Inkassohandläggare

Vill du arbeta i en roll där du får ta fullt ansvar för dina ärenden och driva processer framåt? Vi söker nu en inkassohandläggare till ett uppdrag hos en etablerad aktör inom kredit- och kravhantering. Om rollen Du blir en del av ett mindre team där man arbetar nära varandra och har ett tydligt eget ansvar i sina ärenden. Rollen passar dig som trivs i en operativ vardag med högt tempo, där du självständigt driver processer framåt och fattar beslut löpande. Du arbetar på plats tillsammans med teamet under kontorstid 08:00–17:00, vilket skapar goda förutsättningar för samarbete och ett effektivt ärendeflöde. Uppdraget avser starta så snart som möjligt och löper fram till årsskiftet. I det dagliga arbetet hanterar du hela inkassoflödet – från ärenderegistrering till åtgärder kopplade till verkställighet. Du arbetar med både in- och utgående kontakt via telefon och e-post, samtidigt som du löpande hanterar exempelvis returpost, avbetalningsplaner samt skuld- och saldoförfrågningar. Rollen innebär också att du arbetar med mer komplexa ärenden såsom dödsbohantering, bestridanden och tvistemål. Du gör ärendevärderingar, tar fram underlag som skuldutdrag och kreditupplysningar samt hanterar myndighetsdialog. Vidare arbetar du med processer kopplade till betalningsföreläggande, verkställighet och olika former av utmätningsåtgärder. Du hanterar även ackord, preskriptionsfrågor och delgivning samt arbetar löpande med bevakningslistor och betalningsbokning. Vi söker dig som är självgående och trivs med att ta eget ansvar för dina ärenden. Du är lösningsorienterad, har lätt för att sätta dig in i nya situationer och fattar beslut på ett tryggt och effektivt sätt. Du har ett naturligt driv i ditt arbete, är positiv i din inställning och bidrar med energi till teamet. Samtidigt har du en analytisk förmåga och arbetar strukturerat även i ett högt tempo. Arbetsuppgifter Betalningsföreläggande och verkställighet Utmätningsåtgärder och myndighetskontakt Bestridanden och tvistemål Avbetalningsplaner Kvalifikationer 1–3 års erfarenhet som inkassohandläggare God förståelse för hela inkassoprocessen Van att arbeta självständigt och fatta egna beslut Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Julia Strömberg på [email protected] eller Helena Trogen på [email protected] . Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Nu söker vi en noggrann och positiv handläggare till vår avdelning Hojab på Svea Inkasso. Du blir del av ett litet och hjälpsamt team som tillsammans ansvarar för att ta hand om de fodringar som uppstår inom några av Sveas olika affärsområden. Om rollen Du kommer genom den här rollen få en insyn i Sveas övriga tjänster och det kommer vara viktigt att förstå Sveas olika produkter för att kunna handlägga dessa ärenden på bästa sätt. I rollen som handläggare arbetar du alltså i första hand med Sveas egna fordringar, och det dagliga arbetet innebär bl.a. uppgifter såsom att; Skicka ut inkassokrav Upprätta avbetalningsplaner Ansöka om betalningsförelägganden samt hantera utmätningar Visst juridiskt arbete ingår Daglig kontakt med gäldenärer via mejl, chat samt även telefon Kontakt med myndigheter såväl interna parter. Vem är du? Vi söker en person som trivs i en operativ roll, är administrativt duktig och noggrann i sitt arbete. För den här rollen är det viktigt att du kan uttrycka dig väl i tal och skrift, främst i svenska även om goda kunskaper i engelska också är önskvärt, då det ingår mycket skriftlig kontakt både internt och externt. Vidare ser vi att du är ansvarsfull och har en god förmåga att prioritera och strukturera ditt arbete så att det blir gjort på ett effektivt sätt. Även förmågan att hantera stress och ett tidvis högt tempo är viktig, då arbetsbelastningen kan variera över tid. Då du arbetar med människor är det även viktigt att du är ödmjuk och lyhörd, förmågan att förstå gäldenärens situation är viktig för att du ska kunna hantera ärendet på bästa sätt. Om Svea Svea är en koncern med finansiell verksamhet med över 2000 anställda i ett flertal europeiska länder. Med fyrtio års erfarenhet skapar vi smarta administrativa och finansiella lösningar för både privatpersoner och företag. Sveas vision är att vara en ledande finansiell aktör i Europa. På Svea råder en entreprenörsanda och vi har en familjär företagskultur. Gemenskap är viktigt för oss och vi jobbar för mångfald och att alla ska känna delaktighet och ha möjlighet att kunna påverka. Vi sitter i nya fräscha lokaler i Arenastaden, Solna. Ansökan Vi tar inte emot ansökningar via mail. Urval och intervjuer sker löpande och vi önskar att tillsätta tjänsten så snart som möjligt, så skicka in din ansökan redan idag. Har du frågor kring tjänsten är du varmt välkommen att höra av dig till rekryterare Fredrika Engelin på [email protected] Välkommen med din ansökan!

