Inkassohandläggare

Vill du bygga upp en helt ny funktion inom claims, kravhantering och debt recovery, och samtidigt vara en nyckelperson i en nordisk tillväxtresa? Svensk Skadereglering söker en Senior Claims Recovery Manager som vill ta helhetsansvar för indrivningsprocesser, reskontra och återvinning av fordringar. Här kombinerar du operativt arbete med strategisk utveckling och skapar verklig affärsnytta. <img src="https://sae3ndp007.blob.core.windows.net/swe/482dac9a-a2c7-42fd-8394-51b34132fe5f.jpg"> En roll för dig som vill påverka, på riktigt Svensk Skadereglering är inne i en tydlig tillväxtresa med ambition att bygga en skalbar nordisk verksamhet. Här får du: * Vara med och skapa en ny central funktion från grunden * Arbeta nära VD och ha stort mandat i ditt område * Påverka hur arbetssätt, processer och struktur ska se ut framåt * Bli en del av en organisation där saker händer - och där dina beslut gör skillnad Miljön präglas av högt tempo, entreprenörsanda och en vilja att göra saker bättre. Placeringsort är primärt Örebro eller Gävle, men viss flexibilitet finns för rätt kandidat. Om tjänsten Hos Svensk Skadereglering får du ett uppdrag som är lika tydligt som det är spännande: att ta ägarskap över hela krav- och recoveryprocessen och bygga upp något som idag inte finns fullt ut. Rollen uppstår ur ett behov att separera skadereglering från kravhantering - för att skapa effektivitet, kvalitet och skalbarhet. Här kommer du in som expert och möjliggörare. Du kommer bland annat att: * Äga, utveckla och förvalta hela krav- och recoveryprocessen efter avslutad skadereglering * Säkerställa effektiva flöden för krav, reskontra, betalningsuppföljning och indrivning * Driva ärenden kopplat till bestridanden, förlikningar och avbetalningslösningar * Arbeta med externa partners såsom inkassobolag, Kronofogden och juridiska ombud * Bygga standardiserade och skalbara processer för den nordiska verksamheten * Följa upp KPI:er och analysera resultat för att förbättra recovery rate och ledtider * Bidra till digitalisering och på sikt automatisering av processer Rollen är både hands-on och utvecklingsorienterad med målet att utveckla en strategisk och nordisk funktion. Om dig Vi söker dig som vill bygga, inte bara förvalta. Detta är inte en traditionell inkasso- eller reskontraroll. Du behöver trivas i ett sammanhang där inte allt är på plats - och där du själv kan påverka hur det ska bli. Vi tror att du har: * Flerårig erfarenhet inom kravhantering, recovery, regress eller liknande * Erfarenhet av indrivningsprocesser och hantering av bestridda fordringar * God förståelse för ekonomiska flöden och reskontra * Vana av att arbeta i komplexa flöden med både volym och kvalitet i fokus * Erfarenhet av att utveckla processer, förbättra arbetssätt eller effektivisera flöden * Förmåga att kommunicera tydligt, professionellt och förtroendeskapande, både skriftligt och muntligt, även i krav- och förhandlingssituationer * Mycket god svenska och engelska Meriterande erfarenheter: * Inkasso, bank, finans, Kronofogden eller juridiknära verksamhet * Nordiska organisationer och processer * Skadestånd, försäkring, entreprenad eller infrastruktur För att lyckas i rollen ser vi att du: * Är strukturerad, analytisk och har ett starkt systemtänk * Har förmåga att gå från idé till fungerande process ("design till verklighet") * Är affärsmässig och resultatorienterad * Är trygg i att driva frågor framåt, även i komplexa eller känsliga situationer * Har en stark kommunikativ förmåga och kan anpassa budskap efter mottagare, från kunddialoger i känsliga ärenden till interna och externa samarbeten * Trivs i en miljö där du får kombinera ordning och struktur med utveckling Om ansökan Klicka på "Ansök" i annonsen för att skicka in din ansökan. Bifoga ditt CV och komplettera gärna med ett personligt brev där du berättar om din relevanta erfarenhet och vad som lockar dig med rollen. Ansök snarast, dock senast 2026-07- 07. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. På grund av GDPR tar vi inte emot ansökningar via mejl. Denna rekryteringsprocess genomförs i samarbete med Jefferson Wells, och du blir anställd direkt hos Svensk Skadereglering. För mer information, kontakta ansvarig rekryteringskonsult: Marjo Carlson, 070-377 06 64, [email protected]

