IT Service Manager – IFS 50-100% Vi söker nu en erfaren IT Service Manager med kompetens inom IFS Cloud och Enterprise Asset Management (EAM) till ett spännande uppdrag hos en etablerad organisation. I rollen ansvarar du för att säkerställa att IT-tjänster, produkter och system inom ditt ansvarsområde levererar enligt verksamhetens behov och överenskomna servicenivåer. Du arbetar nära verksamheten, IT-organisationen och externa leverantörer för att säkerställa en stabil och effektiv tjänsteleverans. Rollen innebär ett helhetsansvar för tjänsternas livscykel, operativa leverans, vidareutveckling och leverantörsstyrning. Uppdragets omfattning är initialt cirka 50 %, med möjlighet att utökas till 100 % beroende på din tillgänglighet, erfarenhet och önskemål. Arbetsuppgifter och ansvarsområden Lifecycle Management Säkerställa att tjänstedokumentation är aktuell och uppdaterad. Ansvara för livscykelhantering av tillgångar och konfigurationsobjekt (CI), inklusive hårdvara, mjukvara, licenser och garantier. Säkerställa korrekt information och relationer i CMDB. Identifiera förbättringsmöjligheter inom tjänster, system och verksamhetsprocesser, inklusive ökad automatisering. Bidra till prognosarbete, budgetering och ekonomisk uppföljning. Service Delivery & Operations Säkerställa en effektiv hantering av incidenter, problem och serviceförfrågningar. Följa upp att supportprocesser fungerar enligt etablerade rutiner och överenskomna servicenivåer. Leda och koordinera supportteam för att säkerställa en effektiv daglig drift. Hantera och samordna driftsättningar av uppdateringar, releaser och patchar i test- och produktionsmiljöer. Ansvara för förändringshantering, inklusive Change Advisory Board (CAB). Driva kontinuerliga förbättringar av tjänster och arbetssätt. Service Development Samarbeta med verksamhetens intressenter för att identifiera behov och omsätta dessa till tydliga IT-krav. Ta fram och tydliggöra verksamhetsnytta och värde kopplat till nya IT-initiativ. Delta i utvecklingsprojekt och säkerställa att etablerade principer för tjänstedesign och utveckling följs. Planera och ansvara för övergången från utveckling till produktionsmiljö. Hålla dig uppdaterad kring utvecklingen inom relevanta system och teknikområden. Service Consumer Relationship Bygga och utveckla goda relationer med verksamhetens intressenter. Säkerställa snabb och effektiv problemlösning i den dagliga verksamheten. Ha löpande dialog med nyckelintressenter enligt etablerade samverkansformer. Leda operativa servicemöten med super users och interna tjänsteanvändare. Följa upp och presentera tjänsternas prestation och leverans. Säkerställa att instruktioner, användarguider och kunskapsunderlag finns tillgängliga för att stärka möjligheterna till självservice. Management of Service Providers Ansvara för leverantörsstyrning och utveckling av IT-leverantörer. Arbeta med kostnadsoptimering, riskminimering och kontinuerliga förbättringar. Säkerställa att avtal och leverantörssamarbeten följer etablerade riktlinjer och styrmodeller. Ansvara för avtalsuppföljning inom tilldelat område. Följa upp leverantörernas ekonomiska resultat och prestation. Kvalifikationer och erfarenhet Vi söker dig som har: 4–6 års erfarenhet av arbete som IT Service Manager eller motsvarande roll. Erfarenhet av Service Operations/Service Transition. God kunskap om Service Management-processer. Kunskap inom ITIL och agila arbetssätt. Erfarenhet av Enterprise Asset Management (EAM). Praktisk erfarenhet av IFS Cloud. God teknisk förståelse. Akademisk