Växeltelefonist

Välkommen med din ansökan idag! Vi söker nu ytterligare kollegor till Eskilstuna med start i november. Här arbetar vi med att säkerställa att våra kunders samtal blir besvarade i tid och med en hög grad av service, kvalité och effektivitet. Man jobbar uteslutande med inkommande samtal och bedriver ingen försäljning. Om tjänsten ⚡ Du kommer att besvara inkommande samtal för flera olika företag där du inhämtar information av inringaren i syfte att stämma av vad ärendet gäller. Därefter kopplar du samtalet eller skriver ett meddelande och ibland lämnar du information till inringaren. Du kan även utföra olika kundserviceuppdrag åt våra kunder t.ex. ta emot felanmälan, bokningar eller att besvara kunds chatt samt mejl. Anställningen inleds med en introduktion som anpassas efter dina kompetenser och tidigare erfarenheter. Under introduktionen får du lära dig vårt växelsystem och hur du möter inringare i olika situationer. Vårt erbjudande🙌 Vi har ett kollektivavtal via Unionen och Almega samt förmånligt friskvårdsbidrag. Vi har ett modernt kontor i en stimulerande och aktiv arbetsmiljö med teamaktiviteter och roliga händelser för att främja en god gemenskap! Vi erbjuder en serviceinriktad tjänst på en arbetsplats med kraftig expansion. För rätt person finns goda utvecklingsmöjligheter där vi värdesätter arbetsmiljöfrågor och trivsel som ständiga förbättringsområden. Mångfald och olikheter berikar, och vi ser det som en förutsättning för vår framtida utveckling.  Vi söker dig som 👀 Du är en positiv, glad och engagerad person. Du sprider god stämning på arbetsplatsen och har samtidigt en förmåga att hålla dig lugn och professionell i stressade situationer. Du brinner för service, att arbeta med människor och att hjälpa andra. Du är van att arbeta med telefonen som verktyg och som företagets röst utåt är du en duktig kommunikatör och du trivs med att arbeta med repetitiva arbetsuppgifter. Goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, samt en hög IT-mognad är ett krav. Har du erfarenhet från callcenter eller kundservice är det mycket meriterande.  Krav för tjänsten Flytande i svenska i både tal och skrift Goda kunskaper i engelska God datorvana Godkänd gymnasieutbildning  Anställningsform och startdatum 🌞 Utbildningsstart: November Anställningsform: Visstidsanställning med goda möjligheter till fortsatt tillsvidareanställning Arbetstider: Dagtid och helger utefter din tillgänglighet! Varmt välkommen till oss och med din ansökan!

Beskrivning av tjänsten som Koordinator  Centrala bemanningsenheten (CB) på Frösunda Personlig Assistans behöver nu förstärka vårt team och vi söker dig som är engagerad, serviceinriktade och som brinner för bemanning och bemötande. Vill du arbeta i en verksamhet där människan står i centrum och där din insats gör skillnad varje dag? Då kan det här vara rätt roll för dig! Om rollen Som bemanningskoordinator ansvarar du främst för att säkerställa akut bemanning vid frånvaro inom personlig assistans. Rollen är central i vår verksamhet och innebär många kontakter – både internt och externt.  Enheten ansvarar även för företagets centrala växel, vilket gör att du kommer att arbeta med både telefoni och dator som dina huvudsakliga arbetsverktyg. Tempot kan växla snabbt och vi lägger stor vikt vid en hög nivå av service, kvalitet och professionalism. Dina arbetsuppgifter Akut bemanning Växel kris-hantering (utanför kontorstid)  Dokumentation Samverka med andra funktioner och roller inom företaget Kontorsskötsel Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Mycket god svenska och god engelska God social kompetens och förmåga att kommunicera tydligt i tal och skrift Erfarenhet av kundtjänst, service eller bemanning via telefon God datorvana Erfarenhet från vård-, omsorgs- eller assistansverksamhet är meriterande Vi erbjuder dig En viktig och varierad roll i en meningsfull verksamhet Arbete i ett team med god sammanhållning En arbetsplats som aktivt arbetar för mångfald, inkludering och jämn könsfördelning Flexibilitet med arbetstider över dygnet Utbildningar Möjlighet att växa inom företaget Arbetstider Arbetstiden är förlagd över dygnets alla timmar, både vardag och helg. Dag, kväll samt jourarbete under natt. Om Frösunda Personlig assistans Frösunda är en av landets ledande assistansanordnare med över 25 års erfarenhet. Det gör oss till ett tryggt företag för dig som medarbetare och för våra kunder och närstående. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som tar helhetsansvar för assistansen dygnet runt. Tack vare lokala kontor över hela Sverige i kombination med centrala stödfunktioner finns vi alltid här för dig och dina kunder. Som medarbetare hos oss får du ett varierande arbete och möjlighet att utvecklas. Här gör du skillnad - varje dag.   Övrig information  Anställningsform: Tillsvidareanställning som inleds med provanställning. 70% (med möjlighet till att arbeta 100%) Omfattning: 70-100%  Tillträde: Enligt ök. Vi tillämpar individuell lönesättning och har kollektivavtal.  Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.   Sista ansökningsdag 20261015 Vid frågor om tjänsten, är du varmt välkommen att kontakta: Maria Francis via mail: [email protected]  (ansökningar skickas via annonsen) Varmt välkommen med din ansökan!