Har du erfarenhet av inkasso och är redo för nästa steg i karriären? Intrum söker nu en inkassohandläggare som vill kombinera kunddialog, administration och problemlösning i en roll med stort eget ansvar, tydligt resultatfokus och möjlighet att starta omgående. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i sex månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Intrum. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Uppdragstiden blir en ömsesidig testperiod där du som konsult har samma trygghet som en anställd. För dig som är ny på arbetsmarknaden är konsultuppdrag ett bra sätt att testa olika uppdrag, knyta kontakter och bygga upp ett konkurrenskraftigt CV. Läs mer om vad det innebär att vara konsult på Bravuras hemsida. Om företaget Intrum är Europas ledande kredithanteringsföretag och hjälper företag att få betalt samtidigt som människor får stöd att skapa en hållbar ekonomi. På kontoret i Göteborg blir du en del av en engagerad organisation där samarbete, ansvarstagande och utveckling står i fokus. Intrum erbjuder dessutom hybridarbete som skapar flexibilitet och goda förutsättningar för både prestation och balans i vardagen. Arbetsuppgifter I rollen som inkassohandläggare, internt benämnd Collector, arbetar du inom affärsområdet Portfolio Investments med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där du ansvarar för att följa upp ärenden, genomföra åtgärder och driva processer framåt. Du arbetar proaktivt genom telefon och digitala kanaler för att skapa kontakt med kunder och hitta hållbara lösningar utifrån varje individs situation. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och en förmåga att prioritera bland flera pågående ärenden samtidigt. Dina arbetsuppgifter innefattar bland annat att: Hantera och följa upp inkassoärenden i Intrums portföljer Ha aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanaler Identifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåt Prioritera och följa upp ärenden utifrån uppsatta mål Hantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parter Dokumentera och administrera ärenden i verksamhetssystem Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet i leveransen Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processer Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Krav: Erfarenhet av inkassoarbete Erfarenhet av kundkontakt via telefon God administrativ förmåga och systemvana Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift Meriterande: Erfarenhet från bank-, finans-, kredit- eller annan liknande verksamhet Erfarenhet av arbete i systemet Nova Vi söker dig som är strukturerad, ansvarstagande och resultatorienterad. Du trivs med att arbeta självständigt och har förmågan att driva ditt arbete framåt samtidigt som du prioriterar och hanterar flera ärenden parallellt. Vidare har du ett professionellt bemötande och en god kommunikativ förmåga som hjälper dig att skapa förtroendefulla relationer med kunder, myndigheter och andra samarbetspartners. För att lyckas i rollen tror vi att du är lösningsorienterad, har god analytisk förmåga och motiveras av att skapa resultat genom kvalitativ handläggning. Övrig information Start: Omgående Plats: Johan Willins gata 6, Göteborg Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Nu söker vi en Collector till Intrums kontor i Göteborg med start omgående. Som Collector inom Portfolio Investments arbetar du med att hantera och utveckla ärenden i Intrums förvärvade portföljer. Rollen innebär en kombination av administrativ handläggning och kunddialog, där fokus ligger på att driva ärenden framåt och hitta hållbara lösningar för både kunder samt verksamheten. Du arbetar proaktivt och använder både telefon och digitala kontaktvägar för att nå och hjälpa kunder. Rollen kräver ett strukturerat arbetssätt, god problemlösningsförmåga och ett intresse för att skapa resultat genom professionell och affärsmässig handläggning. Du arbetar huvudsakligen i Intrums system Nova, där du hanterar, följer upp och driver ärenden genom hela processen. Rollen innebär bland annat att: Hantera och följa upp ärenden i portföljer Ha aktiv dialog med kunder via telefon och digitala kanaler Arbeta strukturerat med prioritering och uppföljning av ärenden Identifiera