utbildning inom relevant område eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Flytande i svenska och engelska Personliga egenskaper För att lyckas i rollen ser vi att du är: Självständig och har ett starkt eget driv. Van vid att ta huvudansvar och leda arbetet inom ditt ansvarsområde. Initiativtagande och resultatorienterad. Strukturerad med förmåga att prioritera och driva flera aktiviteter framåt. Kommunikativ och trygg i dialogen med både tekniska team, verksamhet och leverantörer. Din ansökan Sista ansökningsdag: 9 november 2026 Period: Inledningsvis fram till 31/3 med möjlighet till förlängning Omfattning: flexibel 50–100 % Arbetsmodell: Delvis på distans Intresssant? Skicka ansökan omgående, intervjuer sker löpande och annonsen stängs 9 nov. Vi erbjuder dig Som anställd hos oss på Thalamus erbjuder vi en trygg anställning med kollektivavtal (IT/ Telekomavtalet inte bemanningsavtalet), friskvårdsbidrag, fast månadslön, pension mm. På Thalamus är gemenskap en viktig del, vilket gör att vi ordnar AW:s samt sommarfest och julbord. Då brukar alla konsulter dela erfarenheter och glädje med varandra och oss på kontoret. Din nya arbetsgivare Thalamus har funnits i 20 år och är nu ett stadigt växande lönsamt  konsult- och rekryteringsföretag inom IT & Teknik. Vi är ett familjärt bolag som i Alvik strand och vår huvudsakliga fokus ligger på konsultverksamhet i Stockholms län. Våra kärnvärden är snabba och trevliga och att det kommer du att märka i rekryteringsprocessen och om du börjar arbeta hos oss. Om vi skulle beskriva oss själva skulle det vara att vi är ett glatt, kunskapsdrivet gäng vars arbete kännetecknas av kvalitet, nytänkande och personligt engagemang. Hoppas du vill bli en av oss?

Enhet Stödsystem och egenutveckling, IT-Centrum Utveckling, arkitektur, krav och AI Vill du arbeta med teknik som gör skillnad för människor och vara med och utforska hur AI förändrar mjukvaruutveckling? Hos Region Jönköpings län utvecklar och förvaltar vi webbplatser och egenutvecklade system som stödjer bland annat vård, kollektivtrafik, kultur och administration. Nu söker vi tre erfarna kollegor med kompletterande kompetenser som vill utveckla både våra lösningar och vårt sätt att arbeta. Vårt behov Vårt egenutvecklingsteam består av cirka 15 personer. Vi söker tre nya kollegor som tillsammans stärker teamet inom: • Systemutveckling med fokus på C# och .NET. • Tekniskt ledarskap och vägledning inom webb- och mjukvaruutveckling. • Systemarkitektur och tekniska vägval. • Kravanalys och förståelse för verksamhetens behov. • Agilt teamarbete och rollen som Scrum Master. Vi arbetar med nyutveckling, vidareutveckling och förvaltning av allt från publika webbplatser till verksamhetsnära system. Arbetet omfattar hela utvecklingskedjan, från verksamhetsbehov och krav till arkitektur, utveckling, test och driftsättning. Vi samarbetar nära verksamheterna och tar gemensamt ansvar för att lösningarna fungerar över tid. Beroende på din profil kan du utveckla lösningar, ansvara för arkitektur och teknikval eller omsätta verksamhetsbehov till tydliga krav. Du kan också vägleda kollegor i tekniska frågor eller stödja teamets agila arbete som Scrum Master. Du behöver inte behärska alla områden. Vi söker gedigen kompetens inom ett eller flera av dem och formar tjänsternas innehåll utifrån hur era erfarenheter kompletterar varandra och teamet. AI – en viktig del av vår framtid Vi arbetar redan aktivt med att utforska AI och vill stärka vår förmåga att omsätta möjligheterna i praktiken, både