DiaTel Diagonal Telefonpassning är ett företag som erbjuder professionell telefonservice. Arbetet sker från vårt moderna och ljusa kontor i centrala Borås. Vi söker en positiv och engagerad medarbetare som behöver kunna hantera många telefonsamtal per dag, vara stresstålig, prata flytande och god svenska. I arbetsuppgifterna så besvaras samtal från våra kunder och sen förmedlar dessa antingen via koppling av samtal eller via meddelanden. Öppettiderna för telefonpassningen är måndag-fredag 07.30-17.00. Arbetstider kommer att variera under öppettiderna, arbetet sker alltid från vårt kontor i centrala Borås. Tjänsten är en timanställning och tillträde för tjänsten är enligt överenskommelse. Maila din ansökan redan idag!

Vi söker dig som gillar att ge bra service och trivs med att ha telefonen som ett av dina viktigaste arbetsverktyg. I rollen blir du en viktig kontakt för både kunder och samarbetspartners och hjälper till att se till att frågor och ärenden hamnar rätt. Som telefonist kommer du bland annat att: Besvara inkommande samtal och koppla dem vidare till rätt person eller avdelning Koppla samtal till rätt person eller avdelning Ta emot och förmedla meddelanden Besvara kundärenden via telefon, e-post och chatt Ta emot och registrera felanmälningar Ge information, service och support till kunder och samarbetspartners 👤 Vem söker vi? Vi söker dig som är serviceinriktad, positiv och professionell i ditt bemötande. Du trivs i en roll med många kontaktytor och har lätt för att kommunicera med olika typer av människor. Eftersom tempot stundtals kan vara högt behöver du kunna prioritera och hantera flera ärenden samtidigt utan att tumma på servicen. Du är noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad samt har god datorvana. Du behöver även kunna uttrycka dig väl på svenska och engelska, både i tal och skrift. Tjänsten är på 60 %, med placering hos vår kund i Sundsvall. Arbetstiden är förlagd till vardagar, dagtid. Ansökan: Låter detta som något för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev redan idag. Intervjuer sker löpande, så vänta inte med att söka! Om Oss: Nordic Bemanning & Rekrytering har över 16 års erfarenhet av personallösningar inom diverse branscher och är auktoriserade via kompetensföretagens branschorganisation. Med kontor i Gävle, Uppsala och Sundsvall, förmedlar vi personal med noggrannhet och träffsäkerhet på flera orter i Sverige. Hos oss får du tillgång till ett brett nätverk och en trygg arbetsplats. Detta är ett bemanningsuppdrag. Det innebär att du kommer att bli anställd direkt hos oss på Nordic Bemanning & Rekrytering och omfattas av all den trygghet vi som medlemmar i vår branschorganisation har. Välkommen till oss!

