Du blir i rollen som kundmottagare ansiktet utåt för denna bilåterförsäljares verkstadsdel och du representerar företaget med ditt trevliga bemötande. Arbetsuppgifter Som kundmottagare har du kontakt med verkstadens kunder på telefon vid inbokning av tider, samt vid inlämning/utlämning av deras bilar. En viktig del i arbetet är att alltid ge kunden ett trevligt och professionellt bemötande samt säkerställa att kundens önskemål blir uppfyllda. Dina arbetsuppgifter kommer innebära att boka in kunder på verkstadsbesök via telefon, ta emot och lämna ut bilar samt ta betalt. Ditt arbete sker i verkstadens datorsystem samt via telefon och mail. Din profil Vi söker dig som jobbat med ett servicekrävande yrke tidigare. Det är av absolut största vikt att du har känslan för att ge god service och ett riktigt bra kundbemötande. Viktiga egenskaper för att lyckas i rollen är ett effektivt arbetssätt, kunna ta egna initiativ samt kunna vara flexibel i arbetet. Du klarar av ett högt arbetstempo och kan trots det ha flera ärenden igång samtidigt. Du är en person som brinner för att ge god service och strävar alltid efter att överträffa kundens förväntningar. Som person är du social och har lätt för att samarbeta med andra. Du har en positiv attityd som lätt smittar lätt av sig till dina kollegor och säkerligen även till dina kunder. I tjänsten kommer du att möta olika typer av utmaningar och olika situationer, men med din inställning hittar du alltid lösningarna som gör kundens dag. Du är lyhörd och anpassar dig efter varje människas personlighet och behov och du är en fena på att skapa en personlig relation med kunden. I detta urval kommer stor vikt att läggas vid din personlighet. Ansökan och tillträde Detta är en tjänst på heltid, med start omgående. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag varannan vecka mellan 7-16 och 9-18. Du får en trygg anställning hos Starfinder och en konsultchef som finns vid din sida längs vägen och stöttar dig till en framgångsrik karriär. Mycket stora chanser finns att bli rekryterad direkt till kundföretaget. Frågor om tjänsten och processen besvaras av Catrin Fjellström, 0700744018. Intervjuer sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt. Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten Som servicerådgivare/ planör hos oss kommer du att jobba på en auktoriserad verkstad i ett sammansvetsat team med brinnande bilintresse där kundservice alltid är viktigast. I rollen är du företagets ansikte utåt och länken mellan kunden och teknikerna. Därför är det av största vikt att du brinner för kundservice och har god samarbetsförmåga. I rollen kommer du även leda, planera och organisera det dagliga arbetet på verkstaden, vilket innebär att du säkerställer ett effektivt och produktivt flöde. Stort fokus ligger på service och kundnöjdhet. Som servicerådgivare/ planör ansvarar du för: - Bokning och planering av arbeten - Administrering av arbetsordrar till teknikerna - Rådgivning och vägledning genom hela serviceprocessen - Uppdatera kunden kontinuerligt om statusen på fordonet - Ordermottagning över disk, telefon, e-mail och web - Skapa offerter - Försäkringshantering via Cabas - Garantihantering - Reklamationshantering - Beställning av reservdelar Tjänsten avser heltid och gäller en tillsvidareanställning där vi tillämpar sex månaders provanställning. Arbetstiderna är måndag till fredag 7-16 samt 8-17 varann vecka. Din profil För att matcha rollen tror vi att du har tidigare erfarenhet av att jobba med verkstadsflöden och har god förståelse för hur serviceprocesser fungerar. Tjänsten kräver att du har stort fokus på kundservice, är ordningsam, klarar av hög stress och har stor social kompentens. Du är prestigelös och en bra organisatör med fallenhet för struktur och ordning. För att lyckas behöver du också ha mycket goda kunskaper i både svenska och engelska och du är en van dator- och systemanvändare. B-körkort är ett krav. Du trivs med varierande arbetsuppgifter, är en ambitiös och motiverad medarbetare och värderar kundservice samt kvalité högt. Vi jobbar alltid för att utvecklas och bli bättre och att alltid eftersträva effektivitet och förbättring är naturligt för dig och du hanterar kundärenden på ett förtroendeingivande och professionellt sätt. Vi erbjuder Hos oss finner du ett företag som erbjuder fantastiska produkter i ett brett och roligt modellprogram. Vår personal är vår absolut viktigaste tillgång och du kommer att få lära dig mycket och utvecklas i en roll som gör stor skillnad för så väl oss som för våra kunder. I denna rekrytering samarbetar vi med Starfinder och frågor om tjänsten och processen besvaras av Malin Dunder på 0767776762. Intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Vi ser fram emot att höra från dig! Hos Exclusive Cars hittar du servicen och bilmodellerna du inte finner hos vanliga bilhandlare och så har det varit i över 30 år. Vi är marknadsledare på import av bilar från Nordamerika och erbjuder bilar med attityd och körglädje där kundrelationen ses som en viktig ingrediens i affären, oavsett om det gäller Sportbilen till dig, Suven till familjen eller Pickupen till firman. Vi finns på båda sidor av Stockholm med showroom och verkstad i Västberga, samt i Täby med verkstad. Båda våra verkstäder är auktoriserade för Cadillac, Chevrolet, Corvette, Hummer, Dodge, Ram Trucks samt specialister på Ford US. Till vår verkstad i Täby söker vi nu en kundorienterad och relationsinriktad servicerådgivare.