och genomföra lämpliga åtgärder för att driva ärenden framåt Hantera processer gentemot myndigheter, kunder och andra externa parter Samarbeta nära kollegor och andra funktioner för att säkerställa hög kvalitet och effektivitet i leveransen Bidra till utveckling och förbättring av arbetssätt och processer Dina kvalifikationer Vi söker dig som har erfarenhet av administrativt arbete, kundkontakt eller annan liknande relevant erfarenhet. Erfarenhet från inkasso, kundservice, bank, finans eller liknande verksamhet är meriterande. Du är en person som trivs med att ta ansvar för ditt arbete och drivs av att skapa resultat. Samtidigt har du förmågan att möta människor på ett professionellt och ödmjukt sätt. Du arbetar strukturerat, har god analytisk förmåga och känner dig bekväm med att hantera flera ärenden parallellt. För att lyckas i rollen tror vi att du: Har god administrativ förmåga och arbetar noggrant och strukturerat Trivs med kundkontakt via telefon och digitala kanaler Är lösningsorienterad och tar egna initiativ Har god samarbetsförmåga och bidrar till en positiv teamkänsla Har god systemvana och lätt för att sätta dig in i nya arbetssätt och processer Är resultatinriktad och har förmågan att prioritera i en föränderlig vardag Uttrycker dig obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift Arbetstider för uppdraget är förlagda till dagtid måndag-fredag med möjlighet till distansarbete 2 dagar/vecka. Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Som konsult går du ut på uppdrag hos våra kunder och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver stötta upp verksamheten med erfaren kompetens. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare - och ibland finns även möjligheten att bli överrekryterad till kundföretaget. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. Vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Consultant Manager Lina Johansson, [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

PS Finance Group är en ledande aktör inom finans- och inkassobranschen och vi söker nu en Collection Advisor till vårt International Team. Här får du arbeta med ärenden på den norska eller danska marknaden tillsammans med kompetenta kollegor som besitter bred språkkompetens och erfarenhet av gränsöverskridande fordringshantering. Om rollen Som Collection Advisor i vårt International Team arbetar du med ärendehantering kopplad till norska eller danska fordringar. Du ansvarar för den löpande hanteringen av ärenden och har kontakt med kunder, gäldenärer, myndigheter och samarbetspartners i respektive land. Arbetet omfattar bland annat kundansvar, rådgivning, kreditanalyser, betalningsuppgörelser och rättsliga åtgärder. Rollen erbjuder stor variation och passar dig som trivs med att ta eget ansvar, lösa problem och utvecklas i takt med verksamheten. Vem är du? För att trivas i rollen tror vi att du är en ansvarstagande och lösningsorienterad person som gillar att arbeta självständigt och ta egna initiativ. Du har ett strukturerat arbetssätt, god administrativ förmåga och trivs med att hantera flera ärenden parallellt. Eftersom rollen innebär daglig kontakt med kunder, gäldenärer, myndigheter och samarbetspartners är du kommunikativ och har lätt för att anpassa ditt budskap till olika mottagare. Du känner dig trygg i att uttrycka dig professionellt i både tal och skrift på norska eller danska samt engelska. Du har även tillräckliga kunskaper i svenska för att kunna kommunicera obehindrat med kollegor och delta i det dagliga arbetet på kontoret. Som person är du nyfiken, prestigelös och uppskattar att samarbeta med andra. Du bidrar gärna med din kunskap samtidigt som du ser värdet i att lära av dina kollegor. Du motiveras av att hitta lösningar, ge god service och leverera hög kvalitet i ditt arbete. Vi söker dig som har: • Erfarenhet av kundservice, administration eller handläggning • Mycket goda kunskaper i norska eller danska, både i tal och skrift • Goda kunskaper i engelska, både i tal och skrift • Förmåga att kommunicera obehindrat på svenska i det dagliga arbetet Det är meriterande om du har: • Erfarenhet av arbete med inkasso, fordringar eller liknande ärendehantering • Eftergymnasial utbildning inom exempelvis ekonomi, juridik, offentlig