att säkerställa en professionell och affärsmässig hantering av eftermarknads- och garantiärenden efter slutbesiktning och under garantitiden. Du blir en viktig länk mellan kund, entreprenörer, leverantörer och vår interna organisation. Rollen innebär ett helhetsansvar för att ta emot, prioritera och följa upp ärenden samt säkerställa att åtgärder genomförs i rätt tid och med rätt kvalitet. Eftersom tjänsten är nyinrättad får du en unik möjlighet att påverka och utveckla arbetssätt, strukturer och processer inom eftermarknad. Du kommer både arbeta operativt med ärendehantering och bidra till långsiktiga förbättringar genom att följa upp kvalitet, analysera återkommande brister och återföra lärdomar till organisationen. I rollen ingår även att tolka besiktningsutlåtanden, följa upp anmärkningar och vid behov medverka vid besiktningar. Du arbetar med frågor kopplade till entreprenadjuridik och säkerställer att garantiärenden och felavhjälpande hanteras i enlighet med gällande avtal och lagstiftning. Dokumentation, uppföljning och rapportering utgör en naturlig del av arbetet, liksom dialogen med kunder där du representerar Götenehus på ett tryggt och professionellt sätt. Din profil Vi söker dig som har erfarenhet från byggbranschen, gärna inom småhusproduktion, och som har arbetat med projekt- eller produktionsledning. Du har god förståelse för entreprenadjuridik och olika entreprenadformer samt erfarenhet av eftermarknad, byggservice eller garantiärenden. Du trivs med att arbeta strukturerat och har en god administrativ förmåga, samtidigt som du är trygg i kunddialogen och har lätt för att skapa förtroende. Som person är du lösningsorienterad, affärsmässig och har ett starkt fokus på kvalitet och kundnöjdhet. Du har förmågan att hantera utmanande situationer på ett professionellt sätt och arbetar självständigt, samtidigt som du uppskattar samarbete och bidrar till ett gott arbetsklimat. Omfattning: Tjänsten är en tillsvidareanställning och avser heltid (måndag- fredag) Ersättning: Månadslön Tillträde: Snarast eller enligt överenskommelse Placering: På vårt huvudkontor i Götene Låter det som en roll för dig? Varmt välkommen med din ansökan senast den 12/8. Vid frågor vänligen kontakta vår Entreprenadchef, Johan Skarp. Han nås enklast via mail,  [email protected] Varför Götenehus? Götenehus AB har byggt hus sedan 1931 och är idag en etablerad aktör på den svenska bostadsmarknaden. Vi är cirka 80 medarbetare, med huvudkontor i Götene och externa säljkontor på 15 orter i landet. Sedan augusti 2025 ingår vi i Dellner Homes, som satsar på att skapa en stark nordisk huskoncern där Götenehus är en viktig del. Inom Dellner Homes finns även Fiskarhedenvillan och Trappfabriken i Rättvik.

Är du en strukturerad och lösningsorienterad person med intresse för produktfrågor? Har du erfarenhet av administrativa roller och trivs i en bred tjänst med många kontaktytor? Vill du arbeta i ett välskött, marknadsledande företag med hög kvalitet i fokus? Då kan detta vara rollen för dig! Om Smedbo Smedbo är ett anrikt svenskt företag med en ledande position inom badrumsaccessoarer. Portföljen inkluderar även Beslagsboden, ett varumärke med fokus på dekorativa beslag och dörrhandtag. Ambitionen är att leverera produkter av hög kvalitet och skapa långsiktiga kundrelationer genom professionalism och service. Verksamheten har en stark närvaro på flera marknader och huvudkontoret är beläget i Nordvästra Skåne. <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/3a9ffca1-adf1-416f-907d-57b481b6c129.jpg"> Din roll hos oss Som Produktassistent med ansvar för reklamationshantering har du en viktig roll i vår produktavdelning. Huvudfokus ligger på att säkerställa en effektiv, strukturerad och professionell hantering av reklamationsärenden samt att stötta organisationen i produktrelaterade frågor. Du arbetar nära både interna funktioner och externa kontakter och leverantörer, samt bidrar till att utveckla och förbättra våra arbetssätt och processer inom området. För att kunna bedöma ärenden korrekt och säkerställa att de hanteras enligt gällande säkerhetskrav och standarder är det en fördel om du har kunskap inom kranar och duschar samt en förståelse för hur blandare och duschsystem är uppbyggda och fungerar. Det är också meriterande om du har grundläggande el kunskaper, särskilt kopplat till produkter med elektriska