Har du minst ett års erfarenhet av service och bemötande via telefon? Är du dessutom serviceinriktad och har en god kommunikativ förmåga? Då kan denna tjänst passa dig, varmt välkommen med din ansökan! Om uppdraget Vi söker två växeltelefonister till vår kund som är en myndighet i Mariestad. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Bemannia som startar mitten av oktober och pågår till 29 januari 2027. Tjänstgöringsgraden är heltid 100% och du arbetar vid kundens lokaler i Mariestad. Dina arbetsuppgifter I din roll som växeltelefonist kommer du att vara ansikte utåt för myndigheten. Du kommer att arbeta serviceinriktad och snabbt kunna anpassa dig till olika situationer som kan uppstå samt tycka om att arbeta med människor. Du kommer att arbeta i telefonväxel med att vidarebefordra samtal så att de når rätt person eller grupp. För att trivas i rollen tror vi att du är positiv, serviceinriktad och kundorienterad. Det är viktigt att du har en god kommunikativ förmåga samt ett bra bemötande både mot kunder och kollegor där du inger förtroende. Betydelsefullt är också att du kan arbeta självständigt, men samtidigt ha mycket god förmåga att samarbeta. En fördel tror vi du har om du stimuleras av att arbeta i ett högt tempo. För arbete på myndigheten ser vi också att du är noggrann, ansvarstagande och respekterar schemalagda tider. Dina kvalifikationer Avslutad gymnasieutbildning, eller likvärdigt, med godkända betyg Minst ett (1) års erfarenhet av service och bemötande via telefon Ha god kommunikationsförmåga i tal och skrift Goda kunskaper i engelska avseende tal och skrift Goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt Vad vi erbjuder dig Som konsult hos Bemannia får du: ⭐ En nära kontakt med din konsultchef ⭐ Möjlighet till fler spännande uppdrag ⭐ Erfarenhet på lärorika arbetsplatser där din kompetens gör skillnad ⭐ Trygga anställningsvillkor 🔭 Läs mer om hur det är att vara konsult hos oss här: Att jobba som konsult via Bemannia Om ansökan Sök tjänsten genom att klicka på ansök nedan. Ladda gärna upp ditt cv i word-format och på svenska. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag, 30 september 2026. Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa av ansvarig rekryterare, Elvira Henningsson [email protected] För generella funderingar kring din ansökan eller vår rekryteringsprocess når du oss under kontorstid på 0760132200  Bemannia är ett publikt och svenskägt bemannings- och rekryteringsföretag som tillhandahåller kompetent och kvalificerad personal genom uthyrning, rekrytering och personalentreprenader inom Organisation & Ledarskap, PR & Information, Marknad & Sälj, Ekonomi, Juridik, HR & Personal, Fastighet & Teknik, IT & Data samt Kontor & Administration. Bemannia har ramavtal med merparten av Sveriges Myndigheter och Sveriges kommuner, dess förvaltningar och bolag. Bemannia är medlem i Kompetensföretagen och är ett auktoriserat Bemanningsföretag och Rekryteringsföretag samt har kollektivavtal med Unionen, Akademikerna, SEKO samt LO och Hotell- och Restauranganställdas förbund. Bemannia är certifierat enligt SS-EN ISO 9001:2015, Ledningssystem för kvalitet, SS-EN ISO 14001:2015, Miljöledningssystem – krav och vägledning, SS-ISO 45001:2018, Ledningssystem för arbetsmiljö och SS-ISO/IEC 27001:2022 Ledningssystem för informationssäkerhet Ledningen för bolaget har varit verksam i branschen i 40 år.