i utvecklingsarbetet och i lösningar för verksamheten. Vi söker därför också dig som redan använder AI som ett naturligt stöd i arbetet, har byggt AI-baserade lösningar eller utvecklat arbetssätt där AI spelar en viktig roll. Du bidrar med egna initiativ och praktisk erfarenhet, med ett genomtänkt förhållningssätt till kvalitet, säkerhet och förvaltning. Alla tre behöver inte ha samma AI-erfarenhet. Rekryteringen som helhet ska tillföra praktisk AI-kompetens och driv att utveckla teamets arbete. Din blivande arbetsplats IT-centrum ansvarar för IT-verksamheten i Region Jönköpings län. Tillsammans med regionens verksamheter utvecklar och förvaltar vi IT-lösningar som gör nytta i vardagen. Hos oss blir du en del av ett team som värdesätter samarbete, kunskapsdelning och gemensamt ansvar. Du får möjlighet att påverka tekniska lösningar, arbetssätt och hur vi utvecklar vår kompetens. Vi arbetar strukturerat med kvalitet och förbättringar. IT-centrum är kvalitetscertifierat enligt SS-EN ISO 9001 och miljöcertifierat enligt SS-EN ISO 14001. Vill du veta mer om oss? Besök oss på LinkedIn och Instagram: IT-centrum, Region Jönköpings län: Översikt | LinkedIn (https://www.linkedin.com/company/region-jonkopings-lan/) Instagram (https://www.instagram.com/regionjonkopingslan/) Din profil Du har gedigen yrkeserfarenhet inom ett eller flera av våra kompetensområden och god förståelse för mjukvaruutveckling. Du har relevant högskoleutbildning eller motsvarande kunskaper förvärvade på annat sätt. Du är trygg i din kompetens och van att självständigt ta ansvar och driva frågor framåt. Din främsta styrka kan finnas inom utveckling, arkitektur, tekniskt ledarskap, kravanalys eller scrum. Några av de tekniker och verktyg vi arbetar med är: • C# och .NET. • JavaScript och TypeScript. • SQL och Entity Framework. • Blazor och Optimizely CMS. • Git, Azure DevOps och CI/CD. Du behöver inte ha erfarenhet av samtliga tekniker. Det viktiga är din samlade kompetens och hur du kan bidra till teamet. Som person är du strukturerad, lyhörd och har god samarbetsförmåga. Du delar med dig av dina kunskaper, tar initiativ och löser problem tillsammans med andra. Du är öppen för nya arbetssätt och bidrar till gemensamma mål. Vårt erbjudande till dig ”Det bästa med vårt team är gemenskapen. Vi arbetar tillsammans för att nå gemensamma mål, och här finns det alltid kollegor att dela ett skratt med.” Erik, Scrum Master Vi erbjuder ett meningsfullt arbete med kunniga kollegor, möjlighet till kompetensutveckling och utrymme att påverka din roll. Vi tillämpar flexibel arbetsplats med möjlighet att arbeta delvis på distans och arbetar för en god arbetsmiljö och ett hållbart arbetsliv. Som medarbetare hos oss inom Region Jönköpings län får du tillgång till våra anställningsförmåner. En del av dem ökar din grundtrygghet, andra sätter lite guldkant på vardagen. Läs mer om våra förmåner här: Förmåner, Region Jönköpings län (http://www.rjl.se/jobb-och-karriar/Jobba-hos-oss/Formaner/) Har du frågor om tjänsterna? Tjänsterna är tillsvidareanställningar på heltid med placering i Jönköping. Tillträde enligt överenskommelse. Vill du veta mer kring tjänsten är du välkommen att kontakta Anders Rimås, telefon 073-081 85 46. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster. Vår rekryteringsprocess Sista ansökningsdag är den 29 november 2026. Urval och intervjuer kan komma att ske löpande. Läs mer om vår rekryteringsprocess (https://www.rjl.se/jobb-och-karriar/lediga-jobb/var-rekryteringsprocess/). Välkommen med din ansökan!