Nu söker vi en kollega för konsultuppdrag till Intrums Special Collection med start i slutet av augusti. Som Collector i DS-General arbetar du med Intrums efterbevakningsflöde tillsammans med inkassoflödet i systemet Nova. Rollen kombinerar främst administrativt ansvar med viss kunddialog, där fokus ligger på att driva affären framåt i Intrums administrativa delar. Du arbetar till stor del proaktivt och hittar de effektivaste lösningarna i processer och flöden. Du arbetar huvudsakligen i systemet Nova, där du kombinerar struktur, affärsdriv och helhetslösningar för att maximera resultatet. Rollen innebär bland annat: Administrativt arbete kopplat till våra slutkunder, kunder, Kronofogden och andra myndigheter Strukturerat arbete i listor och portföljer för att prioritera rätt ärenden vid rätt tidpunkt Arbeta i olika system, processer och ta affärsmässiga beslut Nära samarbete med interna team och externa myndigheter för att skapa kvalitet och effektivitet i hela flödet Dina kvalifikationer Vi söker dig som är van och trivs med att arbeta med administrativa och varierande uppgifter. Du har ett proaktivt och kreativt arbetssätt, utmanar både dig själv och andra och har förmågan att fatta svåra beslut samt kommunicera dem på ett professionellt och pedagogiskt sätt. Du är duktig på skriftlig och muntlig kommunikation och drivs av att hitta de bästa lösningarna för Intrums slutkunder och kunder. Med ödmjukhet kan du sätta dig in i andras situation och skapa förtroende. Du är positiv och engagerad i att bidra till ett kontinuerligt förändrings- och förbättringsarbete för att säkerställa hög kvalitet i leveransen. För att lyckas i rollen behöver du också vara bekväm med att navigera mellan olika systemmiljöer på ett enkelt och effektivt sätt. Du arbetar strukturerat mot tydliga mål, är en god lagspelare och vill aktivt bidra till både teamets resultat och Intrums fortsatta utveckling. Du uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift. Bakom Intrums globala expansion och stora digitala transformation ligger fyra enkla men kraftfulla värden. Etik. Hängivenhet. Lösningar. Empati. Det är värderingarna som driver Intrums vardag. Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. Vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson, [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Vill du arbeta i en roll där struktur, kontakt och problemlösning står i fokus? Som Collector hos Intrum blir du en del av ett team som arbetar med efterbevakning och skuldförvaltning. Här får du en vardag där du kombinerar administration med dialog – alltid med målet att hitta hållbara lösningar. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Intrum har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Intrum en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Intrum är ett välkänt kredithanteringsföretag. Deras uppdrag är att skapa en sund ekonomi i samhället. De är verksamma runt om i Europa med omkring 10 000 anställda i 20 länder. Företaget finns på flertalet orter i Norden och Sverige. I Sverige arbetar det omkring 450 medarbetare, och runt 200 på kontoret i Göteborg. Intrums arbetsplats består av en familjär och målinriktad stämning. I Göteborg sitter de i nyrenoverade stilrena lokaler, centralt beläget med bra förbindelser. Nu letar vi efter en person som vill vara en del av teamet DS General i Göteborg, där arbetet präglas av samarbete, eget ansvar och ett gemensamt fokus på kvalitet och förbättring. Här arbetar ni nära varandra och följer kontinuerligt upp mål och resultat, samtidigt som ni utvecklar arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Collector inom DS General arbetar du främst med administrativa uppgifter kopplade till efterbevakning av skulder upp till 50 000 kronor. Du har daglig kontakt med kunder och slutkunder genom digitala kanaler och arbetar i systemet Nova DS. Rollen innebär även samarbete med interna funktioner samt externa parter som myndigheter, där Kronofogden är en central kontakt. Du hanterar ärenden som rör konkurs, dödsbo och skuldsanering, och arbetar löpande med mejl, post och inkommande ärenden via teamets skanningsflöde. Arbetet sker i nära samverkan med ditt team där ni tillsammans planerar och prioriterar det dagliga arbetet utifrån uppsatta mål. Du har eget ansvar i dina ärenden, samtidigt som ni gemensamt följer upp resultat och bidrar till förbättring av arbetssätt. Handlägga ärenden inom efterbevakning och skuldförvaltning Administrativ hantering gentemot Kronofogden, kunder och slutkunder Hantera konkurs-, dödsbo- och skuldsaneringsärenden Arbeta med mejl, fysisk post och ärenden i skanningsflöde Samarbeta med interna team och externa myndigheter Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vana av att arbeta mot uppsatta mål God dator- och systemvana Meriterande med erfarenhet inom inkasso, ekonomi eller kundservice För att trivas i rollen är du en person som tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt på ett strukturerat sätt. Du är noggrann i ditt arbete och har förmågan att hantera flera parallella ärenden utan att tappa kvalitet. Du söker aktivt lösningar och är bekväm med att fatta beslut i ditt dagliga arbete. Samtidigt värdesätter du samarbete och bidrar till teamets gemensamma mål. Du är öppen för förändring och vill vara med och förbättra arbetssätt och processer över tid. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Centrala Göteborg Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Vi driver tre företag och har fordringar som ska drivas in. Det förekommer även utländska fordringar. Vi söker dig som redan tidigare har jobbat med detta och nått stora resultat. Berätta gärna utförligt vilka metoder du använt och vilka resultat det inbringat. Om du även vill ha arbete med administration, fakturering och eller bokföring så finns det möjlighet att även ta över flera arbetsuppgifter från vår ekonom. Vår verksamhet, se www.ramsjocamping.com, www.uthyres.eu samt www.billebro.se

Om företaget Vi söker inkassohandläggare till ett företag som är en del av en internationell koncern och verkar inom inkassobranschen. Den svenska verksamheten befinner sig i en spännande tillväxtfas och bygger nu vidare på sin organisation med stöd från en större europeisk grupp med bred erfarenhet. Företaget arbetar för att skapa långsiktiga och hållbara lösningar för både kunder, partners och uppdragsgivare. Kulturen präglas av samarbete, ansvarstagande och en vilja att hitta rätt väg framåt i varje ärende. Här blir du en del av ett mindre team där kollegor hjälper varandra, delar kunskap och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. Om tjänsten Som inkassohandläggare får du en central roll i den dagliga kundkontakten och blir en viktig del av operationsavdelningen. Du hanterar kundärenden via telefon och e-post, administrerar kundkonton och säkerställer att information registreras korrekt enligt rutiner, processer och gällande regelverk. Rollen innebär att du hjälper kunder att förstå sin situation, svarar på frågor och bidrar till hållbara betalningslösningar. Du går igenom kunders ekonomiska förutsättningar, sätter upp återbetalningsplaner, hanterar kortbetalningar och autogiron samt följer upp ärenden med relevanta myndigheter. Genom ditt arbete bidrar du både till kundupplevelsen och till att teamets mål nås på ett strukturerat och kvalitativt sätt. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trygg i kontakten med både kunder och kollegor. Du har ett professionellt och positivt bemötande, även i situationer där kunden kan behöva extra stöd eller tydlighet. För att trivas i rollen ser vi att du är noggrann, ansvarstagande och har lätt för att arbeta i flera system samtidigt. Därtill har du: En avklarad gymnasieexamen. Telefonvana. God datorvana och förmåga att hantera flera system parallelt. God kommunikativ förmåga i svenska och engelska i både tal och skrift. Ett serviceinriktat och lösningsfokuserat arbetssätt. Det är meriterande med erfarenhet av en roll inom kundtjänst sedan tidigare. Övrig information Start: Augusti Plats: Solna Omfattning: Heltid med arbetstider måndag-fredag mellan 08.30-17.15 Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