förvaltning eller administration • Erfarenhet av arbete mot den norska eller danska marknaden Varför bli en del av oss på PS? På PS Finance Group blir du en del av ett växande företag med en stark gemenskap och en kultur där vi värdesätter samarbete, ansvarstagande och personlig utveckling. Hos oss får du möjlighet att påverka, ta ansvar och utvecklas i din roll tillsammans med engagerade kollegor. Som en del av vårt International Team arbetar du tillsammans med kollegor med olika språkkompetenser och erfarenheter. Vi tror på att dela kunskap med varandra och att våra olika perspektiv gör oss bättre tillsammans. Vi erbjuder: • En varierad roll med möjlighet att utvecklas inom inkasso och internationell ärendehantering • Nära samarbete med kollegor och chef i en stöttande arbetsmiljö • Gedigen introduktion och löpande kompetensutveckling • Möjlighet att påverka och bidra i ett bolag i tillväxt • Flexibilitet med möjlighet till hemarbete en dag i veckan • Ett förmånspaket med bland annat friskvårdsbidrag, friskvårdsaktiviteter, sjukförsäkring, pensionsavsättning och bonus. Hos oss på PS Finance Group erbjuds du inte bara ett jobb, utan en plats där du kan växa, ta ansvar och bidra till att skapa resultat. Ta chansen att bli en del av vårt härliga team – vi ser fram emot att växa tillsammans med dig! Är du intresserad? Skicka din ansökan idag! Urval sker löpande. Du ansöker genom att klicka på knappen ”ANSÖK”. Sista ansökningsdatum är den 23e Juli Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, 100% Placering: Lindholmen, Göteborg Har du frågor om rekryteringsprocessen eller övriga frågor är du välkommen att kontakta Amelia Kayser, ansvarig rekryterare och vår People & Talent Acquisition Generalist på 0735 - 20 66 84 eller [email protected].

Vill du arbeta i en roll där struktur, kontakt och problemlösning står i fokus? Som Collector hos Intrum blir du en del av ett team som arbetar med efterbevakning och skuldförvaltning. Här får du en vardag där du kombinerar administration med dialog – alltid med målet att hitta hållbara lösningar. Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag med goda möjligheter till överrekrytering. I den här rollen får du initialt en anställning hos Bravura, och det är uttalat att Intrum har för avsikt att erbjuda dig anställning hos dem på sikt. Detta ger både dig och Intrum en bra möjlighet att lära känna varandra samt utvärdera hur ni trivs med ert samarbete. Om företaget Intrum är ett välkänt kredithanteringsföretag. Deras uppdrag är att skapa en sund ekonomi i samhället. De är verksamma runt om i Europa med omkring 10 000 anställda i 20 länder. Företaget finns på flertalet orter i Norden och Sverige. I Sverige arbetar det omkring 450 medarbetare, och runt 200 på kontoret i Göteborg. Intrums arbetsplats består av en familjär och målinriktad stämning. I Göteborg sitter de i nyrenoverade stilrena lokaler, centralt beläget med bra förbindelser. Nu letar vi efter en person som vill vara en del av teamet DS General i Göteborg, där arbetet präglas av samarbete, eget ansvar och ett gemensamt fokus på kvalitet och förbättring. Här arbetar ni nära varandra och följer kontinuerligt upp mål och resultat, samtidigt som ni utvecklar arbetssätt och processer. Arbetsuppgifter Som Collector inom DS General arbetar du främst med administrativa uppgifter kopplade till efterbevakning av skulder upp till 50 000 kronor. Du har daglig kontakt med kunder och slutkunder genom digitala kanaler och arbetar i systemet Nova DS. Rollen innebär även samarbete med interna funktioner samt externa parter som myndigheter, där Kronofogden är en central kontakt. Du hanterar ärenden som rör konkurs, dödsbo och skuldsanering, och arbetar löpande med mejl, post och inkommande ärenden via teamets skanningsflöde. Arbetet sker i nära samverkan med ditt team där ni tillsammans planerar och prioriterar det dagliga arbetet utifrån uppsatta mål. Du har eget ansvar i dina ärenden, samtidigt som ni gemensamt följer upp resultat och bidrar till förbättring av arbetssätt. Handlägga ärenden inom efterbevakning och skuldförvaltning Administrativ hantering gentemot Kronofogden, kunder och slutkunder Hantera konkurs-, dödsbo- och skuldsaneringsärenden Arbeta med mejl, fysisk post