Om tjänsten Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 6 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Feelgood AB. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget. Om företaget Feelgood är ett av Sveriges ledande företag inom företagshälsa och arbetsmiljö, med ett helhetsfokus på hälsa i arbetslivet. Genom att kombinera medicinsk kompetens med modern teknik erbjuder Feelgood tjänster som stärker både individens välmående och organisationens resultat. Medarbetarna består av specialister inom arbetsmiljö, ergonomi, psykologi, rehabilitering och ledarskap – alla med ett gemensamt mål: att skapa friska arbetsplatser där både människor och företag kan växa. Feelgoods vision är att hälsa ska vara en strategisk resurs i varje organisation, och att förebyggande insatser ska vara grunden för ett hållbart arbetsliv. I rollen som systemförvaltare med projektledande ansvar blir du en nyckelperson i att möjliggöra en stabil, effektiv och framtidssäkrad IT-miljö som stöttar Feelgoods fortsatta digitala utveckling och tillväxt. Arbetsuppgifter Som systemförvaltare arbetar du både med löpande förvaltning och med projekt som utvecklar Feelgoods IT-miljö. Du ansvarar för egna system och förvaltningsobjekt och har en nära dialog med verksamheten för att förstå behov, prioritera insatser och driva utvecklingen framåt. En viktig del av rollen blir att omsätta Feelgoods nya systemförvaltningsmodell i det dagliga arbetet. Tillsammans med övriga systemförvaltare arbetar du för att tydliggöra ansvar, skapa struktur i prioriteringar och etablera gemensamma arbetssätt för hur systemen ska förvaltas och utvecklas. Du kommer också att driva och koordinera olika IT-initiativ, där ett centralt område framåt är Feelgoods nya digitala arbetsplats inom Microsoft 365. Feelgood bygger successivt upp en ny molnbaserad plattform och ska över tid gå från dagens fjärrmiljö mot att i större utsträckning använda lokala klienter och webbaserade lösningar. I takt med införandet får du arbeta med planering, förändringsledning och utbildning samt koordinera arbetet mellan verksamheten, interna IT-resurser, Microsoft och externa partners. Du kommer bland annat att: Förvalta och utveckla egna system och förvaltningsobjekt samt säkerställa att lösningarna möter verksamhetens behov Leda och koordinera tekniska projekt och mindre förändringsinitiativ från behov och planering till genomförande Bidra i införandet av Feelgoods nya digitala arbetsplats och den fortsatta utvecklingen inom Microsoft 365-ekosystemet Samordna verksamheten, interna IT-resurser och externa partners samt bidra i förändringsledning och användarinförande Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Relevant eftergymnasial utbildning inom exempelvis IT eller systemvetenskap, alternativt motsvarande arbetslivserfarenhet Gedigen erfarenhet av systemförvaltning och teknisk projektledning God förståelse för Microsoft 365 och dess ekosystem Goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift Meriterande Erfarenhet av implementering av Microsoft 365 eller digitala arbetsplatser Som person trivs du i en roll där du får skapa struktur och driva arbetet framåt. Du sätter dig in i verksamhetens behov, kan avgöra vad som behöver prioriteras och ser till att frågor tas vidare till rätt personer. Eftersom du arbetar nära både verksamheten, IT och externa leverantörer kommunicerar du tydligt och anpassar dialogen efter vem du har framför dig. Rollen passar dig som uppskattar variationen mellan löpande systemförvaltning och projektbaserat arbete. Du tar ansvar för dina områden, involverar andra när det behövs och behåller helhetsperspektivet när flera initiativ pågår parallellt. Övrig information Start: Enligt överenskommelse Plats: Stockholm Lön: Enligt överenskommelse Vi använder en kompetensbaserad metodik i alla rekryteringsprocesser för att säkerställa fördomsfria urval. Vi jobbar också med löpande urval, vilket innebär att vi tar ner annonsen när tillräckligt många kandidater har ansökt. Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första telefonintervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan. Har du frågor? Hör gärna av dig! 📧 [email protected] 📞 010-171 47 10 Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan! #Brillante