Om jobbet Vår kundservice arbetar för att skapa branschens bästa kundupplevelse. Därför är du viktig för att skapa goda relationer, starkt varumärke och nöjda kunder. En vanlig arbetsdag hanterar du beställningar av serviceresor och dirigerar fordon inom serviceresor, samt arbetar med trafikupplysning som riktar sig till våra kunder som åker buss, tåg och båt. I din roll ingår det att vara uppdaterad på gällande regelverk, tillämpningsanvisningar och rutiner inom serviceresor, till exempel för att kunna hantera och dokumentera intyg för resande. Vi arbetar i en callcentermiljö i Karlskrona där vi sköter majoriteten av servicen via telefon och dator. Arbetet består till stor del av att boka resor för människor som har behov av att åka färdtjänst samt sjukresor. Planeringen för resor gäller i hela Blekinge län, men resor kan även förekomma över länsgränserna. I vår kundservice får du även svara på frågor som handlar om kollektivtrafiken i stort såsom biljetter och priser, beställning av tidtabeller, restips och mycket mer. Vi har även hand om anropsstyrd trafik samt beställning av närtrafik inom Blekinge. Om dig För oss är det viktigt att varje kontakt med kunden ses som en möjlighet att skapa ett professionellt och bra kundmöte och det ställs krav på att du kan erbjuda hög servicenivå och ge tydlig återkoppling till våra kunder. Vi förutsätter att du är lösningsfokuserad och en god kommunikatör och du är självgående.  För att lyckas med ditt uppdrag är du effektiv i ditt arbetssätt med att hantera kundkontakter via telefon, e-post och kundärendesystem för att löpande hjälpa kunderna med olika frågor. Du är lyhörd som person, vilket gör att du snabbt kan identifiera kundernas behov. Du ligger steget före och kan avhjälpa situationer som annars hade påverkat kunden negativt. För att bli en av oss på Blekingetrafiken så behöver du ha en god samarbetsförmåga med dina kollegor. Eftersom vi är i en förändringsresa är det viktigt att du är nyfiken, vill lära nytt och arbeta med förbättringar. Vi lägger stor tyngd på personliga egenskaper såsom stresstålighet och noggrannhet.  Krav •    Avslutade gymnasiestudier. •    Flerårig erfarenhet inom serviceyrke. Yrken som exempelvis kundtjänstmedarbetare, receptionist och supporttekniker innebär att du har erfarenhet av att hjälpa och stötta kunder genom digital support och via telefoni. Alternativt erfarenhet som vi bedömer motsvarande.  •    God datorvana i grundläggande operativsystemhantering, kontorsprogram, e-post och kalenderhantering, Internet och användning av system som exempelvis CRM, bokningssystem eller avvikelsesystem, relaterat till verksamhetens behov.  •    Flytande språkkunskap i svenska i tal och skrift. •    Goda kunskaper i engelska i tal och skrift. Meriterande •    Erfarenhet av kundservice i en callcentermiljö. •    Utbildning inom kundbemötande och service. •    Kunskap inom telefoni, sociala medier, chatt och e-post. •    God lokalkännedom i Blekinge län och om våra angränsande län. •    Goda IT-kunskaper. Om tjänsten Vi söker en två kundtjänstmedarbetare till Blekingetrafikens kundtjänst, en tillsvidare respektive en visstidsanställning. Provanställning kan komma att tillämpas. Arbetstid enligt schema, inklusive kvällar och helger, arbete på obekväma arbetstider. Ensamarbete förekommer.  Region Blekinge krigsplacerar all tillsvidareanställd personal. Vissa av våra tjänster är säkerhetsklassade där medarbetaren ska genomgå säkerhetsprövningsintervju och registerkontroll enligt säkerhetsskyddslag (2018:585).  Detta är vi Blekingetrafiken tillhör område Regional utveckling inom Region Blekinge och vi är en politiskt styrd organisation. Vårt uppdrag är att bidra till att det ska vara enkelt att leva i Blekinge utan bil och målet är att fler ska välja att åka kollektivt. Det tror vi att vi gör bäst med engagerade kollegor som brinner för kundens bästa. Blekingetrafiken är en spännande och rolig arbetsplats med kontinuerligt utvecklingsarbete. Verksamheten ansvarar för resande med buss, tåg, båt, skolskjuts, färdtjänst samt sjukresa. Här finns det en stor bredd av kompetenser; vi arbetar med trafikplanering, marknadsföring, information, affärsutveckling, verksamhetsutveckling, beställningsmottagning och kundservice. För oss handlar kollektivtrafik om så mycket mer än resor. Blekingetrafiken är ett starkt varumärke och en attraktiv arbetsgivare. Tillsammans med kunder skapas möten och det bidrar till en välfungerande infrastruktur som möjliggör utvecklingen av städer och regioner, där människor kan bo och leva med livskvalitet. Vi är ca 45 medarbetare som arbetar på Blekingetrafiken men vi sysselsätter ungefär 700 personer genom att trafiken är upphandlad så att andra trafikföretag kör på Blekingetrafikens uppdrag. Ansökan  Vi söker i denna rekrytering en tillsvidare respektive en visstidsanställning med slutdatum 31/8 2027. Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen. Vi kommer tillämpa löpande urval i rekryteringen.  Om Region Blekinge I Region Blekinge är vi 5 000 medarbetare som ansvarar för hälso- och sjukvård, tandvård, folkhälsa, regional tillväxt, infrastruktur, kollektivtrafik, kultur och bildning. Varje dag arbetar vi för att skapa livskvalitet för Blekinges invånare och växtkraft för länet. Tillsammans leder vi utvecklingen för ett attraktivt Blekinge och bidrar till att göra Blekinge till den bästa livsmiljön för hållbar tillväxt och god hälsa. Region Blekinge är en värderingsstyrd organisation. Vår gemensamma värdegrund, som vilar på de tre ledstjärnorna: engagemang, samarbete och kvalitet, är vägledande och genomsyrar allt vi gör. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad tillsammans med oss - för att livet är viktigt! Varmt välkommen med din ansökan! Tack för att du ansöker via länken i annonsen. Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen. Läs mer om Region Blekinge För information om aktuell lönestatistik samt gällande kollektivavtal, klicka på  Förmåner - Region Blekinge - Region Blekinge och läs under fliken ”lön”.

Beskrivning av tjänsten som Koordinator  Centrala bemanningsenheten (CB) på Frösunda Personlig Assistans behöver nu förstärka vårt team och vi söker dig som är engagerad, serviceinriktade och som brinner för bemanning och bemötande. Vill du arbeta i en verksamhet där människan står i centrum och där din insats gör skillnad varje dag? Då kan det här vara rätt roll för dig! Om rollen Som bemanningskoordinator ansvarar du främst för att säkerställa akut bemanning vid frånvaro inom personlig assistans. Rollen är central i vår verksamhet och innebär många kontakter – både internt och externt.  Enheten ansvarar även för företagets centrala växel, vilket gör att du kommer att arbeta med både telefoni och dator som dina huvudsakliga arbetsverktyg. Tempot kan växla snabbt och vi lägger stor vikt vid en hög nivå av service, kvalitet och professionalism. Dina arbetsuppgifter Akut bemanning Växel kris-hantering (utanför kontorstid)  Dokumentation Samverka med andra funktioner och roller inom företaget Kontorsskötsel Utbildning, erfarenhet och personliga egenskaper Mycket god svenska och god engelska God social kompetens och förmåga att kommunicera tydligt i tal och skrift Erfarenhet av kundtjänst, service eller bemanning via telefon God datorvana Erfarenhet från vård-, omsorgs- eller assistansverksamhet är meriterande Vi erbjuder dig En viktig och varierad roll i en meningsfull verksamhet Arbete i ett team med god sammanhållning En arbetsplats som aktivt arbetar för mångfald, inkludering och jämn könsfördelning Flexibilitet med arbetstider över dygnet Utbildningar Möjlighet att växa inom företaget Arbetstider Arbetstiden är förlagd över dygnets alla timmar, både vardag och helg. Dag, kväll samt jourarbete under natt. Om Frösunda Personlig assistans Frösunda är en av landets ledande assistansanordnare med över 25 års erfarenhet. Det gör oss till ett tryggt företag för dig som medarbetare och för våra kunder och närstående. Vi är en ansvarsfull arbetsgivare som tar helhetsansvar för assistansen dygnet runt. Tack vare lokala kontor över hela Sverige i kombination med centrala stödfunktioner finns vi alltid här för dig och dina kunder. Som medarbetare hos oss får du ett varierande arbete och möjlighet att utvecklas. Här gör du skillnad - varje dag.   Övrig information  Anställningsform: Timvikariat (behovsanställning) med möjlighet till schemarad Omfattning:  Deltid enligt ök    Tillträde: Omgående, enligt ök Vi tillämpar individuell lönesättning och har kollektivavtal.  Intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.   Sista ansökningsdag 20261101 Vid frågor om tjänsten, är du varmt välkommen att kontakta: Maria Ringström Francis via mail: [email protected]  (ansökningar skickas via annonsen) Varmt välkommen med din ansökan!