och ärenden i skanningsflöde Samarbeta med interna team och externa myndigheter Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Erfarenhet av administrativa arbetsuppgifter Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift Vana av att arbeta mot uppsatta mål God dator- och systemvana Meriterande med erfarenhet inom inkasso, ekonomi eller kundservice För att trivas i rollen är du en person som tar ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt på ett strukturerat sätt. Du är noggrann i ditt arbete och har förmågan att hantera flera parallella ärenden utan att tappa kvalitet. Du söker aktivt lösningar och är bekväm med att fatta beslut i ditt dagliga arbete. Samtidigt värdesätter du samarbete och bidrar till teamets gemensamma mål. Du är öppen för förändring och vill vara med och förbättra arbetssätt och processer över tid. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Centrala Göteborg Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Nextgen

Om företaget Vi söker inkassohandläggare till ett företag som är en del av en internationell koncern och verkar inom inkassobranschen. Den svenska verksamheten befinner sig i en spännande tillväxtfas och bygger nu vidare på sin organisation med stöd från en större europeisk grupp med bred erfarenhet. Företaget arbetar för att skapa långsiktiga och hållbara lösningar för både kunder, partners och uppdragsgivare. Kulturen präglas av samarbete, ansvarstagande och en vilja att hitta rätt väg framåt i varje ärende. Här blir du en del av ett mindre team där kollegor hjälper varandra, delar kunskap och bidrar till en positiv arbetsmiljö. Vi på Asta Agency samarbetar med företaget i den här rekryteringsprocessen. Det är ett konsultuppdrag med god möjlighet till anställning hos företaget. Du blir initialt anställd av Asta Agency och arbetar som konsult hos företaget. Om tjänsten Som inkassohandläggare får du en central roll i den dagliga kundkontakten och blir en viktig del av operationsavdelningen. Du hanterar kundärenden via telefon och e-post, administrerar kundkonton och säkerställer att information registreras korrekt enligt rutiner, processer och gällande regelverk. Rollen innebär att du hjälper kunder att förstå sin situation, svarar på frågor och bidrar till hållbara betalningslösningar. Du går igenom kunders ekonomiska förutsättningar, sätter upp återbetalningsplaner, hanterar kortbetalningar och autogiron samt följer upp ärenden med relevanta myndigheter. Genom ditt arbete bidrar du både till kundupplevelsen och till att teamets mål nås på ett strukturerat och kvalitativt sätt. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som är kommunikativ, lösningsorienterad och trygg i kontakten med både kunder och kollegor. Du har ett professionellt och positivt bemötande, även i situationer där kunden kan behöva extra stöd eller tydlighet. För att trivas i rollen ser vi att du är noggrann, ansvarstagande och har lätt för att arbeta i flera system samtidigt. Därtill har du: En avklarad gymnasieexamen. Telefonvana. God datorvana och förmåga att hantera flera system parallelt. God kommunikativ förmåga i svenska och engelska i både tal och skrift. Ett serviceinriktat och lösningsfokuserat arbetssätt. Det är meriterande med erfarenhet av en roll inom kundtjänst sedan tidigare. Övrig information Start: Augusti Plats: Solna Omfattning: Heltid med arbetstider måndag-fredag mellan 08.30-17.15 Lön: Enligt överenskommelse Vi tillämpar löpande urval i denna process vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan annonsen avpubliceras. Vi rekommenderar dig därför att ansöka så snart som möjligt! Har du frågor eller funderingar kring Asta Agencys rekryteringsprocess, tveka inte att höra av dig till [email protected]. Om Asta Agency Asta Agency är ett rekryterings- och bemanningsföretag som hjälper företag att hitta rätt tjänstemän i hela Sverige med fokus på Stockholm, Göteborg och Malmö. Vi rekryterar och hyr ut specialister och generalister inom försäljning, marknad, HR, kundservice, ekonomi, administration, IT och tech. Med fokus på kvalitet, långsiktighet och smarta lösningar stöttar vi både företag och kandidater i nästa steg. Läs mer om hur vi arbetar med rekrytering, bemanning och hyrrekrytering på astaagency.se.