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockhol, Östersund el Malmö Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är ett vikariat på 6 månader. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockhol, Östersund el Malmö Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är ett vikariat på 6 månader. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockhol, Östersund el Malmö Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är ett vikariat på 6 månader. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Vill du vara länken mellan verksamheten och IT och omsätta behov till smarta, användarvänliga lösningar? Hos oss får du vara med och utveckla digitala stöd som gör det dagliga arbetet enklare för medarbetare inom Region Kalmar län.  Som systemförvaltare ansvarar du främst för vår plattform inom IT service management, men rollen kan även omfatta andra stödsystem. Du arbetar med att säkerställa systemens funktionalitet, identifiera utvecklingsbehov och anpassa IT-komponenterna utifrån verksamhetens behov.  I nära samarbete med användare och processledare bidrar du till stabila, användarvänliga och effektiva digitala lösningar.  Vi står inför intressanta utvecklingsfrågor där du får möjlighet att bidra med din kompetens, nyfikenhet och dina idéer. För oss är det viktigt att du inte bara vill förvalta vår ITSM-plattform, utan också vill vara med och forma hur den ska utvecklas framåt, exempelvis genom att automatisera processer och arbetssätt, förenkla flöden och skapa smartare stöd för användare.  Din placering är i våra lokaler i centrala Kalmar. Om dig Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning inom IT alternativt annan utbildning och arbetslivserfarenhet som bedöms likvärdig. Du har också erfarenhet av systemförvaltning, exempelvis av ärendehanteringssystem. Det är meriterande om du har erfarenhet av HTML och Javascript samt förståelse för verksamhetsprocesser och digitala ärendeflöden. Som person är du strukturerad och tar ansvar för att självständigt driva ditt arbete framåt. Du har lätt för att prioritera och trivs med att samarbeta med både tekniska och verksamhetsnära kollegor. Du är lyhörd för användarnas behov och tycker om att hitta lösningar som förbättrar och förenklar deras arbete. För dig är det lätt att kommunicera på svenska såväl skriftlig som muntligt.  Din framtida arbetsplats Jobba med IT som gör samhällsnytta! IT-förvaltningen finns till för att underlätta för de olika verksamhetsområdena så att de kan sätta patient och invånare i fokus. Det ställer extremt höga krav på den IT vi levererar. Vårt uppdrag är att ansvara för en tillgänglig och säker IT-miljö samt att i nära samverkan med Region Kalmar läns alla verksamheter driva och stödja arbetet med digitaliseringens möjligheter. I IT-förvaltningen finns cirka 180 medarbetare på orterna Kalmar, Oskarshamn och Västervik. Region Kalmar län ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhögskolor, kultur, kollektivtrafik och regional utveckling. Vi är över 7 000 medarbetare som alla jobbar tillsammans för ett friskare, tryggare och rikare liv för länets invånare. Hos oss får du många förmåner och ett av Sveriges bästa kollektivavtal. Vi möter människor i livets alla skeden och har ett meningsfullt och utvecklande arbete – varje dag. Region Kalmar län erbjuder alla medarbetare en anställning på 100%. Om du arbetar deltid men önskar arbeta heltid kan utökning av tjänst erbjudas vid annan arbetsplats. Vi vill att du bifogar CV, personligt brev och för tjänsten relevanta utbildningsbevis till din ansökan. För att kvalitetssäkra rekryteringsprocessen i Region Kalmar län vill vi att du söker tjänsten i vårt rekryteringssystem och inte via e-post eller i pappersformat. Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockholm, Östersund el Malmö. Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är en tillsvidareanställning. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockholm, Östersund el Malmö. Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är en tillsvidareanställning. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Vill du arbeta med ett av Tillväxtverkets viktigaste verksamhetssystem och bidra till effektiva digitala processer? Nyps används för stödhantering och uppföljning. Vi söker en supportspecialist till Nypssupporten. Vi på Tillväxtverket arbetar för konkurrenskraftiga företag och hållbar utveckling i alla delar av Sverige. Vi erbjuder kunskap, nätverk och möjligheter till investeringar. Det ger direkt nytta till företag, och också förutsättningar för företag, kommuner och regioner att möta framtidens utmaningar. Tillväxtverket är en nationell myndighet med regional närvaro på nio orter.  