Arbetsbeskrivning Nu söker vi dig som vill arbeta extra som rådgivare inom inkasso med placering i Göteborg. Rollen passar särskilt dig som är pensionär och har en flexibel vardag där du kan arbeta mer under vissa perioder i månaden. Som rådgivare har du daglig kontakt med kunder via telefon, chatt och mejl där du hjälper dem i frågor kring betalningar och ekonomi. Du arbetar självständigt, tar ansvar i dina dialoger och har mandat att fatta beslut för att nå goda lösningar – alltid med fokus på professionell och respektfull service. Du inleder med en introduktion och utbildning där du får rätt förutsättningar att komma in i rollen. Arbetstiderna är flexibla mellan kl. 08:00–18:00, måndag till fredag. Vi ser gärna att du kan arbeta i genomsnitt cirka 2 dagar per vecka, med möjlighet att ta fler pass under perioder kring månadsskiftet (cirka 23:e–5:e), då behovet är som störst. Tänkt start är under hösten. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som: Har erfarenhet av service och kundkontakt, helst per telefon och med dator som främsta arbetsredskap Är trygg i din kommunikation och trivs i dialog med människor Arbetar självständigt och tar ansvar för dina uppgifter Har ett lösningsorienterat och professionellt förhållningssätt Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift Är du empatisk, strukturerad och bidrar till en positiv laganda. Det är meriterande om du: Har erfarenhet från inkasso, ekonomi eller finans Som konsult går du ut på uppdrag hos vår kund och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver extra kompetens. Du får möjlighet att bidra med dina erfarenheter och samtidigt utveckla och bredda din egen kompetens från olika arbetsplatser. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare och ibland finns även möjlighet att bli överrekryterad till kundföretaget. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal och personalförmåner. Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Acqusition Manager Mathilda Carlbom, [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Detta är en heltidsroll som utförs på vårt kontor i Alviks Strand, Stockholm. Den innefattar två ansvarsområden: Delgivningahandlägning. Ca 70% av tiden. Rekrytering och utbildning av våra delgivare. Ca 30% av tiden. Vad innebär rollen som handläggare? Som handläggare hos oss ansvarar du för att administrera och hantera ärenden från start till mål. Du kommer att ha daglig kontakt med våra delgivare och kunder. En delgivare kanske undrar vad de bör göra härnäst i ett ärende, och en kund kanske ringer för att se hur en delgivning hade gått till i just deras fall. Exempel på arbetsuppgifter: Tilldela och följa upp ärenden: Gå igenom inkomna ärenden och tilldela delgivare. Säkerställ att alla dokument och uppgifter är korrekta och fullständiga. Kontinuerlig kommunikation: Ha daglig kontakt med både kunder och delgivare för att svara på frågor, ge vägledning och säkerställa korrekt hantering av ärenden. Du kommer även att besvara frågor om hur delgivningar går till eller vad som händer härnäst i processen. Research och komplettering: Utför ”detektivarbete” genom att noggrant undersöka nya ärenden, komplettera och samla in information som underlättar för delgivningen och gör att processen kan fortgå smidigt. Granska och godkänna utfall: Säkerställ att alla dokument och utfall är i enlighet med våra rutiner och juridiska krav. Granska och godkänn registrerade utfall för att säkerställa att allt är korrekt innan det går vidare. Föreslå förbättringar: Kontinuerligt föreslå förbättringar inom rutiner, processer och. systemen vi arbetar i. Vi vill underlätta och göra det enkelt för dig att genomföra ditt jobb. Vad innebär rollen som rekryteringskoordinator? Som delgivarkoordinator hos oss är du med och bygger upp, utvecklar och följer upp vårt nätverk av delgivare runt om i Sverige. Du kommer att ha kontakt med personer som är intresserade av att arbeta som delgivare, hålla i introduktioner och informationsmöten samt hjälpa nya delgivare att komma igång på ett tryggt och strukturerat sätt. Exempel på arbetsuppgifter: Rekrytera