Trivs du i mötet med människor och får energi av att hjälpa andra, lösa problem och ge riktigt bra service? Då kan det här vara rollen för dig. Som kundkommunikatör på Coor är du ofta den allra första personen våra kunder möter och den som skapar ett professionellt, tryggt och välkomnande första intryck. Varje samtal är en ny möjlighet att göra skillnad. Hos oss blir du en del av ett team som stöttar varandra, delar kunskap och tillsammans arbetar för att skapa serviceupplevelser i toppklass. Vilka är vi? På Coor tror vi att människor gör skillnaden. Därför arbetar vi aktivt för att skapa en arbetsplats där du känner dig välkommen, uppskattad och får möjlighet att utvecklas. Vi är en stabil och trygg arbetsgivare med en varm och inkluderande kultur där samarbete, engagemang och omtanke står i fokus. Hos oss får du inte bara ett jobb, utan möjligheten att utvecklas tillsammans med kunniga kollegor i ett företag som ständigt arbetar för att bli ännu bättre, både för våra kunder och för våra medarbetare. Vad kommer du att få arbeta med? Som kundkommunikatör är du navet i kommunikationen mellan våra kunder och verksamheten. Du är den som lyssnar, vägleder och ser till att varje person som kontaktar oss får rätt hjälp på ett professionellt och engagerat sätt. I dina arbetsuppgifter ingår huvudsakligen: Ta emot och besvara inkommande samtal på ett professionellt och serviceinriktat sätt Hantera samtal genom att effektivt lotsa dem vidare Ge support och svara på frågor från inringande personer Självständigt söka upp och använda rätt information för att ge bästa möjliga hjälp till den som ringer Aktivt bidra med förbättringsförslag för att utveckla vår service mot kund och vår egen verksamhet Vem är du? Du tycker om att hjälpa människor och har en naturlig känsla för service. Med ett varmt och professionellt bemötande får du människor att känna sig välkomna och lyssnade på. Du trivs i ett stundtals högt tempo, är lösningsorienterad och har lätt för att anpassa dig efter olika situationer. Samtidigt är du en lagspelare som gärna stöttar dina kollegor och tar ansvar för ditt eget arbete. Hos oss är din förmåga att skapa goda kundupplevelser lika viktig som din förmåga att samarbeta, kommunicera och hitta lösningar när vardagen ibland går i högt tempo. Vi söker dig som: Behärskar svenska och engelska väl i tal och skrift Har god datorvana och är bekväm med att arbeta i olika system Har erfarenhet av service, kundkontakt eller växeltelefoni (meriterande) Kan arbeta kvällar och helger vid behov (meriterande) Om tjänsten Anställningsform: Tillsvidareanställning Sysselsättningsgrad: Heltid 100% / deltid 75% Arbetstid: Måndag-fredag 07.30-17.00 Startdatum: 27/10-26 Provanställning: 6 månader För att säkerställa en rättvis och träffsäker rekryteringsprocess använder vi personlighetstester och vi kan komma att utföra bakgrundskontroll innan anställning. Övrig information Vid frågor kontakta: [email protected] Vi hanterar ansökningar löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR, tar endast emot ansökningar via vårt rekryteringssystem och fattar alla urvalsbeslut genom mänsklig bedömning. Välkommen med din ansökan! All försäljning från annonssäljare och rekryteringsföretag i samband med denna rekryteringsprocess undanbedes vänligen. På Coor möter vi varandra med nyfikenhet och värme. Hos oss arbetar människor med olika personligheter, bakgrunder och talanger. Coor är service; vi tar hand om våra kunders fastigheter, lagar mat, städar, välkomnar gäster, levererar post och sköter alla de hundratals Facility Management-tjänster som krävs för att en arbetsplats eller fastighet ska fungera på bästa sätt. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa de bästa arbetsmiljöerna i Norden – smarta, hållbara och fyllda med glädje, för både våra kunder och oss själva. Tillsammans skapar vi värde genom att utföra, leda och effektivisera våra kunders serviceverksamheter så att de kan fokusera på vad de gör bäst. Resten tar vi hand om. Genom vår varma kultur och vårt starka samarbete har vi roligare och skapar mer värde för våra kunder. Det ser vi varje dag. Det är därför vi är ett av Nordens ledande företag inom Facility Management.