En viktig del i det arbetet är ärendehanteringssystemet Nyps, som används över hela Sverige av regioner, länsstyrelser och myndigheter. Tillväxtverket tillhandahåller ett ärendehanteringssystem (Nyps) som uppfyller nationella krav och kraven i enlighet med EU:s regelverk. Nyps – ett verktyg Nyps används av stödsökande för handläggning, granskning och uppföljning. I systemet registreras, bereds och beslutas ansökningar om stöd, förskott, utbetalningar och återkrav. Nyps har en anpassningsbar informationsmodell för att lättare anpassa olika stödformer. Systemet hanterar EU-stöd för programperioden 2014 -2020 och 2021 - 2027 samt projektmedel, företagsstöd och en förenklad stödform kallad basprojekt. Till Nyps finns e-tjänsten Min ansökan. Den gör det möjligt att hantera och skicka in ansökningar om stöd. Utdata från Nyps används bland annat i Diver, Nypsbarometern och Projektbanken. Användare Nyps används av flera organisationer och tillsammans täcker systemet hela Sverige. Totalt är det cirka 950 användare (2024) av Nyps och dessutom några robotar. Dessa användare är fördelade på 29 organisationer som beviljade ärenden 2024. Dina arbetsuppgifter Du kommer att arbeta brett inom support och förvaltning av Nyps. Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att: Ge första linjens support till stödsökande och interna användare. Ge andra linjens support till externa organisationers förvaltningsfunktioner. Klassificera, prioritera och hantera inkommande ärenden. Felsöka tekniska problem och identifiera rotorsaker. Dokumentera fel, ta fram buggrapporter och samverka med produktägare och utvecklare. Ta fram instruktioner, lathundar och användarstöd. Ansvara för administration och hantering av behörigheter i Nyps. Genomföra behörighetsgranskningar och stödja revisionsarbete. Testa nya funktioner och releaser inför produktionssättning. Hantera administrativa beställningar kopplade till systemet. Delta i införandeprojekt och bidra vid verksamhetsförändringar. Vara ett stöd till utvecklingsteam och verksamhet i frågor som rör systemets funktionalitet och användning. Ditt tjänstgöringsställe är på något av följande kontor: Stockholm, Östersund el Malmö. Resor i tjänsten kan förekomma. Vi söker dig som har (krav): Gymnasieutbildning Erfarenhet av supportarbete i första eller andra linjen. Erfarenhet av systemförvaltning eller administration av verksamhetssystem. God teknisk förståelse och förmåga att analysera och felsöka problem. Erfarenhet av ärendehanteringssystem. God administrativ förmåga och vana att arbeta strukturerat. Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det är meriterande om du har Erfarenhet av Nyps eller andra ärende- och stödhanteringssystem. Erfarenhet av behörighetshantering och identitetsadministration. Kunskap om offentlig förvaltning. Erfarenhet av systemtester och kvalitetssäkring. Erfarenhet av att producera användardokumentation och utbildningsmaterial. Kunskap om EU-finansierade stödprogram eller bidragshantering. Vem är du? För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, lösningsorienterad och har ett stort intresse för att hjälpa användare. Du arbetar strukturerat och tar ansvar för att ärenden drivs framåt. Samtidigt har du en god samarbetsförmåga och trivs i kontakten med både verksamhet, tekniska specialister och externa organisationer. Du är nyfiken, analytisk och har förmågan att snabbt sätta dig in i nya frågor och sammanhang. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en verksamhetsnära IT-roll där du bidrar till samhällsutvecklingen genom att säkerställa att viktiga stödprocesser fungerar effektivt och rättssäkert. Du blir en del av ett engagerat team med bred kompetens och nära samarbete mellan verksamhet och IT. Anställningsform och sista ansökningsdag Anställningen är en tillsvidareanställning. Sista ansökningsdag är den 30 november. Mer information och kontakt För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta Gruppchef: Eric Gyllenberg, 08-681 97 47. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-specialist Gunilla Perméus, [email protected], 08-681 91 54. Fackliga företrädare: ST: kontaktperson, Robert Berggren, e-post mailto:[email protected]: kontaktperson, Susanna Lindbom, e-post mailto:[email protected] Båda nås per telefon via växelnummer 08-681 91 00 Vi arbetar kompetensbaserat och rekryteringsprocessen kommer att innehålla urvalsfrågor,eventuella tester, intervjuer samt referenstagning. För att du ska få en så rättvis och korrekt bedömning som möjligt är det av stor vikt att du uppger år och månad för varje anställning samt en kort beskrivning av arbetsuppgifterna i ditt CV.  Har du skyddade personuppgifter ber vi dig att kontakta HR-partnern i denna rekrytering.  Vi sitter centralt i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. https://tillvaxtverket.se/tillvaxtverket/omtillvaxtverket/jobbahososs/fordelarmedattjobbahososs.960.html  Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet. Välkommen med din ansökan för att skapa din och Sveriges framtid! I denna rekrytering har Tillväxtverket redan tagit ställning till önskvärda rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför vänligt men bestämt samtal från annonsförmedlare eller försäljare.