nya delgivare: Publicera annonser, kontakta potentiella kandidater och följa upp personer som visat intresse för att arbeta som delgivare. Hålla informationsmöten: Genomföra digitala möten där du berättar om rollen som delgivare, hur uppdragen fungerar och vad som krävs för att komma igång. Onboarding & introduktion: Hjälpa nya delgivare genom processen från första kontakt till att de är redo att ta uppdrag. Det innebär bland annat att samla in uppgifter, svara på frågor och säkerställa att allt blir korrekt. Administration & registering: Hantera administration kopplad till nya delgivare, inklusive dokumentation, interna system och anmälningar till Länsstyrelsen. Löpande kontakt & uppföljning: Vara en kontaktperson för delgivare ute på fältet, följa upp hur arbetet går och se till att de har rätt information och stöd i sina uppdrag. Föreslå förbättringar: Bidra till att utveckla hur vi rekryterar, introducerar och följer upp våra delgivare, så att processen blir tydligare, smidigare och mer effektiv. Vem söker vi? Vi söker dig som är noggrann, lösningsorienterad och trivs med att arbeta både självständigt och i team. Du är driven och har ett engagemang för att leverera kvalitet i varje del av ditt arbete. Erfarenhet av administrativt arbete är meriterande, men vi värdesätter framför allt din förmåga att ta ansvar och bidra till vårt gemensamma arbete. Vi tror att du har: Mycket god datorvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya system och verktyg. Erfarenhet av administrativt arbete, gärna inom delgivning, inkasso och liknande områden. Eller kanske ett intresse för juridiska processer! Erfarenhet inom HR, rekrytering och/eller utbildning. En strukturerad och lösningsorienterad arbetssätt, där du snabbt kan granska och komplettera information. En vilja att kontinuerligt föreslå och implementera förbättringar som effektiviserar vårt arbete. Vi erbjuder: Utveckling och innovation: Hos oss får du vara med och utveckla en modern bransch där teknik och effektivitet är i fokus. Tät kundkontakt: Du får arbeta nära både våra kunder och delgivare och vara med och utveckla branschen. Flexibel och dynamisk arbetsmiljö: Vi erbjuder en arbetsplats som präglas av högt tempo, flexibilitet och en kultur där vi ser till att ha kul samtidigt som vi är seriösa i vårt arbete.

Prevenia Finans söker nu en rådgivare med bakgrund inom inkassobranschen som vill utvecklas vidare i sin karriär. Vi befinner oss i en expansiv fas och erbjuder en arbetsmiljö med fokus på både trivsel och professionell utveckling. Preventia Finans är ett innovativt finans- och inkassobolag med dynamiska arbetsmetoder som skapar goda resultat och långsiktiga kundrelationer. Hos oss får du arbeta i en organisation där engagemang, kvalitet och samarbete står i centrum. Vårt kontor ligger centralt i Göteborg och präglas av korta beslutsvägar, högt i tak och en stark gemenskap. Vi är övertygade om att trivsel leder till bättre prestation – både för våra medarbetare och våra kunder. Om tjänsten Som rådgivare hos oss arbetar du brett inom kravhantering – från fakturering till inkassoprocessens olika steg. Rollen innebär daglig kontakt med uppdragsgivare, gäldenärer och myndigheter med målet att hitta effektiva lösningar och i möjligaste mån undvika vidare hantering hos Kronofogden. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat: · Kund- och gäldenärskontakter via telefon och e-post · Handläggning av ärenden inom krav- och inkassoprocessen · Kreditbedömningar och administrativa uppgifter · Samarbete med myndigheter och interna funktioner Du arbetar enligt etablerade processer och får en gedigen intern introduktion i våra system och arbetssätt. Vem är du? Vi söker dig som är öppen, social och resultatinriktad med en känsla för kundservice. En empatisk medarbetare som gillar att hjälpa andra och samarbeta i grupp. Du är bekväm med att ta egna beslut och prata i telefon. Du är ansvarstagande och har ett affärsmässigt synsätt vilket gör att du har förmåga att åstadkomma resultat i linje med våra förväntningar. Därtill är du nyfiken och strävar efter att ständigt förbättra både din egen och bolagets resultat.