We are looking for Early Collection Associates to strengthen our early‑stage collection work and help our customers get back on track. You will handle our danish customers, so being fluent in danish both in speech and in writing is a requirement. You will play a key role in supporting our responsible lending practices, contributing to customer satisfaction, and reducing the flow of cases into late‑stage collection, while working closely with both internal stakeholders and external Debt Collection Agencies (DCAs). Get an idea of the role As an Early Collection Associate at Resurs, you will combine customer‑focused communication with structured administrative work across the entire early collection chain. You will manage both inbound and outbound customer contacts, handle complex cases, and collaborate closely with external partners to secure efficient and compliant recovery processes. You will take ownership of your cases end‑to‑end, ensuring that each interaction is handled with clarity, professionalism, and respect for the customer situation, while always safeguarding the Bank’s interests and regulatory requirements. You will also: Manage inbound customer communication across all existing channels, providing efficient, compliant, and customer‑centric responses to inquiries. Conduct outbound phone communication to remind customers of payments and establish high‑quality payment agreements, driving strong promise‑to‑pay outcomes and customer loyalty. Handle administrative processes throughout the early collection lifecycle, including debt restructuring, deceased estates, bankruptcies, disputes, pre‑legal cases, and other relevant matters. Collaborate closely with external Debt Collection Agencies by providing day‑to‑day support, documentation, responses to customer‑related inquiries, and negotiating mandates for externally managed claims. We have two open positions; one is a permanent employment, and the other is a temporary position for 6 month. On a personal level To thrive in this role, we believe you are a structured and resilient professional who feels comfortable navigating sensitive customer situations. You communicate with empathy, clarity, and confidence, and you are motivated by finding solutions that work for both the customer and the Bank. You enjoy taking ownership, managing multiple cases in parallel, and working in a regulated environment where accuracy and compliance are essential. Collaboration comes naturally to you, and you value clear processes and continuous improvement. We also believe that you: Have completed a high school education. Have 2–5 years of professional experience, regardless of field. Are fluent in both spoken and written Danish - this is a mandatory requirement for the role. Resurs in brief At Resurs, we make everyday finances easier through innovative and customer-focused solutions. With customers across the Nordics and more than 800 colleagues, we are committed to creating long-term value for individuals, businesses, and society. Recognized as a career company for the past six years, we put strong emphasis on both personal and professional growth. We want to make a difference by striving to be our best, acting with kindness, and building trust through clarity and collaboration. Our heart beats strong and it shows in everything we do. Although we are based in the Nordics, our team is enriched by the breadth of perspectives brought by colleagues from different countries. We foster a welcoming and supportive culture, where collaboration drives us to achieve the best outcomes for our users. Apply today! Don’t wait to send in your application. Selection and interviews take place on an ongoing basis, and the position may be filled before the last application date. We look forward to hearing from you! Important information On final candidates, we carry out a detailed background check via an external company. #LI-LN1

Är du den som kliver fram när processen behöver styras upp? Brinner du för inkasso och vill se tydliga resultat av ditt arbete? Och söker du ett uppdrag där du får vara både problemlösare och relationsbyggare? Bra! Vi söker två erfarna inkassohandläggare/Collection Specialists till ett konsultuppdrag hos kund i Göteborg med omgående start i ca 6 månader med möjlighet till rekrytering för rätt personer. Det här är ett konsultuppdrag för dig som trivs i en roll med stort eget ansvar, tydligt resultatfokus och en vardag där ditt arbete faktiskt gör skillnad. Vill du arbeta i en organisation med högt tempo, smarta digitala processer och ett modernt synsätt på kundhantering – ja då är detta rätt uppdrag för dig. Om uppdraget På företaget blir du en viktig del av inkassofunktionen och en nyckelspelare i hanteringen av obetalda fordringar. Du driver inkassoärenden självständigt genom hela processen från första kontakt till beslut om rättsliga åtgärder. Rollen är operativ och kräver både analytisk förmåga och professionell kommunikation. Dina ansvarsområden I rollen ansvarar du självständigt för att: Hantera och driva inkassoärenden genom hela kravkedjan Kommunicera professionellt med kunder via telefon, mail och brev Utreda och hantera bestridanden, konkurser och skuldsaneringar Fatta beslut om betalningsföreläggande och verkställighet Säkerställa korrekt dokumentation och noggrann ärendeuppföljning Arbeta enligt gällande lagar, regelverk och företagets etiska riktlinjer Din bakgrund Vi söker dig som har: 3-4 års erfarenhet av inkassohantering Trygg erfarenhet av kravprocesser och arbete med större volymer av inkassoärenden God förmåga att förstå och hantera juridiska frågeställningar (meriterande) Erfarenhet av inkassosystemet Aptic Mycket god kommunikativ förmåga i svenska, både i tal och skrift Vem är du? För att lyckas i uppdraget tror vi att du är: Självgående och trygg i att fatta beslut Strukturerad, noggrann och van vid att hantera flera ärenden parallellt Kommunikativ och relationsskapande, samtidigt som du kan sätta gränser Professionell även i utmanande samtal Lugn och lösningsorienterad i pressade situationer Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Att arbeta som konsult ger dig möjligheten att bygga på din erfarenhet, utveckla ditt nätverk och lära känna olika företag och branscher. Du har ofta en mer flexibel arbetsbeskrivning med möjlighet till nya utmaningar och uppgifter. Det gör att du ständigt utvecklar din kompetens, erfarenhet samt kommunikations- och samarbetsförmåga. Som vår konsultkollega får du tillgång till vår förmånsportal Benifex. I denna portal kan du nyttja ditt friskvårdsbidrag och ta del av fina erbjudanden samt rabatter på olika tjänster och varor. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram, Facebook och TikTok! Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Aquistion Manager Mathilda Carlbom [email protected] Talent Consultant Manager Lina Johansson på [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!

Arbetsbeskrivning Nu söker vi dig som vill arbeta extra som rådgivare inom inkasso. Rollen passar särskilt dig som är pensionär och har en flexibel vardag där du kan arbeta mer under vissa perioder i månaden. Som rådgivare har du daglig kontakt med kunder via telefon, chatt och mejl där du hjälper dem i frågor kring betalningar och ekonomi. Du arbetar självständigt, tar ansvar i dina dialoger och har mandat att fatta beslut för att nå goda lösningar – alltid med fokus på professionell och respektfull service. Du inleder med en introduktion och utbildning där du får rätt förutsättningar att komma in i rollen. Arbetstiderna är flexibla mellan kl. 08:00–18:00, måndag till fredag. Vi ser gärna att du kan arbeta i genomsnitt cirka 2 dagar per vecka, med möjlighet att ta fler pass under perioder kring månadsskiftet (cirka 23:e–5:e), då behovet är som störst. Även arbete under sommaren är aktuellt. Kvalifikationer och egenskaper Vi söker dig som: Har erfarenhet av service och kundkontakt Är trygg i din kommunikation och trivs i dialog med människor Arbetar självständigt och tar ansvar för dina uppgifter Har ett lösningsorienterat och professionellt förhållningssätt Är flytande i svenska och engelska i tal och skrift Är du empatisk, strukturerad och bidrar till en positiv laganda. Det är meriterande om du: Har erfarenhet från inkasso, ekonomi eller finans Som konsult går du ut på uppdrag hos vår kund och hjälper dem under ett projekt, ett tidsbegränsat behov eller när de av annan anledning behöver extra kompetens. Du får möjlighet att bidra med dina erfarenheter och samtidigt utveckla och bredda din egen kompetens från olika arbetsplatser. Våra konsultuppdrag kan vara både längre och kortare och ibland finns även möjlighet att bli överrekryterad till kundföretaget. Vi erbjuder en trygg anställning med kollektivavtal och personalförmåner. Detta får du som konsult på Amendo Vår största tillgång är våra kollegor! För att göra ett bra jobb hos våra kunder är det viktigt att du trivs hos oss. Som konsult på Amendo får du en trygg, engagerad och stöttande arbetsgivare med ett välkänt varumärke. Du får även en branschkunnig och närvarande Talent Consultant Manager som du alltid kan vända dig till. Om Amendo Amendo har arbetat med framtidens kompetens sedan 2001 och är landets ledande konsult- och rekryteringsföretag inom ekonomi, bank, finans, försäkring, IT och tech. Vi hjälper företag att växa och människor att utvecklas. vi är din trygga och engagerade kompetenspartner. Följ oss gärna på Linkedin, Instagram och Facebook. Frågor och kontakt Vid frågor och funderingar är du välkommen att kontakta Amendos Talent Acqusition Manager Mathilda Carlbom, [email protected]. Då vi träffar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum är du varmt välkommen att söka tjänsten så snart som möjligt. Vi ser fram emot din ansökan!