Vill du arbeta med kundservice i en varierande roll där telefonen är ditt främsta arbetsverktyg? Vi söker nu en telefonist/agent på 60% till vårt kontor i Sundsvall. Arbetsuppgifter Som telefonist/agent kommer du att: Ta emot och hantera inkommande telefonsamtal Koppla samtal till rätt person eller avdelning Ta emot och vidarebefordra meddelanden Hantera kundärenden via telefon, e-post och chatt Registrera och hantera felanmälningar Ge service och support till kunder och samarbetspartners Vi söker dig som Är serviceinriktad och har ett professionellt bemötande Är stresstålig och trivs med att hantera flera ärenden samtidigt Har god kommunikationsförmåga i tal och skrift Är noggrann, ansvarstagande och lösningsorienterad Har god datorvana Svenska och Engelska i tal och skrift. Om tjänsten Omfattning: 60% Placering: Sundsvall Arbetstid: Vardagar, dagtid Kollektivavtal finns Ansökan Välkommen med din ansökan redan idag. Urval sker löpande. Vi ser fram emot din ansökan!

Nu söker vi ytterligare telefonister/kundtjänstmedarbetare. Vi söker dig som vill bli världens bästa telefonist! Är du en serviceinriktad och social person, som är orädd i telefon, och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt? Då har vi jobbet för dig! Arbetsuppgifter Under din arbetsdag kommer du svara på inkommande telefonsamtal från olika branscher och ha datorn som ditt främsta arbetsverktyg vilket kräver att du är en van datoranvändare samt har lätt för att lära dig nya system. Vi söker dig som har...Ett leende som hörs genom telefonen. Mod nog att fråga när du ej förstår. En positiv personlighet med mycket energi. Vi tror att du är en lyhörd, lugn, positiv och utåtriktad person, som trivs med att arbeta med service. Du bör vara ordningsam, stresstålig samt ha en förmåga att vara vänlig, även i de mest pressade situationer. Du har en bra förmåga att hålla många bollar i luften, och klara av att hålla fokus även under perioder med hög arbetsbelastning. För att lyckas(erfarenhet och krav)... Behöver du inte ha tidigare erfarenhet som telefonist, det är meriterande men inget krav. Du behöver gilla att prata i telefon då det är vårt främsta arbetsverktyg. Har du erfarenhet från serviceyrket, och är van vid att ha kundkontakt och prata med kunder, så kommer du både gilla, och med stor sannolikhet fixa jobbet galant. Många gånger behöver man kunna LYSSNA och SKRIVA samtidigt. För tjänsten krävs också att du behärskar svenska i både tal och skrift. Vi har många kunder med utländska kontakter, varför det är väldigt viktigt att du talar och förstår engelska. För att lyckas har du lätt för att prata, oavsett vem som finns på andra sidan luren. Till detta har du en snabb tangentbordsteknik och kan detta med att lyssna och skriva samtidigt. Kvalifikationer Goda kunskaper i svenska både i tal och skrift Goda kunskaper i engelska, främst i tal då många kunder pratar engelska när dom ringer. Du har minst gymnasiekompetens eller annan lämplig utbildning alternativt likartad arbetslivserfarenhet. God datavana och tangentbordsteknik. Du kommer att få utbildning i våra program och även i samtalsteknik, som kommer hjälpa dig få fram information, som gör att du kan utföra ditt jobb på bästa sätt. Vi kommer lägga stor vikt på dina personliga egenskaper och tror att du är en person som vill vara med och bidra till dina kollegors trivsel genom att sprida en god stämning på arbetsplatsen. Välkommen med din ansökan För att vi ska kunna hantera din ansökan ber vi dig maila oss både CV + Personligt brev. Ange även vilken om det är heltid eller deltid du söker(hur många procent söker du). maila till: [email protected]