We are looking for Early Collection Associates to strengthen our early‑stage collection work and help our customers get back on track. You will handle our danish customers, so being fluent in danish both in speech and in writing is a requirement. You will play a key role in supporting our responsible lending practices, contributing to customer satisfaction, and reducing the flow of cases into late‑stage collection, while working closely with both internal stakeholders and external Debt Collection Agencies (DCAs). Get an idea of the role As an Early Collection Associate at Resurs, you will combine customer‑focused communication with structured administrative work across the entire early collection chain. You will manage both inbound and outbound customer contacts, handle complex cases, and collaborate closely with external partners to secure efficient and compliant recovery processes. You will take ownership of your cases end‑to‑end, ensuring that each interaction is handled with clarity, professionalism, and respect for the customer situation, while always safeguarding the Bank’s interests and regulatory requirements. You will also: Manage inbound customer communication across all existing channels, providing efficient, compliant, and customer‑centric responses to inquiries. Conduct outbound phone communication to remind customers of payments and establish high‑quality payment agreements, driving strong promise‑to‑pay outcomes and customer loyalty. Handle administrative processes throughout the early collection lifecycle, including debt restructuring, deceased estates, bankruptcies, disputes, pre‑legal cases, and other relevant matters. Collaborate closely with external Debt Collection Agencies by providing day‑to‑day support, documentation, responses to customer‑related inquiries, and negotiating mandates for externally managed claims. We have two open positions; one is a permanent employment, and the other is a temporary position for 6 month. On a personal level To thrive in this role, we believe you are a structured and resilient professional who feels comfortable navigating sensitive customer situations. You communicate with empathy, clarity, and confidence, and you are motivated by finding solutions that work for both the customer and the Bank. You enjoy taking ownership, managing multiple cases in parallel, and working in a regulated environment where accuracy and compliance are essential. Collaboration comes naturally to you, and you value clear processes and continuous improvement. We also believe that you: Have completed a high school education. Have 2–5 years of professional experience, regardless of field. Are fluent in both spoken and written Danish - this is a mandatory requirement for the role. Resurs in brief At Resurs, we make everyday finances easier through innovative and customer-focused solutions. With customers across the Nordics and more than 800 colleagues, we are committed to creating long-term value for individuals, businesses, and society. Recognized as a career company for the past six years, we put strong emphasis on both personal and professional growth. We want to make a difference by striving to be our best, acting with kindness, and building trust through clarity and collaboration. Our heart beats strong and it shows in everything we do. Although we are based in the Nordics, our team is enriched by the breadth of perspectives brought by colleagues from different countries. We foster a welcoming and supportive culture, where collaboration drives us to achieve the best outcomes for our users. Apply today! Don’t wait to send in your application. Selection and interviews take place on an ongoing basis, and the position may be filled before the last application date. We look forward to hearing from you! Important information On final candidates, we carry out a detailed background check via an external company. #LI-LN1

Är du den som kliver fram när processen behöver styras upp? Brinner du för inkasso och vill se tydliga resultat av ditt arbete? Och söker du ett uppdrag där du får vara både problemlösare och relationsbyggare? Bra! Vi söker två erfarna inkassohandläggare/Collection Specialists till ett konsultuppdrag hos kund i Göteborg med omgående start i ca 6 månader med möjlighet till rekrytering för rätt personer. Det här är ett konsultuppdrag för dig som trivs i en roll med stort eget ansvar, tydligt resultatfokus och en vardag där ditt arbete faktiskt gör skillnad. Vill du arbeta i en organisation med högt tempo, smarta digitala processer och ett modernt synsätt på kundhantering – ja då är detta rätt uppdrag för dig. Om uppdraget På företaget blir du en viktig del av inkassofunktionen och en nyckelspelare i hanteringen av obetalda fordringar. Du driver inkassoärenden självständigt genom hela processen från första kontakt till beslut om rättsliga åtgärder. Rollen är operativ och kräver både analytisk förmåga och professionell kommunikation. Dina ansvarsområden I rollen ansvarar du självständigt för att: Hantera och driva inkassoärenden genom hela kravkedjan Kommunicera professionellt med kunder via telefon, mail och brev Utreda och hantera bestridanden, konkurser och skuldsaneringar Fatta beslut om betalningsföreläggande och verkställighet Säkerställa korrekt dokumentation och noggrann ärendeuppföljning Arbeta enligt gällande lagar, regelverk och företagets etiska riktlinjer Din bakgrund Vi söker dig som har: 3-4 års erfarenhet av inkassohantering Trygg erfarenhet av kravprocesser och arbete med större volymer av inkassoärenden God förmåga att förstå och hantera juridiska frågeställningar (meriterande) Erfarenhet av inkassosystemet Aptic Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift Vem är du? För att lyckas i uppdraget tror vi att du är: Självgående och trygg i att fatta beslut Strukturerad, noggrann och van vid att hantera flera ärenden parallellt Kommunikativ och relationsskapande, samtidigt som du kan sätta gränser Professionell även i utmanande samtal Lugn och lösningsorienterad i pressade situationer Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok! Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Aquistion Manager Mathilda Carlbom [email protected] Talent Consultant Manager Lina Johansson på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!