funktioner som speglar och handdukstorkar. Tjänsten är placerad i Helsingborg och rapporterar till Design- och utvecklingschef. Ansvarsområden Kommunikation med interna avdelningar och leverantörer i reklamationsärenden Administrativa uppgifter kopplade till produktavdelningen Stöd till produktansvariga i det dagliga arbetet Genomförande av varukontroller och kvalitetsbedömningar Dokumentation samt uppföljning av ärenden och processer Vem söker vi? Du har en teknisk gymnasieutbildning, och har kanske även studerat vidare på något tekniskt program med inriktning exempelvis mot produktutveckling, VVS eller el. Alternativt har du byggt upp motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet och eget tekniskt intresse. För att lyckas i rollen har du erfarenhet av något eller några CAD-program och kan snabbt sätta dig in i och arbeta i SolidWorks, som är vårt primära verktyg. Vi ser också att du har en vana att läsa produktblad och teknisk dokumentation. Har du tidigare arbetat med reklamationshantering, produktstöd eller teknisk kundservice är det starkt meriterande. Kunskap om CE märkning och relevanta regelverk är också ett plus. Du är strukturerad, noggrann och har en god förmåga att prioritera och lösa problem på ett effektivt sätt. Du uttrycker dig obehindrat i både tal och skrift på svenska och engelska och har mycket god kommunikativ förmåga på båda språken. Du känner dig trygg i dialogen med såväl interna som externa parter och som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och bidrar med energi och engagemang till teamet. Vad kan vi erbjuda dig? Du erbjuds en varierande och utvecklande roll i en dynamisk produktavdelning där du får möjlighet att påverka och förbättra processer. Du blir en del av ett engagerat team med ett trevligt arbetsklimat där samarbete och kvalitet står i fokus. Låter detta intressant? I denna rekrytering samarbetar vi med Jefferson Wells. Har du frågor är du välkommen att kontakta Magnus Hallberg, rekryteringskonsult på Jefferson Wells [email protected] eller 070-377 46 18. Vi ser fram emot din ansökan!

Bli en del av ett dedikerat team hos vår kund där du arbetar med säkerhetsövervakning för medicintekniska produkter och kosmetika i en roll som kombinerar noggrannhet med regulatorisk expertis. Om tjänsten Som Safety Surveillance ansvarar du för att hantera och utreda säkerhetsärenden för icke-farmaceutiska produkter såsom kosmetika och kosttillskott. Du arbetar självständigt med att säkerställa efterlevnad av regulatoriska krav och samarbetar nära QA-avdelningen för att utvärdera reklamationer. Du erbjuds Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag där du kommer att vara anställd hos Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund. Läs mer om vårt konsulterbjudande. Uppdraget är på heltid fram till oktober, med goda chanser till förlängning eller extraarbete på deltid efteråt. Arbetsuppgifter Rollen innebär ett operativt ansvar för att upprätthålla och hantera system för säkerhetsövervakning av icke-farmaceutiska produkter för att skydda konsumenters välmående. Hantera och utreda säkerhetsärenden inklusive bedömning och dokumentation Genomföra regulatorisk rapportering för medicintekniska incidenter och kosmetovigilans Samla in säkerhetsdata från tvärfunktionella team för att uppfylla rapporteringskrav Ge stöd och konsultation vid reklamationshantering enligt gällande regelverk Utvärdera inkomna reklamationer för att säkerställa korrekt post-market surveillance Dokumentera och administrera ärenden i interna databaser Samarbeta med QA-avdelningen kring kvalitetsavvikelser och reklamationsprocessen Vi söker dig som Har studerat/studerar farmaci, naturvetenskap, medicin eller motsvarande. Flytande kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift God vana av MS Office och arbete i databaser Kunskap om ärendehantering och reklamationsprocesser Det är meriterande om du har Erfarenhet av regulatorisk rapportering (vigilance reporting) För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper: Hjälpsam Ordningsam Ansvarstagande Vår rekryteringsprocess Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work. Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Vid ansökan efterfrågas ett CV. Personligt brev använder vi inte som urvalsmetod och behöver därför inte bifogas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.